教師課后服務(wù)活動(dòng)方案 志愿服務(wù)活動(dòng)方案

為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。方案對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇方案。下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

教師課后服務(wù)活動(dòng)方案 志愿服務(wù)活動(dòng)方案篇一

動(dòng)員廣大團(tuán)員青年志愿為社會(huì)盡一份力、獻(xiàn)一份愛(ài)，提高中電青年的社會(huì)奉獻(xiàn)精神，進(jìn)一步增強(qiáng)中電青年的社會(huì)責(zé)任感，樹(shù)立廣大中電團(tuán)員青年的良好社會(huì)形象。發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)中的生力軍和突擊隊(duì)作用，為推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)貢獻(xiàn)青春和力量。

學(xué)雷鋒展風(fēng)采促和諧做貢獻(xiàn)

3月1日—31日

1．為了使村民能深入了解“安全用電”知識(shí)。團(tuán)支部特別安排了電氣專業(yè)的團(tuán)青對(duì)村民進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。另外，團(tuán)支部為村民們準(zhǔn)備了一些宣傳的文字材料，包括活動(dòng)中發(fā)放的安全、節(jié)約、計(jì)劃用電的常識(shí)手冊(cè)和高溫季節(jié)用電注意事項(xiàng)宣傳單。

2．走村入戶進(jìn)行流動(dòng)宣傳。深入村民家中檢查漏電保護(hù)器安裝運(yùn)行情況，對(duì)漏電保護(hù)器動(dòng)作不靈敏的進(jìn)行維護(hù)；其次，檢查家庭線路狀況，對(duì)嚴(yán)重老化、線徑過(guò)細(xì)的線路進(jìn)行更換，避免引發(fā)電氣火災(zāi)事故造成損失；，增強(qiáng)居民的安全用電意識(shí)，避免私拉亂接以及用銅絲、鋁絲代替保險(xiǎn)絲的情況發(fā)生。

3．利用媒體進(jìn)行廣泛宣傳。利用村廣播播放安全用電知識(shí)，提醒、引導(dǎo)廣大村民安全用電。

下里村

陳景瓷

1.出發(fā)前集中志愿者，清點(diǎn)人數(shù)，交代細(xì)節(jié)。

2.組織志愿者帶好工具到達(dá)目的地。

3.組織志愿者開(kāi)始搞公益勞動(dòng)，并安排人員攝影留念。

4.活動(dòng)結(jié)束后召集志愿者并清點(diǎn)人數(shù)。

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各位團(tuán)員青年要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展志愿者服務(wù)月活動(dòng)的重要意義，高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織好服務(wù)月活動(dòng)。

2.聯(lián)系實(shí)際，務(wù)求實(shí)效。青年志愿者活動(dòng)是團(tuán)組織長(zhǎng)期堅(jiān)持建設(shè)的品牌工程，要按照《方案》要求，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)，把志愿活動(dòng)與企業(yè)中心工作緊密聯(lián)系起來(lái)，與服務(wù)社會(huì)緊密聯(lián)系起來(lái)，務(wù)求實(shí)效，并形成長(zhǎng)效工作機(jī)制。

3.加強(qiáng)宣傳，樹(shù)立典型。要充分利用企業(yè)內(nèi)部各種宣傳平臺(tái)，做好志愿者服務(wù)月活動(dòng)的宣傳工作。

4.認(rèn)真總結(jié)，推廣經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)一步研究探索志愿服務(wù)的新形式、新方法，推動(dòng)志愿服務(wù)覆蓋到企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，覆蓋到社會(huì)生活的各個(gè)層面。

教師課后服務(wù)活動(dòng)方案 志愿服務(wù)活動(dòng)方案篇二

學(xué)習(xí)雷鋒精神，把握精神實(shí)質(zhì)，培養(yǎng)青少年樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并使雷鋒精神賦予時(shí)代內(nèi)涵。

二、活動(dòng)目的

通過(guò)開(kāi)展各種形式的學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)，宣傳雷鋒同志的光輝事跡，正確認(rèn)識(shí)雷鋒精神的實(shí)質(zhì)，并以此為契機(jī)，強(qiáng)化居民傳統(tǒng)美德和公民道德意識(shí)，提高居民素質(zhì)，從而推動(dòng)我社區(qū)工作向縱深發(fā)展。

三、活動(dòng)時(shí)間

20xx年3月4日

四、活動(dòng)內(nèi)容

1、開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)活動(dòng)。以“老吾老以及人之老”為主題，以社區(qū)為依托，采取結(jié)對(duì)幫扶的辦法，為高齡空巢老人提供救助、家政服務(wù)、心理?yè)嵛俊⒔】当＝≈驹阜?wù)。

2、開(kāi)展清潔環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)活動(dòng)。組織志愿者深入到背街小巷、社區(qū)樓院、公共場(chǎng)所，清除衛(wèi)生死角，整治“臟亂差”、文明督導(dǎo)等活動(dòng)，提高社區(qū)環(huán)境和文明形象。3、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)活動(dòng)。組織志愿者積極參與“續(xù)寫(xiě)雷鋒日記”網(wǎng)絡(luò)文明傳播活動(dòng)，通過(guò)論壇跟帖、撰寫(xiě)博文等方式，積極引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。

4、開(kāi)展維護(hù)社會(huì)秩序志愿服務(wù)活動(dòng)。在公共場(chǎng)所設(shè)立志愿服務(wù)站點(diǎn)，開(kāi)展秩序維護(hù)志愿服務(wù)，形成文明禮讓的社會(huì)秩序。要廣泛開(kāi)展文明交通志愿服務(wù)，引導(dǎo)人們文明出行。成立治安巡查志愿服務(wù)隊(duì)，引導(dǎo)居民義務(wù)參與社會(huì)治安綜合治理，完善群防群治網(wǎng)絡(luò)。

教師課后服務(wù)活動(dòng)方案 志愿服務(wù)活動(dòng)方案篇三

二、活動(dòng)目的：敬老院的活動(dòng)是每年青年志愿者必定舉辦的，該活動(dòng)意義深遠(yuǎn)。(弱勢(shì)群體)已經(jīng)成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)作為新世紀(jì)的大學(xué)生，有必要和義務(wù)去幫助他們。

三、活動(dòng)時(shí)間：十二月中旬

四、活動(dòng)地點(diǎn)：樂(lè)山市敬老院

五、活動(dòng)宣傳：海報(bào)，展板(在校內(nèi)征集更多的志愿者參加可以讓小分隊(duì)去宣傳)

六、活動(dòng)過(guò)程：

1、由院青志協(xié)負(fù)責(zé)聯(lián)系樂(lè)山市敬老院有關(guān)負(fù)責(zé)人，與其洽談具體的時(shí)間和相關(guān)事宜。

2、由院青志協(xié)將統(tǒng)計(jì)全院所有參加活動(dòng)的人，并交代注意事項(xiàng)(每個(gè)參加者務(wù)必準(zhǔn)時(shí)集合不得遲到)。

3、由院青志協(xié)聯(lián)系活動(dòng)節(jié)目的人員和主持人。

4、活動(dòng)內(nèi)容：

(1)有學(xué)院志愿者給老人們問(wèn)好。

(2)由經(jīng)濟(jì)系帶來(lái)的舞蹈《火把節(jié)》，讓整個(gè)氣氛沸騰起來(lái)。

(3)由院青志協(xié)帶來(lái)歌曲《老人與海》，以輕松的節(jié)奏感受海鳴威淡淡的悲涼。

(4)由主持人和老人們做一個(gè)小游戲，讓工作人員放革命老歌，由老人們來(lái)猜歌名。

(5)由老人們選出最喜愛(ài)的一首革命歌曲，請(qǐng)老人們合唱。

(6)請(qǐng)老人們教志愿者們打太極，由志愿者教老人門(mén)健身操，在互動(dòng)中增進(jìn)彼此的情意。

(7)由老人們帶來(lái)一首《北京的金山上》。

(8)志愿者和老人們聊天，讓他們回憶起美好的往事，注意傾聽(tīng)，捶背要有經(jīng)驗(yàn)。

(9)每個(gè)志愿者和老人握手，并合影留念，活動(dòng)結(jié)束。

5、注意事項(xiàng)：

a)準(zhǔn)時(shí)集中出發(fā)，路上注意安全。

b)志愿者要有足夠的耐心。

c)活動(dòng)完畢，合影留念，打掃場(chǎng)地。

七、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：

車費(fèi)：50元

教師課后服務(wù)活動(dòng)方案 志愿服務(wù)活動(dòng)方案篇四

_年7月是我們偉大的 中國(guó)共產(chǎn)黨建黨101周年之際，又是紀(jì)念辛亥革命_周年。對(duì)于我黨的艱辛歷史，對(duì)于一代代黨員的無(wú)私奉獻(xiàn)，我們這些生活在和諧社會(huì)的高校生有 些忘卻了 。對(duì)于自己 對(duì)于家庭 對(duì)于國(guó)家，學(xué)生普遍都缺少責(zé)任意識(shí)，對(duì)于未來(lái)學(xué)生更是缺少思量和設(shè)想?！袄硐搿倍蛛x他們似乎很遙遠(yuǎn)。

二 總體設(shè)計(jì)與主要思路

班會(huì)以[沒(méi)有 共產(chǎn)黨就沒(méi)有 新 中國(guó)]導(dǎo)入，營(yíng)造濃厚的愛(ài)黨 愛(ài)國(guó)的氛圍，回憶黨的成長(zhǎng)歷程。在 [開(kāi)國(guó)大典]的視頻下，感受新中國(guó)成立時(shí)的驕傲與自豪感。同時(shí)通過(guò)對(duì)新舊 中國(guó)優(yōu)秀黨員事跡的 學(xué)習(xí)，對(duì)新中國(guó)成立之后的偉大成就的熟悉，感受黨的偉大，并用詩(shī)歌朗誦的形式表達(dá)自己的愛(ài)國(guó)之情。面對(duì)國(guó)家的未來(lái)，引導(dǎo)學(xué)生從創(chuàng)作理想格言入手，樹(shù)立自己的理想，激發(fā)自己為理想而努力奮斗。

三 班會(huì)目的

2 了 解 中國(guó)發(fā)生的翻天覆地的變化，激發(fā)學(xué)生愛(ài)國(guó) 愛(ài)黨的熱情和民族自豪感。

3 樹(shù)立自己的理想，激發(fā)學(xué)生為理想而奮斗的意識(shí)

四 班會(huì)打算

1 人員安排(主持 文稿 課件制作等);

2 仿寫(xiě)理想格言，思量“我的理想”;

3 學(xué)習(xí) 中國(guó)共產(chǎn)黨的歷史;

4 座位布置

五 班會(huì)過(guò)程

(一)主持人公布開(kāi)始

在 [沒(méi)有 共產(chǎn)黨就沒(méi)有 新 中國(guó)]背景音樂(lè)之下，支持人公布主題班會(huì)正式開(kāi)始。

(二)重溫黨的歷程：

1 中國(guó)共產(chǎn)黨的歷史知識(shí)競(jìng)賽

全班同學(xué)分成2大組，每一小組選派2人上場(chǎng)。競(jìng)賽題型分為填空和選擇，由2組同學(xué)在 答題板上回答。答題過(guò)程 中各小組有一次場(chǎng)外求救的機(jī)會(huì)。答題完，得分多的小組獲勝。如平分，再進(jìn)行一題加試。

2 頒獎(jiǎng)：班主任頒發(fā)獎(jiǎng)品，由參賽選手作為代表領(lǐng)獎(jiǎng)，并發(fā)表感言。

3 播放[開(kāi)國(guó)大典]視頻

學(xué)生觀看[開(kāi)國(guó)大典]視頻資料

(三)再現(xiàn)黨的形象

1 學(xué)生介紹有 名的優(yōu)秀黨員的事跡

在 不 同時(shí)期有 許多優(yōu)秀黨員的事跡廣為流傳，請(qǐng)學(xué)生選擇幾個(gè)大家比較熟悉的黨員介紹他的事跡。

2 學(xué)生說(shuō)說(shuō)自己身邊的黨員

在 我們身邊也有 著不 少平庸和基層的黨員，在 我們家里，在 學(xué)校里也有 很多，請(qǐng)學(xué)生說(shuō)說(shuō)自己身邊的黨員，說(shuō)說(shuō)他們有何讓人值得感動(dòng)和尊敬之處。

(四)崛起的 中國(guó)

1 觀看歷年來(lái)的閱兵式視頻

學(xué)生觀看歷年來(lái)的閱兵式視頻，直觀地感受祖國(guó)的繁榮昌盛，感受如今這和諧社會(huì)，是由先輩們的鮮血換來(lái)的，是由每一個(gè)黨員的無(wú)私貢獻(xiàn)成就的。

2 新 中國(guó)成立以來(lái)的重大成就介紹。

新 中國(guó)成立以來(lái)，在 科技 農(nóng)業(yè) 文化 教育 體育等領(lǐng)域都有 著重大的成就，請(qǐng)學(xué)生以大事記的形式介紹。

3 詩(shī)朗誦：[七月的天空]

七月是黨的生日，七月是紅色的七月，請(qǐng)學(xué)生詩(shī)朗誦表演，表達(dá)自己對(duì)于黨的熱愛(ài)。

(五)立大志，樹(shù)雄心

1 關(guān)于理想的格言

我們的革命先烈對(duì)于理想有 著崇高的追求，他們對(duì)于理想的感悟此刻 依然激烈著我們。請(qǐng)學(xué)生朗讀自己創(chuàng)作的關(guān)于理想的格言，表達(dá)自己的理解和感悟。

2 演講：我的理想

每個(gè)人都有 理想，只是有 的人還沒(méi)找到。學(xué)生演講[我的理想]，激發(fā)同學(xué)進(jìn)一步對(duì)于理想的思量。

3 展示學(xué)生的理想

用ppt播放學(xué)生的照片，學(xué)生輪流用一句話說(shuō)說(shuō)自己的理想。

4 聽(tīng)了 大家的理想，請(qǐng)幾個(gè)有 代表性的同學(xué)談?wù)勛约旱睦硐搿?/p>

5 確立自己的理想

聽(tīng)了 大家的理想之后，請(qǐng)同學(xué)們?cè)俅嗡剂?，將自己最終確立的理想寫(xiě)下紙上，并折疊成紙盒。

4 封存理想

將理想封存在 盒子里，相約10年后打開(kāi)。并由在 場(chǎng)的老師簽名見(jiàn)證。

5 合唱共產(chǎn)主義青年團(tuán)團(tuán)歌[五月的花海]

教師課后服務(wù)活動(dòng)方案 志愿服務(wù)活動(dòng)方案篇五

201x年11月1日至201x年11月30日

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立xx公司“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理任組長(zhǎng)，副總經(jīng)理任副組長(zhǎng)，各單位負(fù)責(zé)人及公司品質(zhì)管理部人員為組員。各單位要制定實(shí)施方案，組織實(shí)施各自單位的“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)。

三、活動(dòng)目標(biāo)

通過(guò)開(kāi)展“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)，提高服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化水平，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，逐步解決車輛停放管理、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、等各方面存在的突出問(wèn)題，確保服務(wù)品質(zhì)得到明顯提升，進(jìn)一步提高業(yè)主(使用人)對(duì)公司的滿意度。

四、活動(dòng)內(nèi)容

(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。各單位認(rèn)真組織員工對(duì)所在地區(qū)的物業(yè)管理政策法規(guī)(如《深圳特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《深圳市專項(xiàng)維修資金管理規(guī)定》等)，以及《xx公司崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》進(jìn)行學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好員工隊(duì)伍的人員素質(zhì)培訓(xùn)。

要全部懸掛上墻，做到整齊、統(tǒng)一、醒目。崗位職責(zé)是規(guī)范員工行為的基礎(chǔ)，各單位要通過(guò)培訓(xùn)等方式，使員工對(duì)工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查、獎(jiǎng)懲規(guī)定及職責(zé)運(yùn)行程序熟記于心。

(三)健全檔案資料管理制度。搞好檔案資料管理，是實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理的重要內(nèi)容，檔案資料管理主要包括:公共制度資料、小區(qū)建設(shè)資料、業(yè)主檔案資料、日常工作記錄等，要做到資料齊全、分類存放、登記清楚、專人負(fù)責(zé)。

(四)規(guī)范員工儀容儀表。為展現(xiàn)我司員工的良好精神面貌，必須要求員工在上班時(shí)間嚴(yán)格按照公司規(guī)定著裝，對(duì)員工已破損的工服、工牌，及時(shí)進(jìn)行更換、補(bǔ)缺。對(duì)于外包方的工服也要提出統(tǒng)一要求，做到干凈、整潔。

(五)強(qiáng)化日常物業(yè)服務(wù)。1、加強(qiáng)衛(wèi)生保潔。強(qiáng)化小區(qū)保潔服務(wù)，保證小區(qū)無(wú)明露垃圾，生活垃圾日常日清，無(wú)衛(wèi)生死角，始終使小區(qū)保持環(huán)境優(yōu)美、整潔。2、加強(qiáng)秩序維護(hù)工作。充分發(fā)揮監(jiān)控等智能化系統(tǒng)，提高小區(qū)技防能力，尤其是強(qiáng)化監(jiān)控等智能化設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)力度，確保其正常運(yùn)行。強(qiáng)化秩序維護(hù)員巡邏力度，避免巡查死角，提高安全防范能力。對(duì)車輛要專門(mén)管理，規(guī)范車輛停放位置，確保車輛停放安全有序。3、加強(qiáng)園林綠化養(yǎng)護(hù)。適時(shí)抓好小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)管理，保證綠化苗木生長(zhǎng)旺盛，造型美觀。4、加強(qiáng)小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備維修管理。共用設(shè)施設(shè)備要設(shè)專人進(jìn)行維修、保養(yǎng)，定期檢查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況并建立檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，按時(shí)對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，確保小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備始終處于良好運(yùn)行狀態(tài)。

(六)加強(qiáng)外包服務(wù)的監(jiān)管工作。重點(diǎn)檢查服務(wù)質(zhì)量、人員禮儀、工具材料等方面，對(duì)不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求，如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款，按合同附件處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。定期對(duì)外包方進(jìn)行評(píng)估，內(nèi)容包括對(duì)各項(xiàng)檢查中集中反映的問(wèn)題、供方曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)較嚴(yán)重的問(wèn)題及改善情況、業(yè)主的意見(jiàn)、各服務(wù)供方的服務(wù)質(zhì)量對(duì)比、現(xiàn)場(chǎng)抽查情況、目前存在的問(wèn)題等。

(七)杜絕占用公共綠地、私搭亂建等違法違規(guī)行為發(fā)生。禁止在物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)，踐踏、占有綠地，損毀樹(shù)木、園林，占有通道等共用場(chǎng)地，私自亂搭亂建違章建筑等行為;發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，應(yīng)及時(shí)制止并向有關(guān)行政主管部門(mén)報(bào)告，確保小區(qū)環(huán)境整潔和諧。

(八)積極受理業(yè)主投訴，加強(qiáng)業(yè)戶溝通交流。各單位按《投訴處理記錄表》記錄問(wèn)題，對(duì)投訴100%進(jìn)行回訪?；卦L工作可采取與用戶交談、現(xiàn)場(chǎng)查看、檢查等方式進(jìn)行。實(shí)行“業(yè)主接待日”制度改進(jìn)服務(wù)方式、拓展溝通渠道。廣泛聽(tīng)取業(yè)主的真實(shí)意見(jiàn)，切實(shí)解決業(yè)主反映的問(wèn)題。

(九)服務(wù)工作面向業(yè)主透明化。定期公示物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、階段性工作目標(biāo)和成果、社區(qū)文化活動(dòng)開(kāi)展情況、物業(yè)管理費(fèi)收取和使用情況、專項(xiàng)維修資金收取和使用情況等，全面提升業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的感知度。特別是“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)開(kāi)展前后的對(duì)比照片如：門(mén)崗、車輛、環(huán)境、綠化、電梯等，讓業(yè)主能夠直觀的看到活動(dòng)成效。

(十)開(kāi)展“四無(wú)”活動(dòng)。無(wú)車輛丟失被盜、無(wú)上訪投訴事件、無(wú)責(zé)任事故、無(wú)重大矛盾糾紛案件。

五、方法步驟

“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)主要分三個(gè)階段展開(kāi):

(一)部署宣傳階段(201x年11月1日-11月5日)

各單位根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真制定活動(dòng)實(shí)施方案，部署活動(dòng)安排，明確職責(zé)分工，落實(shí)工作責(zé)任，提出工作要求。同時(shí)開(kāi)展“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)的宣傳動(dòng)員，通過(guò)各種宣傳方式大力宣傳，并收集、整理和分析廣大業(yè)主對(duì)提升服務(wù)品質(zhì)的意見(jiàn)和建議。

(二)組織實(shí)施階段(201x年11月6日-11月25日)

各單位認(rèn)真對(duì)照行業(yè)管理法律法規(guī)、規(guī)范性文件、體系文件及物業(yè)服務(wù)合同等，對(duì)自身服務(wù)工作開(kāi)展自查，同時(shí)結(jié)合廣大業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。在原有基礎(chǔ)上，提高服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化水平，確保服務(wù)品質(zhì)得到明顯提升。

(三)總結(jié)鞏固階段(201x年11月26日- 11月30日) 各單位召開(kāi)工作會(huì)議，對(duì)“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)工作情況進(jìn)行分析總結(jié)，鞏固活動(dòng)成果，對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)、做法要樹(shù)立典型積極推廣應(yīng)用，加強(qiáng)相關(guān)制度建設(shè)和服務(wù)品質(zhì)信息的收集、匯總與發(fā)布，建立小區(qū)服務(wù)品質(zhì)提升的長(zhǎng)效機(jī)制。

六、工作要求

(一)統(tǒng)一思想，確保活動(dòng)實(shí)效。各單位要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)的意義。加大工作力度，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，落實(shí)工作措施，讓業(yè)主真真切切感受到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)所帶來(lái)的新氣象、新感覺(jué)。

(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真籌劃部署。各單位要高度重視“品質(zhì)提升月”活動(dòng)的各項(xiàng)組織工作,須由單位負(fù)責(zé)人親自抓，結(jié)合本單位實(shí)際制定、部署和落實(shí)具體的活動(dòng)方案。

(三)分工配合，層層落實(shí)責(zé)任。各單位要結(jié)合實(shí)際，根據(jù)活動(dòng)的總體目標(biāo)和活動(dòng)內(nèi)容，按照職責(zé)進(jìn)行分工，把“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)的每一項(xiàng)工作內(nèi)容落實(shí)到班組，分解到個(gè)人。充分調(diào)動(dòng)各級(jí)、各類人員的積極性，分階段、分目標(biāo)把工作任務(wù)落實(shí)到實(shí)處。

(四)加強(qiáng)督導(dǎo)，注重整改提高。公司品質(zhì)管理部將在12月份組織集中督查，對(duì)存在問(wèn)題下發(fā)督辦通知，提出整改要求，并將檢查情況作為評(píng)選年底評(píng)先樹(shù)優(yōu)的主要依據(jù)。各單位也要組織開(kāi)展督導(dǎo)活動(dòng)，對(duì)照問(wèn)題，認(rèn)真整改，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立典型。

(五)做好總結(jié)，信息及時(shí)報(bào)送。各單位在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，對(duì)于重要意義的活動(dòng)以文字形式反饋品質(zhì)管理部，以便其它單位借鑒。于12月3日前，將201x年“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)的總結(jié)以及有關(guān)圖片資料報(bào)公司品質(zhì)管理部。