銷售親和力總結(jié)

工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售親和力總結(jié)篇一

1、要想客戶購買您的產(chǎn)品，首先要把自己推銷給客戶。

2、用真誠、激情，周到的服務(wù)打動顧客?？蛻糍I車真的是由于優(yōu)惠決定的時候是很少的，主要是看接待他的銷售顧問的服務(wù)，而且，客戶不會因為我們給他優(yōu)惠多就感謝我們，相反，如果我們在客戶要求的基礎(chǔ)上做好我們的服務(wù)，可能就會得到意想不到的效果！

4、抓住一切機會銷售。在我的銷售過程中，相當(dāng)一部分客戶其實在我看來是沒有意向的或者意向不強烈的，但是我沒有因為這樣而對他們怠慢，相反，我認(rèn)為這樣才能體現(xiàn)我和別的銷售顧問的不同之處，才可以讓客戶馬上對我產(chǎn)生深刻的影響，而我的付出，僅僅是和平時一樣多而已，只是他們付出的少了些。還有，銷售顧問不可以以貌取人，道理和上面說的也是一樣的。

5、只有付出了，才可以有收獲。如果要想獲得比別人多，或者比自己以前的多，那么，付出也要比別人多或者比以前多，如果什么都不改變，那么，是沒有理由或者更多的回報的，除非，除非老天瞎了眼。

6、要善于總結(jié)，善于提高。在日常銷售過程中，我們可能會遇到各種各樣的客戶，但是，只要我們能夠善于總結(jié)，其實還是有規(guī)律可尋的，要用自己的方法，再結(jié)合一些理論，是完全有理由和方式針對不同的客戶采取不同的應(yīng)對措施的！還要多學(xué)習(xí)他人的成功之處，再將合適自己的借鑒過來，這樣才能夠不斷的提高，不斷成長。

7、保持平穩(wěn)的心態(tài)：首先要熱愛自己的工作，對自己的工作充滿信心，要從根本上認(rèn)識銷售工作，把銷售工作當(dāng)成事業(yè)來做，而不是混飯吃的手段。不同的心態(tài)，做出來的服務(wù)千差萬別，只有保持一顆事業(yè)的心，踏踏實實的才有可能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

8、熱愛自己的產(chǎn)品：每一種產(chǎn)品，都有自己的特點和賣點，沒有一種產(chǎn)品是十全十美的，如果有，就不需要我們銷售人員了。因此，要善于挖掘我們產(chǎn)品的特點，并喜歡上他的特點，只有自己從心理上接受了自己銷售的產(chǎn)品，才有可能會熱愛自己的產(chǎn)品，才有可能對自己的產(chǎn)品充滿信心，在介紹的時候才可能讓客戶感受到我們的優(yōu)點。

銷售親和力總結(jié)篇二

在工作的過程中，有很多的人都會遇到銷售的問題。如何更好地推銷自己的產(chǎn)品，如何更好地了解客戶的需求，如何更好地了解市場的變化，這些都是銷售過程中必須要考慮的問題。而對于這些問題，讀書可能是一個較為有效的解決方案。在這篇文章中，我將分享我在讀書過程中的體會和心得，希望對職場上的銷售人員有所幫助。

第二段：讀書的重要性

讀書是提高個人素質(zhì)的有效方式之一。閱讀能讓人獲取更多的知識，尤其是在銷售行業(yè)中，閱讀市場和客戶需求方面的書籍是至關(guān)重要的。通過閱讀，我們可以更好地了解消費者的需求和傾向，從而可以更準(zhǔn)確地給客戶推銷我們的產(chǎn)品。

而且通過閱讀，我們還能夠不斷地學(xué)習(xí)進步，掌握更多的技能，提高自身的競爭力。尤其是在這個信息爆炸的時代，通過閱讀，我們可以更加深入地探究銷售行業(yè)的本質(zhì)和規(guī)則。

第三段：哪些書籍適合銷售人員閱讀

銷售人員讀書要注重實用性。一般來說，銷售人員可以閱讀一些市場營銷、銷售技巧、客戶管理等方面的專業(yè)書籍，這些書籍可以幫助銷售人員更好地把握市場動態(tài)，更好地了解客戶需求，從而提高銷售水平。也可以閱讀一些名人傳記、商業(yè)案例等書籍，這些書籍可以幫助銷售人員了解成功人士的成功之道，從而尋找到自己更好的銷售方法。

除了閱讀專業(yè)書籍外，網(wǎng)上的一些微信公眾號，博客也是一個很好的選擇。在這些公眾號中，有許多專業(yè)人士為銷售人員提供了很多實用的銷售知識和技巧，這些文章易于理解和實踐，對于銷售人員來說也是很有幫助的。

第四段：閱讀的技巧

選擇好書和材料是閱讀的第一步，但如何更好地閱讀也是非常重要的。首先，我們可以通過快速閱讀和精讀的方式來提高閱讀速度和效果?？焖匍喿x是指以整體把握文本的大意為主，不需去逐字逐句地閱讀，而精讀則是指對文本進行詳細(xì)地閱讀和分析。

其次，我們還可以通過歸納總結(jié)、筆記等方式來鞏固所學(xué)的知識?？梢詫械暮诵母拍詈蛯嵱眉记捎涗浵聛?，方便以后進行查閱和應(yīng)用。

最后，我們還可以通過閱讀交流來加深對書籍的理解?？梢院屯?、朋友或者閱讀網(wǎng)友就讀過的書籍進行交流和討論，從而更好地了解書籍的作者所表達的觀點和意圖，也可以從他人的角度去探究、對比、分析、評價書中的內(nèi)容。

第五段：結(jié)論

在職場上，銷售人員是不可或缺的一部分。在銷售人員的成長過程中，閱讀是一條需要不斷探索和學(xué)習(xí)的道路。通過閱讀市場規(guī)則，了解客戶需求，發(fā)現(xiàn)銷售技巧，銷售人員可以更加有效地將產(chǎn)品推銷出去。讀書的好處不限于銷售，閱讀也能夠幫助個人提升素質(zhì)和修身養(yǎng)性。因此，在以后的工作和生活中，銷售人員應(yīng)當(dāng)把閱讀作為一種重要的工具和習(xí)慣，不斷學(xué)習(xí)進步。

銷售親和力總結(jié)篇三

一、首先你要首先你要了解自己所售產(chǎn)品的材質(zhì)、風(fēng)格、工藝、尺寸、價格、賣點等知識是導(dǎo)購必須掌握的！并且是倒背如流，當(dāng)顧客問你產(chǎn)品價格、尺寸你還去看看價格牌，拿把尺子量一量的話，顧客對你的第一印象就是不專業(yè)，后面你的說服力就大打折扣了！只會介紹材料、工藝，我認(rèn)為一開始就向顧客介紹家具的材質(zhì)、工藝等特點是很不好的銷售模式，顧客來買的不是一堆材料，顧客來買的是家具，是生活用品，是生活方式！

3、幫助客戶下決心解決；

4、輔導(dǎo)客戶建立解決方案的認(rèn)識；

5、輔導(dǎo)客戶建立解決問題的標(biāo)準(zhǔn)；

6、輔導(dǎo)客戶選擇方案；

7、 學(xué)好銷售顧問需要一個時間過程。

三、我們做家具銷售必須時時記住的要點就是，一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案，給到顧客、專業(yè)負(fù)責(zé)的意見。千萬不能為賣家具而買家具。不要只會推薦些貴的，只會拼命向顧客家塞貨，這是行不通的。合適的才是最好的。只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意，才會為你推薦更多的親朋好友來購買。

四、很多時候我們作為銷售人員必須要抓住客戶的需求，將家具的優(yōu)點介紹出來，而不是更多的詆毀和自己品牌相似的或者風(fēng)格相同的品牌。賣場營銷其實是感情營銷，家具產(chǎn)品是載體，情感的溝通才是成交的關(guān)鍵，客戶花錢是買一種享受，得到你的贊美與烘托，其實很多時候我們可以更多去贊美客戶。

銷售親和力總結(jié)篇四

銷售作為現(xiàn)代商業(yè)活動中的重要環(huán)節(jié)，其成功與否往往取決于銷售人員的能力與技巧。而在銷售過程中，親和力被認(rèn)為是一項重要的品質(zhì)。最近我讀到了一本關(guān)于銷售的親和力的書籍，書中對親和力的重要性進行了深入的探討，給我留下了深刻的印象。以下是我對于這本書所產(chǎn)生的一些心得與體會。

首先，親和力是銷售過程中建立人際關(guān)系的重要因素。在銷售中，銷售人員往往需要與各種不同的客戶打交道，而這些客戶有著不同的背景、需求和個性特點。唯有通過與客戶建立良好的人際關(guān)系，銷售人員才能更好地了解客戶的需求，并提供相應(yīng)的解決方案。書中提到，建立人際關(guān)系的關(guān)鍵在于親和力的發(fā)揮。只有通過積極的溝通與傾聽，銷售人員才能更好地獲得客戶的信任與支持。

其次，親和力的發(fā)揮需要的是綜合能力的提升。在書中，作者提到了親和力的四個關(guān)鍵要素，分別是情商、人際溝通、情緒管理和愿景。其中，情商對于銷售人員來說尤為重要，它包括了情緒自控、自我認(rèn)知、社交意識和關(guān)系管理等多個方面。情商高的銷售人員能夠更好地洞察客戶的需求，并準(zhǔn)確地應(yīng)對各種復(fù)雜情境。而人際溝通和情緒管理能力的提升，能夠使銷售人員在與客戶的溝通中更加圓滿和諧，從而達到更好的銷售效果。

第三，親和力讓銷售人員更具親和力。親和力對于銷售人員而言并不僅僅是建立與客戶的關(guān)系，它還涉及到銷售人員自身的個人魅力。書中提到，一個親和力強的銷售人員往往能夠帶給客戶愉悅和自信，通過積極的情緒傳遞和身體語言的運用，銷售人員能夠贏得客戶的好感。除了外在的形象塑造，親和力還需要銷售人員具備內(nèi)在的品質(zhì)，如真誠、耐心和尊重。只有通過內(nèi)外兼修，銷售人員才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。

第四，親和力是一個可以通過學(xué)習(xí)和實踐不斷提升的能力。在書中，作者給出了許多實用的建議和案例，幫助讀者更好地理解和運用親和力的方法和技巧。例如，通過研究客戶背景和需求，了解客戶的行業(yè)和市場信息，銷售人員能夠更加準(zhǔn)確地把握銷售機會。此外，書中還強調(diào)了在親和力發(fā)揮中保持積極態(tài)度和情緒穩(wěn)定的重要性。這些都需要銷售人員不斷地學(xué)習(xí)和實踐，通過不斷地總結(jié)和反思，提升自己的親和力水平。

最后，親和力的發(fā)揮需要個人的不懈努力與實踐。親和力不能僅停留在理論層面，只有通過實際的銷售工作，銷售人員才能更好地理解親和力的真正內(nèi)涵。通過與不同的客戶打交道，銷售人員能夠更加深刻地認(rèn)識到親和力的重要性，并且逐漸熟練地運用親和力的技巧。同時，親和力的發(fā)揮還需要個人的不懈努力，通過不斷地自我提升和學(xué)習(xí)，銷售人員才能更好地提升自己的親和力水平，取得更好的銷售成績。

總的來說，銷售的親和力是一個重要的能力，對于銷售人員而言尤為重要。通過閱讀上述這本關(guān)于銷售親和力的書籍，我更加深入地認(rèn)識到親和力的重要性和應(yīng)用場景。同時，我也明白了親和力不僅僅是一個天生的優(yōu)勢，它是可以通過學(xué)習(xí)和實踐不斷提升和完善的。只有不斷地努力和實踐，才能使自己成為一個具備親和力的優(yōu)秀銷售人員。

銷售親和力總結(jié)篇五

銷售到底是一個服務(wù)方面的工作，而且主要賣的產(chǎn)品的貴重品。我們的顧客既然花了大量的金錢，那么自然也希望在購物時能有足夠愉快的體驗。讓顧客愉快，就是我們主要的任務(wù)目標(biāo)。

面對剛進門的顧客，又分老顧客和新顧客，新顧客不用說，比許要以標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)待之，對于老顧客，那時更不能忘，在基本的利益上，還因該加上打招呼，稱呼顧客為x女士或先生。能記住顧客是非常重要的，這回讓顧客覺得受到重視，提高顧客的好感度。

新老顧客有分幾種，來看看的、確定要買的、來對比的、給介紹新顧客來的……就拿最常見的來看看的顧客做例子。來看看的顧客多是有購買的欲望，但是還在猶豫當(dāng)中，這個時候就該先讓顧客看看店里優(yōu)秀的產(chǎn)品，然后在顧客大概瀏覽了一遍后如果她沒有明確的提出要細(xì)看哪一款就可以再旁邊輕輕的問，如：“您是為誰選的呢？您喜歡怎樣的款式呢？還是您有想找的款式，我可以幫您查查看。”問題不宜過多、時間不宜過早，根據(jù)顧客找適合的最好。

顧客的年齡、性別、喜好，都是不同的，來我們這買珠寶的目的也是多種多樣。這就意味著我們必須要準(zhǔn)備著非常多的應(yīng)對策略。但是卻“萬變不離其宗”，最終的目的都是為了顧客著想。

但是我們的主要顧客是一些女士們，珠寶對女士們的吸引力古往今來都是這樣的高，面對年輕的女士，我們因該多做考慮，根據(jù)客人的衣著、打扮，大概推測顧客喜歡怎么樣的風(fēng)格，再經(jīng)過談話慢慢地確定目標(biāo)，引導(dǎo)其挑選的方向。

對于已經(jīng)是太太們的女士，就比較復(fù)雜，但在有些方面也算簡單。這些顧客多是有了一些購買的經(jīng)驗，所以在挑選的時候不用太過的費心解釋。但是復(fù)雜就在于，這些顧客不一定是為自己挑選首飾，也許是給孩子的護身符款式的珠寶、也許是給家里老人的、還有可能是送給愛人的。對于這些，可要早早的摸清楚，別到時候帶錯了路，這種情況是最讓顧客厭煩的情況之一。

總的來說，珠寶多種多樣，顧客也多種多樣，調(diào)和兩者，就是我們的工作。一名好的銷售能在顧客說出條件后就找到讓顧客眼前一亮的產(chǎn)品。雖然這需要大量的經(jīng)驗積累和產(chǎn)品的儲量豐富，但我相信我能一定能做到這樣的銷售，我的公司也有這樣大的能力！在今后的工作中，一定會越來越好！

銷售親和力總結(jié)篇六

作為一名銷售人員，我們都希望能夠成為銷售巨人，能夠成為一個出色的銷售人員，并取得巨大的銷售業(yè)績。而為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，除了不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧外，讀書也是一種非常有效的學(xué)習(xí)方式。本文將在以下幾個方面分享我在閱讀《銷售巨人》一書中的心得體會，希望能夠?qū)︿N售人員的成長和發(fā)展有所幫助。

首先，在讀《銷售巨人》這本書的過程中，我深刻意識到了銷售是一門藝術(shù)，而不僅僅是簡單的交流和推銷。銷售巨人認(rèn)為，銷售工作是一項專業(yè)的服務(wù)，我們需要以一個問題解決者的角色去看待每一個客戶。這讓我意識到，銷售并不是一味地追求成交，而是要真正地為客戶解決問題，滿足他們的需求。只有這樣，我們才能建立起客戶與我們之間的信任和長久的合作關(guān)系。

其次，在書中，銷售巨人強調(diào)了專業(yè)知識的重要性。在銷售過程中，我們不僅僅需要具備良好的溝通能力和人際交往能力，還需要對自己所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)有深入的了解和掌握。只有對自己所銷售的產(chǎn)品了如指掌，我們才能在客戶面前展現(xiàn)出自信和說服力，從而成功地完成銷售任務(wù)。因此，我決定加強對產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，提升自己在銷售過程中的專業(yè)度和競爭力。

第三，我也從《銷售巨人》這本書中學(xué)到了如何建立良好的銷售模式。銷售巨人認(rèn)為，銷售過程中的每一步都是必不可少的，沒有一步能夠省略。從前期的市場調(diào)研和客戶分析，到中期的銷售策略制定和目標(biāo)設(shè)定，再到后期的銷售演示和談判，每一步都需要我們投入心思和精力。特別是在銷售演示和談判環(huán)節(jié)，我們需要善于捕捉客戶的需求，從而最大程度地滿足他們的需求。只有這樣，我們才能取得客戶的信任，以及最終的銷售成功。

同時，銷售巨人也非常注重個人的成長和發(fā)展。在書中，銷售巨人指出，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，擴大自己的知識和技能。銷售行業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè)，如果不不斷學(xué)習(xí)和努力進步，很容易就會被淘汰。因此，我決定每天設(shè)定一些小目標(biāo)，每周閱讀一本與銷售有關(guān)的書籍，并且不斷與同行進行交流和分享。通過這種方式，我相信自己的銷售能力會不斷提高，取得更好的銷售業(yè)績。

最后，讀完《銷售巨人》這本書后，我深刻意識到銷售不僅僅是一份工作，更是一種態(tài)度。銷售巨人認(rèn)為，銷售不僅僅是一種技巧和職業(yè)，更是一種對人生的理解和追求。作為銷售人員，我們要時刻保持積極樂觀的態(tài)度，勇于面對挑戰(zhàn)和壓力，并且要善于思考和反省。只有這樣，我們才能成為一個真正的銷售巨人，為客戶帶來更好的產(chǎn)品和服務(wù)，也讓自己得到更好的成長和提升。

綜上所述，《銷售巨人》這本書給予了我很多關(guān)于銷售的啟示和指導(dǎo)。通過閱讀這本書，我認(rèn)識到銷售不僅僅是一份工作，更是一門藝術(shù)和一種生活態(tài)度。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能成為一個出色的銷售人員。我希望通過自己的努力，成為一個真正的銷售巨人，實現(xiàn)自己的銷售目標(biāo)并為客戶帶來最好的產(chǎn)品和服務(wù)。

銷售親和力總結(jié)篇七

第一，制定計劃和目標(biāo)非常重要。成功的一個非常重要的因素就是要有目標(biāo)，而且要有明確的目標(biāo)，對銷售人員來說同樣如此。做銷售首先要明確自己的目標(biāo)客戶，可以通過上網(wǎng)、報刊雜志等各種渠道去獲取客戶信息。對于目標(biāo)客戶，要建立客戶數(shù)據(jù)庫，對于客戶的相關(guān)資料都應(yīng)詳細(xì)記錄，以備以后隨后調(diào)用。對于確立的目標(biāo)客戶，應(yīng)做好每天的拜訪計劃，嚴(yán)格遵守并努力超越計劃。

第二，電話前的準(zhǔn)備是成功的開始。有人說，充分的準(zhǔn)備就等于成功的一半，確實有道理。在打電話之前，就應(yīng)該把相關(guān)的東西放在手能夠得著的地方，像紙、筆、電腦等等，當(dāng)客戶問到或提到相關(guān)問題的時候，做好記錄，打完電話后認(rèn)真總結(jié)。

第三，電話溝通中的心態(tài)。我覺得，電話銷售人員，應(yīng)做好被拒絕的心理準(zhǔn)備，并不是每個電話都能打通，并不是每個電話都是很友好的聲音，并不是每個電話都能達成交易。還應(yīng)調(diào)整好自己的心態(tài)。我們打電話給客戶，并不是以賣產(chǎn)品給客戶為單一目的，我們在幫助客戶創(chuàng)造價值，我們在和客戶爭取合作，我們在和客戶達成雙贏協(xié)議，以幫助別人的心態(tài)去賣產(chǎn)品，別人會更容易接受。

第四，功到自然成。我們銷售人員所能做的就是不斷地去嘗試，不斷地去與客戶溝通，不斷地去改進和提高，付出終會有回報的。

銷售親和力總結(jié)篇八

第一段：引言（200字）

《銷售圣經(jīng)》是一本名副其實的經(jīng)典力作，它的全稱是《銷售圣經(jīng)：現(xiàn)代商業(yè)的指南》，是奧斯格·本·特內(nèi)爾的代表作之一。我近日有幸讀完了這本書，通過閱讀，我深受啟發(fā)和教育。這本書不僅是一本關(guān)于銷售和商業(yè)的指南，更是一部揭示人性弱點和改進銷售技巧的深入研究。在本文中，我將分享《銷售圣經(jīng)》給我?guī)淼纳羁腆w會和啟示。

第二段：影響力與說服力（200字）

《銷售圣經(jīng)》首先給我留下深刻印象的是它對影響力和說服力的深入分析。書中通過對人性的研究，解析了人們在購買決策過程中的心理和行為規(guī)律。了解這些規(guī)律可以更好地抓住客戶的需求和痛點，從而有效地推銷產(chǎn)品。例如，書中介紹了六種主要影響力理論，包括互惠法則、權(quán)威性、社會認(rèn)同、承諾和一致性、稀缺性和喜好的利用。這些理論不僅適用于銷售，也可以在其他領(lǐng)域中發(fā)揮作用。

第三段：溝通與傾聽（200字）

與影響力和說服力相輔相成的是溝通和傾聽的重要性?！朵N售圣經(jīng)》著重強調(diào)了與客戶建立有效溝通的重要性。通過傾聽客戶的需求和要求，我們可以更好地理解他們的心理狀態(tài)，從而提供更有針對性的解決方案。除了傾聽技巧，書中還介紹了有效的溝通技巧，如開放式問題、積極反饋和善于表達。這些技巧可以幫助銷售人員與客戶建立良好的溝通渠道，從而提升銷售效果。

第四段：持久的關(guān)系與客戶價值（200字）

銷售不僅僅關(guān)注一次性交易，更關(guān)注長期的關(guān)系和客戶價值?！朵N售圣經(jīng)》強調(diào)了與客戶建立深厚關(guān)系的重要性。通過與客戶建立互信和互利的關(guān)系，可以建立起持久的合作。書中還介紹了一系列關(guān)系營銷策略，如關(guān)系觸點管理、關(guān)系增值和關(guān)系維護等。這些策略可以幫助銷售人員更好地維護和發(fā)展客戶關(guān)系，提升客戶的忠誠度和滿意度。

第五段：自我管理與持續(xù)學(xué)習(xí)（200字）

《銷售圣經(jīng)》最后一章對自我管理和持續(xù)學(xué)習(xí)進行了強調(diào)。書中指出，銷售人員要不斷提升自己的能力和技巧，才能應(yīng)對市場的競爭和變化。這需要關(guān)注個人的自我管理，如制定明確的目標(biāo)、合理安排時間和高效的工作計劃。另外，書中還強調(diào)了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性，通過不斷學(xué)習(xí)和研究來不斷改進和創(chuàng)新。只有保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

結(jié)論（100字）

《銷售圣經(jīng)》是一本非常實用和有啟發(fā)性的書籍。通過閱讀，我深刻認(rèn)識到影響力、溝通、客戶關(guān)系和自我管理的重要性。這些方面的提升不僅能夠幫助我在銷售領(lǐng)域取得更好的成果，也可以在我的個人生活中發(fā)揮積極影響。我將會把書中的理念和技巧運用到實際工作中，并且始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己。

銷售親和力總結(jié)篇九

1、顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場是最好的學(xué)堂。取眾人之長，才能長于眾人。

2、信賴感大于實力。銷售的97%都在建立信賴感，3%在成交

3、力不致而財不達，心不善而福不到。銷售，就要積德行善！

4、拒絕是成交的開始。銷售就是零存整取的游戲，顧客每一次的拒絕都是在為你存錢。

5、要從信任、觀點、故事、利益、損失、利他六個方面，創(chuàng)造讓顧客不可思議、不可抗拒的營銷方案。

6、銷售是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，體力的說服；談判是決心的較量；成交是意志力的體現(xiàn)。

7、當(dāng)你學(xué)會了銷售和收錢，你才是銷售的入門，但是，更重要的是你會服務(wù)！做到這三點，你不想成功都難！

8、一定要給顧客講有含金量的東西，一定要學(xué)會創(chuàng)造價值，為顧客創(chuàng)造他需要的價值。

9、所有的一切事物，都要學(xué)會去鏈接。情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系，要與顧客有深層次的`情感交流。

10、顧客買的不僅是產(chǎn)品本身，更買產(chǎn)品相應(yīng)的及額外的服務(wù)。成交后，服務(wù)才剛剛開始！

11、人脈就是錢脈，人緣就是財緣，人脈決定命脈。

12、你永遠(yuǎn)沒有第二次機會給顧客建立自己的第一印象。

13、銷售等于收入。這個世界上所有的成功都是銷售的成功。當(dāng)你學(xué)會了銷售和收錢本領(lǐng)時，你想窮都窮不了。

14、做業(yè)績千萬不要小看每個月的最后幾天，這好比是3000米長跑，當(dāng)你跑完2700米時，最后的300米猶為重要，最后幾天是最容易創(chuàng)造奇跡的時刻。

15、沒有賣不出的產(chǎn)品，只有賣不出產(chǎn)品的人；沒有劈不開的柴，只是斧頭不夠快；不是市場不景氣，只是腦袋不爭氣。

16、一流推銷員——賣自己；二流推銷員——賣服務(wù)；三流推銷員——賣產(chǎn)品；四流推銷員——賣價格。

17、銷售時傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會把客戶當(dāng)家人的人。

18、隨時隨地都在銷售，把銷售變成一種習(xí)慣。成長永遠(yuǎn)比成功重要，你可以不在銷售中成交，但你不可以在銷售中不成長。

19、只有找到了與顧客的共同點，才可能與他建立關(guān)系。銷售就是建立關(guān)系，建立人脈。

20、選對池塘才能釣大魚，顧客的品質(zhì)一定要好。你的選擇大于努力十倍。如果你為窮人服務(wù)，你將變得越來越窮；你可以把自己定位為珠寶店老板，也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販；你服務(wù)十個破銅爛鐵不如服務(wù)一顆鉆石。

21、小事情就是一切，煮熟的鴨子為什么會飛掉？是你的細(xì)節(jié)失敗了，讓顧客不爽了。

22、銷售不變的法寶——多聽少講，必備多問少說；服務(wù)的最高境界——發(fā)自內(nèi)心，而不是流于形式。

23、銷售等于幫助，一切成交都是為了愛！愛他就成交他吧！收到錢是幫助顧客的開始。

24、銷售員必備的乞丐精神——面對“顧客”首先微笑，每天被拒絕多次還是一如既往。

25、對待老顧客要像對待新顧客一樣的熱情，對待新顧客要像對待老顧客一樣的周到。

26、銷售是信心的傳遞，談判是決心的較量；銷售就是建立感情，銷售就是獲取信任。

27、顧客買的更多的是種感覺——被尊重、被認(rèn)同、放心。

28、因為熟練，所以專業(yè)；因為專業(yè)，所以極致。只有專業(yè)才能成為專家，只有專家才能成為贏家。任何顧客都不會和業(yè)余選手玩，因為他們深知業(yè)余沒有好結(jié)果。顧客永遠(yuǎn)只相信專家，專家代表權(quán)威和被信任。

30、天上不會掉錢，要賺錢找顧客拿。買和不買永遠(yuǎn)不是價格的問題，而是價值的問題。要不斷的向顧客塑造產(chǎn)品的價值。

31、看自己的產(chǎn)品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜歡。熱愛自己，熱愛自己的產(chǎn)品，熱愛自己的團隊，熱愛顧客。

32、銷售真大的敵人？不是提成多少，不是升職，不是增加了炫耀的資本，不是完成任務(wù)，不是對手，不是價格太高，不是拒絕你的客戶，不是公司制度，不是產(chǎn)品不好，最大的敵人是：你的抱怨！你的借口！你的懶惰！