一鍵復(fù)制
思考是思索問(wèn)題、回顧經(jīng)驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)。分析和總結(jié)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，為寫一篇完美總結(jié)提供更深入的思考和素材。下面是小編為大家整理的一些寫總結(jié)的案例，供大家參考和學(xué)習(xí)。
海外售后工程師篇一
在崗位上呆了一段時(shí)間后，可能會(huì)由于某些問(wèn)題而辭職，這時(shí)就要靜下心來(lái)好好寫寫辭職報(bào)告了。相信許多人會(huì)覺(jué)得辭職報(bào)告很難寫吧，以下是小編為大家整理的售后工程師辭職報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
尊敬的服務(wù)部經(jīng)理：
我很抱歉在公司正值用人之際向公司提出辭職。真的要走，心里真是有些不舍。但是鑒于自身的一些原因，我不得不離開(kāi)。我辭職的原因主要有以下兩個(gè)方面。
一方面，在公司的這段時(shí)間里我通過(guò)和客戶電話溝通及處理它們系統(tǒng)的問(wèn)題，從中學(xué)到了好多東西并發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。雖然挨過(guò)您幾次批評(píng)，但每次我從中都會(huì)有許多收獲，我學(xué)會(huì)了如何靈活地和思路清晰地處理問(wèn)題；學(xué)會(huì)了如何面對(duì)不同的客戶；學(xué)會(huì)了如何處理比較復(fù)雜得問(wèn)題；學(xué)會(huì)了如何能夠更好地和廠家及客戶溝通協(xié)調(diào)；學(xué)會(huì)了如何能夠更好地做好本職工作。而這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我今后必將受益無(wú)窮。
別一方面，我知道自己在工作中存在好多的問(wèn)題，許多問(wèn)題處理得不太妥當(dāng)或沒(méi)有能及時(shí)有效地處理。但是我可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)自己一直是在努力地做好自己的本職工作，也一直在用心地工作，希望能夠達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的`要求，做到領(lǐng)導(dǎo)滿意。
我一直牢記您教導(dǎo)我的這句話：“學(xué)會(huì)控制自己、學(xué)會(huì)控制別人、學(xué)會(huì)控制局面”。我也把它做為自己的座右銘并一直朝著這個(gè)方向而努力。我相信它對(duì)我的今后也會(huì)產(chǎn)生積極地推進(jìn)作用。
售后工作我已經(jīng)和交待清楚，并做好交接工作。能夠處理的問(wèn)題我也已經(jīng)處理妥當(dāng)。我希望自己能夠在走時(shí)站好最后一班崗。
最后請(qǐng)?jiān)试S我誠(chéng)摯地祝愿公司今后一帆風(fēng)順、蒸蒸日上！
海外售后工程師篇二
尊敬的h總、s部長(zhǎng)：
你們好！
在藍(lán)迪公司工作的近三年時(shí)間里，我從一個(gè)剛走出校門的學(xué)生，到如今對(duì)電氣設(shè)計(jì)有初步了解的電氣工程師，專業(yè)上得到了很大的提高，生活上也變得更加成熟、理性。我深知這一切離不開(kāi)藍(lán)迪公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任和傾心的指導(dǎo)與幫助。
然而在應(yīng)該對(duì)公司做出回報(bào)的時(shí)候，經(jīng)過(guò)慎重考慮，我還是提出辭職申請(qǐng)。主要原因：首先，我與丈夫mjh同處一個(gè)單位，公司員工不多，兩個(gè)部門之間還經(jīng)常配合，感覺(jué)在開(kāi)展工作中有諸多不便；其次，基于家庭經(jīng)濟(jì)方面考慮，夫妻在一個(gè)單位，抗風(fēng)險(xiǎn)能力太差。
提出辭職，經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間的考慮，有太多的不舍。我忘不了s部長(zhǎng)在工作中對(duì)我的信任和生活上對(duì)我的關(guān)照，忘不了師傅z(mì)cy對(duì)我的傾心指導(dǎo)與幫助，忘不了我們電氣部同事之間的互相幫助、包容與提攜。電氣部是一個(gè)充滿人情味的集體，年長(zhǎng)師傅對(duì)新人的指導(dǎo)和愛(ài)護(hù)毫無(wú)保留，年輕同事之間知識(shí)共享的毫無(wú)保留，都是我所感謝和懷念的。
現(xiàn)在，由于私人原因，我提出辭職，選擇離開(kāi)這個(gè)集體，但是我心懷感激。感謝藍(lán)迪公司，感謝電氣部，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是藍(lán)迪公司培養(yǎng)了我！在藍(lán)迪公司的三年將是我人生的一筆寶貴財(cái)富。
在此，我自愿申請(qǐng)辭去在一汽藍(lán)迪自動(dòng)化工程有限公司的一切職務(wù)，敬請(qǐng)批準(zhǔn)。
在離開(kāi)之前，我會(huì)認(rèn)真做好一切的交接工作。
祝愿藍(lán)迪公司的事業(yè)蓬勃發(fā)展。藍(lán)迪公司的`領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康、事業(yè)順心。
其實(shí)要寫好一封辭職報(bào)告 是很簡(jiǎn)單的，只要了解辭職報(bào)告 的格式，就可以寫出一封好的辭職信 了，下面就為大家介紹辭職信 的寫法，此文僅供參考。
(一)辭職申請(qǐng)書標(biāo)題?
辭職信在申請(qǐng)書第一行正中寫上申請(qǐng)書的名稱。一般辭職申請(qǐng)書由事由和文種名共同構(gòu)成，即以“辭職申請(qǐng)書”為標(biāo)題。標(biāo)題要醒目，字體稍大。
(二)辭職申請(qǐng)書稱呼?
辭職信要求在標(biāo)題下一行頂格處寫出接受辭職申請(qǐng)的單位組織或領(lǐng)導(dǎo)人的名稱或姓名稱呼，并在稱呼后加冒號(hào)。
(三)辭職申請(qǐng)書正文?
辭職信正文是辭職申請(qǐng)書的主要部分，正文內(nèi)容一般包括三部分。
首先要提出申請(qǐng)辭職的內(nèi)容，開(kāi)門見(jiàn)山讓人一看便知。
其次申述提出申請(qǐng)的具體理由。該項(xiàng)內(nèi)容要求將自己有關(guān)辭職的詳細(xì)情況一一列舉出來(lái)，但要注意內(nèi)容的單一性和完整性，條分縷析使人一看便知。
最后要提出自己提出辭職申請(qǐng)書的決心和個(gè)人的具體要求，希望領(lǐng)導(dǎo)解決的問(wèn)題等。
(四)辭職申請(qǐng)書結(jié)尾?
辭職信結(jié)尾要求寫上表示敬意的話。如“此致——敬禮”等。
(五)辭職申請(qǐng)書落款?
辭職信申請(qǐng)的落款要求寫上辭職人的姓名及提出辭職申請(qǐng)的具體日期。
海外售后工程師篇三
簡(jiǎn)歷編號(hào)：
46xxxxxxxx。
更新日期：
姓名：
xxx小姐。
國(guó)籍：
中國(guó)。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
廣州。
身材：
160cm51kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
22歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
應(yīng)屆畢業(yè)生。
應(yīng)聘職位：
電子工程師/技術(shù)員：助理、物流助理/專員：助理、
工作年限：
職稱：
無(wú)職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
1500--2000。
希望工作地區(qū)：
廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：廣東省考試中心起止年月：2008-10～2008-10公司性質(zhì)：事業(yè)單位所屬行業(yè)：教育事業(yè)擔(dān)任職務(wù)：掃描員工作描述：負(fù)責(zé)成人高考試卷的掃描工作離職原因：公司名稱：頤龍山莊起止年月：2008-02～2008-03公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：飲食，旅游業(yè)，賓館擔(dān)任職務(wù)：服務(wù)員工作描述：離職原因：公司名稱：廣州市天河區(qū)社區(qū)服務(wù)起止年月：2007-09～2008-06公司性質(zhì)：事業(yè)單位所屬行業(yè)：信息咨詢，事務(wù)所，人才交流擔(dān)任職務(wù)：文員工作描述：資料的整理離職原因：公司名稱：電信學(xué)院起止年月：2007-09～2008-06公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：擔(dān)任職務(wù)：學(xué)習(xí)委員工作描述：負(fù)責(zé)班上同學(xué)的學(xué)習(xí)工作離職原因：公司名稱：廣州天河華億百貨商場(chǎng)起止年月：2006-01～2006-02公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：商業(yè)服務(wù)擔(dān)任職務(wù)：派單員工作描述：派發(fā)傳單，擔(dān)任宣傳工作離職原因：公司名稱：師大家教中心起止年月：2005-10～2007-06公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：教育事業(yè)擔(dān)任職務(wù)：家教老師工作描述：輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣東技術(shù)師范學(xué)院。
最高學(xué)歷：
本科獲得學(xué)位:學(xué)士。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
電子信息工程。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：
英語(yǔ)優(yōu)秀。
國(guó)語(yǔ)水平：
良好。
粵語(yǔ)水平：
優(yōu)秀。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
真誠(chéng)，責(zé)任心強(qiáng)，敢于嘗試，虛心好學(xué)，踏實(shí)肯干，善于分析和觀察事物，對(duì)事情有耐心,具有吃苦耐勞的精神，注重團(tuán)隊(duì)合作，有強(qiáng)列的集體榮譽(yù)感。帶著一份自信，一份勇氣，一直以來(lái)我都在尋找一個(gè)可以讓我追求個(gè)性，充分發(fā)揮自己的潛能的空間！能力與個(gè)人綜合素質(zhì)結(jié)合，性格和風(fēng)格的統(tǒng)一，我喜歡這一份工作，我堅(jiān)信我可以勝任這一份工作，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！您給我一片天，我為您創(chuàng)造新的奇跡！謝謝！
詳細(xì)個(gè)人自傳。
我叫溫娜思，生于1986年6月10日，是廣東省從化市人，漢族人，于參加高考，考入廣東技術(shù)師范學(xué)院，現(xiàn)在就讀于電子與信息學(xué)院05電本班。
1993年9月我剛滿七歲就上逸夫小學(xué)，從此我踏進(jìn)了受教育的門檻，開(kāi)始步入了知識(shí)的天堂。小學(xué)一年級(jí)，我光榮地加入了中國(guó)少先隊(duì)，鮮紅的紅領(lǐng)軍掛在我的脖子上，我用響亮的歌聲唱出了少年先鋒隊(duì)隊(duì)歌。到了五年級(jí)，在同學(xué)的擁戴下，我榮幸地當(dāng)上了班長(zhǎng)，和同學(xué)們一起努力學(xué)習(xí)，積極參加各項(xiàng)勞動(dòng)，并以優(yōu)秀的成績(jī)畢業(yè)于逸夫小學(xué)。
9月我考進(jìn)了良口第二中學(xué)，開(kāi)始邁進(jìn)了我獨(dú)立生活的人生，面對(duì)遠(yuǎn)離父母，生存于陌生環(huán)境的壓力下，曾經(jīng)有想放棄學(xué)習(xí)的念頭。后來(lái)，在老師的關(guān)心和指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)和獨(dú)立，我不斷的成長(zhǎng)著，并逐漸確立了正確的世界觀和人生觀。在學(xué)習(xí)上，我踏踏實(shí)實(shí)，從不放松，后來(lái)以優(yōu)秀的成績(jī)升上了快班；在生活上，我盡快地融入到了同學(xué)中，相互成為好朋友，互相關(guān)心，互相幫助；在工作上，我是老師的好幫手，協(xié)助老師做好各項(xiàng)任務(wù)。初中一年級(jí)下半年，我榮幸地獲得了入團(tuán)的機(jī)會(huì)，成為班上首批入團(tuán)的成員。在宣誓的那一刻，團(tuán)徽掛在我胸前的那一刻，我無(wú)比激動(dòng)，但同時(shí)也感受到了一種責(zé)任。共青團(tuán)員是青年學(xué)生中的先進(jìn)分子，成為了共青團(tuán)員就要更加嚴(yán)格的要求自己，為周圍的人樹(shù)立一個(gè)榜樣，用自己的行動(dòng)來(lái)證明自己的先進(jìn)性，同時(shí)還要盡力幫助周圍的同學(xué)，在同學(xué)中起到模范的作用，帶領(lǐng)同學(xué)一起努力學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，奮發(fā)向上。
在，我以不是很好的成績(jī)考進(jìn)了從化市第二中學(xué)，當(dāng)時(shí)也因?yàn)槌煽?jī)的原因讓我沮喪了好長(zhǎng)一段時(shí)間，總覺(jué)得自己考不上重點(diǎn)高中，考大學(xué)就沒(méi)希望了。后來(lái)在老師的鼓勵(lì)和同學(xué)的影響下，思想上有了覺(jué)悟，不能再讓自己這樣沉淪下去了，我要奮發(fā)學(xué)習(xí)，“不到最后一刻都不要放棄”，我一直堅(jiān)信這個(gè)說(shuō)法，所以我的學(xué)習(xí)成績(jī)一年比一年好，最后也順利地完成了我的大學(xué)夢(mèng)。
209月我考進(jìn)了廣東技術(shù)師范學(xué)院電子信息工程專業(yè)，在邁進(jìn)新的臺(tái)階，我要確定新的目標(biāo)，做好下一步的人生規(guī)劃。時(shí)間一點(diǎn)一滴地過(guò)去，大三的時(shí)光很快就過(guò)去。在大學(xué)的這三年里，雖然不能像別人那樣赫赫有名，但是，相對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，還算是有一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，下面我對(duì)自己在大學(xué)三年里的優(yōu)良作風(fēng)做了如下總結(jié)：
思想上：積極學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，積極通過(guò)上網(wǎng)，報(bào)紙，講座等途徑關(guān)注人大會(huì)議和事實(shí)政治，在思想上認(rèn)識(shí)到人是不能脫離群眾的，要善于主動(dòng)與別人溝通和交流，積極向群眾靠攏。
工作上：擔(dān)任了一年的學(xué)習(xí)委員，能夠認(rèn)真、負(fù)責(zé)地完成份內(nèi)工作，積極解決班里同學(xué)在學(xué)習(xí)上的問(wèn)題，協(xié)助老師做好收作業(yè)，安排和調(diào)動(dòng)課程等工作，對(duì)于實(shí)驗(yàn)課，配合老師做好上課時(shí)間安排，有調(diào)理地安排同學(xué)分組上課，通知事情盡量做到每位同學(xué)都能被通知到。
學(xué)習(xí)上：在大學(xué)三年的學(xué)習(xí)里，本人學(xué)習(xí)認(rèn)真，不逃課，不遲到，不早退，無(wú)重修，并且成績(jī)相對(duì)比較穩(wěn)定，三年來(lái)都能保持在班里的前十名，而且通過(guò)了大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試，另外積極參加全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，積極參加學(xué)校和學(xué)院舉辦的知識(shí)講座，在學(xué)習(xí)上遇到不懂的，能夠虛心向別人學(xué)習(xí)。此外，在2005—和2006—獲得了?！皩W(xué)習(xí)積極分子”榮譽(yù)稱號(hào)。
生活上：本人生活簡(jiǎn)樸、整潔，積極參加宿舍衛(wèi)生清潔，休息時(shí)間，在宿舍不大聲喧嘩，按時(shí)作息，養(yǎng)成了早睡、早起、早讀的良好習(xí)慣，積極參加班級(jí)活動(dòng)，積極參加體育鍛煉。
正所謂人無(wú)完人，每個(gè)人或多或少總會(huì)存在不足的地方，而我的不足之處就是(1)與同學(xué)缺乏溝通，少交流;（2）做事缺乏創(chuàng)新，只會(huì)用舊的方法和傳統(tǒng)的思維想問(wèn)題，考慮為題欠缺周全、細(xì)心，往往忽略細(xì)節(jié)的東西；（3）缺乏主見(jiàn)，缺乏信心，考慮問(wèn)題不夠果斷。另外，學(xué)習(xí)黨方面的知識(shí)和了解時(shí)事不夠積極，缺乏動(dòng)力。
回顧我的成長(zhǎng)經(jīng)歷，我覺(jué)得主要是受到三方面的影響，家庭、學(xué)校、同學(xué)、朋友。但是最主要的還是學(xué)校的栽培，我的少年時(shí)期和青年時(shí)期都是在學(xué)校里度過(guò)，在學(xué)校里受教育，一個(gè)人的行為和思想素質(zhì)的好壞也在這個(gè)時(shí)期形成。我很感謝學(xué)校對(duì)我栽培，使我成為德才兼?zhèn)涞暮脤W(xué)生。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
廣州市。
聯(lián)系電話：
020xxxxxxxxxxx。
家庭電話：
手機(jī)：
159xxxxxxxxxxx。
qq號(hào)碼：
xxxxxxxxxx。
電子郵件：
xxxxxxxxxx@。
個(gè)人主頁(yè)：
海外售后工程師篇四
轉(zhuǎn)眼間xx年即將過(guò)去?；仡欉@一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、各位同事的協(xié)助下、各部門之間的配合下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的制度要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況進(jìn)行總結(jié)，售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)，售后服務(wù)的優(yōu)劣直接關(guān)系到公司的形象和根本利益。下面是本人對(duì)20xx年售后服務(wù)做下總結(jié)。
1、發(fā)貨：這種看似簡(jiǎn)單的工作，卻有著其重要性。根據(jù)客戶的需求，我們一般發(fā)貨至客戶或代理商指定的地點(diǎn)，這時(shí)沒(méi)有服務(wù)工程師乘車同往。務(wù)必要提前與客戶或代理商聯(lián)系，確認(rèn)聯(lián)系人和聯(lián)系方式，商量如何接貨，以確保在這期間客戶或代理商做好調(diào)整時(shí)間接貨。所以與客戶交流時(shí)，可把時(shí)間說(shuō)的退后一點(diǎn)。
2、現(xiàn)場(chǎng)交貨，貨到客戶或代理商后，公司應(yīng)安排工程師或售后服務(wù)人員前往與客戶或代理商法人及其技術(shù)負(fù)責(zé)人，一同對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查，是否在運(yùn)輸過(guò)程中對(duì)設(shè)備外表有所損壞及到貨數(shù)量的清點(diǎn)，同時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試與安裝，做好客戶或代理商與公司之間的服務(wù)對(duì)接工作，以明確我公司對(duì)客戶或代理商在服務(wù)方面的具體要求。
1、對(duì)客戶的培訓(xùn)，新設(shè)備定期要對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)，以便讓客戶在第一時(shí)間對(duì)掌握公司設(shè)備的操作與技術(shù)具體要求。
2、設(shè)備問(wèn)題處理，保修期外產(chǎn)品原則上小問(wèn)題要求客戶以自己的力量來(lái)解決，確實(shí)有重大問(wèn)題的，需要公司派人來(lái)解決的，可以派人前往（但需要收起工本費(fèi)，注：根據(jù)每個(gè)區(qū)域的消費(fèi)水平收費(fèi)，比如：北京，上海，廣州，等地的消費(fèi)偏高），對(duì)于保修期內(nèi)的維修換件的須有相關(guān)的照片及故障報(bào)告單。
3、設(shè)備的保養(yǎng)要求客戶對(duì)銷售的設(shè)備，須按照說(shuō)明書規(guī)定來(lái)進(jìn)行保養(yǎng)，并有相關(guān)的保養(yǎng)資料及照片。
不定期給客戶打電話，詢問(wèn)設(shè)備使用情況！對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題給與及時(shí)的解釋和回復(fù)。售后服務(wù)是一項(xiàng)很重要的工作，也是繼銷售的一個(gè)重要的延續(xù)工作，做好了，可以增加銷售的機(jī)會(huì)。做不好，也可以毀掉一個(gè)關(guān)系網(wǎng)。
xx年工作計(jì)劃：
一、工作方針。
樹(shù)立產(chǎn)品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)技能水平，將自己售后服務(wù)能力提高到一個(gè)新的高度和水平。
二、工作目標(biāo)。
根據(jù)公司整體規(guī)劃中對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的'要求，售后服務(wù)工作目標(biāo)量化如下：
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為90%。
2、服務(wù)滿意率80%以上。
3、保修內(nèi)服務(wù)及時(shí)率為80%以上。
4、所有新設(shè)備交接后，培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率90%。
5、積極做好各種設(shè)備配件儲(chǔ)配工作，建立售后服務(wù)部自己獨(dú)立的配件倉(cāng)庫(kù)，而不能與生產(chǎn)部門的倉(cāng)庫(kù)零件混在一起。
6、掌握公司新產(chǎn)品性能，做好各類設(shè)備的技術(shù)資料準(zhǔn)備工作，以便在下發(fā)到客戶過(guò)程中，對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)讓客戶有一個(gè)對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和了解。
7、學(xué)習(xí)和掌握公司新產(chǎn)品的性能和技術(shù)要求，以便更好的培訓(xùn)客戶。
三、具體實(shí)施方案及工作重點(diǎn)。
1、建立所有產(chǎn)品檔案的要求，售后服務(wù)在服務(wù)過(guò)程中記載出廠產(chǎn)品的運(yùn)行情況、質(zhì)量和服務(wù)狀況等記錄資料要及時(shí)整理，歸入出廠產(chǎn)品檔案。
2、建立產(chǎn)品的詳細(xì)配置及服務(wù)條款，出廠日期、編號(hào)、主要配置及客戶單位、名稱、聯(lián)系人、電話。
3、及時(shí)跟蹤、反饋我公司出廠的所有設(shè)備運(yùn)行情況，質(zhì)量和服務(wù)狀況。
4、持續(xù)對(duì)我公司產(chǎn)品的改進(jìn)提出建議和要求。
5、每個(gè)月要對(duì)保修期內(nèi)、保修期外產(chǎn)品維修服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、便于為公司完善產(chǎn)品和改進(jìn)產(chǎn)品提供有效數(shù)據(jù)。
海外售后工程師篇五
xx醫(yī)院感染科樓新增絡(luò)調(diào)試，這是我第一次單獨(dú)調(diào)試設(shè)備，印象特別深刻，雖說(shuō)是第一次獨(dú)自處理問(wèn)題，但我相信自己能完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，只能采取笨辦法，將這邊以前調(diào)試好的設(shè)備配置拿過(guò)來(lái)參考，其中有很多東西自己當(dāng)時(shí)還看不懂，最后經(jīng)過(guò)自己慢慢琢磨與查找資料完成了此次任務(wù)。
在此次調(diào)試過(guò)程中，我掌握了設(shè)備調(diào)試的基本過(guò)程，以及無(wú)線控制器與fitap的無(wú)線組，為后面的項(xiàng)目調(diào)試打下了基礎(chǔ)。
xx酒店絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)是我調(diào)試的第一個(gè)大項(xiàng)目，剛開(kāi)始時(shí)有些措手不及，不知從何做起，但在同事的指導(dǎo)與結(jié)合自己在其他小項(xiàng)目上的調(diào)試經(jīng)驗(yàn)下，我漸漸的.掌握了整個(gè)調(diào)試方案，并與客戶做到了有效溝通，及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題。
首次參與綜合絡(luò)調(diào)試，感受到實(shí)施前的各項(xiàng)規(guī)劃尤其重要，在此過(guò)程中熟悉并掌握了中大型綜合絡(luò)的調(diào)試過(guò)程。
榆xx醫(yī)院絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)是我從頭到尾參與的又一個(gè)大項(xiàng)目，自從上班開(kāi)始，可以說(shuō)是每個(gè)月都會(huì)出差去一趟榆林綏德第一醫(yī)院，路途雖說(shuō)辛苦，但我很高興能夠在這個(gè)項(xiàng)目中學(xué)習(xí)到新的知識(shí)并積累了經(jīng)驗(yàn)。此次絡(luò)調(diào)試與前面的機(jī)場(chǎng)酒店絡(luò)調(diào)試很接近，所以相對(duì)前面會(huì)更順利些。
技術(shù)方面：
問(wèn)題描述：在xx集團(tuán)調(diào)試一臺(tái)華為交換機(jī)，配置好后但其光路無(wú)法與h3c原有交換機(jī)連通。
處理方法：請(qǐng)教同事并檢查光模塊，同事建議用h3c交換機(jī)代替華為交換機(jī)，問(wèn)題最終處理。
處理方法：對(duì)無(wú)線控制器進(jìn)行升級(jí)，升級(jí)后信號(hào)變強(qiáng)，但是ios系統(tǒng)設(shè)備仍無(wú)法正常工作，打電話詢問(wèn)客服，未解決，最后嘗試在終端設(shè)備配置dns，解決問(wèn)題。非技術(shù)方面：
問(wèn)題描述：在xx出差進(jìn)行絡(luò)調(diào)試時(shí)，集成商不配合調(diào)試工作；處理方法：先找集成商相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，答復(fù)是人手緊缺，還是無(wú)法從其他地方調(diào)動(dòng)人員配合我調(diào)試工作；最后找公司相關(guān)人員與集成商溝通，決定周末和晚上加班完成此次調(diào)試任務(wù)。問(wèn)題描述：做為售后工程師，與客戶進(jìn)行溝通和調(diào)試絡(luò)時(shí)，經(jīng)常面臨被詢問(wèn)是h3c廠家還是英華工程師。
處理方法：根據(jù)客戶情況，采取不同回答，若有特殊交代，則報(bào)以h3c廠家身份。
建議在售后這塊能夠?qū)⒏魈庬?xiàng)目調(diào)試進(jìn)程、結(jié)果以及配置相關(guān)文檔進(jìn)行共享（如：存入百度云盤），方便其他人員處理客戶緊急問(wèn)題。
我是絡(luò)工程專業(yè)畢業(yè)的，這份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)專業(yè)對(duì)口，自己也很喜歡，并且能夠在日常工作中感受到快樂(lè)，所以打算長(zhǎng)期在這個(gè)行業(yè)發(fā)展。由于接觸到的東西有局限性，技術(shù)能力還是有些欠缺，有更多的it技術(shù)，如存儲(chǔ)、虛擬化、服務(wù)器、云計(jì)算等都需要今后去學(xué)習(xí)；在今后的社交中加強(qiáng)鍛煉自己的溝通交流能力以及說(shuō)服力；以及結(jié)識(shí)更多的各行各業(yè)朋友，并使其成為潛在的客戶，以強(qiáng)硬的技術(shù)知識(shí)為理論指導(dǎo)，為公司開(kāi)拓更多且有價(jià)值的項(xiàng)目資源。
最后，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利！
海外售后工程師篇六
時(shí)間過(guò)得很快，來(lái)到公司已經(jīng)一年了，我做為一名網(wǎng)絡(luò)售后工程師，對(duì)自己20xx年來(lái)的工作做如下簡(jiǎn)單總結(jié)：
主要負(fù)責(zé)h3c網(wǎng)絡(luò)設(shè)備售后調(diào)試、與用戶進(jìn)行有效及時(shí)溝通，并提出可行性調(diào)試方案以及解決用戶網(wǎng)絡(luò)故障。
xx醫(yī)院感染科樓新增網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，這是我第一次單獨(dú)調(diào)試設(shè)備，印象特別深刻，雖說(shuō)是第一次獨(dú)自處理問(wèn)題，但我相信自己能完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，只能采取笨辦法，將這邊以前調(diào)試好的設(shè)備配置拿過(guò)來(lái)參考，其中有很多東西自己當(dāng)時(shí)還看不懂，最后經(jīng)過(guò)自己慢慢琢磨與查找資料完成了此次任務(wù)。
在此次調(diào)試過(guò)程中，我掌握了設(shè)備調(diào)試的基本過(guò)程，以及無(wú)線控制器與fitap的無(wú)線組網(wǎng)，為后面的項(xiàng)目調(diào)試打下了基礎(chǔ)。
xx酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)是我調(diào)試的第一個(gè)大項(xiàng)目，剛開(kāi)始時(shí)有些措手不及，不知從何做起，但在同事的指導(dǎo)與結(jié)合自己在其他小項(xiàng)目上的調(diào)試經(jīng)驗(yàn)下，我漸漸的掌握了整個(gè)調(diào)試方案，并與客戶做到了有效溝通，及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題。
首次參與綜合網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，感受到實(shí)施前的各項(xiàng)規(guī)劃尤其重要，在此過(guò)程中熟悉并掌握了中大型綜合網(wǎng)絡(luò)的調(diào)試過(guò)程。
榆xx醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)是我從頭到尾參與的又一個(gè)大項(xiàng)目，自從上班開(kāi)始，可以說(shuō)是每個(gè)月都會(huì)出差去一趟榆林綏德第一醫(yī)院，路途雖說(shuō)辛苦，但我很高興能夠在這個(gè)項(xiàng)目中學(xué)習(xí)到新的知識(shí)并積累了經(jīng)驗(yàn)。此次網(wǎng)絡(luò)調(diào)試與前面的`機(jī)場(chǎng)酒店網(wǎng)絡(luò)調(diào)試很接近，所以相對(duì)前面會(huì)更順利些。
在此次調(diào)試過(guò)程中，我做好了提前規(guī)劃，心中有了整體方案，體會(huì)到與客戶提前進(jìn)行整體方案溝通的重要與必要性。
其他參與的項(xiàng)目還有，等等以及其他網(wǎng)絡(luò)故障處理。
技術(shù)方面：
1問(wèn)題描述：在xx集團(tuán)調(diào)試一臺(tái)華為交換機(jī)，配置好后但其光路無(wú)法與h3c原有交換機(jī)連通。
處理方法：對(duì)無(wú)線控制器進(jìn)行升級(jí)，升級(jí)后信號(hào)變強(qiáng)，但是ios系統(tǒng)設(shè)備仍無(wú)法正常工作，打電話詢問(wèn)客服，未解決，最后嘗試在終端設(shè)備配置dns，解決問(wèn)題。
非技術(shù)方面：
1問(wèn)題描述：在出差進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)試時(shí)，集成商不配合調(diào)試工作；
處理方法：根據(jù)客戶情況，采取不同回答，若有特殊交代，則報(bào)以h3c廠家身份。
建議在售后這塊能夠?qū)⒏魈庬?xiàng)目調(diào)試進(jìn)程、結(jié)果以及配置相關(guān)文檔進(jìn)行共享（如：存入百度云盤），方便其他人員處理客戶緊急問(wèn)題。
我是網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)畢業(yè)的，這份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)專業(yè)對(duì)口，自己也很喜歡，并且能夠在日常工作中感受到快樂(lè)，所以打算長(zhǎng)期在這個(gè)行業(yè)發(fā)展。由于接觸到的東西有局限性，技術(shù)能力還是有些欠缺，有更多的it技術(shù)，如存儲(chǔ)、虛擬化、服務(wù)器、云計(jì)算等都需要今后去學(xué)習(xí)；在今后的社交中加強(qiáng)鍛煉自己的溝通交流能力以及說(shuō)服力；以及結(jié)識(shí)更多的各行各業(yè)朋友，并使其成為潛在的客戶，以強(qiáng)硬的技術(shù)知識(shí)為理論指導(dǎo)，為公司開(kāi)拓更多且有價(jià)值的項(xiàng)目資源。
最后，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利！
海外售后工程師篇七
成為xx公司的售后服務(wù)的工程師，一年以來(lái)，我努力工作，完成了全年的工作。
現(xiàn)在對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
無(wú)論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說(shuō)不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問(wèn)起來(lái)你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問(wèn)題。
一開(kāi)始我老是說(shuō)工資怎么那么低，不過(guò)現(xiàn)在想起來(lái)也就釋然了，就算是有一萬(wàn)塊的月薪放在那里，你拿什么來(lái)?yè)Q。出來(lái)之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了，有時(shí)很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學(xué)好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。
打扎實(shí)基建，才能建得起高樓大夏。不過(guò)，這些工控自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個(gè)對(duì)技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機(jī)械，帶動(dòng)它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠?qū)W的會(huì)的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思考。
我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學(xué)習(xí)。
做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個(gè)良好的溝通能力可能會(huì)讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)我都要有個(gè)心理準(zhǔn)備，因?yàn)榭蛻舻男那椴荒艽_定，畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對(duì)他造成一定的損失，隨時(shí)會(huì)噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強(qiáng)。在這個(gè)時(shí)候只能小心謹(jǐn)慎的應(yīng)付了，我一般只會(huì)說(shuō)“請(qǐng)你放心，我會(huì)盡快幫你解決問(wèn)題的”。
還有出門在外，說(shuō)話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對(duì)不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時(shí)，對(duì)你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時(shí)問(wèn)的最多的也是技術(shù)性的問(wèn)題；有時(shí)碰到一些不懂的技術(shù)問(wèn)題就很糾結(jié)。
如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了；這樣的問(wèn)題就不要正面的去回答了，先從自己會(huì)的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問(wèn)題就可以了；要不然客戶會(huì)對(duì)你的人產(chǎn)生懷疑的同時(shí)，也會(huì)對(duì)公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來(lái)‘你到底會(huì)不會(huì)的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。
所以在和人家溝通時(shí)要么不說(shuō)在現(xiàn)場(chǎng)趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。
在接到客戶電話時(shí)，必須先了解體的情況看能否電話解決，如果要到現(xiàn)場(chǎng)去的話，那就去分析這個(gè)故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準(zhǔn)備元器件，工具什么的。
俗話說(shuō)“成功是為有準(zhǔn)備的人的”。完成任務(wù)之后，做一下總結(jié)，把現(xiàn)場(chǎng)的情況記下來(lái)，比如：我們機(jī)器所應(yīng)用在什么機(jī)械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來(lái)，這個(gè)是對(duì)技術(shù)的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。
還有出差到現(xiàn)場(chǎng)并不沒(méi)有別人所說(shuō)的那么美好，一個(gè)人的旅途總是那么寂寞孤獨(dú)；還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機(jī)床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。
這些都是售后工程師的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁；畢竟背后還有一個(gè)公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢！都說(shuō)售后服務(wù)是一個(gè)營(yíng)銷的過(guò)程，也是再營(yíng)銷的開(kāi)始，我想我會(huì)努力的去維護(hù)好公司的品牌形象為公司爭(zhēng)取的利益。
海外售后工程師篇八
時(shí)間過(guò)得很快，來(lái)到公司已經(jīng)大半年了，我作為一名網(wǎng)絡(luò)售后工程師，對(duì)自己來(lái)的工作做如下簡(jiǎn)單總結(jié)：
主要負(fù)責(zé)h3c網(wǎng)絡(luò)設(shè)備售后調(diào)試、與用戶進(jìn)行有效及時(shí)溝通，并提出可行性調(diào)試方案以及解決用戶網(wǎng)絡(luò)故障。
xx醫(yī)院感染科樓新增網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，這是我第一次單獨(dú)調(diào)試設(shè)備，印象特別深刻，雖說(shuō)是第一次獨(dú)自處理問(wèn)題，但我相信自己能完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，只能采取笨辦法，將這邊以前調(diào)試好的設(shè)備配置拿過(guò)來(lái)參考，其中有很多東西自己當(dāng)時(shí)還看不懂，最后經(jīng)過(guò)自己慢慢琢磨與查找資料完成了此次任務(wù)。
在此次調(diào)試過(guò)程中，我掌握了設(shè)備調(diào)試的基本過(guò)程，以及無(wú)線控制器與fitap的無(wú)線組網(wǎng)，為后面的項(xiàng)目調(diào)試打下了基礎(chǔ)。
xx酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)是我調(diào)試的第一個(gè)大項(xiàng)目，剛開(kāi)始時(shí)有些措手不及，不知從何做起，但在同事的指導(dǎo)與結(jié)合自己在其他小項(xiàng)目上的調(diào)試經(jīng)驗(yàn)下，我漸漸的.掌握了整個(gè)調(diào)試方案，并與客戶做到了有效溝通，及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題。
首次參與綜合網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，感受到實(shí)施前的各項(xiàng)規(guī)劃尤其重要，在此過(guò)程中熟悉并掌握了中大型綜合網(wǎng)絡(luò)的調(diào)試過(guò)程。
榆xx醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)是我從頭到尾參與的又一個(gè)大項(xiàng)目，自從上班開(kāi)始，可以說(shuō)是每個(gè)月都會(huì)出差去一趟榆林綏德第一醫(yī)院，路途雖說(shuō)辛苦，但我很高興能夠在這個(gè)項(xiàng)目中學(xué)習(xí)到新的知識(shí)并積累了經(jīng)驗(yàn)。此次網(wǎng)絡(luò)調(diào)試與前面的機(jī)場(chǎng)酒店網(wǎng)絡(luò)調(diào)試很接近，所以相對(duì)前面會(huì)更順利些。
在此次調(diào)試過(guò)程中，我做好了提前規(guī)劃，心中有了整體方案，體會(huì)到與客戶提前進(jìn)行整體方案溝通的重要與必要性。
其他參與的項(xiàng)目還有，xx等等以及其他網(wǎng)絡(luò)故障處理。
問(wèn)題描述：在xx集團(tuán)調(diào)試一臺(tái)華為交換機(jī)，配置好后但其光路無(wú)法與h3c原有交換機(jī)連通。
處理方法：對(duì)無(wú)線控制器進(jìn)行升級(jí)，升級(jí)后信號(hào)變強(qiáng)，但是ios系統(tǒng)設(shè)備仍無(wú)法正常工作，打電話詢問(wèn)客服，未解決，最后嘗試在終端設(shè)備配置dns，解決問(wèn)題。
問(wèn)題描述：在xx出差進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)試時(shí)，集成商不配合調(diào)試工作；
處理方法：根據(jù)客戶情況，采取不同回答，若有特殊交代，則報(bào)以h3c廠家身份。
云盤），方便其他人員處理客戶緊急問(wèn)題。
我是網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)畢業(yè)的，這份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)專業(yè)對(duì)口，自己也很喜歡，并且能夠在日常工作中感受到快樂(lè)，所以打算長(zhǎng)期在這個(gè)行業(yè)發(fā)展。由于接觸到的東西有局限性，技術(shù)能力還是有些欠缺，有更多的it技術(shù)，如存儲(chǔ)、虛擬化、服務(wù)器、云計(jì)算等都需要今后去學(xué)習(xí)；在今后的社交中加強(qiáng)鍛煉自己的溝通交流能力以及說(shuō)服力；以及結(jié)識(shí)更多的各行各業(yè)朋友，并使其成為潛在的客戶，以強(qiáng)硬的技術(shù)知識(shí)為理論指導(dǎo)，為公司開(kāi)拓更多且有價(jià)值的項(xiàng)目資源。
最后，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利！
海外售后工程師篇九
簡(jiǎn)歷編號(hào)：
477933102。
更新日期：
應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)。
無(wú)照片。
姓名：
高小姐。
國(guó)籍：
中國(guó)。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
湖北。
身材：
160cm?46kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
23歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
應(yīng)屆畢業(yè)生?
應(yīng)聘職位：
電子/郵電/通訊類：電子工程師、市場(chǎng)銷售/營(yíng)銷類、其它類：
工作年限：
職稱：
無(wú)職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
1500--。
希望工作地區(qū)：
廣州江蘇廣東省。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
中國(guó)平安保險(xiǎn)公司起止年月：-12～-04。
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
秘書保險(xiǎn)營(yíng)銷員。
工作描述：
參加了公司的職前培訓(xùn)和崗前培訓(xùn),通過(guò)了代理人資格考試,了解了公司的運(yùn)營(yíng)情況.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),與銷售技能.做過(guò)一段內(nèi)勤秘書工作，后來(lái)轉(zhuǎn)做外勤，自己獨(dú)立出去向客戶介紹產(chǎn)品,為客戶進(jìn)行需求分析,促成業(yè)務(wù)。
離職原因：
畢業(yè)答辯。
公司名稱：
公司性質(zhì)：
股份制企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：
實(shí)習(xí)生。
工作描述：
了解了公司的運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)流程，參與了產(chǎn)品的制作過(guò)程，深深的.體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的重要。
離職原因：
實(shí)習(xí)期滿。
公司名稱：
公司性質(zhì)：
外商獨(dú)資所屬行業(yè)：綜合性工商企業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：
理貨員。
工作描述：
整理貨物。
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
其它所屬行業(yè)：文娛體育，辦公用品。
擔(dān)任職務(wù)：
店長(zhǎng)。
工作描述：
處理店里的銷售、整理貨物、記錄等事務(wù)。
離職原因：
開(kāi)學(xué)。
教育背景。
畢業(yè)院校：
湖北大學(xué)。
最高學(xué)歷：
本科獲得學(xué)位:工科學(xué)士。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
電子科學(xué)與技術(shù)。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
-09。
湖北大學(xué)。
電子科學(xué)與技術(shù)。
本科。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：
英語(yǔ)良好。
國(guó)語(yǔ)水平：
優(yōu)秀。
粵語(yǔ)水平：
一般。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
艱苦的環(huán)境，造就我堅(jiān)強(qiáng)、樂(lè)觀、堅(jiān)持不懈、自信、責(zé)任心強(qiáng)的個(gè)性；不同的經(jīng)歷，磨礪出我吃苦、忍耐、團(tuán)隊(duì)合作、抗壓力強(qiáng)的品格；生活的磨練，讓我具有了超強(qiáng)的適應(yīng)與溝通能力。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
家庭電話：
手機(jī)：
qq號(hào)碼：
電子郵件：
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海外售后工程師篇十
20xx年對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)是意義非同尋常的一年，抉擇的一年。究其原因體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是告別了熟悉而又充滿感情的xx工作，難舍之情溢于言表；二是回到家鄉(xiāng)xx，來(lái)到了xx集團(tuán)工作，來(lái)到了一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作，這個(gè)更加充滿激情與挑戰(zhàn)的新工作崗位將成為我今后一段時(shí)間的工作平臺(tái)。
一年來(lái)，覺(jué)得自己是非常幸運(yùn)的，得到這么多領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。特別是領(lǐng)導(dǎo)能夠很好的體諒我們現(xiàn)場(chǎng)的情況，切合實(shí)際的安排，減少我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩(wěn)舒暢，部門同事好比一家人，在工作上我們相互協(xié)作、相互配合、取長(zhǎng)補(bǔ)短，目的很簡(jiǎn)單——就是為了技術(shù)得以提高，更好的服務(wù)客戶，解決棘手的問(wèn)題，維護(hù)公司的形象。
回顧20xx年，本人從以下幾個(gè)個(gè)方面將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告呈現(xiàn)如下：
回首20xx年的xx工作，興奮與激動(dòng)的同時(shí)，大城市的機(jī)遇和挑戰(zhàn)給了自己人生未來(lái)的很多考慮與思索。此時(shí)此刻更多的是難舍，在去與留的抉擇面前，自己考慮了很久，留在xx可以繼續(xù)以往的工作，做名高級(jí)生技員，辦公室安逸和清閑的工作，同時(shí)可以接受很好的大公司的培訓(xùn)；離開(kāi)公司，一個(gè)新的工作環(huán)境，很多事情都是未知。當(dāng)時(shí)，想到了《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》里面的故事，人生只有勇于嘗試改變和突破才會(huì)更加精彩。因此，我選擇了到一個(gè)新的工作環(huán)境去歷練和學(xué)習(xí)。
從xx回到xx工作，來(lái)到了xx集團(tuán)售后服務(wù)部工作，但是工作的對(duì)象，方法確是大有不同。在剛開(kāi)始的那段時(shí)間的確不太適應(yīng)，但通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和幫助與引導(dǎo)，透過(guò)同事的關(guān)心與照顧，這種不適應(yīng)的心理很快就消失了。
但與心理上較快適應(yīng)相比，工作方式和方法的適應(yīng)相對(duì)慢一些。像以前的工作，很多事情都很固定和輕松，在工作程序和方法上都比較簡(jiǎn)單，但是現(xiàn)在要處理的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，很多時(shí)候不僅棘手而且多是和其他公司或是甲方交流，客戶的不滿情緒也給工作的順利進(jìn)行帶來(lái)了一些不利的影響。
對(duì)于過(guò)程和方法是否得當(dāng)考慮的不夠周到與全面也要做充分的考慮和記錄，通過(guò)時(shí)間和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的積累來(lái)提高自己的處理問(wèn)題的能力。
在現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題上也要和客戶做充分有效的溝通，防止不愉快的事情發(fā)生，使得現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題能夠及時(shí)處理的同時(shí)，也能維護(hù)好客戶關(guān)系。
新的工作崗位和角色，給予我了很多挑戰(zhàn)，同時(shí)每一次特殊的服務(wù)案例都給予我了一次學(xué)習(xí)和提升自我的機(jī)遇，下面是一個(gè)具有代表性的案例報(bào)告可以很好的來(lái)說(shuō)明。
每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)處理完成以后，我都養(yǎng)成了好的習(xí)慣，把每次的工作過(guò)程記錄下路和現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)試過(guò)程及其問(wèn)題的處理過(guò)程，這樣自己的水平提升的很快。技術(shù)本身就是一個(gè)漫長(zhǎng)的積累過(guò)程，同時(shí)也要不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)的新技術(shù)來(lái)武裝自己的頭腦。
由于工作性質(zhì)的需要，養(yǎng)成良好的個(gè)人工作記錄習(xí)慣，通過(guò)漫長(zhǎng)的時(shí)間積累將來(lái)會(huì)成為一筆可觀的財(cái)富。通過(guò)近一年的工作和積累，公司的相關(guān)產(chǎn)品現(xiàn)在都可以獨(dú)立處理了，這里面有很多是公司培養(yǎng)促使自己可以盡早的獨(dú)立，并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。
回顧即將過(guò)去的一年工作，雖然取得了不少的成績(jī)，但我仍感自己有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽等；
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)仍然學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹；
3、本職工作與其他同事相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
在以后的工作中，請(qǐng)大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)以上是我個(gè)人20xx度工作總結(jié)，俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管在外工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。
海外售后工程師篇十一
做售后已經(jīng)半年了，不知不覺(jué)間半年過(guò)去了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，也認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。皮帶機(jī)的用途及注意事項(xiàng)已有了些心得，長(zhǎng)時(shí)間與各種人相處也明白了一些道理，一些對(duì)人對(duì)事的道理，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
皮帶機(jī)：
通過(guò)傳動(dòng)把物料從某一地點(diǎn)運(yùn)送到另一地點(diǎn)，這就是皮帶機(jī)的主要功能·主要服務(wù)于礦山，煤礦，港口，電廠等地。
皮帶機(jī)的注意事項(xiàng)：
1、首先熟悉現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)房，與業(yè)主和安裝隊(duì)打好關(guān)系。
2、安裝時(shí)中心線一定要準(zhǔn)，不許有偏差，從頭部或者尾部打中心線的鋼絲繩最多繃1~3根。
3、調(diào)滾筒支架中心距時(shí)，先把滾筒裝在支架上，以滾筒的中心調(diào)中心距。
4、驅(qū)動(dòng)和傳動(dòng)滾筒連接的時(shí)候，驅(qū)動(dòng)比傳動(dòng)低的情況下，先調(diào)傳動(dòng)滾筒支架垂直度，平行度，然后焊接。之后再調(diào)驅(qū)動(dòng)，與滾筒連接的聯(lián)軸器它們之間的縫隙6~8mm。注意保證橫平豎直。
5、驅(qū)動(dòng)打表，打四個(gè)面，上下左右。把百分表吸在制動(dòng)輪上，同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)液力偶合器和制動(dòng)輪進(jìn)行打表。
6、在空載的時(shí)候，如果減速機(jī)安裝了逆止器，必須把驅(qū)動(dòng)解體，單獨(dú)做空載，避免毀壞逆止器里的逆止環(huán)。
8、液偶里加油75%，把液偶斜45度，可以看到油就達(dá)到了75%。
9、安裝中間架時(shí)，中間架離中心線不許超過(guò)2mm。
10、制動(dòng)器溫度允許范圍：環(huán)境溫度+65度，油脂名稱25#變壓器油。
11、壓帶輪離皮帶的高度是80~100mm，過(guò)于太高就沒(méi)有作用了。
12、空載試運(yùn)轉(zhuǎn)的運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間不得小于2個(gè)小時(shí)。主要檢查驅(qū)動(dòng)：溫度，振動(dòng)，噪聲，漏油。還有跑偏程度，機(jī)架支腿焊縫及機(jī)架和機(jī)械設(shè)備緊固件。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)心得：
1、有真誠(chéng)有朋友
俗話說(shuō)的好，有朋可走天下，無(wú)朋寸步難行。朋友是對(duì)一個(gè)人的信任，好感，朋友多了沒(méi)有走不通的路，沒(méi)有過(guò)不去的橋，這對(duì)一個(gè)經(jīng)常外出的人有很大幫助，有真誠(chéng)有朋友。
2、該強(qiáng)就強(qiáng)該弱就弱。
安裝隊(duì)做的不好，可以對(duì)他們講解，和他們協(xié)商，語(yǔ)氣很重要。做的好，沒(méi)毛病也要給他們挑毛病，讓他們時(shí)刻都不能放松，適當(dāng)?shù)囊部梢钥吞滓幌?，夸贊幾句?/p>
3、在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)遇到許多問(wèn)題，在不懂的情況下。
不懂也要裝懂，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員是代表的整個(gè)公司的形象，不懂也不可以說(shuō)出來(lái)，事后在請(qǐng)示師傅或領(lǐng)導(dǎo)給予答案。
4、維護(hù)公司的利益。
現(xiàn)場(chǎng)魚龍混雜，出現(xiàn)問(wèn)題是必須的，但如果牽扯到公司的利益，一定要學(xué)會(huì)推卸責(zé)任，盡可能的維護(hù)公司的利益。把公司的利益永遠(yuǎn)放在第一位。
5、在現(xiàn)場(chǎng)所需工具有：合尺，手電筒，塞尺，記號(hào)筆等！
工作中的不足：
1、頭部漏斗支座用的槽鋼太過(guò)于單薄，長(zhǎng)時(shí)間的落煤沖擊會(huì)使得槽鋼變形，導(dǎo)致突然倒塌，從而刮傷皮帶，甚至出現(xiàn)人員傷亡等情況。
2、很多業(yè)主提出要修改導(dǎo)料槽布簾，大家都知道布簾上有一塊塊的鐵塊，假如鐵塊掉落在碎煤機(jī)里，后果不堪設(shè)想，建議用其他材料。
3、有一些驅(qū)動(dòng)架設(shè)計(jì)的不夠完善，減速機(jī)的螺栓無(wú)法緊固，盡管在外面割一個(gè)口，也沒(méi)有多大用處，安裝勞累不說(shuō)還顯得特看，北疆電廠和賀州電廠的驅(qū)動(dòng)架都有這種問(wèn)題。
4、h型清掃器的法蘭設(shè)計(jì)的也是不合理，不但如此h型p型的刮板更是質(zhì)量太次，刮板上坑坑洼洼的一片，這讓我們售后很難做工作啊。
5、當(dāng)我拿到青山電廠布置圖的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)圖紙上有很多錯(cuò)誤，這很容易被我們誤解，做出錯(cuò)誤的判斷，有些時(shí)候都是圖紙惹得麻煩啊。
經(jīng)過(guò)這半年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離售后服務(wù)人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能上，這也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)：半年來(lái)我的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)皮帶機(jī)設(shè)備也有了新的認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度和實(shí)踐。
工作計(jì)劃：
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)總結(jié)工作；成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才，時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，總之，取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揚(yáng)好的，丟棄壞的。為了美好的明天！
海外售后工程師篇十二
年齡：46。
籍貫：湖北。
國(guó)籍：中國(guó)。
婚否：已婚。
民族：漢族。
身高：170cm。
體重：70kg。
簡(jiǎn)歷求職意向。
工作經(jīng)驗(yàn)/年：23專業(yè)職稱：高級(jí)。
工作類型：均可就職時(shí)間：兩個(gè)星期。
期望薪資：5000--8000求職地區(qū)：廣州,花都區(qū),佛山。
工作履歷。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化。
擔(dān)任職位：技術(shù)總監(jiān)。
離職原因：
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工。
擔(dān)任職位：技術(shù)部經(jīng)理。
工作描述：汽車空調(diào)控制器、電機(jī)控制設(shè)計(jì)。
離職原因：在花都。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工。
擔(dān)任職位：高級(jí)工程師。
工作描述：產(chǎn)品設(shè)計(jì)、ul認(rèn)證測(cè)試。
離職原因：外方撤資。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
擔(dān)任職位：開(kāi)發(fā)部經(jīng)理。
工作描述：開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品：語(yǔ)音教室、多媒體教學(xué)平臺(tái)。
離職原因：自動(dòng)離職。
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工。
擔(dān)任職位：工程師。
工作描述：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品電子、電氣部分的設(shè)計(jì)及成套產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)的安裝調(diào)試工作。
離職原因：企業(yè)搬遷。
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：汽車及零配件。
擔(dān)任職位：工程師。
工作描述：負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)、設(shè)備的自動(dòng)化改造。
離職原因：工廠改制。
教育簡(jiǎn)歷。
畢業(yè)學(xué)校：武漢工學(xué)院。
所學(xué)專業(yè)：工業(yè)電氣自動(dòng)化第二專業(yè)：無(wú)。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)良好粵語(yǔ)水平：一般。
第二外語(yǔ)：無(wú)國(guó)語(yǔ)水平：良好。
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