2025年高鐵服務(wù)心理學(xué)的心得體會和感悟通用

心得體會是我們在成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

高鐵服務(wù)心理學(xué)的心得體會和感悟篇一

隨著社會的.不斷發(fā)展，人們的生活節(jié)奏變得越來越快，社會壓力也越來越大，也導(dǎo)致了更多心理問題的產(chǎn)生。這使很多生理性疾病和心理性疾病綜合在一起，這更加突出了醫(yī)學(xué)心理學(xué)的重要性。

人對某種目標(biāo)的渴求和欲望是人們的需要，動機則激勵人們?nèi)バ袆?。然而在達成目標(biāo)的過程中，人們總會遇到一些挫折，它可能引導(dǎo)我們積極的面對問題，也可能導(dǎo)致心身及精神疾病。這就需要我們積極的面對，如在日常生活中，學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力很大，特別是高三的學(xué)生在經(jīng)歷了12年的學(xué)習(xí)努力后，迎來了高考。然而一些人的高考成績并不理想，面對這樣的挫折，很多學(xué)子因無法面對而選擇了自殺來結(jié)束這樣的問題。

生活中我們還會因各種各樣的關(guān)系而遇到一些困擾我們的問題，在如今的社會很多人開始選擇心理咨詢來解決這些問題。如廣場恐怖癥，密閉空間恐怖癥，強迫癥等都可以通過心理學(xué)的方法來治療。還有很多人是因為戀愛問題，如那位高爾夫球場的球童，她因為對自己未來的不確定性而感到非?？鄲?，老師采用了讓她擁有企業(yè)競爭實力的方法讓她對自己的未來有了安全感，從而解除她的困惑。

作為一名非心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我將來可能不是一名職業(yè)的心理咨詢師，但周圍的朋友常常也會因一些問題而把自己當(dāng)做傾訴的對象，這就需要我們做一名很好的傾聽者。例如認真地聽朋友的講述，或許她們在哭泣時需要的只是我們默默地遞過去的紙巾，靜靜的聆聽。

不同的氣質(zhì)類型也會造成人們在面對問題時的態(tài)度不同。我是一個多血質(zhì)和粘液質(zhì)混合的人，這使我面對問題時比較樂觀而有時候做事不能夠做到面面俱到。

學(xué)醫(yī)的我，在不久的將來會走向臨床。在面對病人時，我就需要建立一個良好的醫(yī)患關(guān)系，以便獲得更加全面的資料和病人的積極配合來達到一個更好的治療效果。這也就體現(xiàn)了醫(yī)學(xué)心理學(xué)對每一位醫(yī)生的必要性。

因為醫(yī)生與病人之間關(guān)系越來越緊張，醫(yī)療糾紛也越來越多，很多是因為醫(yī)生與病人的溝通不夠而致。一位優(yōu)秀的醫(yī)生不僅要有醫(yī)技更要有醫(yī)德，正如古人云“大醫(yī)精誠”。

12周的醫(yī)學(xué)心理學(xué)學(xué)習(xí)，只是我對我對心理學(xué)的一個簡單入門，在以后的學(xué)習(xí)和工作中合理的應(yīng)用心理學(xué)會是人生的一段美麗插曲。

高鐵服務(wù)心理學(xué)的心得體會和感悟篇二

心理咨詢，是指咨詢員運用心理學(xué)的知識，通過詢問等方法解決其心理困惑。心理咨詢事實上是幫助來訪者實現(xiàn)心靈再度成長的過程。那些認為只有心理有病的人才會去心理咨詢的觀念是不對的。總之，心理咨詢是指運用心理學(xué)的方法，對在心理適應(yīng)方面出現(xiàn)問題并企求解決問題的來訪者提供心理援助的過程。

在心理咨詢的活動課中，我認識到了人心中脆弱一面，有時心靈事多么的需要他人的呵護，那種心與心的交流才能讓人體會到交流得喜悅，我們的心理咨詢的模仿有時會讓人感覺像節(jié)目表演，但是大家真誠的心卻又不能不讓感動，初次它讓我體會到了那種幫助別人的喜悅。

活動課是實施素質(zhì)教育的有效形式，是理論聯(lián)系實際的重要途徑。它可以調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的激情，活躍課堂氣氛，真正達到育人效果。學(xué)生在實實在在的活躍的生動的并且有一定新意的活動中受到教益和啟迪，促進知行的結(jié)合。學(xué)生在主動參與教學(xué)過程中，激發(fā)了感情，明白了道理，情理凝結(jié)，形成了信念之后，進而需要在行動中表現(xiàn)自己。此時教師要引導(dǎo)、鼓勵學(xué)生把健康高尚的情感向外投射，為他們提供展現(xiàn)自己行為的機會和場所。

恰如古代日本的茶道不是僅僅為了沏茶．而是為了培養(yǎng)女性寧靜溫柔的性格。如果說廚師為人們提供了餐桌上令人眼花繚亂的美味佳肴，那么心理咨詢師則為人們提供了精神上令人心曠神怡的美味佳肴。通過心理學(xué)的學(xué)習(xí)使得我們的人格得以全面的完善，使我們極早彌補身上的的不足之處。

分析自己有沒有能力做心理咨詢。了解心理咨詢師應(yīng)具備的素質(zhì)，對自己進行確認。這主要有三方面:人格素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、文化素質(zhì)。應(yīng)該強調(diào)的是，比理論和技術(shù)更重要的是咨詢師的人格魅力，他必須是心理健康、有親和力、誠信度等，因為心理工作是一項助人成長的事業(yè)，要求咨詢師既要熱情、誠懇、耐心、有適度的感情投入，還要理智，掌握分寸、擁有職業(yè)化的清醒。

分析自己有沒有信心做心理咨詢。認知信心的重要、認知你的信心有多少。因為信心問題直接影響人的情緒，也影響做心理咨詢的成效。那么，信心堅定與否，受許多因素的制約。我們有必要檢驗和反省自己是否有足夠的信心，信心不足，要分析是什么原因，如果是客觀的，還比較好克服，主觀的又來自哪方面?是知通過心理學(xué)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我進一步了解了心理學(xué)這門學(xué)科的深刻含義，認為學(xué)習(xí)這門學(xué)科是很有必要的，讓每一個在本我、自我、超我中不斷完善自己，學(xué)好這門知識將助人也自助。

當(dāng)一個人面臨挫折時，最需要的莫過于他人的安慰、同情與關(guān)心，包括同情體貼、鼓勵安慰、提供處理問題的方法，幫助其走出困境，處理問題，應(yīng)付心理上的挫折。幫助對方端正對于困難或挫折的認識，以此改善自身心理問題。如對新入伍的戰(zhàn)士，要設(shè)法使他們知道，任何人在到一個新環(huán)境都會遇到一個適應(yīng)問題，能否很快適應(yīng)環(huán)境是衡量一個人心理健康水平的標(biāo)準(zhǔn)之一。挫折和困難可以促人成長，艱苦的環(huán)境能磨練人堅韌的意志。總之，檢討自己對問題或困難的看法，調(diào)整對挫折的感受，常能改變自己對困難的態(tài)度，以便用較有效的方式去處理困難。

要善于運用“情感資源”。要善于用情感的力量感染人。情感在心理疏導(dǎo)中是“催化劑”。情是開啟人們心扉的鑰匙，是溝通人與人之間的橋梁，情通才能理達。培養(yǎng)教育人，首先要有同志情、戰(zhàn)友情、兄弟 情、父母情，有了這些真摯的情感，心理疏導(dǎo)才能有力度，才能打動人，才能感染人。這就要求心理輔導(dǎo)者要學(xué)會尊重人、愛護人、關(guān)心人、理解人、體諒人，要善于動之以情，曉之以理，要能夠平等待人，要做到將心比心，以情換情。

要善于運用“語言資源”。官兵感情的碰撞，心靈的溝通，離不開語言的交流，心理疏導(dǎo)結(jié)果如何，很大程度取決于語言的運用。良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。居高臨下的訓(xùn)教與和風(fēng)細雨的說服，效果迥然不同。要善于和學(xué)會用情真意切、生動有趣、幽默詼諧的話語化解矛盾、疏導(dǎo)沖突、講通道理，這樣心理疏導(dǎo)才能收到效果。

要善于運用“知識資源”。要運用知識去啟迪人。知識在心理疏導(dǎo)中是“能量劑”。腹有詩書氣自華，知識貧瘠，心理疏導(dǎo)就心虛乏味，講不出耐人尋味的道理。這就要加強學(xué)習(xí)，博覽群書，既要學(xué)習(xí)政治學(xué)、軍事學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)，又要廣泛涉獵文學(xué)藝術(shù)、天文地理等有關(guān)知識，這樣做起心理疏導(dǎo)才能游刃有余。

要善于運用“人格資源”。要用人格的力量去感化人，心理疏導(dǎo)的成功即取決于心理輔導(dǎo)者的心理學(xué)知識，更來自其自身的良好素質(zhì)和人格魅力。人格是為人之本，為官之魂，人格是形象，人格具有感染力、凝聚力、號召力。只有人格高尚、行為端正，才能使官兵心悅誠服、一呼百應(yīng)。心理疏導(dǎo)才能收到預(yù)想的效果。

總之，這次培訓(xùn)，對于我們來說，意義非凡，對于我們的實際工作幫助很大，學(xué)好心理學(xué)的相關(guān)知識，可能會影響我們的一生。其實，很多時候，只要擁有基礎(chǔ)的心理學(xué)知識，就可以自己排解一些困擾，如果我們能把這些知識傳播給周邊的人，也許可以幫助不少人自己消除心里的陰影。

作為一個剛?cè)胛椴痪玫南琅?，我將不斷的提高心理學(xué)的理論知識，同時也運用到實踐中去，不斷的學(xué)習(xí)成長。

高鐵服務(wù)心理學(xué)的心得體會和感悟篇三

上完今天的課，我有很多感觸，可又不知如何更好地去表達，所以想就幾個感觸很深的點談一下我自己的想法。

1、“不幸通過任何方式都可以傳播，幸福需要很努力才能傳播?！?/p>

當(dāng)屏幕上出現(xiàn)這一行字時，當(dāng)聽到丁老師講到婚外戀所導(dǎo)致的諸多不幸，以及一連串的循環(huán)效應(yīng)時，我有點難以置信，原來抽象的情感也可以比槍彈炮藥更具有摧毀性的。

2、還有那句“有幫人的欲望卻沒有幫人的能力時去幫人也許會害人。”生活中的`我只會單純的想“樂于助人”卻沒有考慮我只是站在自己的角度，以一種同情的心理以及姿態(tài)去單純的給予我認為是對他有益的幫助，卻沒有理性的去思考，我自己是否有充足的能力，并且我的這種幫助是否真的對他有益。通過這節(jié)課，我懂得了以后的日子里，我應(yīng)該讓自己變得更加理性，恩恩，真正做到給予別人真正需要的幫助，把正能量傳達給別人，同時要有保護自己的不被別人的不幸傳染的能力。

3、“當(dāng)你認為習(xí)以為常的東西被人拿走后，要學(xué)會接納?！倍±蠋熢谶@里講到，被搶走習(xí)以為常玩具的小朋友，為了那一個玩具，而忽視了諸多的其他玩具。老師解釋說失去會導(dǎo)致聚焦，這個時候我們要學(xué)會接納，分散注意力。曾經(jīng)聽過一篇文章講的是“氣”與中國人的上訪，貌似是說中國人為了氣（我理解為面子）去上訪，而這次，丁老師換個角度，講了這么個例子。一個人非常有前途，他自己也認為未來非常美好，卻因為一次偶然成為跛子，因此他去上訪，希望別人賠償他無限美好的未來，最終只能隨著時間的推移，他距離美好的未來越來越遠。相反，吉林大學(xué)的一名因疾病成為跛子且上肢畸形的女生坦然接受自己的殘缺，并憑借努力為自己創(chuàng)造了美好的未來。這確實這的我們每個人思考，當(dāng)我們不能改變我們所不能改變的時候，我們只能坦然的接受，淡然的并以一種積極的心態(tài)去為自己盡最大的可能爭取。

4、自尊即self—esteem把自己看做什么。聽完丁老師自己學(xué)英語的艱難歷程之后，我似乎看到自己學(xué)英語存在的問題了，我一直告訴自己的是，我的聽力不好，去遲遲未采取行動去補救，每次英語考試考差事，我都安慰自己，是聽力錯多了，看來以后我要換用另一種角度去激勵自己學(xué)習(xí)英語了?！暗酱艘挥巍彼坪跻材芎芎玫亟忉屛腋呖记澳M考試忽高忽低的現(xiàn)象，以前一直以為，是自己驕傲的心理作怪，今天才明白原來是我自己的不自信，從不相信自己會憑借自己的能力考好，一直用運氣或者巧合安慰自己，而沒有進一步去思考自己考好與考差的真正原因。

高鐵服務(wù)心理學(xué)的心得體會和感悟篇四

通過這一學(xué)期《管理心理學(xué)》的學(xué)習(xí)，雖然我承認有時候聽課很不認真，但是通過老師這一學(xué)期的熱心講解，我還是有些心得體會，這些心得體會雖不是很深入但卻我真切的體會。 第一堂課就被老師的講解給折服，怎么說呢，老師的講述并不像大多數(shù)老師那樣的無趣，反而用了很多幽默的語言與語調(diào)，讓學(xué)生心神專注，焦點一直在老師身上，這是我對這節(jié)課也很有興趣的最主要原因。太多的老師講課讓我容易犯困，但老師您并沒有。

這段時間對管理心理學(xué)的學(xué)習(xí)，使我了解了有關(guān)心理學(xué)的基本知識，學(xué)會了通過對他人心理的分析，從而更加了解、接近他人。也對社會上的一些現(xiàn)象有了更深的理解。最重要的是，認識了自我，雖然這樣的認識是局部的，并不全面，但是也讓我對自己以后改進有了認識，發(fā)現(xiàn)了自己的問題，也會努力改正。關(guān)于“經(jīng)濟人”假設(shè)的基本觀點那點，人類大多數(shù)趨于懶惰，不愿多做工作。人類多數(shù)缺乏雄心，希望依賴他人，而不喜歡擔(dān)負責(zé)任。人們多數(shù)喜歡以自我為中心而無視組織。大多數(shù)人安于現(xiàn)狀，習(xí)慣于抵抗改革。人們?nèi)菀资芷垓_，常有盲從舉動?？吹侥敲磶讞l，我真覺得形容的十分貼切，我好好的反思了一下，我也有這些問題，我應(yīng)該多多努力，客服這些問題。

人是社會性的，作為社會的一個成員，人不能獨立的生存，他總是生活在一定的團隊中，個人在團隊中的行為，同他在獨自一個人時的行為是不同的，有其特殊的規(guī)律?，F(xiàn)代社會是信息化社會，信息把許多獨立的個體，團體貫通起來，成為一個整體，信息溝通是交流意見，傳遞感情，協(xié)調(diào)人際關(guān)系所不可缺少的手段，溝通是管理的重要組成成分，作為一個管理者，首要的一個任務(wù)就是有效的溝通。人不能脫離社會而單獨生活，人在社會實踐和團體生活中，不可避免的與他人發(fā)生相互作用、相互影響，形成一定的人際關(guān)系，建立和維持良好的人際關(guān)系，才能使人們團結(jié)一致，協(xié)調(diào)工作，提高工作效率。

管理心理學(xué)的研究原則：1、客觀性原則：管理領(lǐng)域中的一切心理現(xiàn)象都是一種客觀存在的事實，它是和活動的外部條件和內(nèi)部條件互相聯(lián)系的。2、聯(lián)系性原則：新的心理現(xiàn)象與外部環(huán)境的刺激、主體的狀況和反應(yīng)活動緊密地聯(lián)系著。3、發(fā)展性原則：世界上的萬事萬物都是處在運動與發(fā)展之中，所以管理心理學(xué)的研究也要貫徹發(fā)展性原則。

無論是企業(yè)還是家庭，都需要通過心理學(xué)管理，才能有一個好企業(yè)和家庭，能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向和目標(biāo)，促進員工和家人的自覺自發(fā)努力;從而達到事半功倍的效果，就可以更好地統(tǒng)一大家的思想，協(xié)調(diào)行動，增強工作的自覺性，減少盲目性，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造精神，合理地安排和使用人力、物理，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進行，避免失誤。

高效領(lǐng)導(dǎo)的秘訣在于尋找領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)心的平衡之道，能夠根據(jù)組織的情景進行權(quán)利強弱的權(quán)變。而權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)在于尋求人與事的平衡之道，“人”是個人權(quán)利，“事”是權(quán)務(wù)權(quán)力。如果我們能運用好人與事的平衡，那么績效就會更佳。

高鐵服務(wù)心理學(xué)的心得體會和感悟篇五

一名護理工作者，從工作就踏上這個平凡的工作崗位，就注定了我的不平凡。病人是個特殊群體，他們都是帶著悲傷和疾病來到醫(yī)院;而作為醫(yī)務(wù)工作者的我們應(yīng)該義無反顧的用盡我們所學(xué)的知識解除他們的痛苦。

有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種憐憫，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻。

作為一位護士，在這幾個月的工作中，我比以往更清晰的意識到我的工作的重要性!因為我知道，病人把自己的生命交給了我，而我有責(zé)任也有義務(wù)對他們負責(zé);其實對待病人就像對待孩子一樣，他們是那樣的脆弱，是那樣的渴求知識(疾病相關(guān)知識)有時我的一句問候的話，一個撫摸的動作，甚至一個微笑，這些對于我的病人來說都是莫大的鼓舞。

從科室開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”半年以來，科室每一位同時都比以往積極向上了，工作時也充足了勁。對著病人的疑問也能比以往更耐心細致的解釋;像計費的工作人員每天面對無數(shù)查費的病人都能耐心細致的一一回答他們的疑問;剛到科室上班的小妹妹也認真的為病人講解所用的藥物;換藥護理人員也仔細的一邊為病人換藥一邊給病人講著鼓勵的話語。大家都積極的為著優(yōu)質(zhì)服務(wù)作著最美的詮釋!

比如有一位老婆婆來看病，就更應(yīng)該對她的疾病，身體，生活多加關(guān)照!沒人陪她做檢查，我們的護士陪著去，沒人陪她上廁所，我們的護士扶著去，沒人給她買飯吃，我們的護士自己掏腰包給她買著吃，而且，還準(zhǔn)備好了婆婆出院后的營養(yǎng)品。潘婆婆出院后第一次復(fù)查，還專程回病房看了照顧她一個禮拜的孫女們。這讓我非常的感動，一位八十多歲的老人因為我們的付出，而讓她感激，從而我們也為之感動!

作為一名醫(yī)務(wù)工作者，面對患者渴求的目光，我們義無反顧;面對工作的一貫平凡，我們從容不迫;面對肩負的神圣職責(zé)，我們兢兢業(yè)業(yè);面對時代的召喚，我們一往無前，因為我們的雙手撐起的是希望，因為我們的雙手托起的是明天的太陽。

眼睛是心靈的窗戶，耳朵能聽見世上最美妙的聲音而我們眼耳鼻咽喉科的工作者正是打開心靈的窗戶，傳送美妙聲音的使者。我為我身為科室的一員而自豪!

說無私的奉獻精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的醫(yī)德風(fēng)范則是我們珍視的生命!在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績，愛與奉獻是我們白衣天使永恒的主題!

學(xué)習(xí)護理心理學(xué)的心得體會2

高鐵服務(wù)心理學(xué)的心得體會和感悟篇六

在接觸心理學(xué)這門學(xué)科之前，它總給我一種太神秘的感覺，總以為它很深奧也很虛幻，但是通過這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我被它的科學(xué)性，真實性所折服，可以說它是實實在在存在的東西，與此同時我還發(fā)現(xiàn)心理健康同身體健康同樣重要，同時兩者之間是相互聯(lián)系相互影響的。心理學(xué)不僅具有科學(xué)性而且也不乏應(yīng)用性。心理理論固然粗糙，但配以實例，就不但不乏味反而讓人有一種從生活中悟出哲理的感覺，視野也開闊很多。心理學(xué)源于生活同時又指導(dǎo)生活。

對于我們打?qū)W生而言，心理學(xué)可以在學(xué)習(xí)生活中給予很大的幫助，現(xiàn)在許多新聞都報道過大學(xué)生跳樓自殺事件，這些現(xiàn)象的發(fā)生絕對不是偶然。當(dāng)我們?nèi)シ治龅臅r候，我們會發(fā)現(xiàn)，這些學(xué)生有嚴重的心理問題。然而也有一些學(xué)生在學(xué)校中很優(yōu)秀很出色，我們通過分析可以發(fā)現(xiàn)他們擁有良好的心理素質(zhì)。所以心理素質(zhì)的好與壞可以決定一個人的人生前途。

第一：心理咨詢的目的在于人格塑造

第二：學(xué)會了自我分析

第三：調(diào)整了對“挫折”的認識

第四： 善于運用各種“資源” ，做好心理疏導(dǎo)

還有一些認識：

我將不斷的提高心理學(xué)的理論知識,同時也運用到實踐中去,不斷的學(xué)習(xí)成長,爭取做到我好,你好,世界好。搬開別人腳下的絆腳石,就是為自己鋪路。

心理，一個既熟悉又陌生的詞語。在未接觸心理學(xué)之前，和很多人一樣，覺得心理學(xué)可以解決一切關(guān)于人的精神問題，學(xué)了心理學(xué)之后可以窺探人的心理，可以解釋一切難以解釋的現(xiàn)象。但是，我我一直認為，心理學(xué)是一門很神秘的、很特別的學(xué)科，對它充滿了敬畏的心情。

經(jīng)過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)之后，從專業(yè)的角度，對心理學(xué)有了一定的了解。我認識到心理學(xué)是一門很重要的學(xué)科，它是研究心理和行為的科學(xué)；它不僅研究人類，也研究其他的動物，它涵蓋了很多方面的內(nèi)容，如犯罪心理學(xué)、教育心理學(xué)、心理健康教育學(xué)、兒童心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、臨床心理學(xué)等等。而現(xiàn)在，心理學(xué)也正成為大眾生活的必需品。在美國，有一種說法：“沒有學(xué)過心理學(xué)，就不能算受過完整的教育?！毙睦韺W(xué)，首先是一種研究，旨在探索心理和行為的一般規(guī)律及其在生活中的應(yīng)用，它不能為每個人開出現(xiàn)成的“藥方”；心理學(xué)家不是牧師，更不是神仙，它可以幫助人們認識甚至改變自我，卻不能提人們做任何選擇。

了解了思想、動機、學(xué)習(xí)、認知、記憶、思維、情緒、壓力與適應(yīng)、創(chuàng)造力是什么，怎么利用心理學(xué)的知識來幫助我們學(xué)習(xí)，來理性的解決我們的煩惱和壓力。

進了心理學(xué)的大門，讓我豁然開朗。盡管四個月的心理學(xué)學(xué)習(xí)帶給我們的東西很有限，但是更多的東西需要靠我們自己去領(lǐng)悟，去體會。做人，不但需要被愛，還要去愛人，更要愛自己，懂得愛自己的人才能真正領(lǐng)悟到時間的有情。多一些信心，多一些愛，才會找到一條比旁人更美麗，更寬廣，離成功更近的路。有人說，快樂，對大多數(shù)人來說，已成為遙不可及的夢，其實不然，一個人要快樂是誰也阻止不了的，快樂的因子是每一個人都有的，關(guān)鍵在于你自己想不想快樂，當(dāng)遇到心煩的事時候，樂觀一點，勇敢一點，博學(xué)一點，那快樂就在你身邊。心理學(xué)的價值就是讓世界充滿快樂！也有人因為自己沒什么優(yōu)點和特長或者某些方面的缺陷，而郁郁寡歡，自暴自棄，覺得老天對自己不公。心理學(xué)讓我們更全面地去看待這個世界：這個世界沒有存在什么公平與不公平，也不存在誰強誰弱。我們每個人都是平等的，我們每個人都有選擇如何生活的權(quán)利，或快樂、或悲傷。我們不應(yīng)該抱著自暴自棄、自卑的態(tài)度去生活，我們應(yīng)該正確的評價自我看，接受自我，分析自我，找到問題的關(guān)鍵所在，樂觀地去應(yīng)對生活中出現(xiàn)的不適應(yīng)與不協(xié)調(diào)。

心理健康，比身體健康更重要。一個人只有同時擁有健康的心理，健康的身體，才是一個完完全全健康的人。心理健康教育，在當(dāng)今社會下，顯得尤為重要。心理健康教育是在新形勢下加強和改進學(xué)校德育工作的需要，是促進意志、個性、氣質(zhì)等非智能結(jié)構(gòu)發(fā)展的需要，是促進學(xué)生身心健康全面發(fā)展的需要，是適應(yīng)未來社會競爭的素質(zhì)教育的需要， 是探究一個人的心理活動與行為紀(jì)律的科學(xué)。學(xué)習(xí)心理學(xué)，對于維護自身的心理健康和身體健康有著重要意義，同時對于關(guān)注他人，幫助他人也有重要意義。一個人的內(nèi)心情感——喜怒哀樂憂傷悲會直接表現(xiàn)為外在行為上，一種樂觀、積極向上的心態(tài)會使外在的生活充滿愉悅之感。 學(xué)習(xí)心理學(xué)之后，會逐步了解自己的性格特點和心理健康狀態(tài)，同時也會更加關(guān)注周圍的人。以前會厭煩電話里父親母親隔山隔水的嘮叨，會因為同學(xué)之間處事不快而大動干戈，會覺得似乎受委屈的總是自己卻很少從對方立場去考慮問題。而在學(xué)習(xí)護理心理學(xué)之后，才學(xué)著多多關(guān)注他人。也許那些是我們的至親至愛，是我們的同學(xué)朋友，又或者只是萍水相逢的陌生人。當(dāng)我們用公正、公平的心態(tài)去考慮問題后，才能讓自己的生活過的和諧，與環(huán)境相和諧，與社會相和諧。

總之，這四個月的心理學(xué)學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺。如果非要問我的最大收獲的話，就是讓我更客觀的了解我們自己，了解我們的世界。

高鐵服務(wù)心理學(xué)的心得體會和感悟篇七

學(xué)習(xí)管理心理學(xué)這門課程已經(jīng)有一段時間了，雖然只有短短的幾節(jié)課，但是我從中學(xué)到了很多知識。對于我而言，選擇管理心理學(xué)這門課的主要原因在于我認為無論是在日常學(xué)習(xí)，生活中，還是在未來要加入社會，開始工作后，管理心理學(xué)都是應(yīng)用最廣泛，對我最有幫助的一門科目?！霸?1世紀(jì)，當(dāng)社會變革、國際交流、信息技術(shù)、個性發(fā)展等諸多挑戰(zhàn)與機遇降臨到社會分工的每一位參與者面前時，無論我們是否身處領(lǐng)導(dǎo)者的職位，都應(yīng)該或多或少地具備某些領(lǐng)導(dǎo)力”，這是毋庸置疑的。管理心理學(xué)可以應(yīng)用在我對自己日常生活、學(xué)習(xí)，合理安排時間等這些方面，更能幫助我更好的與身邊的老師、同學(xué)和朋友相處。同時，當(dāng)我們身處某一個團體時，管理心理學(xué)能幫助我們更好地對團隊成員進行管理，更有效地挖掘每一個成員的價值，使團隊工作更順利地進行。

一、如何做好團體工作

激勵是管理心理學(xué)中一個非常重要的功能，是管理心理學(xué)的核心問題之一。想辦法激發(fā)動機，強化動機，運用動機的機能，影響職工行為。把組織目標(biāo)變成每個職工自己的需要，把企業(yè)的利益與滿足職工個人的需要巧妙地結(jié)合起來，使職工積極地、自覺地努力工作。這就是激勵在團體工作中的功能。

激勵的作用是不可忽視的。在大一時我加入了某院科協(xié)秘書部，我在這一年里的經(jīng)歷充分證明了這一點?？茀f(xié)在安排干事工作時沒有能夠統(tǒng)籌安排好各個人的具體工作，一有事情就是誰有空誰去做。結(jié)果每次做事的都是那幾個人，有些人總是沒空，但所有人得到的待遇都是一樣的。而且在下一任部長的人員選擇上，它過早地透露出了傾向，導(dǎo)致其他成員消極怠工，甚至辭職。在下學(xué)期就已經(jīng)有三分之二的人退出了，造成人員缺乏，很多工作都無法及時完成。該院科協(xié)沒有重視激勵的作用，更沒能充分利用激勵的功能，導(dǎo)致日常工作的不順利。 然而怎樣正確運用激勵也是一個值得深入研究的問題。

首先我們看一個企業(yè)管理的案例。

日本富士xerox公司從1988年就開始實施"關(guān)于事業(yè)風(fēng)險投資與挑戰(zhàn)者的綱領(lǐng)計劃"。如果公司員工的新事業(yè)構(gòu)思被公司采納，則公司和提出人就共同出資創(chuàng)建新公司。并保證三年工資。假如失敗了，仍可以回到公司工作。對于新創(chuàng)立的公司，不但給予資金的支持，還給予經(jīng)營與財務(wù)等必須的人才的支持。 人是經(jīng)濟動物，更是知識動物。人是理性動物，更是感情動物。每個人都需要周圍人的支持、鼓勵與幫助。創(chuàng)新是創(chuàng)造性活動，探索新事業(yè)、研究開發(fā)新產(chǎn)品，成功與失敗、風(fēng)險與收益同時存在。我們不但要重獎成功者，也要正確對待失敗和公正評價失敗者，對于歷經(jīng)艱辛努力、兢兢業(yè)業(yè)的開拓者，雖然暫時失敗了，我們也應(yīng)該給予獎勵。不僅僅是肯定開拓、敢冒風(fēng)險與挑戰(zhàn)精神，更重要的是"失敗是成功之母"!

可見，給予正確的激勵措施，我們將收到豐富的效益，就如日本富士xerox公司一樣，最終走向了成功。

該校管理者的激勵措施為何失敗了呢?

由于管理者未明白教師工作的特點和實際。教師工作有其自身的特點，如：教師工作有松散化和彈性化的特點等。以全勤獎激勵教師，不會起到真正的激勵作用。

當(dāng)今社會，講究人性管理，作為一個企業(yè)管理者應(yīng)給予員工更完美的心理上的激勵，這將比物質(zhì)上的激勵更有效。合理利用激勵，要求我們結(jié)合實際情況，那樣我們就將會收到其帶來的豐厚效益。

二、如何搞好人際關(guān)系

在心理學(xué)中，人際關(guān)系是指人們在生活過程中形成的人與人之間的心理關(guān)系。它反映了人們之間的心理距離，人與人之間的這種心理關(guān)系是社會交往的基礎(chǔ)，它對于人們的日常生活工作，都是必不可少的。人際關(guān)系的主要特點就在于它具有明顯的情緒體驗的性質(zhì)。人際關(guān)系的以定的情感為基礎(chǔ)建立起來的，并且以一定的情感為紐帶，人們在共同活動的前提下建立起來的各種關(guān)系，在性質(zhì)、方式和過程完全相同的活動中，人們之間的工作關(guān)系、行政關(guān)系、經(jīng)濟關(guān)系往往是固定的或相同的，而人際關(guān)系卻是不相同的，其根本原因就是在于人際關(guān)系具有情感體驗的性質(zhì)。

1、學(xué)會求大同，存小異。

性格不同的人，處理問題的方式往往不同，我們要學(xué)會在不同之中發(fā)現(xiàn)相同之處。比如，你若是一個性格平各的人，你給小李提意見，可能言辭不那么激烈，語氣也比較委婉。如果你身旁有一位性格剛強而倔強的同事，他給小李提意見，可能單刀直入，語言尖銳，甚至可能轉(zhuǎn)而批評你，說你給別人提意見轉(zhuǎn)彎抹角，是鈍刀子割肉。這時候，如果你只看到那個直率的同事開展批評的態(tài)度和方式跟你不一樣，覺得他太魯莽，太不講情面，你可能就會感到跟他格格不入，合不來，如果你除了看到你們兩個提意見的方式不一樣之外，還看到他也和你一樣，也是出于一片好心，真心幫助同事，這樣你可能就不會覺得他粗魯無情，而覺得他有難得的古道熱腸，同時也不會計較他對你的批評。我們要是多看別人和自己之間的共同點，就容易與不同性格的人相處。

2、要注意全方位了解別人。

人們在互相交往中，可能都有這樣的體驗：你如果對一個人不了解，你和他在感情上就必然有距離。一個人性格的形成，往往跟他生活的時代，家庭的環(huán)境，所受的教育和經(jīng)歷，遭遇有關(guān)。我們在考察一個人的性格的時候，最好也要了解他性格形成的原因。這樣，你可能就會理解他，體諒他，幫助他，慢慢地，你們之間就會相互增進了解，甚至還可能成為好朋友。

3、注意多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，取長補短。

兩個性格不同的人在一起，由于對比明顯，雙方可能會很快發(fā)現(xiàn)對方的長處和短處。發(fā)現(xiàn)了別人的短處之后，正確的態(tài)度是給別人指出來，幫助他。世界上一切事物都不是盡善盡美的，每個人在思想上，性格上都愛有缺點，我們對人不能求全責(zé)備。同時我們更要注意發(fā)現(xiàn)別人的長處和優(yōu)點。這樣，大家不僅能夠和睦相處，相互還會有所補益。

4、胸懷應(yīng)該寬一些，氣量應(yīng)該大一些。

5、要注意講究不同的方式方法。

這不是指那些見人說人話，見鬼說鬼話的世故圓滑，也不是指那些逢場作戲的玩世不恭。我所說的待人的別，是指要看到性格不同的人有他自身的特點，我們要針對這些特點采取因人而異的恰當(dāng)態(tài)度。

三、總結(jié)

管理心理學(xué)這門課程生動有趣，并且和生活聯(lián)系緊密，記得一句話：一個人的成功，只有百分之十五是依靠專業(yè)技術(shù)，而百分之八十五卻要依靠人際交往、有效說話等軟科學(xué)本領(lǐng)。管理心理學(xué)則在這百分之八十五中發(fā)揮了很大的作用，體現(xiàn)在自我管理中，與他人的合作中，更體現(xiàn)在步入社會后與上下級的人際關(guān)系處理中。日后我將會更多的關(guān)注這門學(xué)科，更好的利用所學(xué)知識，在自己的生活中努力奮斗。

醫(yī)學(xué)心理學(xué)的心得體會3

高鐵服務(wù)心理學(xué)的心得體會和感悟篇八

通過這一學(xué)期的《管理心理學(xué)》的學(xué)習(xí)，雖然我選擇了自修區(qū)，雖然我承認有時候聽課不怎么投入，但是一學(xué)期的學(xué)習(xí)下來我也是有些體會的，不是很深入?yún)s也是我自己的想法。

第一堂課就被老師的規(guī)矩給“折服”，怎么說呢，第一次遇到這樣的分法，那時侯就想到底是關(guān)于管理的課程。從這里我也明白大家應(yīng)該要互相尊重，最后一堂課同一個評分標(biāo)準(zhǔn)我也很欣賞，我不明白那同學(xué)是怎么想，我是樂于接受這樣的結(jié)果的，我還覺得老師是很尊重我們的呢。

這段時間對管理心理學(xué)的學(xué)習(xí)，使我了解了有關(guān)心理學(xué)的基本知識，學(xué)會了通過對他人心理的分析而更加了解、接近他人。也對社會上的一些現(xiàn)象有了更深入的了解。最重要的是，認識了我自己，雖然不是很全面但是對自己還是有了小小的了解的。關(guān)于“經(jīng)濟人”假設(shè)的基本觀點那點，人類多數(shù)趨于天生懶惰，不愿多做工作。人類多數(shù)缺乏雄心，希望依賴他人，而不喜歡擔(dān)負責(zé)任。人們多數(shù)喜歡以自我為中心而忽視組織目標(biāo)。多數(shù)人安于現(xiàn)狀，習(xí)慣于抵抗變革。人們易受欺騙，常有盲從舉動?？吹侥敲磶讞l，我真覺得怎么那么象呢，我好好的反省了下，我要好好努力的，我得對自己有個清晰的規(guī)劃。

人是社會性的，作為社會的一個成員，人不能獨立的生存，他總是生活在一定的團隊中，個人在團隊中的行為，同他在獨自一個人時的行為是不同的，有其特殊的規(guī)律。現(xiàn)代社會是信息的社會，信息把許多獨立的個人，團體貫通起來，成為一個整體，信息溝通是交流意見，傳遞感情，協(xié)調(diào)人際關(guān)系所不可缺少的手段，溝通是管理的重要組成部分，作為一個管理者，首要的一個任務(wù)就是有效的溝通。人不能脫離社會而單獨生活，人在社會實踐和團體生活中，不可避免的與他人發(fā)生相互作用、相互影響，形成一定的人際關(guān)系，建立和維持良好的人際關(guān)系，才能使人們團結(jié)一致，協(xié)調(diào)工作，提高勞動生產(chǎn)率。

我真不得不承認網(wǎng)絡(luò)的強大，我晚上回憶了一晚上，總覺得自己有很多想說，可是真的動手不知道怎么下筆，擔(dān)心寫雜了偏題，專業(yè)的東西我又不知道怎么寫，也許是我太在乎了吧。我記得最多的是《士兵突擊》，還有些例子影片，還有swot分析，然后是些零碎的片斷了。

這一學(xué)期的最大收獲，讓我知道的大家應(yīng)該互相尊重，也明白了有些事情不可主觀臆斷，這點是來自生日的那個打賭，還有也對我自己做了個小小的分析，知道什么我的第二象限是什么，懂得事情的輕重緩急。

高鐵服務(wù)心理學(xué)的心得體會和感悟篇九

隨著社會的不斷發(fā)展，人們的生活節(jié)奏變得越來越快，社會壓力也越來越大，也導(dǎo)致了更多心理問題的產(chǎn)生。這使很多生理性疾病和心理性疾病綜合在一起，這更加突出了醫(yī)學(xué)心理學(xué)的重要性。

人對某種目標(biāo)的渴求和欲望是人們的需要，動機則激勵人們?nèi)バ袆?。然而在達成目標(biāo)的過程中，人們總會遇到一些挫折，它可能引導(dǎo)我們積極的面對問題，也可能導(dǎo)致心身及精神疾病。這就需要我們積極的面對，如在日常生活中，學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力很大，特別是高三的學(xué)生在經(jīng)歷了12年的學(xué)習(xí)努力后，迎來了高考。然而一些人的高考成績并不理想，面對這樣的挫折，很多學(xué)子因無法面對而選擇了自殺來結(jié)束這樣的問題。

生活中我們還會因各種各樣的關(guān)系而遇到一些困擾我們的問題，在如今的社會很多人開始選擇心理咨詢來解決這些問題。如廣場恐怖癥，密閉空間恐怖癥，強迫癥等都可以通過心理學(xué)的方法來治療。還有很多人是因為戀愛問題，如那位高爾夫球場的球童，她因為對自己未來的不確定性而感到非常苦惱，老師采用了讓她擁有企業(yè)競爭實力的方法讓她對自己的未來有了安全感，從而解除她的困惑。

作為一名非心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我將來可能不是一名職業(yè)的心理咨詢師，但周圍的朋友常常也會因一些問題而把自己當(dāng)做傾訴的對象，這就需要我們做一名很好的傾聽者。例如認真地聽朋友的講述，或許她們在哭泣時需要的只是我們默默地遞過去的紙巾，靜靜的聆聽。

不同的氣質(zhì)類型也會造成人們在面對問題時的態(tài)度不同。我是一個多血質(zhì)和粘液質(zhì)混合的人，這使我面對問題時比較樂觀而有時候做事不能夠做到面面俱到。

學(xué)醫(yī)的我，在不久的將來會走向臨床。在面對病人時，我就需要建立一個良好的醫(yī)患關(guān)系，以便獲得更加全面的資料和病人的積極配合來達到一個更好的治療效果。這也就體現(xiàn)了醫(yī)學(xué)心理學(xué)對每一位醫(yī)生的必要性。

因為醫(yī)生與病人之間關(guān)系越來越緊張，醫(yī)療糾紛也越來越多，很多是因為醫(yī)生與病人的溝通不夠而致。一位優(yōu)秀的醫(yī)生不僅要有醫(yī)技更要有醫(yī)德，正如古人云“大醫(yī)精誠”。

12周的醫(yī)學(xué)心理學(xué)學(xué)習(xí)，只是我對我對心理學(xué)的一個簡單入門，在以后的學(xué)習(xí)和工作中合理的應(yīng)用心理學(xué)會是人生的一段美麗插曲。

心理學(xué)的心得體會5