餐飲高級商務(wù)接待方案

方案在解決問題、實現(xiàn)目標(biāo)、提高組織協(xié)調(diào)性和執(zhí)行力以及提高決策的科學(xué)性和可行性等方面都發(fā)揮著重要的作用。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。

餐飲高級商務(wù)接待方案篇一

為成功圓滿接待“xxx”，按照貴公司的要求，特擬定以下方案，請指正、修改。

原則：本著“熱情、周到、安全、衛(wèi)生、快捷”的宗旨確保圓滿完成任務(wù)。

1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時間及交通工具（火車飛機），落實接站車輛車次，接站人員。

2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點，旅游途中就餐點。

根據(jù)客人具體抵達時間，提前半小時抵達（火車站機場）。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達指定的酒店。為客人辦理好入住手續(xù)，并讓客人及時了解到酒店的基本情景和注意事項。

1、導(dǎo)游要求：

知識豐富，技能技巧熟練，語言生動，具有較高的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識和講解、服務(wù)水平、實踐經(jīng)驗豐富。

2、車輛要求：

安排專業(yè)旅游車隊的空調(diào)旅游車，車況好、干凈，設(shè)備齊全。安排多年駕駛經(jīng)驗專業(yè)的司機，確?？腿税踩?。

確保此次旅游活動的安全順利，我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險。

餐飲高級商務(wù)接待方案篇二

1、能熟練操作電腦和掌握管理流程，能獨立使用電腦處理業(yè)務(wù)。

2、顧客檔案要進行有序的編號和管理并存檔備查，顧客查詢資料時應(yīng)要求其出示有效憑證，并能快速、準(zhǔn)確回答顧客所需要的資料。

3、熟練掌握商場功能布局和分類商品的布局，當(dāng)顧客咨詢時，要能迅速和準(zhǔn)確的回答顧客。

4、要熟練各種包裝技巧，包裝時要認真負責(zé)、熱情主動，包裝工藝要精細。

5、要妥善保管禮品、禮券，發(fā)放時要按當(dāng)時活動的規(guī)定和vip管理辦法認真核實后發(fā)放，不得有亂發(fā)，私領(lǐng)等徇私舞弊行為。發(fā)放時認真填寫登記表，下班后要認真進行匯總核對，做到當(dāng)日上報。

6、開具發(fā)票時，要嚴(yán)格按照財務(wù)規(guī)范要求，認真填寫。開具發(fā)票后，要同時收回購物小票，以備查詢。發(fā)票不能虛開，亂開，并妥善保管。

7、如有疑難問題或突發(fā)事件要盡快協(xié)調(diào)處理，并向主管或相關(guān)部門匯報。

8、交接班時要認真清點柜臺存放的券、卡、票據(jù)、物品等，核實后做好交接班記錄并簽字。

9、其它行為規(guī)范及文明禮貌用語，遵照《員工手冊》進行。

餐飲高級商務(wù)接待方案篇三

中國自古就是禮儀之邦，逢年過節(jié)當(dāng)然少不了送禮，送禮送長輩送領(lǐng)導(dǎo)送客戶送朋友。在大型商務(wù)慶典，商務(wù)會議等一系列商務(wù)活動也少不了高級商務(wù)禮品作為人際關(guān)系的紐帶。下面是本站小編給大家搜集整理的高級商務(wù)禮品送禮方案。

近年來陶瓷工藝品成為高級商務(wù)禮品的熱門，其高檔精致，還具有一定的收藏和鑒賞價值。

第一，目的不明的不送，是為了聯(lián)絡(luò)感情、表示感謝還是下年加薪晉職等等，必須明確。

第二，禮品內(nèi)容最好投其所好，讓上司一眼就看出你是花了心思的，而不是隨便拎幾包點心敷衍了事。在平時的溝通中，知道了領(lǐng)導(dǎo)在某方面的喜好，可投其所好，送一些極品鮮花。也可送自己喜歡的，與領(lǐng)導(dǎo)共同分享。有一些禮品是送領(lǐng)導(dǎo)送長輩送高檔客戶，比如香港以諾精典喜臨門系列骨瓷茶具，琉光瓷語骨瓷花瓶擺件等等，不但高檔精致而且還環(huán)保健康絕對送禮實惠又有面子。

第三，禮品不要過于單薄。禮輕情意重，就是說為了加深感情而送的禮品，不在禮品價值，而在這份情誼。但是對于如今經(jīng)濟的發(fā)達，什么都不缺的年代似乎是不太管用了，送禮還得不能太寒酸了，要想省錢又有面子推薦陶瓷工藝禮品，近年來禮品冊成為送禮的熱門產(chǎn)品，特別是禮儀之邦送禮網(wǎng)推出的端午、中秋、新年禮品冊。

第四，如果有同事因某種原因說閑話，首先要大方自然對自己說，這樣做是知書達理，是在傳遞一份美好的情感。如果自己都遮遮掩掩，如何不讓人懷疑你是不是“居心叵測”呢?要讓更多的人感受到你的真誠情誼，這樣下去，一段時間過后，閑話不攻自破，你會更受歡迎，因為你重視感情，對于別人的幫助懷有感激。自己工作中的不足等方面與之交流，這樣不僅加深了感情，而且還為自己今后努力方向提供了借鑒和參考。實際上哪怕你的禮品并不貴重，但你表達了對公司和對領(lǐng)導(dǎo)個人的真摯和關(guān)切，那么你一定會給對方留下好印象。

第五，選擇恰當(dāng)?shù)乃投Y時間和場合，這點至關(guān)重要。當(dāng)你呈上禮物時，千萬注意別讓自己和在場的人感到難堪。清晨上班前或下午下班后沒多少人注意時，把禮物放在上司桌上較妥當(dāng)，避免讓那些不想給上司送禮的人感到不舒服。也不要當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)的面給送禮，領(lǐng)導(dǎo)好面子這個大家都知道的。

送禮送領(lǐng)導(dǎo)送客戶送朋友也需要把握一定的原則，只有把握好原則才能把禮品送的順當(dāng)，相反就會弄巧成拙高的不愉快，這樣相信是大家不愿意看到的情況，專家建議在送禮之前多咨詢一下正規(guī)的禮品公司，在禮品公司的協(xié)助下有條理的送禮避免不必要的尷尬。香港以諾精典陶瓷工藝禮品公司專業(yè)十年送禮，絕對是您送禮的首選專家。

那么企業(yè)送什么高級商務(wù)禮品給客戶好了?近年來陶瓷工藝品成為高級商務(wù)禮品的熱門，其高檔精致，還具有一定的收藏和鑒賞價值。

第一，目的不明的不送，是為了聯(lián)絡(luò)感情、表示感謝還是下年加薪晉職等等，必須明確。

第二，禮品內(nèi)容最好投其所好，讓上司一眼就看出你是花了心思的，而不是隨便拎幾包點心敷衍了事。在平時的溝通中，知道了領(lǐng)導(dǎo)在某方面的喜好，可投其所好，送一些極品鮮花。也可送自己喜歡的，與領(lǐng)導(dǎo)共同分享。有一些禮品是送領(lǐng)導(dǎo)送長輩送高檔客戶，比如香港以諾精典喜臨門系列骨瓷茶具，琉光瓷語骨瓷花瓶擺件等等，不但高檔精致而且還環(huán)保健康絕對送禮實惠又有面子。

第三，禮品不要過于單薄。禮輕情意重，就是說為了加深感情而送的禮品，不在禮品價值，而在這份情誼。但是對于如今經(jīng)濟的發(fā)達，什么都不缺的年代似乎是不太管用了，送禮還得不能太寒酸了，要想省錢又有面子推薦陶瓷工藝禮品，近年來禮品冊成為送禮的熱門產(chǎn)品，特別是禮儀之邦送禮網(wǎng)推出的端午、中秋、新年禮品冊。

第四，如果有同事因某種原因說閑話，首先要大方自然對自己說，這樣做是知書達理，是在傳遞一份美好的情感。如果自己都遮遮掩掩，如何不讓人懷疑你是不是“居心叵測”呢?要讓更多的人感受到你的真誠情誼，這樣下去，一段時間過后，閑話不攻自破，你會更受歡迎，因為你重視感情，對于別人的幫助懷有感激。自己工作中的不足等方面與之交流，這樣不僅加深了感情，而且還為自己今后努力方向提供了借鑒和參考。實際上哪怕你的禮品并不貴重，但你表達了對公司和對領(lǐng)導(dǎo)個人的真摯和關(guān)切，那么你一定會給對方留下好印象。

第五，選擇恰當(dāng)?shù)乃投Y時間和場合，這點至關(guān)重要。當(dāng)你呈上禮物時，千萬注意別讓自己和在場的人感到難堪。清晨上班前或下午下班后沒多少人注意時，把禮物放在上司桌上較妥當(dāng)，避免讓那些不想給上司送禮的人感到不舒服。也不要當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)的面給送禮，領(lǐng)導(dǎo)好面子這個大家都知道的。

送禮送領(lǐng)導(dǎo)送客戶送朋友也需要把握一定的原則，只有把握好原則才能把禮品送的順當(dāng)，相反就會弄巧成拙高的不愉快，這樣相信是大家不愿意看到的情況，專家建議在送禮之前多咨詢一下正規(guī)的禮品公司，在禮品公司的協(xié)助下有條理的送禮避免不必要的尷尬。香港以諾精典陶瓷工藝禮品公司專業(yè)十年送禮，絕對是您送禮的首選專家。

1、輕重得當(dāng)

一般講，禮物太輕，又意義不大，很容易讓人誤解為瞧不起他，尤其是對關(guān)系不算親密的人，更是如此，而且如果禮太輕而想求別人辦的事難度較大，成功的可能幾乎為零。但是，禮物太貴重，又會使接受禮物的人有受賄之嫌，特別是對上級、同事更應(yīng)注意。禮物的輕重選擇以對方能夠愉快接受為尺度，爭取做到少花錢，多辦事;多花錢辦好事。

2、間隔適宜

送禮的時間間隔也很有講究，過頻過繁或間隔過長都不合適。送禮者可能手頭寬裕，或求助心切，便時常大包小包地送上門去，有人以為這樣大方，一定可以博得別人的好感，細想起來，其實不然。因為你以這樣的頻率送禮目的性太強。另外，禮尚往來，人家還必須還情于你。一般來說，以選擇重要節(jié)日、喜慶、壽誕送禮為宜，送禮的既不顯得突兀虛套，受禮的收著也心安理得，兩全其美。

3、要有意義

禮物是感情的載體。任何禮物都表示送禮人的特有心意，或酬謝、或求人、或聯(lián)絡(luò)感情等等。所以，你選擇的禮品必須與你的心意相符，并使受禮者覺得你的禮物非同尋常，倍感珍貴。實際上，最好的禮品應(yīng)該是根據(jù)對方興趣愛好選擇的，富有意義、耐人尋味、品質(zhì)不凡卻不顯山露水的禮品。

餐飲高級商務(wù)接待方案篇四

（一）為了更好的接待和服務(wù)參加展會的貴賓。

（二）為會展活動提供保障。

規(guī)模較大或者會期較長、需要住宿的會展活動都離不開接待工作。會展接待通過妥善、周到、細心的安排，給參加對象提供各種方便，，從而保障會展活動順利進行，提高會展活動的效率，達到預(yù)期的目標(biāo)。

（三）樹立良好的社會形象。

會展接待的過程是主辦者對外宣傳、樹立良好形象的有利時機。會展接待人員熱情友好的態(tài)度和禮貌、優(yōu)雅的接待風(fēng)度，接待活動的合理安排和順利進行，有助下樹立主辦者良好的社會形象，提高主辦者在參加對象和公眾心目中的地位。

2019年9月19日-22日

^v^商務(wù)部原副部長張志剛等一行2人，^v^常委會原副委員長^v^等一行2人，菲律賓布拉干省省長費爾蘭多等一行4人，泰國巴吞他尼府總督布恩勒特等一行4人，湖南省人民政府，湖南省商務(wù)廳、湖南省工業(yè)和信息化廳領(lǐng)導(dǎo)、湖南食品行業(yè)協(xié)會的會長和秘書長、長沙市人民政府領(lǐng)導(dǎo)、湖南省糧食和物料儲備局局長等。（其中長沙本地貴賓16位，外地貴賓12位，總計28位領(lǐng)導(dǎo)）

（一）統(tǒng)籌組（2人）

協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌各個小組、負責(zé)調(diào)配整個接待工作小組。

（二）聯(lián)絡(luò)組（10人）

負責(zé)與邀約的貴賓溝通協(xié)調(diào)及外賓的隨行翻譯工作；負責(zé)接待工作具體事項的處理，如購買機票、高鐵票、房型要求等；負責(zé)迎送等整個會期隨行工作。

（三）交通組（10人）

負責(zé)貴賓的接送，以及活動期間的交通安排。

（四）食宿組（4人）

負責(zé)貴賓的就餐和住宿標(biāo)準(zhǔn)制定，具體負責(zé)貴賓住宿、用餐相關(guān)事宜。

（五）后勤組（4人）

負責(zé)貴賓就住酒店期間的安保、緊急醫(yī)療等工作。（在每一家酒店配備安保人員和醫(yī)療人員）

（六）物料組（4人）

負責(zé)為貴賓提供會議活動資料、展會資料、飲用水、早中晚餐券以及禮品、水果等物資，并為住宿簽到工作提供物資保障。

（一）食宿

用餐準(zhǔn)備：9月16日前確定用餐地點、人數(shù)、菜品，用餐禁忌等。

住宿準(zhǔn)備：9月16日前確定酒店地點、房間類型、數(shù)量、其他要求等。

（二）車輛及票務(wù)

9月16日前，確定機票等車票等信息及購買、車輛供應(yīng)商、車輛型號、車輛數(shù)量、司機信息、車牌號以及行程安排。

（三）禮品及資料

9月16日前準(zhǔn)備好贈送的禮品數(shù)量及會務(wù)資料等。

（四）人員培訓(xùn)

參與人員數(shù)量（32人）可以提早培訓(xùn)，9月3日-10日完成員工培訓(xùn)。

接待日程安排表

餐飲高級商務(wù)接待方案篇五

20xx年xx月xx日—xx月xx日

接人地點：

下榻酒店：

考察地點：

大區(qū)總經(jīng)理：

辦事處主任：

隨行人員：

總負責(zé)人：（待定）具體實施人員：（待定）

1、食宿安排，提前預(yù)定酒店房間

2、制定相關(guān)的檢查路線及行程安排

3、迎接車輛安排，駕車前去迎接

4、安排接風(fēng)宴，注意考察小組的飲食習(xí)慣

5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標(biāo)語：熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作。

（一）xx月xx日xx午xx：xx，和xx開公司商務(wù)車從公司出發(fā)到達迎接考察小組。

（二）在領(lǐng)導(dǎo)考察期間，負責(zé)人及陪同人員安排情景詳見日程安排表。

（三）迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。

負責(zé)落實安排會議室和接待室擺放鮮花（2盆）、果盤（2盤）、礦泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并為會場服務(wù)。xx負責(zé)照像。

后勤負責(zé)落實以下工作：

（1）負責(zé)檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光，檢查時店堂燈光全部打開。

（2）整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，無衛(wèi)生死角，衛(wèi)生間無異味。

（3）在門前擺放鮮花組團以及歡迎標(biāo)語，x日前準(zhǔn)備到位。

（4）負責(zé)安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。

牽頭督促檢查落實店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序，辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈，物品擺放整齊。

各部門準(zhǔn)備好相關(guān)資料，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。

檢查期間，所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝，佩帶胸卡。

1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查，切實做好各項服務(wù)保障工作，確保不出紕漏。

2、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，認真抓落實。要進一步細化規(guī)范要求，相關(guān)資料要齊全，細節(jié)方面要創(chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細致，回答檢查組提出的問題時，要站在全局的角度研究問題，要嚴(yán)謹(jǐn)、隨和，既能說明問題，又不啰嗦。

3、各部門要搞好協(xié)同，按方案要求做好各自工作，同時要搞好對接，相互之間做到拾遺補缺。

4、車輛保障方面，負責(zé)調(diào)度車輛，保證服務(wù)。檢查時視情景進行安排：商務(wù)車部。

（詳見附件）

（詳見附件）