心得體會(huì)是我們對(duì)自己、他人、人生和世界的思考和感悟。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
社工服務(wù)質(zhì)量 服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
一、熱情服務(wù)的要素,要做到眼到、身到、口到、意到。在工作中,無論是顧客還是業(yè)主都很希望我們的物業(yè)能做到前面四點(diǎn),熱情服務(wù)能讓我們?cè)诠ぷ魃峡梢詼p少投訴,二熱情服務(wù)與業(yè)主拉近距離,可以讓工作有個(gè)一個(gè)很好的開始。
二、原則,無論在工作上還是做人,我們都需要原則, 服務(wù)有原則,其中有包括微笑原則,對(duì)錯(cuò)原則,機(jī)遇原則、換位原則。
三、絕對(duì)責(zé)任觀,在工作上,我們必須要清楚自己的位置,自己的崗位,還要認(rèn)識(shí)我們的企業(yè),我們的團(tuán)隊(duì)。
四、消極心態(tài)與積極心態(tài)的區(qū)別和魔力,如果我們有消極心態(tài)的話,那樣機(jī)會(huì)就會(huì)隨機(jī)而去,還不能好好發(fā)揮潛在的能力,更令人不如意的就是不能好好的享受自己的人生和生活。相反如果有積極的心態(tài),一能讓自己在工作中能激發(fā)熱情,二是能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力,三是總覺得自己是好運(yùn)氣,做什么都很順利!
五、自我調(diào)節(jié),調(diào)整心態(tài)。要做到消除破壞性的批評(píng);對(duì)自己負(fù)責(zé)、一諾千金;還要懂得自我驗(yàn)證。
六、做事先做人,要做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人,具有團(tuán)隊(duì)精神的人,善于學(xué)習(xí)的人,有向心力的人,還要做一個(gè)了解組織與他人需要的人。
七、服務(wù)心態(tài):一是幫人即幫己、利己先利人,二是多看人長少看人短,三是多溝通少摩擦,多包容少計(jì)較,多反省少埋怨。
以上的每一點(diǎn)都很值得我們學(xué)習(xí),在工作上,我們要學(xué)以致用,把好的思想,好的模式能發(fā)揮到淋漓盡致。不斷的自我提升,不斷的自我進(jìn)步!
社工服務(wù)質(zhì)量 服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
在工作當(dāng)中戰(zhàn)勝困難,不斷進(jìn)步,最終實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。 新穎和完善的客戶服務(wù)是企業(yè)的致勝法寶,客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性,所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的。
超越客戶的期望,我們的服務(wù)不應(yīng)處于被動(dòng)角色,應(yīng)主動(dòng)出擊,接電話過程中控制住整個(gè)通話過程,讓用戶得到超越客戶期望值的更加滿意的答復(fù)。
注意調(diào)節(jié)自己的情緒,面對(duì)工作壓力時(shí),要將每一次困難當(dāng)作一種艱巨的考驗(yàn),是再一次體現(xiàn)我自身價(jià)值的來臨,反而會(huì)更期待每一次被考驗(yàn)的機(jī)會(huì),使自身的價(jià)值得以提高,也就將壓力轉(zhuǎn)變成向前的動(dòng)力。
要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),每當(dāng)客服人員與客戶進(jìn)行交流時(shí)都會(huì)存在兩個(gè)世界,即客服人員的世界和客戶的世界,因此客服人員所面臨的挑戰(zhàn)就是怎樣從自己的世界走出來,進(jìn)入客戶的世界,所以“急用戶之所急,想用戶之所想”就十分重要了。
傾聽的重要性,用戶反饋給我們的信息是寶貴的財(cái)富,有句話講“因?yàn)槲以诤?,所以我呼吁”所有來電向我們反映問題的用戶都是很在意我們的服務(wù)的,挽留住這樣的用戶,對(duì)我們相當(dāng)?shù)闹匾?/p>
總之,客戶服務(wù)是一門永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù),客戶服務(wù)意識(shí)及技巧完全需要我們到工作中去總結(jié),最終實(shí)現(xiàn)用戶滿意。最后,再次感謝公司給我們這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),相信在以后的工作當(dāng)中,我們會(huì)做得更好。
社工服務(wù)質(zhì)量 服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
上一周我參加了無錫市教育局舉辦的全市中小學(xué)骨干班主任的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)質(zhì)量很高,培訓(xùn)班的會(huì)務(wù)及講課專家的聘請(qǐng)都是由無錫市教育局委托北京師范大學(xué)來負(fù)責(zé)的。本次培訓(xùn)班邀請(qǐng)了國內(nèi)知名的德育工作專家為我們授課,培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋班主任專業(yè)能力培養(yǎng)與動(dòng)力激發(fā)、班主任工作藝術(shù)與創(chuàng)新、班級(jí)心理健康輔導(dǎo)、班級(jí)活動(dòng)設(shè)計(jì)與文化建設(shè)、問題學(xué)生的教育等,全市400多名班主任參加了培訓(xùn)。
在這次培訓(xùn)中,我不僅有幸目睹了全國優(yōu)秀班主任的風(fēng)采,更是有幸聆聽到了專家們數(shù)年來的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和人生真諦。專家們妙語連珠,令人嘆服。收獲如果僅僅用“受益匪淺”四個(gè)字,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。他們幽默的言談中閃爍著智慧的光彩,精辟、獨(dú)到的見解令人折服,對(duì)班主任工作的鐘情和熱愛溢于言表,從他們的報(bào)告中,讓我看到,原來班主任也可以做得這么出色,這么成功。這次骨干班主任培訓(xùn)對(duì)我來說,不僅是理論的學(xué)習(xí),也是一次思想認(rèn)識(shí)的提升,更是一次心靈的蕩滌。
全國優(yōu)秀班主任李曉凡老師做的報(bào)告是《內(nèi)化師德》,李老師以她平凡而生動(dòng)的事例給大家從多方面講解了《三力合一,內(nèi)化師德》的內(nèi)涵及實(shí)質(zhì)。三力即:內(nèi)在有張力,潛在有魅力,外在有活力。三力合一的內(nèi)涵即:啟迪自我心靈,完美人格素質(zhì),追求人性完美。她的很多講解都讓我豁然開朗,以前我也曾抱怨過學(xué)生,這不好那不好,卻很少反思自己哪做的不好。對(duì)學(xué)生很少進(jìn)行心靈的溝通,只是片面的從自己的角度出發(fā),素不知一個(gè)具有三力合一的老師才是學(xué)生真正喜歡的老師。
李曉凡老師指出:我們教育自身的矛盾是習(xí)慣用過去的經(jīng)驗(yàn)教育未來的人。的確如此,在工作中,經(jīng)驗(yàn)固然重要,但是當(dāng)我們面對(duì)千差萬別的孩子時(shí),我們也要考慮到他們之間的差異。此時(shí)我才真正理解為什么就連我們使用的教材也要不斷更新,這是時(shí)代在促動(dòng)我們進(jìn)步,讓我們不斷豐富自己的學(xué)識(shí),不斷更新自己的理念,不斷完善自己的品行,這樣我們才會(huì)在人格上感染學(xué)生,在學(xué)識(shí)上激勵(lì)學(xué)生,讓學(xué)生對(duì)你可信、可仰,我們的教師才會(huì)不斷地進(jìn)步。
內(nèi)化師德是現(xiàn)代教育理念的支撐點(diǎn),教育者與被教育者“雙向主體”共同形成。內(nèi)化師德的過程:以書養(yǎng)傾心;以情養(yǎng)德行;以誠養(yǎng)人生。鞭策自己,心策他人。做有能力自由批判獨(dú)立思考的人;做理性從教而又感悟生活的人;做有獨(dú)立人格的而又溶于社會(huì)的人。她教育我們要學(xué)會(huì)立體思維,在困境中站起來的人是立體的,高昂的。健康的心理是內(nèi)化師德的基石;健全的人格是內(nèi)師德的靈魂;提升人師境界是內(nèi)化師德的目標(biāo)。要學(xué)會(huì)超越自我,這樣才會(huì)產(chǎn)生多種智慧和能力,才能正確引領(lǐng)學(xué)生。教師要具有前瞻意識(shí),廣博的知識(shí),做學(xué)生心靈領(lǐng)航者,喚醒學(xué)生求知欲望并培養(yǎng)學(xué)生追求卓越精神的能力。她的每一個(gè)闡述都是對(duì)我們心靈的一個(gè)震憾,都是對(duì)我們心靈的一次洗滌,李老師不但講座精彩,就連教子也讓在座的老師心悅誠服。
河南濮陽中原油田子弟中學(xué)的物理教師段惠民,也是全國“十佳班主任”,他講的《教就是教做人,育就是育心靈》。段老師講到高興時(shí)激情高漲,說到動(dòng)情時(shí)潸然淚下,念起學(xué)生作文來繪聲繪色,講起學(xué)生來眉飛色舞,他時(shí)不時(shí)要賣個(gè)關(guān)子,吸引著大家興趣盎然的聽下去,將報(bào)告會(huì)一次次推向高潮,博得我們?nèi)珗鲞B綿不斷的掌聲。
“我沒那么高尚,我對(duì)學(xué)生要盡責(zé),要盡一個(gè)教師的責(zé)任”這是段老師轉(zhuǎn)化了一位喜歡拿別人東西的學(xué)生后說的一句話,他道出了老師們心中最想說的話。他是在教育上邊走邊悟的老師,他不談對(duì)學(xué)生多么多么的愛,對(duì)學(xué)生付出多么多么多的心血,不談班主任工作是多么多么的累,多么多么的苦,當(dāng)然作為教師,況且是班主任對(duì)學(xué)生那絕對(duì)是愛,工作絕對(duì)是苦,絕對(duì)是累,可他說:“生活是教育,教育也是生活”。教育已經(jīng)是他的生活,這一切就好像是正常的必須的,面對(duì)了只有想辦法,只有迎面而上。正如他所言:愛學(xué)生,就會(huì)想出教育學(xué)生的辦法來。
教就是教做人,育就是育心靈。他的教育理念與孟子的“善政不如善教之得民也。善政民畏之,善教民愛之;善政得民財(cái),善教的民心?!币约昂\濤的“以德樹人”不謀而合。他的教育工作就是首先打進(jìn)學(xué)生的心里面,讓學(xué)生臣服,讓學(xué)生打開心靈,正如他就利用自己高超的乒乓球技,與學(xué)生打成一片。及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理動(dòng)態(tài),對(duì)學(xué)生引導(dǎo),“創(chuàng)設(shè)情境,促其自悟”。
知識(shí)淵博,文字功底扎實(shí)他一位物理教師,讓人不得不佩服他的文字功底,講起來滔滔不絕,利用典故名言旁征博引,就像張無忌練起乾坤大挪移來,得心應(yīng)手,收發(fā)自如??梢?,他讀了很多書,并且是讀中思考,在讀中感悟,絕對(duì)不是一朝一夕的功夫所能成就的。
社工服務(wù)質(zhì)量 服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
我經(jīng)過兩天專業(yè)的培訓(xùn)受益匪淺,最重要的一點(diǎn)就是,目前面我們和先進(jìn)的客戶服還有一定差距,所以我們需要學(xué)的還很多,并從老師的講解中談?wù)勎业母惺堋?/p>
專業(yè)知識(shí),我們?cè)跒榭徒獯饐栴}時(shí),在解決問題的專業(yè)性和正確性,會(huì)使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務(wù),所以在平時(shí)的工作中,要多積累和學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),當(dāng)被客戶問到時(shí),我們會(huì)自信的向客戶展示包商銀行服務(wù),這樣會(huì)取得客戶的欣賞和信任,而不是感受到被欺騙,所以,今后的工作,多多學(xué)習(xí)知識(shí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),把業(yè)務(wù)做到更精更細(xì),做一個(gè)專業(yè)的客服人員。
語氣,在服務(wù)的行業(yè)中,友善和藹的語氣非常重要,語氣其時(shí)也就反一個(gè)人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表,在與客戶談話時(shí),你語氣的的輕,重,緩,急等都會(huì)直接影響溝通效果,這樣的語氣都會(huì)使客戶感覺到你是在敷衍他,不尊重他,這樣很容易把客戶激怒,受害的不只是個(gè)人,最主要是對(duì)包商銀行聲譽(yù)的影響,所以,恰到好處的語氣,使人如坐春風(fēng),會(huì)使人情不自禁的接受你。在今后的工作中,要時(shí)保持自己心情愉快,這樣,會(huì)也會(huì)傳遞給客戶快樂的服務(wù)。
溝通技巧,在與客溝通中,方式方法很重要,有的方式可能就會(huì)把客戶的怒火點(diǎn)燃,有可能就會(huì)把客戶的心花澆開,所以在與客戶溝通中要學(xué)會(huì)聆聽,不急于打斷客戶,客戶打來電話了,就讓客戶盡情抱怨,耐心的傾聽,冷靜的回應(yīng),絕不和客戶發(fā)生正面沖突,在傾聽中了解緣由,仔細(xì)認(rèn)真斟酌客戶需求,以我們的能力,幫助到客戶,為客戶解決疑難問題,而不是我客戶針鋒相對(duì)的爭個(gè)誰對(duì)誰錯(cuò),沒有必要的,客戶打來了抱怨了就安撫,最后的目標(biāo)就是把客戶的問題解決。
我在兩天的學(xué)習(xí)中,深刻理解到,說話可以開天辟地,可以拓展人際關(guān)系,說的好聽就會(huì)讓人接受你,真誠待人,學(xué)會(huì)設(shè)身處地為別人著想,學(xué)會(huì)換位思考,學(xué)會(huì)在客戶的角度想問題,在接聽電話中,極積調(diào)整情緒,不把不愉快的情緒帶給客戶,時(shí)時(shí)保持樂觀的態(tài)度!抓質(zhì)檢,從質(zhì)檢中提高通話質(zhì)量,扣分不是目的,目地是更好的服務(wù)客戶;在每天的報(bào)表數(shù)據(jù)中找突破,分析問題并解決問題,在今后的工作中,我們會(huì)更加努力,向先進(jìn)的客戶服務(wù)學(xué)習(xí),創(chuàng)__銀行一流的客戶服務(wù)!
社工服務(wù)質(zhì)量 服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
根據(jù)中央關(guān)于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的統(tǒng)一部署和省委安排,10月10日,省政府黨組集中一天時(shí)間召開專題民主生活會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹在河北參加并指導(dǎo)省委班子專題民主生活會(huì)的重要講話精神,緊緊圍繞為民務(wù)實(shí)清廉主題,按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求,以批評(píng)和自我批評(píng)為武器,聚焦作風(fēng)建設(shè),聯(lián)系思想和工作實(shí)際,認(rèn)真查擺形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)方面存在的問題,明確整改方向和措施,進(jìn)一步提高服務(wù)群眾的能力和水平。
省委副書記、省長、省政府黨組書記王學(xué)軍主持會(huì)議并講話。他強(qiáng)調(diào),省政府黨組班子要進(jìn)一步堅(jiān)定政治立場,加強(qiáng)黨性錘煉,堅(jiān)定自覺地同以同志為的黨中央保持高度一致,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策,認(rèn)真貫徹落實(shí)中央決策部署,把為民務(wù)實(shí)清廉的要求貫穿于教育實(shí)踐活動(dòng)的全過程,落實(shí)到政府工作的各方面。
中央督導(dǎo)組副組長張成寅到會(huì)指導(dǎo),省政府黨組成員詹夏來、陳樹隆、花建慧、梁衛(wèi)國、楊振超、方春明、邵國荷、李建中參會(huì),副省長謝廣祥列席。
教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來,省政府黨組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神、一系列重要講話和教育實(shí)踐活動(dòng)的規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容,堅(jiān)持開門搞活動(dòng),廣泛征求意見,深入對(duì)照檢查。通過走訪調(diào)研、書面征詢、上門聽取、專項(xiàng)調(diào)查、網(wǎng)上征集等多種渠道,征求到各類意見建議554條,經(jīng)過梳理匯總,涉及省政府黨組及成員“四風(fēng)”方面的意見建議共63條。在此基礎(chǔ)上,王學(xué)軍主持起草省政府黨組對(duì)照檢查材料,黨組成員自己動(dòng)手撰寫個(gè)人對(duì)照檢查材料。中央教育實(shí)踐活動(dòng)辦和中央督導(dǎo)組對(duì)黨組和個(gè)人對(duì)照檢查材料認(rèn)真審核把關(guān)。黨組成員深入開展思想交流,為開好專題民主生活會(huì)作了充分準(zhǔn)備。會(huì)上,王學(xué)軍代表省政府黨組進(jìn)行對(duì)照檢查,帶頭開展批評(píng)和自我批評(píng),黨組成員逐一作了自我剖析并進(jìn)行了相互批評(píng)。大家本著對(duì)黨、對(duì)事業(yè)、對(duì)同志、對(duì)自己高度負(fù)責(zé)的精神,自我批評(píng)態(tài)度端正、剖析深刻,相互批評(píng)開門見山、坦誠相見,交流交心,共振共勉,達(dá)到了心相通、志同向、力合一的目標(biāo)。
省政府黨組班子認(rèn)真檢查了遵守黨的政治紀(jì)律、貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定和省委有關(guān)規(guī)定的情況,深入查擺了“四風(fēng)”方面存在的問題。在形式主義方面,推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式不夠有力,政策落實(shí)沒有完全到位,控制“三多”抓得不嚴(yán),學(xué)風(fēng)上存在學(xué)用脫節(jié)現(xiàn)象;在官僚主義方面,工作作風(fēng)不夠深入,解決群眾切身利益的民生問題成效有待提高,推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變力度不大,堅(jiān)持依法行政有不小差距;在享樂主義方面,艱苦創(chuàng)業(yè)的意識(shí)不夠強(qiáng),攻堅(jiān)克難的勇氣不夠強(qiáng),吃苦耐勞的精神不夠強(qiáng);在奢靡之風(fēng)方面,公務(wù)活動(dòng)中存在鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象,勤儉辦事業(yè)的意識(shí)不夠強(qiáng),對(duì)奢靡之風(fēng)監(jiān)管不夠有力。每位黨組成員也深入查找了問題,概括起來主要有:調(diào)查研究缺乏深入具體,文風(fēng)會(huì)風(fēng)質(zhì)量有待提高,抓落實(shí)上突破難點(diǎn)不夠,解決群眾切身利益的突出問題力度不夠,艱苦奮斗攻堅(jiān)克難的精神有所弱化,改革創(chuàng)新的銳氣不足,過緊日子的思想樹得不牢等。
大家一致認(rèn)為,“四風(fēng)”方面的突出問題,究其根源還是黨性修養(yǎng)不夠堅(jiān)定,用科學(xué)理論武裝頭腦指導(dǎo)實(shí)踐存在不足,宗旨意識(shí)和群眾立場還不牢固,務(wù)實(shí)勤政和廉潔從政的意識(shí)需要進(jìn)一步強(qiáng)化。在下一步整改中,要堅(jiān)持全面整改與突出重點(diǎn)相結(jié)合,解決具體問題與建立長效機(jī)制相結(jié)合,進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步做好群眾工作,進(jìn)一步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康較快發(fā)展,進(jìn)一步加快轉(zhuǎn)變政府職能,進(jìn)一步提升依法科學(xué)民主決策水平,進(jìn)一步強(qiáng)化政府的執(zhí)行力和落實(shí)力,進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),進(jìn)一步健全改進(jìn)作風(fēng)的長效機(jī)制。
王學(xué)軍在講話中指出,要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹在指導(dǎo)河北省委班子專題民主生活會(huì)時(shí)的重要講話精神,深刻理解“四風(fēng)”的嚴(yán)重性、危害性和頑固性、反復(fù)性,深刻理解抓好突出問題整改的基本要求,深刻理解批評(píng)和自我批評(píng)是解決黨內(nèi)矛盾的有力武器,深刻理解黨性是黨員干部立身、立業(yè)、立言、立德的基石,切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到講話精神上來,不斷鞏固和擴(kuò)大專題民主生活會(huì)成果,持續(xù)深入推進(jìn)省政府黨組教育實(shí)踐活動(dòng)的各項(xiàng)工作。
王學(xué)軍強(qiáng)調(diào),“四風(fēng)”問題的存在與世界觀、人生觀、價(jià)值觀有密切聯(lián)系,重要的思想根源就是“三觀”改造不徹底,把好“總開關(guān)”是從根本上解決“四風(fēng)”問題的關(guān)鍵。要不斷強(qiáng)化理論武裝,堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦、解決認(rèn)識(shí)問題、改進(jìn)思想作風(fēng),著力提高戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維、辨證思維能力。要不斷強(qiáng)化群眾觀點(diǎn),堅(jiān)持問政于民、問計(jì)于民、問需于民、問績于民,努力實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益。要不斷強(qiáng)化黨性鍛煉,堅(jiān)持正確的政治方向,在工作實(shí)踐中錘煉黨性,在嚴(yán)格自律中升華黨性。要不斷強(qiáng)化憂患意識(shí),始終繃緊拒腐防變這根弦,強(qiáng)化制度建設(shè),努力形成不敢腐的懲戒機(jī)制、不能腐的防范機(jī)制、不易腐的保障機(jī)制,不斷提升政府班子戰(zhàn)斗力、凝聚力和公信力。
王學(xué)軍強(qiáng)調(diào),要以開展教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),千方百計(jì)保持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定健康發(fā)展,進(jìn)一步加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,全面深化重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革,切實(shí)抓好保障改善民生的各項(xiàng)工作,確保完成全年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)。省政府班子成員要帶頭整改落實(shí),帶頭嚴(yán)守紀(jì)律,帶頭改進(jìn)作風(fēng),帶頭真抓實(shí)干,創(chuàng)新發(fā)展理念,破解發(fā)展難題,把教育實(shí)踐活動(dòng)中激發(fā)出來的巨大熱情轉(zhuǎn)化為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力,不斷提高政府工作水平,奮力開創(chuàng)打造“三個(gè)強(qiáng)省”、建設(shè)美好安徽的新局面。