一鍵復制
當我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
團隊心得體會總結報告篇一
時間在忙碌的工作中，不知不覺的過去了，過去的一年在領導的關心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。有好多人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣。
一、培訓方面：
1、托盤要領，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關知識講解。
3、賓館相關制度培訓與督導。
4、出菜途徑相關安全意識。
5、對本班組進行學習醬料制作。
二、管理方面:
1、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結。
2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、2__-__年傳菜全年離職人數23人，__年傳菜全年離職人數4人， 2__-__年是比較穩(wěn)定的一年。
三、作為我本人，負責傳菜工作。
1、負責廳面的醬料運轉。
2、傳菜出菜相應輸出與控制。
3、傳菜人手的協(xié)調。
4、認真做好每一天的每一項工作。
5、認真學習倉儲知識，努力考試晉升。
6、利用休息時間進行計算機培訓。
7、多學習其他東西，充實自己。
最后，希望我到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，!
作為五星級酒店的服務生，在做事細節(jié)、禮儀方面要求都特別嚴格，因為前廳部是酒店的第一“窗口”，而服務員的素質直接反映了該酒店的服務質量和管理水平。作為服務員我每天要面對大量的賓客，影響面大，因此在服務工作中要特別講究禮儀，給賓客留下美好的印象。 下面就是我作為服務生自我鑒定。
首先在外在形象上作為總臺服務人員的我，著裝整潔，不濃妝艷抹，不佩戴貴重的飾物，講究個人衛(wèi)生，上班前忌吃有強烈刺激味的食物。在站立服務當中，始終精神飽滿，對賓客笑臉相迎，主動熱情。有敬業(yè)精神，不隨便離開工作崗位去辦私事。工作時間我不與旁人閑聊，不對賓客不理不睬。在任何情況下都不與賓客發(fā)生爭執(zhí)，使用文明禮貌語言，不譏笑、諷刺客人，不言語粗俗，舉止粗魯。
其次在工作態(tài)度上我服務態(tài)度熱心、誠懇。當賓客對服務不滿投訴時，我耐心傾聽，誠懇接受，不打斷賓客的話頭，更不置之不理，向賓客真誠致歉，并馬上著手解決問題。做到對任何賓客都一視同仁，熱情服務。
我做到有問必答，百問不厭?；卮饐栐兒啙嵜髁耍迷~準確，口齒清晰。對本酒店的各個場所位置、服務時間、各種設施了如執(zhí)掌，不用“可能”、“也許”、“大概”等模糊詞語回答賓客問訊。 接待賓客問詢時，我熱心為他們當好參謀。除對本單位情況了解、熟悉，我還熟悉本地其他服務性行業(yè)的有關情況，如旅游景點、往返路線、交通工具、購物場所等有關信息，以便隨時為賓客提供服務，避免一問三不知。
在賓客遇到困難時，我盡自己一切努力去幫助，從不以任何理由拒絕，如代賓客修理大小物品等。如不能滿足賓客的要求時候，我及時向賓客致歉，以求諒解，不隨意編造理由，推諉搪塞。 在答應賓客的事我定守信用，不疏忽大意，甚至遺忘。
賓客離店來總臺結賬，我態(tài)度熱情，辦理迅速準確，以免耽擱賓客的時間。當場核對各項收費情況，錢款當面結清。結賬完畢應向賓客致謝，并歡迎賓客再次光臨。因為我知道適當的告別語，可以給賓客留下深刻印象，吸引賓客再來。
團隊心得體會總結報告篇二
作為服務行業(yè)，銀行除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品 —— 服務。銀行的各項經營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現(xiàn)。
通過這次分行組織的服務規(guī)范化培訓我受益匪淺,雖然只有短短的幾個小時,在兩位優(yōu)秀的老師的指導下,通過觀摩學習,用圖片,錄像等方式把我們的日常工作的服務記錄下來,然后在培訓會上跟大家一起探討,點評哪里做得好,哪里還做得不夠。
我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師們講授了：學會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學會傾聽和微笑;學會著裝莊重，舉止得體;了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊?，要設法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。
文明優(yōu)質服務并不是一張笑臉，一聲 “ 您好 ” 所能包容的，它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務，一切從客戶利益出發(fā)的思想?？蛻魜淼姐y行，本身就是對銀行的一種信任，一種支持。銀行在服務時理應急客戶所急，想客戶所想，盡可能為客戶提供最靈活的服務。這就需要我們銀行提高服務層次。我們要經常提出 “ 用心服務 ” ，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化。
為了切實規(guī)范服務行為，我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務成為習慣，做到標準化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質服務的同時，體現(xiàn)自身服務的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象。
服務培訓心得體會總結4
團隊心得體會總結報告篇三
不，一個軍訓令我們明白了許多。同學們在空曠的足球場上訓練了許久，疲憊不堪。突然一聲哨響，總指揮員下達指示：各班休息10分鐘!可還沒等教官口令喊出，我們竟耶的叫了出來。你們繼續(xù)站軍姿!嚴厲的指揮員將我們興奮的情緒又打回了谷底只能怪自己沒再多堅持幾秒鐘，我默默地想。
是啊，此時我們看似堅強的意志竟如此不堪一擊，這不是一個值得反省的教訓嗎?我們的軍訓從不死氣沉沉，因為那洪亮而節(jié)奏明快的軍歌不是地響徹在一中的校園里。學唱軍歌成為了軍訓中最輕松愉快的時光。
時間，一直是在慢慢地，靜悄悄地流逝。不管你是珍惜抑或浪費;開心快樂抑或傷心難過，它都是這樣悄悄地流逝，而如何去感受它，則在于我們的選擇。獨處與等待，或許是我這一輩子的功課。
站軍姿、走齊步、正步…每一樣都無不體現(xiàn)軍人的紀律性，做事的干練，有條理。腳已經適應，不再那么難受;身體，貌似已不再是我的。照鏡子，看著自己泛黃的臉，脖子與臂膀、手臂的前部與后部明顯的分界線，這已印在我身體上的膚色就如我這幾天所經歷的軍旅生活般還歷歷在目?？粗@些改變，心里有說不出的滋味?；蛟S就是教官教唱的軍歌那樣：“戰(zhàn)士的生活就是這樣，有苦有淚有聲有色”。
在聽到我們齊聲說不能做到時，教官說：“以后不管做什么事，行不行是一回事，但不管怎樣，都一定要對自己有信心”。
10月11日下午，隨著我們這屆新生的到來，大學第一課——軍訓也隨之到來。軍訓——大學生必上的一課，作為新時代的天之驕子，我們負擔著振興祖國的大業(yè)，只有擁有強健的體魄，堅強的意志，嚴格的紀律才能出色完成這次軍訓。
漢代哲學家王修道：“志向高遠的人，能夠不斷地磨煉自己，以成就大業(yè)，沒有節(jié)操的人，懈怠輕忽，只能成為平庸之輩?！本拖袼自捳f的：“玉不琢，不成器”一樣。人只有經過磨練才能才?！盀槿苏弑叵戎购?。”而軍訓就為我們“正身”提供了一個好機會，讓我們明白紀律，懂得學會顧全大局!
秋天是收獲的季節(jié)，麥子通過努力長成一片金黃;小樹通過努力長得更加茁壯;農民通過收獲滿滿希望;我們通過努力懂得如何成長;我們通過努力還懂得了更加堅強。
烈日炎炎盡管偶爾有清風吹來，但仍吹不走那悶熱的暑氣。站在旭日操場這個大蒸籠里，能感覺到的就只有汗水一條條順著臉頰、背流下來。訓練場上聽到的都是我們的“叭、叭、叭……”踏步聲。
隨著校園大地上吹過的綠色的風，我們唱著“軍中綠花”這支軍歌，軍訓場上也開了團結的綠花。軍訓中一瓶礦泉水幾個人喝，一個口缸幾個人用。那一口口水傳遞的不只是沁人的清泉、不只是潤喉的甘露，更多的是同學之間相互關懷的溫情，還有“同是天涯淪落人”的感知。在軍訓中，我們學會了團結合作一起打掃內務，一起踏著到主校區(qū)去軍訓的公路，一起唱響軍歌，一起接受烈日的考驗。是教官把“嚴于律己”“絕對服從”“勤奮刻苦”從部隊帶來的，讓我們深知軍隊中艱苦的生活，深知我們今天在奢侈生活中卻還有部隊里的勤儉節(jié)約、艱苦樸素。其實我真的很贊同魏巍心中的最可愛的人是軍人。我想把“軍中綠花”獻給你們，我敬愛的軍人。
軍訓結束了，是帶著我們的期待和不舍離開的，期待是我們想早些解除軍訓中的困乏，不舍是想永遠留住這段時光，活在我們的堅強之中，今天我們走過軍訓了，證明我們堅強了，這段時間是值得的，是在相信中過來的。在以后的路上我們要記住我們這段相信的時光，用此來激勵自己讓自己進步。
九月份，這個自然很美的月份，我們卻無暇欣賞，刺眼的陽光，蚊蟲的叮咬，長時間的訓練，我們大多數人都沒有受過這些苦。立正、稍息、跨立、停止間轉法等等等等，所有的一切都是看起來簡單，做起來真的是很難很難，因為這是很難得東西，還要求動作的連貫性和協(xié)調性，最主要的也是軍人的作風：閆靜星。尤其是練習步伐轉換的時候，教官為了鍛煉我們的動作準確性，讓我們一令一動，他說“一”，我們把腿抬起來，不準動，抬到一定的高度，腳尖繃直，離地一定的高度，這個時候真是想死的心都有啊...然后教官說“二”，我們把腳放下去，換另一只腳，我們真的是十二萬分的痛苦和不情愿，這是澆灌在我們耳邊大聲喊：有的同學又在偷懶，拿出點毅力，現(xiàn)在不流汗，以后就流淚。我們只好咬牙堅持，就這樣過去了一天、兩天、三天...但是真的是一分耕耘一分收獲，我們付出了多少，就會收獲多少。
大學軍訓中，我們最喜歡的時光就是唱軍歌了，一聲聲軍歌不禁唱出了軍人們的熱血男兒情，也勾起了我們濃濃的愛國情懷，往日里斯文清秀的女生也不顧形象的席地而坐，每個連每個連之間還有拉歌訓練，還有同學上去表演才藝，在一片片歡聲笑語之中，一天的疲倦和焦躁一掃而空，感覺到靈魂都得到了升華。
團隊心得體會總結報告篇四
志愿者活動倡導團結友愛、助人為樂、見義勇為等良好社會風氣，是中國社會活動中一項十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂、扶貧濟困的傳統(tǒng)美德。努力做好這項事業(yè)，有利于全社會樹立奉獻、友愛、互助、提高的時代新風范。
志愿者的工作看起來是普通而平凡的，但卻是城市建設中必不可少的一部分，僅有經過許許多多個志愿者無私的奉獻，才會把我們的城市建設的更加完美，我們的生活才會變的更加和諧和幸福。
每次參加志愿志服務隊組織的社會志愿活動，總會有一種奉獻的喜悅。我突然感悟到：如果我們做每一件事都帶著認真負責的態(tài)度，帶著一份發(fā)自內心的關愛，即使在平凡瑣碎的工作中，我們也能找到歡樂。這就是我在志愿者服務中的收獲。所以我期望在以后有志愿者活動的時候，都能出現(xiàn)我的身影，我會盡自我最大的努力去幫忙那些需要幫忙的人。
送人玫瑰，手留余香，在幫忙別人的同時自我真的能夠感受到一種幸福的感覺，雖然沒有報酬，也許很累，可是享受到得歡樂，卻是什么都換不來的。青年志愿者活動的開展增強了我們的實踐本事和創(chuàng)造本事，實質上反映了當代青年助人為樂、甘愿奉獻的時代風貌和精神風貌。
所以，在此我提議大家多多參加志愿者活動，讓自我融入這個社會，也多多鍛煉自我，讓自我成長，也許，這就是我參加志愿者活動給我留下最深的印象吧。
志愿者是個神圣的名詞，是參與的象征，是博愛的體現(xiàn)，是愛心的代言，沒有報酬，沒有掌聲，沒有花環(huán)，有的只是一種默默奉獻的精神。
因為從穿上志愿者服裝，戴上志愿者證件那一刻起，我們就清楚地明白自我的職責。工作的資料雖然有一些單調和枯燥，可是那種自豪和歡樂卻從心底油然而生，因為我們是在為需要幫忙的人服務，是在為活動盡自我的一份綿薄的力量。
在活動會場的各個角落，都能夠看到我們志愿者忙碌的身影。在志愿者的崗位上，我們用自我的微笑和熱情去感染身邊的每一個人，也將這種微笑傳遞下去。微笑，簡簡單單的嘴角上揚就是最美麗的風景。人生很長，永遠的志愿生活并不存在，卻又無時無刻不在，短暫的時光將嵌入一個人一生的回憶。我是志愿者，我很幸運，也很自豪?；蛟S我離一個合格的志愿者還有很長的距離，可是我不會放棄努力，不會放棄提高自我，因為我明白;我是志愿者，我承擔一份職責。
1、是傳遞愛心，傳播禮貌。
2、有助于建立和諧社會。
3、是促進社會提高。
社會的提高需要全社會的共同參與和努力。志愿工作正是鼓勵越來越多的人參與到服務社會的行列中來，對促進社會提高有必須的進取作用。
對于我們而言，是奉獻社會。我們參與志愿工作，有機會為社會出力，盡一份公民職責和義務;是豐富生活體驗。我們閑余時間，參與一些有意義的工作和活動，既可擴大自我的生活圈子，更可親身體驗社會的人和事，加深對社會的認識，這對我們的成長和提高是十分有益的;供給學習的機會。我們在參與志愿工作過程中，除了能夠幫忙人以外，更可培養(yǎng)自我的組織及領導本事。學習新知識、增強自信心及學會與人相處等?？傊?、很感激我們的教師讓我們走進了義工這個大家庭、去幫忙那些沒有溫暖的人、讓他們感受我們給于他們無微不至的關懷。
團隊心得體會總結報告篇五
一、日常管理工作
作為餐飲部的一員，我們起著承上啟下，左右協(xié)調的作用。我們每天都面臨著復雜而富有挑戰(zhàn)性的工作。
在飲飲堂工作的一年時間里，一切工作都是為了提高服務質量和工作效率，讓工作有條不紊，融入到每一項工作中。盡量配合主管做好餐廳的管理工作，本著實事求是的原則，做到上情下達，下情上報。我們酒店的宴會接待任務繁重，下半年接待了多次重要客人和宴會。但由于種種原因，質量和效率跟不上，需要自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求全面，準確避免遺漏和錯誤。
二，加強自學
提高專業(yè)水平，還有一定的距離，不敢掉以輕心，向書本、向領導、向同事學習，所以感覺這半年來有了一定的進步，管理能力、協(xié)調能力、問題處理能力都有了進一步的提高，從而保證了餐廳各項工作的正常運轉。
三、一年工作的得失
1.畢竟我做中餐才一年多，一邊做一邊摸索很多工作?，F(xiàn)場管控業(yè)務知識也不足，不能輕松工作，工作效率有待進一步提高。
2.有些工作做得不夠細致，比如飯前飯后的檢查，吃飯時的監(jiān)督，硬件設施的維護，衛(wèi)生檢查，這些都不到位。
四，自己的收獲
1.能夠協(xié)助領導做好餐廳的日常工作。
2、合理安排值班工作，全面協(xié)調、管理和檢查。
3、配合領導做好接待和安排工作，妥善處理工作中的問題和客人投訴，并及時向領導匯報疑難問題。
4.做好餐廳的安全、節(jié)能、衛(wèi)生工作。
5、以身作則，監(jiān)督檢查服務人員做好服務工作。
6.在做好服務的同時做好思想工作，這樣才能團結友愛朋友，互相幫助，共同進步。
7、認真履行職責，認真完成上級交辦的其他工作。
五、明年的工作計劃
由于一年到西餐廳工作，西餐服務對我來說不是一個陌生的工作，但對我來說從中餐有轉到西餐就猶如到了一個新的工作環(huán)境。接下來的工作應該是從零開始的，需要盡快的上手，理順工作重點。要更加的努力。
故明年的工作計劃如下：
1、積極認真配合領導，搞好餐廳日常的管理工作。
2、加強學習，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點，靈活運用自己的實際工作中，優(yōu)化工作質量。
3、加強對硬件設施的維護及衛(wèi)生檢查上，給客人舒適之感。
4、針對一些新員工和操作不規(guī)范，在服務過程中現(xiàn)場糾正指導，多培訓演練，提高員工的業(yè)務水平。
團隊心得體會總結報告篇六
做完之前的20個小單元過后，我們團隊的每一分子，反而覺得很不輕松，覺得這個任務太偉大了，記下的東西難免掛一漏萬，貽笑大方。但我們很清楚，這是一個不斷學習的過程，我們也不是夜郎自大，沽名釣譽，在此以我們真實的思考來與大家一起分享，歡迎批評指正。
現(xiàn)在人們習慣上把健康管理的市場營銷簡稱為健康營銷。
我們把這個小結分成三個部分。
第一，健康營銷的宗旨。國內現(xiàn)階段的健康管理水平是參差不齊，但我們必須堅持：健康營銷事實上首先需要解決的是健康理念的普及，而不是單純的所謂管理水平的提高。
第二，健康營銷的團隊設計。團隊設計原則是：保證健康理念的普及得以全方位實施。它區(qū)別于傳統(tǒng)服務業(yè)銷售精英的市場量化推進，而強調的是每個團隊成員個人價值觀質的高度重合。
第三，健康營銷的產品設計和市場規(guī)劃。健康管理的受眾接受健康管理原始的動力來自于對健康管理產品和市場規(guī)劃的認知和體驗。
先來討論第一個問題，健康營銷的宗旨。說一千道一萬，健康管理與我們任何人都息息相關，曾經有人歸納過，健康問題是社會問題，一定歷史階段內或成為一個政治問題。主流媒體上現(xiàn)在經?？吹?，全民健康問題是政府社會管理的極其重要的內容之一。
眼下，百姓普遍的健康素養(yǎng)水平不高，那是由復雜的歷史原因和現(xiàn)實原因所致，這里不是討論的重心。我們關心的是，健康理念的普及提高。圍繞普及提高給健康管理尋找出路和動力。對于我們經營者來說，要有足夠的思想準備，那就是：健康管理的社會價值遠遠高于傳統(tǒng)企業(yè)的經濟利益。即公益主題在健康管理中實現(xiàn)其全社會的最終目的，而不再停留在借助公益發(fā)展健康管理，這同樣需要全社會有一個觀念的改變。
再來看第二個問題，健康營銷的團隊設計。實際是指團隊的建設，也就是說在確定了我們的服務對象之后，執(zhí)行主體的戰(zhàn)斗力如何武裝和蓄聚則成為健康管理機構營運的核心所在了。團隊做到“內圣外王”，則無往而不勝。因此，我們提出了團隊設計概念。往崇高的說，個人的價值取向符合社會道德基準，有正念正思維；就一般營銷行為而言，能夠實現(xiàn)企業(yè)利益，促進企業(yè)發(fā)展。只有這樣，個人才有機會和企業(yè)一起成長，一起走向更遠。一個社會的文明進步，不在于少數人受益了，而是要讓“公眾付出，公眾受益”變成我們的日常生活方式，在健康營銷的團隊里，我們從事著人心向往的公益?zhèn)鞒?，從此憑借健康管理這個手段，幫了別人，提高了自己。
從這個意義上講，團隊帶動企業(yè)，企業(yè)有了生命，事業(yè)有了生命。我們都能理解，企業(yè)文化本身就是企業(yè)營銷的最有分量的產品組成形式，這里強調的就是由團隊通過實現(xiàn)社會使命讓企業(yè)文化得以迅速升華成公益精神，公益精神又能反哺企業(yè)良性運行。
好，我們接下來關心第三個問題，健康營銷的產品設計和市場規(guī)劃。明確了企業(yè)前進的方向，公益精神涵養(yǎng)著執(zhí)行團隊，于是產品設計和市場規(guī)劃就是這個團隊，也是這個企業(yè)管理層蓄意調遣的兩顆重量級的棋子。產品設計一定有它的前提，最最吸引受眾知曉、認可和接受的關鍵元素，是將客戶完美的體驗感受最大程度的還原在任一個產品的細節(jié)上，當然客戶的體驗是健康營銷自始至終的制度性的準備，無外加條件的一種服務承諾。市場規(guī)劃的功能不單解決營銷活動的`有序性，更重要的是對團隊成員具體貢獻的最大尊重和激勵，也包括對團隊發(fā)展、資源積累、企業(yè)階段性發(fā)展的排兵布陣。換個方式描述吧，溫在政府工作報告中明確指出，中國公益事業(yè)的發(fā)展是走實體化發(fā)展方向，此外，發(fā)達國家的公益實體化的經驗也提供了借鑒。面對未來公益實體化發(fā)展思路，如何解決公益和實體之間難以調和的矛盾，走出一條傳統(tǒng)思維認為難以完成的而實踐正在證明是可行的新的健康營銷之路，其本身就很有創(chuàng)新和挑戰(zhàn)意義，也是我們敢為人先的一種有益探索。
一：理清思路，真抓實干，力爭做到“三滿意”統(tǒng)籌兼顧，合“三”為一，共同發(fā)展。
做好老年保健就是以“預防為主，關心為主”為管理思路，以為日趨老年化社會注入“心鮮活力”為目標，通過開展健康教育，老年檔案管理和老年慢病篩查或檢測，達到減少或延緩老年疾病的發(fā)生和發(fā)展。因此，首先我們把老年保健作為9個公共衛(wèi)生服務項目重點工作之一來抓，充分發(fā)揮我們在健康教育和慢病管理方面已積累的經驗，充分利用資源，安排專業(yè)人員負責，切實加強老年保健工作管理，制定切實可行的年度工作計劃和實施方案，不斷完善老年保健服務內容，尤其在老年保健教育和老年保健知識宣傳方面，做出一定的特色和成效，把老年居民滿意，讓政府滿意，讓團隊滿意者“三滿意”作為檢驗老年保健工作的標準。2011年全年截止到12月20日，中心共進行指導老年人進行疾病預防和自我保健健康教育講座培訓4次；開展具有中醫(yī)特色的養(yǎng)生保健培訓工作4次。
我們利用慢病管理和健康教育方面的經驗，有效改善了老年人保健服務負責量大、單調“剃頭挑子一頭熱”的局面。為了做好健康教育及科普知識宣傳，我們制作了健康教育處方，側重老年病的健康知識宣傳，為方便老年居民，我們將健康教育講座開展在社區(qū)，體檢服務送到居民委，慢病普查也以老年人為主要對象，截止到2011年12月20日，中心共計進行老年人危險因素調查500人，并對調查的結果進行了有效分析和評估，為制定2012年工作目標和計劃提供了可靠的保證。
今年，老年人保健工作雖然取得了一定的成績，受到居民贊揚，但工作中存在觀念轉變不夠、經費、人力投入不足，管理不到位等多方面的問題。如開展老年健康教育內容以慢病老人為主，單獨為健康老年人偏少，家訪或上門健康指導開展困難等：雖然為老年居民建立健康檔案，但是管理不夠規(guī)范，檔案更新率不夠。在2012年的工作中會把相關重點問題納入日程，為老年人保健工作做得更好而努力。
團隊心得體會總結報告篇七
很短的兩天拓展培訓結束了，留下的是我終身受益的感悟。以前對于“拓展培 訓”這個活動僅是耳聞，但從未親身參與其中，所以也不知道所謂的“拓展”究竟是何內容。這次有機會參與公司的拓展培訓活動，讓作為建工集團這個大團隊中的新人的我受益匪淺，感觸良深!
一、團結一致，相互協(xié)作。
我們參加的第一個培訓活動就深刻的體現(xiàn)出這個道理。信任背摔這個項目開始的時候，看到那比人還高的背摔臺，心中真的有一種害怕的感覺，其實，怯意不是來自信任背摔的背摔臺的高度，是來自那種背摔的方式，一個人直挺著、往后倒! 在培訓師的鼓勵、指導下，我們團隊的每個隊員，都嘗試著、體驗了那個信任背摔的剎那感覺。剛開始，我站在接人的隊列，看著一個個勇敢同事，背對著我們，喊“準備好了嗎?”、再聽到我們齊心回答“準備好了請相信我們，同事猛的倒下來的一那瞬間是需要多么大的勇氣，乃至是對下面接的同事寄予了百分之百的信任。 正因為如此，站在下面接的人，哪里會有半點閃失，全神貫注地把跳下來的人一個個安全地接下來并扶起來站穩(wěn)，我值得信任，我要保護好這個同事，稍有不慎、就會使他受傷的、甚至骨折、生命危險。 此時，一種自豪感、被信任的感覺油然而生、這種感覺、是能切切實實體會的到的、能真真切切的看到的，同事需要幫助，我能給他幫助!我要做好這件事情。只有大家心往一處想，勁往一起使，那樣才能同舟共濟、創(chuàng)造奇跡!
二、拓展培訓彼此信任，相互關愛。
在“穿越電網”的游戲中，各成員必須在規(guī)定的時間內一一穿越數量有限且大小不一的網眼，特別強調的是，在穿越過程中人的身體任何部分都不能接觸網線，否則便是失敗?？墒怯械木W眼狹小無比，想要穿越簡直就是不可為之事。但是培訓師一再鼓勵：要相信自己，沒什么做不到的。于是大家便抱著將信將疑的心情開始嘗試，我們吸取了之前所做過的游戲帶給我們的感觸，事先有計劃的部署研究，怎么樣才能利用有限的資源獲取最大的效益。最后我們決定使用幾個稍大一點的網眼過去兩為男士，再剩兩位男士最后通過，四位男士主要起到承前啟后的作用，大家用托舉的方法懸空地把幾位女士轉移到“電網”的另一頭，游戲的過程中，托舉者手上承載著他人的“性命”，而被托舉者又是絕對信任的把自己的“生命”交給了自己的同伴來掌握。這就是拓展培訓一種彼此信任的表現(xiàn)。在一個集體中，做任何事情都需要有這種大無畏的信任精神，而且大家都要抱之以真心關愛的心情去對待自己的同伴，人人都要以他人為先，那樣才能發(fā)揮出最大的潛質。在工作中也是如此，如果大家都各存異心，各自為戰(zhàn)，關系冷漠，缺乏交流，甚至相互猜嫉，那樣只能與原來爭取的工作目的背道而馳。
三、合理分工，計劃有序。
在這么多的項目中，讓我感觸最深的是盲陣。這個看似簡單甚至剛開始會覺得幼稚的游戲卻帶給我們最深刻的思考。當被分到第4組，拿到任務書的時候，一頭霧水。可是瞬間彼此都已被蒙上雙眼，更是盲人般的不知所措，突然聽到隊長召集我們開始群策群計。一段時間之后，場面開始變得混亂，這個需要繩子、那個需要解繩子、這個要守時間、那個要站到不著調的正方形框子里。我們的隊伍在隊長的合理安排下，也在索取與傳遞之間忙得不亦樂乎。雖然有事可做了，但是實際情況卻被別的組攪和的是不知所以然，整個任務情況不容樂觀，拆了西墻補東墻。盡管后來我們也意識到了統(tǒng)一任務，共同協(xié)作的必要性，但是時間的緊迫以及別的組的意見不統(tǒng)一還是打亂了我們步入正軌的計劃，在隊長的協(xié)調下，一段時間的有條不紊后，又恢復了混亂。最后結果可想而知，沒有完成任務。
經過后來教練的解釋，我們才明白原來彼此的任務就是大家共同的任務，我們沒有發(fā)揮到它應有的作用。通過這次失敗的經歷，首先讓我意識到了領導的重要性。每個團隊都需要一個領導者，他是整個團隊的靈魂和核心，只有通過領導的高屋建瓴，合理統(tǒng)籌，制定統(tǒng)一明確的目標，整個團隊才有共同的努力方向和行動力，沒有目標和領導的團隊只能是一盤散沙，失敗也是意料之中的事情。
四、講究方法，眾志成城。
總而言之，此次拓展培訓借用一個個簡單而有通俗的游戲講述了許許多多有理有力的人生哲理，本來是枯燥乏味的游戲通過培訓師的講授在各位員工的心中折射出栩栩如生而又絢麗多姿的思想火花，給了我許多觀念上的啟迪。也教會了我通過這些哲理怎么樣正確對待生活和工作中所遇到的相關問題。這種經歷也是一種人生的閱歷，也是對自己思想境界和傳統(tǒng)觀念的一次提高和更新，仿佛踏上了一塊更高的基石，使自己看到了前方別有洞天的美景。
團隊心得體會總結報告篇八
“聽見新征程號角吹響，強軍目標和召喚在前方，國要強，我們就要擔當……”操場上響起鏗鏘有力的歌聲，這便是我們最開心的時候，要教官和我們一起唱，情感更濃了，夜更深了。
這是軍訓的第二天，軍訓前特別期待，每次在電視上看著《火藍刀鋒》里的軍人訓練的時，感覺當軍人真辛苦，必須得有擔當，因為我們的國家要強，電視里的軍人那手勢、那軍姿，真是整齊的不得了，原來做好一件事真不簡單。不知道為什么?我們總是惹教官生氣，也怪我們自己不爭氣，十八個班，我們是一班，一字帶頭，便是龍頭，我們的眼中no。1，一班不奪冠就丟人了。
軍訓真累，一切的一切讓我不適應，丈二和尚摸不著頭腦，住在六樓用水不方便，吃的也不怎么樣，一直到軍訓的第二天飯也吃不下，第一天軍訓結束軍姿，一天訓練下來太累，累到肩膀抬不起，烈日炎炎下，讓我想到了很多，成長路上很多，教官的軍姿讓我見識了軍人的風采。同學之間最需要的默契和團結。來到這兒，流的汗是我平時三個月的汗，站軍姿的時候，差一點堅持不住，我對自己說：加油，你是最棒的。“稍息立正向后轉。開始了”。
“軍訓”是一塊磨石，來磨煉我們的意志，快hold不住的時候，對自己說：加油，這點苦不算苦，教官更辛苦，要為自己打氣。
團隊心得體會總結報告篇九
20__年3月12日——3月14日布心小學四、五年級的所有學生在龍崗橫崗園山青少年活動基地參加了一次軍訓。
這三天，伴隨我們度過的是康教官和黃老師?？到坦俸忘S老師對我們都很嚴格。
到了基地，教官帶我們去換上迷彩服。我們拿到迷彩服，教官要求我們以最快的速度穿上。因為我們第一次穿迷彩服，都不會穿，都是教官教我們如何穿戴。教官教過了，可是有些同學仍然不會穿，只有教官幫我們穿戴。穿戴好之后，同學們之間都互相看了看，像個小軍人一樣。接下來，開始進行軍事小教官選拔訓練，讓我們感受困難，找到角色，以學生喜聞樂見的形式把困難、挫折擺在我們面前，讓我們在行動中去感受;到下午的時候，團隊閃電報數行動訓練，激發(fā)行動力，主動表現(xiàn)思維創(chuàng)造力、團隊行動力;在晚上，我們觀看電影《沖出亞馬遜》，多角度看待人生。
到了第二天的上午，我們開始停止間訓練，團隊磨練強化自我挑戰(zhàn);中午，全過程自助式戶外野炊，在行動中體會生存的壓力;下午，飛奪瀘定橋，在團隊中突破極限;晚上，觀看電影《小孩不笨》，感受獨立生活。
進行間軍事動作訓練，團隊行動激發(fā)知行合一;中午，磨礪教育暨檢閱表彰，四、五年級每班教官選拔兩名小隊長，一名男生，一名女生，我們班的男生小隊長是費一凡;女生小隊長是劉曉楠。除了小隊長，其他同學聽教官指揮，如果做錯了就舉起右手握拳，高聲喊：對不起，我錯了!就因為這一句，小隊長就要跑一圈，小隊長一圈一圈地跑著，每當經過我們班時，同學們都紛紛留下眼淚，那一滴一滴的'眼淚流到了同學們的迷彩服上，教官終于不再叫口號了，要各班都報出小隊長跑的圈數，我從教官嘴里聽到男生18圈，女生17圈。我聽到這個數字時，我都驚訝極了，他們怎么能承受那么大的壓力呢?可是，他們?yōu)榱宋覀?，必須要承受那么大的壓力，這些壓力都是我們制造給他們的，我們犯的錯應該由自己來承擔，不應該由他們?yōu)槲覀兂袚熑?下午，吸管搭建，訓練團體精神。
難忘的軍訓結束了，在這里，我留下了深深的記憶。在這次活動中，讓我知道了什么是責任心，什么是團隊精神。以前我在家里太撒嬌了，現(xiàn)在我一定要改正過來，給爸爸媽媽減少一些負擔。
團隊心得體會總結報告篇十
0xx年7月24日，蟬鳴，午后雷陣雨。16分34秒翻越畢業(yè)墻的奇跡和“基石們”肩上的血印和汗水久久撼動著我們的心靈，也宣告了為期2天的拓展訓練圓滿落下帷幕。 短暫的兩天，無比清晰而深刻的印在我們的心里。它有比言語更能表達深度的內涵，不用刻板的說教，而是各自親身用心去體會，去感悟。這兩天，我們用實際行動詮釋了管理學專業(yè)研究生應具備的主動、信任、合作、溝通、責任、感恩和超越。這一天，我們也重新認識了團隊的含義和價值，深刻理解了團結、信任、協(xié)作，真正感悟了團隊的力量。從“破冰”拉近融合彼此的距離，到“高空抓杠”超越自己，到“信任背摔”相信伙伴，再到“唐圖”統(tǒng)籌協(xié)作，“畢業(yè)墻”的精誠合作，每個項目的側重點雖然不同，但是都會帶給我們深刻的思考和啟發(fā)。
在拓展訓練的每個環(huán)節(jié)，我們從開始無序到有序，從不知所措的個體運作到有條不紊的團隊協(xié)作，我們對目標管理達成了共識，只有集思廣益并抓住整項工作的目標和重點，才能以此為基礎，有效的合理的開展相關統(tǒng)籌工作，較好的達成工作目標。在這過程當中，作為團隊成員要積極參與，做到求同存異，同時要確立統(tǒng)一領導，決策和帶領團隊達成目標。 在處理各項工作前，必須理清思路，形成詳細可行的行動方案和工作計劃，根據團隊成員的特點和長處有所規(guī)劃和分工，各司其職，實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)有序可控，對過程中可能出現(xiàn)的問題和異常有所規(guī)劃和相應的應急預案，實現(xiàn)一流的管理思路，完善的工作方法，提升精細化過程管理水平，提升成效。
第三，信任協(xié)作為基礎；
良好的團隊精神和積極進取的人生態(tài)度，是現(xiàn)代人應有的基本素質，也是現(xiàn)代人人格特質的兩大核心內涵，有一位企業(yè)家曾經說過：不要以為你什么都行，離開了團隊，你可能一事無成；也不要以為你勢單力孤，有了團隊，你也許什么都行！
整個拓展訓練中，貫穿始終的是團隊的信任和協(xié)作，沒有信任我們無法完成這些項目，正是因為敢于信任，值得信任，思維和定位快速轉換，像一面鏡子折射你我，我們才能面對種種近似苛求，毫不退縮，敢于將自己托付給團隊，敢于承擔人梯做好人墻拉緊牽系別人安全的繩索，互相協(xié)作，成就團隊的夢想和奇跡。
第四，勇于奉獻做基石；
畢業(yè)墻項目給我印象深刻，翻越的那一刻，我們歡呼雀躍，甘做基石的男生們肩上滿是泥水和血印，雨水和著眼淚留在我們拓展訓練的集體照里，我們互相分享著心靈的成長和感動，在那一刻，我覺得眼前的同學無比的可愛，可敬。團隊，此刻在我眼里不只是奮進，不只是協(xié)助和勝利，我開始仔細打量我的伙伴，那些淳樸的笑臉，汗?jié)竦膖恤和布滿血痕的臂膀我開始真正懂得基石的作用，我開始真正理解奉獻的價值，我開始真正重新審視自己對團隊的價值。團隊需要奉獻精神，成功離不開基石。
不斷嘗試，學會協(xié)作，互相鼓舞，分享勝利，發(fā)現(xiàn)溫情，體味感動。久久回蕩在內心深處的，不僅僅是片段式的回憶，更多的是收獲了一種運籌帷幄的管理理念，一種協(xié)同作戰(zhàn)的團隊文化，一種沖鋒陷陣的作戰(zhàn)精神，一份更加淡定堅強的面對學習和工作的生活態(tài)度，以及必勝的勇氣和決心。
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