業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)和任職要求

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業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)和任職要求一

1、業(yè)務(wù)員必須文明攬件，禁止與同行有不正當(dāng)?shù)膼阂飧?jìng)爭(zhēng)。

2、業(yè)務(wù)員應(yīng)拒絕攬收易碎品、液體、易燃、易爆和違反國(guó)家法律、法規(guī)及不符合快件寄遞要求的信件或物品，并向客戶說(shuō)明原因。易碎品之類的物品，客戶非要寄的，在記賬聯(lián)注明如果損毀，客戶自己負(fù)責(zé)，與公司無(wú)關(guān)。

3、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)驗(yàn)視客戶所寄的物品，并且提醒客戶價(jià)值超過(guò)1000品要保價(jià)，不保價(jià)的，如果物品遺失，公司最高賠償金額為1000元。業(yè)務(wù)員要指導(dǎo)客戶正確包裝物品，如果因包裝不妥而導(dǎo)致物品短少或破損的，總公司不予受理，則由業(yè)務(wù)員自行承擔(dān)責(zé)任。

4、業(yè)務(wù)員攬件時(shí)，現(xiàn)付必須簽名。抬頭不明的月結(jié)客戶也必須簽名，不簽名的罰款10/票，刻意逃單的50元/票。

5、業(yè)務(wù)員出現(xiàn)賣單情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一個(gè)予以警告，罰款500元，第二次予以開(kāi)除處理，產(chǎn)生一切后果自行承擔(dān)。出現(xiàn)買單情況，罰款50如出現(xiàn)3次這種情況，則直接開(kāi)除。

6、到付件必須用到付單填寫，如果業(yè)務(wù)員有到付單的，則直接改寫，如果沒(méi)有，需要到公司里改單的，業(yè)務(wù)員必須在面單上畫上明顯到付標(biāo)志“X”，并注明“到付”字樣。按下列圖標(biāo)操作：如果沒(méi)有按上述要求操作的，公司按現(xiàn)付向業(yè)務(wù)員收取。

7、快件價(jià)格嚴(yán)格按照某某快遞公司執(zhí)行價(jià)格表執(zhí)行，江、浙、滬、皖貨物的到付價(jià)格最高5元/kg，最低1。5元/kg，每票的價(jià)格不得低于10元。航空件貨物的到付價(jià)格最高20元/kg，最低10元/kg，航空件每票不得低于15元/kg。

8、業(yè)務(wù)員下午15:30開(kāi)始攬件，業(yè)務(wù)部通知取件，必須在一個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶處，不要讓客戶空等，攬收結(jié)束時(shí)間不得早于晚上18:30(特殊路線除外)。如果有特殊情況需要提前下班，則要確認(rèn)轄區(qū)內(nèi)快件已經(jīng)收取完畢，如果再有，公司代拿。

9、業(yè)務(wù)員現(xiàn)付和月結(jié)必須分清楚，如發(fā)現(xiàn)用現(xiàn)付充當(dāng)月結(jié)的，免于提成，以面單標(biāo)注價(jià)格的雙倍罰款?，F(xiàn)付不標(biāo)注價(jià)格的，按執(zhí)行價(jià)格表的最高檔收取，江、浙、滬、皖文件10元/票，貨物5元/kg，外圍件15元/票，貨物15元/kg。

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)和任職要求二

1、安全、準(zhǔn)時(shí)收送快件，及時(shí)返回貨款;

2、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)快件，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并及時(shí)取回;

3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料;

4、客戶的維護(hù)，客戶咨詢的處理和意見(jiàn)的反饋;

5、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶;

6、突發(fā)事件的處理。

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)和任職要求三

1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：與下屬人員溝通，掌握了解員工思想動(dòng)態(tài);指出下屬人員不足，帶領(lǐng)其共同進(jìn)步，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;及時(shí)系統(tǒng)的對(duì)下屬員工進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn)，新員工需手把手地教。

2、負(fù)責(zé)費(fèi)用預(yù)算，節(jié)約開(kāi)支，減少浪費(fèi)，有效控制成本。

3、負(fù)責(zé)貨物的接收、確認(rèn)及退貨，退貨需按信息平臺(tái)下發(fā)的明細(xì)單及時(shí)準(zhǔn)確的退回，異常情況及時(shí)報(bào)上級(jí)部門。

4、負(fù)責(zé)制定本區(qū)域派送計(jì)劃，合理快速完成派送業(yè)務(wù)量。

5、負(fù)責(zé)提高本區(qū)域內(nèi)派送業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)下屬人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量、投遞率、投遞時(shí)效分析。

6、負(fù)責(zé)及時(shí)客觀真實(shí)的反饋派送信息。及時(shí)跟蹤問(wèn)題訂單。

7、負(fù)責(zé)向員工宣導(dǎo)公司頒布的各項(xiàng)制度并監(jiān)督執(zhí)行，且閱讀、理解簽上每個(gè)人姓名。

8、負(fù)責(zé)各類通知、制度、訂單、資料的整理和保存工作。

9、負(fù)責(zé)監(jiān)督送貨車輛日常、安全管理。

10、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)和任職要求四

1、具有良好積極正能量的性格

2、服從管理

3、負(fù)責(zé)區(qū)域業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)

4、配合部門貨物派送

5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的物品送達(dá)及貨款的及時(shí)返回;

6、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)物品，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并及時(shí)取回;

7、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料;

8、客戶的維護(hù)，客戶咨詢的處理和意見(jiàn)的反饋;

9、突發(fā)事件的處理。

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)和任職要求五

1、日常收派工作

2、負(fù)責(zé)轄區(qū)客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)

3、轄區(qū)客戶營(yíng)運(yùn)質(zhì)量管控

4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)項(xiàng)目推廣，如會(huì)員招募、保價(jià)、重貨、國(guó)際業(yè)務(wù)等

5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)和任職要求六

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)（一）

1、完成上級(jí)下達(dá)的銷售回款與工作目標(biāo)；

2、在所轄的縣級(jí)市場(chǎng)完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的分銷與縣級(jí)市場(chǎng)的鋪貨陳列等工作；

3、按計(jì)劃及要求拜訪客戶，并填報(bào)經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表；

4、按要求建立客戶檔案，并保持良好的客情關(guān)系；

5、收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

6、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有市場(chǎng)潛力的地區(qū)和客戶；

7、按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品；

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的`其他工作任務(wù)。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)（二）

作為一名超市營(yíng)業(yè)員，其具體的崗位職責(zé)如下：

1、負(fù)責(zé)超市進(jìn)貨及管理工作。

2、負(fù)責(zé)編制進(jìn)貨計(jì)劃，檢查商品銷售和商品適銷情況。

3、負(fù)責(zé)招商廠家進(jìn)店資格的初審把關(guān)。

4、負(fù)責(zé)商品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)營(yíng)品種的檢查，(www.fwsir.com)保證經(jīng)營(yíng)品種類別齊全，品種豐富。

5、負(fù)責(zé)客戶檔案。

6、根據(jù)進(jìn)貨計(jì)劃和市場(chǎng)情況，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，解決進(jìn)貨中的問(wèn)題。

7、如違反以上條例者，視情節(jié)輕重處以10—100元的罰金。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)（三）

1、在部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域的銷售管理工作。

2、熱情主動(dòng)、禮貌待客、公平合理的接洽業(yè)務(wù)。

3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，挖掘有市場(chǎng)潛力的地域和客戶。

4、結(jié)合公司安排，提出年度市場(chǎng)銷售、出差及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃。

5、收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息，及時(shí)上報(bào)。

6、結(jié)合具體市場(chǎng)，逐步規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，并逐步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

7、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場(chǎng)反饋，提出合理改進(jìn)意見(jiàn)。

8、收集區(qū)域市場(chǎng)信息，掌握區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)和趨勢(shì)，并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料。

9、了解國(guó)內(nèi)展會(huì)的信息，根據(jù)公司計(jì)劃參加展會(huì)活動(dòng)，盡可能與客戶達(dá)成合作意向，擴(kuò)大區(qū)域市場(chǎng)。

10、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

11、遵守職業(yè)道德，保守商業(yè)機(jī)密。

12、完成上級(jí)引導(dǎo)交給的其他的工作、任務(wù)。