一鍵復(fù)制
在現(xiàn)在社會，報(bào)告的用途越來越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
工作報(bào)告和匯報(bào)區(qū)別篇一
__初中基層工會換屆選舉會議今天隆重召開了，現(xiàn)在，我受學(xué)校第二屆工會委員會的委托向大會作工作報(bào)告，請予審議。
我校第二屆工會委員會_7月經(jīng)江都區(qū)教育工會批復(fù)成立，四年多來，本屆工_緊圍繞學(xué)校的辦學(xué)理念，按照工會工作思路和主要任務(wù)，在服務(wù)學(xué)校發(fā)展、服務(wù)教育教學(xué)、服務(wù)全校師生等方面做了一些工作，充分發(fā)揮了工會組織在推進(jìn)改革、促進(jìn)發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定、營造和諧中的橋梁紐帶作用。學(xué)校工會先后被授予“江都區(qū)四星級基層工會”、“江都區(qū)基層工會先進(jìn)單位”、“__市模范職工之家”等榮譽(yù)稱號。這些成績的取得，離不開上級工會的關(guān)心指導(dǎo)，離不開學(xué)校黨政的大力支持，離不開廣大員工的共同努力，在此，請?jiān)试S我代表本屆工會委員會向全體會員表示衷心的感謝!下面，我從五個(gè)方面向大家匯報(bào)我們四年多來的工作情況。
一、以人為本，與時(shí)俱進(jìn)，大力加強(qiáng)師德師風(fēng)教育，著力提升全員素質(zhì)。
學(xué)校是培養(yǎng)人才的搖籃，教師的政治素質(zhì)和師德形象直接關(guān)系到青少年學(xué)生的健康成長，直接關(guān)系到教育事業(yè)的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，多年來，學(xué)校工會在加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)方面，始終堅(jiān)持以人為本，與時(shí)俱進(jìn)，努力貫徹落實(shí)“師德百千萬工程”，積極開展內(nèi)容豐富、形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，引領(lǐng)廣大教師以高尚的師德教育學(xué)生、影響學(xué)生，促進(jìn)了我校教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，著力提升教職工思想政治素質(zhì)。
一直以來，學(xué)校工會始終堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線方針和政策，使廣大教師了解黨中央關(guān)于“科教興國”的大政方針，引領(lǐng)廣大教職工將思想統(tǒng)一到黨中央關(guān)于教育的要求和部署上來，將智慧凝聚到完成學(xué)校的各項(xiàng)工作任務(wù)和奮斗目標(biāo)上來，不斷增強(qiáng)做好工作的責(zé)任感和使命感。
2、加強(qiáng)法規(guī)理論學(xué)習(xí)和職業(yè)道德建設(shè)，努力塑造良好的師德形象。
學(xué)校工會緊緊圍繞學(xué)校教育工作的中心任務(wù)，通過組織學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》以及《教師法》、《教育法》、《未成年人保護(hù)法》等與教育教學(xué)有關(guān)的法律法規(guī)知識，重申和強(qiáng)調(diào)江蘇省教育廳“五嚴(yán)”、__市教育局“八不準(zhǔn)”及江都區(qū)教育局“五條禁令”等文件規(guī)定，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大教師的師德意識，引領(lǐng)廣大教師立德樹人，依法從教，自覺遵守職業(yè)道德規(guī)范，樹立了良好的師德形象。
3、與時(shí)俱進(jìn)，不斷拓展師德教育的內(nèi)容和途徑。
根據(jù)新形勢下師德教育的特點(diǎn)，學(xué)校工會始終堅(jiān)持以人為本的理念，把關(guān)心教師的成長和發(fā)展作為師德教育的內(nèi)容和主題，使師德教育更加健康地向前發(fā)展，進(jìn)一步完善了師德教育體系，如鼓勵青年教師制定《個(gè)人成長規(guī)劃》，組織教師觀看“尋找最美鄉(xiāng)村教師”大型公益活動視頻，并交流觀后感，用鮮活的事例教育我們、感動我們、影響我們、激勵我們，成效顯著;其次是把師德教育和公民道德教育結(jié)合起來，大力推進(jìn)師德建設(shè)，如每年的“扶貧一日捐”、“5.19慈善捐款”以及突發(fā)情況下的愛心捐款和“發(fā)揚(yáng)人道，奉獻(xiàn)愛心”的無償獻(xiàn)血活動;三是建立和完善競爭激勵機(jī)制，使師德建設(shè)落到實(shí)處，如征集師德小故事，連續(xù)三年評選出我校第一批十位“師德標(biāo)兵”，并利用慶祝教師節(jié)的契機(jī)表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣，與全校教師簽訂“師德承諾書”和“禁止從事有償家教責(zé)任狀”;大力宣傳和學(xué)習(xí)全國優(yōu)秀教育工作者葉志平同志“把工作當(dāng)學(xué)問去研究、當(dāng)事業(yè)去追求”的先進(jìn)事跡，以身邊具體生動的事例感染我們的教師，以榜樣模范的力量鼓舞我們的教師，通過豐富多彩的教育活動，增強(qiáng)了教師以身立教的責(zé)任感和使命感。在每學(xué)期末開展的“學(xué)生評教家長評?！被顒又?，我校教師“愛崗、敬業(yè)、愛生”的高尚師德贏得了社會的廣泛贊譽(yù)。
二、服務(wù)教學(xué)中心，著力實(shí)施“師能百千萬工程”，努力促進(jìn)教師的專業(yè)成長。
近幾年，我校教師隊(duì)伍不斷壯大，其中中青年教師居多，他們是學(xué)校教學(xué)工作的生力軍。為貫徹落實(shí)江都區(qū)教育質(zhì)量科研年工作會議精神，學(xué)校高度重視青年教師的專業(yè)成長工作，校長室組織召開了專門會議，使他們意識到個(gè)人專業(yè)成長既能提升自己，又有利于學(xué)校發(fā)展的重要性和緊迫感。為使這項(xiàng)工作落到實(shí)處，學(xué)校工會積極參與，主動牽頭，具體落實(shí)，通過多種途徑促進(jìn)教師專業(yè)成長，成效顯著。
1、開展“藍(lán)青工程”師徒結(jié)對活動。
為培養(yǎng)和提高我校青年教師教育教學(xué)水平，由學(xué)校工會牽頭組織了“青藍(lán)工程”師徒結(jié)對活動，簽訂“師徒結(jié)對協(xié)議書”，并規(guī)定了師徒雙方的責(zé)任和義務(wù)，引導(dǎo)青年教師逐級向上，不斷進(jìn)取，盡快成材，最終達(dá)到師徒共同進(jìn)步的終級目標(biāo)。除校內(nèi)結(jié)對外，還組織教師積極參加“異校結(jié)對”、“異校拜師”等活動，營造濃烈的教科研氛圍，引領(lǐng)和促進(jìn)了教師的專業(yè)成長。
2、積極組織教師參加師能“百千萬工程”現(xiàn)場展示活動。
結(jié)合《實(shí)驗(yàn)初中促進(jìn)教師專業(yè)成長方案》，學(xué)校工會負(fù)責(zé)牽頭，對照條件，將任務(wù)分解到教研組，落實(shí)到人頭，并協(xié)同教務(wù)處對參加展示活動的教師進(jìn)行校內(nèi)過堂，確保教師有準(zhǔn)備、有信心、高質(zhì)量地參賽。精心的組織和準(zhǔn)備，換來的是豐碩的成果：楊國斌校長和姚凱老師分別獲得__市百名校長“我的教學(xué)主張”和千名骨干教師科研引領(lǐng)下“我的教學(xué)研究”一等獎;一大批中青年教師在教學(xué)基本功大賽、教科研論文競賽以及學(xué)科帶頭人、中青年骨干、教壇新秀等各級各類稱號評選中頻有斬獲，姚凱老師用兩年時(shí)間連續(xù)獲得“江都區(qū)學(xué)科帶頭人”和“__市學(xué)科帶頭人”稱號，成為其中的佼佼者。
3、組織開展?fàn)巹?chuàng)“龍川先鋒”和崗位練兵技能比賽活動。
我校工會積極響應(yīng)局黨工委和教育工會的號召，在全體教職工中組織開展?fàn)巹?chuàng)“龍川先鋒”立功競賽活動，以競賽為載體，推進(jìn)“建功十二五，創(chuàng)新促發(fā)展”等活動的開展，讓老師熱愛自己的崗位，在平凡的工作中放光結(jié)彩。在2_年度，劉紅梅老師和王輝老師相繼被評為“江都區(qū)十大魅力女教師”和“江都區(qū)十佳文明職工”。
為充分發(fā)揮學(xué)?，F(xiàn)代化教學(xué)裝備的效能，切實(shí)提高我校教師教育信息化應(yīng)用能力水平，自覺地把現(xiàn)代化教學(xué)手段運(yùn)用于自己的教育教學(xué)改革實(shí)踐，不斷優(yōu)化課堂教學(xué)，努力促進(jìn)我校教育教學(xué)質(zhì)量再上新臺階。學(xué)校工會先后組織了首屆青年教師計(jì)算機(jī)技能操作比賽和青年教師白板技能競賽，并進(jìn)行了評比表彰。在區(qū)教育局組織的“三字一話”及計(jì)算機(jī)比賽中，我校郜艷等老師也分獲了各項(xiàng)大獎。
4、開展讀書學(xué)習(xí)活動，舉辦教師師德征文和博文比賽活動
為倡導(dǎo)教師利用業(yè)余時(shí)間多讀好書，在讀書中尋找安寧，遠(yuǎn)離浮躁;堅(jiān)定信念，擺脫虛無;崇尚文明，摒棄陋習(xí)。學(xué)校為全校教師發(fā)放了《窗邊的小豆豆》、《精神的力量》、《第56號教室》、《周國平論教育》等書籍，讓教師在書本中尋找正確的人生價(jià)值取向，提高自身素質(zhì)品位，提升生命的質(zhì)量。同時(shí)，積極倡導(dǎo)教師開博寫博文，并舉行博文評比活動。自2_11月以來，我校90%的教師開通了博客，加入了__教育博客群，迄今已有近千篇約60萬字的博文發(fā)表，展示了我校教師不凡的風(fēng)采。
三、積極發(fā)揮工會參政議政作用，努力做好校務(wù)公開工作，充分發(fā)揮工會的監(jiān)督功能，著力推進(jìn)學(xué)校民主管理進(jìn)程。
教職工是學(xué)校的主人，是學(xué)校物質(zhì)文明和精神文明的創(chuàng)造者和建設(shè)者。幾年來，學(xué)校工會一直堅(jiān)持教代會制度，堅(jiān)持源頭參與學(xué)校管理，充分發(fā)揮工會的參政議政作用。
1、堅(jiān)持教代會工作的制度化、規(guī)范化。
定期召開教代會，討論和審議學(xué)校的工作報(bào)告及有關(guān)事項(xiàng)。堅(jiān)持做好提案的反饋工作，提高教代會工作效果，努力解決和落實(shí)教師工作中存在的實(shí)際問題。對于上次教代會提出的議案，本屆工會積極與新任校領(lǐng)導(dǎo)交流溝通，得到了他的大力支持，幾件關(guān)系到大家切身利益的提案都得到了解決：一是績效工資方案的修訂，充分體現(xiàn)了公平公正、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的發(fā)放原則;二是教師辦公室安裝空調(diào)，結(jié)合“綠色辦公室”的創(chuàng)建活動，為全校教師提供了一個(gè)整潔舒適的辦公環(huán)境;三是建教師車棚，今年暑假已經(jīng)到位。
2、全程參與民主管理，積極參與學(xué)校決策。
工會在協(xié)助校行政進(jìn)行學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的同時(shí)，積極參與學(xué)校的決策。對關(guān)系到教職工切身利益的大事、學(xué)校試行的改革方案和制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，都能做到廣泛征求意見，讓全體教師參與討論，積極向校長室提出合理化建議，不斷修改完善，使他們以主人翁的身份參與學(xué)校全方位的民主管理，保證實(shí)施效果。在全校教職工的積極參與下，學(xué)校陸續(xù)出臺了《實(shí)驗(yàn)初中獎勵性績效工資考核分配方案》、《實(shí)驗(yàn)初中促進(jìn)教師專業(yè)成長辦法》和《實(shí)驗(yàn)初中責(zé)任事故認(rèn)定及追究辦法》、《實(shí)驗(yàn)初中教科研成果獎勵方案》等，充分調(diào)動和發(fā)揮了全體教職工的工作積極性，并逐漸成為一種無形的凝聚力，使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子能把全校教職工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，學(xué)校各項(xiàng)工作得以順利開展。正因?yàn)橄嘈湃罕?，依靠群眾，才增?qiáng)了教師的主人翁意識和參與學(xué)校民主管理的意識，才在我校迅速形成了“和諧上進(jìn)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”的良好校風(fēng)。
3、始終堅(jiān)持校務(wù)公開。
學(xué)校工會全面貫徹執(zhí)行區(qū)教育工會關(guān)于“校務(wù)公開”的意見精神，積極組織實(shí)施學(xué)校校務(wù)公開。學(xué)校招生、財(cái)務(wù)、基建、維修、采購、職評、評先、考核等整個(gè)工作情況都及時(shí)向全校教職工全面公布，利用多渠道傾聽教職工對學(xué)校工作的意見和建議。設(shè)立校長意見箱，布置“校務(wù)公開”欄，所有活動事項(xiàng)和方案都在網(wǎng)上公示。一系列工作，從計(jì)劃安排到落實(shí)執(zhí)行，大家共同參與，共同完成，既提高工作的透明度和效率，又大大增強(qiáng)教職工的工作主動性和積極性，增強(qiáng)了廣大教職工參與管理學(xué)校的意識，推進(jìn)了學(xué)校的民主建設(shè)和廉政建設(shè)。
四、積極開展各項(xiàng)活動，維護(hù)教職工權(quán)益，關(guān)心職工生活，著力為廣大教工辦好事辦實(shí)事。
1、積極開展各種文體活動，豐富教職工的業(yè)余生活。近年來，我們先后與張綱中學(xué)、郭村中學(xué)、龍川小學(xué)舉行了籃球、乒乓球校際聯(lián)誼賽，成功舉行了第二屆教工趣味運(yùn)動會，組織了“慶元旦迎新春”文藝聯(lián)歡活動、組織了全校女教師“三八婦女節(jié)”赴安徽天柱山、杭州西湖的遠(yuǎn)足踏青，組織參加教育系統(tǒng)職工乒乓球、羽毛球和健排舞比賽等活動，不僅豐富了教師的文化生活，而且促進(jìn)了校園文化建設(shè)。在活動過程中，教師們不僅陶冶了身心，更增進(jìn)了同事、同行之間的了解和友誼，營造了一個(gè)寬松和諧愉快的工作環(huán)境。
2、認(rèn)真做好退管工作，積極開展“送溫暖”活動。為進(jìn)一步激發(fā)廣大教職工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，我校工會積極配合學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)，大力開展送溫暖活動，千方百計(jì)地為教職工辦實(shí)事、辦好事，真誠關(guān)心大病患者及退休教師生活。教職工患病住院，工會都能陪同學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)委托，前往醫(yī)院或家里看望和安撫，幫助病人消除思想顧慮，盡早康復(fù)身體。每逢教師節(jié)、重陽節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日，學(xué)校行政、黨支部、工會在都能主動拜訪、慰問退休教師，并送去慰問金。對患有大病、生活困難的教師也能及時(shí)伸出援助之手，并積極向上級工會反映，為他們申報(bào)困難補(bǔ)助，爭取上級組織的幫助。定期為教職工組織體檢。此外，教師家有婚嫁、子女高考及第等喜事，工會都能及時(shí)主動祝賀，讓他們感受到集體的溫暖。__年實(shí)施績效工資后，取消了教師福利，工會在學(xué)校行政的支持下，想方設(shè)法爭取社會力量的贊助，盡可能為大家謀取一點(diǎn)福利。
五、加強(qiáng)工會自身建設(shè)，認(rèn)真做好工會常規(guī)工作，積極開展“建家”活動，著力營造和諧氛圍。
1、加強(qiáng)工會委員會的建設(shè)。學(xué)校工會定期召開工會委員會議，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《__市工會干部守則》，了解工會工作的有關(guān)法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提高工會干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，提高為教職工服務(wù)的本領(lǐng)。
2、加強(qiáng)女工組織建設(shè)。健全女工組織機(jī)構(gòu)，支持女工組織開展各種有益的活動。學(xué)習(xí)貫徹《婦女權(quán)益保障法》、新《婚姻法》等法律法規(guī)，切實(shí)維護(hù)女教工的合法權(quán)益，發(fā)揮女教工在學(xué)校教育工作中的半邊天作用。
3、積極開展星級工會創(chuàng)建和“建家”活動。20__年12月我校順利通過江都區(qū)總工會的驗(yàn)收，成功創(chuàng)建為“四星級工會”，而且獲得了江都區(qū)總工會授予的20__年度基層工會“先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號，20__年9月獲得了__市總工會授予的“模范職工之家”榮譽(yù)稱號。
4、認(rèn)真做好學(xué)生保險(xiǎn)和理賠工作，妥善處理因意外傷害而引起的醫(yī)療糾紛，努力化解家校矛盾，確保校園的平安和諧。
回顧四年多來的工作，我們深深體會到：學(xué)校工會工作離不開黨政的領(lǐng)導(dǎo)和支持，離不開群眾的配合與協(xié)作，只有找準(zhǔn)黨政所需、教工所求、工會所能的切入點(diǎn)，才能得到黨政的重視和群眾的擁護(hù)，工會工作才有生命力;二是工會工作必須堅(jiān)持群眾路線，必須依法維護(hù)教職工合法權(quán)益，才能促進(jìn)和諧發(fā)展;三是工會工作必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，才能解決學(xué)校改革發(fā)展進(jìn)程中出現(xiàn)的新情況新問題，工會工作才會充滿生機(jī)與活力。
各位代表，同志們，本屆工會在全體委員的共同努力下，在全校上下的`大力支持和積極配合下，做了一些事情，但是由于水平、能力、經(jīng)驗(yàn)等方面的不足，加之本屆工會委員全都身處教學(xué)一線，無暇全身心撲到工會工作上，我們的工作定然存在著諸多不盡人意之處，工會服務(wù)學(xué)校改革發(fā)展的意識與學(xué)校更好更快發(fā)展的要求還有差距，對工作過程中可能出現(xiàn)的問題估計(jì)不足，有些工作雖心有余然力不足，如“藍(lán)青工程”師徒結(jié)對問題，只滿足于形式上的應(yīng)景，未能進(jìn)一步深入和推進(jìn)，辦法不多，收效甚微。教工子女就讀名小學(xué)、名高中的入學(xué)問題，尚未形成良性機(jī)制。
當(dāng)前，隨著__教育新政的實(shí)施，教育形勢發(fā)生了巨大變化，我校的教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高，生源素質(zhì)越來越好，社會對我們的期望和要求也越來越高，我們一定要倍加珍惜，抓住機(jī)遇，迎難而上，埋頭苦干，以一流的質(zhì)量回報(bào)社會，取信家長，辦好人民滿意的教育。本屆工會委員會任期屆滿，在此，我們寄望于即將成立的新一屆工會委員會能夠順勢而為，以更加積極主動的工作態(tài)度，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，切實(shí)履行工會的各項(xiàng)基本職能，進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高教職工參政議政水平，進(jìn)一步促進(jìn)教師專業(yè)成長，努力構(gòu)建和諧校園，在學(xué)校改革發(fā)展進(jìn)程中充分匯聚和釋放工會組織的正能量，求真務(wù)實(shí)，勤勉工作，為推進(jìn)我校早日實(shí)現(xiàn)“四個(gè)一流”的奮斗目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)。
工作報(bào)告和匯報(bào)區(qū)別篇二
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)已經(jīng)畢業(yè)了，在過去的時(shí)間里，我班同學(xué)在歷屆班委的帶領(lǐng)下、在全班68名同學(xué)的共同努力下，班級紀(jì)律、思想、學(xué)風(fēng)、集體活動等都取得了很好的成效。 我班的男生宿舍主要分布在五棟，從514一直到522，其中515宿舍有5個(gè)同學(xué)，522宿舍有4個(gè)，其余宿舍都是6個(gè)，另外在三棟121宿舍住著8個(gè)同學(xué)；女生宿舍在十棟，全部集中在603，一共只有五個(gè)同學(xué)。
在班級建設(shè)上，我班延續(xù)了上一屆班委的優(yōu)良作風(fēng)，得到了老師和同學(xué)的支持，我們這一屆班委也是積極的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，都有一顆為同學(xué)服務(wù)的熱心，嚴(yán)格要求自己，使得本學(xué)期的班級工作得以順利的完成。
在班級學(xué)風(fēng)上，我班成績優(yōu)異的同學(xué)主動地幫助學(xué)習(xí)上有困難的同學(xué)，使得我班的學(xué)風(fēng)一直都很好，學(xué)習(xí)氛圍一直都很濃。到目前為止，我班過了英語四級的同學(xué)有14個(gè)，其中有4個(gè)英語6級也過了；在校團(tuán)委的帶領(lǐng)下，截止目前，我班一共有8個(gè)同學(xué)成功的加入了中國共產(chǎn)黨，還有5個(gè)同學(xué)在12年5月可以轉(zhuǎn)為正式黨員。
在過去的一年，我班有14個(gè)同學(xué)得到了學(xué)校和學(xué)院的表揚(yáng)，其中我班彭安相同學(xué)獲得了國家獎學(xué)金，其他的幾個(gè)同學(xué)分別獲得了國家勵志、省勵志、校三好和院三好，以及校優(yōu)干和院優(yōu)干的表彰。
不論一個(gè)集體有多優(yōu)秀，但總會存在和或多或少的不足，在過去的一段時(shí)間里，我班一共有5個(gè)同學(xué)受到了學(xué)校處分，但不論怎樣，我們都不會回避，我們會以一個(gè)積極的心態(tài)去面對和幫助他們，讓他們盡快的把學(xué)分修夠，一起畢業(yè)！
新一屆的班委，緊緊地團(tuán)結(jié)在團(tuán)總支和班主任的周圍，緊緊地圍繞著學(xué)校的各項(xiàng)工作展開工作，我班的同學(xué)積極地去完成自己的每一項(xiàng)任務(wù)，在學(xué)院有安排時(shí)，我班的班委首先積極的響應(yīng)，再把個(gè)相關(guān)精神進(jìn)行傳達(dá)，以使每個(gè)同學(xué)都了解到學(xué)校的、學(xué)院的安排，更好的安排自己的時(shí)間，盡量做到自己的利益要服從學(xué)校的利益，自己的事永遠(yuǎn)小于學(xué)校的事。 在班委會的組建初期，我班就明確了班委的個(gè)子分工和職責(zé)，而且每個(gè)班委也都作了上任時(shí)的前期工作。
班長
1．組織協(xié)調(diào)各班委的工作，每2周召開班委會議1次。
2．組織召開每周一次的班會。
3．嚴(yán)格遵守教學(xué)秩序，協(xié)助任課老師維護(hù)教學(xué)紀(jì)律。
4．及時(shí)全面?zhèn)鬟_(dá)學(xué)院各項(xiàng)政策，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。
5．調(diào)動同學(xué)的積極性，組織開展對同學(xué)切實(shí)有益的各項(xiàng)活動。
6．及時(shí)了解班級同學(xué)的思想動態(tài)和各種例外情況，向?qū)W院反映、匯報(bào)。
得到了全面的傳達(dá)，班級的各項(xiàng)工作都有條不紊的進(jìn)行；班會和班委會議都如期進(jìn)行，從不間斷。在此期間，我班同學(xué)都更加積極的學(xué)習(xí)，在找工作的同時(shí)，同學(xué)們互相幫助，各取所長；同時(shí)班上所存在的問題也及時(shí)的向老師和學(xué)院反映，老師和學(xué)院都能很好的了解到我班的情況。
學(xué)習(xí)委員
1.在學(xué)習(xí)中，我班學(xué)委一直努力學(xué)習(xí)，是每個(gè)同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣；在工作的過程中，他的個(gè)人素質(zhì)也在不斷的提高。
2.我班學(xué)委積極的協(xié)助各任課老師課收發(fā)作業(yè)和整理作業(yè)，找出未交者。
3.課后起到橋梁作用，帶動了我班的同學(xué)積極的向老師提問，并向同學(xué)們傳遞老師的講解。
經(jīng)過學(xué)委的努力，我班的學(xué)習(xí)氛圍得到了大幅度的提高，受到了各任課老師的好評。
副班長
在各日常生活和學(xué)習(xí)中，積極的協(xié)調(diào)各種工作，找出了工作中的不足，并協(xié)調(diào)解決，使得各項(xiàng)工作的進(jìn)展相當(dāng)?shù)捻樌?/p>
體育委員、文娛委員
他們在班上的各種活動中積極的組織大家，讓活動舉辦得相當(dāng)?shù)某錾?，也讓同學(xué)們在活動中高高興興的參與，使得班級的凝集力更強(qiáng)。
生活委員
主要負(fù)責(zé)班級各種費(fèi)用的收發(fā)以及發(fā)現(xiàn)各同學(xué)的困難，在他的工作中，我班更好的發(fā)現(xiàn)了班上的困難學(xué)生，使得助學(xué)金的發(fā)放做到了更好、更公平。
勞動委員
我班的各項(xiàng)勞動都是由他帶領(lǐng)，在他的認(rèn)真工作下，我班的勞動出勤率一直是很好的，任務(wù)的完成質(zhì)量也是很高的。
綜上：
在各班委的努力下，我班變得更加的團(tuán)結(jié)，班級活動的開展得以順利的進(jìn)行，同時(shí)，在活動中大家都發(fā)揮主人翁的精神，使得班級活動取得了極好的效果。
我班的班委工作計(jì)劃主要有：
1.幫助提高班干部的能力，樹立班干部的榜樣
2.故意制造困難，加強(qiáng)班委解決問題的能力
3.加強(qiáng)班委和同學(xué)間的聯(lián)系，各班委都要到每個(gè)宿舍去了解情況，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
4.班委要積極的了解多方的就業(yè)信息，打聽各學(xué)校的招聘會的召開時(shí)間，通知到每個(gè)同學(xué)，以使我班的同學(xué)更好的就業(yè)。
心得和大家分享，盡量的給同學(xué)們以幫助，也只有這樣才可以帶動那些平時(shí)就不怎么積極的同學(xué)，促進(jìn)我班的就業(yè)。
通過努力，我班目前就業(yè)情況如下：
我班已有16個(gè)同學(xué)簽訂了就業(yè)協(xié)議，而且大多數(shù)在國企，還有3個(gè)同學(xué)找到了央企。據(jù)了解，在我們學(xué)院乃至全校也是相當(dāng)不錯(cuò)的了！
希望通過這些方式更好的使我班同學(xué)加強(qiáng)交流，使班級更加團(tuán)結(jié)，更好的帶動班級的發(fā)展。在工作中，我們班委會也還有許多的不足，希望在今后的工作中，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)多督促、多指導(dǎo)，使我班得到一個(gè)更好的發(fā)展。我們會堅(jiān)決執(zhí)行學(xué)院的安排，以學(xué)院一道，共同謀求進(jìn)步！
我堅(jiān)信，在我們班委會的帶領(lǐng)下，我班一定會越來越好！
工作報(bào)告和匯報(bào)區(qū)別篇三
一年的工作就要結(jié)束了，這是一個(gè)很好的一年，在這1年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。
1年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動的實(shí)操，尤其下半年十六屆四中全會強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進(jìn)班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%，年均房價(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房價(jià)，皆高于全市四星級酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為x萬元，能源費(fèi)用為x萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了x%、x%、x%。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十八屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門全年主要抓了8大工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會中對上周工作進(jìn)行總結(jié)，對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人。客務(wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，單銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團(tuán)隊(duì)、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為x%。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項(xiàng)工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認(rèn)同。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計(jì)多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚(yáng)。
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級領(lǐng)導(dǎo)組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，通過講解、點(diǎn)評、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2.5小時(shí)，定期組織前臺部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對餐廳、銷售部前臺員工進(jìn)行英語會話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。
3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有計(jì)劃，自行對本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每兩周進(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。員工培訓(xùn)，使得員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn)，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達(dá)到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書約份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次，共計(jì)招聘人次。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支，控制采購費(fèi)用的支出。
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時(shí)俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
工作報(bào)告和匯報(bào)區(qū)別篇四
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為_服裝超市的一名員工我深切感到_服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，_服裝超市人的拼搏向上的精神。_年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。
努力做到無論顧客貨比多少家，我們_服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時(shí)候變多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議。
我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。_年我柜組完成銷售任務(wù)……我們作為服裝超市的一個(gè)銷售部門，部分員工，剛到超市時(shí)，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場，以及消費(fèi)對象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了_的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。
經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成_年銷售計(jì)劃立下了汗馬功勞。
_年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。
在7月份開始做柜長的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過過工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢茫o每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。
在工作中我也認(rèn)識到人不是一生下來就什么都會的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因?yàn)橹挥谐錆M強(qiáng)烈的自信，服裝銷售人員才會認(rèn)為自己一定會成功。
在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。
鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。
_年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
20_年我們柜組將繼續(xù)本著"以人為本"的工作態(tài)度及"顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)"的經(jīng)營理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。
根據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點(diǎn)去組織貨源。如我們十堰的購物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。
我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在_的理念進(jìn)一步得到拓展，讓_美名譽(yù)滿十堰，讓更多的顧客再來_!
工作報(bào)告和匯報(bào)區(qū)別篇五
一、公司基本概況
dy公司始建于1953年，7月下放湖北省直管，是目前國內(nèi)五大銅原料生產(chǎn)基地和h省100家重點(diǎn)支持發(fā)展的骨干企業(yè)之一，公司固定資產(chǎn)、產(chǎn)值、利稅、陰極銅產(chǎn)量和粗銅產(chǎn)量居全國銅行業(yè)第四位。公司下屬dy有限、xc銅業(yè)、jg銅業(yè)、js銅業(yè)、常州大江銅業(yè)5家控股子公司。公司在冊職工17504人，其中內(nèi)退2693人。
公司黨委現(xiàn)有委員名，常委名。黨委下轄個(gè)直屬黨組織，其中黨委個(gè)，總支個(gè)，支部個(gè)?；鶎狱h支部個(gè)。公司現(xiàn)有黨員人，其中在崗職工中黨員人，占在崗職工總數(shù)的。公司紀(jì)委現(xiàn)由名委員組成。工會、團(tuán)委和科協(xié)等組織健全。
20xx年9月，省委、省^v^黨委及zl公司黨組對公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整。新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子共由名同志組成。其中，經(jīng)理1名，副經(jīng)理4名，黨委書記1名，黨委副書記、紀(jì)委書記、工會主席由1名同志擔(dān)任，經(jīng)理兼任黨委副書記。另外，公司2名經(jīng)理助理，聘任為有限公司副總經(jīng)理。
公司現(xiàn)有中層管理人員人，平均年齡約歲。大學(xué)及以上學(xué)歷人；具有高級職稱人員人。
二、20xx年公司生產(chǎn)經(jīng)營完成情況
20xx年，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入億元，實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值億元，實(shí)現(xiàn)利潤億元，稅金億元。生產(chǎn)礦山銅萬噸，陰極銅萬噸，黃金公斤，白銀噸，硫酸萬噸。銅、金、銀、硫酸和鐵精礦等產(chǎn)品的產(chǎn)銷率和貨款回收率均達(dá)100%。其中，出口陰極銅噸，白銀公斤，創(chuàng)匯億美元。全年興建、改造了一批重點(diǎn)后勁工程項(xiàng)目。其中新制氧站、3號轉(zhuǎn)爐改造、5萬噸大板銅精煉已建成投產(chǎn)；t礦深部開采工程全面開工，全年完成掘砌萬方，北坑完成剝離萬方。這些項(xiàng)目的建成投產(chǎn)，進(jìn)一步擴(kuò)大了公司主要產(chǎn)品的生產(chǎn)能力，增強(qiáng)了公司的發(fā)展后勁。
截止20xx年末，公司資產(chǎn)總額億元，其中流動資產(chǎn)億元，長期投資萬元，固定資產(chǎn)億元，無形資產(chǎn)及其他資產(chǎn)億元。負(fù)債及所有者權(quán)益總額億元。
關(guān)鍵字：公司情況
三、今后一個(gè)時(shí)期公司改革發(fā)展的總體思路
20xx年9月，公司調(diào)整后的領(lǐng)導(dǎo)班子在認(rèn)真分析公司狀況的基礎(chǔ)上，對公司“十一五發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行了修訂和完善，提出了到公司資產(chǎn)總額在20xx年基礎(chǔ)上翻一番、年銷售收入超過200億元的奮斗目標(biāo)，并為此制定了五大發(fā)展戰(zhàn)略。
一是資源開發(fā)戰(zhàn)略?？傮w思路是：鞏固擴(kuò)大現(xiàn)有資源，努力控制周邊資源，積極尋找接替資源，參與開發(fā)海外資源。到“十一五”末，使公司自有礦產(chǎn)資源年產(chǎn)達(dá)到3萬噸以上，可控制資源儲量達(dá)到350萬噸以上。
二是規(guī)模提升戰(zhàn)略?；驹瓌t是：先進(jìn)實(shí)用的粗煉工藝，國內(nèi)一流的精煉工藝，40萬噸配套能力，火法濕法分步到位。初步方案是按20萬噸能力進(jìn)行設(shè)計(jì)，然后視資源狀況進(jìn)行擴(kuò)能，改造到30萬噸以上，加上諾蘭達(dá)爐保有的12萬噸和新增的16萬噸紫雜銅，最終可以形成50萬噸以上的粗銅生產(chǎn)能力。
三是結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略。出發(fā)點(diǎn)是：不僅要做大做強(qiáng)，還要做精做優(yōu)，真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。主要是加快主輔分離、輔業(yè)改革步伐，打造建筑業(yè)、物流業(yè)、服務(wù)業(yè)三大輔業(yè)板塊，調(diào)整公司的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；加強(qiáng)綜合利用，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，開發(fā)銅深加工產(chǎn)品，改善公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，主要是大力開發(fā)冶煉廢渣、廢液、廢氣、廢水中的有價(jià)元素，生產(chǎn)鉑、鈀、硒、碲、鎳等擁有獨(dú)家經(jīng)營優(yōu)勢和較大盈利能力的稀貴金屬產(chǎn)品，使這一塊的年產(chǎn)值達(dá)到億元以上。年前，公司已經(jīng)組建了稀貴金屬廠，專門從事這方面的產(chǎn)品開發(fā)。發(fā)展銅產(chǎn)品的深加工，主要是在建設(shè)銅板帶項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，通過與大型家電集團(tuán)和汽車集團(tuán)合作，開發(fā)銅桿、銅內(nèi)螺紋管、漆包線、銅制汽車配件等與之配套的產(chǎn)品。
四是資本營運(yùn)戰(zhàn)略。目的主要是：通過多種方式的資本營運(yùn)，拓展公司發(fā)展所需的資金來源，實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張，減少投資風(fēng)險(xiǎn)。積極盤活存量資產(chǎn)，采取租賃、承包、合資合作、剝離出售等方式，推進(jìn)主輔分離、輔業(yè)改制，提高資源配置效率；在資源開發(fā)和延伸加工領(lǐng)域提供資本支持，積極尋找潛在的并購對象，實(shí)行多種方式的聯(lián)合和整合，把企業(yè)做大做強(qiáng)。同時(shí)，爭取在盡量短的時(shí)間內(nèi)發(fā)行股票上市，從資本市場募集發(fā)展資金。
五是人才強(qiáng)企戰(zhàn)略。基本要求是：盡快扭轉(zhuǎn)公司高層次專業(yè)人才青黃不接的局面，為實(shí)施上述戰(zhàn)略提供人力資源保證。主要采取培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合的`方式，著力加強(qiáng)經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、操作技能人才三支隊(duì)伍建設(shè)，不斷優(yōu)化各類人才的年齡、專業(yè)和知識結(jié)構(gòu)，爭取到“十一五”末，使公司三類高級人才分別達(dá)到100名以上。
