總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。總結(jié)書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
實(shí)用財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)范文1
1、嚴(yán)格審核報(bào)銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證,按照費(fèi)用報(bào)銷的有關(guān)規(guī)定辦理業(yè)務(wù),做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。對(duì)不符要求的,指明原因,要求改正。出納工作一定要認(rèn)真細(xì)心,不能出任何差錯(cuò),多一分少一分都不可以。所以在每次審核票據(jù)的時(shí)候,我都會(huì)點(diǎn)兩遍算兩遍,確保無誤后才付款。
2、每日做好現(xiàn)金及銀行存款日記賬,日清月結(jié),保證賬證相符、賬款相符、賬賬相符,發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查清更正。最后將原始憑證及時(shí)登賬。每月末做好銀行對(duì)賬工作,努力做到不出差錯(cuò)。
3、嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)章制度提供人員工資變動(dòng)名冊(cè),按時(shí)核算發(fā)放單位職工的工資、補(bǔ)貼及各類獎(jiǎng)金。因?yàn)楣べY直接關(guān)系到每個(gè)人的利益,所以其計(jì)算、發(fā)放更是需要及時(shí)且細(xì)心謹(jǐn)慎。
4、負(fù)責(zé)妥善保管空白支票、有價(jià)證券、有關(guān)印章和收據(jù),做好有關(guān)單據(jù)、賬冊(cè)、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料的整理、歸檔工作。
1、嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)檔案有關(guān)規(guī)定,及時(shí)完成憑證裝訂和會(huì)計(jì)檔案整理及保存工作。
2、嚴(yán)格按照國家及規(guī)定章程,及時(shí)做好外幣結(jié)匯工作,并按照會(huì)計(jì)有關(guān)制度登記外幣賬目。
3、認(rèn)真完成單位領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
2、經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費(fèi)需要情況和使用情況,配合各部門合理使用好各項(xiàng)資金。
3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”。堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際。用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí),使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí);極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強(qiáng)工作能力作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
5、要恪守良好的職業(yè)道德。出納每天和金錢打交道,稍有不慎就會(huì)造成意想不到的損失。出納人員必須養(yǎng)成與出納職業(yè)相符合的工作作風(fēng),要注意保守機(jī)密,要竭力為本單位衷心工作。
1、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的效果。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度沒深度。
不要簡(jiǎn)單的認(rèn)為出納工作好像很簡(jiǎn)單,不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。當(dāng)真正投入工作是才會(huì)清楚,出納工作不僅責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題,需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。更重要的一點(diǎn),做好出納工作首先要熱愛出納工作,要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí),現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制;也要有對(duì)外的保密措施,維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
以上就是對(duì)20xx年的工作總結(jié),部門在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和學(xué)習(xí)中還將不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作,為公司和全體員工服務(wù),和公司和全體員工一起共同發(fā)展!
實(shí)用財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)范文2
20xx年是學(xué)校蓬勃發(fā)展的一年。大學(xué)更名獲得成功,下沙校區(qū)建設(shè)順利進(jìn)行并逐步投入使用,學(xué)校教學(xué)科研取得豐碩成果。這一年中,在學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和二級(jí)學(xué)院及各職能部門大力支持下,財(cái)務(wù)處全體員工緊緊圍繞學(xué)校中心工作,積極投身學(xué)校建設(shè)和發(fā)展,認(rèn)真做好服務(wù)與管理,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一定的成績(jī)?,F(xiàn)將我處一年來主要的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
1、緊緊圍繞學(xué)校中心工作,積極籌措資金,科學(xué)理財(cái),切實(shí)做好財(cái)務(wù)管理與資金保障工作
本年度,隨著學(xué)校各項(xiàng)教育事業(yè)蓬勃發(fā)展,學(xué)校資金總量繼03年之后再創(chuàng)歷史新高,達(dá)到8、06億元,其中校本級(jí)財(cái)務(wù)收入達(dá)4、02億元,比去年同比增長(zhǎng)24、96%,下沙校區(qū)基建投入3、98億元,其他資金投入0、065億元。面對(duì)學(xué)校建設(shè)和發(fā)展帶來的巨大資金需求,我們一方面多方積極籌措資金,另一方面加強(qiáng)科學(xué)規(guī)劃和理財(cái),為學(xué)校大學(xué)更名、下沙校區(qū)建設(shè)、獨(dú)立學(xué)院獲準(zhǔn)等中心工作提供了有力的資金保障,并且保持了良好的財(cái)務(wù)狀況,最近獲悉,我校在省農(nóng)行和省工行的財(cái)務(wù)信用等級(jí)評(píng)定中均被評(píng)為最高等級(jí)(分別為AAA+和AA+級(jí))。同時(shí)積極參與學(xué)校各項(xiàng)中心工作,當(dāng)好參謀,值得一提的是,在大學(xué)更名評(píng)估過程中,專家組對(duì)學(xué)校資金問題予以高度關(guān)注。為此,我處經(jīng)過縝密籌劃,十幾次易稿,編制了學(xué)校長(zhǎng)期資金平衡計(jì)劃,最終得到教育部大學(xué)評(píng)審專家組的認(rèn)可。
2、齊心協(xié)力,任勞任怨,愛崗敬業(yè),全力做好管理與服務(wù)工作
本年度,我處在人員減少情況下,工作任務(wù)和工作量大幅度增加。目前,我處幾乎承擔(dān)了學(xué)校除后勤財(cái)務(wù)以外所有的財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算工作,這在省屬高校中也是少有的,包括:學(xué)?;举~戶與專項(xiàng)、基建、獨(dú)立學(xué)院財(cái)務(wù)、教育服務(wù)中心、科研縱橫項(xiàng)課題、校級(jí)科研、高教、黨建研究課題、科技開發(fā)公司、校工會(huì)、校辦企業(yè)和下屬承包經(jīng)營(yíng)單位(國教中心、成教學(xué)院、車隊(duì)、政法培訓(xùn)中心等)、校園一卡通資金結(jié)算與各部門基金賬戶、代管經(jīng)費(fèi)和獎(jiǎng)貸學(xué)金專用賬戶等的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),20xx年度發(fā)生會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)98940筆,其中科研課題會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)量在20xx年基礎(chǔ)上繼續(xù)增長(zhǎng),漲幅26、3%(全年科研經(jīng)費(fèi)2159萬元),編制六套報(bào)表(日?qǐng)?bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)、內(nèi)部報(bào)表、對(duì)外報(bào)表)及平時(shí)各類臨時(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表共計(jì)3000余張。此外,接受國家審計(jì)署高教園區(qū)檢查、國家發(fā)改委等七部委、省物價(jià)局教育收費(fèi)大檢查、財(cái)政部、省財(cái)政實(shí)驗(yàn)室專項(xiàng)資金評(píng)估等各類評(píng)估檢查達(dá)6次之多,得到上級(jí)檢查組的充分肯定。在工作量大幅度增加情況下,我處人員齊心協(xié)力,任勞任怨,加班加點(diǎn),努力做好本職工作。全處各位員工本著服從學(xué)校大局、以工作為重的精神,圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù),為學(xué)校建設(shè)和發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)與省市有關(guān)部門聯(lián)系工作,為學(xué)校發(fā)展?fàn)I造、拓展良好外部環(huán)境
本年度,一方面,我們繼續(xù)全面接受省、市、區(qū)有關(guān)部門(如教育廳、財(cái)政、稅務(wù)、審計(jì)、物價(jià)、國資、金融等部門)的工作指導(dǎo)和檢查;另一方面,我們也主動(dòng)走出校園,登門匯報(bào)工作,溝通情況,反映辦學(xué)實(shí)際困難,以求得上級(jí)各主管部門的理解和支持,及時(shí)掌握信息,抓住機(jī)遇,為學(xué)校建設(shè)和發(fā)展創(chuàng)造條件,爭(zhēng)取更多的資金和政策支持。
這一年經(jīng)過努力,通過財(cái)政渠道為學(xué)校爭(zhēng)取各類專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)5497萬元,相當(dāng)于生均撥款增加5094元/人(如加上生均經(jīng)常性撥款7150元/人,并軌生生均撥款則可達(dá)12244元/人)。專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)中,博士點(diǎn)建設(shè)專項(xiàng)800萬元,目前累計(jì)獲準(zhǔn)博士點(diǎn)建設(shè)專項(xiàng)資金1500萬元,大學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)1000萬元,部省實(shí)驗(yàn)室建設(shè)專項(xiàng)1150萬元,下沙建設(shè)補(bǔ)助1050萬元,醫(yī)療補(bǔ)助929萬元。為學(xué)校開辟了除正常撥款、學(xué)費(fèi)收入外第三條財(cái)源。此外,與基建處等部門一起爭(zhēng)取到國家國債資金650萬元。通過積極工作得到省人民銀行、省物價(jià)局收費(fèi)驗(yàn)審辦、區(qū)地稅局等部門的支持,節(jié)省了學(xué)校費(fèi)用開支,為今后工作的順利開展創(chuàng)造了有利條件。
另外,經(jīng)過多方努力,我處落實(shí)了省財(cái)政對(duì)我校按大學(xué)標(biāo)準(zhǔn)生均定額撥款,即學(xué)院經(jīng)常性撥款標(biāo)準(zhǔn)上浮10%(7150元/生。年)的政策,這一政策增加學(xué)校撥款800萬元;同時(shí)經(jīng)省物價(jià)局批準(zhǔn)按大學(xué)標(biāo)準(zhǔn)提高學(xué)費(fèi)(由3960元/生/年提高到4400元/生/年),上半年,我們作為學(xué)分制收費(fèi)試點(diǎn)單位接受了省物價(jià)局的復(fù)查并順利通過,從而使學(xué)校重修、輔修、超選等年收費(fèi)266萬元合法化,同時(shí)保證了學(xué)校教學(xué)改革的順利開展。
4、全面參與下沙校區(qū)建設(shè),積極籌措建設(shè)資金,做好資金平衡和規(guī)劃工作
下沙校區(qū)建設(shè)啟動(dòng)以來,財(cái)務(wù)處全面參與了下沙建設(shè)招投標(biāo)及基建財(cái)務(wù)管理與核算工作,通過資金成本測(cè)算,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。多方聯(lián)系落實(shí)建設(shè)資金為新校區(qū)建設(shè)提供資金保障,并做好整個(gè)校區(qū)建設(shè)資金平衡和規(guī)劃工作。在當(dāng)前國家銀根收緊的宏觀形勢(shì)下,現(xiàn)已全部落實(shí)下沙基本建設(shè)所需資金的授信貸款額度,其中工行的所有貸款的利率仍為央行利率最低限。截止目前,學(xué)校下沙校區(qū)建設(shè)已投資達(dá)9、49億元,其中貸款6億元,利用和調(diào)度自有資金支付和墊付下沙工程款項(xiàng)3、49億元,為學(xué)校節(jié)省貸款利息支出500萬元以上。
5、扎實(shí)細(xì)致,努力做好學(xué)校學(xué)生巨額收費(fèi)、清欠催繳和各種款項(xiàng)發(fā)放工作
隨著學(xué)校再度擴(kuò)招,學(xué)校學(xué)雜費(fèi)等收費(fèi)和清欠催繳及各種款項(xiàng)發(fā)放工作也隨之劇增。20xx年全校學(xué)雜費(fèi)總金額達(dá)1、64億元,比上年增長(zhǎng)1000萬元;由于領(lǐng)導(dǎo)重視,部門配合,措施得力,截止12月31日,全校學(xué)雜費(fèi)實(shí)收1、596億元,收繳率達(dá)97、3%,由于500多位學(xué)生助學(xué)貸款受阻,繳費(fèi)率略低于去年,但仍繼續(xù)居于省屬高校前列。
為規(guī)范學(xué)校教育收費(fèi)行為,增強(qiáng)收費(fèi)工作透明度,我校繼續(xù)推行收費(fèi)公示制度,執(zhí)行國家教育收費(fèi)政策,得到國家、省有關(guān)部門和社會(huì)的好評(píng),在年度收費(fèi)驗(yàn)審工作中被省物價(jià)局授予“收費(fèi)規(guī)范單位”和“年審免檢單位”。
6、進(jìn)一步完善學(xué)校財(cái)經(jīng)制度,規(guī)范學(xué)校財(cái)務(wù)管理工作
隨著學(xué)校發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大,學(xué)校財(cái)務(wù)管理工作的規(guī)范化、制度化要求也就尤為迫切。為此,我處繼續(xù)堅(jiān)持將建立和完善學(xué)校有關(guān)財(cái)經(jīng)制度作為本年度的工作重點(diǎn)之一。本年度修訂、增訂學(xué)校經(jīng)費(fèi)審批管理辦法、校內(nèi)一卡通資金結(jié)算管理辦法、差旅費(fèi)管理辦法、學(xué)雜費(fèi)管理辦法以及獨(dú)立學(xué)院財(cái)務(wù)管理辦法等多項(xiàng)財(cái)經(jīng)管理制度,至此,學(xué)校的財(cái)務(wù)工作已基本做到“有章可循、按章辦事”。財(cái)務(wù)處內(nèi)部建立了嚴(yán)格的內(nèi)控制度和廉政公約,不假公濟(jì)私,不“雁過拔毛”。
7、加強(qiáng)信息化建設(shè),提高財(cái)務(wù)工作的效率和管理水平
加強(qiáng)財(cái)務(wù)處信息化建設(shè),提高財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算的信息化水平,積極建設(shè)學(xué)校一卡通工程,目前已涵蓋后勤、圖書館、醫(yī)務(wù)所、機(jī)房、商店等領(lǐng)域。實(shí)現(xiàn)下沙校區(qū)和教工路校區(qū)聯(lián)網(wǎng)報(bào)銷,年終進(jìn)行財(cái)務(wù)系統(tǒng)升級(jí),組織力量自行研制學(xué)費(fèi)收費(fèi)軟件,進(jìn)一步提高學(xué)校財(cái)務(wù)工作效率和管理服務(wù)水平。
8、會(huì)計(jì)人員隊(duì)伍建設(shè)取得成效
幾年來,我處加強(qiáng)了工作交流與科研工作,并取得豐碩的成果。目前全處高級(jí)會(huì)計(jì)人員7人,中級(jí)會(huì)計(jì)人員6人,會(huì)計(jì)人員素質(zhì)有了明顯提高。學(xué)校高級(jí)會(huì)計(jì)人員數(shù)居全省高校第二位。20xx年繼續(xù)做好全校會(huì)計(jì)人員隊(duì)伍的日常管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)及繼續(xù)教育等工作。
9、擴(kuò)大招標(biāo)范圍,做好學(xué)校二萬元以上采購項(xiàng)目的招標(biāo)工作和工程造價(jià)核審工作,節(jié)約資金支出
本年度我處繼續(xù)參與基建工程核審和學(xué)校兩萬元以上經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目招標(biāo)工作,其中,會(huì)同監(jiān)審處、基建處做好基建工程決算核審工作,節(jié)約開支約2200萬元。在做好原有招標(biāo)工作同時(shí),繼續(xù)拓寬招標(biāo)工作范圍,為學(xué)校節(jié)約大量資金開支,取得較為可觀經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
10、在堅(jiān)持原則的同時(shí),切實(shí)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,增加服務(wù)內(nèi)容,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
本年度,推行掛牌服務(wù),使用文明用語,并堅(jiān)持到醫(yī)務(wù)所現(xiàn)場(chǎng)報(bào)銷、兌換零鈔、經(jīng)費(fèi)查詢、實(shí)行寒暑假全天值班制度等多項(xiàng)服務(wù)措施,通過走訪部門,召開二級(jí)學(xué)院院長(zhǎng)、機(jī)關(guān)部門財(cái)務(wù)工作座談會(huì)等形式虛心聽取部門意見和要求,切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
11、較好地完成了20xx年度學(xué)校房產(chǎn)稅、個(gè)人所得稅的計(jì)提、繳納和代扣代繳工作。
12、20xx年度繼續(xù)做好當(dāng)年會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)檔案的歸集、存檔工作,獲學(xué)校檔案部門考評(píng)第一名。
1、觀念創(chuàng)新
我處人員圍繞學(xué)校中心工作,轉(zhuǎn)變觀念,將管理和服務(wù)重心前移,寓管理于服務(wù)之中,樹立科學(xué)的理財(cái)觀,堅(jiān)持財(cái)權(quán)與事權(quán)相分離的原則,主動(dòng)引導(dǎo)有關(guān)部門用足和用好經(jīng)費(fèi),依靠學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)家理財(cái),做到財(cái)盡其用,促進(jìn)學(xué)校事業(yè)的發(fā)展;同時(shí)對(duì)外加強(qiáng)與省市有關(guān)部門聯(lián)系溝通,為學(xué)校營(yíng)造良好外部發(fā)展環(huán)境,為學(xué)校爭(zhēng)取資金和政策的雙重支持,(順利獲準(zhǔn)按大學(xué)標(biāo)準(zhǔn)撥款和提高學(xué)費(fèi)、試行學(xué)分制收費(fèi)管理辦法);對(duì)內(nèi)通過召開校內(nèi)行政部門、教學(xué)部門負(fù)責(zé)人財(cái)務(wù)座談會(huì)等形式,宣傳政策法規(guī),介紹業(yè)務(wù)流程,推出新舉措,積極聽取意見與建議,改進(jìn)工作,確立為教學(xué)科研工作服務(wù)的理念。
2、制度創(chuàng)新
一方面,繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作制度化建設(shè),向管理、制度要效益;另一方面,主動(dòng)圍繞學(xué)校中心工作,結(jié)合學(xué)校實(shí)際適時(shí)完善相關(guān)制度(如出臺(tái)教師參加國內(nèi)外學(xué)術(shù)會(huì)議制度,連續(xù)四年四次修訂差旅費(fèi)管理辦法、學(xué)雜費(fèi)管理辦法和經(jīng)費(fèi)審批管理辦法等制度),教師參加國內(nèi)外學(xué)術(shù)會(huì)議制度的出臺(tái),鼓勵(lì)教師參加學(xué)術(shù)交流,體現(xiàn)了學(xué)校教學(xué)工作的優(yōu)先地位。經(jīng)費(fèi)審批管理辦法的出臺(tái),明確了二級(jí)財(cái)務(wù)管理的責(zé)、權(quán)、利,建立了經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,規(guī)范了經(jīng)費(fèi)審批行為,以適應(yīng)大學(xué)轉(zhuǎn)型的要求。
3、服務(wù)創(chuàng)新
在保持優(yōu)良服務(wù)傳統(tǒng)的前提下,不斷推出新的服務(wù)舉措,方便師生。為減輕長(zhǎng)期以來成教學(xué)費(fèi)收繳靠手工開票的工作壓力,本學(xué)年將成教學(xué)生收費(fèi)納入學(xué)校收費(fèi)系統(tǒng),大大提高了收費(fèi)工作效率;另外,在新生繳費(fèi)工作中繼續(xù)采用一站式收費(fèi)辦法,對(duì)新老生收費(fèi)采取后臺(tái)打印票據(jù)再集中發(fā)放的方法,都極大方便了學(xué)生繳費(fèi)。
1、部門人員在工作中有待進(jìn)一步擯棄舊思維,樹立新觀念,探索適合學(xué)校發(fā)展新形勢(shì)的理財(cái)模式,以更好地做好管理與服務(wù)工作;
2、制度建設(shè)方面尚需進(jìn)一步完善和加強(qiáng),進(jìn)一步簡(jiǎn)化程序,以更好地適應(yīng)學(xué)校新形勢(shì)發(fā)展需要。
實(shí)用財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)范文3
時(shí)間總是在忙忙碌碌中過去了。但在4s店我學(xué)到了很多,也懂得了很多,下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況在一個(gè)總結(jié),不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。20xx年x月我入新鄉(xiāng)店,在汽車售后任職,在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在周圍同志關(guān)心幫助下,思想、工作取得較大進(jìn)步?;仡櫲肼殎淼墓ぷ髑闆r,主要有以下幾方面的收獲和體會(huì):
我入職以后才發(fā)現(xiàn),我對(duì)售后服務(wù)的理解還只是皮毛上的東西,有很多東西是我從前沒有想到的,因此,我的第一步就是對(duì)自己的定位及認(rèn)識(shí)自己的工作。我感到,一個(gè)人思想認(rèn)識(shí)如何、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)高低,往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉,與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時(shí)間來我部門的工作狀況,就是六個(gè)字,即:嚴(yán)格、緊張、忙碌。嚴(yán)格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。從模糊到清晰,我充分認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性。工作中,面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,面對(duì)周圍同事積極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度,面對(duì)緊張高效的工作節(jié)奏,使我深受感染,充分認(rèn)識(shí)到,作為這個(gè)集體中的一員,我首先不能給這個(gè)集體“抹黑”,拖這個(gè)集體“后腿”,在此基礎(chǔ)上,要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下,我的力爭(zhēng)在最短的時(shí)間里熟悉自己的工作,在這一想法的實(shí)現(xiàn)中,我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高,總是提醒自己要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài),時(shí)刻樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)刻要維護(hù)好這個(gè)整體的利益來做好每一項(xiàng)工作。這也是我能夠較好完成這段時(shí)間工作任務(wù)的重要保證。
應(yīng)該說,過去的一年,是勤奮學(xué)習(xí)的一年。由于自己入汽車行業(yè)時(shí)間比較短,要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色,必須付出更多的努力。通過學(xué)習(xí),使我無論汽車服務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),都有了一個(gè)飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗(yàn)證了“只要付出,就一定有回報(bào)”的深刻道理。
回顧過去一年忙碌的工作,從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉,從剛邁出大學(xué)的青年到現(xiàn)在的準(zhǔn)職業(yè)人,從部門同事的認(rèn)識(shí)到相互之間的密切合作,每一次工作上的較大舉動(dòng)都對(duì)自己是一種鍛煉,也是一種考驗(yàn)。售后汽車服務(wù)流程等幾項(xiàng)工作我都會(huì)要求自己做到認(rèn)真、細(xì)致、精心完成。
總之,汽車售后還是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的部門,是一個(gè)鍛煉人的好地方,我有幸伴隨它成長(zhǎng),它讓我一個(gè)涉世未深的人深刻的認(rèn)識(shí)到自己,認(rèn)識(shí)到工作的本質(zhì),那就是相互之間的協(xié)作,一個(gè)人可以才華橫溢,但是沒有其它人的協(xié)助,僅憑一人之力是什么都做不了的.,我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情,也學(xué)到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累,但也體驗(yàn)到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我也深知,工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如,在接待上,還沒有達(dá)到精益求精的要求;工作有時(shí)操之過急,缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的工作中努力克服不足,改正缺點(diǎn),加強(qiáng)鍛煉,以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻(xiàn)計(jì)出力,做出貢獻(xiàn)。