為了確保我們的努力取得實效,就不得不需要事先制定方案,方案是書面計劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是小編精心整理的方案策劃范文,歡迎閱讀與收藏。
法院保潔服務方案大全篇一
擁有一支優(yōu)秀的團隊,是戰(zhàn)勝一切困難的武器。在團隊建設上,我部門穩(wěn)定部分老員工,積極吸取優(yōu)秀的新員工加入我們這個團隊。部門時刻牢紀公司的教育,在部門內(nèi)部不論資歷,論能力,平等、公正對待每一位員工,給每位員工展示個人能力的空間。在老員工的管理上,經(jīng)常與他們談心,穩(wěn)定其思想,發(fā)揮其核心主干作用,在部門人員不足時,老員工能夠主動擔當一部分區(qū)域的衛(wèi)生,任勞任怨。我們的新員工大多來自農(nóng)村,在農(nóng)村閑散慣了,對紀律的概念淡薄,讓新員工能夠盡快融入團隊,是部門首先考慮的。在部門內(nèi)每一個人能夠敞開胸懷,主動接納每位新員工,將其看作是好姐妹,在工作上互幫互助,在生活上體貼關心。經(jīng)過一年多團隊建設,部門現(xiàn)在人員穩(wěn)定,內(nèi)部氛圍融洽。
的頂進行了清洗,對每層客戶的窗玻璃的清洗,加大了對大廳大理石保潔的次數(shù),將原來的每年二次改為每年四次。在大廈有閑置房,部門積極組織人員對閑置房內(nèi)的衛(wèi)生進行細致的保潔,為出租做好準備。通過一年來細化保潔衛(wèi)生要求,保潔質量明顯提高。
部門除做好本職工作外,積極開展創(chuàng)收活動。今年除了做好原有公司的保潔服務外,又繼續(xù)承接了幾家公司常期的室內(nèi)保潔服務,全年為公司創(chuàng)收數(shù)萬余元。
部門嚴格控制各項費用的支出,在控制低耗物品使用上,定時定量分發(fā),合理利用垃圾袋,大廈垃圾少,就用溥的垃圾袋,小區(qū)垃圾多,就用厚的垃圾袋,做好對廢舊物品的回收利用,將用舊的拖把綁在一起繼續(xù)使用。要求員工在區(qū)域內(nèi)工作時,做到隨手關燈,關水,不浪費一度電一度水。部門合理安排人員上班,盡量減少不必要的加班,使人員工資費用有所減少。通過一年來嚴格的費用控制,全年費用保持在合理水平。
為了增強員工素質,提高員工工作技能,全年組織部門培訓6次,培訓內(nèi)容注重實際,部門組織員工培訓了日常的禮儀禮貌、安全意識、擦玻璃、打磨機的使用、吸水機使用、服務規(guī)范的培訓,通過培訓提高了員工的操作水平與服務水平。
20xx年的工作,在公司領導的關懷下,部門全體員工的共同努
力下,圓滿的完成了公司交給的各項任務。在來年,我部門將會進一步細化工作標準,提高服務水準,以取得更優(yōu)異成績。
法院保潔服務方案大全篇二
本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率,對《保潔崗位職責》《保潔行為規(guī)范》《保潔日??己思殑t標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度進行了重新修定,并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應急預案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度,使員工的日常工作都有章可循、有制可約,各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用,讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責,使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高,使各區(qū)域的衛(wèi)生質量都達到公司規(guī)定的標準。
貫徹公司節(jié)能降耗的精神,本著節(jié)約就是為公司省錢的思想,加強了保潔節(jié)約意識的引導,號召員工本著從自我做起,從細節(jié)做起,杜絕一切浪費現(xiàn)象。其一,衛(wèi)生間的水不用時及時關閉,減少洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時,在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二,對甩干機的使用進行了實際操作培訓,制定相關管理制度,減少使用頻率,延長了甩干機的使用壽命。其三,對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控,深入了解工具及設施設備的使用情況,工具按照計劃用量合理領用;設施設備定期進行維護,并協(xié)同行政部門進行物料、設施配件更換的質量及價格把關,把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內(nèi),真正做到了開源節(jié)流。
保潔員工的整體素質,對保潔員工進行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務安全意識的多次培訓及考核,取得一定的成效,使員工在安全意識、服務意識、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質及保潔服務質量好壞和公司的形象息息相關,全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客,受到顧客好評。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務不到位的現(xiàn)象,為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個堅實的基礎。
1,對外包單位藍天保潔進行了有效的監(jiān)督,使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。
1,完成地下停車場高空管網(wǎng)設施設備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏,確保管網(wǎng)設施的清潔達標及污水管網(wǎng)的正常運作;2,完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作;并根據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場內(nèi)外的保潔服務內(nèi)容及要求做了充分的安排和計劃,并全面地落實到位。
其
4,完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內(nèi)外的全面保潔工作;
其三,團隊工作建設加強:任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入
其四,員工培訓工作:
3,技能知識培訓,隨著公司不斷發(fā)展,保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如:設施設備的維修保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓學習,以適應公司的發(fā)展需要;新的一年里我們?nèi)w保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中,為公司的全面發(fā)展盡一份力。
法院保潔服務方案大全篇三
今年,公司安全工作的重點是把貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)標準化 管理體系作為安全管理常態(tài)化工作,扎實做好安全工作,簽訂“一崗雙責“安全責任書,把安全責任落實到人,把安全措施落實到實處, 并在原有實施的基礎上把工作做細、做實。對此,物業(yè)部根據(jù)安全生產(chǎn)標準化管理體系的工作要求,制定了年度安全生產(chǎn)工作計劃、安全 生產(chǎn)投入預算和安全培訓計劃,完成了績效評定中不足之處的整改。
其他工作情況有:
1、安排春季期間園區(qū)值班,加強節(jié)日園區(qū)安全保衛(wèi)工作,針對 周邊居民燃放煙花爆竹的情況, 在大年夜和初四由安全主管帶隊進行 園區(qū)巡視,確保節(jié)日期間園區(qū)安全。
2、加強租戶二次裝修的安全管理,重點是對新金仕堡施工現(xiàn)場 的安全監(jiān)管,做到發(fā)現(xiàn)隱患及時整治,確保施工安全。
3、根據(jù)時尚公司開展春季防火和“清剿火患”專項行動工作的部署,制定了活動實施方案。3 月 19 日,由安全分管領導帶隊,對園區(qū)四房,租戶和消防設備設施進行安全檢查和隱患排查,發(fā)現(xiàn)新金 仕堡施工現(xiàn)場存在亂丟煙蒂、切割機馬達葉輪缺防護罩、洞口臨邊無 安全措施等安全隱患,1206#租戶在安全通道有堆放物品、1102#租戶 滅火器配備量不符合消防要求等現(xiàn)象。對以上幾處安全隱患,我們發(fā)出了隱患整改書面通知書,限期整改。
4、對園區(qū) 100 只即將到期的滅火器進行了調換。
5、3 月 10 日,時尚公司安辦安全檢查組來園區(qū)安全檢查,在肯定了我們安全工作成績的同時,也指出了施工現(xiàn)場存在自制木梯子、 腳手架放置不規(guī)范、太陽燈安裝不穩(wěn)、配電箱接線不規(guī)范等不安全現(xiàn) 象。針對檢查組指出的多次安全隱患,我們高度重視,及時會同施工單位對施工人員進行教育,并對安全隱患進行整改,直到符合園區(qū)為 止。
6、隨著 6 月份的到來,即將進入到防汛、防臺、防雷、防暑降 溫工作階段,為了加強 20xx 年汛期安全工作,確保員工生命安全, 嚴防暑期各類事故發(fā)生,開展針對防汛、防臺、防雷、防暑降溫的會 議,落實安全工作,增強員工汛期安全防范知識和防汛、防電擊、防中暑等應急救援技能,為員工配發(fā)防暑降溫物資,并派專人日常檢查 防雷、防汛設備情況,切實落實防臺、防汛、防雷、防暑降溫工作。
7、上半年共進行安全檢查和隱患排查 6 次,查出隱患 4 處,已 整改 4 處,隱患整改率 100%。
上半年,通過對保安工作的自查,月平均得分為 99 分。
按照時尚公司的物業(yè)標準化管理體系的要求,圍繞管家式服務理 念和管理模式,在日常的維修服務過程中,不斷提升服務等級,做了 以下工作,具體工作內(nèi)容有: 1、制定了年度工程維修計劃。
2、按照計劃對園區(qū)設備設施進行日常維修保養(yǎng),完成了電梯設 備、消防設備和變配電間安全用具的定期安全檢測。
3、對高壓配電間故障煙感進行了維修。
4、為了提升園區(qū)的整體形象,對計劃實施的 1#樓中庭內(nèi)置式遮 陽布系統(tǒng)、1#樓門頭仿銅皮貼面調換項目進行調研,并向時尚公司物 業(yè)經(jīng)營部提出了請示。在請示批復后進入實施。
上半年,通過對工程工作的自查,月平均得分為 99 分。
上半年,保潔人員調動比較頻繁,針對這種情況,物業(yè)部及時與全衛(wèi)物業(yè)公司進行了聯(lián)系,對人員流動嚴重,崗位新手多的情況下, 怎樣保證園區(qū)保潔工作的正常開展進行了溝通。根據(jù)雙方的共識,物 業(yè)部會同全衛(wèi)公司一方面加強了對新上崗人員的教育培訓,一方面加 強對保潔工作的檢查, 通過對檢查情況的分析來確定接下來開展的工 作,經(jīng)過雙方的努力,目前的保潔工作正逐漸走向正常。
上半年通過保潔工作的自查,月平均得分為 99 分。
今年的綠化工作還是以突出園區(qū)新年新氣象來開展的。上半年,我們對南廣場草坪開花類植物、 大堂前廳和西通道盆花進行季節(jié)性調 換;對園區(qū)的冬青樹、竹林進行了修剪。經(jīng)過這一系列的措施和精心養(yǎng)護,園區(qū)綠化的色彩豐富了,給人一種煥然一新的感覺,也得到了 租戶的好評。
上半年,通過對綠化養(yǎng)護工作的自查,月平均得分為 99.5 分。 物業(yè)部在 20xx 年上半年度雖然做了許多工作, 取得了一些成績,但我們感到這些成績與公司和租戶對我們的要求和期望還有一定的 差距,這要求我們在下半年的工作中要轉變觀念,圍繞開展千萬級園 區(qū)活動,樹立管家式服務理念,主動服務租戶,切實做好物業(yè)管理的各項工作。
xx有限公司 物業(yè)部
法院保潔服務方案大全篇四
轉眼xx年就要過去,回顧這一年的所有工作令人欣慰,我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務,并積累了不少工作經(jīng)驗,嚴格按照公司的規(guī)定、規(guī)范化、程序化地進行操作,以一切為了公司效益為原則,保質保量地完成了各項任務。
自從我6月x日來到小區(qū)工作,回顧過去的點點滴滴,我所做的工作還是有些不足的,畢竟第一次做物業(yè)工作,需要學習的地方還很多,對管理方面還是有欠缺的,以后還得繼續(xù)努力學習。
在這半年里我?guī)ьI保潔人員認真的完成了各項工作,炎炎夏日,我們在太陽光的照射下不怕苦,不怕累,對苗木定期培土、施肥、除雜草和病蟲害,推剪草坪、澆水,對有造型的灌木要精心修剪,持續(xù)造型,美化環(huán)境。持續(xù)綠化地的清潔衛(wèi)生,及時清理雜物,對被人踐踏過得地段采取隔離措施。并對一期的道路進行全面清掃,所有公共玻璃窗、單元門、信報箱、宣傳欄、電源箱擦洗,樓道清掃,要做到道路無垃圾,樓道清潔,扶手無灰塵,讓業(yè)主滿意!
由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內(nèi),發(fā)現(xiàn)后及時的清掃干凈,對商鋪門前垃圾做到日產(chǎn)日清,持續(xù)地面清潔、干凈。在中秋節(jié)來臨之際,對小區(qū)及商鋪進行全面清掃,迎接中秋到來!我對保潔人員各自劃分了職責區(qū)域,要做到職責到人,一定要把各自的職責區(qū)打掃干凈,還組織了衛(wèi)生檢查小組,每周組織人員對保潔人員職責區(qū)域進行檢查、記錄、存檔,作為保潔人員每月的績效考核成績。
10月1日,劉經(jīng)理安排物業(yè)人員及保潔把小區(qū)里及商鋪門前死樹挖掉,11日晚上苗木運來,12日早上一來小區(qū),物業(yè)所有人就開始挖坑,植樹,整整一天我們完成了任務,之后2天帶領保潔又對配電室及小區(qū)綠化地內(nèi)缺苗的地方進行補苗,澆水。冬季來臨,對樹木進行保溫、培土、防凍工作。
xx年我要加強學習,繼續(xù)努力,認真完成領導交辦所有工作,對各個單元門樓道建立業(yè)主意見箱,讓業(yè)主對我們的工作及衛(wèi)生提出意見及推薦,對一期所有衛(wèi)生要加強管理,迎接二期所有衛(wèi)生工作。
法院保潔服務方案大全篇五
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一、完善保潔部各項規(guī)章制度。本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率
對《保潔崗位職責》《保潔行為規(guī)范》《保潔日??己思殑t標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度進行了重新修定,并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應急預案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度,使員工的日常工作都有章可循、有制可約,各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用,讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責,使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高,使各區(qū)域的衛(wèi)生質量都達到公司規(guī)定的標準。
二、控制保潔材料成本,節(jié)能降耗。
貫徹公司節(jié)能降耗的精神,本著節(jié)約就是為公司省錢的思想,加強了保潔節(jié)約意識的引導,號召員工本著從自我做起,從細節(jié)做起,杜絕一切浪費現(xiàn)象。其一,衛(wèi)生間的水不用時及時關閉,減少洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時,在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二,對甩干機的使用進行了實際操作培訓,制定相關管理制度,減少使用頻率,延長了甩干機的使用壽命。其三,對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控,深入了解工具及設施設備的使用情況,工具按照計劃用量合理領用;設施設備定期進行維護,并協(xié)同行政部門進行物料、設施配件更換的質量及價格把關,把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內(nèi),真正做到了開源節(jié)流。
三、員工綜合素質提升。
員工的素質是公司形象的重要組成部分,為了提高保潔員工的整體素質,對保潔員工進行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務安全意識的多次培訓及考核,取得一定的成效,使員工在安全意識、服務意識、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質及保潔服務質量好壞和公司的形象息息相關,全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客,受到顧客好評。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務不到位的現(xiàn)象,為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個堅實的基礎。
四、本年度所做的主要工作:
其一、商場日常保潔工作
1,對外包單位藍天保潔進行了有效的監(jiān)督,使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。
其二、年度保潔工作
2,完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作;并根據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場內(nèi)外的保潔服務內(nèi)容及要求做了充分的安排和計劃,并全面地落實到位。
其三、計劃外的保潔工作
1,完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作;
2,完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作;
4,完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內(nèi)外的全面保潔工作;
其四、班長及員工的培訓工作
五、保潔工作中存在的問題
其一、保潔安全意識不足。
其二、保潔員工年齡偏大,文化程度較低,保潔工作時間長、工作單調枯燥,思想容易產(chǎn)生波動。
個別員工工作紀律稍差,在客流量少時有扎堆聊天現(xiàn)象;還有些員工對月度評比、日??己擞信懦馇榫w;針對這些問題,在加強對員工進行思想教育的同時,關心員工的生活,多和員工溝通,使員工的思想意識水平提高,工作從被動變主動。對違紀員工進行正確地引導,把績效考核條例和人性化管理相結合,減少員工的違紀現(xiàn)象;對員工進行日常行為規(guī)范和考核細則的學習,讓員工清楚明了考核是對員工多方面的綜合能力評比(工作態(tài)度、工作責任心、團隊協(xié)調配合度、工作質量、工作紀律)。只有通過評比才知道自身還有哪些不足,還要哪些方面需要改進;要求管理人員在對員工的日??己斯ぷ髦幸焦?。檢查工作中不走過場,對于表現(xiàn)好的要鼓勵,不合標準、違反工作紀律的要進行處罰,使員工能夠從心里認可考核制度,從而能夠有效地落實。
其三、專業(yè)技能知識不足:
七、14年工作計劃:
3,技能知識培訓,隨著公司不斷發(fā)展,保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如:設施設備的維修保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓學習,以適應公司的發(fā)展需要;新的一年里我們?nèi)w保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中,為公司的全面發(fā)展盡一份力。