人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經的人生經歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,歡迎大家分享閱讀。
物業(yè)公司行政工作職責篇一
學習研究國家的方針、政策、法規(guī),貫徹落實企業(yè)的各項工作指令。1.1
負責公司級會議的籌備和安排,并協(xié)調會議期間各部門工作的開展以及會1.2
議決定的催辦和檢查。
做好文書檔案和有關資料的管理工作,包括公文的收發(fā)、印信的保管、文1.3
印核稿、呈批、催辦歸檔、調卷和保密工作。
根據領導的布置和要求及時準確地起草或打印、復印文件和資料。1.4
根據需要做好勞動力的安排調配,保管好職工的檔案,做好人事管理工作,1.5
員工的招聘、異動工作,并協(xié)助辦理好各項有關手續(xù)。
做好企業(yè)的考勤統(tǒng)計工作、勞動工資、績效、員工福利的管理工作,根據1.6
休假的并負責辦理員工請假、統(tǒng)籌退休等各項工作,政策做好職工的調資定級、有關手續(xù)。
負責企業(yè)職工的培訓工作,包括文化教育、知識更新、思想政治教育的有1.7
關管理工作。
負責企業(yè)有關辦公用品和勞保用品的采購工作。1.8
負責企業(yè)后勤、員工食堂的管理工作。1.9
負責企業(yè)車輛的調度、使用和維修保養(yǎng)工作。1.10 負責企業(yè)對外宣傳工作,做好來信來訪和安排好外單位人員參觀、訪問的1.1
1接待工作。
負責社區(qū)活動及公司內部活動的的組織工作。1.12 負責企業(yè)內部文化宣傳工作。1.13 負責公司內刊的制作、發(fā)行工作。1.14 負責公司商業(yè)經營的監(jiān)督管理工作。1.15
完成總經理布置的其它工作,對公司交辦的其它工作任務及時匯報。1.16
2.質量目標:
100% 分解目標:全員入司培訓上崗率2.1 100% 特殊工種持證上崗率 100% 文件發(fā)放及時率 100% 各類檔案完好率
100% 員工考勤、績效統(tǒng)計準確率
員工福利保險符合公司要求
社區(qū)文化活動、企業(yè)文化活動符合公司要求
目標釋義:2.2 / 試用期內入司培訓合格員工數量=全員入司培訓上崗率
100% 試用期入司員工數量×
/ 特殊工種持證上崗員工數量=特殊工種持證上崗率 100% 特殊工種員工數量×
文件發(fā)放及時率=文件發(fā)放的數量 / 100% 應收到部門×
號 序 注 備)人(人數 崗位名稱 1 1 行政管理部經理 1 2 社區(qū)文化專員 1 3 行政助理 1 4 設計專員 1 5 行政司機 1 6 人事專員 0 7 培訓專員 0 8 招聘專員 1 9 行政主管
行政管理部經理1.1.1 崗位職責
在總經理的直接領導下,全面負責公司人事、行政、采購、資料管理工作,主要
職責如下:
負責公司對外的公共關系的建立、保持和企業(yè)形象宣傳,處理公司對外事務a.工ci及同行業(yè)交流、參觀的接待、安排工作。負責公司企業(yè)形象之宣傳,公司
程之推廣應用。
負責公司信息管理的各項工作。負責完善公司信息管理制度,督導各部門的b.負責至少每周組織召開一次公司并根據公司及各部門信息工作情況,信息工作,工作會議。
負責綜合處理公司各類人力資源管理、培訓與開發(fā)、行政后勤、物資供應管c.牢固樹立服務帶領部門全體人員不斷進取創(chuàng)新,理事務及本部門全面管理工作,思想,寓管理于服務之中,對所負責各項工作之最終結果負責。
參與和制定公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標、從人力資源角度,為保證公司的整體利益,d.對公司保證人力資源開發(fā)工作適應公司持續(xù)發(fā)展的需要。整體規(guī)劃和實施對策,負責公司人力并對各類專業(yè)人才進行必要的儲備,的人員結構施動態(tài)優(yōu)化配置,資源的合理調配。
在公司范圍內進行崗位設置、組織設計,確定各部門崗位編制及人員配置,e.協(xié)助上級領導合理設置各種職能的管理機構。
負責制定、審核公司職工、員工薪金福利制度、薪金調整方案,審核各類薪f.金調整,合理控制人力資源成本。優(yōu)化員工素質;完善公司培訓體系、加強員工培訓,根據公司業(yè)務發(fā)展需要,g.月度培訓計劃,、“年度培訓大綱”審核公司負責監(jiān)督公司各項培訓工作的開展,確保培訓質量。
負責完善公司業(yè)績考核體系,以科學有效的方式考核、評估公司各類人員的h.工作業(yè)績、工作態(tài)度和工作能力。
負責公司人事監(jiān)察工作,及時掌握各部門人事信息,監(jiān)督各部門經理對下屬i.人員的任免、考核,處理員工申訴、勞資糾紛,協(xié)調公司內外勞動人事關系,保
證企業(yè)的凝
聚力和團隊士氣。
負責完善公司行政后勤管理體系,加強過程控制,監(jiān)督各部門行政后勤管理j.。工作(包括資產、倉庫、宿舍、辦公環(huán)境等)負責公司公章、法人委托書、法人證明書、介紹信等證照的管理工作,并做k.好相關的質量記錄。負責公司的合同管理工作。
負責考核本部門人員工作績效,主持考核面談,采取有效的激勵措施,促進l.所屬部門高效完成工作。
嚴格審批費用支出,控制部門物資管理程序,負責審批本部門日常物資采購,m.合理控制經營管理成本。.定期召集本部門工作例會,集思廣益,總結部署工作,完成領導交辦的其n
他各類任務。任職要求1.2 思想品德1.2.1 認真遵守國家的法律、法規(guī);a.待客c.遵守職業(yè)道德,認真作好各項工作,有較強的事業(yè)心,克己奉公;b.熱情禮貌,能與同事和顧客友好相處,熱心助人;
保守公司秘密。c.知識水平1.2.2 專業(yè)管理知識:1.2.2.1 熟悉物業(yè)管理知識,通過政府主管部門的崗位培訓;a.了解公司的質量方針和質量目標;b.熟悉公司各部門各崗位的服務規(guī)范、服務提供規(guī)范和質量控制規(guī)范,能在c.實踐中認真貫徹執(zhí)行;
物業(yè)管理知識;d.政策法規(guī)知識1.2.2.2 熟悉國家物業(yè)管理的有關法律法規(guī)要求;a.掌握《勞動合同法》和《勞動法》等相關法律法規(guī),并予與運用;b.了解涉外工作的有關法律法規(guī)。c.相關知識1.2.2.3 企業(yè)經營管理知識;a.管理心理學知識。b.工作能力1.2.3 分析、判斷能力:根據公司總的質量方針、目標,對各部門的潛在要求進 a.行分析、判斷,做出正確的決策并實施。
開拓創(chuàng)新的能力:提出有利于公司發(fā)展的新建議,積極為公司增加效益做b.出貢獻。
組織協(xié)調能力:有效的組織協(xié)調和調動公司員工的積極性,實現優(yōu)質高效c.的物業(yè)管理;有效的處理各部門的意見使之滿意。
語言文字表達能力:能編寫公司各類管理制度、規(guī)范、專題報告和工作總d.結,善于和各部門進行交流、溝通,得到理解和信任。
熟悉計算機的管理和應用。e.學歷、經驗、培訓和健康1.2.4 學歷:具備大專以上學歷;a.經驗:從事物業(yè)管理工作一年半以上;b.培訓:經過政府主管部門培訓合格,持證上崗;c.身體健康,精力充沛。d.社區(qū)文化專員2.崗位職責2.1 協(xié)助部門經理組織公司范圍內社區(qū)文化活動的開展。a.制訂和修訂社區(qū)文化活動制度。b.擬定社區(qū)文化活動計劃,活動過后進行總結、存檔。c.社區(qū)文化活動物品的準備及活動過后物品的回收。d.社區(qū)文化活動物品的保存。e.負責社區(qū)文化活動事宜與開發(fā)商的對接。f.任職要求2.2 2.2.1 思想品德
認真遵守國家的法律、法規(guī);a.1 待客c.遵守職業(yè)道德,認真作好各項工作,有較強的事業(yè)心,克己奉公;b.熱情禮貌,能與同事和顧客友好相處,熱心助人;
保守公司秘密。c.知識水平2.2.2 專業(yè)管理知識:2.2.2.1 熟悉物業(yè)管理知識,通過政府主管部門的崗位培訓;a.了解公司的質量方針和質量目標;b.熟悉公司各部門各崗位的服務規(guī)范、服務提供規(guī)范和質量控制規(guī)范,能在c.實踐中認真貫徹執(zhí)行;
物業(yè)管理知識;d.政策法規(guī)知識2.2.2.2 熟悉國家物業(yè)管理的有關法律法規(guī)要求;a.了解涉外工作的有關法律法規(guī)。b.相關知識2.2.2.3 企業(yè)經營管理知識;a.管理心理學知識。b.集體活動相關知識c.工作能力2.2.3 析、判斷能力:根據小區(qū)情況制訂相應的活動計劃。分 b.b.開拓創(chuàng)新的能力:提出有利于公司發(fā)展的新建議,積極為公司增加效益做
出貢獻。
組織協(xié)調能力:有效的組織協(xié)調和調動公司員工和業(yè)主的積極性,實現優(yōu)c.質高效的物業(yè)管理;有效的處理各部門的意見使之滿意。
語言文字表達能力:能編寫相關管理制度、規(guī)范、專題報告和工作總結,d.善于和各部門進行交流、溝通,得到理解和信任。
熟悉計算機的管理和應用。e.學歷、經驗、培訓和健康2.2.4 學歷:具備大專以上學歷;a.b.經驗:有組織活動類相關崗位經驗;
培訓:經過政府主管部門培訓合格,持證上崗;c.身體健康,精力充沛。d.人事專員3.崗位職責3.1 協(xié)助部門經理制定、監(jiān)督、統(tǒng)計各部門定員定編情況。a.按照程序進行招聘、轉正、辭職、辭退等事務辦理,并監(jiān)督各部門的轉正、b.辭職、辭退工作。負責員工檔案的管理工作。c.負責各部門員工考勤、考核的事務辦理。d.負責公司員工社保、勞保和勞資的處理。e.負責公司員工的勞資和績效考核的匯總工作。h.任職要求3.2 思想品德:與部門經理要求相同3.2.1 知識水平3.2.2
熟悉人事管理的規(guī)章制度;a.了解國家有關勞動、薪資、人事、保險等方面的法律法規(guī);b.工作能力3.2.3 操作能力:工作認真負責,操作條理性強;a.執(zhí)行能力:能組織協(xié)調招聘、調配工作;b.計算機的管理和應用能力。c.學歷、經驗、培訓和健康3.2.4 a.學歷:大專以上學歷
年以上;1經驗:從事人事管理或相近領域工作b.培訓:按政府有關部門要求參加培訓合格;c.身體健康,精力充沛。d.行政助理4.崗位職責4.1 協(xié)助行政部經理完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作a.協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度,進行日常行政工作的組織與管理b.各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行c.獎懲辦法的執(zhí)行d.協(xié)助行政部經理進行內務、安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服e.務
會務安排:做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作f.負責公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞g.負責公司各部門辦公用品的領用和分發(fā)工作h.做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作i.對外相關部門聯(lián)絡接待,對內接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息j.工作
協(xié)助行政部經理做好公司各部門之間的協(xié)調工作k.任職要求4.2 思想品德4.2.1 認真遵守國家的法律、法規(guī);a.1
待客c.遵守職業(yè)道德,認真作好各項工作,有較強的事業(yè)心,克己奉公;b.熱情禮貌,能與同事和顧客友好相處,熱心助人;
保守公司秘密。c.知識水平4.2.2 專業(yè)管理知識:4.2.2.1 熟悉物業(yè)管理知識,通過政府主管部門的崗位培訓;a.b.了解公司的質量方針和質量目標;
熟悉公司各部門各崗位的服務規(guī)范、服務提供規(guī)范和質量控制規(guī)范,能在c.實踐中認真貫徹執(zhí)行;
物業(yè)管理知識;d.政策法規(guī)知識4.2.2.2 熟悉國家物業(yè)管理的有關法律法規(guī)要求;a.了解涉外工作的有關法律法規(guī)。b.相關知識4.2.2.3 企業(yè)經營管理知識;a.管理心理學知識。b.集體活動相關知識c.工作能力4.2.3 分析、判斷能力:根據公司總的質量方針、目標,對各部門的潛在要求進 c.行分析、判斷,做出正確的決策并實施。
開拓創(chuàng)新的能力:提出有利于公司發(fā)展的新建議,積極為公司增加效益做b.出貢獻。
組織協(xié)調能力:有效的組織協(xié)調和調動公司員工的積極性,實現優(yōu)質高效c.的物業(yè)管理;有效的處理各部門的意見使之滿意。
語言文字表達能力:能編寫公司各類管理制度、規(guī)范、專題報告和工作總d.結,善于和各部門進行交流、溝通,得到理解和信任。
熟悉計算機的管理和應用。e.學歷、經驗、培訓和健康4.2.4 學歷:具備大專以上學歷;a.經驗:行政類相關工作經驗。b.;培訓:接受過公共關系,禮儀等相關培訓c.身體健康,精力充沛。d.設計專員5.崗位職責5.1 負責公司日常宣傳、策劃設計制作、公司展覽會議布置;a.設計要求進行廣告平面設計、制作及其它圖文處理;企業(yè)宣傳ci按照企業(yè)b.資料的設計、制作與創(chuàng)新。
協(xié)助其他部門人員對設計及美學方面的工作順利完成;c.協(xié)助網頁設計人員對公司網站風格的把握,色調搭配,布局合理性,圖片d.整理、企業(yè)徽標處理等等;
設計文件的使用,修改、數碼照相處理、公司市場活mac及pc公司其他e.動宣傳品配合;
建立規(guī)范以保持設計執(zhí)行高品質、高可靠性和高安全性標準;f.按照現有規(guī)范及組織實際狀況,確定并執(zhí)行質量和安全標準;g.負責設計控制的執(zhí)行和維護,不斷改進設計水平,以達到公司日益發(fā)展的h.要求。
利用自身的行業(yè)背景和知識,在設計和制作上有效的控制成本。i.協(xié)助相關人對公司發(fā)行的報刊雜志的相關內容設計j.任職要求5.2 思想品德5.2.1 a.認真遵守國家的法律、法規(guī);
待客c.遵守職業(yè)道德,認真作好各項工作,有較強的事業(yè)心,克己奉公;b.熱情禮貌,能與同事和顧客友好相處,熱心助人;
保守公司秘密。c.知識水平5.2.2 專業(yè)管理知識:5.2.2.1 熟悉平面設計相關理論a.了解公司的質量方針和質量目標;b.相關制作要求及公司相關宣傳類規(guī)定;vi、ci熟悉公司c.物業(yè)管理知識;d.政策法規(guī)知識5.2.2.2 熟悉國家物業(yè)管理的有關法律法規(guī)要求;a.了解涉外工作的有關法律法規(guī)。b.相關知識5.2.2.3 a.企業(yè)經營管理知識;
管理心理學知識。b.集體活動相關知識c.工作能力5.2.3 根據需要能有效的創(chuàng)新設計a.開拓創(chuàng)新的能力:提出有利于公司發(fā)展的新建議,積極為公司增加效益做b.出貢獻。
語言文字表達能力:和各部門進行交流、溝通,得到理解和信任。c.d .熟悉計算機的管理及平面類軟件的應用。
學歷、經驗、培訓和健康5.2.4 .學歷:具備大專以上學歷;a .經驗:一年以上相關平面設計經驗b .培訓:受過藝術設計及平面設計相關專業(yè)培訓c .身體健康,精力充沛。d 培訓專員6.崗位職責6.1 .負責培訓項目的實施,并持續(xù)改善;a .協(xié)助上級建立并優(yōu)化培訓體系,建立內部及外部師資庫、教材庫、試題庫b 和案例庫等;
.協(xié)助上級編制并完善公司的年度培訓計劃并組織實施;c .負責公司的培訓計劃實施,組織內外部講師資源、審核課程并落實培訓;d 跟蹤關鍵員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃設計并落實員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,.e 落實情況;、負責相關活動項目的組織開展;f
任職要求6.2
思想品德:與部門經理要求相同6.2.1 知識水平6.2.2 熟悉人事管理的規(guī)章制度;a.了解國家有關勞動、薪資、人事、保險等方面的法律法規(guī);b.受過培訓方面的專業(yè)訓練c.工作能力6.2.3 a.操作能力:工作認真負責,操作條理性強;
執(zhí)行能力:能組織協(xié)調招聘、調配工作;b.計算機的管理和應用能力。c.學歷、經驗、培訓和健康6.2.4 學歷:大專以上學歷a.年以上;1經驗:從事培訓管理或相近領域工作b.培訓:按政府有關部門要求參加培訓合格;c.身體健康,精力充沛。d.司機7.崗位職責7.1 必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關交通安全管理的規(guī)a.同時遵守本公司其他相關的規(guī)章制安全駕車。遵守公司員工管理手冊,章規(guī)則,度。司機應愛惜公司車輛,平時要注意車輛的保養(yǎng),經常檢查車輛的主要機件。b.每月至少用半天時間對自己所開車輛進行檢修,確保車輛正常行駛。
c.包括車內、(司機應每天抽適當時間擦洗自己所開車輛,以保持車輛的清潔
。)車外和引擎的清潔
出車前,要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常,發(fā)現不正常d.時,要立即加補或調整。出車回來,要檢查存油量,發(fā)現存油不足一格時,應立
即加油,不得出車時才臨時去加油。
司機發(fā)現所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的,應立即報告行政部c.。未經批準,)包括維修項目和大致需要的經費等(經理,并提出具體的維修意見
不許私自將車輛送廠維修,違者費用不予報銷。
出車在外或出車歸來停放車輛,一定要注意選取停放地點和位置,不能在d.防止車輛被要鎖好保險鎖,司機離開車輛時,不準停車的路段或危險地段停車。
盜。鑰匙及行駛證交給管理人員。不準私自用車。
司機對自己所開車輛的各種證件的有效性應經常檢查,出車時一定保證證e.件齊全。晚間司機要注意休息,不準開疲勞車,不準酒后駕車。f.司機酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機本人g.承擔,并給予行政處罰。
h.追尾、包括高速、(不準危險駕車文明開車,司機駕車一定要遵守交通規(guī)則。對于旁人包括公司領導的指令,司機認為不能做到的,可以提)爭道、賽車等
出異議,請求變更指令。行車途中如發(fā)生交通事故,能適用快速處理的,應采用
快速處理方式解決;
如必須現場處理,應當立即報警待處,不得逃離現場。如因違反交通規(guī)則而
發(fā)生事故的,司機應承擔全部后果和責任。
公司外的應當即有禮貌地制止;本公司員工在車內吸煙時,車內不準吸煙。i.客人在車內吸煙時,可婉轉告知本公司陪同人,但不能直接制止。
司機對乘車人要熱情、禮貌,說話應文明。車內客人談話時,除非客人主j.動搭話,不準隨便插嘴。
公司用車時,要準時出車,不得誤點。出車后,按要求作好行車記錄,詳k.(如并由乘坐人簽字確認事由等,乘坐人姓名、起始地、里程、細記錄行車時間、,次日將行車記錄交管理人員審核僅有公司外客人乘坐,由安排人員簽字確認)
各部門合計數應與當月總每月末按乘坐人或部門統(tǒng)計當月行車里程總數,簽章。
行駛里程一致,不一致則由駕駛員承擔多余里程。7.2 任職要求
思想品德7.2.1 認真遵守國家的法律、法規(guī);a.遵守職業(yè)道德,認真作好各項工作,有較強的事業(yè)心,克己奉公;b.待客熱情禮貌,能與同事和顧客友好相處,熱心助人;c.保守公司秘密。d.知識水平7.2.2
專業(yè)管理知識:7.2.2.1 熟悉車輛保養(yǎng)相關知識;a.了解公司的質量方針和質量目標;b.政策法規(guī)知識7.2.2.2 熟悉國家交通安全管理的有關法律法規(guī)要求;a.相關知識7.2.2.3 車輛維護及保養(yǎng)a.工作能力7.2.3 開拓創(chuàng)新的能力:提出有利于公司發(fā)展的新建議,積極為公司增加效益做a.出貢獻。任。
學歷、經驗、培訓和健康7.2.4 學歷:具備中專以上學歷;a.培訓:通過主管部門的駕駛專業(yè)培訓,取得專業(yè)資質證書;接受過公共關b.;系,禮儀等相關培訓
身體健康,精力充沛。c.招聘專員8.崗位職責8.1
匯總各部門的年度人員需求計劃并進行審核,并根據匯總計劃制定公司年a.度人力計劃。
根據部門提出的招聘需求,根據儲備的招聘渠道,選擇最有效的招聘渠道。b.根據部門招聘用人需求,在選擇的招聘渠道上發(fā)布招聘信息。c.根據招聘渠道反饋的應聘信息,匯總并進行應聘資料的初步篩選,形成初試d.名單。
按照初試名單,組織初試,對應聘人員進行第二次篩選。e.根據初試結果的名單,組織相關部門人員參與復試過程,對應聘者進行第三f.次篩選。
根據公司總體的用人需求,針對核心管理和專業(yè)人員,建立人才儲備庫。g.負責對招聘渠道實施規(guī)劃、維護和拓展工作,保障招聘工作的有效性。h.建立和維護各級各類人員的招聘面試題庫i.針對核心職位,組織競聘活動,選拔優(yōu)秀人才j.任職要求8.2 思想品德8.2.1 認真遵守國家的法律、法規(guī);a.待客c.遵守職業(yè)道德,認真作好各項工作,有較強的事業(yè)心,克己奉公;b.熱情禮貌,能與同事和顧客友好相處,熱心助人; c.保守公司秘密。
知識水平8.2.2 專業(yè)管理知識:8.2.2.1 熟悉物業(yè)管理知識,通過政府主管部門的崗位培訓;a.了解公司的質量方針和質量目標;b.熟悉公司各部門各崗位的服務規(guī)范、服務提供規(guī)范和質量控制規(guī)范,能在c.實踐中
認真貫徹執(zhí)行; d.物業(yè)管理知識;
政策法規(guī)知識8.2.2.2 熟悉國家物業(yè)管理的有關法律法規(guī)要求;a.了解涉外工作的有關法律法規(guī)。b.相關知識8.2.2.3 企業(yè)經營管理知識;a.管理心理學知識。b.c.集體活動相關知識
工作能力8.2.3 析、判斷能力:根據公司總的質量方針、目標,對各部門的潛在要求進分 d.行分析、判斷,做出正確的決策并實施。
開拓創(chuàng)新的能力:提出有利于公司發(fā)展的新建議,積極為公司增加效益做b.出貢獻。
組織協(xié)調能力:有效的組織協(xié)調和調動公司員工的積極性,實現優(yōu)質高效c.的物業(yè)管理;有效的處理各部門的意見使之滿意。
語言文字表達能力:能編寫公司各類管理制度、規(guī)范、專題報告和工作總d.結,善于和各部門進行交流、溝通,得到理解和信任。
熟悉計算機的管理和應用。e.學歷、經驗、培訓和健康8.2.4 學歷:具備大專以上學歷;a.經驗:行政類相關工作經驗。b.;培訓:接受過公共關系,禮儀等相關培訓c.身體健康,精力充沛。d.行政主管9
崗位職責9.1 對綜合辦公室清潔衛(wèi)生及勞動紀律監(jiān)督。a.總經理信箱的開啟檢查工作。b.員工的業(yè)余文化生活開展工作。c.部門辦公用品的統(tǒng)計申購發(fā)放工作。d.公司執(zhí)行力情況的監(jiān)察工作。e..辦公文件的發(fā)放工作f 其它臨時性工作。g.思想品德9.2.1 認真遵守國家的法律、法規(guī);a.待客c.遵守職業(yè)道德,認真作好各項工作,有較強的事業(yè)心,克己奉公;b.熱情禮貌,能與同事和顧客友好相處,熱心助人;
保守公司秘密。c.知識水平9.2.2 專業(yè)管理知識:9.2.2.1 熟悉物業(yè)管理知識,通過政府主管部門的崗位培訓;a.了解公司的質量方針和質量目標;b.熟悉公司各部門各崗位的服務規(guī)范、服務提供規(guī)范和質量控制規(guī)范,能在c.實踐中認真貫徹執(zhí)行;
物業(yè)管理知識;d.政策法規(guī)知識9.2.2.2 熟悉國家物業(yè)管理的有關法律法規(guī)要求;a.
物業(yè)公司行政工作職責篇二
職位:住宅管理中心總監(jiān) 1.1.崗位職責:
1.1.1.全面負責住宅管理中心工作,對總經理、副總經理負責。 1.1.2.負責物業(yè)管理處安全服務、安全生產和安全教育工作。
1.1.3.負責分管范圍內的各項工作計劃、規(guī)章制度的監(jiān)督實施,對分管的各部門工作及小區(qū)配套完善工程項目負責。
1.1.4.根據物業(yè)管理處年度《消防安全責任書》和《經濟責任書》,組織落實好各項工作。
1.1.5.對負責簽訂的工程分包、設備購買合同或協(xié)議進行有效監(jiān)控,避免造成經濟損失。
1.1.6.受總經理、副總經理委托,代表物業(yè)管理處簽署有關合同及文件,處理與物業(yè)管理處有關部門的業(yè)務和關系。
1.1.7.負責審核計劃、審核報告的審批工作。
1.1.8.負責大型項目的組織工作,主要負責方案的落實情況進行監(jiān)督。 1.1.9.代表總經理、副總經理在iso9001:2000質量管理體系和iso14000環(huán)境管理體系的建立、運作、保持和改進。
1.1.10.確保質量管理體系和環(huán)境管理體系的過程得到建全、實施和保持。 1.1.11.適時向總經理報告質量體系的運行情況以及報告質量管理體系的業(yè)績和 任何改進的需求。
1.1.12.負責主持質量體系和環(huán)境體系文件的編制、實施工作。 1.1.13.協(xié)助最高管理者召開管理評審會議。
1.1.14.負責定期組織質量系統(tǒng)內部審核和環(huán)境管理體系審核的工作。
1.1.15.負責組織、監(jiān)督、落實質量體系內糾正和預防措施的工作,并對其有效性進行驗證。
1.1.16.負責組織質量體系和環(huán)境體系文件的編寫、修改和培訓工作。 1.1.17.負責組織質量體系和環(huán)境體系運行的督查工作。
1.1.18.負責物業(yè)管理處質量體系和環(huán)境體系文件有關事宜對外聯(lián)絡及與第三方 認證機構的聯(lián)絡工作。做好質量體系和環(huán)境體系運行中的檢查工作。
1.1.19.負責對物業(yè)管理處存在的不合格或潛在的不合格項進行分析、總結,組織制定、落實有效措施進行整改。 1.1.20.完成上司交辦的其它工作任務。
第一節(jié)
行政人事室崗位職責和任職要求 1.職位:行政人事室(副)經理 1.1.崗位職責:
1.1.1.負責行政人事室全面工作的統(tǒng)籌及安排、人員的調配,對住宅管理中心總監(jiān)及公司行政人事總監(jiān)負責。
1.1.2.及時向總公司行政人事部匯報物業(yè)管理處行政人事工作,按照總公司行政人事部的工作部署開展各項行政人事工作。
1.1.3.加強自身學習,模范遵守總公司/物業(yè)管理處和部門制定的各項規(guī)章制度,督促部門員工履行各自的工作職責。對部門的工作失誤負領導責任。
1.1.4.健全物業(yè)管理處的各項規(guī)章制度并組織學習、檢查并監(jiān)督其執(zhí)行情況。 1.1.5.制定年度物業(yè)管理處的組織架構、人員編制及人力資源成本預算,做好相關費用的控制。
1.1.6.負責物業(yè)管理處日常的行政、人事、勞資管理、培訓和采購管理工作。 1.1.7.協(xié)助管理處總監(jiān)處理對外(內)關系,負責協(xié)調與其他相關單位的聯(lián)系與溝通。
1.1.8.具較強的組織、協(xié)調、溝通和執(zhí)行能力。統(tǒng)籌部門內部的職責分工,并督促、檢查下屬按質按量完成工作任務。
1.1.9.參與招聘物業(yè)管理中心主任級以下管理人員。
1.1.10.根據物業(yè)管理處業(yè)務發(fā)展的需要,制定相應的員工培訓計劃,組織實施或
監(jiān)督其執(zhí)行。
1.1.11.檢查、監(jiān)督各部門員工工作績效考核,對各部門員工獎懲情況及時向管理中心總監(jiān)提交參考方案。
1.1.12.深入各部門了解員工的情況,及時將意見反饋給管理中心總監(jiān)/公司行政人事總監(jiān),并提出工作建議方案。
1.1.13.審核各部門的崗位職責,并檢查崗位職責的落實情況。 1.1.14.保守公司商業(yè)機密,維護公司利益。
1.1.15.負責將iso9001:2000質量體系和iso14001環(huán)境體系在部門工作中持續(xù)、有效地全面運行。
1.1.16.負責配合總公司、物業(yè)管理處其他部門完成各項工作任務。 1.1.17.完成上司交辦的其它工作任務。
2.職位:行政主任 2.1.崗位職責:
2.1.1.協(xié)助上司安排和處理物業(yè)管理處日常行政事務工作。
2.1.2.協(xié)助上司草擬物業(yè)管理處的行政管理制度,并檢查物業(yè)管理處行政制度的執(zhí)行情況,隨時向上司匯報。
2.1.3.協(xié)助上司做好物業(yè)管理處日常行政接待,安排和組織物業(yè)管理處的各項會議和文體活動的策劃、組織、協(xié)調工作。
2.1.4.協(xié)助上司做好物業(yè)管理處公關工作,協(xié)調與相關單位及部門的聯(lián)系和溝通,相關事務工作的安排和接待。
2.1.5.負責對外(內)文件的擬寫、收集、發(fā)放、傳閱、呈批、催辦、保存、注銷及立卷歸檔工作。
2.1.6.負責安排經理辦公會議或物業(yè)管理處重要會議,編寫會議紀要和決議。 2.1.7.負責物業(yè)管理處各類書籍的購置、分類、保管、借閱、管理工作。
2.1.8.草擬物業(yè)管理處所需訂閱的有關報刊、雜志清單,報公司行政人事部審批后執(zhí)行。
2.1.9.負責各部門秘書/文員的文書培訓工作。
2.1.10.協(xié)助上司開展企業(yè)文化建設工作,定期組織有關員工活動。
2.1.11.負責物業(yè)管理處固定資產的管理工作,如物業(yè)管理處內部辦公的設備、設施的管理等。
2.1.12.負責物業(yè)管理處員工后勤設施的管理,如員工宿舍、更衣柜、鐘卡機等。 2.1.13.負責物業(yè)管理處車輛使用的調度工作。
2.1.14.負責建立和完善物業(yè)管理處行政事務工作的有關數據和費用等資料庫。 2.1.15.嚴格執(zhí)行保密制度,按工作程序辦事,不散布、傳播在工作接觸的物業(yè)管理處資料、決策等屬保密和事項。2.1.16.負責iso文件檔案管理工作。2.1.17.負責法律/法規(guī)的查新工作。
2.1.18.負責審核計劃、審核報告的編制工作。 2.1.19.負責質量體系和環(huán)境體系的收發(fā)管理工作。
2.1.20.嚴格遵照iso9001:2000質量體系和iso14001環(huán)境體系相關文件開展工作,并監(jiān)督下屬按規(guī)定做好各項工作。 2.1.21.完成上司交辦的其它工作任務。
3.職位:行政助理 3.1.崗位職責:
3.1.1.執(zhí)行上司安排各項工作,對其負責。
3.1.2.嚴格遵照iso9001:2000質量體系和iso14001環(huán)境體系相關文件開展工作。
3.1.3.協(xié)助上司草擬有關方案,并協(xié)助執(zhí)行。
3.1.4.負責部門文件資料的收發(fā)、登記、分類、整理、歸檔等管理。
3.1.5.負責物業(yè)管理處固定資產的管理工作,如物業(yè)管理處內部辦公的設備、設施的管理等。
3.1.6.監(jiān)督物業(yè)管理處員工后勤設施的管理,如員工宿舍、更衣柜、鐘卡機等。 3.1.7.負責收集本行業(yè)的有關資料、信息,供上司參考。3.1.8.負責部門計劃、總結和決議等公文函件的草擬工作。3.1.9.編寫部門周(月)計劃、周(月)報。3.1.10.負責安排部門會議,編寫會議紀要。3.1.11.負責部門有關費用報銷工作。3.1.12.負責部門財產物品的管理。
3.1.13.負責部門物料的請購工作,對部門消耗的物料用品進行統(tǒng)計和使用控制。 3.1.14.負責部門日常文書的打印工作。
3.1.15.處理有關信函、電傳、電話,并做好記錄、及時上傳下達。 3.1.16.確保做好部門內部以及與各部門的聯(lián)絡。3.1.17.負責部門印章的管理工作。
3.1.18.負責收發(fā)、整理部門各類報刊、雜志和信件。
3.1.19.嚴格執(zhí)行保密制度,按工作程序辦事,不散布、傳播在工作接觸的部門資料、決策等屬保密和事項。
3.1.20.完成上司交辦的其它工作任務。
4.職位:人事主任 4.1.崗位職責:
4.1.1.在部門經理直接領導下,負責物業(yè)管理處人事和培訓方面工作。 4.1.2.協(xié)助上司制定和完善物業(yè)管理處的人事制度,并檢查物業(yè)管理處人事制度的執(zhí)行情況,隨時向上司匯報。
4.1.3.協(xié)助上司制定年度人員編制,定員定編,控制人力資源成本。 4.1.4.根據物業(yè)管理處的發(fā)展,定期制定相應的員工培訓計劃,并負責執(zhí)行。
4.1.5.負責員工的用工(招聘、離職及人事變動等、勞資、計生管理)、培訓方面相關工作。
4.1.6.做好員工試用期滿后轉正和合同期滿續(xù)約的考核工作。 4.1.7.負責制定各部門工作績效考核方案,并負責執(zhí)行。4.1.8.編寫季度人員狀況報告。草擬有關人事制度、文件等。4.1.9.負責收集最新的人事管理法規(guī)法例以供上司參考。
4.1.10.做好員工的勞動合同簽訂和辦理員工社會保險和醫(yī)療保險的參保工作。 4.1.11.負責審核每月各部門的排班表、考勤,核計員工資金、福利相關工作。4.1.12.按有關規(guī)定開具物業(yè)管理處員工對外(內)人事方面的各類介紹、證明文件。
4.1.13.負責建立和完善人事及培訓方面的數據庫。 4.1.14.負責完善人力資源電腦系統(tǒng)的最新資料庫。4.1.15.負責物業(yè)管理處員工的人事檔案資料管理。4.1.16.負責員工勞動保護用品統(tǒng)籌安排的管理工作。
4.1.17.定期對員工隊伍進行思想考查,及時將員工的意見反饋給上司。 4.1.18.嚴格遵照iso9001:2000質量體系和iso14001環(huán)境體系相關文件開展工作,并監(jiān)督下屬按規(guī)定做好各項工作。4.1.19.完成上司交辦的其它工作任務。
5.職位:人事助理 5.1.崗位職責:
5.1.1.執(zhí)行上司安排各項工作,對其負責。
5.1.2.嚴格遵照iso9001:2000質量體系和iso14001環(huán)境體系相關文件開展工作。
5.1.3.協(xié)助上司做好員工每月考勤情況和下月各部門排班表的審核工作。 5.1.4.做好物業(yè)管理處全員假期記錄、審核工作。
5.1.5.負責本部門員工的月度考勤和排班的編制工作,假期統(tǒng)計,績效考核匯總。 5.1.6.核計員工加班的工資費用。5.1.7.協(xié)助上司開展人員的招聘工作。
5.1.8.負責有關人事資料的收集、整理、歸檔工作。 5.1.9.協(xié)助上司做好全員人事檔案管理工作。
5.1.10.及時整理最新的員工資料,并將資料輸入人力資源電腦系統(tǒng)內,確保系統(tǒng)資料準確、無誤。
5.1.11.負責新員工的入職體檢工作。
5.1.12.負責辦理員工的入職、離職的有關手續(xù)。 5.1.13.負責物業(yè)管理處員工醫(yī)療報銷等相關工作。5.1.14.負責每月統(tǒng)計人力資源數據分析相關工作。
5.1.15.負責定期提供物業(yè)管理處員工名單,協(xié)助福利和物品的發(fā)放。
5.1.16.嚴格執(zhí)行保密制度,按工作程序辦事,不散布、傳播在工作接觸的人員資料等屬保密事項。
5.1.17.完成上司交辦的其它工作任務。
6.職位: 司機 7.2.崗位職責:
7.2.1負責公司行政辦公車輛賀駛,遵守安全交通規(guī)則,確保安全行車。 7.2.2 負責公司行政車輛的定期保養(yǎng)、維修、年檢,跟進保險,路橋費的購買工作。7.2.3 定期安排車身,車內清洗,保持車容整潔。7.2.4做好行駛記錄及性能狀況、維修保養(yǎng)記錄。
7.2.5根據行政人事組的安排,做好各部門外出辦事人員的用車事務。 7.2.6負責做好總公司及各部門對外、對內的各類文件的傳遞、交接工作。7.2.7、完成上級交辦的其它工作任務。