最新獎懲制度的目的與優(yōu)缺點通用

最新獎懲制度的目的與優(yōu)缺點通用一

本獎懲制度僅適用于物業(yè)管理公司秩序維護部內部管理

一、處罰內容:

(一)以下違紀行為提出警告，并作出相應經濟處罰，類似違反行為三次以上、多次其它違紀行為或情節(jié)嚴重者將辭退處理。

1、上班遲到、早退在30分鐘以內罰款20元;上班遲到、早退超過30分鐘罰款50元;曠工一天扣三天工資，并罰款50元。

2、未經主管領導批準私自調班、換班、頂班者罰款50元;不按規(guī)定進行統一集合上下班，崗位交接班時不按時接班，接班隊員未到擅自下班者，罰款50元。領班私自批準或知情不報視而不見者罰款100元。

3、當班其間儀容儀表不整(不按規(guī)定統一穿制服、戴工牌、扎腰帶、穿皮鞋、扎領帶和穿制服時不鈕扣、卷衣袖、庫腿、不戴帽;不染異色發(fā)質)罰款20元。

4、穿制服外出本轄區(qū);穿制服在公共場所、走路過程抽煙或著裝不整齊有損壞公司形象者，罰款50元。

5、嚴禁在當值其間打接電話、手機，一次罰款100元。

6、值班期間，作風懶散，精神不振，站姿、坐姿不規(guī)范，哼歌、將手插放衣袋或褲袋、倚靠在墻壁和其它物體上等行為者罰款30元。

7、當值期間，不使用禮貌用語、粗言穢語、譏笑或不理睬客人與業(yè)主發(fā)生爭論等，罰款50元。

8、不按規(guī)定參加部門組織的會議、培訓、軍訓、學習、活動者，罰款30元。

9、當班期間做與工作無關的事，如寫信、閑談、嬉笑打鬧、看書報等罰款20元。

10、當班時私自接待親友的罰款50元。

11、當值期間無故走出崗位責任范圍和不寫當值日記，罰款50元;記錄不詳細、撕毀、或亂寫亂畫的罰款50元。

12、當值期間利用通信工具講與工作無關的事情或不文明用語者，罰款50元;不按規(guī)定使用對講機，其它裝備及開啟關閉各種機電設施開關、不按程序操作造成非常規(guī)損壞，(損壞部分另照價培償)罰款20元。

13、門崗對外出車輛不收取憑條、檢查登記;對外來人員不詢問、不登記的罰款50元，有推銷而門崗不明確的罰款30元。

14、不按規(guī)定做巡邏記錄或發(fā)現有作弊行為者罰款30元，相關人員一齊并罰。

15、巡邏不到位，致使在本人管轄范圍內發(fā)生事件，罰款50元，直接領班罰款30元，。(情節(jié)嚴重另處)

16、違犯其它處罰內容(罰款金額依照事件大小裁定)

(二)領班處罰標準

一、領班除特殊情況或另規(guī)定內容之外、依然參照秩序維護員處罰標準，另增設如下幾點:

1、未能做到上傳下達工作，或有意延誤;罰款50元。

2、對工作中發(fā)生處理的事情未能如實記錄或不記錄罰款30元。

3、交接不清，至使工作無法到位罰款50元。

4、發(fā)生事件不上報或其它知情不報的罰款80元。

5、秩序維護班內管理混亂，人心潰散罰款100元;情節(jié)嚴重作革職處理。

6、本部門主管及公司經理發(fā)現違規(guī)情況的隊員罰款50元，領班負連帶責任罰款30元。

7、嚴格執(zhí)行層次逐級制度，遇事無特殊情況不越級匯報處理、不超越權限，有違反的罰款100元。

8、本班年度治安案件多次且影響公司聲譽的將革職或辭退處理。

(三)以下違紀行為作辭退處理:

1、隨身攜帶或擁有違禁物品(如:槍支、毒品、管制刀具等)。

2、在當班時扣留物品、錢財不登記、不上交:撿拾物品不報告、不上交者。

3、在突發(fā)事件或緊急情況下，臨陣脫逃或坐視不管者。

4、上班時間疏忽職守、濫用職權、故意刁難、隨意罵人、打人或遭投訴屬實者。

5、當班期間，未按規(guī)定巡查區(qū)域范圍，對發(fā)生事故和案件不及時報告和處理。

6、在當值區(qū)域責任范圍內發(fā)生重大案件。

7、利用工作之便私自進入辦公區(qū)域打私人電話，私配公司辦公室、他人鑰匙、私自拿用公司財物或無故進入公司領導辦公室翻閱資料者。

8、聽上級領導的指令有不同意見未說明或說明但未經采納而拒不執(zhí)行者。

9、蓄意違抗上級合理指揮或侮辱上級的行為者，酗酒后上崗、當班期間抽煙、吃零食、聽收音機睡覺者。

10、無故曠工三天以上按自動離職處理;病假、事假不按公司規(guī)定填寫〈〈請假條〉〉或未經直屬部門領導批準的按曠工處理。(特殊情況除外)

11、利用職務之便謀取個人私利或盜竅公司、住戶財物及充當內線合伙者。在公司范圍內拉幫結派、打架斗毆、散布謠言、古惑人心、挑撥離間、破壞團結者，聚眾賭博(包括圍觀不報者)、酗酒鬧事者。

12、每月領班對本班隊員考評，秩序維護主管審核，要做績效差或視情況調班仍不合格者;多次參加部門的業(yè)務知識考核不及格達不到公司要求者。

13、私自帶離職員工或其它閑雜人員進入員工宿舍者:非當班時間與社會無正當職業(yè)者密切交往的。

14、故意損壞警戒器具或公司、住戶財物者。

15、未經住戶允許私自進入其客戶公司范圍內。

16、利用工作之便，敲詐勒索收受賄賂者。

17、違反其它處罰規(guī)定的。

二、獎勵內容:

秩序維護員有下列業(yè)績之一者，進行50--500元的經濟獎勵。

1、對秩序維護工作或公司的建設提出合理化意見和建議，并經采納實施卓有成效者。

2、勇于負責、善于處理本公司內緊急事件，措施得力，圓滿完成任務者。

3、品行優(yōu)良、為人誠實，工作認真負責，以良好的工作成績和優(yōu)質的服務態(tài)度多次贏得公司領導、住戶口頭或書面表揚者。

4、為維護住戶安全、公司的財產能挺身而出，打擊犯罪，保護住戶及公司財產不受損壞者，視情節(jié)上報公司進行經濟獎勵。

5、當場抓獲正在本公司內作案或破壞的不法分子者。

6、拾撿到客戶、住戶及其他工作人員的物品、現金、證件主動上交者，具有拾金不昧、樂于助人精神者。

7、對舉報秩序維護部隊員勾結他人監(jiān)守自盜和重大違法亂紀事件，舉報屬實者(公司對舉報者及有關資料絕對保密)。

8、領班責任心強，愛崗敬業(yè)、以身作則，認真監(jiān)督全班人員執(zhí)勤情況。帶領全班人員圓滿完成緊急任務者。

9、每月領班對本班隊員工作考評，主管審核通過，工作成績突出或優(yōu)秀者。

10、多次抓獲閑散人員在公共區(qū)域內大小便、翻越圍墻，破壞公共設施設備、綠化環(huán)境的。

11、為公司人力、物力提出建議降低成本、節(jié)約資源的。

12、適合公司其它獎勵條件的。

以上規(guī)定如和公司制度相抵觸時，以公司制度為準。

最新獎懲制度的目的與優(yōu)缺點通用二

1、發(fā)現并設法抓獲各種違法犯罪分子者。(獎100元)

2、保安人員見義勇為維護公司利譽、敢于同壞人壞事做斗爭，服從工作成績顯著者。(獎100元)

3、年終被評為“先進保安員”者。(獎100元)

4、凡在值勤中，日常管理中完成規(guī)定目標，無違紀違章行為和 其他處罰，各項工作積極主動圓滿完成者。(獎30——50)

班長責任心強，以身作則，怎真監(jiān)督本班人員執(zhí)勤，帶領保安人員圓滿完成任務者。(獎30——60元)

5、保安人員必須提前15分鐘交接班(包括當班記錄)不準遲到、早退，每一次不按要求交接班或遲到、早退一次分別罰款10元。(班長20元)

6、執(zhí)勤人員必須按規(guī)定著裝，不許留長發(fā)，胡須、穿拖鞋、衣冠不整，沒發(fā)現一次分別罰款10元。(班長20元)

7、當班期間不準睡崗、串崗、空崗、脫崗、看書等與工作無關的事情，發(fā)現一次分別罰款10元。(班長20元)

8.外來客人辦事一律在門衛(wèi)登記，門衛(wèi)與有關部門聯系，經同意或相關人員到場后，方可指引客人去向，發(fā)現一次不登記、通報的罰款10元。(班長20元)

9.對出入車輛、人員和物資必須認真檢查，憑出門證放行，并認真核對票物是否相符，不準私放公物出廠，否則，因不負責任造成物品流失，發(fā)現一次罰款100元，直至開除出廠。(班長200元)

10.熟悉掌握防范區(qū)域內的各種情況，確保不出現被盜案件，發(fā)現一次被盜案件，當班保安罰款100元，視情節(jié)輕重給予開除出廠。(班長200元)

11.執(zhí)勤人員必須應盡職守，認真履行職責，遵守公司，不準吵架甚至打架，不準監(jiān)守自盜，發(fā)現一次監(jiān)守自盜扣罰當月工資，開除出廠情節(jié)嚴重的交公安機關處理。

12.巡邏人員每兩小時巡邏一次，節(jié)假日，夜間每1小時巡邏一次，發(fā)現每少一次扣罰10元

13、當班保安人員，每天做好當班工作和巡視記錄，每少一班扣罰10元

14、崗人上員必須認真負責，不準懈擔不準酗酒、醉酒狀態(tài)上崗。

發(fā)現一次罰款10元。(班長20元)

15、加強對場內員工和對外來客人交通工具的停放管理，按照公司指定位置整齊停放，發(fā)現在非指定位置有一輛交通工具或擺放不規(guī)范整齊的全班罰款10元

最新獎懲制度的目的與優(yōu)缺點通用三

第一章總則

第一條為深入貫徹公司《員工獎懲制度》，保證售后服務中心業(yè)務工作的順利開展，本公司特制訂售后服務中心《員工獎懲制度實施細則》。

第二條本實施細則對營業(yè)人員及其主管、維修人員及其主管在業(yè)務工作方面的獎懲作出了具體規(guī)定。

第三條本實施細則包括業(yè)務工作獎懲體系、營業(yè)工作獎勵辦法細則、營業(yè)工作懲戒辦法細則、維修工作獎勵辦法細則、維修工作懲戒辦法細則等內容。

第四條本實施細則適用于售后服務中心零配件營業(yè)部門及人員、維修部門及人員的業(yè)務工作獎懲。

第五條零配件營業(yè)人員、維修人員非業(yè)務行為的獎懲及其它部門人員的獎懲辦法悉依《員工獎懲制度》執(zhí)行。

第二章業(yè)務工作獎懲體系

第六條業(yè)務工作獎勵分為：

(一)嘉獎;

(二)記功;

(三)記大功。

第七條業(yè)務工作懲戒分為：

(一)警告;

(二)記過;

(三)記大過;

(四)解職;

(五)解雇。

第八條業(yè)務工作獎懲計算與考核：

(一)全年度累計三次記功=一次大功;

(二)全年度累計三次記過=一次大過

(三)功過相抵。一次嘉獎抵一次警告，一次記功抵一次記過，一次大功抵一次大過。

(四)全年度累計三次大過解雇。

(五)考評辦法。

1、嘉獎一次當月考核時加1分。

2、記功一次加當月考核時加3分。

3、記大功一次加當月考核時加9分。

4、警告一次當月考核時減1分。

5、記過一次扣當月考核時扣3分

6、記大過一次扣當月考核時扣9分

第三章營業(yè)工作獎勵辦法細則

第九條提供“行銷新構想”，而為售后服務中心采用，記功一次。該“行銷新構想”一年內使售后服務中心獲利10萬元以上，再記大功一次。

第十條業(yè)務員主動反映可開發(fā)的“新產品”而為售后服務中心采用，記功一次。該“新產品”一年內使售后服務中心獲利10萬元以上者，再記大功一次。

第十一條提供競爭對手動態(tài)，被售后服務中心采用為政策者，記功一次。

第十二條客戶信用調查屬實，事先防范得宜，使售后服務中心避免蒙受損失者，記功一次。

第十三條開拓“新地區(qū)”、“新產品”或“新客戶”，成效卓著者，記功一次。

第十四條達成上半年業(yè)績目標者，記功一次。

達成全年度業(yè)績目標者，記功一次。

連續(xù)三年度達成業(yè)績目標者，記大功一次。

超越年度目標20%(含)—50(不含)，記功一次。

超越年度目標50%(含)以上者，記大功一次。

第十五條凡售后服務中心列為“滯銷品”，業(yè)務人員于規(guī)定期限內出清者，記功一次。

第四章營業(yè)工作懲戒辦法

第十六條挪用公款者，一律解雇。本公司將依法提出訴訟。

第十七條與客戶串通勾結，對公司利益構成損害者，一經查證屬實，一律解雇。

第十八條業(yè)務人員自親或伙同他人從事與公司業(yè)務屬同類業(yè)務者，或私自與競爭廠商有業(yè)務往來者，一經查證屬實，一律解雇。直屬主管若有呈報，免受連帶懲罰。若未呈報，不論是否知情，記過一次。

第十九條業(yè)務人員連續(xù)三個月未完成銷售任務，調離或解雇。

第二十條凡利用公務外出時，無故不執(zhí)行任務者(含：上班時間喝酒)，一經查證屬實，以曠職論處，并記過一次。若是干部協同部屬者，該干部解職。

第二十一條業(yè)務人員外出開展工作，無故不向直接上級回手機以確認自己準確位置者，經查證屬實，記過一次。

第二十二條業(yè)務人員因個人原因造成巨額或經常性商品短少者，予以解雇。

第二十三條挑撥公司與員工的感情，或泄漏職務機密者，一經查證屬實，記大過一次，情節(jié)嚴重者解雇。

第二十四條上半年銷售未達當期銷售目標的70%者，記過一次。

全年度銷售未達銷售目標的80%者，記過一次。

第二十五條未按規(guī)定建立客戶資料經查獲者，記過一次。

第二十六條不服從上司指揮者：

(一)言語頂撞上司者，記過一次。

(二)不遵照上司使命行事者，記大過一次。

第二十七條未經批準私自使用營業(yè)車輛者，記過一次。

第二十八條售后服務中心規(guī)定填寫的報表，應繳而未繳者每次記過一次。

第五章維修工作獎勵辦法細則

第二十九條積極鉆研業(yè)務工作，提供先進維修技術方案，在節(jié)約消耗減少維修工時方面作出突出貢獻的，記功一次。

第三十條為用戶提供安裝防盜器等額外服務，并及時上交創(chuàng)收收入，創(chuàng)收純收入按20%比例獎勵創(chuàng)收人。

第三十一條在參加促銷活動或上門修車活動中，工作努力，成績突出，為公司贏得良好聲譽而做出重大貢獻者，記功一次。

第三十二條完成全年度工時定額者，記功一次。

超越年度工時定額20%(含)—50%(不含)，記功一次。

超越年度工時定額50%以上者，記大功一次。

連續(xù)三年度完成工時定額者，記大功一次。

第六章維修工作懲戒辦法細則

第三十三條與客戶串通勾結，損害公司利益者，一經查證屬實，一律解雇。

第三十四條維修人員連續(xù)三個月未完成基本工時指標者，調離或解雇。

第三十五條凡利用公務外出時，無故不執(zhí)行任務者(含：上班時間喝酒)，一經查證屬實，以曠職論處，并記過一次。若是干部協同部屬者，該干部解職。

第三十六條上半年實際工時數未達當期工時定額70%者，記過一次。

全年度實際工時數未達當期工時定期80%者，記過一次。

第三十七條未按規(guī)定建立維修檔案者經查獲記過一次。

第三十八條不服從上司指揮者：

(一)言語頂撞上司者，記過一次。

(二)消極怠工者，記過一次。

(三)拒不服從工作安排者，記大過一次。

第三十九條動用所維修車輛為自己或他人辦私事者，記過一次。

第四十條維修人員進行收費維修項目、部分收費維修項目或安裝防盜器等收入，拒不上交的，經查證屬實，記大過一次。

第七章附則

第四十一條本實施細則由售后服務中心制訂并負責解釋。

第四十二條本實施細則報總經理批準后施行，修改時亦同。

第四十三條本實施細則實施后，售后服務中心既有的相關規(guī)定自行終止。

第四十四條本實施細則自頒布之日起實施。

最新獎懲制度的目的與優(yōu)缺點通用四

第一條 總則：為嚴明紀律，獎懲分明，調動員工工作積極性，提高工作效率和經濟效率;本著公平競爭，公正管理的原則，進一步貫徹公司各項規(guī)章制度、強化工作流程、明確崗位職責，公司根據各部門之間協作事項與工作流程，特制定本獎懲制度。

第二條：公司獎懲制度本著“獎懲結合，有功必獎，有過必罰”的原則，與員工崗位職責掛鉤，與公司經濟效益相結合。

第三條：適用范圍：本獎懲制度，貫穿于公司的各項規(guī)章制度中，公司所有員工須自覺遵守并相互進行監(jiān)督。

第四條：獎勵或處罰方式：

1、 處罰方式：現金處罰(從當月工資中扣除并通報)。

2、 獎勵方式：公司實行紅包獎勵制度，根據各部門的階段工作考核情況，隨時或年底發(fā)放。

第五條 員工獎勵主要有通報表揚和獎金獎勵，程序如下：

1、 員工推薦、本人自薦或部門提名;

2、 辦公室、本部門審核;

3、 總經理辦公會議會審;

4、 總經理批準;

第六條 處罰辦法，員工如果損害公司利益，視情節(jié)輕重，分別給予以下處罰：

1、 通報批評;

2、 經濟處罰;

3、 降級;

4、 辭退。

第七條 有下列表現的員工應給予獎勵

1、 完成本部工作計劃指標，創(chuàng)造較大經濟效益;

2、 向公司提出合理化建設，被公司采納，并取得一定效益的;

3、 節(jié)假日經常加班，并取得顯著效果者。

4、 維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出者;

5、 工作認真、責任心強、工作績效突出者。

6、 堵住公司的經濟漏洞，并為公司挽回經濟損失者。

7、 其他對公司做出貢獻者，總經理認為應當給予獎勵的

第八條 員工有下列行為的應給與通報批評并作處罰。

1、 遲到、早退一次罰款30元;

2、 在工作時間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關的事情罰款30元;

3、 輕微過失致發(fā)生工作錯誤造成損失的罰款50元;

4、 工作時間串崗，妨礙他人工作罰款30元;

5、 不按要求打掃衛(wèi)生罰款30元;

6、 對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款100元;

7、 遺失經營管理之重要文件、物品或工具罰款50元;

8、 不按時參加公司的會議培訓罰款30元;

9、 不配合各部門工作的罰款100元;

10、 部門經理及主管責任人對本部門制度的宣貫、執(zhí)行和監(jiān)督負直接責任，對部門人員獎勵或處罰承擔200%責任，即同時按對員工獎勵、處罰數的200%的比例獎勵、處罰本部門經理及主管負責人;

11、 若被處罰員工屢教不改，重復同樣錯誤，或不聽勸阻，不服從管理者，則上級主管人員或制度執(zhí)行部門有權力對其進行加倍處罰直至停職處理，造成后果的，由被處罰當事人承擔后果與損失;

12、 凡是部門經理或主管發(fā)現問題不及時糾正，或包庇下屬、隱瞞事實者，與責任當事人處以同等處罰;

13、 工作流程中每一流程責任人要對前面各個流程的執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查，如發(fā)現上一流程有問題，有權拒絕繼續(xù)進行下一道流程，并有權向所屬部門主管或經理提出申訴或向公司進行投訴。若未對上一道流程進行檢查，或發(fā)現問題但未提出或解決，則所發(fā)生一切后果與損失，由本人及所在部門承擔，處罰100元;

14、 各員工之間應互相監(jiān)督、檢查，發(fā)現隱瞞、包庇問題或知情不報，并造成損失的罰款100元;

15、 完不成領導交辦的各項臨時任務，罰款100元;

16、 有制度的參照員工管理制度，沒有成文制度可參考的，由總經理召開行政人事管理會議決定。