2025年關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作各項制度精選5篇

工作各項制度對于組織的正常運行和高效發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。它們?yōu)榻M織內(nèi)部的工作流程、職責分配、決策機制等提供了明確指導和規(guī)范，確保了工作的有序性和一致性。制度的嚴格執(zhí)行不僅有助于提高工作效率，還能防范潛在風險，保障組織利益和員工權(quán)益。因此，建立健全工作制度并嚴格遵守，對于組織的長期穩(wěn)定發(fā)展具有不可估量的價值。下面小編在這里為大家精心整理了幾篇2024年關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作各項制度，希望對同學們有所幫助，僅供參考。

第一篇：2025年關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作各項制度

XX鎮(zhèn)信訪工作各項制度

一、基本原則

1.實行信訪工作領(lǐng)導負責制，信訪處理堅持“分工負責，歸口辦理”和“誰主管，誰負責”的原則。鎮(zhèn)委書記是信訪工作第一責任人，各分管領(lǐng)導是直接負責人，一崗雙責各有關(guān)部門負責信訪具體工作。

2.嚴格按照政策法規(guī)規(guī)定辦理信訪事項，堅持實事求是，以事實為依據(jù)，維護當事人的合法權(quán)益。

3.辦理信訪案件做到不積壓、不拖延、無差錯，件件有著落，事事有回音。

二、信訪制度

（一）XX鎮(zhèn)領(lǐng)導接待日制度

1.為了保持我鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導同人民群眾的密切聯(lián)系，保護信訪人的合法權(quán)益，加強和規(guī)范我鎮(zhèn)信訪工作，根據(jù)《信訪條例》及相關(guān)文件精神，建立本制度。

2.鎮(zhèn)黨政班子成員以輪流值班的形式，負責當天的來信來訪。

3.信訪工作堅持屬地管理、分級負責，誰主管，誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合的原則，認真受理屬于我鎮(zhèn)職權(quán)范圍的信訪事項，傾聽社會各界和廣大群眾的意見，幫助解決各種問題，不得推諉、敷衍、拖延。對不屬于我鎮(zhèn)職權(quán)范圍的信訪事項，應當告知信訪人向有權(quán)的機關(guān)提出。

4.對待來電、來訪要熱情周到，耐心聽、認真記、主動問、盡心答。能夠解決的及時給予辦理，不能及時解決的要做好解釋工作。

5.當天值班領(lǐng)導受理的信訪事件或上級機關(guān)、上級領(lǐng)導批辦以及其他部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件，由辦公室負責做好登記并報主要領(lǐng)導批轉(zhuǎn)。

6.對上級機關(guān)，上級領(lǐng)導轉(zhuǎn)交的信訪事項，辦結(jié)后由承辦單位或具體承辦人及時將辦理結(jié)果形成書面報告交主要領(lǐng)導審核后，由辦公室反饋上級機關(guān)和上級領(lǐng)導。7.接待群眾來訪的當天值班領(lǐng)導與信訪事項或信訪人有直接利害關(guān)系的，應當回避。

8.嚴格執(zhí)行信訪工作紀律和工作保密制度，保護來信來訪人的合法權(quán)益。

9.各值班領(lǐng)導和工作人員，在信訪工作中要認真負責，依法辦事，若出現(xiàn)玩忽職守、徇私舞弊等失職、瀆職行為，將嚴格依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和《信訪條例》的規(guī)定，追究有關(guān)責任人的行政、刑事責任。

（二）XX鎮(zhèn)信訪工作首問責任制度

1.信訪辦公室為首問責任人，負責群眾來信來訪的接待、承辦、轉(zhuǎn)辦、處理、回復等工作；

2.凡第一位接待和受理群眾來信來訪的要按照有關(guān)規(guī)定和程序及時辦理、跟蹤服務。

3.對反映本轄區(qū)范圍內(nèi)的問題么，要及時送交分管領(lǐng)導審批，迅速組織調(diào)查、答復；

4.對群眾提及的不屬于本轄區(qū)職責權(quán)限內(nèi)得要求事項，應耐心做好解釋工作，并設法結(jié)轉(zhuǎn)或指導前往有關(guān)職能部門；

5.對主要領(lǐng)導下達有關(guān)部門、人員辦理的群眾投訴、求助事項，要及時向主要領(lǐng)導了解辦理情況，并將辦理情況反饋給投訴者；

6.首問責任人接轉(zhuǎn)群眾時要文明禮貌，誠懇熱情，不得為難群眾；；

7.首問責任人的工作應接受鎮(zhèn)黨委的檢查和監(jiān)督。

XX鎮(zhèn)信訪工作責任追究制度

為加強領(lǐng)導，明確責任，進一步做好新形勢下的信訪工作，強化信訪工作責任追究制度，根據(jù)國務院《信訪條例》規(guī)定，特制定本制度。

一、對不重視信訪工作，工作被動，造成群眾越級上訪、集體上訪和重復上訪的，采取以下辦法追究各相關(guān)單位及負責人責任。

1.有下列情況之一的，給予單位通報批評。

群眾上訪反映的問題屬實，但因責任單位不處理或處理不當，導致群眾進京上訪或重復到省、市和區(qū)上訴的；

進京或到省、市、區(qū)群體上訪，事先沒有預報，控制措施不力，事后不按要求到現(xiàn)場做工作的；

有權(quán)做出處理決定的單位，不給上訪群眾出具《上訪問題處理意見書》的，不按時反饋情況的。

2.有下列情況之一的，按照干部管理權(quán)限和法律程序，根據(jù)情節(jié)和后果，分別給予責任者批評教育、黨紀政紀處分。

對本級職責范圍內(nèi)的信訪問題，不接待，不處理，推卸責任，激化矛盾，導致群眾越級上訪，造成經(jīng)濟損失或社會影響的；

對群眾上訪和可能出現(xiàn)的集體越級上訪沒有及時上報，不聽調(diào)度，拒絕前去做工作，以致誤事，造成社會影響的；在信訪問題時有以權(quán)謀私、行賄受賄等行為，致使信訪問題處理不公，造成惡劣影響或冤假錯案的；

④在處理信訪問題時違反規(guī)定，泄露秘密，使信訪人遭受打擊報復，造成嚴重后果的；

⑤對群眾集體上訪、靜坐、游行或上訪人員尋釁鬧事，不出面做工作，疏導不力，甚至放任不管，矛盾上交的。

二、對年度信訪工作目標考核不合格和出現(xiàn)重大集體越級上訪事件，并造成嚴重后果的單位，由鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導小組對相關(guān)負責人進行談話，視其情節(jié)作出組織處理。

三、對年度信訪工作目標考核不合格的，予以一票否決，取消評優(yōu)資格。對該部門主要負責人予以調(diào)整。

四、本《制度》由鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導小組負責解釋。

XX鎮(zhèn)信訪復查制度

為進一步加強鎮(zhèn)信訪工作，保護信訪人的合法權(quán)益，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪行為和信訪工作程序，根據(jù)國務院《信訪條例》結(jié)合本鎮(zhèn)信訪工作實際，特制定本制度。

一、復查及復核范圍

1.上級部門交辦，要求進行復查的信訪件；2.區(qū)信訪局交辦，要求進行復查的信訪件；3.本鎮(zhèn)認為要復查的信訪案件。

二、復查時限

自受理復查之日起，15日提出復查意見，并書面告知信訪人，同時報上級機關(guān)。舉行聽證會，聽證所需時間不計算在前款規(guī)定的時限內(nèi)。

三、復查要求

1.復查事實是否調(diào)查清楚，定性是否準確，證據(jù)是否可靠，適用法律是否合法，處理意見是否恰當。2.復查要堅持實事求是的原則。

3.經(jīng)復查后，發(fā)現(xiàn)事實不清、或定性不當，程序不符合的，要提出糾正意見。

4.信訪人對復查后的本鎮(zhèn)處理意見不服的，可以告知其持本鄉(xiāng)鎮(zhèn)書面答復的調(diào)查處理意見到上級有關(guān)部門或區(qū)信訪局申請復查。

5.本制度由本鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責解釋。信訪制度預測排查制度

1.信訪工作人員每月對轄區(qū)內(nèi)來訪或來信2次的重復信訪、署名信訪、聯(lián)名信訪、久拖不決的纏訪戶，組織、策劃集體上訪的關(guān)鍵人物以及苗頭性、傾向性問題要進行一次認真排查篩選；對群眾關(guān)心的“熱點、難點”問題、事關(guān)全局和穩(wěn)定的敏感問題、容易誘發(fā)群眾共鳴的問題、廉潔自律的重要問題等要超前預測分析、排查研究，及時向信訪工作領(lǐng)導小組反映預測排查情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早勸阻、早解決。

2.預測排查出的信訪問題或線索要逐件落實包案領(lǐng)導、責任人以及結(jié)案信訪時限、落戶調(diào)查進度和處理結(jié)果，鎮(zhèn)信訪辦要逐件督辦指導。

3.鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導小組每季度一次或在重大會議、節(jié)日、活動前對解決苗頭性、隱患性的情況，以及轉(zhuǎn)辦的重要信訪問題進行督察，超前工作，及時處理解決。

4.加強調(diào)查研究，掌握信訪發(fā)展態(tài)勢、規(guī)律，正確對待和妥善處理群眾信訪舉報。對群眾政黨的信訪舉報行為，要支持和保護；對初信初訪務必逐件落實，防止矛盾進一步激化，對預測排查出的疑難信訪、可能出現(xiàn)的集體上訪事項，以及突發(fā)性事件，鎮(zhèn)領(lǐng)導要親自處理解決。

5.加強信訪協(xié)調(diào)，僅僅依靠黨委政府處理信訪問題。排查出來同時涉及其它部門問題的信訪，要請示黨委、政府確定的牽頭單位和參與單位，共同處理解決；對不屬于我鎮(zhèn)受理范圍的問題，要向群眾做好解釋，引導群眾向有關(guān)主管部門反映，重要問題還要幫助聯(lián)系辦理。XX鎮(zhèn)信訪分線報案制度

為進一步完善和落實我鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導責任制，形成一把手負總責，分管領(lǐng)導具體抓，班子成員按分工范圍協(xié)同抓的信訪工作局面，特制訂本制度。

1.由分管領(lǐng)導負責落實分管職責內(nèi)的信訪工作；2.分管職責內(nèi)出現(xiàn)的越級上訪、投信反映至市、省以上等重大信訪案件，經(jīng)分管信訪工作的領(lǐng)導確認后，由分管職責領(lǐng)導進行包案辦理，親自約談、親自閱辦；

3.對涉及各部門、各村范圍內(nèi)出現(xiàn)的越級上訪、投信反映至市、區(qū)級等信訪案件，由各部門、各村負責人進行包案辦理；

4.各部門、各村要切實負起責任，不得推諉、延誤；5.對包案辦結(jié)的案件要及時做好整理備案工作。

第二篇：2025年關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作各項制度

信訪雙基各項制度

非正常上訪和集體上訪情況通報制度

為強化信訪工作責任，促使信訪問題及時、有效、妥善處理，有效遏制非正常上訪和集體上訪，制定本制度。

一、通報內(nèi)容

（一）群眾越級訪、非正常訪情況；

（二）集體上訪情況；

（三）信訪形勢重要及緊急信訪問題、重大訪情等情況；

（四）其他需要通報的情況。

二、通報方式

全區(qū)非正常上訪和集體上訪通報，由信訪領(lǐng)導小組擬定，經(jīng)黨工委、管委會領(lǐng)導審批后，每月在全區(qū)范圍內(nèi)通報一次。敏感時期，每半個月通報一次。重要情況或特殊問題，隨時通報。

三、發(fā)送范圍

信訪工作通報一般下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門，報送黨工委、管委會領(lǐng)導。

四、督查督辦

（一）開發(fā)區(qū)督查室、信訪領(lǐng)導小組對被通報批評、建議整改的單位或個人及其工作改進情況，進行跟蹤督辦。

（二）對不按規(guī)定時限說明情況或工作無改觀的單位和個人，視情況再次通報。情節(jié)嚴重的，建議黨工委、管委會對該單位主要領(lǐng)導或責任人給予行政處分，直至工作改進，信訪事項得到妥善處理。

第三篇：2025年關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作各項制度

鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委各項制度

鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委各項制度匯編

1、理順領(lǐng)導體制，解決“誰來管”的問題。分析存在的主要問題及產(chǎn)生問題的原因，現(xiàn)行這種雙重體制是所有問題的根本。改變現(xiàn)行體制，打破體制束縛，實行垂直條塊管理，將是解決這些問題的最根本的，也是最有效的措施。要順應時代發(fā)展的需要，只有不斷創(chuàng)新鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委受雙重領(lǐng)導的體制和工作機制，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委的干部人事任免權(quán)和工資福利一并收歸縣管，而根據(jù)工作需要和屬地管理原則，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委履行同級領(lǐng)導權(quán)。這樣的體制安排，有利于對同級黨委、政府的監(jiān)督；有利于釋放鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢干部的思想壓力，鼓勵他們放手大膽地開展工作；有利于解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢干部隊伍獨立辦案和職能作用的充分發(fā)揮問題；從而在根本上解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委工作打不開局面的現(xiàn)狀，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟社會建設切實發(fā)揮保駕護航作用。

2、加強思想教育，解決“怎么想”的問題。對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)一把手。要進一步加大黨風廉政宣傳教育工作力度，從根本上轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政一把手對抓黨風廉政建設工作的錯誤認識，增強黨政班子成員特別是黨政一把手的責任意識。使之正確認識到黨風的好壞，對違紀違法分子懲處力度如何，直接關(guān)系到黨群、干群關(guān)系，直接關(guān)系到對黨員、干部的教育、管理和保護，直接關(guān)系到鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟建設的發(fā)展速度和政治穩(wěn)定。正確認識到一時的保護，一時的縱容將帶來更慘重的懲處。正確處理好黨風廉政建設與經(jīng)濟建設的關(guān)系，以爭取更多的關(guān)心和支持，贏得主動權(quán)。對黨員、干部。要加強黨風廉政和職業(yè)道德教育，教育廣大黨員、干部自覺遵守《黨章》和法律規(guī)定，不越位、不錯位，做到自重、自警、自省、自勵。牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀和法紀至上的意識，自覺接受紀檢部門和人民群眾的監(jiān)督，保持清正廉潔、公道正派的作風。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委。要進一步加強黨性鍛煉，強化宗旨意識。樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，發(fā)揚犧牲精神、無畏精神和奉獻精神，增強憂患意識、法治意識和群眾意識，增強使命感、責任感和緊迫感，增強反腐倡廉的信心、決心和恒心，全面履行黨章賦予紀檢監(jiān)察機關(guān)的職責和任務，做黨和人民的忠誠衛(wèi)士。

3、改革用人機制，解決“誰來做”的問題。一要抓好隊伍。要做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察工作，干部隊伍是關(guān)鍵。一方面要注重選人，按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t，配齊配強鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委班子，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記、副書記和紀委委員的候選人逐一進行認真細致的考核，把那些思想開拓、工作積極、公道正派、熱心紀檢工作的優(yōu)秀干部選進鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委，特別注重選拔政治素質(zhì)過硬、思想作風正派、能堅持原則并且有法律、財經(jīng)、審計等專業(yè)特長的年輕同志擔任鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記，讓“能者、勇者上，讓庸者、弱者下”，徹底改變占位不謀事和“養(yǎng)老所”的現(xiàn)象，打造一批年富力強、朝氣蓬勃、銳意搞好紀檢監(jiān)察工作的干部隊伍。另一方面要注重用人，在充分考慮、有利于鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢工作的基礎上，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢干部的異地交流和任用力度。進一步加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢干部選拔調(diào)整力度，善于發(fā)現(xiàn)和提拔鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢干部隊伍中的優(yōu)秀人才，能夠提拔重用要提拔重用，給他們以廣闊的發(fā)展空間，從而激活鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢干部隊伍，充分調(diào)動工作積極性。二要抓好培訓。結(jié)合黨風廉政建設和反腐敗斗爭工作實際，加大培訓力度，通過集中培訓、以案代訓、掛職鍛煉等方式，提高干部隊伍思想政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，使紀檢監(jiān)察干部不只停留于舊有的思維模式和工作模式上，而應較系統(tǒng)地掌握理論政策法規(guī)、財政金融審計、以及網(wǎng)絡信息等方面的知識；不只局限于簡單的辦件案子就是大成績，而從抓辦案技巧、辦案效率及辦案質(zhì)量上提高，增強應對各種復雜局面的能力；不只囿于懲處就是目的，而更應從抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員、干部的教育和整體素質(zhì)提高上來下功夫，從真正建立一支“廉潔、勤政、務實、精干、高效”的干部隊伍。

4、加強目標管理，解決“怎么管”的問題。一是建立聯(lián)系機制抓指導。實行“縣紀委常委掛鉤聯(lián)系片區(qū)工作制度”，將全縣36個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分成幾個片區(qū)，分別由紀委常委掛鉤聯(lián)系，靠前指揮，上下互動。掛鉤領(lǐng)導定期到掛鉤點，了解、掌握掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委工作的具體情況，定期召開片會，通報工作情況，抓好檢查和督促落實，幫助解決困難和問題。二是建立責任機制抓落實。把查處違反黨紀政紀案件作為考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記政績的主要指標之一，簽定責任狀，對有案不查的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導實行一票否決制?？h紀委平時要抓好督促檢查，年終進行總結(jié)評比，獎優(yōu)罰劣，并把目標管理考評的結(jié)果作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記、專職紀檢干部的工作政績向組織部門通報，載入干部檔案，與他們的獎懲、評優(yōu)、晉升等掛鉤。徹底改變過去那種以鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作繁忙為由，放松紀檢工作，甚至有案不查的現(xiàn)象，從而形成上下有人管、層層有人抓的局面。三是建立質(zhì)量機制抓規(guī)范?？h紀委加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)自辦案件質(zhì)量的檢查力度，規(guī)范辦案程序。專門派出審理室業(yè)務骨干對鎮(zhèn)紀委自辦案件的證據(jù)確定、定性量紀等進行指導監(jiān)督，案件經(jīng)縣紀委審理室審核和縣紀委常委會討論決定后，再下發(fā)處分決定書，及時糾正質(zhì)量不高、程序不規(guī)范的案件。四是建立監(jiān)督機制抓促進。抓平時考查考核。平時考查主要由掛鉤聯(lián)系領(lǐng)導和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委主要領(lǐng)導負責，著重考查日常工作和專項工作的進展情況。抓專項檢查考核。根據(jù)工作需要，每年都組織幾次專項檢查。抓年終檢查考核。先由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委按照評分標準進行自評，再由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委審核把關(guān)，然后由縣紀委組成考核小組進行全面檢查。把考核結(jié)果與紀委工作人員經(jīng)濟待遇、政治待遇掛鉤，與年終考核考核評議等相結(jié)合，體現(xiàn)考核結(jié)果的嚴肅性。

5、強化制度建設，解決“怎么做”的問題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委在現(xiàn)行的工作職責范圍內(nèi)，要逐步完善有關(guān)的各項制度建設，加大治本力度，關(guān)口前移，著眼防范，加強教育，著力于源頭預防和綜合治理，充分發(fā)揮職能作用。一是學習培訓制度。抓日常學習：做到每月都要組織治理論和業(yè)務學習，要有學習專題、學習材料、學習記錄、學習心得、討論交流等；抓專題培訓：邀請上級紀委業(yè)務科室負責人或邀請有關(guān)專家、學者作專題講座，內(nèi)容涉及紀檢監(jiān)察工作、財務審計、預防職務犯罪、經(jīng)濟管理、網(wǎng)絡知識等。抓以案代訓：輸送鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢干部到上級紀委來，參與辦案學習、實際參與辦案程序及業(yè)務操作。二是來信來訪登記辦理制度。規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委對來信來訪、舉報電話的受理，重要的檢舉、控告和申訴，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記親自閱批、接談，組織查處，對應由其他部門處理的問題，按規(guī)定轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門，涉及多個相關(guān)部門的信訪問題，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委協(xié)調(diào)有關(guān)方面聯(lián)合調(diào)查處理。三是文書檔案管理制度。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委規(guī)范文書檔案的管理，統(tǒng)一規(guī)定學習記錄簿、會議記錄簿、案件記錄簿、工作檢查記錄簿等格式，讓各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委及每一位委員都知道如何做；對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委應該具備哪些文書檔案、如何整理歸檔、如何保管都要作明確要求。

第四篇：2025年關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作各項制度

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪舉報制度

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪舉報制度

為進一步明確各級在信訪工作中責任，密切黨委、政府與人民群眾的聯(lián)系，接受公眾輿論的監(jiān)督，根據(jù)《信訪條例》和《控告申訴工作條例》等有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。

一、信訪處理要按照分級負責、歸口處理、誰主管、誰負責的原則，與思想疏導教育相結(jié)合，及時就地依法解決問題。鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府設立信訪接待室，專責處理群眾的來信、來訪、來電工作，統(tǒng)籌、管理、監(jiān)督各部門單位、社區(qū)、村委會處理信訪問題的情況。鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府設立書記、鎮(zhèn)長接訪群眾日，分管（包片）領(lǐng)導定期接待來訪群眾。

二、鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府以及各行政村、社區(qū)、企事業(yè)單位黨政一把手是信訪工作的第一責任人，鎮(zhèn)信訪接待室要建立《信訪登記簿》，負責信訪的登記、呈批、立案、調(diào)查、督辦、復信、上報、歸檔等工作。

三、實行信訪工作管理目標責任制，把信訪工作納入鎮(zhèn)對村（單位）干部的百分考核中，與獎金掛鉤。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府以及各部門單位、各村委會在職責范圍內(nèi)，對群眾信訪事項應在15日內(nèi)決定是否受理并書面告之信訪人，對受理的信訪事宜應自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)；對上級機關(guān)交辦的信訪案件，要在30天限期內(nèi)辦結(jié)并回復，做到件件有著落、事事有結(jié)果。主要領(lǐng)導要經(jīng)常過問信訪工作，親自批閱信訪件，重要的信訪事項要親自檢查落實情況，及時研究解決信訪反映的重要問題。

涉及兩個或兩個以上部門、單位的信訪案件，發(fā)案單位應牽頭協(xié)商處理，協(xié)商解決不了的，報鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府或上一級信訪部門裁定，決不能互相推諉。

四、重要信訪事項是指：（1）反映經(jīng)濟建設、精神文明建設方面的重要建議；（2）反映黨政領(lǐng)導干部思想作風問題；（3）反映群眾生產(chǎn)、生活中急需解決的問題；（4）落實各項政策中突出問題和普遍存在的問題；（5）檢舉揭發(fā)違法違紀和各種刑事犯罪分子；（6）人數(shù)較多的聯(lián)名來信或集體上訪及一些久拖不決的老大難問題；（7）各級黨政領(lǐng)導干部和上級領(lǐng)導機關(guān)交辦的信訪事項；（8）需要列入重要信訪事項督辦的信訪問題。對重要的信訪事項，要指定專人負責，分管領(lǐng)導包案。

五、要將信訪問題解決在萌芽狀態(tài)，解決在當?shù)兀乐乖郊壣显L。

六、對黨員、干部或黨組織違反黨的路線、方針、政策、國家的法律法規(guī)、利用職權(quán)謀取私利和其他不正之風問題的檢舉、控告信件，由鎮(zhèn)紀檢部門處理。無論是署名還是匿名的檢舉、控告，只要不屬誣告陷害，一律不準公開信訪者的姓名，不準核對筆跡追查檢舉人、控告人，不得以任何借口對檢舉人、控告人進行威脅、壓制、刁難、打擊報復。對如實檢舉、控告或反映情況的要給予支持保護；對于檢舉、控告不完全真實的，除不真實的部分予以解釋說明外，對符合事實的部分應予適當處理；對于檢舉、控告不實的，必須分清是錯告還是誣告，對于捏造事實、制造假證、誣陷他人的，必須追究黨紀政紀及法律責任。

七、處理信訪案件，必須堅持公正、公平原則，不得徇私舞弊，不得打擊報復，不得泄露信訪秘密，更不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關(guān)情況透露、轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)人員或單位。

八、對本單位職責范圍的信訪案件，應當受理而不受理，或受理后按政策規(guī)定能解決而不給予解決，或未在規(guī)定限期內(nèi)處理，或因案情復雜不能按期結(jié)案，但在事前未向信訪者說明原因，而造成信訪者到省、市上訪的，依據(jù)責任追究的有關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)分管（包片）領(lǐng)導和相關(guān)人員的責任。

第五篇：2025年關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作各項制度

鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)各項制度

為深入貫徹《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，落實“誰主管誰負責”的原則，預防和減少生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，特制定本制度。

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導人是安全生產(chǎn)第一責任人，全面承擔本轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)領(lǐng)導責任；分管各項工作的負責人，對其分管職責權(quán)限內(nèi)的安全生產(chǎn)承擔相應的責任。

2、鄉(xiāng)安監(jiān)站綜合管理轄區(qū)安全生產(chǎn)工作，分析研究轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)形勢；組織安全生產(chǎn)檢查，發(fā)布轄區(qū)安全生產(chǎn)信息，綜合管理本鄉(xiāng)傷亡事故統(tǒng)計工作；建立轄區(qū)范圍內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營單位基本情況臺帳，監(jiān)督檢查建設項目安全設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用，參與建設項目“三同時”審核、驗收，對生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)隱患整改過程進行有效監(jiān)督，實施對重大危險源的監(jiān)控；組織安全生產(chǎn)宣傳教育，依法組織、督促轄區(qū)單位負責人和安全管理人員、特種作業(yè)人員以及從業(yè)人員依法參加培訓；執(zhí)行上級安全監(jiān)管部門的決定，負責鄉(xiāng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導機構(gòu)的日常工作。

3、安監(jiān)站工作人員必須認真履行工作職責，在做好各自業(yè)務工作的同時，加強對轄區(qū)內(nèi)容易發(fā)生重大安全事故的單位、場所和設備、設施，進行嚴格管理和重點檢查，幫助單位不斷建立和完善安全管理制度、基本臺賬和健全各種檔案資料。

XX鄉(xiāng)安全生產(chǎn)例會制度

為認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，有效防范安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，結(jié)合本單位實際，特制定本制度。

一、鄉(xiāng)政府負責人在每季度主持召開各單位負責人參加的安全生產(chǎn)例會，對安全生產(chǎn)工作中存在的重大問題和薄弱環(huán)節(jié)進行認真研究解決。會議應有專用記錄本、專門記錄員，會議確定的各項防范措施必須嚴格實施。

二、例會主持人是鄉(xiāng)政府的主要負責人或安全生產(chǎn)工作分管領(lǐng)導，參會人員是轄區(qū)各單位負責人和鄉(xiāng)干部、安監(jiān)站的全體人員。

三、參加例會的單位負責人是廠長或業(yè)主，其他人員一般不得代會。

四、單位負責人因故不能到會，必須事先請假，并指定單位分管安全生產(chǎn)的副廠長參加會，不得無故缺席，凡無故缺席者，扣減該單位年終考核分。無故缺席2次以上的，目標考核為不合格。

五、例會主要內(nèi)容是認真學習和貫徹黨和國家對單位安全生產(chǎn)的各項方針政策，總結(jié)全鄉(xiāng)本季度安全生產(chǎn)工作，分析當前的安全生產(chǎn)形勢，存在的問題，研究措施，布臵下季度的安全生產(chǎn)工作。

六、例會中各單位負責人必須報告本季度本單位存在的安全隱患和制訂的安全技術(shù)措施。

XX鄉(xiāng)生產(chǎn)經(jīng)營單位基本情況登記制度

一、目標

建立各類生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)基本情況及重大危險源數(shù)據(jù)庫，對各生產(chǎn)經(jīng)營單位及重大危險源實施動態(tài)監(jiān)控、有效監(jiān)控。

二、登記的主要內(nèi)容

1、生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)基本情況，包括單位（法人）名稱、所有制性質(zhì)、單位負責人及安全生產(chǎn)負責人、管理人員基本情況及安全教育、培訓情況；

2、生產(chǎn)經(jīng)營單位存在的重大危險源參數(shù)，數(shù)量、分布、周邊情況等；

3、生產(chǎn)經(jīng)營單位重大危險源安全技術(shù)，安全管理措施及應急預案、應急措施；

4、安全生產(chǎn)投入，隱患整改情況；

5、安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)規(guī)章制度等；

6、生產(chǎn)經(jīng)營單位簡易平面布臵圖。

三、登記措施要求

1、每半年定期開展安全生產(chǎn)基本情況普查登記，每年及時進行數(shù)據(jù)更新，并上報縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門。

2、按照非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹和其他進行分類歸檔，歷年的基本情況實行裝訂存放。

XX鄉(xiāng)安全生產(chǎn)檢查制度

為加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，促進安全生產(chǎn)監(jiān)督工作規(guī)范化、制度化，嚴肅查處各類安全生產(chǎn)違法行為和消除事故隱患，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《浙江省安全生產(chǎn)條例》等法律、法規(guī)，制定本制度：

（一）鄉(xiāng)政府召集有關(guān)職能單位，組織對轄區(qū)內(nèi)進行安全生產(chǎn)大檢查，每季度不少于一次。

（二）單位行政正職參加安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查每年不少于2次，其他行政副職在分管職責范圍內(nèi)參加安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查不少于4次。

（三）鄉(xiāng)安監(jiān)站專（兼）職人員每月要對轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營單位和有固定經(jīng)營場所的個體工商戶開展監(jiān)督檢查，專職每月對2家/次重點經(jīng)營單位、4家/次一般生產(chǎn)經(jīng)營單位進行檢查或復查，兼職每月對1家/次重點經(jīng)營單位、3家/次一般生產(chǎn)經(jīng)營單位進行檢查或復查。

（四）安全生產(chǎn)檢查主要內(nèi)容：

1、貫徹國家、省安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及國家、省、市、縣、鄉(xiāng)安全生產(chǎn)工作的政策、文件的情況；

2、安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)管理制度、安全操作規(guī)程的制定及落實情況；

3、安全生產(chǎn)管理機構(gòu)設臵或者人員配備及安全經(jīng)費落實情況；

4、生產(chǎn)經(jīng)營場所及設備、設施是否符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)的規(guī)定和國家標準或者行業(yè)標準的情況；

5、預防職業(yè)危害的制度、設備和設施的落實情況；

6、從業(yè)人員配備符合國家標準或者行標準的勞動和職業(yè)病防護用品的落實情況；

7、主要負責人、安全生產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)教育和培訓考核情況，特種作業(yè)人員持證情況以及員工安全教育培訓情況；

8、重大危險源的登記建檔、檢測、監(jiān)控和應急救援預案的制訂及演練情況；

9、重大事故隱患排查、整改、治理、消除和報告制度落實情況。

（五）在檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全因素，要當場通知受檢查部門負責人或安全管理人員要求整改?？梢援攬稣牡谋仨毊攬稣?；不能當場整改的，下發(fā)事故隱患整改通知書，限期整改；對存在嚴重隱患的或逾期不改的，應報請縣安全監(jiān)督管理部門依法查處。

（六）對有關(guān)的安全生產(chǎn)檢查及不安全因素和事故隱患整改情況，要做好相關(guān)記錄，要有檢查人員，受檢查部門負責人簽名。

（七）接到安全生產(chǎn)隱患舉報后，要及時組織人員對所舉報的現(xiàn)場進行核實、督察，確實存在隱患的，要當場發(fā)給隱患整改通知書，責令限期整改。

XX鄉(xiāng)安全生產(chǎn)事故報告制度

一、安全生產(chǎn)事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應立即報告單位負責人。

二、單位主要負責人接到生產(chǎn)安全事故報告后，應當于1小時內(nèi)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站、縣安全監(jiān)管部門和行業(yè)主管部門報告。

三、事故報告的內(nèi)容主要包括：發(fā)生事故的單位概況、發(fā)生時間、地點、事故現(xiàn)場情況、簡要經(jīng)過、傷亡情況和已采取的措施等。

四、事故發(fā)生單位、鄉(xiāng)政府接到事故報告后，應當立即啟動相應事故應急預案，或采取有效措施，組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。

五、發(fā)生事故的單位和有關(guān)人員應當妥善保護事故現(xiàn)場以及相關(guān)證據(jù)，任何單位和個人不得破壞事故現(xiàn)場、毀滅相關(guān)證據(jù)。

六、事故報告后出現(xiàn)新情況的，應當及時補報。

七、對在傷亡事故發(fā)生后隱瞞不報、謊報、故意延遲不報、故意破壞事故現(xiàn)場者，由有關(guān)部門按照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和國務院《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》規(guī)定，對有關(guān)單位責任人和直接責任人員依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究刑事責任。

XX鄉(xiāng)安全生產(chǎn)隱患排查治理制度

為進一步加強本鄉(xiāng)安全生產(chǎn)工作，切實消除事故隱患，提高安全生產(chǎn)水平，推動安全生產(chǎn)隱患排查與整改工作的經(jīng)?；?、規(guī)范化、制度化，特制定本制度。本制度適用于轄區(qū)內(nèi)各類生產(chǎn)經(jīng)營單位的隱患排查治理工作。

1、安全生產(chǎn)隱患排查治理工作在鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導和縣安全監(jiān)管部門的業(yè)務指導下，由鄉(xiāng)安監(jiān)站負責統(tǒng)一組織實施。

2、結(jié)合日常監(jiān)管，適時組織相關(guān)人員，對本轄區(qū)的安全生產(chǎn)隱患進行排查，并視情況集中組織排查治理，每季度集中排查治理不少于一次，并將排查治理情況歸檔登記。

3、任何單位和個人發(fā)現(xiàn)事故隱患，均有權(quán)向鄉(xiāng)安監(jiān)站及有關(guān)行業(yè)主管部門報告。

4、轄區(qū)各生產(chǎn)經(jīng)營單位應及時向鄉(xiāng)安監(jiān)站匯報安全生產(chǎn)隱患排查治理工作情況，每季度對本單位內(nèi)的隱患排查治理結(jié)果進行匯總，上報鄉(xiāng)安監(jiān)站登記備案。

5、各單位對排查出的重大事故隱患應及時向鄉(xiāng)安監(jiān)站或縣級行業(yè)主管部門報告。

6、對安全生產(chǎn)隱患進行排查登記后，及時下發(fā)整改通知書，明確整改責任人、整改內(nèi)容、整改措施、整改期限。對一般事故隱患要做到立即整改；對一時難以整改到位的隱患，督促隱患所在單位制定切實可行的安全保障措施，進行監(jiān)控管理，確保萬無一失。

7、對重大(重點)隱患要采取掛牌督辦的方式進行重點跟蹤、重點督辦，并上報縣安全監(jiān)管部門。

8、對掛牌督辦并采取全部或者局部停產(chǎn)停業(yè)治理整頓的重大事故隱患，鄉(xiāng)安監(jiān)站收到生產(chǎn)經(jīng)營單位要求恢復生產(chǎn)的申請報告后，在10日內(nèi)進行現(xiàn)場審查。審查合格的，對事故隱患進行銷號，同意恢復生產(chǎn)經(jīng)營；審查不合格的，依法責令改正或者下達停產(chǎn)整改指令，重新登記，重新明確責任單位、責任監(jiān)管單位、整改期限和責任人，并采取相應處罰措施。

9、鄉(xiāng)安監(jiān)站每月對轄區(qū)安全生產(chǎn)隱患銷號情況進行匯總并進行歸檔登記。

XX鄉(xiāng)安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓制度

為全面提高本轄區(qū)單位職工、群眾的安全素質(zhì)及安全管理能力，增強自我安全保護意識，促進全鄉(xiāng)安全生產(chǎn)狀況穩(wěn)定，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《浙江省安全生產(chǎn)條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，制定本制度：

安全生產(chǎn)宣傳教育培訓的長效機制，層層落實責任制，強化安全文化建設，努力營造“人人關(guān)愛生命，人人關(guān)注安全”的氛圍。

二、確立堅持以人為本，依法培訓；屬地管理，單位負責；突出重點，全員培訓；落實責任，依法監(jiān)督的基本原則。

全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展工作，各有關(guān)部門相互協(xié)調(diào)配合，利用各種宣傳方式，大力宣傳國家安全法律、法規(guī)、政策和單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度及安全管理知識。

區(qū)利用懸掛宣傳橫幅，張貼標語，派發(fā)宣傳單等方法大張旗鼓開展宣傳教育工作，營造安全生產(chǎn)氛圍，起到感染警示作用。

在職工、群眾中大力宣傳黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)；宣傳安全生產(chǎn)工作的先進典型和經(jīng)驗，開展事故案例講解，提高廣大群眾的安全生產(chǎn)觀念和認識。

理人員、特種作業(yè)人員以及單位從業(yè)人員參加各類培訓班，提高從業(yè)人員安全管理知識和安全操作技能。

展消防滅火培訓演練，教育單位員工懂得防火、滅火知識，熟練安

八、逐步引導單位建立健全安全教育培訓檔案建設，規(guī)范單位安全管理行為。在單位內(nèi)部推行定期安全知識教育工作和安全例會制度，落實管理人員和生產(chǎn)員工的“三級安全教育”（即廠、車間、班組）。使單位內(nèi)部時時刻刻警鐘長鳴，安全意識提高。

崗位安全教育、管理人員安全教育、特種作業(yè)人員安全教育）和安全教育檔案的，必須強制責成整改，落實教育工作。

XX鄉(xiāng)事故應急救援制度

為確保人民群眾的生命及財產(chǎn)安全，做到事故發(fā)生后救援組織嚴密，救援及時、有序，各項保障充分，最大限度地減少損失，特制定本鄉(xiāng)安全生產(chǎn)應急救援制度。

一、鄉(xiāng)屬企事業(yè)單位、村委會、生產(chǎn)及經(jīng)營組織必須制訂安全生產(chǎn)事故應急救援預案，建立相應事故應急救援隊伍。

二、鄉(xiāng)成立事故應急救援領(lǐng)導小組。具體工作由鄉(xiāng)黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導，落實人員，明確職責任務，組織實施。轄區(qū)相關(guān)單位必須主動配合、積極協(xié)助，提高救援能力。

三、充分準備應急資源，立足自救，根據(jù)應急工作需求，確保交通運輸保障、治安保障、技術(shù)保障、醫(yī)療保障、后勤保障等其他相關(guān)保障措施落到實處。

四、組織應急預案的演練，督促生產(chǎn)經(jīng)營單位積極組織應急預案的演練，高危單位每年至少要組織一次應急預案的演練；其他單位具備條件的也要組織應急預案的演練。

五、建立預警制度，加強事故發(fā)生預測預警工作，定期對重大危險源和重點部位進行分析和評估，對可能導致安全生產(chǎn)事故的信息要及時進行預警。

六、發(fā)生安全生產(chǎn)事故后，應立即啟動事故應急救援預案，應急救援機構(gòu)的全體人員必須立即趕赴事故現(xiàn)場，組織指揮搶險救援，最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。同時，及時安撫受害者家屬，妥善處理善后事宜，確保社會穩(wěn)定。

XX鄉(xiāng)安全生產(chǎn)責任追究制度

一、為落實安全生產(chǎn)責任制，有效防止和減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，嚴肅追究安全生產(chǎn)責任事故的行政責任，制定本制度。

二、各行政村、轄區(qū)企事業(yè)單位主要負責人是安全生產(chǎn)第一責任人，對本轄區(qū)、本部門（行業(yè)）、本單位安全生產(chǎn)工作負總責，承擔安全生產(chǎn)法定義務和責任。

三、具體責任追究：

（一）鄉(xiāng)安全監(jiān)管人員有下列情況之一的，追究有關(guān)人員的責任：

1、不認真、不及時貫徹執(zhí)行國家和上級安全生產(chǎn)方針、政策法律、法規(guī)和要求的；

2、違反國家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)程，執(zhí)法違法的；

3、工作玩忽職守，徇私舞弊的；

4、不認真履行職責，因失職、瀆職而造成重大傷亡事故的；

5、事故發(fā)生后，不及時趕赴現(xiàn)場組織、指導搶救工作的；

6、對事故調(diào)查不認真配合，改變事故性質(zhì)或庇護事故責任者的。

（二）企事業(yè)單位凡有下列情況之一，造成人員傷亡和重大經(jīng)濟損失及嚴重后果的，追究事故單位及有關(guān)責任人的責任。

1、不嚴格執(zhí)行或違反國家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)的；

2、不認真落實安全生產(chǎn)責任制的；

3、安全機構(gòu)不健全，安全規(guī)章制度不完善的；

4、對安全生產(chǎn)隱患不認真排查治理的；

5、對職工未進行安全生產(chǎn)教育、培訓，分配職工上崗作業(yè)，單位安全管理人員及特種作業(yè)人員未經(jīng)培訓考核、無證上崗的；

6、管理混亂，違章指揮，違章作業(yè)，違反勞動紀律的；

7、工程承包、分包未簽訂安全生產(chǎn)責任書或責任書中雙方安全責任不明確的；

8、新、擴、改建工程項目未實行安全生產(chǎn)“三同時”的；

9、隱瞞、謊報、遲報或故意拖延不報傷亡事故，對事故調(diào)查不予配合，阻擾、干涉事故調(diào)查處理的。

10、事故發(fā)生后，未采取緊急救援措施，貽誤時機，造成人員傷亡或經(jīng)濟損失進一步擴大的。

四、對需給予責任追究的機關(guān)單位責任人處以警告、記過或者記大過等處分；對生產(chǎn)經(jīng)營單位給予警告，責令改正，經(jīng)濟處罰等處分；情節(jié)嚴重的，移交司法機關(guān)處理。