門診護(hù)理工作總結(jié)及計劃

光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。通過制定計劃，我們可以更加有條理地進(jìn)行工作和生活，提高效率和質(zhì)量。這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

門診護(hù)理工作總結(jié)及計劃篇一

每月的工作總結(jié)是一種對過去工作的總結(jié)和回顧，同時也是對未來工作的規(guī)劃和思考。作為一名護(hù)理人員，每個月都意味著面對新的挑戰(zhàn)和機(jī)會，也需要不斷完善自己的工作方式和思維方式。在過去的一段時間里，我經(jīng)歷了許多工作上的體驗和學(xué)習(xí)，積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享一些關(guān)于護(hù)理每月工作心得體會。

首先，我學(xué)會了如何準(zhǔn)確記錄和交流護(hù)理信息。作為一名護(hù)士，準(zhǔn)確記錄和交流護(hù)理信息是非常重要的。在過去的一個月里，我意識到對患者信息的準(zhǔn)確記錄可以幫助我更好地了解患者的情況，并為其他醫(yī)務(wù)人員提供準(zhǔn)確的參考。此外，我還學(xué)會了如何用簡明扼要的方式交流護(hù)理信息，以確保其他人能夠清楚地理解我所提供的信息。通過這種方式，我可以更好地與團(tuán)隊合作，提供更好的護(hù)理服務(wù)。

其次，我學(xué)會了如何應(yīng)對緊急情況。在護(hù)理工作中，緊急情況時有發(fā)生，這要求我們能夠及時應(yīng)對并采取適當(dāng)?shù)男袆?。在過去的一個月里，我經(jīng)歷了一些緊急情況，例如突發(fā)病情惡化或突發(fā)事故。通過這些經(jīng)驗，我學(xué)會了如何保持冷靜，并根據(jù)具體情況采取適當(dāng)?shù)拇胧?。此外，我還學(xué)會了如何與團(tuán)隊緊密合作，共同應(yīng)對緊急情況。這讓我意識到護(hù)理工作需要團(tuán)隊精神和良好的溝通能力。

第三，我學(xué)會了如何與患者和家屬進(jìn)行有效的溝通。作為一名護(hù)理人員，與患者和家屬進(jìn)行良好的溝通是非常重要的。在過去的一個月里，我積極主動地與患者和家屬進(jìn)行交流，與他們建立了良好的關(guān)系。通過與他們的溝通，我能夠更好地了解他們的需求和意見，并及時調(diào)整我的護(hù)理計劃。與此同時，我還鍛煉了我的傾聽技巧和表達(dá)能力，以確保我能夠準(zhǔn)確地理解患者和家屬的需求，并能夠清晰地向他們傳達(dá)我的意圖。

第四，我學(xué)會了如何合理安排時間和管理工作壓力。作為一名護(hù)理人員，工作壓力常常會帶來挑戰(zhàn)，甚至可能影響到我們的工作效率和護(hù)理質(zhì)量。在過去的一個月里，我積極學(xué)習(xí)如何合理安排時間，并采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)對策略來管理工作壓力。例如，我學(xué)會了如何制定工作計劃，并根據(jù)工作的緊急程度和重要性來安排工作優(yōu)先級。此外，我還學(xué)會了如何在工作之余進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆潘珊托菹?，以緩解工作壓力，保持工作的穩(wěn)定和高效。

最后，我學(xué)會了不斷學(xué)習(xí)和提升自己。作為一名護(hù)理人員，學(xué)習(xí)是一個持續(xù)不斷的過程。在過去的一個月里，我不僅通過工作經(jīng)驗積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會，還積極參加護(hù)理培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我能夠更好地理解和應(yīng)用最新的護(hù)理知識和技術(shù)，提供更好的護(hù)理服務(wù)。此外，我還積極參與學(xué)術(shù)交流和研究，與其他護(hù)理人員分享經(jīng)驗和思考，促進(jìn)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

總之，通過過去一個月的工作經(jīng)歷，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。這些經(jīng)驗和體會讓我認(rèn)識到護(hù)理工作需要不斷提升自己，并且與團(tuán)隊合作和患者溝通是非常重要的。此外，合理安排時間和管理工作壓力也是保持工作穩(wěn)定和高效的關(guān)鍵。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我相信我能夠在未來的工作中取得更好的成績，并為護(hù)理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

門診護(hù)理工作總結(jié)及計劃篇二

對門診電子系統(tǒng)的較好程序，患者的就診順序有了一個清晰具體的了解。在老師的演示下，能夠熟練掌握運用門診電子系統(tǒng)，能夠協(xié)助老師開藥，開檢驗單等。對檢驗項目具體事項有了認(rèn)識。并對市醫(yī)保，省醫(yī)保，門慢，門特等有了一定的了解。同時，能夠協(xié)助老師幫助病人撰寫申請門慢，門特的表格。

對一些檢查前所需的狀態(tài)有了一定的了解，如需在空腹下進(jìn)行的項目有：血脂類，血糖，血液流變學(xué)，肝功，血沉試驗、血清鐵、轉(zhuǎn)鐵蛋白等，免疫球蛋白三項，風(fēng)濕三項，肝膽b超等。甲功抽血檢查無限制規(guī)定，吹氣試驗需在飯后4小時后進(jìn)行等等。

對疾病的確診需要的輔助檢測也有了認(rèn)識，如一個右側(cè)下腹疼痛的病人，除了排除婦科疾病外，還可進(jìn)行抽血，b超，尿常規(guī)檢查，排除腎結(jié)石，闌尾炎。一個下肢水腫，無其他明顯誘因?qū)е碌模蓹z測腎損害四項以查腎功能。尿微量蛋白的檢測是早期發(fā)現(xiàn)腎病最敏感、最可靠的診斷指標(biāo)。糖尿病的輔助診斷為空腹血糖7.0mmol/l 或者餐后2小時血糖11.1mmol/l。

不像在住院部，問診的時間很充足，可以充分的與病人接觸，詳細(xì)的了解病人的家族史，生活史，現(xiàn)病史等等。而在門診，病人量多，時間有限，往往是要在幾分鐘之內(nèi)就要對病人的病情有一個認(rèn)識，并作出診斷。因此門診問診是相當(dāng)重要的。一般來說，在就診前要求病人填寫好病歷首頁的各種信息，在接診時就可以了解到病人的年齡，婚姻狀況，家庭住址，有無藥物過敏史與及既往病史。問診時要抓住病人的主訴，有些病人絮絮叨叨，有些沉默不語，這時作為醫(yī)生就應(yīng)該站主導(dǎo)地位，通過詢問，讓病人說出這次就診最不舒服最想解決的問題，同時了解起病的時間，治療情況等等。通過問診要對疾病的發(fā)生發(fā)展有一個大致的認(rèn)識。

有時候有些問題是涉及個人隱私的，作為醫(yī)生我們一定要讓病人感受到我們是會保密，不會泄露任何相關(guān)信息。周圍人多時，我們應(yīng)該散開不相關(guān)人員，讓患者有一個安全環(huán)境。同時，詢問時不能硬邦邦，如一個處于婚育年齡的女性前來就診，應(yīng)友好的詢問有無結(jié)婚，有無男朋友，有無懷孕的可能。

很多時候，我們學(xué)習(xí)中醫(yī)時，似乎有一個誤解，辨證論治，理解為通過癥候治療，而忽略了疾病的診斷。我想仲景的在《傷寒論》中提出的辨證論治是在一個病的前提下，如太陽病，少陽病，太陰病。這就是已經(jīng)對這個病作出了確診，而不是單純的憑癥狀開方藥。對于疾病，一個明確的診斷是相當(dāng)重要的，有了一個明確的診斷，對這個病的發(fā)生，發(fā)展，預(yù)后情況有一定的把握，同時也能預(yù)知這個病對生命的危險性，能夠提前告訴患者，讓患者預(yù)防，謹(jǐn)慎。

對于一個疾病的診斷，除了一般癥狀，體征之外，我們也要借助實驗室輔助檢查，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展到今，很多輔助檢查能對疾病的診斷做出一個判斷，這其實也就是望診的一個延伸，所以作為中醫(yī)生，我們沒必要去排斥它，而應(yīng)該熟練的掌握它，什么時候該做，什么時候不需要，心里面有個度，用起來就得心應(yīng)手。對疾病也就能夠更好更早的給出診斷。

兩周的實習(xí)，老師不僅讓我收獲了作為一個門診醫(yī)生所應(yīng)知道的知識，同時在空閑時，也給我講了這個行業(yè)所會出現(xiàn)的一些情況，和所應(yīng)采取的策施。感謝老師，感謝患者讓我在這兩個星期里過得充實而有意義。

學(xué)生：劉嘉夢編號：b01

20xx年7月1日

門診護(hù)理工作總結(jié)及計劃篇三

第一段：引言（120字）

門診是醫(yī)院最常見的就診方式，對于病人而言，能夠接受到優(yōu)質(zhì)的門診護(hù)理對于康復(fù)與健康具有重要意義。在我作為門診護(hù)士的工作經(jīng)驗中，我深深體會到了提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重要性，并積累了一些心得體會。

第二段：心態(tài)調(diào)適與溝通（240字）

一個良好的心態(tài)非常重要，它不僅影響到門診護(hù)士自己的工作效果，也會直接影響到病人。以積極樂觀的心態(tài)對待每一位病人，關(guān)心病人的需求和感受，盡量減少病人等候的時間和焦慮的情緒。在與病人溝通時，要以真誠的態(tài)度進(jìn)行交流，傾聽病人的意見和建議，積極面對病人的質(zhì)疑和困惑。通過有效的溝通和專業(yè)的知識，能夠建立良好的護(hù)患關(guān)系，使病人感受到溫暖和關(guān)懷。

第三段：細(xì)致入微的護(hù)理技巧（240字）

作為門診護(hù)士，護(hù)理技巧的過硬是必不可少的。在日常工作中，我發(fā)現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖o(hù)理操作和細(xì)致入微的護(hù)理技巧能夠提高門診病人的滿意度。比如，在給病人接生命體征時，我會使用柔軟的聽診器，細(xì)心地觸摸病人的脈搏，耐心地詢問病人的癥狀，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。在給病人進(jìn)行注射時，我注重細(xì)致的操作技巧，減少病人的痛苦感。在清潔病人的傷口時，我會用溫柔的動作和周到的方式，給予病人最大程度的關(guān)懷和舒適。

第四段：人性化關(guān)懷的重要性（240字）

在門診護(hù)理中，注重人性化關(guān)懷是非常重要的。每一個病人都是一個特殊的個體，他們的需求和感受是多樣化的，在工作中我們要根據(jù)不同的病人給予相應(yīng)的關(guān)懷。對于病人的困惑和恐懼，我們可以通過耐心的解釋和溫柔的心理慰藉來緩解。在病人的感冒期間，我們可以細(xì)心地給予熱茶和溫暖的毯子，讓病人感受到家庭般的溫暖。通過關(guān)心病人的生活情況、家庭關(guān)系和個人愛好等，建立起更加親密和信任的護(hù)患關(guān)系，以推動病人康復(fù)的步伐。

第五段：尊重隱私與提供知識（360字）

在門診護(hù)理中，尊重病人隱私是我們職責(zé)的一部分。在操作過程中，我們要保護(hù)病人的隱私權(quán)，不讓其他病人或陌生人看到病人的隱私信息。同時，在與病人溝通中，處理好病人的個人信息和隱私內(nèi)容，確保病人的個人隱私不被泄露。此外，作為門診護(hù)士，我們還需要提供病人相關(guān)的健康知識，讓他們更好地了解疾病和治療，積極參與疾病的治療和康復(fù)過程。通過為病人提供相關(guān)知識，幫助他們建立正確的健康觀念和生活方式，提升病人的健康水平。

結(jié)尾：總結(jié)（100字）

在門診護(hù)理工作中，通過保持良好的心態(tài)、細(xì)致入微的護(hù)理技巧、人性化的關(guān)懷以及尊重隱私和提供知識，我們能夠提供優(yōu)質(zhì)的門診護(hù)理服務(wù)，讓病人感受到安全、舒適和關(guān)懷。作為一名門診護(hù)士，我深知醫(yī)療工作的神圣和責(zé)任，將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和護(hù)理技能，為每一位病人提供最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

門診護(hù)理工作總結(jié)及計劃篇四

一、護(hù)理人員在政治上樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立"一切為患者服務(wù)"的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用"八榮八恥"的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評。

二、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度與勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，醫(yī)學(xué)全在，線互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，醫(yī)學(xué)全在，線每日護(hù)士長參加查對1次，詳細(xì)核對病危，病重一級護(hù)理，測血壓，各項護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字;護(hù)理操作時嚴(yán)格要求三查七對;嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療!加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實，醫(yī)學(xué)全在線每日晨間護(hù)理，午間護(hù)理，為患者及時整理與更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。

三、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書，及時組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!

四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍片，做b超、心電圖，ct，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。理病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

門診護(hù)理工作總結(jié)及計劃篇五

門診護(hù)理心得體會，是我多年從事護(hù)理工作的體驗總結(jié)。作為門診護(hù)士，具備很高的職業(yè)素養(yǎng)和對疾病、藥品的深入了解，要求在性格、溝通、專業(yè)技能等多方面不斷提升，這些經(jīng)驗和技能不僅提升了我個人的綜合素質(zhì)，更為我的患者提供了更好的服務(wù)。今天，我將分享我的門診護(hù)理心得體驗，希望對大家有所幫助。

一. 優(yōu)秀的護(hù)士該具備的素質(zhì)

門診護(hù)士的職責(zé)是為患者提供及時、周到的護(hù)理服務(wù)，為此我們必須具備高度職業(yè)道德、謙虛、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作態(tài)度和精湛的護(hù)理技能。此外，必須有扎實的基礎(chǔ)知識和最新的臨床經(jīng)驗， 這樣才能更好地引導(dǎo)患者治療，提高護(hù)理質(zhì)量。

二. 護(hù)理溝通技巧的積累

作為護(hù)士，我們必須能夠和患者、家屬進(jìn)行有效的溝通，了解疾病的情況，掌握患者的病情和需求，以幫助他們更好地了解和治療疾病。由于每個人的情況都不同，因此我們必須經(jīng)常訓(xùn)練自己，掌握不同的溝通技巧，以便在與不同的患者相處時更加流暢自如。

三. 護(hù)理過程中需要注意的工作細(xì)節(jié)

門診護(hù)士不但要防止感染等衛(wèi)生事故的發(fā)生，還要對各類醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行管理。我們還應(yīng)在工作中做好各種記錄，例如患者病歷記錄和醫(yī)生技術(shù)說明等，避免出現(xiàn)信息的遺漏。且我們還要核實患者的基本資料，包括個人信息、病史、每日用藥情況等等，這些都需要在每次會診或輸液時核對記錄，避免出現(xiàn)錯誤。

四. 如何科學(xué)協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行診療

作為護(hù)士，我們需要協(xié)助醫(yī)生完成患者的目的診療，同時要嚴(yán)格遵守醫(yī)學(xué)倫理規(guī)范，在診治過程中不斷總結(jié)、提高自己的專業(yè)能力，幫助患者治療疾病。一般而言，護(hù)士需要對醫(yī)生要求較高的任務(wù)會進(jìn)行護(hù)理計劃，這有助于更好的完成醫(yī)生的指示。

五. 護(hù)理工作中應(yīng)如何面對挑戰(zhàn)

在工作中，我們難免會遇到各種問題和困難。例如，患者的病情復(fù)雜，情況異常等等，這些都需要我們能夠適時處理，幫助患者共同應(yīng)對困難。當(dāng)我們遇到遇到一些挫折時，更需要認(rèn)真對待，不懈努力，堅定自己的信念，才能應(yīng)對門診護(hù)理工作中出現(xiàn)的各種問題。

以上是我的門診護(hù)理心得體會結(jié)合實際工作經(jīng)驗的總結(jié)。作為護(hù)士，不斷提高自己的專業(yè)技能和工作能力是必須的，我們應(yīng)該增強(qiáng)自己的責(zé)任意識，時刻保持工作的熱情和信心，為當(dāng)前的護(hù)理工作出點力，為患者提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

門診護(hù)理工作總結(jié)及計劃篇六

1、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。

2、重點加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃以強(qiáng)化護(hù)理知識，50項護(hù)理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù)。

3、做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。

4、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理知識。

二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點，安全工作長抓不懈

1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、

有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。

創(chuàng)造感動的服務(wù)理念運用到實際工作中。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。

4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

五、樹立法律意識，規(guī)范護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。