2025年接待團隊工作總結(jié)九篇

2025年接待團隊工作總結(jié)九篇一

回顧今年工作，東湖觀邸管理處一直在為如何組建一個專業(yè)化的團隊，如何為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，如何加強內(nèi)部管理，如何發(fā)揚中海物業(yè)品牌優(yōu)勢而努力探索和追求的目標。寧波管理處時刻以公司新的管理模式為指引方向，帶領(lǐng)管理處全體員工以學習適應(yīng)新的管家式服務(wù)為主要內(nèi)容，將客戶的需求和關(guān)注的焦點作為管家工作的重點，來展開各項工作。

在過去的一年中，東湖觀邸管理處在管理團隊的建設(shè)，管理處的規(guī)范運作，員工的服務(wù)技能等多方面取得了可喜的成績。

一、打造高技能的服務(wù)團隊，開創(chuàng)工作新局面。

1.抓好員工思想工作。

2.加強員工培訓。

3.演繹高品質(zhì)的服務(wù)。

二、強化管理處各職能業(yè)務(wù)相應(yīng)的模塊工作。

⑴規(guī)范管理制度

⑷規(guī)范了倉庫的管理。

⑸加強了裝修巡查監(jiān)管。

⑺設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。

⑻節(jié)能降耗方面。

管家條線工作開展情況。

⑴規(guī)范裝飾裝修管理，促使裝飾裝修管理工作走向正規(guī)化。

現(xiàn)階段小區(qū)主要進出的人員，在小區(qū)施工的裝修工人，嚴格出入證管理，每天對小區(qū)施工人員進行登記統(tǒng)計，掌握小區(qū)施工人員的分布狀況，留宿人員的分布狀況，在巡邏過程中加強重點防范。

⑵加強小區(qū)巡邏頻次。

為小區(qū)營造了良好的外部環(huán)境。在小區(qū)內(nèi)，分區(qū)分片設(shè)定專人巡邏，確定巡邏路線，定時按照巡更路線打點，保證巡邏全面覆蓋。晚上，為避免巡邏人員偷懶，打瞌睡，甚至睡覺，特別加大巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及物品、器材進行盤問跟蹤、清理，同時調(diào)整重點部位攝像頭方位，大大改善了內(nèi)部環(huán)境，這使小區(qū)的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力，確保了小區(qū)的正常運轉(zhuǎn)。

⑶以理論武裝頭腦，普及消防知識。

落實安全措施，消防工作是小區(qū)安全工作的重點，責任重于泰山，為把消防安全工作落到實處，實行消防安全責任制，每月組織一次防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患。制定了詳細的巡檢計劃，對各種消防設(shè)施進行檢查、維護，

⑷抓好隊伍建設(shè)。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的安管隊伍，安管部結(jié)合小區(qū)實際工作需要，開展了一系列的培訓，通過學習小區(qū)概況，讓安管員在最短的時間內(nèi)熟悉小區(qū);通過學習服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范，規(guī)范員工的服務(wù)行為;通過學習禮節(jié)禮儀、文明禮貌用語，提高了員工的溝通服務(wù)能力;通過學習中海的企業(yè)文化，提高了員工自覺服務(wù)意識。通過體力體能訓練，準軍事化訓練，充分展示了安管隊員良好形象。

環(huán)境管理條線工作情況。

⑴規(guī)范內(nèi)部管理，人員合理調(diào)配。

⑵工作內(nèi)容進行調(diào)整，將服務(wù)進行延伸。

⑶培訓注重專業(yè)化理論。

⑷突出管理人員的先鋒帶頭作用，集體整治小區(qū)環(huán)境。

⑸充分利用有利資源，凸顯效益。

三、明年的工作設(shè)想

客戶服務(wù)方面，在服務(wù)基礎(chǔ)上，還應(yīng)從以下幾方面下功夫：

1.管家工作方面：

⑴管家式服務(wù)、人性化管理

為順應(yīng)時代和社會的需要，東湖觀邸小區(qū)將不斷提高和自我完善物業(yè)管理水平，并全面導入物業(yè)管家服務(wù)理念，變“物業(yè)管理”為“物業(yè)服務(wù)與管理”，對業(yè)戶進行服務(wù)，對物進行管理，更加強調(diào)突出“服務(wù)”的，將物業(yè)管家服務(wù)真正提高到一個新的高度。

⑵以業(yè)主為中心，提供管家式專業(yè)化服務(wù)

核心，充分考慮業(yè)主的實際需求與感受。把管家式物業(yè)服務(wù)的先進理念貫穿于服務(wù)的始終，完全以業(yè)主為核心，根據(jù)小區(qū)業(yè)戶的實際需求，針對性地設(shè)計服務(wù)項目，提供系列特色服務(wù)。通過訓練有素的管家，提供熱情、高效、優(yōu)質(zhì)的管家式專業(yè)化服務(wù)。

⑶營造溫馨、愜意的服務(wù)氛圍

管家業(yè)是整個物業(yè)服務(wù)行業(yè)的新生事物，通過管家優(yōu)質(zhì)、高效、熱情、周到的服務(wù)，可以讓業(yè)戶得到超凡的享受。讓他們每一刻都可以感受到與眾不同的尊貴和自豪。

⑷強調(diào)服務(wù)意識，提高服務(wù)效率

業(yè)戶的投訴或需求永遠是擺在第一位，“顧客就是上帝”，不能讓業(yè)戶有一絲一毫的不滿意存在，實行零缺點服務(wù)。強調(diào)管家的“服務(wù)意識”和“服務(wù)效率”，使得“客人投訴當日有回音，故障維修處理不過夜”，努力使業(yè)主(用戶)的滿意率向靠攏。

⑸合理調(diào)配管理人員，實行科學化管理

東湖觀邸管理處將采用職級管家服務(wù)模式，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的四級管理體制和垂直領(lǐng)導原則，從內(nèi)部組織機構(gòu)上達到權(quán)、則、利的統(tǒng)一;物業(yè)管家服務(wù)作為物業(yè)服務(wù)窗口，各專業(yè)部門作為管家業(yè)務(wù)支撐的基礎(chǔ)，圍繞著管家的需求的開展工作，向業(yè)戶提供熱情周到服務(wù)。

2025年接待團隊工作總結(jié)九篇二

說到暑期社會實踐，有的人也許認為根本沒有多大用處，只不過是走走形式罷了，最后只要蓋個章就行了。但是我認為任何一件事只要努力認真地做，不管結(jié)果如何，總是有收獲的。而暑期社會實踐就是一個很好的鍛煉機會，尤其是在一個小分隊里與其他人一起努力。我在這次的暑期社會實踐中就得到了很多的快樂和收獲。

我們小分隊這次活動的主題是“綠色環(huán)保，低碳生活”。圍繞這個主題，我們開展了一系列的活動。對于這次暑期社會實踐，我們是很重視的。因為這是我們?yōu)閿?shù)不多的可以毫無顧慮的去做自己喜歡的事的機會，不帶任何功利性地幫助別人。也許畢業(yè)以后，我們?yōu)樯钏?，整日奔波勞碌，追名逐利，去做自己不喜歡做的事情，根本就沒時間，沒精力，沒激情，沒心思參加這些公益活動。所以我要趁著現(xiàn)在有時間，有精力，有激情，盡全力去做這些自己感興趣的，不帶任何功利性的事情。而做這些事情的原因只有一個：我喜歡!而不管這些是否對自己有利。

在這次活動中，我們小分隊的成員團結(jié)一致，各司其職，一起為同一個目標去努力。從活動的策劃，前期準備，到活動的進行，總結(jié)報告，后期宣傳，我們團隊的成員各司其職，進行地還是相當順利的。總之，當我和我的隊友們?yōu)橐粋€目標而共同努力的時候，我就感覺到很快樂，我想這應(yīng)該就是團隊合作的樂趣吧!而我們在這幾天的活動中，相互之間加深了了解，彼此之間的感情和友誼也慢慢加深，我想這就是所謂的志同道合，真正的朋友也就是這樣產(chǎn)生的吧。我覺得，當我們在一個集體中，而這個集體中的每一個人都團結(jié)一致，兢兢業(yè)業(yè)，大家為同一個目標去努力，沒有勾心斗角，沒有人偷奸?；?，大家之間相互幫助，都盡力發(fā)揮自己的那一部分作用，我想我們集體中的每一個成員都會感到團隊合作的快樂。另外我覺得，對于朋友，我們完全沒有必要刻意去結(jié)交，因為交朋友講究志同道合。當我們遇見為人處世，做事態(tài)度和自己相似或相同的時候，我們內(nèi)心之間會不由自主的產(chǎn)生親切之感，對方也是如此，慢慢的，我們彼此之間就會很快成為好朋友這也許就是惺惺惜惺惺，好漢識好漢吧。而對于那些我們看不慣地那些人，縱使刻意去結(jié)交，估計也只是泛泛之交而已。而我如果想結(jié)交正直，誠信，認真，善良，熱心的朋友，我們自己就必須做到那樣。因為物以類聚，人以群分。所以我們在工作學習中要嚴格要求自己，這樣才能交到更多的優(yōu)秀的朋友。

而有關(guān)我們這次的活動主題，低碳消費，是在面臨資源與環(huán)境約束的情況下，應(yīng)該把有限的資源用于滿足人們的基本需要，限制奢侈浪費。人類生活“小事”可以拯救地球，__年諾貝爾和平獎獲得者旺加里馬塔伊說：“體現(xiàn)差別的并非大事，而是我們每天取得的小小進步?！比藗兊囊率匙⌒械娜魏涡Q定都能讓地球得到修復(fù)。拯救地球并不需要我們付出巨大努力，也不會改變舒適的生活，需要的是認真從生活細節(jié)做起。在此，我們向所有的家庭及個人建議：

1、少用紙巾，重拾手帕，保護森林，低碳生活。

2、每張紙都雙面打印，相當于保留下半片原本將被砍掉的森林;

3、隨手關(guān)燈、開關(guān)、拔插頭，這是第一步，也是個人修養(yǎng)的表現(xiàn);不坐電梯爬樓梯，省下大家的電，換自己的健康;

4、綠化不僅是去郊區(qū)種樹，在家種些花草一樣可以，還無須開車;

5、是的，一只塑料袋5毛錢，但它造成的污染可能是5毛錢的50倍;

6、完美的浴室未必一定要有浴缸;已經(jīng)安了，未必每次都用;已經(jīng)用了，請用積水來沖洗馬桶;

7、關(guān)掉不用的電腦程序，減少硬盤工作量，既省電也維護你的電腦;

8、想避開車來說，騎自行車上下班的人一不擔心油價漲，二不擔心體重漲;

9、沒必要一進門就把全部照明打開，人類發(fā)明電燈至今不過130年，之前的幾千年也過得好好的;

10、考慮到坐公交為世界環(huán)境做的貢獻，至少可以抵消一部分開私家車帶來的優(yōu)越感

調(diào)查感悟：

其實，家庭低碳生活，我們能做的事很多很多，我打算從我身邊的小事做起，如：少用“餐巾紙”;讓媽媽少給我買新衣服;少用一次性生活用品;合理使用電腦，降低電腦屏幕亮度;花草樹木美化自己的家園等等。我們還要養(yǎng)成隨手關(guān)燈，節(jié)約用電，用完水關(guān)好水龍頭的好習慣，為我們能生活在一個低碳的環(huán)境而努力!

成員心得：

___：這次活動還讓我認識到：

1、“團隊精神、共同合作”在工作中的重要性。每個人對每件事的看法是不同的，所以處理事情有分歧是很正常的，但隨著大家互相的逐漸了解，分歧會慢慢減少，工作開展也會越來越順利。只有大家的思想統(tǒng)一了，心往一處想，勁往一處使，工作才能順利出色的完成

2、前期準備工作在整個過程中的重要性?！昂玫拈_始是成功的一半”這句話都被人說爛了，只有經(jīng)歷后才能體會到他的真正含義。要是你在工作前不準備充分，你就不能夠搞好你的活動。

___：我覺得做一件事，只要你用心去做了，不管結(jié)果怎樣都是成功的。通過這次實踐活動，讓我真正學到不少，對社會的理解也在活動中加深了。實踐中學其他知識，不斷的從各方面武裝自己，能在競爭中突出自己。作為新時期的一名大學生，我們必須堅持正確的方向，努力學習好各種知識，除此之外，我們還必須參加各種社會實踐，到校園外的社會去鍛煉自己的意志，增加自己對復(fù)雜社會的進一步了解，增強自身社會責任感，增加適應(yīng)社會的能力，為我們大學畢業(yè)完全進入社會做好必要的準備。

___：通過這次對家里生活習慣的調(diào)查和清理，發(fā)現(xiàn)我家在節(jié)約能源方面還做得不夠好，我們?nèi)叶颊J識到節(jié)約用電用水用氣，養(yǎng)成良好的生活習慣，不僅可以節(jié)約開支，節(jié)約能源，還可以減少廢氣排放，減少污染，造福子孫后代。所以，我們要堅決支持“低碳聯(lián)盟，環(huán)保生活”

___：這次宣傳活動不僅給市民帶來了“低碳、環(huán)?！敝R，讓市民積極參與進來，也讓我們自己對“低碳、環(huán)?！庇辛烁羁痰恼J識。這次活動的成功會勉勵我們繼續(xù)努力，為建設(shè)一個低碳、環(huán)保、和諧的社會作出自己的貢獻?？傊谖覀兩磉呌羞@許許多多這樣能節(jié)約能源，保持低碳的的方法。只要我們從身邊的小時做起，一定可以拯救我們的地球和家園。

在這次活動中，我們也遇到了很多困難和誤解。剛開始時，當我們發(fā)傳單做宣傳的時候，很多人根本就不屑一顧，傳單都不愿意拿，更別說參加活動了。這些人當中主要以二三十歲未婚的男女青年為主，或是已婚的沒有孩子的，他們也許是忙于自己的生活，根本就沒時間參加，或是說根本就沒興趣關(guān)注和參加這樣的公益活動。另外還有四五十歲的叔叔阿姨們，他們可能是平時接觸有關(guān)環(huán)保的東西太少了，竟然對低碳生活及其重要性絲毫不知。當然也有很多人熱情參與，他們當中以六七十歲的老年人，六歲以下的兒童，小學生，初中生，高中生，還有已經(jīng)結(jié)婚并且已經(jīng)有了孩子的青年夫妻。老年人和兒童主要是對我們所宣傳的環(huán)?？破罩R非常感興趣，而小學生，初中生，高中生除了感興趣之外，更重要的是他們的環(huán)保意識較強，愿意為國家和社會，更是為自己周邊的生活環(huán)境水平的提高獻出一份自己的力量。而那些青年夫婦文化水平較高，主要是為了教育自己的孩子，所以都會帶著自己的孩子來配合參加。另外，在這次活動中，我們也得到了很多的支持，各個小區(qū)的居委會都會幫我們宣傳。在此次活動中，最值得一提的亮點就是在我們進行宣傳的時候，并非僅把范圍局限到了過路人的身上，我們在宣傳的同時，還注意向一些餐飲行業(yè)(大娘水餃)和學校學生等進行宣傳訪問，這樣做更加擴大了我們活動的影響力。然而世事不可能是百分百順利的，在我們這次的活動過程中，天氣因素是我們考慮中的一個重大的漏洞，活動進程的緩慢在某種意義上說天氣還是占了很大部分，在以后的戶外活動實踐中，我想我們一定會吸取這次的教訓的。

總的來說，這次活動雖然不如我們預(yù)想的那么完美，但是基本上達到了我們的目標。而在這次活動中，我們的語言表達能力，交往能力，團隊協(xié)作能力等各個方面都得到了很大的鍛煉。更重要的是在這次活動中，我又認識幾位新的朋友，也有了很多新的感悟和體會。明年暑假若有機會，我們一定還會繼續(xù)!!!

2025年接待團隊工作總結(jié)九篇三

20xx年是市十二中團隊快速發(fā)展的一年。一年來，我校共青團、少先隊工作在上級團組織和學校黨支部的堅強

領(lǐng)導和關(guān)懷重視下，堅持科學發(fā)展，實事就是，解放思想，帶領(lǐng)全校團員青年、少先隊員緊緊圍繞學校中心工作開展各項工作，在團隊的自身建設(shè)、服務(wù)青年、服務(wù)大局、對內(nèi)對外宣傳以及參加重點活動等各方面上都取得了長足的進步。

正因如此，我校團委在成立至今不到兩年的時間內(nèi)，實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，于2015年上半年光榮成為安徽省第九批“全省五四紅旗團委創(chuàng)建單位”?，F(xiàn)將《以創(chuàng)建為契機，堅持科學發(fā)展，打造一流初級中學團隊工作精品》年度團隊工作，總結(jié)如下：

一、加強團隊自身建設(shè)，促進團隊科學發(fā)展

1、黨建帶團建：自成立以來，在校黨支部的親切關(guān)懷和有力領(lǐng)導下，我校團隊建設(shè)工作發(fā)展迅速，校黨支部一直將團隊建設(shè)納入黨建總體規(guī)劃當中，每年專項研究團隊工作至少兩次，每周行政會上都會對團隊工作進行討論，并幫助解決實際問題。

2、班子建設(shè)：本年度部分委員因工作原因調(diào)離崗位，我校團委積極醞釀補充新鮮血液，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，現(xiàn)有專職書記一名，兼職團干六名，且班子凝聚力、戰(zhàn)斗力很強，具有極高的奉獻精神。每月召開一次工作例會，研討新形勢下團隊工作新任務(wù)。

3、陣地建設(shè)：我們有書記辦公室、學生會辦公室各一個，共青團活動室、廣播站各一個，還有團隊專門負責的讀報欄、宣傳欄，可謂活動陣地充足。配有專門的團員檔案柜，各種文件資料規(guī)范并歸檔，且逐步實現(xiàn)無紙化辦公。在學校內(nèi)網(wǎng)管理論壇上，校團委下設(shè)八個模塊，分別是：組織建設(shè)、計劃總結(jié)、發(fā)展工作、團籍管理、網(wǎng)上團校、德育陣地、團情速遞、文件通知。各班級支部每周至少查看一次此論壇。學生會工作開展行之有效，真正做到發(fā)揮橋梁作用，現(xiàn)學生會已換屆至第二屆，部門有主席團、學習部、生活部、文娛部、體育部、宣傳部，學生干部26名，市電視臺《菁菁校園》熱點節(jié)目對學生會工作進行了全面的報道。

4、計劃總結(jié)：我校團委年初工作有計劃，年終工作有總結(jié)，并根據(jù)學校團工作的特點，按學期制訂工作要點，及時上報團區(qū)委、教體局團工委。每周都有詳細的周工作安排，學生會有半月工作簡報。各班級支部都有團隊工作手冊，內(nèi)容翔實、活動豐富。工作手冊上各支部計劃、總結(jié)、周工作要點、活動記錄、團籍登記等等，應(yīng)有盡有。

5、團員發(fā)展：團員發(fā)展工作是團工作的生命線，我校團委一直常抓不懈，并積極開展團員意識教育活動，在青年教師中積極做好“推優(yōu)入黨”工作。針對我校學生基數(shù)較大，管理陣地以級部為主，故在發(fā)展工作時，巧妙運用級部、班級推薦表制，在推薦入團學生時進行嚴格把關(guān)。每年按學期舉行兩次新團員宣誓儀式。每位團員能按要求積極地繳納團費。

二、服務(wù)大局和青年，促進青年科學發(fā)展

1、招商引資工作：我校團委積極參加十二屆三次全委(擴大)會議，返校后立即在全體師生中積極宣傳招商引資工作政策，通過行政會匯報、教師會宣傳的方式，多次強調(diào)招商引資工作的重要性。但由于實際原因，在有所作為上未能實現(xiàn)突破。

2、青少年思想政治教育：自成立初，我校團的工作一直以加強未成年人思想道德建設(shè)為基本出發(fā)點，本著這樣的原則，開展了豐富多彩的教育活動。重點介紹具有特色的幾類活動：

1)團委重點開展的“6.5”環(huán)境日系列活動：組織學生參加市環(huán)保局舉行的“減少污染-行動起來”府山廣場宣傳活動，在校內(nèi)回收廢舊電池，設(shè)立環(huán)保提示牌，赴司爾特化肥廠參觀污水處理過程，出手抄報，征集環(huán)保故事等等。此次活動贏得市委常委、副市長黃東升同志的高度贊揚，他與方泉老師親切握手并交談，鼓勵十二中要繼續(xù)開展類似有針對性的活動。

2)支部自主開展的豐富多彩的團員活動：我校團委積極鼓勵各支部自主開展豐富多彩的團員活動，并將此項內(nèi)容作為考核團支部學期工作的重要依據(jù)之一。他們積極參加社區(qū)服務(wù)，在班主任的帶領(lǐng)下赴敬老院為老人們志愿服務(wù)，在校園內(nèi)隨機采訪同學進行學校文明習慣養(yǎng)成的調(diào)研，組織男女生進行投籃比賽等等。

3)其它常規(guī)活動：“青年月”和“解放思想我先行、迎難跨越當先鋒”支部大討論，這兩項活動繼10年獲得團區(qū)委表彰后再次榮獲優(yōu)秀組織獎的殊榮，我校團委在組織上也取得了一點的經(jīng)驗;清明節(jié)掃墓活動是我校常規(guī)活動之一，也是愛國主義教育的重要陣地，每年的四月都會安排七年級部全體師生參加此類活動，市電視臺全程報道了這次活動;配合政教處開展民族精神月活動、文明禮儀月活動，以加強學生愛國主義思想教育和文明禮儀教育;國旗班換屆選手選拔及訓練;團員按要求佩戴團徽等。

3、法制宣傳教育：我校團委積極配合政教處、教務(wù)處開展法制宣傳教育活動，通過周末大講堂、參觀寶豐勞教所、廣播站的平臺，開展交通安全、校園犯罪、心理健康等一系列法制教育活動，在預(yù)防青少年違法犯罪上卓有成效。

4、校園周邊環(huán)境治理：我校團委積極配合政教處、總務(wù)處做好開學初、期中、期末的安全、衛(wèi)生排查工作，并聯(lián)系市電視臺5280欄目報道校門口流動攤點及交通狀況，每學期至少開展一到兩次抽查教師辦公室活動，每周學生會的常規(guī)監(jiān)督管理中都會涉及環(huán)境治理等方面的工作。

5、深化青年文明號創(chuàng)建活動：我校團委雖成立時間不長，但在創(chuàng)建青年文明號活動中，目前處于積極籌備之中，已聯(lián)合教務(wù)處、政教處在各級部、教研組中開展此項活動，得到了全體師生的支持。

6、青年志愿者活動：我校團委一直將“青年志愿者活動”當作常態(tài)化活動來做，每天我們走進校園，都會遇到帶著紅袖章的志愿者活躍在校園的每個角落，他們主要活動集中于日常食堂排隊服務(wù)監(jiān)督、日常校園文明禮儀監(jiān)督、運動會志愿服務(wù)、參加上級組織的志愿者活動、組織志愿者清掃校園死角等。他們在學生會生活部的管理和監(jiān)督下，工作開展得卓有成效。

7、“全團帶隊”工作：我校團委積極履行“全團帶隊”的工作職責，少先隊活動開展正常，制訂《少先隊工作手冊》制度，定期召開少先隊會議。我校少先隊隊刊征訂情況甚好，上級下達的任務(wù)是100份，我校經(jīng)過積極宣傳和各班大力支持，最終征訂數(shù)為255份，贏得團區(qū)委的一致好評。我校少先大隊輔導員方泉老師受聘為少先隊宣州區(qū)工作委員會委員。

8、暑期社會實踐活動：7月5日，參加全區(qū)暑期社會實踐活動啟動儀式之后，我校團委克服學生已放假的實際困難，利用電話、短信通知等方式，告知學生參加社會實踐活動。

9、開展助學、助醫(yī)等活動為青少年排憂解難：我校團委積極配合教務(wù)處組織開展周末大講堂活動，在拓寬學生知識面和豐富校園生活上起到很大的作用;校園之聲廣播站的“日語、英語課堂”節(jié)目也受到同學們的極大歡迎。在預(yù)防甲型h1n1流感工作中，我校團委發(fā)揮宣傳堡壘作用，舉行2次主題升旗儀式、廣播宣傳流感知識、配合政教處組織制作預(yù)防流感主題手抄報等。

三、參與重點工作，緊跟上級科學步伐

1、積極發(fā)動青年志愿者參加元月19日“送溫暖、獻愛心”青年志愿者行動。

2、在“生態(tài)宣州”青少年活動月中，對照要求，積極開展以“保護環(huán)境，美化家園”為主題的各類環(huán)保實踐活動。

3、按照上級部署，積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的活動，此項活動也受到團區(qū)委表彰。

4、積極參加5月4日在工人影都舉辦的“五四”運動90周年紀念大會。

5、在團區(qū)委舉辦的《愛在宣州—“精享?！北讼嘤H大會》活動中，積極推薦人員報名參加活動，協(xié)助團區(qū)委工作人員做好會務(wù)工作。團委書記方泉及部分委員帶頭參加活動，并協(xié)助熊玉芳部長做好猜燈謎等活動籌備工作。

6、參加于5月4日、8月20日分別舉辦的共青團宣州區(qū)十二屆二次全委(擴大)會議和十二屆三次全委(擴大)會議。

7、積極發(fā)動青少年志愿者參加9月27日團區(qū)委舉行的“迎國慶、講文明、樹新風”青少年志愿者集中行動。返校后，組織志愿者聯(lián)合校黨支部開展校內(nèi)清掃活動，學生活動情緒高漲，教育意義深遠。

四、積極對內(nèi)對外宣傳，發(fā)揮科學宣傳堡壘作用

1、積極向《宣州青年》報送信息：我校團委克服宣傳委員因產(chǎn)假休假在家的困難，堅持“有活動，必宣傳，快上報”的原則，并在原丁光華部長、現(xiàn)歐飛部長的指導與督促下工作開展良好，我校定期、及時地將開展的團隊工作消息向團區(qū)委報送，部分稿件被采用在宣城青年網(wǎng)、團區(qū)委網(wǎng)站上。

2、在區(qū)級以上刊物發(fā)表宣傳團的工作的文章：我校團委書記方泉作為全區(qū)教育系統(tǒng)特約宣傳員，每月至少向區(qū)教體局網(wǎng)站、《宣州?？穲笏蛨F工作消息數(shù)篇，且積極聯(lián)系市電視臺對我校團工作進行采訪報道，我校團隊工作曾多次在《菁菁校園》熱點、校園故事節(jié)目中播出。

3、積極做好各類優(yōu)秀集體和個人的推報宣傳工作：每學期開學，我校團委利用宣傳欄以團員風采錄的形式展示團員青年的風采，利用廣播站進行大力宣傳，尤其是教師節(jié)期間對優(yōu)秀教師進行了重點的報道。在積極做好“十杰百優(yōu)”宣傳工作中，我們通過網(wǎng)絡(luò)、廣播對十大杰出青年候選人陳俊鵬校長進行了大量細致的報道。組織“校園之聲”廣播站進行換屆，播音節(jié)目進行進一步的改進，現(xiàn)有的特色節(jié)目有：“溫馨提示”、“多國語言課堂”、“音樂快車”、“校園七彩樹”、“nba戰(zhàn)報”等。如今的校園里，“校園之聲”廣播節(jié)目已成為師生校園生活必不可少的元素，在宣傳國家政策、傳達學校通知上也起到了十分重要的橋梁作用。

目前，我校團委正處在積極創(chuàng)建“省五四紅旗團委”工作之中。在12月8日至11日參加全省“五四紅旗團委創(chuàng)建單位”負責人培訓會議時，充分認識到自身與省內(nèi)其它縣市學校團委之間的不足。在新的一年里，我校團委會繼續(xù)堅持在上級團組織的正確領(lǐng)導和學校黨支部的有力指導下，以創(chuàng)建為契機，堅持科學發(fā)展，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，力爭打造一流初級中學團隊工作精品。

2025年接待團隊工作總結(jié)九篇四

緊張而又忙碌的一學期工作將要結(jié)束，回顧這一學期：數(shù)學教研組以學校工作計劃為指導，堅持以課程改革為中心，以課堂教學研究為重點，開展崗位練兵，全面推進素質(zhì)教育，強化教學常規(guī)管理，深化課題研究，大力開發(fā)校本課程，使學生整體素質(zhì)全面提高。逐步轉(zhuǎn)變教育觀念，增強服務(wù)意思。一切為了學生，為了學生的一切。在日常教學中，增強以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展的意識，扎扎實實抓教研，群策群力抓質(zhì)量，環(huán)環(huán)相扣抓管理，在求實、高效上取得一定的成績。學期末已順利完成了一系列工作，現(xiàn)在主要從以下幾方面總結(jié)：

一、加強常規(guī)管理，優(yōu)化課堂教學。

本學期，教研組加強了課堂教學常規(guī)管理，并配合教導處繼續(xù)做好教學常規(guī)管理的督查評估，使備課、上課、質(zhì)量檢測、作業(yè)批改、輔導學生、組織課外活動的各個環(huán)節(jié)都符合規(guī)范化的教學要求。

1、嚴格執(zhí)行教學計劃：在開學期為搞好教研活動，各位教師獻計獻策，制定教研、教學計劃。各教師從素質(zhì)教育的高度上好每一課。

2、“網(wǎng)上教研”活動有聲有色：本學期我們根據(jù)教導處的教研計劃，積極參加網(wǎng)上教研活動。所有授課老師均按學校教研規(guī)定，提前兩天乃至一個星期準備材料，所有教師課前都能做充分的準備，制作美觀的課件，并能熟練操作多媒體設(shè)備，教學中抓住重點，突破難點，課堂上關(guān)注學生，注重學生的學法指導，能較好地落實知識與能力，過程與方法，價值觀與情感教育的三維目標。

3、一學期來教研組檢查了教師的備課教案。發(fā)現(xiàn)教師的教案不但字跡都工整漂亮，而且都能按要求備足、備好課，還能及時寫好教后反思。

4、一學期數(shù)學組教師每人都能按按要求聽課，并及時寫好聽課反思或評課。

5、牢固樹立“以人為本”思想，為上好課做準備。數(shù)學組的每一位教師都能自覺主動的提前5分鐘進堂。有效保證課間的安全，并提高課堂教學效率。

二、大力推進新課程改革，扎扎實實搞教研。

1、本學期我們每位數(shù)學教師都是課堂教學的實踐者，為真正把教育科研與提高課堂教學結(jié)合起來，我們把課堂教學作為有利于學生主動探索的數(shù)學學習環(huán)境，把學生在獲得知識和技能的同時，在情感、態(tài)度價值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學改革的基本指導思想，把數(shù)學教學看成是師生之間學生之間交往互動，共同發(fā)展的過程，組織了三課活動，在學校領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，借助崗位練兵這個平臺，提升教師的專業(yè)素質(zhì)。緊扣新課程標準，執(zhí)教教師在規(guī)定的時間撰寫教案，說課，自評，提高教師的興趣，提升教師的專業(yè)素質(zhì)。

實踐表明，崗位練兵有利于教師之間的優(yōu)勢互補，從而整體提高備課水平，課前精心備課，撰寫教案，實施以后趁記憶猶新，回顧、反思寫下自己執(zhí)教時的切身體會或疏漏，記下學生學習中的閃光點或困惑，是教師最寶貴的第一手資料，教學經(jīng)驗的積累和教訓的吸取，對今后改進課堂教學和提高教師的教學水評是十分有用。我們在總結(jié)成績的同時，不斷反思教學，以科研促課改，以創(chuàng)新求發(fā)展,不斷地將公開課上的精華延伸運用于日常教學實踐。努力處理好數(shù)學教學與現(xiàn)實生活的聯(lián)系，努力處理好應(yīng)用意識與解決問題的重要性，重視培養(yǎng)學生應(yīng)用數(shù)學的意識和能力。重視培養(yǎng)學生的探究意識和創(chuàng)新能力。

2、加強教師網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓，切實轉(zhuǎn)變教師的教學方式和學生的學習方式，加強信息技術(shù)與課程的整合，進一步提高教師的信息意識和現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用水平。成功開展了《教師發(fā)展與教學質(zhì)量講座》和《教師發(fā)展與教學質(zhì)量》研討會。

3、小學數(shù)學組積極參加學校舉辦的教師基本功大賽，取得良好的成績。每位參賽老師都能利用休息時間積極主動的參加比賽，在粉筆字，鋼筆字和簡筆畫中數(shù)學組取得優(yōu)秀的成績;部分教師利用自己的業(yè)余時間主動撰寫教學設(shè)計，教學案例。尤其可貴的是羅賢會老師，勤奮鉆研，制作的課件聲形并茂，實在是技能較高。

三、成立學區(qū)學習小組。2015年9月，作為教研組的一個計劃，真正落實。學區(qū)學習小組，重在培養(yǎng)學生數(shù)學興趣和理解能力，讓學生熱愛數(shù)學，樂學數(shù)學。在此，充分體驗學習的快樂，享受成功的喜悅!學會思考，學會自學，是我們的目標。通過思維訓練，使學生肯學、肯做、敢做、會做。

教育改革，教學研究是教育事業(yè)發(fā)展的一個永恒的主題。一份耕耘，一份收獲。教學工作苦樂相伴。我們將本著“勤學、善思、實干”的準則，一如既往，再接再勵，我們將在今后的教學工作中大膽探索，不斷創(chuàng)新，讓我們的教研工作更上一層樓。

2025年接待團隊工作總結(jié)九篇五

每當與同事閑聊，問起當班主任的感覺，回答無外乎一個字“忙”，總是“忙”不過來，而且結(jié)果常常是勞而無獲。我開始思索：如何改進班主任工作，改革班級管理體制，從而把教師解放出來呢?于是開始嘗試“把班級交給班干部”的班級管理模式。我認為要搞好一個班級，光憑班主任個人的力量是不行的，必須培養(yǎng)一批敢管、能管、且要管得住的班干部來協(xié)助班主任開展工作，班干部選好了，班干部得力了，班主任的擔子就輕松多了。一個班級有沒有一支得力的班干部隊伍，是班主任班級管理工作成敗的關(guān)鍵。如何培養(yǎng)一批能力強，會管理的班干部呢?我認為要做好以下幾個方面工作：

一、公開競選----滿足“優(yōu)越感”。

當班干部對于中學生，尤其是初中生來講是件非常榮耀的值得驕傲的事。如果每個同學都因此而想當班干部的話，那么，在任用班干部時，不搞終身制，對所有的同學都是一種促進。定期競選，一般半學期一次，每人都有機會。利用一節(jié)班會課，先讓競選者登臺演講，然后，無記名投票，公開唱票，當堂公布結(jié)果。在這個過程中，可以觀察到，那些班干部們的顯著變化，發(fā)言時的慷慨激昂，唱票時的忑忑不安，公布結(jié)果時的喜上眉稍，回家以后的欣喜若狂，在這一變化過程中，班干部的“優(yōu)越感”得到了滿足，他們成功了!有一位心理學家說過：“沒有什么比成功更能滿足的感覺，也沒有什么東西比成功更能鼓起學生進一步追求成功的能力”，由此激發(fā)的動力是無窮的。比如：我所教班級的符某同學在競選班長的活動中大膽地走上講臺自我推薦，把她如何管班的設(shè)想淋漓盡致地說出來，震動了整個班集體，最后被選上了副班長，當時她激動地流下眼淚，這就是“優(yōu)越感”的滿足。

二、明確職責----培養(yǎng)責任感。

學生是管理班級真正的主人。要科學地進行班級自治管理，就要善于調(diào)動學生參與班級自治管理的積極性和自主性，建設(shè)一支思想端正、紀律嚴明、能力突出、職責明確的班干部隊伍。

我認為班干部的工作應(yīng)分為三塊：

1、班級常規(guī)管理。班干部的常規(guī)管理正是班級常規(guī)管理的體現(xiàn)。我班實行的是以班主任全面負責，以班干部為核心的管理體制，推行值周班長制和班干部分工責任制，每周由一名值周班長全權(quán)負責班級一切事務(wù)，每天檢查班長、大組長等工作，填寫班級日記，每周公布考核結(jié)果，每周總結(jié)班級情況，作好班干部“評優(yōu)”工作等等，而班長、大小組長及各學科代表要協(xié)助值周班長。

2、分管工作。班級管理，實質(zhì)上就是學生自己管理自己的事務(wù)。管理者是學生推選的代表---班干部，管理的對象是學生自身。為了讓班干部管理能力得到充分發(fā)揮，管理的水平得到進一步提高，班主任作為一個指導者，盡可能把各項班級事務(wù)交給班干部。比如：我現(xiàn)管班級學生民主推選成立了十二個考核統(tǒng)計小組，四個大組長分管本組的小組長，值周班干部對全班每位學生的各項行為規(guī)范進行民主考核和統(tǒng)計結(jié)分并負責向全班公示;值周班干部每周負責對每位學生的考核情況進行點評和分析總結(jié);班級開辟許多園地，班里的各項工作都分配到人,責任到人。由于各項工作也能按部就班,正常開展。在這過程中，班主任并非不管，而是仔細觀察，發(fā)現(xiàn)其中的問題及時處理，并定期進行總結(jié)和表揚，以增強班干部管理的積極性和自覺性。比如：黑板報由宣傳委員負責，每月一期，從挑選人員，到總體設(shè)計，分工等由他處理。其它書法園地，手抄報、作文園地，星星評比等，都是需要定期更新的，且工作量很大，如果光靠班主任一人，要耗費很大精力，而提出具體要求，交給班干部去做，班主任就好似用了分身術(shù)，可以騰出手做很多其它的事。

3、搞活動。班級的活動是豐富多彩的，如果由班干部來負責的話，就可以培養(yǎng)班干部的責任感，施展他們的才能。比如：每周一次的班會課、每周一次的活動課、學校組織看電影、參加校運會比賽、班級文化設(shè)計等等，我都交給班干部來組織，形式多樣，根據(jù)他們的特長，可以是象棋比賽、書法比賽，也可以是打球、跳繩、拔河等，還可以與其他班級比賽籃球、足球等。不過，在每周四下午第三節(jié)的班委例會或臨時的班委會上，班長要確定好具體的負責人和活動內(nèi)容。班級是學生的，學生才是真正的主人。讓學生站到臺前組織學生活動，班主任在幕后指導，這才能真正體現(xiàn)學生的主體地位，同時也很好地鍛煉了班干部的工作能力，培養(yǎng)他們的責任感。

三、交流思想----增強凝聚力

班干部是一個班級的“燈塔”、“領(lǐng)頭羊”。班級的發(fā)展靠團結(jié)，班級的團結(jié)靠班委，已經(jīng)成為大家的共識，在班主任的精心指導下，我們班的班干部，從工作開始，就各自明確了“責任區(qū)”，定期召開班干部會議，對班上的階段性工作進行商議，并制定后期工作安排。嚴密的制度，明確的分工，互相交流思想，默契的協(xié)作，讓這一切有了切實的保障。班長統(tǒng)籌全班，團支書抓好支部工作的同時和副班長協(xié)助班長管理日常事務(wù)，宣傳委員、學習委員、生活委員、組織委員、體育委員、文藝委員等各盡其責，其中，班長協(xié)管體育和組織，團支書分管宣傳和文藝，副班長協(xié)管學習和生活。此外，我們還制定了《班級學生綜合素質(zhì)考核條例》，使用《學校“精神文明班級”考核方法》，從而增強了班級的凝聚力，有效的加強了班級管理的力度。

比如：我經(jīng)常利用開班干部會的機會對班干部加強思想教育，給他們定下了目標：愿意管事、敢于管事、管好事情、會管事情。鼓勵他們大膽地放開手腳地去開展工作，教他們開展工作的方法，組織他們研究、制訂活動計劃、幫助他們分析討論班里的現(xiàn)實狀況，確定解決的辦法;利用班長和值周班干部檢查各班干部的工作，督促各班干部抓好各方面的工作，同時了解班干部的思想狀況，對班干部的工作進行評價，多表揚鼓勵少批評，盡量調(diào)動班干部工作的積極性。這樣，班主任與班干部，班干部與班干部之間可以互相溝通，交流思想，在班級問題中尋找答案，在尋找中成長，在成長中收獲。班干部會朝著“正氣、才氣、朝氣、志氣、大氣”的目標不斷努力，在責任心與進取心的激勵下更好的開展班級工作，奉獻自己、提高自己從而增強了班級的凝聚力。

四、加強培訓----提高工作率。

一個班級選出來的班干部不是天生來就會管理班級，他們的管理能力是靠班主任培養(yǎng)出來的，為此，班主任應(yīng)定期或不定期地對他們進行培訓，教會他們管理方法，讓他們懂得利用理論來指導實踐，科學地客觀地管理班級。這樣，班干部才能胸有成竹地管理班級，才能收到很好的效果，班級的管理才井然有序。比如：我每隔一個星期給班干部上一節(jié)輔導課，介紹全國各地一些優(yōu)秀教師、班干部的管理方法，分析班級情況，針對班級存在的問題，教會他們?nèi)绾谓鉀Q，引導他們?nèi)绾巫龊猛瑢W的思想工作??又如：我班的生活委員吳某同學從來沒有當過班干部，做事認真負責，敢作敢當，但是愛和同學計較到底，有時利用班干部的職權(quán)來威脅同學，憑著她的情緒來扣同學的分，造成同學對她的不滿，我了解情況后，

經(jīng)常找她單獨培訓，引導她如何跟同學相處，怎樣才能做好本職工作。經(jīng)過我的培訓后，吳某同學嚴格要求自己，反思自己的不足，不斷改進自己的錯誤，如今與同學和睦相處，其他班干部與同學都支持她的工作，做事公平、公正，令班干部們和同學佩服得五體投地，她還能自己創(chuàng)造出好的方法來管理班級，被同學推選為副班長。由此可見，班干部的培養(yǎng)及其工作效率的提高與班主任的加強培訓是分不開的。

五、 追蹤評價----再造“成就感”。

從多年班級管理經(jīng)驗中可以發(fā)現(xiàn)，一旦班級正常運轉(zhuǎn)，班干部將是非常繁忙的。在實際工作時，他們會遇到各種各樣的困難，有時會產(chǎn)生畏難、急躁、等消極情緒。這就需要班主任對他們言行加以密切關(guān)注，對他們所做的事情給予經(jīng)常性的變化的評價，給必要的指導，讓他們感到有一雙眼睛始終在看著他們，讓他們有被理解的感覺。同時，班主任要及時找班干部談話，疏導他們心中的不快，讓他們干勁十足地投入以后的工作，也可以借此提高班干部協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力，培養(yǎng)班干部開闊的胸襟和寬容的情懷，提升他們的人格素養(yǎng)。比如：本人以前所教班級初一(3)班的三位班長在一次開班會時發(fā)生了矛盾，他們各自堅持自己的觀點，互不相讓，他們?nèi)苏椅液螅液退麄儭捌叫薪徽劇?，我先贊揚他們?yōu)榘嗉壷氲暮盟枷?，接著指出每個人的優(yōu)缺點，然后讓他們避開班主任互相溝通、化解矛盾，最后他們?nèi)耸掷中χ鴮ξ艺f：“老師，我們的問題解決了，今后不會發(fā)生這樣的事，我們會團結(jié)合作把班級管好”。

(3)班管學習的副班長對自己要求不夠嚴格，做事情緒化，有時心血來潮把工作做得很出色，但有時愛理不理，我發(fā)現(xiàn)這種情況后，每周追蹤評價他的工作，既肯定他為班級所作的貢獻，也指出他的不足之處，從而調(diào)動他工作的積極性，如今他的工作井然有序，每周向我匯報各學科的學習情況，并和我探索研究解決班級在學習上存在的問題。

六、 平行競爭----產(chǎn)生“危機感”。

班干部成績優(yōu)秀，受到表揚的機會多，有些人往往孤傲，高標，會看不起成績不如他們的同學;也有的班干部躺在成功的椅子上睡大覺，沒有充分發(fā)揮自己的潛力。針對這種情況，在他們中間，開展平行競爭，即干部和干部比，本班的班干部與平行班的班干部比，與其它年級段的班干部比，向他們展示能力更強的班干部，讓每個班干部產(chǎn)生不進則退的危機感。

比如：我班副班長卞 ××，因為在班級管理過程中，不嚴格要求自己，對別人要求很高，而對自己要求很低，經(jīng)常和班干部、同學斤斤計較，使同學對她產(chǎn)生反感，經(jīng)過班委討論撤消她的職務(wù);職務(wù)撤消后，我經(jīng)常找她談心，讓她當監(jiān)督員，引導她反省自己，認真做好每一件事，好好表現(xiàn)自己，樹立自己良好的形象;如今，她敢于指控班級里的不良現(xiàn)象，以身作則，處處為班級著想，與同學拉近了距離，樂于幫助同學，在班級里享有很高的威望，被同學推選為“正班長”。

又如：我班副班長李××，學習成績好，讀小學時當過班長，有班級管理能力，但是思想落后，利用職權(quán)為自己著想，包庇與他相好的同學，在班級里影響不好，經(jīng)過班委討論撤消他副班長的職務(wù)，這對他也是個無聲的教訓。對每一個班干部而言，他們都有一個最近的發(fā)展區(qū)，班主任要引導他們克服自身缺點，戒驕戒躁，虛心謹慎，達到為學日進，為人日益成熟的目的。

總之，對班干部進行培養(yǎng)，讓“學生中的一部分人先能干起來”，再由他們?nèi)ビ绊?、管理其它同學，班主任適時地進行引導、掌控，這樣往往能收到事半功倍的效果，就不會存在勞而無功的現(xiàn)象。

如何培養(yǎng)班干部的管理能力

每當與同事閑聊，問起當班主任的感覺，回答無外乎一個字“忙”，總是“忙”不過來，而且結(jié)果常常是勞而無獲。我開始思索：如何改進班主任工作，改革班級管理體制，從而把教師解放出來呢?于是開始嘗試“把班級交給班干部”的班級管理模式。我認為要搞好一個班級，光憑班主任個人的力量是不行的，必須培養(yǎng)一批敢管、能管、且要管得住的班干部來協(xié)助班主任開展工作，班干部選好了，班干部得力了，班主任的擔子就輕松多了。一個班級有沒有一支得力的班干部隊伍，是班主任班級管理工作成敗的關(guān)鍵。如何培養(yǎng)一批能力強，會管理的班干部呢?我認為要做好以下幾個方面工作：

一、公開競選----滿足“優(yōu)越感”。

當班干部對于中學生，尤其是初中生來講是件非常榮耀的值得驕傲的事。如果每個同學都因此而想當班干部的話，那么，在任用班干部時，不搞終身制，對所有的同學都是一種促進。定期競選，一般半學期一次，每人都有機會。利用一節(jié)班會課，先讓競選者登臺演講，然后，無記名投票，公開唱票，當堂公布結(jié)果。在這個過程中，可以觀察到，那些班干部們的顯著變化，發(fā)言時的慷慨激昂，唱票時的忑忑不安，公布結(jié)果時的喜上眉稍，回家以后的欣喜若狂，在這一變化過程中，班干部的“優(yōu)越感”得到了滿足，他們成功了!有一位心理學家說過：“沒有什么比成功更能滿足的感覺，也沒有什么東西比成功更能鼓起學生進一步追求成功的能力”，由此激發(fā)的動力是無窮的。比如：我所教班級的符某同學在競選班長的活動中大膽地走上講臺自我推薦，把她如何管班的設(shè)想淋漓盡致地說出來，震動了整個班集體，最后被選上了副班長，當時她激動地流下眼淚，這就是“優(yōu)越感”的滿足。

二、明確職責----培養(yǎng)責任感。

學生是管理班級真正的主人。要科學地進行班級自治管理，就要善于調(diào)動學生參與班級自治管理的積極性和自主性，建設(shè)一支思想端正、紀律嚴明、能力突出、職責明確的班干部隊伍。

我認為班干部的工作應(yīng)分為三塊：

1、班級常規(guī)管理。班干部的常規(guī)管理正是班級常規(guī)管理的體現(xiàn)。我班實行的是以班主任全面負責，以班干部為核心的管理體制，推行值周班長制和班干部分工責任制，每周由一名值周班長全權(quán)負責班級一切事務(wù)，每天檢查班長、大組長等工作，填寫班級日記，每周公布考核結(jié)果，每周總結(jié)班級情況，作好班干部“評優(yōu)”工作等等，而班長、大小組長及各學科代表要協(xié)助值周班長。

2、分管工作。班級管理，實質(zhì)上就是學生自己管理自己的事務(wù)。管理者是學生推選的代表---班干部，管理的對象是學生自身。為了讓班干部管理能力得到充分發(fā)揮，管理的水平得到進一步提高，班主任作為一個指導者，盡可能把各項班級事務(wù)交給班干部。比如：我現(xiàn)管班級學生民主推選成立了十二個考核統(tǒng)計小組，四個大組長分管本組的小組長，值周班干部對全班每位學生的各項行為規(guī)范進行民主考核和統(tǒng)計結(jié)分并負責向全班公示;值周班干部每周負責對每位學生的考核情況進行點評和分析總結(jié);班級開辟許多園地，班里的各項工作都分配到人,責任到人。由于各項工作也能按部就班,正常開展。在這過程中，班主任并非不管，而是仔細觀察，發(fā)現(xiàn)其中的問題及時處理，并定期進行總結(jié)和表揚，以增強班干部管理的積極性和自覺性。比如：黑板報由宣傳委員負責，每月一期，從挑選人員，到總體設(shè)計，分工等由他處理。其它書法園地，手抄報、作文園地，星星評比等，都是需要定期更新的，且工作量很大，如果光靠班主任一人，要耗費很大精力，而提出具體要求，交給班干部去做，班主任就好似用了分身術(shù)，可以騰出手做很多其它的事。

3、搞活動。班級的活動是豐富多彩的，如果由班干部來負責的話，就可以培養(yǎng)班干部的責任感，施展他們的才能。比如：每周一次的班會課、每周一次的活動課、學校組織看電影、參加校運會比賽、班級文化設(shè)計等等，我都交給班干部來組織，形式多樣，根據(jù)他們的特長，可以是象棋比賽、書法比賽，也可以是打球、跳繩、拔河等，還可以與其他班級比賽籃球、足球等。不過，在每周四下午第三節(jié)的班委例會或臨時的班委會上，班長要確定好具體的負責人和活動內(nèi)容。班級是學生的，學生才是真正的主人。讓學生站到臺前組織學生活動，班主任在幕后指導，這才能真正體現(xiàn)學生的主體地位，同時也很好地鍛煉了班干部的工作能力，培養(yǎng)他們的責任感。

三、交流思想----增強凝聚力

班干部是一個班級的“燈塔”、“領(lǐng)頭羊”。班級的發(fā)展靠團結(jié)，班級的團結(jié)靠班委，已經(jīng)成為大家的共識，在班主任的精心指導下，我們班的班干部，從工作開始，就各自明確了“責任區(qū)”，定期召開班干部會議，對班上的階段性工作進行商議，并制定后期工作安排。嚴密的制度，明確的分工，互相交流思想，默契的協(xié)作，讓這一切有了切實的保障。班長統(tǒng)籌全班，團支書抓好支部工作的同時和副班長協(xié)助班長管理日常事務(wù)，宣傳委員、學習委員、生活委員、組織委員、體育委員、文藝委員等各盡其責，其中，班長協(xié)管體育和組織，團支書分管宣傳和文藝，副班長協(xié)管學習和生活。此外，我們還制定了《班級學生綜合素質(zhì)考核條例》，使用《學?！熬裎拿靼嗉墶笨己朔椒ā?，從而增強了班級的凝聚力，有效的加強了班級管理的力度。

比如：我經(jīng)常利用開班干部會的機會對班干部加強思想教育，給他們定下了目標：愿意管事、敢于管事、管好事情、會管事情。鼓勵他們大膽地放開手腳地去開展工作，教他們開展工作的方法，組織他們研究、制訂活動計劃、幫助他們分析討論班里的現(xiàn)實狀況，確定解決的辦法;利用班長和值周班干部檢查各班干部的工作，督促各班干部抓好各方面的工作，同時了解班干部的思想狀況，對班干部的工作進行評價，多表揚鼓勵少批評，盡量調(diào)動班干部工作的積極性。這樣，班主任與班干部，班干部與班干部之間可以互相溝通，交流思想，在班級問題中尋找答案，在尋找中成長，在成長中收獲。班干部會朝著“正氣、才氣、朝氣、志氣、大氣”的目標不斷努力，在責任心與進取心的激勵下更好的開展班級工作，奉獻自己、提高自己從而增強了班級的凝聚力。

四、加強培訓----提高工作率。

一個班級選出來的班干部不是天生來就會管理班級，他們的管理能力是靠班主任培養(yǎng)出來的，為此，班主任應(yīng)定期或不定期地對他們進行培訓，教會他們管理方法，讓他們懂得利用理論來指導實踐，科學地客觀地管理班級。這樣，班干部才能胸有成竹地管理班級，才能收到很好的效果，班級的管理才井然有序。比如：我每隔一個星期給班干部上一節(jié)輔導課，介紹全國各地一些優(yōu)秀教師、班干部的管理方法，分析班級情況，針對班級存在的問題，教會他們?nèi)绾谓鉀Q，引導他們?nèi)绾巫龊猛瑢W的思想工作??又如：我班的生活委員吳某同學從來沒有當過班干部，做事認真負責，敢作敢當，但是愛和同學計較到底，有時利用班干部的職權(quán)來威脅同學，憑著她的情緒來扣同學的分，造成同學對她的不滿，我了解情況后，

經(jīng)常找她單獨培訓，引導她如何跟同學相處，怎樣才能做好本職工作。經(jīng)過我的培訓后，吳某同學嚴格要求自己，反思自己的不足，不斷改進自己的錯誤，如今與同學和睦相處，其他班干部與同學都支持她的工作，做事公平、公正，令班干部們和同學佩服得五體投地，她還能自己創(chuàng)造出好的方法來管理班級，被同學推選為副班長。由此可見，班干部的培養(yǎng)及其工作效率的提高與班主任的加強培訓是分不開的。

五、 追蹤評價----再造“成就感”。

從多年班級管理經(jīng)驗中可以發(fā)現(xiàn)，一旦班級正常運轉(zhuǎn)，班干部將是非常繁忙的。在實際工作時，他們會遇到各種各樣的困難，有時會產(chǎn)生畏難、急躁、等消極情緒。這就需要班主任對他們言行加以密切關(guān)注，對他們所做的事情給予經(jīng)常性的變化的評價，給必要的指導，讓他們感到有一雙眼睛始終在看著他們，讓他們有被理解的感覺。同時，班主任要及時找班干部談話，疏導他們心中的不快，讓他們干勁十足地投入以后的工作，也可以借此提高班干部協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力，培養(yǎng)班干部開闊的胸襟和寬容的情懷，提升他們的人格素養(yǎng)。比如：本人以前所教班級初一(3)班的三位班長在一次開班會時發(fā)生了矛盾，他們各自堅持自己的觀點，互不相讓，他們?nèi)苏椅液?，我和他們“平行交談”，我先贊揚他們?yōu)榘嗉壷氲暮盟枷?，接著指出每個人的優(yōu)缺點，然后讓他們避開班主任互相溝通、化解矛盾，最后他們?nèi)耸掷中χ鴮ξ艺f：“老師，我們的問題解決了，今后不會發(fā)生這樣的事，我們會團結(jié)合作把班級管好”。

(3)班管學習的副班長對自己要求不夠嚴格，做事情緒化，有時心血來潮把工作做得很出色，但有時愛理不理，我發(fā)現(xiàn)這種情況后，每周追蹤評價他的工作，既肯定他為班級所作的貢獻，也指出他的不足之處，從而調(diào)動他工作的積極性，如今他的工作井然有序，每周向我匯報各學科的學習情況，并和我探索研究解決班級在學習上存在的問題。

六、 平行競爭----產(chǎn)生“危機感”。

班干部成績優(yōu)秀，受到表揚的機會多，有些人往往孤傲，高標，會看不起成績不如他們的同學;也有的班干部躺在成功的椅子上睡大覺，沒有充分發(fā)揮自己的潛力。針對這種情況，在他們中間，開展平行競爭，即干部和干部比，本班的班干部與平行班的班干部比，與其它年級段的班干部比，向他們展示能力更強的班干部，讓每個班干部產(chǎn)生不進則退的危機感。

比如：我班副班長卞 ××，因為在班級管理過程中，不嚴格要求自己，對別人要求很高，而對自己要求很低，經(jīng)常和班干部、同學斤斤計較，使同學對她產(chǎn)生反感，經(jīng)過班委討論撤消她的職務(wù);職務(wù)撤消后，我經(jīng)常找她談心，讓她當監(jiān)督員，引導她反省自己，認真做好每一件事，好好表現(xiàn)自己，樹立自己良好的形象;如今，她敢于指控班級里的不良現(xiàn)象，以身作則，處處為班級著想，與同學拉近了距離，樂于幫助同學，在班級里享有很高的威望，被同學推選為“正班長”。

又如：我班副班長李××，學習成績好，讀小學時當過班長，有班級管理能力，但是思想落后，利用職權(quán)為自己著想，包庇與他相好的同學，在班級里影響不好，經(jīng)過班委討論撤消他副班長的職務(wù)，這對他也是個無聲的教訓。對每一個班干部而言，他們都有一個最近的發(fā)展區(qū)，班主任要引導他們克服自身缺點，戒驕戒躁，虛心謹慎，達到為學日進，為人日益成熟的目的。

總之，對班干部進行培養(yǎng)，讓“學生中的一部分人先能干起來”，再由他們?nèi)ビ绊?、管理其它同學，班主任適時地進行引導、掌控，這樣往往能收到事半功倍的效果，就不會存在勞而無功的現(xiàn)象。

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