一鍵復(fù)制
在總結(jié)中，我們可以準(zhǔn)確把握自己的優(yōu)勢(shì)和不足?？偨Y(jié)要準(zhǔn)確把握所總結(jié)的事物的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和不足，不要偏頗和片面。下面是一些總結(jié)寫作的技巧和方法，供大家參考和學(xué)習(xí)。
大學(xué)實(shí)訓(xùn)總結(jié)與心得篇一
近年來，汽車行業(yè)迅猛發(fā)展，為了滿足市場(chǎng)對(duì)汽車技術(shù)人才的需求，各高等院校紛紛開設(shè)了汽車相關(guān)專業(yè)，并配備了專門的汽車實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地。作為一名大學(xué)生，我也有幸參加了汽車實(shí)訓(xùn)課程，下面我將就此進(jìn)行一番總結(jié)和體會(huì)。
首先，汽車實(shí)訓(xùn)課程使我深刻認(rèn)識(shí)到了勤奮的重要性。在實(shí)訓(xùn)課堂上，我們每天都需要親手動(dòng)手進(jìn)行汽車維修和調(diào)試，這對(duì)學(xué)生的耐心和毅力都是一種考驗(yàn)。由于汽車的復(fù)雜性，我們必須精確地找出問題所在，并通過一系列的實(shí)驗(yàn)和試錯(cuò)來解決。這就要求我們?cè)趯?shí)訓(xùn)過程中保持高度的專注和集中力以達(dá)到最佳效果。正是因?yàn)橛辛诉@種勤奮精神，我才能夠迅速掌握汽車技術(shù)，提高自己的動(dòng)手能力。
其次，汽車實(shí)訓(xùn)課程加強(qiáng)了我與團(tuán)隊(duì)合作的能力。在實(shí)訓(xùn)過程中，我們需要分組進(jìn)行各類實(shí)驗(yàn)和項(xiàng)目。每個(gè)人在小組中扮演著不同的角色，各司其職。在這個(gè)過程中，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有緊密配合，相互協(xié)作，我們才能順利完成任務(wù)，并取得好的成績(jī)。通過這種團(tuán)隊(duì)合作的實(shí)踐，我不僅學(xué)到了如何與他人溝通和協(xié)調(diào)，還培養(yǎng)了集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。
再次，汽車實(shí)訓(xùn)課程為我提供了一個(gè)鍛煉自己解決問題能力的機(jī)會(huì)。在實(shí)驗(yàn)過程中，我們不可避免地會(huì)遇到各種各樣的問題。有時(shí)我們需要從零開始組裝一個(gè)汽車零部件，有時(shí)我們需要自主修復(fù)汽車故障。這就要求我們具備良好的問題解決能力。我通過實(shí)訓(xùn)課程，學(xué)會(huì)了如何尋找問題的根源，總結(jié)解決問題的經(jīng)驗(yàn)。這種訓(xùn)練不僅提高了我的動(dòng)手能力，還培養(yǎng)了我的分析和解決問題的能力。
同時(shí)，汽車實(shí)訓(xùn)課程也讓我更加了解了汽車行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和未來發(fā)展方向。通過實(shí)際操作和實(shí)驗(yàn)，我深入了解了汽車的構(gòu)造和工作原理。我了解了汽車環(huán)保技術(shù)的重要性，了解了自動(dòng)駕駛技術(shù)的前沿研究。這些知識(shí)讓我對(duì)汽車行業(yè)的未來發(fā)展充滿了信心，也為我未來的就業(yè)方向提供了更多的選擇。
最后，汽車實(shí)訓(xùn)課程讓我充分認(rèn)識(shí)到了實(shí)踐和理論相輔相成的重要性。在實(shí)訓(xùn)過程中，我們不僅學(xué)習(xí)了大量的汽車?yán)碚撝R(shí)，還通過實(shí)際操作將理論付諸實(shí)踐。實(shí)踐過程中的錯(cuò)誤和挫折使我更加深刻地記住了這些知識(shí)。這種理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式使我更加扎實(shí)地掌握了汽車知識(shí)，增強(qiáng)了我對(duì)汽車行業(yè)的信心。
綜上所述，汽車實(shí)訓(xùn)課程給我?guī)砹撕芏嗍斋@。通過訓(xùn)練，我不僅提高了自己的動(dòng)手能力，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作的精神，還增強(qiáng)了解決問題的能力和對(duì)汽車行業(yè)的了解。我相信，通過對(duì)汽車實(shí)訓(xùn)的實(shí)踐與學(xué)習(xí)，我將能夠在未來的職場(chǎng)中更好地發(fā)展自己，為汽車行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
大學(xué)實(shí)訓(xùn)總結(jié)與心得篇二
第一段：引言（200字）。
大學(xué)政治實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)大學(xué)生的政治素養(yǎng)和實(shí)踐能力的重要環(huán)節(jié)。在這次實(shí)訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到政治的重要性，了解到政治對(duì)人們生活的重要影響。通過實(shí)際操作，我體會(huì)到政治的智慧和藝術(shù)。在這篇文章中，我將結(jié)合自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)大學(xué)政治實(shí)訓(xùn)感受和收獲進(jìn)行總結(jié)和總結(jié)。
第二段：認(rèn)識(shí)政治（200字）。
在大學(xué)政治實(shí)訓(xùn)中，我首先明確了政治的定義和重要性。政治并不僅僅局限于國(guó)家、政權(quán)的事務(wù)，而是指導(dǎo)人們行為和思想的一種關(guān)系。政治是一種智慧和藝術(shù)，它不僅需要有良好的道德品質(zhì)，還需要有實(shí)際操作的能力。通過模擬國(guó)家元首、官員等角色扮演，我深刻認(rèn)識(shí)到了政治對(duì)人們生活的重要影響。
第三段：鍛煉能力（200字）。
在大學(xué)政治實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了如何與他人協(xié)同合作，如何處理復(fù)雜的問題。政治是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過程，需要大家共同努力，相互配合。在和團(tuán)隊(duì)成員的討論中，我學(xué)會(huì)了認(rèn)真傾聽別人的意見，并結(jié)合自己的思考給出建設(shè)性的意見。另外，在政治決策問題上，我也鍛煉了自己的分析和決策能力。通過模擬演練，我學(xué)會(huì)了在復(fù)雜情況下快速做出正確的決策。
第四段：拓寬視野（200字）。
大學(xué)政治實(shí)訓(xùn)不僅讓我鍛煉了能力，還拓寬了我的視野。通過模擬國(guó)家的角色扮演，我深入了解了不同政黨的思想和主張。在與不同團(tuán)隊(duì)的協(xié)作中，我學(xué)會(huì)了互相尊重、包容差異。此外，我也通過模擬國(guó)際事務(wù)的討論，對(duì)國(guó)際關(guān)系和世界政治有了更加深入的了解。大學(xué)政治實(shí)訓(xùn)不僅培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作能力，還提高了我的跨文化交流能力。
第五段：思考與感悟（200字）。
通過大學(xué)政治實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到政治并不是遙遠(yuǎn)而陌生的事物，它與我們的日常生活息息相關(guān)。政治的智慧和藝術(shù)在于如何平衡各方利益，解決社會(huì)問題。政治需要有理性和包容心，需要考量多方面的因素。大學(xué)政治實(shí)訓(xùn)激發(fā)了我對(duì)政治的興趣和理解，使我更加關(guān)注政治問題，并努力將所學(xué)的政治知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中。
結(jié)尾（100字）。
大學(xué)政治實(shí)訓(xùn)使我更加明確了政治的定義和重要性，鍛煉了我的能力，拓寬了我的視野。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)政治知識(shí)，提高自身的實(shí)踐能力，積極投身于社會(huì)和國(guó)家建設(shè)中，為實(shí)現(xiàn)民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)貢獻(xiàn)自己的力量。通過這次實(shí)訓(xùn)，我深刻體會(huì)到政治的智慧和藝術(shù)，認(rèn)識(shí)到政治對(duì)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和社會(huì)的重要影響。我相信，只有更多的人具備政治素養(yǎng)和實(shí)踐能力，才能共同創(chuàng)造更美好的未來。
大學(xué)實(shí)訓(xùn)總結(jié)與心得篇三
目前，空乘行業(yè)越來越受到市場(chǎng)青睞，也因此大學(xué)間的相關(guān)專業(yè)設(shè)置日益增多。不同于其他專業(yè)，空乘專業(yè)需要學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐性訓(xùn)練，以提高他們的技能能力和實(shí)際操作水平。作為大學(xué)空乘專業(yè)的一名學(xué)生，我參加了一次為期兩周的空乘實(shí)訓(xùn)，通過此次實(shí)踐，我深切體會(huì)到了訓(xùn)練對(duì)我們的意義以及未來如何去發(fā)展自己的職業(yè)生涯。
二段：實(shí)訓(xùn)過程。
空乘實(shí)訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了很多與乘務(wù)服務(wù)、安全保障、突發(fā)事件處置及溝通技巧等方面的專業(yè)知識(shí)。此外，我們還進(jìn)行了模擬飛行操作，接受了必要的領(lǐng)航和駕駛課程，并進(jìn)行了空中急救演示。這些訓(xùn)練對(duì)我們的職業(yè)素養(yǎng)和實(shí)際操作能力的提升起到了至關(guān)重要的作用。
在實(shí)訓(xùn)過程中，我深切感受到了空乘工作的艱辛和辛苦。工作內(nèi)容繁瑣，工作強(qiáng)度大，但同時(shí)也非常充實(shí)。了解到這些，我對(duì)未來從事的職業(yè)更加感到自信和決心。我覺得實(shí)際操作和理論學(xué)習(xí)的結(jié)合對(duì)于我的未來職業(yè)道路十分有裨益。初次接觸到各種應(yīng)急情況的處理方法，讓我深切認(rèn)識(shí)到了這個(gè)職業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)和責(zé)任感。如何在不同情景下快速、準(zhǔn)確地做出決策成了我們必須時(shí)刻準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)的問題。
四段：職業(yè)發(fā)展。
參加空乘實(shí)習(xí)訓(xùn)練，讓我對(duì)未來職業(yè)發(fā)展有了更多不同的選擇。我可以走航線飛行安全監(jiān)察員、乘務(wù)員、機(jī)場(chǎng)安全員等眾多職業(yè)道路。未來，我會(huì)進(jìn)一步學(xué)習(xí)、提升自身能力，尋找合適的崗位。同時(shí)，我也明確了必須不停學(xué)習(xí)終身學(xué)習(xí)的重要性。
五段：總結(jié)。
空乘實(shí)習(xí)過程雖然短暫，但對(duì)我今后從事空乘職業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的影響，我深知自己的責(zé)任和使命感。我相信，在未來的日子里，我們將繼續(xù)執(zhí)著于職業(yè)，努力做到最好?？粘松氖浅錆M挑戰(zhàn)和機(jī)遇的，我為自己是空乘人而感到驕傲！
大學(xué)實(shí)訓(xùn)總結(jié)與心得篇四
在現(xiàn)代社會(huì)中，旅游業(yè)不斷發(fā)展，人們對(duì)飛行員與空中乘務(wù)人員的需求也變得越來越大。為了保障飛機(jī)上的安全與舒適程度，大學(xué)空乘實(shí)訓(xùn)這一課程應(yīng)運(yùn)而生。本文將分享我在大學(xué)空乘實(shí)訓(xùn)課程中的體會(huì)心得，希望能給與還未接觸或已接觸過該課程的讀者一些借鑒與啟示。
第二段：班級(jí)合作與溝通。
在大學(xué)空乘實(shí)訓(xùn)中，班級(jí)合作與溝通顯得尤為重要。每位同學(xué)在模擬飛機(jī)環(huán)境中需扮演不同的角色，完成不同的任務(wù)，如安全員、服務(wù)員等。在這個(gè)過程中，同學(xué)們互相協(xié)作，不斷交流，幫助與支持彼此，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加默契。此外，遇到問題必須及時(shí)與同伴或老師溝通，以便及時(shí)解決。通過這樣的合作與溝通，我感受到了團(tuán)隊(duì)力量與合作的重要性，也鍛煉了我與他人的溝通能力。
第三段：虛擬與實(shí)際環(huán)境的轉(zhuǎn)變。
大學(xué)空乘實(shí)訓(xùn)課程中，我們需要在虛擬的環(huán)境中完成任務(wù)。這意味著我們需要將在現(xiàn)實(shí)世界中的知識(shí)與技能運(yùn)用到虛擬環(huán)境中。在虛擬環(huán)境中，我們需要面對(duì)各種各樣的情況，需要快速、準(zhǔn)確的做出反應(yīng)，這需要我們的瞬時(shí)反應(yīng)能力。同樣，在實(shí)際飛行中，由于環(huán)境的限制，我們也需要具備高度的反應(yīng)能力。在課程中，虛擬環(huán)境給予我們一個(gè)壓力測(cè)試，使得我們更好地預(yù)備著做好實(shí)際環(huán)境下的服務(wù)與應(yīng)對(duì)各種緊急情況。
第四段：廣度與深度的學(xué)習(xí)。
在大學(xué)空乘實(shí)訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了機(jī)上服務(wù)、火警處置、襲擊處置、醫(yī)療知識(shí)等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)。正因?yàn)槿绱耍覀冊(cè)谕瓿扇蝿?wù)時(shí)需要具備多個(gè)方面的技能，例如安全、服務(wù)、指揮、溝通等等。在課程中，我們深入學(xué)習(xí)了各種知識(shí)，逐漸形成了自己的專業(yè)素養(yǎng)。
第五段：結(jié)語。
大學(xué)空乘實(shí)訓(xùn)課程不僅僅是一堂課程，更是一門專業(yè)知識(shí)的積累。在課程過程中，我們不僅學(xué)習(xí)了各種技能，更學(xué)會(huì)了合作、溝通、應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力，這些都是在日后工作中極為重要的素養(yǎng)。通過這一課程的學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到在完成任務(wù)時(shí)，班級(jí)合作是一種非常重要的資源，每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開相互協(xié)作和相互理解。因此，我將獲得的知識(shí)與技能融合到今后的工作中，并將在未來的職業(yè)生涯中取得更多的進(jìn)步發(fā)展。
大學(xué)實(shí)訓(xùn)總結(jié)與心得篇五
清華大學(xué)是全國(guó)人民心目中的最高學(xué)府之一，能在這所百年名校參加領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)訓(xùn)班，我倍感榮幸，倍加珍惜。行前，我曾跟領(lǐng)導(dǎo)說：“出門旅游我可以放棄，但到清華學(xué)習(xí)我不愿放棄，因?yàn)檫@很可能是我一生中接觸最高學(xué)府的唯一機(jī)會(huì)”。更令人難忘的是，在清華學(xué)習(xí)期間，我接到通知，經(jīng)過筆試、面試、體檢、政審，我將調(diào)到省委辦公廳工作，由此我對(duì)清華的感情自然又深了一層。清華大學(xué)的短暫學(xué)習(xí)，受益非淺、體會(huì)頗多，是我一生中難得的財(cái)富，也對(duì)我在新單位新崗位、開展新工作注入新能量。
清華大學(xué)果然與眾不同，名不虛傳。在這里，沒有枯燥、呆板的教學(xué)，更多地感受到清華的人文氛圍、深厚的道德底蘊(yùn)和強(qiáng)烈的歷史使命感、報(bào)國(guó)心?！白詮?qiáng)不息，厚德載物”的校訓(xùn)，特別是崔國(guó)文教授激情澎湃的開學(xué)典禮講話，使我深入思考個(gè)人前途與國(guó)家命運(yùn)、做人與做官、奉獻(xiàn)與索取的關(guān)系;專家學(xué)者的上課，或諄諄教導(dǎo)，或啟發(fā)引導(dǎo)，都使我強(qiáng)烈地感受到時(shí)代的腳步、知識(shí)的樂趣;古色古香的建筑、單純的校園生活、學(xué)生們的笑聲，又使我尋找到青春和活力。參加工作十幾年的我，重回校園，在這短暫的十幾天里，真正懂得“少小不努力，老大徒傷悲”的含義。
我是抱著學(xué)習(xí)“充電”的態(tài)度，來到清華學(xué)習(xí)的。這些日子以來，我認(rèn)真聽、仔細(xì)記、靜心思，收獲很大。主要體現(xiàn)在“長(zhǎng)、寬、高”三個(gè)方面：
一、“長(zhǎng)”，就是增長(zhǎng)了知識(shí)，有助克服“本領(lǐng)恐慌”
平時(shí)自己忙于工作，時(shí)常感到“知識(shí)短缺”、“本領(lǐng)恐慌”，力不從心。這次到清華，聆聽中國(guó)最高權(quán)威學(xué)術(shù)專家的講座，增長(zhǎng)了知識(shí)，見識(shí)了“世界”。一是增長(zhǎng)科學(xué)管理知識(shí)。管理出生產(chǎn)力，管理也出凝聚力。管理是一門大學(xué)問，溝通與協(xié)調(diào)是管理的核心環(huán)節(jié)。通過學(xué)習(xí)，使我系統(tǒng)了解了公共管理、依法管理、應(yīng)急管理等方面的知識(shí)，不少是我以前未知的。印象尤為深刻的是，彭向剛教授在《領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)與藝術(shù)》中，把“東北二人傳”的語言藝術(shù)引入課堂教學(xué)，通俗易懂地闡述了領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位、能力要求，對(duì)我們基層同志進(jìn)一步提高科學(xué)執(zhí)政、依法執(zhí)政、民主執(zhí)政水平很有幫助。二是增長(zhǎng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)知識(shí)。
比如，《中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)分析》一課，專家用了大量數(shù)據(jù)和事例，說明中國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與國(guó)外的聯(lián)系和區(qū)別，說明中國(guó)再也不能延續(xù)“資源換增長(zhǎng)”傳統(tǒng)方式，而要利用宏觀調(diào)控“倒逼”機(jī)制，加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展，不斷增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)整體實(shí)力、核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力;再如《紡織品進(jìn)出口貿(mào)易現(xiàn)狀》一課，對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)掩蓋下的貿(mào)易摩擦作了深入淺出地分析，使我們進(jìn)一步增強(qiáng)了推進(jìn)開放型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的責(zé)任感和緊迫感。三是增長(zhǎng)構(gòu)建和諧人際知識(shí)。人不是孤立的，而是社會(huì)人。作為領(lǐng)導(dǎo)者，工作對(duì)象就是“人”。記得美國(guó)著名學(xué)者卡耐基說過，“一個(gè)人事業(yè)的成功，三分靠個(gè)人努力，七分靠良好的人際關(guān)系”。這句話雖然有所偏頗，但從一個(gè)側(cè)面說明了構(gòu)建良好人際關(guān)系的極端重要性。我們必須善于“換位思考”，運(yùn)用鼓勵(lì)激勵(lì)、聯(lián)絡(luò)聯(lián)誼、真心真誠(chéng)等辦法，溝通上下，協(xié)調(diào)左右，統(tǒng)籌內(nèi)外，以良好的人際關(guān)系，著力營(yíng)造和諧環(huán)境。這對(duì)做好新時(shí)期群眾工作、促進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)十分有用。
二、“寬”，就是拓寬了視野，有利走出“象牙小塔”
人們常說：“細(xì)節(jié)決定成敗，眼界決定未來”。一個(gè)人生活在世界上，一定要多走多跑，這對(duì)開展十分有利，對(duì)事業(yè)發(fā)展也是受益無窮由于工作性質(zhì)原因，我長(zhǎng)期在辦公室寫材料，很少接觸外面世界。這次學(xué)習(xí)，使我拓寬了視野，開闊了眼界，等同于走出“象牙塔”。一是內(nèi)容廣。這次實(shí)訓(xùn)涵蓋了經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)“四位一體”建設(shè)各個(gè)方面，涉及到國(guó)內(nèi)、國(guó)際形勢(shì)分析，既有宏觀層面，又微觀分析，結(jié)合了專家們平時(shí)所見所聞所思，對(duì)我們自然很有啟發(fā)，彌補(bǔ)了很多方面的不足。二是聯(lián)系緊。這次實(shí)訓(xùn)，既有理論教育也有實(shí)地參觀考察，十分貼近基層工作實(shí)際，比如李虹教授《壓力管理與心理調(diào)適》，從心理、生理角度，提出“淡定積極”的觀點(diǎn)，闡明“以入世的努力，出世的心態(tài)，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”的道理，對(duì)人生具有啟迪。三是感悟深。清華課程形散但神不散，學(xué)到知識(shí)的奧妙，是我從未有過的。在課堂上，我更多的的是思考、熏陶和感悟，是思維習(xí)慣。思維是“道”，其余是“器”，這次學(xué)習(xí)，我既“練器”，更是“修道”。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，一個(gè)人千萬不要糾纏于小事上，不要沉迷于溫柔鄉(xiāng)，更不要陶醉于現(xiàn)狀，必須增強(qiáng)憂患意識(shí)，居安思危。
三、“高”，就是提升了素質(zhì)，有力激發(fā)“心靈火花”
這次實(shí)訓(xùn)有一個(gè)顯著特點(diǎn)，就是突出在職繼續(xù)教育這個(gè)主題，突出領(lǐng)導(dǎo)干部這個(gè)對(duì)象，突出科學(xué)藝術(shù)這個(gè)方法。特別是通過學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)與藝術(shù)》、《領(lǐng)導(dǎo)干部壓力管理》、《領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)》、《政務(wù)禮儀》等，第一次對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)者”這個(gè)耳熟能詳?shù)母拍钣辛讼到y(tǒng)的理性認(rèn)識(shí)，提升了素質(zhì)，提高了境界?！耙欢淅嘶ㄈ谌氪蠛１悴粫?huì)泯滅，一顆玉石打磨愈久便光華愈燦”。我認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)普通人，來源于群眾，是群眾利益的代表，是集體智慧的結(jié)晶;領(lǐng)導(dǎo)者又不是一個(gè)普通人，對(duì)自身素質(zhì)、能力水平的要求要更高;領(lǐng)導(dǎo)者的產(chǎn)生，是由自身努力、歷史機(jī)遇等多種因素共同作用的，但關(guān)鍵是由其自身的精神境界決定的，一個(gè)高層次、受人尊重的領(lǐng)導(dǎo)者，必定是一個(gè)境界高、修養(yǎng)好的同志。某種程度上說，境界越高，職位也就越高，群眾的認(rèn)可度也越大。當(dāng)然，境界的提升，要靠學(xué)習(xí)、靠實(shí)踐、靠自己的感悟。所以，通過學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步堅(jiān)定了做一個(gè)用心干事的人一個(gè)純粹的人的信心和決心。這或許是我這次學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)的最大收獲吧。
大學(xué)實(shí)訓(xùn)總結(jié)與心得篇六
大學(xué)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)是一門重要的課程，通過此課程的學(xué)習(xí)，我收獲了很多，并對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了更深入的了解。在實(shí)訓(xùn)的過程中，我遇到了很多問題，但也逐漸取得了一定的進(jìn)步。下面，我將就此次實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)，并分享給大家。
首先，保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的重要性。在實(shí)訓(xùn)中，我們被要求了解各類保險(xiǎn)產(chǎn)品以及其對(duì)人生的保障作用。保險(xiǎn)不僅僅是經(jīng)濟(jì)賠償?shù)氖侄?，更是一種風(fēng)險(xiǎn)管理的工具。通過學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的理論知識(shí)和實(shí)際案例，我明白了保險(xiǎn)在人生中的作用，特別是在面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和意外事件時(shí)的保障作用。無論是人身保險(xiǎn)還是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，都可以幫助我們有效應(yīng)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)，減輕可能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)壓力。因此，我對(duì)自己和家人的保險(xiǎn)意識(shí)有了新的認(rèn)識(shí)，并開始重視起相關(guān)的保障措施。
其次，保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到了溝通和服務(wù)的重要性。在實(shí)訓(xùn)中，我需要扮演保險(xiǎn)銷售員的角色，與客戶進(jìn)行有效溝通，并為他們提供專業(yè)的服務(wù)。通過與客戶的互動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)只有耐心傾聽并全面了解客戶的需求，才能更好地為他們推薦適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品。同時(shí)，為了提供更好的服務(wù)，我也需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的保險(xiǎn)知識(shí)，以便更好地解答客戶的問題和幫助他們做出明智的決策。通過保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)，我不僅掌握了有效溝通和服務(wù)的技巧，也提高了自己的自信心和專業(yè)素養(yǎng)。
第三，保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)讓我意識(shí)到保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展空間和潛力。在實(shí)訓(xùn)過程中，我們了解了保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及市場(chǎng)需求。以中國(guó)為例，近年來保險(xiǎn)行業(yè)得到了快速發(fā)展，保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。隨著人們生活水平的提高和保險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng)，保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭依然看好。這讓我明白到，保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)有著廣闊前景的行業(yè)，也給了我在未來就業(yè)方向上的選擇。通過保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)，我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展前景有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并對(duì)自己未來的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的方向。
第四，保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)提高了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。在實(shí)訓(xùn)中，我們需要與同學(xué)們組成團(tuán)隊(duì)，共同完成各類保險(xiǎn)案例和項(xiàng)目。通過與團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作，我學(xué)會(huì)了與人合作，充分發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，并尊重和包容他人的不同意見。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人負(fù)責(zé)不同的角色和任務(wù)，相互之間的合作和溝通是團(tuán)隊(duì)取得成功的關(guān)鍵。通過保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并在實(shí)踐中提高了自己的組織協(xié)調(diào)和溝通能力。
最后，保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)讓我深刻體會(huì)到了保險(xiǎn)行業(yè)的責(zé)任和使命。作為保險(xiǎn)從業(yè)人員，我們不僅僅是推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品，更是在為人們提供保障和幫助。保險(xiǎn)行業(yè)的核心價(jià)值是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理和保障，是對(duì)人們未來生活進(jìn)行規(guī)劃和提供安全支持。這使我明白，作為一名保險(xiǎn)從業(yè)人員，我們需要抱著真誠(chéng)和責(zé)任的態(tài)度，為客戶提供最好的服務(wù)和保障。只有這樣，我們才能真正為人們的生活貢獻(xiàn)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想。
綜上所述，大學(xué)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)讓我從多個(gè)方面得到了提升和收獲。我更加了解了保險(xiǎn)的重要性，學(xué)會(huì)了與他人溝通和協(xié)作，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展前景有了更深入的了解，并明白了作為一名保險(xiǎn)從業(yè)人員的責(zé)任和使命。通過這次實(shí)訓(xùn)，我相信自己在未來的保險(xiǎn)行業(yè)中將會(huì)有更好的發(fā)展和表現(xiàn)，為人們提供更好的保障和服務(wù)。
大學(xué)實(shí)訓(xùn)總結(jié)與心得篇七
大學(xué)小組實(shí)訓(xùn)是每個(gè)大學(xué)生的必修課程，其目的在于讓學(xué)生通過寓教于樂的方式，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧和解決問題的能力，從而更好地適應(yīng)未來的工作。在過去的一年中，我參加了數(shù)次大學(xué)小組實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，每次都有新的體會(huì)，現(xiàn)在我想分享一下我的經(jīng)驗(yàn)。
第二段：學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作。
團(tuán)隊(duì)合作是大學(xué)小組實(shí)訓(xùn)的首要目的，一支團(tuán)隊(duì)如果不能和諧共同工作，那么就無法順利完成任務(wù)。在實(shí)訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)積極參與團(tuán)隊(duì)討論，給出自己的意見和建議，協(xié)助隊(duì)友解決問題是非常重要的。此外，團(tuán)隊(duì)成員之間要有良好的溝通，遇到分歧時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)解決。只有讓每個(gè)人都相互信任，才能形成高效的團(tuán)隊(duì)。
第三段：學(xué)會(huì)溝通技巧。
溝通技巧也是大學(xué)小組實(shí)訓(xùn)的一個(gè)重要方面。在實(shí)訓(xùn)中，我們要用簡(jiǎn)單明了的方式表達(dá)自己的想法，同時(shí)要傾聽別人的想法，并給出積極的反饋。當(dāng)我們與不同的人合作時(shí)，要適當(dāng)?shù)卣{(diào)整語言和表達(dá)方式，避免出現(xiàn)歧義或沖突。另外，我們學(xué)會(huì)了如何協(xié)調(diào)人員之間的工作，避免因?yàn)閭€(gè)人意見不合而耽誤整個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)間和計(jì)劃。
第四段：學(xué)會(huì)解決問題的能力。
在大學(xué)小組實(shí)訓(xùn)中，我們還學(xué)會(huì)了解決問題的能力。我們遇到許多種類的問題，這些問題可能需要我們針對(duì)性地開展調(diào)查、分析、研究，并做出合理的決策。同時(shí)，我們明確了決策需要考慮許多方面的因素，如時(shí)間、資金、和其他資源的限制。在實(shí)踐中，我們不斷地尋找方法解決問題，鍛煉了自己的思考和創(chuàng)新能力。
第五段：總結(jié)。
大學(xué)小組實(shí)訓(xùn)讓我們深刻地認(rèn)識(shí)到合理的溝通和協(xié)作，可以讓團(tuán)隊(duì)利用更小的時(shí)間和精力，達(dá)到更好的成果。同時(shí)，我們也深刻認(rèn)識(shí)到不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是成功的關(guān)鍵。在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我們將始終牢記團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧和解決問題的能力，以及努力學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，為自己的未來打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
大學(xué)實(shí)訓(xùn)總結(jié)與心得篇八
在大學(xué)學(xué)習(xí)過程中，為了更好地讓學(xué)生了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和提升風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，許多高校開設(shè)了保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課程。我有幸參加了大學(xué)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)，通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與實(shí)踐體驗(yàn)，我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了更深入的了解，也獲得了不少寶貴的心得體會(huì)。在此，我將對(duì)我參與保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課程的心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)與分享。
第二段：認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的重要性。
在保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課程中，我深刻認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)的重要性。保險(xiǎn)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重要組成部分，它可以為人們提供財(cái)產(chǎn)保護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偤唾Y金運(yùn)作等功能，有效避免了個(gè)人或企業(yè)在面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)遭受巨大的經(jīng)濟(jì)損失。通過實(shí)踐中的案例分析和模擬操作，我了解到保險(xiǎn)能夠幫助個(gè)人和企業(yè)降低風(fēng)險(xiǎn)，提升生活和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的安全性。這使我更加深信保險(xiǎn)是現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一項(xiàng)服務(wù)。
第三段：提升風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的重要性。
在保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課程中，我也認(rèn)識(shí)到了提升風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的重要性。不論是個(gè)人還是企業(yè)，都無法避免面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，如意外事故、財(cái)產(chǎn)損失等。而在保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)中，我們通過分析真實(shí)案例，學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理的方法，深入了解了不同風(fēng)險(xiǎn)類型和應(yīng)對(duì)策略。這使我意識(shí)到只有充分認(rèn)識(shí)和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，才能及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，減少潛在的經(jīng)濟(jì)損失。
第四段：實(shí)踐中的技能提升。
在大學(xué)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)中，我不僅了解到了保險(xiǎn)行業(yè)的重要性和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的提升，還通過實(shí)踐中的技能提升收獲不少。在模擬操作中，我學(xué)會(huì)了如何填寫保險(xiǎn)申請(qǐng)表、理賠單等文件，并大膽提問，主動(dòng)與保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè)人員交流，使自己的理論知識(shí)得到了實(shí)踐應(yīng)用，提升了自己的專業(yè)技能。此外，保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)還培養(yǎng)了我與他人合作的能力，通過團(tuán)隊(duì)合作來完成實(shí)際案例的解決方案，提升了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和溝通能力。
第五段：收獲與展望。
大學(xué)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)給我?guī)砹素S富的收獲，也給我展望了未來的發(fā)展方向。通過參與保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)，我不僅提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，還培養(yǎng)了保險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，為自己以后的實(shí)際生活和工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，我會(huì)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)，提升自己在保險(xiǎn)行業(yè)的專業(yè)能力，同時(shí)也希望能通過保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，幫助更多人理解保險(xiǎn)、認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)，提高社會(huì)的整體風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
總結(jié)：
通過大學(xué)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)，我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解，提升了自己在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理方面的能力。同時(shí)，通過實(shí)踐操作和團(tuán)隊(duì)合作，我也提升了自己的專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)給予了我很大的啟示，使我更加明確了未來的發(fā)展方向。我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)，提高專業(yè)能力，并將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中，為社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)管理和保護(hù)做出貢獻(xiàn)。
大學(xué)實(shí)訓(xùn)總結(jié)與心得篇九
大學(xué)實(shí)訓(xùn)是現(xiàn)代教育中的一項(xiàng)重要組成部分。通過實(shí)訓(xùn)，學(xué)生們可以將課堂上所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中，提高自己的綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)。實(shí)踐中參與各種真實(shí)場(chǎng)景，學(xué)生們能夠更好地了解自己的興趣和特長(zhǎng)，并對(duì)未來的職業(yè)道路有更明確的規(guī)劃。因此，大學(xué)實(shí)訓(xùn)對(duì)于學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要的意義。
第二段：實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容和過程。
大學(xué)實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容豐富多樣?？梢苑譃樾?nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)訓(xùn)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)包括實(shí)驗(yàn)室操作、編程設(shè)計(jì)、科研項(xiàng)目等；校外實(shí)訓(xùn)則是指學(xué)生參與企業(yè)、機(jī)構(gòu)的實(shí)習(xí)活動(dòng)。在實(shí)訓(xùn)過程中，學(xué)生們需要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，掌握實(shí)踐技能，同時(shí)也要有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力和社交溝通能力。實(shí)訓(xùn)的過程也是學(xué)生鍛煉自己的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是一個(gè)能夠與同學(xué)和老師建立更緊密聯(lián)系的時(shí)機(jī)。
第三段：實(shí)訓(xùn)中遇到的困難和挑戰(zhàn)。
在實(shí)訓(xùn)過程中，學(xué)生們往往會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn)。第一是與自己所學(xué)的知識(shí)聯(lián)系不緊密，需要自行探索和學(xué)習(xí)新的理論和技能。此外，在實(shí)踐中，學(xué)生們還需要面對(duì)各種實(shí)際問題，如時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)合作、任務(wù)分配等。這些困難和挑戰(zhàn)都需要學(xué)生們積極面對(duì)和解決，并從中得到成長(zhǎng)和提高。
第四段：實(shí)訓(xùn)的收獲和成長(zhǎng)。
雖然實(shí)訓(xùn)遇到很多困難，但是通過不斷的努力和付出，學(xué)生們也會(huì)取得相應(yīng)的收獲和成長(zhǎng)。首先，學(xué)生們對(duì)所學(xué)的理論知識(shí)有了更深入的理解和運(yùn)用能力。實(shí)踐中學(xué)到的實(shí)用技能也讓學(xué)生在未來的職業(yè)中有更大的競(jìng)爭(zhēng)力。其次，通過與同學(xué)和老師的配合和合作，學(xué)生們鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通交流能力。最重要的是，實(shí)訓(xùn)讓學(xué)生們更加了解自己的興趣和特長(zhǎng)，對(duì)未來的職業(yè)規(guī)劃有更清晰的認(rèn)識(shí)。
第五段：總結(jié)和展望。
大學(xué)實(shí)訓(xùn)是大學(xué)生活中寶貴的一部分，通過實(shí)訓(xùn)，學(xué)生們不僅可以將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力，還可以鍛煉自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。實(shí)訓(xùn)中的困難和挑戰(zhàn)并不可怕，只要正視并積極面對(duì)，學(xué)生們一定會(huì)從中收獲成長(zhǎng)和提高。同時(shí)，在將來的職業(yè)生涯中，這些實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷也將成為學(xué)生們的寶貴資產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，我們應(yīng)該珍惜大學(xué)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，積極參與其中，并且在今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷提升自己的能力和素質(zhì)。
大學(xué)實(shí)訓(xùn)總結(jié)與心得篇十
一個(gè)人客戶管理與服務(wù)為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。2021年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。
結(jié)合移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)以人為本的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動(dòng)電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)。客戶經(jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動(dòng)電話費(fèi)等。
另外，結(jié)合服務(wù)與業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持創(chuàng)無限通信世界做信息社會(huì)棟梁的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶市場(chǎng)保有率戰(zhàn)爭(zhēng)中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營(yíng)銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，2021年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查.社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們實(shí)訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。
是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶,外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理。
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶中心在__年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶__。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。
客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動(dòng)公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在__年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)?；４罅ν七M(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷指標(biāo).
2021年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續(xù)大力宣貫正德厚生，臻于至善的核心價(jià)值。
大學(xué)實(shí)訓(xùn)總結(jié)與心得篇十一
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己在以后更加順利地融入社會(huì)，投入到工作當(dāng)中。
(二)體驗(yàn)實(shí)踐，提高素養(yǎng)。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)我們的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，培養(yǎng)我們的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
我在_大酒店做電話銷售的工作，通過培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先讓我們了解了公司里面的一些基本規(guī)章制度及產(chǎn)品，之后對(duì)我們進(jìn)行基本的培訓(xùn)，主要針對(duì)如何和客戶進(jìn)行電話溝通及溝通時(shí)的技巧進(jìn)行培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概講解了什么是電話銷售，以及電話銷售時(shí)所需要的一系列技巧。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)。
在這短短的一個(gè)月里，雖然我的銷售成績(jī)不是很好，但卻也收獲很多，感觸很深，主要有以下幾個(gè)方面：
(一)提高技巧，領(lǐng)悟精髓。
1.人們可以清楚理解到電話銷售主要是通過電話進(jìn)行的，而不是通過面談，此為電話銷售人員與其他銷售人員的不同。與他相對(duì)用的就是行銷人員，行銷人員主要靠面訪客戶以獲取訂單。
2.人們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的電話銷售過程其實(shí)就是通過電話與客戶建立信任關(guān)系的過程。任何生意的基礎(chǔ)靠的就是雙方建立起來的相互信任，人們經(jīng)常會(huì)講，他只與了解的、喜歡的和信任的人做生意，因此信任就是電話銷售的基礎(chǔ)。
3.最后還有一個(gè)重要概念：客戶需求?？蛻舻男枨笥袃煞N：個(gè)人需求和商業(yè)需求，這就要求人們要想在電話中成功地完成銷售，不單要求電話銷售人員能把握到客戶的商業(yè)需求，還要能把握到客戶的個(gè)人需求。
4.之后經(jīng)理給我們講解了公司的一些基本情況以及產(chǎn)品的基本概況。包括公司的優(yōu)勢(shì)等等。最后，他給我們講解了一些電話銷售的主要流程。在培訓(xùn)之后，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員讓我們進(jìn)行了一定的演練，讓我們能夠熟悉這個(gè)流程并能隨時(shí)解答遇到的問題，我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。
(二)自我激勵(lì)，充滿激情。
通過不斷地向客戶的介紹推銷過程中讓我懂得這份工作是需要高度的激情和恒心的，這些天的電話銷售工作提高了我的交際能力，鍛煉了我們的口才。
在一個(gè)月的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。真正認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會(huì)到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。
在進(jìn)行一段時(shí)間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一個(gè)小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時(shí)候連續(xù)打了好幾個(gè)電話，對(duì)方不是空號(hào)，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對(duì)方給回絕了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。后來，我想出了解決問題的辦法，每打十幾個(gè)電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時(shí)候，會(huì)盡量激勵(lì)自己，這樣才能繼續(xù)以飽滿的熱情進(jìn)行工作。
(三)調(diào)整心態(tài)，從容應(yīng)戰(zhàn)。
在營(yíng)銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尤其是銷售推銷領(lǐng)域，很多人都期望通過電話的方式來成交業(yè)務(wù)。電話銷售成為了他們的重要銷售方式。在電話銷售的過程同時(shí)也營(yíng)銷了自己。要營(yíng)銷好自己，當(dāng)然離不開要調(diào)整和塑造自己的良好心態(tài)。其中三個(gè)方面的心態(tài)是比較重要的，至少這三個(gè)心態(tài)能為我們帶來福氣!
1.第一種心態(tài)：融入的心態(tài)。也就是說，只有共同努力，互相幫助，大家才會(huì)一起發(fā)展。你踩我我踩你，必然每況愈下。例如，在打電話的時(shí)候總是想：沒有關(guān)系，你不買我的產(chǎn)品，自然有人買。那我們就是一個(gè)產(chǎn)品都賣不出去的電話銷售人員。為什么呢?因?yàn)槲覀儧]有一顆融入的心。為什么不這樣想：一定要讓他買呵，有了我的產(chǎn)品，我的客戶就會(huì)增加好多效益。他不買其實(shí)損失太大了，因?yàn)樯虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，別人有了而我的客戶卻沒有，損失會(huì)有多大啊?我一定要?jiǎng)袼I，一定不達(dá)目的死不罷休，他要是不買，我就找他們的主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)不管還有他老婆，不行還有丈母娘??有了這個(gè)心態(tài)我們才能感染人同你合作，這就是融入的心。
2.第二種心態(tài)：舍得的心態(tài)。通過電話銷售業(yè)務(wù)，我們會(huì)學(xué)到書本中學(xué)不到的東西：可以學(xué)到與人相處的能力;可以學(xué)到人際關(guān)系技能;可以學(xué)到怎樣做一個(gè)受歡迎的人;可以學(xué)到說話的藝術(shù)和技巧;可以學(xué)到克服障礙，贏得談判的技巧;可以學(xué)到怎么在電話中打扮自己，營(yíng)銷自己的技能??做電話銷售學(xué)到東西，不僅會(huì)在公司里有用，有一天，到了縱橫四海的地步，這些與人談話的技巧，依然是我們的立身之本。所以怎么算都不會(huì)虧，不會(huì)賠。因此要有舍得心。
3.第三種心態(tài)：實(shí)踐心態(tài)。電話銷售業(yè)務(wù)不是一種學(xué)問，而是一種經(jīng)驗(yàn)事業(yè)。怎么說呢?也許你去聽課學(xué)習(xí)電話銷售，老師在臺(tái)上講，有些人會(huì)想，說些什么啊，全都是人云亦云，我上去也講的出來，而且比他講的還好呢，還用學(xué)?電話業(yè)務(wù)如果我們不拿起話筒，如果我們不逢遭幾次很受傷的拒絕，我們就不容易放下架子來學(xué)習(xí)和實(shí)踐這些看似小學(xué)常識(shí)一樣的東西。什么是職業(yè)精神，就是職業(yè)者要潛心實(shí)踐起技能，直至技藝超群。這也是職業(yè)經(jīng)理人的精神本質(zhì)所在。
(四)不懈奮斗，學(xué)無止境。
打電話時(shí)我們要保持良好的心情，這樣即使對(duì)方看不見你，但是從歡快的語調(diào)中也會(huì)被你感染，給對(duì)方留下極佳的印象，由于面部表情會(huì)影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對(duì)方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。即使看不見對(duì)方，也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢(shì)。聲音要溫雅有禮，以懇切之話語表達(dá)?？谂c話筒間，應(yīng)保持適當(dāng)距離，適度控制音量，以免聽不清楚、滋生誤會(huì)?；蛞蚵曇舸执?，讓人誤解為盛氣凌人。有效電話溝通上班時(shí)間打來的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個(gè)電話都十分重要，不可敷衍，即使對(duì)方要找的人不在，切忌粗率答復(fù)：「他不在」即將電話掛斷。接電話時(shí)也要盡可能問清事由，避免誤事。
對(duì)方查詢本部門其它單位電話號(hào)碼時(shí)，應(yīng)迅即查告，不能說不知道。我們首先應(yīng)確認(rèn)對(duì)方身份、了解對(duì)方來電的目的，如自己無法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來，委婉地探求對(duì)方來電目的，就可不誤事而且贏得對(duì)方的好感。對(duì)對(duì)方提出的問題應(yīng)耐心傾聽;表示意見時(shí)，應(yīng)讓他能適度地暢所欲言，除非不得已，否則不要插嘴。期間可以通過提問來探究對(duì)方的需求與問題。注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵。掛電話前的禮貌要結(jié)束電話交談時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，應(yīng)有明確的結(jié)束語，說一聲“謝謝”“再見”，再輕輕掛上電話，不可只管自己講完就掛斷電話。
(五)總結(jié)不足，認(rèn)清方向。
通過本次實(shí)習(xí)，我對(duì)公司的運(yùn)作和業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身的不足，不如英語不太好，工作能力有待提高;也切實(shí)感受到：理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，從而更好地指導(dǎo)實(shí)踐。把實(shí)踐中的方法上升到理論的高度。書本上的東西是普遍使用的，并不能直接照搬。當(dāng)面對(duì)現(xiàn)實(shí)的某一個(gè)特定的企業(yè)時(shí)，需要靈活處理，有針對(duì)性的開展銷售工作。就我目前的知識(shí)的深度和廣度而言，要做到這一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。有些工作看起來很簡(jiǎn)單，就有點(diǎn)眼高手低，但是做起來才知道并不是那么容易。
(六)夯實(shí)基礎(chǔ)，力求專業(yè)。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時(shí)，老師就跟我說，無論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對(duì)我們說過，無論在哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
(七)堅(jiān)定信心，不斷提升。
在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了事業(yè)，增長(zhǎng)了見識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)工作的開始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么工作崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)的人!
四、理論與實(shí)踐的差距。
在學(xué)校里是通過老師的教導(dǎo)以及滲透，使我初步了解了銷售這個(gè)行業(yè)是一個(gè)很有發(fā)展?jié)撃艿?。但是在學(xué)校里只是單方面的聽老師講課并沒有實(shí)質(zhì)性的實(shí)踐。通過在學(xué)校的學(xué)習(xí)和這次社會(huì)的實(shí)踐實(shí)習(xí)讓我懂得了理論與實(shí)踐是有一定差距的，雖然所實(shí)踐的內(nèi)容需要以大量的理論知識(shí)為基礎(chǔ)，但在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)理論知識(shí)概括性強(qiáng)、抽象度高，而且具有一定的片面性，并不能全面的體現(xiàn)出銷售所需要的各種知識(shí)技能。
五、建議。
(一)多增加一些各科的實(shí)踐環(huán)節(jié)，并增設(shè)一些模擬課堂，以加強(qiáng)學(xué)生的各方面的實(shí)踐能力。讓學(xué)生的理論知識(shí)與實(shí)踐都得到提升。
(二)學(xué)校方面應(yīng)該做到對(duì)學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)、做好每一個(gè)畢業(yè)生的畢業(yè)工作。
(三)學(xué)校方面的重要通知傳達(dá)到系里后應(yīng)該第一時(shí)間通知導(dǎo)員并且學(xué)生，不要造成學(xué)生更多的熱議影響聽課的效率。
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介。
在大四的最后一個(gè)學(xué)期，我迎來了畢業(yè)實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)安排在開學(xué)后的六周，其主要目的是讓我們把在學(xué)校所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，通過對(duì)司法實(shí)踐的了解進(jìn)一步深化對(duì)所學(xué)法律知識(shí)的理解和掌握。
我此次在邢臺(tái)縣人民法院實(shí)習(xí)。邢臺(tái)縣人民法院是基層法院，共有四個(gè)民事審判庭、兩個(gè)刑事審判庭、一個(gè)行政審判庭以及六個(gè)派出法庭(分別是西黃村鎮(zhèn)派出法庭、南石門鎮(zhèn)派出法庭、將軍墓鎮(zhèn)派出法庭、路羅鎮(zhèn)派出法庭、東旺鎮(zhèn)派出法庭及黃寺鎮(zhèn)派出法庭)，還有立案庭、高審?fù)ァ彵O(jiān)庭、執(zhí)行局等。我被分到民一審判庭，民一審判庭主要負(fù)責(zé)審理合同糾紛案件，后我又到執(zhí)行局呆了一段時(shí)間。我在這里的工作主要是整理卷宗、旁聽庭審、練習(xí)撰寫判決書，還有幾次與其他工作人員到當(dāng)事人住所地調(diào)查。
二、實(shí)習(xí)過程概述。
去實(shí)習(xí)時(shí)老師對(duì)我們說實(shí)習(xí)能否學(xué)到東西，關(guān)鍵不在于老師和法官，而在于自己，只有你帶著一雙求知的眼睛去觀察、探求，才能學(xué)有所獲。而且老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)的重要性，特別要求我們認(rèn)真對(duì)待實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)的第一天，確定實(shí)習(xí)崗位后我到民一審判庭去報(bào)到。民一庭內(nèi)正在開庭，我便坐在旁聽席上旁聽。這是一起比較簡(jiǎn)單的合同糾紛案件，庭審程序進(jìn)行得很快，在雙方當(dāng)事人拒絕調(diào)解后，法庭聽取了當(dāng)事人的最后陳述，法官宣布合議庭和議后擇日宣判，庭審結(jié)束。下午我被安排在庭內(nèi)整理卷宗。
從第二天開始，我每天8點(diǎn)15左右趕到法院，先把庭內(nèi)的衛(wèi)生打掃一下。我們庭基本上每天上午開庭，不開庭又沒什么具體工作時(shí)我就到其他庭里旁聽。中午11點(diǎn)40分結(jié)束工作去吃飯。下午很少開庭，只有一次因上午沒有審理完畢，下午繼續(xù)開庭。除此之外大部分工作是整理卷宗(主要是排序、裝訂、登記)。庭長(zhǎng)還給我安排了練習(xí)撰寫判決書的工作，把經(jīng)過開庭審理的案卷讓我每三天寫一個(gè)判決書，寫完后再交庭長(zhǎng)修改。在執(zhí)行局呆的幾天除了和執(zhí)行人員外出調(diào)查取證或送達(dá)傳票、執(zhí)行令外，也同樣是整理卷宗。
三、實(shí)習(xí)主要情況及體會(huì)。
在實(shí)習(xí)期間，我主要做了以下工作：
1、整理卷宗。
在實(shí)習(xí)期間幫助法官和書記員整理卷宗多份。在這些已經(jīng)審結(jié)的案件中有不少的典型案例，涉及到事實(shí)的認(rèn)定、證據(jù)的采信、責(zé)任的劃分等。在此過程中，通過對(duì)卷宗的翻閱和向書記員咨詢，我對(duì)合同糾紛案件從立案到審結(jié)的程序以及各種歸檔文書的分類有了詳細(xì)了解。
2、旁聽案件。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時(shí)，人們法律權(quán)利意識(shí)不斷增強(qiáng)，再加上仲裁等非訴程序糾紛解決機(jī)構(gòu)較少，導(dǎo)致民一庭的案件相對(duì)較多，且呈逐年遞增趨勢(shì)。這對(duì)我來說是一件好事，有充足的案件旁聽。以前在學(xué)校我參加過刑事案件的模擬法庭，刑事案件很注重程序，法庭審理嚴(yán)肅。但在這里，旁聽民事審判后感覺庭審比較隨便，氣氛比較緩和，有些程序性問題也省略了。
通過旁聽案件，我對(duì)民事審判的特點(diǎn)和程序有了詳細(xì)的了解，認(rèn)識(shí)到民事案件的審理關(guān)鍵在于化解當(dāng)事人之間的矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧。與刑事案件著重體現(xiàn)國(guó)家強(qiáng)制力懲罰犯罪不同，民事案件的理想結(jié)果應(yīng)該是讓雙方當(dāng)事人實(shí)現(xiàn)共贏而又不失法律的尊嚴(yán)，這一點(diǎn)對(duì)法官的個(gè)人素質(zhì)要求很高，這個(gè)素質(zhì)不僅僅是法律方面知識(shí)要淵博，更要求法官有很高的人格魅力。
3、書寫法律文書。
在實(shí)習(xí)的6周中，幫助庭長(zhǎng)草擬了7份民事判決書，在撰寫的過程中出現(xiàn)了不少的錯(cuò)誤。判決書的基本格式是首部、事實(shí)、理由、判決結(jié)果、尾部。首部寫當(dāng)事人的基本情況，然后是原告訴稱，寫原告的訴訟請(qǐng)求、事實(shí)和理由，再寫“被告辨稱”，其內(nèi)容是被告的抗辯理由和事實(shí)。然后是“經(jīng)審理查明”部分，寫法院對(duì)證據(jù)的采納和不予采納的理由及認(rèn)定的事實(shí)。
此后是本院認(rèn)為，寫明判決的理由和所依據(jù)的法律，最后寫判決結(jié)果。我寫完第一個(gè)判決后交給庭長(zhǎng)，他對(duì)我寫的判決書做了很多修改。他說：“你前邊寫的還可以，但在‘經(jīng)審理查明’一部分存在問題較多，措辭不夠嚴(yán)謹(jǐn)，用語欠規(guī)范，陳述過于簡(jiǎn)單，邏輯有失嚴(yán)密，說服力不足。”的確，我在寫“經(jīng)審理查明”部分時(shí)，寫得過于概括，庭長(zhǎng)說這部分要把案件所有的相關(guān)事實(shí)都加以分析，寫出對(duì)證據(jù)采納和不采納的理由，因?yàn)榕袥Q要讓原告、被告雙方看，他們可能都不懂法律，作為一個(gè)法律文書撰寫者，你要讓訴訟雙方看了以后，通過對(duì)判決書中認(rèn)定事實(shí)的邏輯分析得出與判決書相同的判決，這樣才能讓判決具有說服力，才會(huì)是一個(gè)成功的判決。
而我的判決只是對(duì)原告、被告存在爭(zhēng)議的部分事實(shí)作了分析，并不能讓人從我的“經(jīng)審理查明”和“本院認(rèn)為”部分想當(dāng)然的得出我做的判決。法律文書寫作這門課我在大二時(shí)學(xué)過，可惜當(dāng)時(shí)認(rèn)為只是考查課，沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在很后悔在學(xué)校是沒能好好學(xué)習(xí)這門課，以至現(xiàn)在不能完成實(shí)習(xí)中法官交給給我的工作?；貙W(xué)校后我會(huì)努力補(bǔ)充文書寫作方面的知識(shí)，希望下次遇到類似情況時(shí)可以出色完成。
4、跟隨執(zhí)行人員到被執(zhí)行標(biāo)的物所在地去執(zhí)行。
一般到了強(qiáng)制執(zhí)行階段的案件都是很難執(zhí)行的，有一部分是被執(zhí)行人的確沒錢無力給付賠償款，即無財(cái)產(chǎn)可供執(zhí)行;還有一類是有錢但還是不能順利執(zhí)行，這些被執(zhí)行人大多都提前把財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移或隱匿，因?yàn)樗麄兺〞苑?。曾?jīng)有一個(gè)案件，申請(qǐng)人知道被執(zhí)行人把錢存進(jìn)了銀行，但執(zhí)行人員去查詢后根本沒有發(fā)現(xiàn)被申請(qǐng)人的賬戶，這肯定是把錢存進(jìn)了他人的賬戶。對(duì)于這類案件如果部門之間協(xié)調(diào)合力執(zhí)行，會(huì)大大提高執(zhí)行的效率。
實(shí)習(xí)期間，我利用這次難得的機(jī)會(huì)努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向法官求教，努力學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本之外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的法律技能，從而進(jìn)一步鞏固了自己所學(xué)的知識(shí)，為以后真正從事法律實(shí)踐工作打下了基礎(chǔ)。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深地感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始，對(duì)一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常難過。在學(xué)校時(shí)總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知之甚少，需要學(xué)的很多，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的真正含義。
以上也許是我一個(gè)人的感覺，不過有一點(diǎn)參加實(shí)習(xí)的同學(xué)都應(yīng)該有所認(rèn)識(shí)：我們的法學(xué)教育和實(shí)踐的要求是有一定距離的。法學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，它需要理論的指導(dǎo)，但其發(fā)展和意義要在實(shí)踐中才能實(shí)現(xiàn)，并且它的主要目的是為社會(huì)實(shí)踐服務(wù)。所以，我們的法學(xué)教育應(yīng)該與實(shí)踐更緊密的結(jié)合起來，在采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的辦學(xué)模式時(shí)，對(duì)實(shí)踐加以重視，更多的增加實(shí)踐所占比例。
在實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)法律的普及與公民法律意識(shí)的提高非常重要。我國(guó)為推進(jìn)法治建設(shè)而進(jìn)行了多年的普法教育活動(dòng)，取得了很大的成就，人們的法制觀念和法律意識(shí)都有了很大的提高。在我參加旁聽的好幾起案件中，當(dāng)事人都沒有請(qǐng)代理律師，而是自行抗辯和辯護(hù)，而且他們所運(yùn)用的法律和抗辯的理由都很到位。
雖然我國(guó)的普法工作取得了以上很大成就，但是我們不能否認(rèn)在普法的深度和廣度上還有些不足。比如有些時(shí)候，人們對(duì)法律條文是知道的，但卻未能正確的理解它，以至于觸犯了法律而不自知;有些當(dāng)事人由于平時(shí)不注重用法律保護(hù)自己的合法權(quán)益，最后導(dǎo)致矛盾加深，對(duì)簿公堂，以至于本來可以避免通過司法途徑解決的案件占用司法資源。社會(huì)上還存在一些當(dāng)事人對(duì)法律不信任的情況，他們質(zhì)疑發(fā)律的公平和正義。所以我國(guó)應(yīng)當(dāng)而且必須加大法制貫徹、普及的力度，逐步建立人們對(duì)法律的信仰，只有這樣法治建設(shè)才能取得巨大的進(jìn)步。
這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)使我深刻的認(rèn)識(shí)到，除了要有很好的業(yè)務(wù)素質(zhì)外，在工作中與同事保持良好的關(guān)系也是很重要的。做事先做人，只有先處理好人際關(guān)系，才能在工作中作出更大的成績(jī)。對(duì)于我們這樣即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)的東西很多，周圍的每個(gè)人都可能是我們的老師，只要我們注意觀察和學(xué)習(xí)，工作與生活中周圍的同事和朋友會(huì)教給我們很多知識(shí)和道理。
四、自我評(píng)價(jià)。
在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成法官和書記員交給的工作，得到了民一庭全體人員的好評(píng)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處，找到了以后努力的方向。
通過一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的欠缺使自己在工作中捉襟見肘，力不從心。在幾位法官的幫助下，實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中自己的知識(shí)得到了鞏固和發(fā)展，解決實(shí)際問題的能力也得到了鍛煉。同時(shí)，實(shí)習(xí)開闊了自己的視野，使我對(duì)法律解決實(shí)際問題的程序有所了解，對(duì)專業(yè)用語有了進(jìn)一步的掌握，法律文書的寫作能力也有了顯著的提高。
此外，我還認(rèn)識(shí)了幾位法官和律師朋友，通過與他們的交流和相處交流，使我學(xué)到很多為人處世的方法，這些都是在書上學(xué)不到的。最后，我想借此機(jī)會(huì)，再一次向?yàn)槲业膶?shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的邢臺(tái)縣人民法院的工作人員和我的老師、及在實(shí)習(xí)過程中幫助我的朋友致以衷心的感謝!
大學(xué)實(shí)訓(xùn)總結(jié)與心得篇十二
第一段：引言（200字）。
大學(xué)生是祖國(guó)的未來和希望，政治實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)大學(xué)生思想政治素質(zhì)的重要途徑。我校每年都會(huì)組織一系列的政治實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，通過課堂教學(xué)、實(shí)踐活動(dòng)和社會(huì)實(shí)習(xí)等形式，引導(dǎo)大學(xué)生增強(qiáng)國(guó)家意識(shí)、社會(huì)責(zé)任感和創(chuàng)新能力。在本次政治實(shí)訓(xùn)中，我深刻體會(huì)到了實(shí)踐對(duì)于提高自身素質(zhì)和能力的重要性，同時(shí)也意識(shí)到了自身的不足，有了很多值得改進(jìn)的地方。
第二段：實(shí)踐研討（200字）。
在實(shí)訓(xùn)中，我們分組進(jìn)行了一次實(shí)踐研討活動(dòng)，主題是“如何提高大學(xué)生的思想政治教育質(zhì)量”。通過小組合作，我們深入探討了大學(xué)生當(dāng)前面臨的思想政治教育問題，并提出了一些切實(shí)可行的措施。我在實(shí)踐中不僅學(xué)到了如何提高自己的分析和解決問題的能力，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神，學(xué)會(huì)了傾聽他人意見和尊重不同聲音。
第三段：社會(huì)實(shí)習(xí)（200字）。
在政治實(shí)訓(xùn)的社會(huì)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中，我作為一名志愿者參與了社區(qū)的民生調(diào)研工作。通過調(diào)查問卷的發(fā)放和聽取居民的意見，我更加深入地了解到了社區(qū)居民的需求和困難。我實(shí)踐了黨的群眾路線，關(guān)注人民群眾的實(shí)際需求，提高自己的服務(wù)意識(shí)和與人溝通的能力。通過這次實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了自己在政治工作中的重要性，也更加堅(jiān)信黨的正確領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于社會(huì)穩(wěn)定和進(jìn)步的重要性。
第四段：課堂教學(xué)（200字）。
課堂是學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，政治課的教學(xué)對(duì)于提高大學(xué)生的思想政治素質(zhì)至關(guān)重要。在這次政治實(shí)訓(xùn)中，我們舉行了一系列的政治講座和專題研討。通過參與這些課堂教學(xué)，我不僅加強(qiáng)了對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義理論的學(xué)習(xí)和理解，還學(xué)習(xí)到了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和黨的各項(xiàng)方針政策。這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我未來的學(xué)習(xí)和工作都大有裨益。通過與老師和同學(xué)的互動(dòng)，我也鍛煉了自己的表達(dá)和思考能力。
第五段：反思與展望（200字）。
回顧這次政治實(shí)訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到自己在思想政治教育方面的不足，比如理論學(xué)習(xí)的不夠扎實(shí)、對(duì)于社會(huì)問題的認(rèn)識(shí)還有待加強(qiáng)等。因此，我決定在未來的學(xué)習(xí)和工作中，更加注重思想政治教育的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。我會(huì)找到更多的機(jī)會(huì)參與社會(huì)公益活動(dòng)，深化自己對(duì)社會(huì)問題的認(rèn)識(shí)，并努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)和社會(huì)責(zé)任感。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)合作方面，我也要學(xué)會(huì)更好地與他人合作，傾聽不同聲音，形成合力，共同實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。
總結(jié)：
政治實(shí)訓(xùn)是大學(xué)生思想政治教育的重要組成部分，通過實(shí)踐活動(dòng)、社會(huì)實(shí)習(xí)和課堂教學(xué)等形式，可以使大學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉自己，提高自身素質(zhì)。從這次政治實(shí)訓(xùn)中，我深刻體會(huì)到了實(shí)踐的重要性，學(xué)到了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。通過對(duì)此次實(shí)訓(xùn)的反思和總結(jié)，我將更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自身能力，為建設(shè)美好的社會(huì)和國(guó)家貢獻(xiàn)自己的力量。
大學(xué)實(shí)訓(xùn)總結(jié)與心得篇十三
審計(jì)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開審計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展審計(jì)工作就顯得越重要。
轉(zhuǎn)眼間5周的審計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)即將結(jié)束，我們?cè)趶埨蠋煹膸ьI(lǐng)下進(jìn)行了審計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)。通過這段時(shí)間的切身實(shí)踐，使我體會(huì)到了將審計(jì)理論實(shí)際應(yīng)用于審計(jì)實(shí)務(wù)操作中的重要性。
在這幾周里，我們實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容有：我們?nèi)藶橐恍〗M，首先了解審計(jì)的大致流程;其次對(duì)案例中的公司進(jìn)行內(nèi)部控制的測(cè)試與評(píng)價(jià);再次，是對(duì)貨幣資金、應(yīng)收賬款、存貨、固定資產(chǎn)、長(zhǎng)期借款、收入及成本等的審計(jì);最后，一小組為單位出示審計(jì)報(bào)告。在實(shí)訓(xùn)過程中，我們進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)短的討論，對(duì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容作了基本分工。每一個(gè)小組成員都基本完成了老師布置的審計(jì)任務(wù)，審計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)有條不紊的進(jìn)行。
經(jīng)過這些天的審計(jì)實(shí)訓(xùn)，是我的審計(jì)學(xué)知識(shí)在實(shí)際工作中得到了驗(yàn)證，并具備了一定的基本實(shí)際操作能力。但在取得實(shí)效的同時(shí)，我也在操作的過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足：比如自己不夠細(xì)心和缺乏耐心，經(jīng)常遺漏了某些細(xì)節(jié);雖然實(shí)訓(xùn)中有老師指導(dǎo)，但是很容易就發(fā)現(xiàn)自己的審計(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)沒有打好，今后還得加強(qiáng)練習(xí)。
“百聞不如一見”。經(jīng)過這次自身的切身實(shí)踐，我才深切地理會(huì)到了“走出課堂，投身實(shí)踐”的必要性。平時(shí)，在課堂中學(xué)習(xí)，思維的認(rèn)識(shí)基本上只是局限于課本的范圍之內(nèi)，這就導(dǎo)致我們對(duì)審計(jì)知識(shí)認(rèn)識(shí)的片面性，使得我們只知所以然，而不知其之所以然。審計(jì)實(shí)訓(xùn)不僅有利于我們加深對(duì)審計(jì)基本理論的理解、基本方法的運(yùn)用和基本技能的訓(xùn)練，達(dá)到理論與審計(jì)實(shí)務(wù)相結(jié)合的統(tǒng)一，提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力，縮短學(xué)生步入社會(huì)的適應(yīng)期，提高審計(jì)學(xué)專業(yè)學(xué)生發(fā)現(xiàn)線索、查找錯(cuò)弊問題、綜合分析判斷和作出評(píng)價(jià)及提出建議的綜合能力;而且通過互相學(xué)習(xí)、互相督促、團(tuán)結(jié)合作，有利于加深同學(xué)們之間、同學(xué)與老師之間的友誼，增進(jìn)感情。實(shí)訓(xùn)過程中經(jīng)過分組分工，明確自己的責(zé)任義務(wù)，有利于培養(yǎng)同學(xué)們團(tuán)隊(duì)意識(shí)，對(duì)以后的學(xué)習(xí)工作意義重大。雖然我們已經(jīng)歷了審計(jì)實(shí)訓(xùn)的磨礪，但那畢竟只是個(gè)虛擬的業(yè)務(wù)處理程序，其與實(shí)際的業(yè)務(wù)操作相比還是有一定的差距的，我們應(yīng)該在日后的實(shí)習(xí)工作中慢慢積累審計(jì)經(jīng)驗(yàn)。
我非常感謝學(xué)校能夠提供我們這次寶貴的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，還要感謝實(shí)訓(xùn)過程中張老師對(duì)我們的指導(dǎo)。通過這次實(shí)訓(xùn)，不但極大地加深了我對(duì)一些審計(jì)知識(shí)的理解，從而真正做到了理論聯(lián)系實(shí)際，更讓我學(xué)到了很多之前在課堂上所根本沒法學(xué)到的東西。讓我們能夠熟練掌握了審計(jì)操作的基本技能，開闊了我們的視野，增加了我們對(duì)審計(jì)實(shí)踐運(yùn)作情況的認(rèn)識(shí)，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗地!
為期兩周的仿真實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，這段時(shí)間的實(shí)驗(yàn)心情是復(fù)雜的。從這里可以看出，這個(gè)實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，獲得了很多以前單純從課堂上無法獲得的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)驗(yàn)的過程中，使學(xué)生對(duì)裝置的工藝流程，正常工況的工藝參數(shù)范圍，控制系統(tǒng)的原理，閥門及操作點(diǎn)的作用以及開車規(guī)程等更加詳細(xì)的了解，并掌握典型化工生產(chǎn)過程的開車、停車、運(yùn)行和排除事故的能力。
在實(shí)驗(yàn)中我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)，這位以后進(jìn)入崗位實(shí)踐提供了寶貴的資源。比如，在操作之前做到熟悉工藝流程，熟悉操作設(shè)備，熟悉控制系統(tǒng)，熟悉開車規(guī)程;分清各個(gè)操作流程的順序性;分清閥門開大還是開小;操作切忌大起大落;先低負(fù)荷開車達(dá)正常工況后再緩慢提升負(fù)荷;建立物料平衡概念等。
兩周的仿真實(shí)驗(yàn)，模擬了這許多的化工過程的操作流程。這種經(jīng)歷使得我們這些即將面向社會(huì)，走向工作崗位的畢業(yè)生們對(duì)各種過程的流程和相關(guān)程序有了感性上深刻的認(rèn)識(shí)和了解，也讓我們接觸到了企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)的去盤工作流程，將書本上的知識(shí)與實(shí)際情況很好的結(jié)合，做到學(xué)以致用。
感謝學(xué)校能給我們提供這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!也感謝老師的悉心指導(dǎo)。
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