一鍵復制
計劃可以幫助我們提前發(fā)現(xiàn)問題和風險，并采取相應的應對措施，減少意外和錯誤的發(fā)生。在制定計劃時，要考慮到自己的優(yōu)勢和劣勢，以及外部環(huán)境的因素。最后，我們還需要根據(jù)實際情況不斷優(yōu)化和調整計劃，以適應不斷變化的環(huán)境和需求。
黨季度工作計劃4篇篇一
贛州豪車市場已經初具規(guī)模并且持繼續(xù)增長的態(tài)勢，奧迪奔馳寶馬路虎等豪華品牌的入駐也證明這一市場在相當長的一段時期內還將保持穩(wěn)定的增長。如何在這塊大蛋糕里分的一杯羹也成為很多贛州汽車行業(yè)從業(yè)者的初衷，同時也成為一種困惑。在為提供客戶車輛保養(yǎng)維修等傳統(tǒng)服務已經成為車行主要的贏利點時，怎樣增加新的盈利點，突破現(xiàn)有的服務營銷模式，讓客戶在享受這些傳統(tǒng)的基礎服務的同時能夠得到更多增值而且是私人訂制的服務呢，在這樣的市場背景，gsa汽車俱樂部應運而生。
1、打造贛州最具品牌價值的俱樂部；
2、組建贛州最具人氣的高端人脈圈；
3、營造贛州最具影響力的汽車會所。
1、開展前期調研工作，了解他們的需求，并對客戶進行分類；
2、搭建俱樂部運營模式，制定俱樂部管理細則和實施方案；
3、拜訪贛州各大商會以及工商聯(lián)組織，商討合作模式并制定具體合作方案：
（1）指派專人負責贛州各大汽車美容服務機構的合作商談工作，通過利潤抽成的形式展開合作，以客戶出示由我公司制作的貴賓卡或工時代金券的數(shù)量為計算標準，抽成按季度為單位進行計算。（只限于汽車美容機構或小型汽車修理機構）。
（2）指派專人負責贛州各大汽車貿易和租賃機構的合作商談工作，同樣以利潤抽成的形式展開合作，如合作順利，也可在其他領域展開合作。
（3）指派專人負責銀行以及小型擔保公司的合作，合作分為兩個層面，一是通過客戶資源互換，如在雙方店內放置宣傳展架以及活動造勢等，定期開展客戶座談等交流活動，二是明確我俱樂部會員在以上機構所享有的專屬特權，如在貸款等方面的綠色通道。
（4）指派專人負責贛州各大商會的合作商談工作（或者聯(lián)合贛州方氏音樂文化傳媒有限公司），合作與秘書處取得聯(lián)系，同樣與合作抽成的形式展開。
（5）指派專人負責和贛州知名商家以奢侈品為主的合作商談工作，邀請對方成為俱樂部推薦品牌和活動協(xié)作單位并給予贊助，同時，抽成形式的合作同樣可以開展。
4、籌備俱樂部成立第一次活動；
5、進行季度總結報告撰寫工作，總結經驗，并制定第二季度工作計劃。
黨季度工作計劃4篇篇二
尊敬的各位領導、各位同仁大家好：
非常榮幸借此機會向公司領導及在座的各位同仁做﹡﹡年第三季度工作匯報，同時將﹡﹡區(qū)域市場第四季度的工作計劃向大家做簡明闡述。
某某市場第三季度銷售回款共計348萬，比20xx年同期增長130萬元，同比增長率為60%。比﹡﹡年第二季度銷售回款增長數(shù)字為36萬元，環(huán)比增長率為11.5%。截止9月30日，共計完成全年必成銷售指標84%。可以說完成﹡﹡市場全年必成銷售指標指日可待，本人更是意氣風發(fā)、志在必得。那么從以下四個方面就第三季度工作內容作如下闡述：
談到我們的老品系列產品的市場操作不得不關注﹡﹡品牌、﹡﹡品牌、﹡﹡品牌等作為日化行業(yè)中這幾個強勢競爭品牌。在﹡﹡市場廣告投放乃至全國的空中媒體的廣告投放方面，我們品牌與上述幾個產品結構同質化品牌相比，似乎沒有優(yōu)勢可言。那么針對﹡﹡市場現(xiàn)狀，更應該整合地面資源，促銷致勝。
我們可以引導客戶在出貨價格上，在保證了客戶經營我們品牌利潤心理承受底線基礎上，把自己的老品系列產品的出貨價格以整箱促銷方式變相調低價格，拉開了與競爭品牌的銷售價格，進一步提高了下游客戶的銷售利潤，激發(fā)了下游客戶的銷售熱情，從而銷量達到了穩(wěn)步提升同時，由于銷售的增加，雖然經銷商讓利銷售，但結果利潤卻是高于去年同期水平,因此贏得了客戶的信任，為后期更好的引導客戶配合我們戰(zhàn)略調整打下了堅實基礎。
所以說，老品系列猶如定海神針市場銷售穩(wěn)步增長。
﹡﹡市場新品系列產品是在八月中旬開始推廣，在八月初剛剛了解到新品的上市信息后，考慮到切入市場的銷售價格偏高，以及取消了常規(guī)的包裝促銷，所以對市場推廣多多少少有一些信心不足。當時把這個顧慮在向上級領導匯報后，公司相關領導介紹了一些新品在試點市場上市的信息和成功經驗，并指導了相關市場的具體上市方案、利潤分配及市場推廣策略，猶如燈塔指引了航向。在后期每一個新品推廣訂貨會前，在利潤分配方面經過與各客戶溝通，均得到了客戶的大力支持。
在新品推廣會召開前期連續(xù)十余天，堅持每天拜訪一至兩個二級分銷客戶,重點介紹新品的樣品及銷售利潤，同時與每一個二級分銷客戶簽訂銷售任務。為了充分保障新品抓緊鋪市，緩解經銷商的資金壓力還和每一個二級分銷客戶促膝長談，反復溝通，終于約定在新品推廣訂貨會現(xiàn)場交納現(xiàn)金貨款。就是這樣通過前期的精心準備及不懈努力，3個地區(qū)市場的新品推廣會相繼圓滿召開。尤其是﹡﹡市場在八月中旬召開的新品推廣會現(xiàn)場就收入現(xiàn)金40余萬元，在某某省南部地區(qū)日化類新品推廣會上創(chuàng)造了業(yè)內奇跡，不但令參會現(xiàn)場的諸多業(yè)內同行瞠目結舌、不可思議，更加鼓舞了一級客戶的銷售信心和配合意識。
在后期的新品市場銷售中，在一級客戶控制好市場價格基礎上，城市經理對各二級分銷客戶的跟進管理并肩作戰(zhàn)，協(xié)同鋪貨，保證了新品在某省市場上的茁壯成長。
所以說，新品系列更比雨后春筍芝麻開花節(jié)節(jié)攀升。
本人所負責的市場早在第二季度初期，經過審時度勢、順勢調整，提出了堅定不移的以品牌深入扎根入縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)終極市場為中心，調控批市客戶價格管理，工作重心下移至進一步開發(fā)及優(yōu)化二級分銷客戶網絡的戰(zhàn)略目標。經過近一個月的不懈努力，終于在﹡﹡省成功開發(fā)縣級市場有效二級分銷客戶34個。在開發(fā)縣級市場二級分銷客戶過程中重視了對二級分銷客戶配合意識的培養(yǎng)及網絡覆蓋情況的深度了解，同時對一級客戶施以正確引導，控制好對批市客戶的價格管理基礎上有效保障了各縣級二級分銷客戶的銷售利潤，同時再加上地面人員的跟進管理及并肩作戰(zhàn)共同鋪貨。至此真正意義上架構起來了以一級客戶為物流、二級客戶為中心的戰(zhàn)略模式，確保了我們品牌根深蒂固地牢牢扎根于縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)終極市場，更為后期發(fā)展及新品推廣打下了堅實的基礎。
尤其是公司推出的區(qū)域政策型新品洗發(fā)露推廣方面完全做到了水到渠成。迅速扎根于縣級市場，有效鞏固并擴張了市場份額。上述二級分銷客戶，經過與我們近半年時間的磨合,個別客戶還是暴露出了一些自身網絡延伸性不夠，資金周轉困難、跨區(qū)域銷售及對我們品牌銷售的配合意識不佳等問題。在了解到上述情況后，積極向上級領導匯報同時與一級客戶溝通，相互交換意見，在城市經理的配合下，順利的及時做出調整，重新開發(fā)替換了個別二級分銷客戶。
經過新品上市二級分銷客戶的全面推廣，充分驗證了調整后的二級分銷客戶資源更具配合意識及市場推廣能力。
所以說，深度分銷好似肥沃土壤，順勢調整鋒芒畢露。
世界500強企業(yè)海爾集團ceo張瑞敏說：“今天不做好物流，今后定會無物可流”，如此聳人聽聞大膽精辟的斷言無不茍同在今天的市場經濟浪潮中，渠道建設的重要性。對我們的產品結構而言渠道建設的重要性無疑體現(xiàn)在了縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的終端市場，而這些寶貴的資源卻盡數(shù)掌握在我們的二級分銷客戶手中。
可以說我們這些二級分銷客戶的熱情及主動性決定著我們的區(qū)域市場鋪貨率及市場銷量。那么除了在正常銷售過程中產品增值所帶來的利潤可以激發(fā)分銷客戶的銷售熱情及主動性之外，我們可以做的還有永無止境的客情滲透。在工作中心下移至二級分銷客戶過程中，注重加強了對分銷客戶的銷售促進，提供了例如宣傳品、促銷道具等更多的支持與服務。幫助其規(guī)劃更有前景的生意，同時在日常協(xié)助鋪貨過程中，積極幫助拓展其分銷網絡，樹立良好信譽口碑。再加上公司額定招待費的超支使用，讓重點二級分銷客戶對我們逐漸生成了一顆感恩的心。
至此在二級分銷客戶所經營的諸多品牌之中，我們品牌不戰(zhàn)而屈人之兵，同時我們也享受著人格魅力所帶來的愉悅心情。
所以說，分銷客情就是如來神掌，從天而降一招致敵。
在第四季度市場工作中，我們市場繼續(xù)堅定不移的以品牌深入扎根入縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)終極市場和建設樣板店為中心，在穩(wěn)定老品系列銷售基礎上，重點進行新品的后繼鞏固性推廣工作。工作中心下移至進一步多開發(fā)及優(yōu)化二級分銷客戶網絡。在集團公司支持下根據(jù)市場實際情況及競品實際操作模式，借助差異化促銷手段，順勢調整與競品避其鋒芒而厚積薄發(fā)，攻城掠地在鞏固市場分額基礎上有效完善流通網絡，進一步增強終極市場鋪貨率和樣板店的開疆拓土精耕細作，驗證4p過渡4c，4c過渡4r的轉型，一定實現(xiàn)我們市場全年銷售指標，完成真正意義上的深度分銷。
由于本人還很年輕，市場營銷管理經驗尚且不足，在工作中難免存在一些不足之處。在此真誠懇請公司領導及各位同仁在日后的工作過程中能夠給予幫助指導、批評教誨。
長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海;實力創(chuàng)造價值，激情成就未來，在第四季度中，在集團公司領導英明決策下，我們團隊必將迎難而上、披荊斬棘，為集團、為公司、為品牌、為榮譽、為命運、為發(fā)展、為市場、為客戶，為體現(xiàn)自己的職業(yè)價值而乘風破浪、奮力拼搏!
黨季度工作計劃4篇篇三
1、物業(yè)部協(xié)助企劃部做好五一商場慶典的各項工作。保證五一活動幾天的各項設施設備的正常運行?；顒悠陂g與路政，執(zhí)法部門的協(xié)調。
2、做好商場節(jié)日期間的消防安全檢查，對商場進行全方位的消防隱患的檢查并督促其即使整改和排除。
3、提前檢查商場44臺空調機組的檢查，管道的清理。保障20xx夏季商場冷氣的正常開放。
4、日常各項辦公設備設施的維修和更換。
1、完成商戶合同的續(xù)約及租約問題，加大招商力度，提高商場出租率，盡最大可能提高公司收入。
2、加強合同履約的管理，按期收繳各項費用，保證公司資金的收入。
1、5月份是滿圓紅兩周年慶典，企劃部主要圍繞五一活動開展工作，推出“紅木家具盛典，中原藝術大家精品書畫展”活動，旨在提升滿圓紅知名度，促進商戶提升銷量。待五一活動結束后再對活動進行分析總結，為今后舉行活動策劃提供依據(jù)。
2、整頓滿圓紅商場廣告。
20xx年五月大部分商戶的合同需要續(xù)簽，六月開始針對商場內部和外部的所有廣告位進行清點，對已經到期的進行續(xù)簽，撤場的進行轉售，破舊的進行更換。提升商場的形象，增加商場的廣告收入。
3、創(chuàng)辦《河南紅木》雜志。
企劃部與河南紅木專業(yè)委員會合作，出版發(fā)行《河南紅木》雜志，服務滿圓紅城商戶，提升滿圓紅在行業(yè)的影響力。
1、完成對勞動合同已到期員工的續(xù)簽工作，完善公司的用人制度，根據(jù)公司組織構架適時招聘優(yōu)秀人才，加大人才儲備。
2、完善工裝管理制度，確保工裝制度的執(zhí)行力度。
3、完成對社會保險的年審工作，按時制作公司考勤表及薪酬支付表，完善績效考核制度，完成領導交辦的其他工作。
4、適時組織員工培訓及戶外活動，增強團隊凝聚力，加強企業(yè)文化的建設。
黨季度工作計劃4篇篇四
***年的第一季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的'開局做一下總結，銷售季度工作總結及下季度工作計劃范文。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
部門工作總結。
在將近五個月的時間中，經過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：
1月總業(yè)績：166700。
2月總業(yè)績：241800。
3月總業(yè)績：252300。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊，銷售工作計劃《銷售季度工作總結及下季度工作計劃范文》。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個***，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)。
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標。
下季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司下季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
第一步:招聘員工。
1、看銷售人員的心態(tài)及人品。
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標。
3、建立一個***的具有凝聚力的團隊。
第二步：培訓員工。
1、讓員工學習產品知識及互聯(lián)網常。
2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧。
3、培訓員工的快速成交法。
4、引發(fā)員工的積極性和責任感。
5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處第三步：發(fā)揮員工的個人優(yōu)點。
1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)。活動中無上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)。
3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關懷。
第四步：讓員工去市場上鍛煉。
1、發(fā)現(xiàn)問題及時調整(思想積極地為公司服務)。
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔心得罪人的心態(tài)，積極主動與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)。
3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結經驗取長補短。不斷擴展業(yè)務，提高效率。
第五步：凝聚團隊的力量。
1、凝聚團隊的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動?；顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力，團結互助進取，讓我的團隊更強大。
第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶。
1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務量進行檢查，分析業(yè)績有所下降的原因，找出原因及解決方法。
4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更***的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單。
第七步目標達成。
1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大。
2、公司也會更加的強大。
3、讓我的團隊成為xxx行業(yè)的”虎狼”之獅。
4、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬，希望公司給予支持與幫助。
黨季度工作計劃4篇篇五
為加強安全管理，完成安全管理目標，強化安全意識，有效控制各類傷亡和其它重大安全事故，預防或減少一般安全事故，服從上級部門有關安全生產規(guī)定，強化監(jiān)管，深化整治，夯實基礎，細化責任，嚴格執(zhí)行。以法制化、標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進安全生產，進一步完善職業(yè)健康安全管理體系，不斷提高企業(yè)本質安全水平，建立安全生產長效機制，確保企業(yè)長周期安全運行。
1、全年一般火災、爆炸、中毒事故為零;
2、全年重傷、死亡率為零;
3、重大安全生產責任事故為零;
4、事故隱患排查、整改率100%;
5、“三違”查處率100%。
6、特種作業(yè)人員上崗持證率為100%。
(一)、通過加強員工安全教育促進安全生產，實施裝置和過程的安全性配置改造，提高部門安全水平。
1、配合公司進一步完善安全標準化管理以及安全標準化的評估。從抓員工的崗位操作規(guī)范著手，抓好部門日常安全管理，逐漸樹立員工安全操作觀念，并適當?shù)母鶕?jù)員工自身對工藝流程的理解和建議對工藝及操作規(guī)程進行改進。
2、全面開展員工安全基礎教育，計劃每月不少于4課時的安全課程，培訓主要內容包括:勞動防護用品的佩戴常識，火災、中毒、爆炸的基礎知識及原理，消防器材的正確使用，應急預案的詳細步驟和緊急情況下的逃生及自救知識等。
3、對部門管轄的設備定期進行安全檢驗，并做資料保存和做好臺帳，對檢驗時有問題的設備要及時停用或檢修，并有計劃地更換相應的設備或管線。
4、繼續(xù)抓好安全隱患的管理。進一步完善危險源的監(jiān)控措施，在危險源及關鍵要害部位，增設醒目的安全標識。加強員工安全意識，確保工作過程安全。
(二)推進安全標準化工作，完善安全組織和管理體系，落實安全責任，強化安全管理，并保障有效實施。
1、進一步完善安全生產的目標責任制管理，層層簽訂安全目標責任書，落實到每個崗位、每個人。并實行“誰主管，誰負責;誰使用，誰負責;誰的崗位，誰負責;誰違章，誰負責”的管理原則，層層落實，加強監(jiān)督，嚴格考核。
2、切實落實各項風險控制措施，對重大風險要制定風險削減計劃并予以落實(過程改進)，確保作業(yè)活動的風險在可承受范圍內。認真開展安全標準化工作，完善與本部門相關的安全管理制度、記錄臺帳。按時完成、改進各項工作。
3、嚴格執(zhí)行企業(yè)《安全生產責任制》，落實安全責任，保證完成公司交代的安全任務，做到組織措施、管理措施、技術措施的認真落實。
4、強化現(xiàn)場安全管理，認真抓好危險作業(yè)的管理，嚴格遵守審批程序，加強作業(yè)過程監(jiān)控，加大監(jiān)護力度，節(jié)假日和特殊時期作業(yè)部門領導必須堅守現(xiàn)場，確保作業(yè)安全。
5、合理進行工作安排，加強協(xié)調、溝通，抓好跨區(qū)域作業(yè)、交叉作業(yè)、工作變動時段的管理。
6、嚴格執(zhí)行公司檢修制度，加強檢修管理，特殊情況如涉及安全而進行的檢修，必須堅持有關領導到現(xiàn)場，組織協(xié)調指揮檢修工作。緊急情況下，部門值班領導應及時采取臨時措施，并立即通知相關職能專工到場確定檢修方案。
7、嚴格按照公司安全檢查和隱患整改規(guī)定，組織開展綜合、專業(yè)、節(jié)假日等各種安全檢查活動，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。本部門應按時完成公司下達的隱患項目，并將隱患整改情況備案。
8、嚴格執(zhí)行外委施工過程中的安全協(xié)管規(guī)定，明確安全生產條款和責任，并加強監(jiān)督。
(三)加強全員安全技能、意識的培養(yǎng)和企業(yè)安全文化建設。
1、加強新進廠職工三級安全教育。以及復工、換崗、轉產職工和新設備、新工藝、新技術投產前的安全教育工作，使之掌握基本安全生產技能，合格上崗。
2、抓好?；窂臉I(yè)人員的培訓和管理，提高人員的危化物品操作處置技能和安全意識。
3、抓好特種作業(yè)人員的安全培訓取證、復審，保證100%有效持證上崗。
4、組織開展班組安全活動，抓好安全生產有關法律、法規(guī)學習和日常安全教育。組織員工學習新的《安全生產法》和安全標準化相關規(guī)定，明確各自安全職責，增強安全意識，提高安全技能，提升管理水平。
5、組織開展“安全生產月”活動。通過“安全生產月”，不斷提高全員安全意識和安全技能，查找隱患，加大整改力度，提高公司本質安全水平，促進公司經濟發(fā)展。
6、開展安全競賽活動。通過各種競賽活動，進一步學習國家安全生產法律法規(guī)，增強做好安全工作的責任感和緊迫感。認真貫徹執(zhí)行安全規(guī)章制度，杜絕各類違章作業(yè)和違章指揮，提高職工遵守勞動紀律、工藝紀律、安全紀律、環(huán)保紀律、提高操作技能的自覺性，總結和推**全生產先進經驗，確保公司長周期安全運行。
7、繼續(xù)開展好“三查三反一抓”活動(三反:反松懈、反麻痹、反違章;三查:查思想、查落實、查隱患;一抓好:抓好隱患治理整改)，盡可能地控制違規(guī)操作、違章操作事件的發(fā)生。
(四)提高安全生產應急救援能力和環(huán)境安全水平。
1、把防火、防爆炸、防泄漏、防污染作為?；饭芾淼闹刂兄衼碜?，加大生產過程監(jiān)控力度，從管理中進一步完善。
2、加強對現(xiàn)場應急噴淋裝置、洗眼器、急救箱等應急設備(施)維護保養(yǎng)，落實專人負責，確保隨時有效好用。
3、完善部門應急救援體系，進一步提高部門的應急響應能力。繼續(xù)修訂應急預案，除公司組織有針對性的事故應急救援演練外，部門對關鍵裝置和重點部位每半年進行一次應急演練，提高員工的應急處置及自救能力。
(五)做好職業(yè)病防治、勞動保護工作，保障職工安全健康。
1、認真貫徹《職業(yè)病防治法》，加強職業(yè)病防治工作。在檢修、技改、內部環(huán)境整治時，要不斷改善作業(yè)場所條件。
2、定期對gis有毒監(jiān)測點檢測裝置進行檢查，保證檢測裝置正常。
3、加強勞保用品的管理，對勞保用品的計劃、質量、發(fā)放把關，并指導、督促職工按要求穿戴、正確使用。
4、有計劃做好員工的職業(yè)健康知識教育，保障職工的健康。
黨季度工作計劃4篇篇六
束，來細分服務的標準和內容，才能以此來提高服務水平，并且參照相關規(guī)定來對服務水平進行監(jiān)督檢查，考核落實及評估改進。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問題。
當然，在iso標準的運用和crm理論的研究學習上我也只是剛剛開始入門，在理論與實踐相結合的道路上必然有會有許許多多問題和阻礙，但是問題總是會隨著工作的開展而逐一被發(fā)現(xiàn)，既而逐一被解決。
1.依托呼叫中心大環(huán)境，靈活運用客戶資料庫。
首先客服部是在呼叫中心體制改革，前后臺徹底分離的大背景下應運而生的，因此，客服部工作的開展同樣依托于整個呼叫中心的大環(huán)境。而這次62520000與800電話的綁定無疑正是一個良好的契機。
前面提到的客戶資料庫是將來客服部工作圍繞的中心?？头ぷ髋c數(shù)據(jù)是分不開的，作為客服部門而言，應當對這個客戶資料庫的情況了如指掌，熟悉每一位大客戶以及有潛力成為大客戶的對象，與之保持長期的聯(lián)絡及溝通，擔當買賣雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時了解客戶近期的出游動向并為其量身定制相關行程及報價，而在春秋有各類優(yōu)惠活動時也應及時將這些信息傳達到客戶手中。
2.“走出去，請進來”
客戶資料庫對客服部的重要意義不言而喻，但是客服部的工作開展也不能僅僅依賴這個資料庫，在適當?shù)臅r候也應當“走出去，請進來”。所謂走出去，有兩層含義：第一，在淡季時積極進行網格化促銷，提高春秋800呼叫中心的知曉度;第二，在遇到有意向的客戶時應當積極上門服務，畢竟面對面對的交談比通過電波傳達的聲音更有親和力，也更容易顯示我方的誠意，從而達到我們的最終目的：將客戶“請進來”。
3.適當?shù)募畲胧?/p>
客戶服務部工作的開展離不開眾多800咨詢人員的鼎力支持，而對積極提供客戶信息的咨詢人員無疑應當進行適當?shù)莫剟?。在這一點上，我們可以參考目前春航機票銷售中采取的b2c獎勵方法，即首次訂單成功的客戶記錄為引導人的新客戶，而該客戶今后每次訂票成功，該引導人都能夠得到獎勵。細化到我們呼叫中心，可以理解為：某咨詢員提供一客戶信息，經由客服人員操作后該客戶購買了旅游產品出游，則該咨詢員獲得一定獎勵，而若干月后該客戶再次購買了我們的旅游產品，則該勵咨詢員可再次獲得獎勵。以此來激勵咨詢員提供更多的客戶信息。
以提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準。
顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經由產品競爭轉變?yōu)榉崭偁帲l的服務更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現(xiàn)。
在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。
首先是短期目標：
i.鞏固并維護現(xiàn)有客戶關系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標i可以通過以下途徑：
1.通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2.定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標ii可以通過以下途徑：
1.在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容，列為我們的潛在客戶，在適當?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
2.在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。
要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應具備的條件包括：
1.豐富的專業(yè)知識。要服務好客戶，必須精通業(yè)務知識，只有業(yè)務熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心。
2.完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應該為誰服務。
3.對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。
以上三點條件中，業(yè)務知識可以通過長期有針對性的培訓進行不斷的補充及更新，在這一點上，春秋的常規(guī)業(yè)務培訓及區(qū)縣部每周的例會都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶資料方面，目前正在進行的62520000與800的綁定也為此帶來了很大的便利。在理想模式中，今后的每個客戶來電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關信息，而這些資料一旦被匯總，就形成了一個巨大的客戶資料庫，擁有這樣一個客戶資料庫對客服工作的開展具有非常重要的戰(zhàn)略意義及推動作用。
而長期目標則涉及到對客服職能的定位：
客服部門是春秋的服務窗口，是直接接觸客戶的部門，但是客服部門又不等同于普通的門店或800咨詢熱線?？头块T承擔著為客戶服務的直接任務，服務的標準是什么?誰來制定?如何評估?(因為服務工作的不可量化性，因此客服工作的評估很難借助第三方實現(xiàn))責任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個更高的要求，即：既要制定服務標準、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個標準是有針對性的，具體的，可量化評估的)同時又肩負著監(jiān)督檢查，考核落實，評估改進的責任。
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為了更好的開展本大區(qū)的'工作，使工作能有條不紊的開展和進行，在餅干的銷售淡季已經到來，要做到“淡季是旺季”。現(xiàn)列出第二季度(五、六、七月為我公司第二銷售季度)的工作重點。
第二季度的工作主要以市場網絡建設、銷量目標的達成、團隊管理和市場調研及產品提報等為主。
目的：建立一支能與公司“同甘苦、共患難”的經銷商隊伍。距公司300公里內市場，實現(xiàn)無空白市場20xx年第二季度工作計劃20xx年第二季度工作計劃。
1、對已經開發(fā)市場的進行盤點，對于客戶進行篩選。對公司忠誠度高，能積極配合公司的客戶重點扶持。對公司忠誠度差，配合差的客戶，進行調整。
3、其他新市場，選擇誠信、實力強的客戶作為我們的經銷商。
(以老客戶介紹、朋友介紹等方式快速確定意向客戶)。
目的：提升銷量，確定客戶五、六、七月份的銷售方向和銷售重點。完成銷量160萬20xx年第二季度工作計劃工作計劃。(五月份50萬、六月份60萬、七月份50萬)。
2、拓展銷售渠道，引導客戶開發(fā)新的銷售網點，增加新的銷售增長點，并且要全渠道運作。(學校、網吧、社區(qū)店等)。
3、提高鋪貨率，使消費者方便購買，又可以起到網點廣告宣傳的效果。要使(全球品牌網)市場鋪貨率達到60%以上。
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辭舊迎新，作為20xx年新的開始，想有新的突破，新的斬獲，必須對過去的20xx做出深刻的檢討反省，總結過去避免過去的過失，發(fā)揚優(yōu)點，努力突破。在20xx年的大半年里，我都是鐵維保在這個溫暖的集體里度過的。在這里有領導的關心，提攜，也有同事們的無私支持和幫助。是大家的點點滴滴的言行幫助，使我從一個對潤滑行業(yè)不懂得門外漢，逐漸熟知產品，了解產品，知道客戶對產品的各種需求點。可以毫不客氣的說沒有大家就沒有我對這個行業(yè)的了解。在過去的大半年里，雖然我自己也在不斷的努力工作，但是總是沒有業(yè)績上的突破。
1，自己還是對行業(yè)的不知道，了解不深入。剛開始的時候總覺得自己做過銷售，銷售的道理都是相同的。別的產品的營銷手段拿到潤滑這個行業(yè)也是同樣可以用的。慢慢的我了解到，不是這樣的，以前的產品銷售經驗都是不能全部拿來用的，每個行業(yè)都是有其自身特點的。潤滑行業(yè)有其自身的不同，自身的獨特性。像潤滑對溫度，摩擦的特殊要求，是其他行業(yè)所沒有的。在接下來的工作中，繼續(xù)不斷的學習提升自身的專業(yè)知識，努力多學習，多進步。
2，對產品的特性不夠了解。時常在和客戶談產品的時候，客戶有時候會提出特定的機器數(shù)據(jù)要求。因為對自家產品的不熟悉，不了解，往往就不知道該推薦客戶使用哪個產品，也不知道公司有沒有這樣的產品。從而，貽誤最佳的成交時間。3，對客戶跟進不及時，導致很多客戶的白白流失。因為，有很多的客戶資料，一邊要跑客戶，一邊要跟進老客戶的情況。就像是，猴子撿芝麻的故事一樣。手里拿著芝麻，眼里卻想去摘西瓜，最后丟了芝麻也沒有撿到西瓜。在今后的工作中堅決杜絕這種情況的發(fā)生。穩(wěn)扎穩(wěn)打，一步一個腳印的腳踏實地的扎實工作，自己找到的缺點，自己要立馬改掉。
4，在銷售行業(yè)，自己很是個出入者，需要跟別人學習的東西還很多。所以早點盡可能多的學習對做好這個工作也是必不可少的事情。
總之在新的一年里，努力像工作成績突出的同事學習，努力學習新產品的知識，了解市場的動態(tài)，做好銷售計劃是當務之急。
1）在三月份的第一個周，主要安排拜訪年前拜訪過的但是很沒有成交的客戶。我是這樣想的，在省內的客戶地區(qū)中，我只有安陽一個地方的客戶多點。在第一周里還是先安排拜訪年前拜訪的沒有成交的意向客戶客戶，然后開發(fā)安陽其他地區(qū)沒有走訪過的客戶，尋找新的潛在客戶，努力促成成交。
2）首先安排拜訪的客戶主要就是：
1，彰武耐火材料廠，劉芳林。在春節(jié)前，劉芳林的廠里進過我們的普通鋰基脂一大桶。用的質量還可以，但是相比較他們本地的送貨上門的油比較咱們的油需要他們自己去提貨。劉老板覺得比較麻煩。年后過去首推還是我們的雷蒙磨專用潤滑脂。在年前的時候，這個場子的生意就比隔壁幾個廠子的生意好一些，他們的兩臺4r磨機一天都開機在十幾個小時以上。有的時候甚至會24小時不停機。就是大桶油一個月也需要一桶。
這次過去希望他們廠里在使用過我們的普通鋰基脂的基礎上，對我們的雷蒙磨機專用脂能信任。
個廠里也是有兩臺4r的雷蒙磨機。在年前的時候，因為機修們都在忙著安裝新機器，沒有使用我們的雷蒙磨專用脂。還有就是他們還需要我們的高溫窯車脂，機修主任打過電話要我們發(fā)過樣品，因為過節(jié)沒有給他們發(fā)貨。這個廠里的普通鋰基脂一個多月就需要一桶。這次去的目的就是先給他們使用我們的高溫脂還有我們的雷蒙磨機脂，為下次進貨搞好基礎。
3，河南定興公司。
這個公司主要是生意不好，機器總是轉轉停停，不能連續(xù)工作。所以他們公司即使有我們的雷蒙專用脂也是沒有試用。我覺得生意不好是一個原因，另外一個就是第一次試用的時候不是很成功，沒有達到預期的效果。其實，這個公司很是很有潛力的，據(jù)機修師傅說，他們公司有兩臺4r的磨機還有兩臺3r的小磨機。如果機器都開機工作的話，每天至少都要普通鋰基脂15公斤，所以我至此去想了解一下他們的情況，爭取再次試用我們的雷蒙磨專用潤滑脂。
4，安陽東瑞冶金耐材公司。
這個廠在年前試用過我們的雷蒙磨潤滑脂，效果很是可以的。唯一的顧慮就是這個廠也是和別的廠一樣，做代加工的而且磨得也還是生料，開機的時間不是多長，一天就是七八個小時，我擔心成本上計算不合適。我還了解到他們一年也就是能用大桶的鋰基脂普通的也就是3桶。這次去的目的一是讓他們幫助宣傳我們雷蒙脂的優(yōu)點，在一個就是，希望能說服他們周邊的廠子能使用我們的雷蒙脂。哪怕是普通脂也行，有突破口再對他們一一突破。
這幾個就是我的目標客戶，有希望達成成交的客戶。拜訪完這幾個客戶以后我接下來就是去拜訪年前沒有拜訪過的其他幾個縣城，開發(fā)新客戶。這是第二周的工作安排。希望能用一周的時間，把安陽年前沒有拜訪過的幾個縣城都統(tǒng)統(tǒng)走訪一遍。挖掘新的潛在客戶，為三月份完成目標，打下良好的基礎，也為下一市場的開發(fā)積累更多的經驗，掃清更多的障礙。
三月份第二個周的任務就是拜訪那些年前沒有拜訪過的縣城，開發(fā)客戶，最終就是達成銷售任務。
三月份第三周的工作安排就是作為機動時間來安排。主要用來處理公司的臨時安排，還有一些突發(fā)的事情。
本月的最后一周就是用來完成前兩周的客戶有意向成交但是還沒有成交的客戶的促銷和成交任務的。最后一周，就是用來處理安陽這個市場的所用沒有成交客戶的問題。竭盡所能的促使所有客戶的成交，完成最大銷量的銷售金額。鑒于現(xiàn)在的市場情況和客戶情況我給三月制定的銷售任務目標是一萬元，達成成交客戶3——5家。
我的銷售目標是這樣分解的，成交客戶主要就集中在我在上面介紹的幾家客戶里面還有年前去拜訪過的幾家客戶但沒有成交意向的。我希望在成交的這幾家客戶里能從每家收回20xx元左右的銷售貨款。
四月份的工作安排是這樣的。
第一個周，走訪新市場，對新市場進行地毯式的走訪。尋找潛在客戶，開發(fā)有意向的客戶群。了解新市場里同類競品的情況，找出我們產品的優(yōu)勢和不足，揚長避短。了解新市場客戶的情況，每個市場都有他們的獨特的地方，看看客戶是代加工還是自產自銷。還有就是客戶的規(guī)模，加工的產品類型，熟料還是生料。我們產品在新市場里適合走終端還是流通。
總之就是摸情況，熟悉市場，尋找客戶，為銷售打基礎。
第二周根據(jù)第一周的走訪促成意向客戶的成交，最大可能的銷售產品。完成。
四月銷售任務的最大比例。為本月的后兩周的工作和銷售計劃的完成鋪好基石，墊好路子。
第三周繼續(xù)完成前兩周的未有完成的任務，并且堅固安陽市場的客戶，維護好客群關系，完成四月銷售目標的百分之八十以上。
四月的最后一周，主要用來完成前三周沒有完成的任務和銷售目標，并制定下一個月的銷售目標和工作計劃。催促客戶上貨，也是最后一周不可少的工作內容。
在四月份我給自己暫定的工作目標和銷售任務是完成4個成交客戶，實現(xiàn)銷售任務20xx0元。
5月份的主要任務是維護開發(fā)這兩個市場上銷售比較上量的產品的市場份額，開發(fā)市場份額比較小的產品的市場空間。拓展我們產品的市場知名度，增加我們產品關聯(lián)產品的市場份額。
舉例說，比如我們的雷蒙磨脂和普通鋰基脂在兩月的努力能夠買的比較可以，在客戶那里有一定的認知度。那么我們就可以依次為我們的工程機械脂，高溫脂，輪彀脂，打開市場。力爭做到，開發(fā)一個市場占領一個市場，做大一個市場，成功一個市場。
如順利的話我給自己五月份的銷售目標和完成客戶的任務是銷售額30000元，達成成交客戶3家。
1，希望公司能先開發(fā)并穩(wěn)定河南現(xiàn)在的客戶，不跑單。
2，希望公司能夠培訓的專業(yè)知識，讓我們對潤滑產品有更深入的認識。以上就是我xx年3——5月份的季度工作計劃和目標。恭請王總指正。
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