當(dāng)我們備受啟迪時(shí),常??梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì),如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會(huì)該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
基層行心得體會(huì)篇1
工商局充分運(yùn)用“經(jīng)濟(jì)戶口”加強(qiáng)基層監(jiān)督管理之我見充分運(yùn)用“經(jīng)濟(jì)戶口”加強(qiáng)基層監(jiān)督管理
縣工商行政管理局辦公室
隨著信息化建設(shè)的不斷推進(jìn),目前各分局(所)在建立、管理和運(yùn)用“經(jīng)濟(jì)戶口”方面探索出不少好的經(jīng)驗(yàn),但仍然存在一些問題。
1.業(yè)戶底數(shù)不清,管理決策上存在一定的盲目性,致使各分局、所監(jiān)管工作無的放矢。在重發(fā)展輕管理、重?cái)?shù)字輕質(zhì)量的思想影響下,對(duì)個(gè)體工商戶、企業(yè)戶數(shù)、未檢戶數(shù)等都難以準(zhǔn)確、及時(shí)地掌握。
2.檔、賬建立不及時(shí),二者數(shù)據(jù)不統(tǒng)一。由于建立檔、賬工作不能隨著業(yè)戶發(fā)展、歇業(yè)的變化而及時(shí)補(bǔ)充內(nèi)容,使其檔案與統(tǒng)計(jì)脫節(jié)。管理員所持的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與所管的實(shí)有戶不符,出現(xiàn)漏戶和空管戶,對(duì)轄區(qū)內(nèi)基本狀況、行業(yè)分布、人員構(gòu)成等內(nèi)容都難以進(jìn)行科學(xué)的分析研究。
3.統(tǒng)計(jì)手段落后,無法約束統(tǒng)計(jì)報(bào)表的隨意性。現(xiàn)行的統(tǒng)計(jì)工作仍停留在人工統(tǒng)計(jì)的水平上,尤其是主觀隨意性較大,往往憑自己的主觀意識(shí)去找數(shù)、湊證。這就很難實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)工作的科學(xué)性和保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
4.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與監(jiān)管工作脫節(jié),未能達(dá)到建與用的辨證統(tǒng)一。原有的統(tǒng)計(jì)內(nèi)容單一,很難反映業(yè)戶開業(yè)、變更、注銷以及違章違法等基本情況;同時(shí),各分局、所往往又是圍繞著局里所要的有關(guān)數(shù)據(jù)被動(dòng)地開展監(jiān)管工作,而各分局(所)里需要的一些統(tǒng)計(jì)內(nèi)容局里又不要求。因此迫切需要拓寬統(tǒng)計(jì)范圍和內(nèi)容,變被動(dòng)式管理為主動(dòng)式管理。
我認(rèn)為,“經(jīng)濟(jì)戶口”是實(shí)現(xiàn)靜態(tài)管理向動(dòng)態(tài)管理轉(zhuǎn)變的有效載體,也是監(jiān)管工作的重要基礎(chǔ)。在“經(jīng)濟(jì)戶口”的日常管理和使用中,應(yīng)注意抓好以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作:
1.要按檔案是基礎(chǔ)管理、臺(tái)賬是統(tǒng)計(jì)管理的原則,及時(shí)統(tǒng)計(jì),隨時(shí)補(bǔ)充,分別而統(tǒng)一地建立檔、賬統(tǒng)一的“經(jīng)濟(jì)戶口”。首先,應(yīng)將死檔變?yōu)榛顧n。檔案應(yīng)是登記注冊(cè)的依據(jù),它的主要內(nèi)容大體應(yīng)由三個(gè)方面組成:一是注冊(cè)登記時(shí)的原始資料;二是歇、停、并、轉(zhuǎn)、變的材料;三是監(jiān)督管理記錄資料,包括違反工商管理法律、法規(guī)、規(guī)章的處理、處罰材料。這三種資料都應(yīng)及時(shí)歸檔。這要求各分局、所要明確人員、明確職責(zé)的做好檔案管理工作。在完善檔案時(shí),應(yīng)分別建立起活檔、廢(歇)檔兩類,特別要注意的是對(duì)歇業(yè)戶,應(yīng)隨時(shí)將其從活檔中提取到廢(歇)檔中來,以保證檔案數(shù)與實(shí)有數(shù)相符。其次,注冊(cè)登記臺(tái)賬,應(yīng)依附于檔案數(shù)建立。各分局、所應(yīng)特別注意使臺(tái)賬的基本戶與檔案的實(shí)有戶相符。只有這樣才能在“經(jīng)濟(jì)戶口”的錄入中不會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)不統(tǒng)一的現(xiàn)象。最后,檔、賬應(yīng)做到一戶一檔、戶數(shù)統(tǒng)一、資料齊全、分別保存。檔、賬由專門人員管理、使用。為確保戶數(shù)和統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目的統(tǒng)一性,對(duì)平時(shí)發(fā)生變化的資料及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充,在每月上報(bào)統(tǒng)計(jì)之前還應(yīng)準(zhǔn)確地核實(shí)一次,以確保數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性和真實(shí)性。
2.“經(jīng)濟(jì)戶口”的建立,應(yīng)有嚴(yán)密的工作方案與其配套制度。對(duì)經(jīng)濟(jì)戶口的錄入和修改應(yīng)該統(tǒng)一規(guī)劃,以便能及時(shí)反映出“經(jīng)濟(jì)戶口”的動(dòng)態(tài)情況。“經(jīng)濟(jì)戶口”涉及很多方面的內(nèi)容,要使“經(jīng)濟(jì)戶口”不斷的完善必須做好其各方面的錄入工作。比如“經(jīng)濟(jì)戶口”臺(tái)帳的錄入、日常巡查管理的錄入、違法違章管理的錄入、表彰管理的錄入、信用類別修正的錄入等。
3.完善統(tǒng)計(jì)內(nèi)容,以適應(yīng)統(tǒng)計(jì)工作需要。統(tǒng)計(jì)要求拓寬數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計(jì)范圍,充實(shí)相應(yīng)內(nèi)容,滿足監(jiān)管機(jī)制改革后新的管理機(jī)制運(yùn)行的需要。如對(duì)轄區(qū)內(nèi)銷售食品的經(jīng)營戶、藥品銷售經(jīng)營戶、農(nóng)資經(jīng)營戶等項(xiàng)管理內(nèi)容的資料拓寬等,從而全方位地促進(jìn)各分局、所監(jiān)管工作有效開展。
基層行心得體會(huì)篇2
短短的三天全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長培訓(xùn)班結(jié)束了。時(shí)間雖短,但培訓(xùn)內(nèi)容很豐富,學(xué)習(xí)的內(nèi)容有基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目概況、醫(yī)院感染管理、居民健康卡培訓(xùn)等內(nèi)容及觀看《四川省是個(gè)基層老醫(yī)生的故事》電影,回想起來感慨萬千,收獲良多,既充實(shí)了知識(shí)又開擴(kuò)了思路。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、以及同事間的相互交流,通過對(duì)基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目及院感的學(xué)習(xí)管理,我了解了基本公共衛(wèi)生服務(wù)的方向和重點(diǎn),思想上收獲很大,主要有以下心得體會(huì)。
一、轉(zhuǎn)變思想、提高認(rèn)識(shí)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“麻雀雖小,五臟俱全”,工作在最基層的衛(wèi)生院院長官雖不大,責(zé)任不小。要當(dāng)好院長,必須有正確的理念,熟悉我國農(nóng)村衛(wèi)生工作的政策;在抓建設(shè)時(shí),必須堅(jiān)持衛(wèi)生院的公益性質(zhì),做好公共衛(wèi)生服務(wù)工作。眾所周知,公共衛(wèi)生服務(wù)工作項(xiàng)目繁多,任務(wù)艱巨。從下村建立居民健康檔案,到孕產(chǎn)婦、新生兒的入戶訪視;從針對(duì)不同人群的健康教育知識(shí)講座,到老年人、慢性病的健康體檢。在與各種各樣的服務(wù)對(duì)象接觸中,會(huì)遇到各種不同的問題,這要求我們不僅需要豐富的專業(yè)技術(shù)知識(shí),以及與人溝通的耐心和細(xì)心,還要熟悉相關(guān)政策,做好國家政策的宣傳。使公共衛(wèi)生服務(wù)工作有效的深入人心,真正的做到“早發(fā)現(xiàn),早診斷,早治療”有效提高居民健康水平。并把基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)工作與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)有效結(jié)合,在做好公共衛(wèi)生服務(wù)的同時(shí),提高醫(yī)療技術(shù)水平,促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的健康有效發(fā)展。
二、加強(qiáng)管理,安全為先
了解醫(yī)院感染管理是當(dāng)今醫(yī)院管理中的一項(xiàng)重大課題。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)理論和技術(shù)的發(fā)現(xiàn),醫(yī)院感染問題日益突出,它不僅嚴(yán)重影響醫(yī)療質(zhì)量,增加患者的痛苦和負(fù)擔(dān),而且已成為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展的桎梏,已經(jīng)成了突出的公共衛(wèi)生問題,也是當(dāng)代臨床醫(yī)學(xué)、流行病學(xué)、衛(wèi)生學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)的一個(gè)重要課題。已經(jīng)引起了各級(jí)衛(wèi)生行政部門、醫(yī)院管理學(xué)者及廣大醫(yī)務(wù)人員的高度重視。尤其鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院感工作雖起步較晚,院感控制設(shè)備不足,在醫(yī)務(wù)人員中也存在對(duì)醫(yī)院感染預(yù)防控制工作認(rèn)識(shí)不足、相關(guān)知識(shí)掌握不足的現(xiàn)象。應(yīng)該更注重院感感染管理。
通過這次醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn),我熟悉醫(yī)院感染管理相關(guān)法律法規(guī),并對(duì)醫(yī)院感染管理知識(shí)有了全面的了解和掌握,這對(duì)于我作為院長在院感管理工作中將有很大的啟發(fā)和幫助。我一定把所學(xué)知識(shí)用到實(shí)踐中,根據(jù)自己醫(yī)院的實(shí)際情況,借鑒上級(jí)醫(yī)院的管理方法和經(jīng)驗(yàn)做好自己醫(yī)院的管理工作。確保醫(yī)療安全質(zhì)量的同時(shí),保障人民群眾的安全健康。
三、開拓創(chuàng)新、明確思路
新思路帶來新轉(zhuǎn)變,新實(shí)踐邁上新臺(tái)階。我們要清醒地認(rèn)識(shí)到發(fā)展要靠開拓創(chuàng)新。院長在實(shí)際工作中,既要按照政策方針、上級(jí)指示和基本規(guī)律辦事,又不能固守傳統(tǒng)的思維方法和思維定式,要運(yùn)用自己的知識(shí)和才智,開拓思路,創(chuàng)造性地解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題。一是做好優(yōu)勢(shì)科室,發(fā)揚(yáng)以小做大的思路,通過建設(shè)優(yōu)勢(shì)特色科室提升本院的凝聚力和形象,同時(shí)改善就醫(yī)環(huán)境,使患者感覺到舒心的就醫(yī)條件。并把規(guī)章制度的執(zhí)行放到首位,從嚴(yán)管理、從嚴(yán)要求,從而帶動(dòng)弱勢(shì)科室。二是抓緊人才培養(yǎng),采取請(qǐng)進(jìn)送出的方針,做好醫(yī)院后備人才的培養(yǎng)。三是把公共衛(wèi)生與醫(yī)療服務(wù)完美結(jié)合。做到以公共衛(wèi)生服務(wù)帶動(dòng)醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展,以醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)完善。
四、堅(jiān)定信念,服務(wù)為民
通過省衛(wèi)計(jì)委攝制紀(jì)錄片《扎根高原 刻苦專研 服務(wù)為民——四川省十個(gè)基層老醫(yī)生的故事》,了解了老一輩醫(yī)務(wù)工作者扎根基層、刻苦專研、服務(wù)為民的高尚情操與崇高模范,默默無為地抒寫了無華的細(xì)膩與德善奉獻(xiàn)青春的感人事跡。使我更加深刻地理解了從醫(yī)之路的光榮與神圣。他們的精神不是一朝一夕就能展現(xiàn)的,而是通過幾十年基層工作一點(diǎn)一滴鍛造出來的,他們的點(diǎn)滴蘊(yùn)含了個(gè)人對(duì)這份事業(yè)的熱愛和執(zhí)著。作為衛(wèi)生系統(tǒng)一員,尤其是作為一名院長,要做好能力自控,抗得住誘惑,經(jīng)得起考驗(yàn),過好權(quán)力關(guān)、金錢關(guān)、榮辱關(guān)和人情關(guān),將每一條優(yōu)良作風(fēng)融入到工作中去,這樣才能真正像老前輩們那樣做好當(dāng)前工作;才能進(jìn)一步提高全心全意為人民服務(wù)的意識(shí),切實(shí)增強(qiáng)崗位責(zé)任感;才能對(duì)工作家庭盡職盡責(zé),對(duì)人民群眾全心全意,為推動(dòng)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之,通過參加這次系統(tǒng)培訓(xùn),無疑進(jìn)一步提高了自己的管理水平、管理能力、業(yè)務(wù)知識(shí)及人生信仰,再次感謝衛(wèi)生行政主管部門,給我這次學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì),真誠希望今后衛(wèi)生行政主管部門能多次組織安排這類似的培訓(xùn),使我們?cè)诮y(tǒng)一思想、明確思路,推動(dòng)全市基層衛(wèi)生計(jì)生工作新跨越發(fā)展的過程中不斷提高并貢獻(xiàn)自己的力量。
基層行心得體會(huì)篇3
首先,感謝公司給我們提供了一次學(xué)習(xí)提高和溝通交流的機(jī)會(huì),感謝人力資源部為這次基層管理人員培訓(xùn)班提供的服務(wù)。通過參加這次系統(tǒng)而全面的培訓(xùn),我有以下幾點(diǎn)感受。培訓(xùn)的目的是對(duì)于組長崗位的角色認(rèn)知,做的時(shí)間不一樣,如何去定位這個(gè)角色,承擔(dān)這個(gè)崗位的職責(zé),管理的知識(shí)和管理的技能的傳授,從而提升我們的管理水平。講解了帶團(tuán)隊(duì)所需要的核心技能。管理人員角色認(rèn)知及職責(zé),對(duì)這個(gè)崗位的角色認(rèn)知。最大的收獲是做一個(gè)目標(biāo)性的管理人員,不是保姆。對(duì)員工要會(huì)關(guān)心,會(huì)幫助,會(huì)要求!職場(chǎng)心態(tài),馬老師給我們的講解了積極心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式,我們的聽課激情被充分的調(diào)動(dòng)起來。讓溝通更有效,馬老師講述溝通的幾個(gè)重要的技巧,并通過實(shí)戰(zhàn)演練讓我們認(rèn)真體會(huì)溝通和重要性。主持會(huì)議的技巧,這是我感覺最有用的,會(huì)議如何去開展,會(huì)議的幾種模板。例如說早會(huì)經(jīng)營的關(guān)鍵點(diǎn)有四個(gè):業(yè)績(jī)的匯報(bào)與跟蹤,用數(shù)據(jù)說話公布團(tuán)隊(duì)指標(biāo)的完成情況,達(dá)成的個(gè)人,那些個(gè)人是差一點(diǎn)點(diǎn)就能拿到激勵(lì)方案的個(gè)人都是使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)強(qiáng)化的辦法;技能培訓(xùn)與分享,獎(jiǎng)勵(lì)的兌現(xiàn)與表揚(yáng),表揚(yáng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的伙伴;激勵(lì)的方案與追蹤,拿數(shù)字說話我們還有幾個(gè)伙伴差多少,最后加油喊口號(hào),開心上線。我們的未來不是夢(mèng),原本以為一些簡(jiǎn)單的管理知識(shí),可以給我們的老師講解得實(shí)在豐富,在老師們繪聲繪色的講解中,我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
管培訓(xùn)期學(xué)到的知識(shí)獲益良多,讓我感觸最深的是學(xué)無止境,培訓(xùn)班里有只入公司半年的儲(chǔ)備組長,有在組長崗位上工作半年的,也有在公司多個(gè)崗位十幾年現(xiàn)在參加儲(chǔ)備組長培訓(xùn)的,但是我們都暫時(shí)忘記自己的工作,忘我的學(xué)習(xí),抱著空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗(yàn),特別是咱們?nèi)康墓芾砣藛T,更強(qiáng)烈的去表達(dá)自己。也讓我看到了自身的差距,有差距沒關(guān)系,意識(shí)到了我們才能更好的去進(jìn)步。
這次培訓(xùn)我會(huì)把學(xué)到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運(yùn)用到我的工作當(dāng)中,我應(yīng)該慶幸有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)讓我們的學(xué)習(xí),但是任何的技巧只有不斷的時(shí)間,反復(fù)練習(xí)成為習(xí)慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過一段時(shí)間的消化運(yùn)用,我們的管理能力會(huì)有更大的進(jìn)步!
基層行心得體會(huì)篇4
一、訪民情,增感情
2014年12月25日,我隨xx村村干部來到一社特困戶xx家中慰問。在路上村支部書記xx給我介紹了他家情況:父母雙亡,老婆因病去世,家里就剩下他和一個(gè)2歲的兒子。因?yàn)橥迌哼€小,又沒其他人可以幫忙帶他,所以xx也不能外出務(wù)工。如果不是到了他家,我真的不敢相信還有如此貧困的人。目光所及之處,除了簡(jiǎn)單的一架床、一個(gè)柜子,就再?zèng)]有一件像樣的家具。在火籠旁,這位堅(jiān)強(qiáng)的漢子哽咽地與我們交談:“鄒書記啊,謝謝你們來看我,還帶了慰問物資?,F(xiàn)在家里什么都沒得,我想出去打工掙錢,可我娃娃還小,離不得人;不出去啊,錢又不曉得從哪里來,鄒書記你說我咋個(gè)整?”我說道:“你莫急,辦法是人想出來的?,F(xiàn)在縣上非常重視北部片區(qū),而我們xx依托光霧山景區(qū),也在積極招商引資;除了這些機(jī)會(huì),還建立了中藥材種植基地、核桃種植基地,這些都可以增收創(chuàng)收,你也可以加入進(jìn)去,以后發(fā)展起來,就可以不用出去掙錢了。”隨后,我又拜訪了其他貧困戶,通過與這些困難群眾的交流使我深深意識(shí)到:他們困難,他們窮,不是因?yàn)樗麄儾凰歼M(jìn)取、不務(wù)正業(yè),而是他們都因各種各樣的原因致使生活陷入了困境,他們需要大家的關(guān)心來溫暖,需要大家的幫助來鼓勁。
二、挖渠堰,惠民生
有一天,我正在辦公室辦公,突然走進(jìn)來四個(gè)人,看到我就立馬說:鄒書記,我們是石龍溝的村民,今天來是向您反映一個(gè)事,我們村一到冬天就沒水吃,我們就想問哈咋個(gè)解決這個(gè)問題。第二天,針對(duì)他們提出的問題,我召集了石龍溝村委干部了解情況,經(jīng)過與他們交流,掌握了基本情況。為此,我專門到石龍溝村去查看了真實(shí)情況,經(jīng)過與水利局同志多次實(shí)地勘察后,得到可以修建供水站的答復(fù)。但最大的問題擺在我面前:修供水站的錢從哪里來?xx鄉(xiāng)是貧困鄉(xiāng),全鄉(xiāng)人均生產(chǎn)值低,但是不解決石龍溝吃水問題又必須解決。后來經(jīng)過黨委會(huì)討論,決定一方面就石龍溝飲水問題向縣上匯報(bào),另一方面派專人與石龍溝村在外成功人員聯(lián)系。最后通過我們的努力,經(jīng)過多方協(xié)調(diào),資金問題解決了?,F(xiàn)在一座新的供水站矗立在石龍溝村,有了它,石龍溝村的飲水問題徹底解決了,以后大家再也不用為吃水而發(fā)愁了。
三、潔萬家,優(yōu)環(huán)境
由于海拔高,空氣好,加上xx鄉(xiāng)位于光霧山后山,旅游前景十分具有優(yōu)勢(shì),所以越來越多的人把目光都投向這里。為了更好地迎進(jìn)遠(yuǎn)道而來的客人,也是為了我們自己生活的更加舒心,我專門組織人員進(jìn)行定區(qū)清潔,還對(duì)街道周圍的水溝進(jìn)行了整治清理。重點(diǎn)整治“臟亂差”,徹底根治垃圾亂堆亂放,建渣隨意傾倒等現(xiàn)象。利用村政務(wù)公開欄對(duì)外進(jìn)行宣傳,大力宣傳了村莊環(huán)境集中整治的目的意義,重點(diǎn)宣傳了“文明新村”的具體標(biāo)準(zhǔn)。通過一系列的舉措,現(xiàn)在我們這里的街道環(huán)境得到了很大的改善。
四、講政策,宣知識(shí)
“辦養(yǎng)老保險(xiǎn)也必須辦醫(yī)保嗎?”“兩免一補(bǔ)是什么政策???”近年來,中央實(shí)行的新型農(nóng)村合作醫(yī)療、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)、兩免一補(bǔ)等各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策是得民心的好事,但是由于農(nóng)村青壯年都外出務(wù)工,家中只剩下年邁的老人和年幼的小孩,所以對(duì)于有些優(yōu)惠政策他們都不怎么清楚,也不知道該怎么辦理。我專門組織業(yè)務(wù)人員下村去宣講普及,著重講解辦理對(duì)象、辦理?xiàng)l件、辦理流程等細(xì)節(jié),讓他們清楚明白這些優(yōu)惠政策到底有哪些好處。這些行動(dòng)都進(jìn)一步拉近了我與群眾之間的距離,他們也不再視我為領(lǐng)導(dǎo),而是推心置腹、暢所欲言的朋友。因?yàn)槟阌眯臑樗麄冝k事,他們把你做的一點(diǎn)一滴都是看在眼里,記在心里。
我認(rèn)為每個(gè)干部都應(yīng)該放下當(dāng)官的架子,真正把群眾當(dāng)作朋友、當(dāng)成親人,想群眾之所想,急群眾之所急,熱心、盡心、精心地為群眾服務(wù)。以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)積極投身農(nóng)村工作,踏踏實(shí)實(shí)向群眾學(xué)習(xí),真真切切為群眾服務(wù),樸樸素素和群眾交流,切實(shí)贏得群眾的尊重和信賴,只有這樣,才能真正的走入基層、走進(jìn)老百姓的心里。
基層行心得體會(huì)篇5
學(xué)習(xí)能積累知識(shí),知識(shí)改變命運(yùn)。
簡(jiǎn)短兩天的基層管理培訓(xùn)悄然而逝,除了沒能在培訓(xùn)中拿到好名次略感遺憾外,腦子呈現(xiàn)更多的是管理二字。
什么是管理?管理的意義何在?怎樣才能做好管理?古今中外大量文人騷客眾說紛紜,大量的管理專家發(fā)表自己獨(dú)到的見解。
古有孟子的無為而治,以人為本,人之初性本善之說;也有荀子的人之初性本惡之見;管理大師德魯克說:管理是實(shí)踐的藝術(shù),就是行永遠(yuǎn)在知前面,不去做就不知道要管理什么;《海底撈》中也有論述管理是科學(xué)還是藝術(shù)的觀點(diǎn)……
依我之愚見,管理就是服務(wù)。
管理做好了就是服務(wù)做到位了。
服務(wù)好你的上司,用望遠(yuǎn)鏡站在上司的角度看待問題,并常懷感恩之心,知恩圖報(bào);服務(wù)好你的下屬,堅(jiān)持以人為本,知人善任,做到人盡其才,做好他們的領(lǐng)航者;服務(wù)好你的客戶,做出讓客戶滿意、多元化的產(chǎn)品,并能有一個(gè)雙贏的價(jià)格,保證快速的交期和優(yōu)秀的售后;服務(wù)好你的平級(jí)部門,為人謙卑,善解人意,多換位思考。
誠如是,服務(wù)到位了,管理也就做好了。
管理者只有牢固樹立“管理就是服務(wù)”的思想觀念,并將這一思想貫穿于管理工作的全過程,時(shí)刻牢記管理的責(zé)任.才會(huì)使企業(yè)整體更加和諧、融洽、流暢通達(dá);才能真正做到讓老板滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓客戶滿意、讓員工滿意,才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的騰飛,讓“和諧、創(chuàng)新、共同進(jìn)步”之花綻放。