最新保險(xiǎn)公司實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)(12篇)

總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

保險(xiǎn)公司實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇1

為期兩個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí),除了收獲到一段快樂(lè)充實(shí)，令人難忘的時(shí)光，還學(xué)到書(shū)本以外的知識(shí)，贏得開(kāi)啟通往社會(huì)之路大門(mén)的五把金鑰匙：

“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”，當(dāng)人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)，用什么去打開(kāi)別人的心靈，得到別人的認(rèn)可?真誠(chéng)!記得踏入人壽的第一天，剛離開(kāi)人力資源部的會(huì)議室我就被一位態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪凶宇I(lǐng)進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)部，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足，因?yàn)槟吧拿婵缀托迈r的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠(chéng)懇可親的同事，親切的問(wèn)候，親和的微笑和串串歡迎的語(yǔ)句，頓時(shí)令我感動(dòng)不已，我覺(jué)得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠(chéng)!從那時(shí)刻起，我方才領(lǐng)略到保險(xiǎn)公司為何把誠(chéng)信放在首位。真誠(chéng)是生存的前提，守信是發(fā)展的根源!公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問(wèn)候請(qǐng)教就成了我這個(gè)月的實(shí)行為規(guī)范，我想真誠(chéng)應(yīng)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一步!

在保險(xiǎn)公司，部門(mén)與部門(mén)之間，個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實(shí)部門(mén)，我覺(jué)得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng)，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時(shí)需要溝通，否則就無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，無(wú)法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯(cuò)。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò)，還是會(huì)心慌，但我會(huì)及時(shí)與部門(mén)里的同事溝通，及時(shí)獲得他們的幫助!

激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室，我的心情是激動(dòng)興奮的，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會(huì)生活。學(xué)者常說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，那這里就是完整的社會(huì)，盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來(lái)接受這一個(gè)月的考驗(yàn)。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿(mǎn)激情地過(guò)完這個(gè)月，可是，除了對(duì)工作的激情外，我深刻地認(rèn)識(shí)到耐心的重要性。光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的。尤其對(duì)于是實(shí)生而言，許多人說(shuō)實(shí)類(lèi)似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件……來(lái)公司之前，我已有充分的心理準(zhǔn)備，書(shū)記在動(dòng)員大會(huì)上教育我們要做好每件小事情，在部門(mén)的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺(jué)得同事交付更多的工作則代表他們對(duì)我的器重和恩寵更多。

技術(shù)大家可以學(xué)，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最佳方法。每個(gè)方案的設(shè)計(jì)，每項(xiàng)工作的展開(kāi)，都不能離開(kāi)創(chuàng)新，而這個(gè)對(duì)于我們部門(mén)的各成員來(lái)說(shuō)，我是望塵莫及的。因此，做工作的時(shí)候我難免會(huì)做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險(xiǎn)公司向來(lái)是個(gè)招賢納士，廣納百川的地方。所以進(jìn)入人壽就感覺(jué)進(jìn)入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識(shí)的欠缺，不僅表現(xiàn)為專(zhuān)業(yè)知識(shí)，綜合知識(shí)更是有待提高。學(xué)有專(zhuān)精，重在一個(gè)項(xiàng)目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項(xiàng)才能，所以“一技之長(zhǎng)”變?yōu)椤皵?shù)技之長(zhǎng)”，具備了一些技能創(chuàng)新必會(huì)層出不窮，工作必能左右逢源!

實(shí)的目的也就是學(xué)，學(xué)書(shū)本之外的知識(shí)，學(xué)社會(huì)和工作上的許多知識(shí)?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行”，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解，許多知識(shí)才能盡快享用!在實(shí)期間，我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn)，主動(dòng)出擊，把握更多機(jī)會(huì)，獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

這次實(shí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我們意識(shí)到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然公司沒(méi)有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對(duì)我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學(xué)的地方。這次是我們用金錢(qián)買(mǎi)不到的機(jī)會(huì)，無(wú)論從工作、學(xué)、做人上，我們都有很大的收獲。

這次實(shí)，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo)，更可貴的是以上的五把金鑰匙對(duì)我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實(shí)的時(shí)間較短，沒(méi)能體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場(chǎng)上營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在未來(lái)的日子里，我定會(huì)通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己。多讀書(shū)，多學(xué)，多求經(jīng)驗(yàn)才是前途的保障!在此，特別感謝中國(guó)人壽煙臺(tái)分公司一個(gè)月來(lái)的栽培!

保險(xiǎn)公司實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇2

當(dāng)然，我們也發(fā)現(xiàn)了公司的一些小問(wèn)題，比如保險(xiǎn)代理人考核制度不完善，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)員職業(yè)形象不夠清晰(后期有所提升)。其中，業(yè)務(wù)員穩(wěn)定性差的時(shí)候，損失嚴(yán)重的問(wèn)題最為明顯。主要原因是：

1.粗放式增員，業(yè)務(wù)員選拔流程普遍欠缺或流于形式，急功近利的思想，短期行為嚴(yán)重，導(dǎo)致“增員-流失-再增員-再流失”的惡性循環(huán)。

2.個(gè)人代理制度讓業(yè)務(wù)員很難有歸屬感。壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員與保險(xiǎn)公司是委托代理關(guān)系，而不是勞動(dòng)合同關(guān)系，這使得營(yíng)銷(xiāo)人員缺乏歸屬感和職業(yè)忠誠(chéng)度。

3.壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員的經(jīng)濟(jì)地位很難保證。因?yàn)闃I(yè)務(wù)員沒(méi)有底薪，收入也不穩(wěn)定，所以在經(jīng)濟(jì)困難的時(shí)候，往往會(huì)轉(zhuǎn)向其他職業(yè)。

由于我國(guó)保險(xiǎn)起步較晚，銷(xiāo)售中存在缺陷是合理的。以上問(wèn)題不是新華保險(xiǎn)獨(dú)有的，而是普遍存在的，是各壽險(xiǎn)公司的通病。相信隨著我國(guó)保險(xiǎn)制度的完善，上述問(wèn)題都可以迎刃而解。以下是一些個(gè)人建議：

1.改變“海戰(zhàn)術(shù)”的營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)行高增員標(biāo)準(zhǔn)、高前期投入、高業(yè)務(wù)指標(biāo)的“精英制”。提高業(yè)務(wù)員整體素質(zhì)，塑造保險(xiǎn)公司新形象。

2.明確營(yíng)銷(xiāo)人員的法律地位和勞動(dòng)關(guān)系，保障營(yíng)銷(xiāo)人員合法的員工利益。

3.提高營(yíng)銷(xiāo)人員的福利待遇，建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的歸屬感和職業(yè)忠誠(chéng)度。

保險(xiǎn)公司實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇3

時(shí)光飛逝。我在中國(guó)人民保險(xiǎn)公司的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束。剛開(kāi)始進(jìn)公司。對(duì)公司的一切都不熟悉，對(duì)身邊的一切都很好奇。公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我們都很關(guān)心，特別是江主任，他對(duì)我們的工作非常關(guān)心。在這里，我們親身體驗(yàn)了公司的文化，公司以人為本，為人民服務(wù)的企業(yè)宗旨。

第一周，我們首先在汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店實(shí)習(xí)，這是公司非常重要的合作單位。我們?nèi)テ?chē)經(jīng)銷(xiāo)店了解了公司的業(yè)務(wù)，參觀了汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店，學(xué)習(xí)了如何開(kāi)具票據(jù)，如何填寫(xiě)保險(xiǎn)單，學(xué)習(xí)了一些保險(xiǎn)單的基本知識(shí)。接下來(lái)，我和有經(jīng)驗(yàn)的同事出去調(diào)查并確定損壞情況，主要是往返東山區(qū)榮成區(qū)的修理廠和4S店。確定損壞的主要目的是調(diào)查車(chē)輛損壞的原因和情況，對(duì)車(chē)輛的損壞部位和被保險(xiǎn)人的信息進(jìn)行拍照，便于公司檢查車(chē)輛的損壞情況和輸入信息。

在接下來(lái)的幾個(gè)星期的勘察和損害評(píng)估中，雖然工作很辛苦很累，但是我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。學(xué)校能教給你的只是書(shū)本上的知識(shí)，應(yīng)用到實(shí)踐中還是有很多差異的。要做好一份工作，光有知識(shí)是不夠的，還需要耐力、毅力、信心，甚至一個(gè)微笑。三個(gè)星期后，我深受感動(dòng)，深深地學(xué)會(huì)了下面的“生活知識(shí)”

1.為了盡快適應(yīng)環(huán)境，要多思考，多要求。不懂就問(wèn)！‘老人’挺愿意回答的。

2.不要目中無(wú)人，囂張跋扈，即使知道一些事情也要保持低調(diào)，否則很難融入職場(chǎng)原有的圈子。

3.學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)重要。即使在職場(chǎng)上，也要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)。同時(shí)，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)acco

在這幾周的實(shí)習(xí)中，我們跟隨哥哥郭勝和王超出去調(diào)查車(chē)輛損壞情況。兄弟倆對(duì)我們很好，讓我感受到了大家庭的溫暖。我還記得有一次，我們接到一個(gè)車(chē)輛損壞的案例。當(dāng)我們到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛的損壞痕跡與事實(shí)不符。王超哥覺(jué)得不對(duì)勁，就向業(yè)主解釋?zhuān)檬聦?shí)說(shuō)話(huà)，拒絕賠償，為公司挽回了不必要的損失。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)收獲很大，尤其是學(xué)會(huì)了如何與陌生人相處。一起工作，同事之間的關(guān)系自然就形成了。但是我不知道怎么和同事相處，因?yàn)槲覐膩?lái)不喜歡和陌生人打交道，也不喜歡和別人打招呼或者說(shuō)客套話(huà)。在公司的前兩天，我?guī)缀醵际沁@個(gè)樣子，最多就是和同事見(jiàn)個(gè)面打個(gè)招呼。后來(lái)我自己也想過(guò)，現(xiàn)在我是一個(gè)即將步入社會(huì)的人，應(yīng)該融入這么大的環(huán)境，而不是像以前一樣只是做自己想做的事情?，F(xiàn)在公司給了我一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，不容易。我應(yīng)該好好利用它來(lái)鍛煉我的口才和人際交往能力。回家后，我和父母分享了我的想法。他們支持我，鼓勵(lì)我多和別人交流，尤其是我不懂的問(wèn)題。只有多問(wèn)問(wèn)題，才能真正學(xué)到知識(shí)。

“論文會(huì)比較淺，我知道這件事應(yīng)該做?！痹谝粋€(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，深深感受到自己知識(shí)的膚淺和實(shí)際應(yīng)用中專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。在一段時(shí)間的開(kāi)始，我覺(jué)得自己無(wú)法開(kāi)始一些工作，不知所措，這讓我感到很難過(guò)。在學(xué)校，我一直以為自己過(guò)得很好。一旦接觸到現(xiàn)實(shí)，才知道自己懂得多么少，離實(shí)踐還有很長(zhǎng)的路要走。

“學(xué)無(wú)止境”。以前總覺(jué)得自己有多厲害。我以為我學(xué)到了很多知識(shí)。我可以去公司展示我的技能，展示我自己，展示我的能力。但直到去公司實(shí)習(xí)，我才意識(shí)到自己有多淺薄。保險(xiǎn)是一個(gè)很寬泛的領(lǐng)域，要求你不僅要有專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)，還要有相關(guān)的金融知識(shí)，包括歷史、地理、政治、文化等等，才能回答客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)的疑問(wèn)和困惑

通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，對(duì)中國(guó)人民保險(xiǎn)公司有了基本的了解。是中國(guó)最大的非壽險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)行業(yè)講誠(chéng)信，中國(guó)人民保險(xiǎn)公司在賠償方面做得很好。對(duì)于客戶(hù)提出的索賠，通過(guò)實(shí)際調(diào)查和評(píng)估給予一定的補(bǔ)償。在

在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)PICC的信息在保險(xiǎn)業(yè)的普及和透明度方面仍然存在問(wèn)題。畢竟保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)含量很高的行業(yè)，不僅需要術(shù)語(yǔ)的口語(yǔ)化，還需要信息的通俗化和透明化。所以保險(xiǎn)公司要通過(guò)媒體等各種渠道進(jìn)行宣傳，讓大家及時(shí)了解信息的變化。

在中國(guó)人民保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)。我也發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有學(xué)校老師給我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我不可能對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)了解的這么深。在這里，我非常感謝母校和中國(guó)人民保險(xiǎn)公司給我的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這些收獲將是我一生的財(cái)富，尤其是做人的道理，也是我現(xiàn)在所需要的。在我看來(lái)，做好一份工作，一個(gè)人不僅需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更需要更好的綜合能力。這些能力的積累會(huì)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)或者以后的工作產(chǎn)生很大的影響。這次實(shí)習(xí)不僅豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也讓我對(duì)這個(gè)專(zhuān)業(yè)有了更多的思考！

保險(xiǎn)公司實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇4

在去年9月中旬的時(shí)候開(kāi)始了人生的新一篇章，來(lái)到了中國(guó)平安保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)不知不覺(jué)中，我已經(jīng)在社會(huì)崗位上度過(guò)了半年多的時(shí)間，這幾個(gè)月的日子是我從青蔥校園走向復(fù)合型社會(huì)的過(guò)渡期，也是我人生歷程中很重要的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

第一、我們要學(xué)會(huì)自己獨(dú)立，不養(yǎng)成依賴(lài)的習(xí)慣

社會(huì)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)，適者生存也是社會(huì)一成不變的潛規(guī)則，當(dāng)我們還是學(xué)生，我們可以躲在溫室里，可以依賴(lài)，也可以無(wú)條件地索取，一旦踏入社會(huì)，我們就必須讓自己獨(dú)立起來(lái)，要學(xué)會(huì)選擇，學(xué)會(huì)自己作主，沒(méi)有誰(shuí)可以幫誰(shuí)一輩子，社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，我們處的時(shí)代講究?jī)?yōu)勝劣汰，不能獨(dú)立，勢(shì)必就要被社會(huì)淘汰。所以，我們要學(xué)會(huì)擺脫依賴(lài)的心理，讓自己慢慢獨(dú)立，自己為自己負(fù)責(zé)。

第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會(huì)，要做到不隨波逐流，保持真我，堅(jiān)持做自己。

社會(huì)是一個(gè)大染缸，形形色色的人都有，不公平的現(xiàn)象也會(huì)有。社會(huì)終究是社會(huì)，它不是校園，也不若校園里的一切那么簡(jiǎn)單明了，單純透明。社會(huì)充斥了成人之間的明爭(zhēng)暗斗，面對(duì)這些我們無(wú)力改變的狀況，我們能做的，就是堅(jiān)持自我，不隨波逐流。

第三、工作的時(shí)候，要做到眼看四方，耳聽(tīng)八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動(dòng)地去做，而做任何的事情，都要勤快。

作為辦公室的一個(gè)新人，在這個(gè)新的環(huán)境里，勤快一點(diǎn)總是沒(méi)錯(cuò)的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長(zhǎng)輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒(méi)有一點(diǎn)社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，出于對(duì)前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做，不要認(rèn)為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧，其實(shí)，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時(shí)候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就愈多，便愈能鍛煉我們自己。我們的主動(dòng)積極會(huì)給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會(huì)，只有去做，去付出，才會(huì)有收獲。

第四、營(yíng)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進(jìn)行。

俗話(huà)說(shuō)，朋友多了路好走。你對(duì)別人怎么樣，別人也是同等地回應(yīng)你的。你對(duì)別人好，只要是會(huì)感恩的人，都會(huì)記在心里的。

我們無(wú)論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡，但要真誠(chéng)地待人。敵人是很容易樹(shù)立的，朋友也是要誠(chéng)心才能相交的。在工作中，我們會(huì)遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來(lái)往伙伴，也許，某些人只是走走過(guò)場(chǎng)，但是，無(wú)論，我們面對(duì)什么樣的人，微笑，真誠(chéng)，是留給別人的印象。

第五、自己為自己的行為負(fù)責(zé)，要做一個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任的人。

沒(méi)有誰(shuí)必須要為我們自己的行為負(fù)責(zé)任，能為我們自己行為負(fù)責(zé)的人，只有我們自己。很多的時(shí)候，我們難免會(huì)犯錯(cuò)誤，遇到這種情況的時(shí)候，我們要做的，不是逃避，也不是搪塞，而是主動(dòng)站起來(lái)承擔(dān)。在努力改正這個(gè)錯(cuò)誤的同時(shí)，自己為自己負(fù)起責(zé)任來(lái)。

第六、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快樂(lè)。

不要單獨(dú)一個(gè)人靜靜地坐著，在工作有余的時(shí)間內(nèi)，不妨與周?chē)耐露喽嘟涣鳎炎约涸诠ぷ髦械男牡皿w會(huì)說(shuō)出來(lái)聽(tīng)聽(tīng)，也許聽(tīng)的人還會(huì)給你一些好的建議，同時(shí)自己也可能在別人的言語(yǔ)中找到自己忽略的某些東西。

第七、要對(duì)自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過(guò)努力也能做得到，要勇敢。

我們每個(gè)人，或多或少都有過(guò)自卑的心理，覺(jué)得自己不行。這時(shí)候，我們需要自己給自己一點(diǎn)信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢？

為什么別人能做到的事情，我們不能呢？只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會(huì)做得更好。因?yàn)椋覀儾⒉槐热魏稳瞬睿?/p>

第八、凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅(jiān)強(qiáng)。

身在職場(chǎng)中，我們或許會(huì)遭遇到不公平的指責(zé)，會(huì)遭受排擠，會(huì)受委屈，會(huì)經(jīng)歷太多過(guò)去沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事情，這時(shí)候，我們更要冷靜。

職場(chǎng)自有職場(chǎng)的規(guī)矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當(dāng)做是對(duì)自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅(jiān)強(qiáng)的人。

以上是我在我的畢業(yè)實(shí)習(xí)中總結(jié)出來(lái)的心得體會(huì)。參加實(shí)習(xí)的幾個(gè)月時(shí)間里，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗(yàn)，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財(cái)富。

保險(xiǎn)公司實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇5

畢業(yè)實(shí)的目的是：接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。具體要求

1.培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。

2.理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題。

3.虛心學(xué)，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工。

4.培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。

5.預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。

參加了xx支公司的“錦繡人生”事業(yè)說(shuō)明會(huì)和為期兩天的新人培訓(xùn)后，公司安排我們到其中的一個(gè)部門(mén)——區(qū)域拓展部實(shí)地演練。

區(qū)域拓展又稱(chēng)區(qū)域收展，是壽險(xiǎn)的區(qū)域化行銷(xiāo)模式，源于家庭服務(wù)的理念，由公司派區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，就像一個(gè)流動(dòng)的門(mén)店一樣，將客戶(hù)與公司的關(guān)系透過(guò)一個(gè)渠道有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。區(qū)域服務(wù)工作是保險(xiǎn)和綜合服務(wù)金融工作。

根據(jù)《中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定，分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級(jí)展業(yè)服務(wù)單位。xx支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個(gè)展業(yè)處、2個(gè)展業(yè)課和14個(gè)展業(yè)區(qū)。其中有17個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者，分別是1個(gè)展業(yè)處經(jīng)理、2個(gè)展業(yè)課長(zhǎng)和14個(gè)展業(yè)區(qū)主任。該部門(mén)共有117個(gè)區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員(通稱(chēng)“收展員”)，所有的區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員都通過(guò)了保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人。

到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是xx經(jīng)理。在xx經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)，積極工作：

1.參加部門(mén)的早會(huì)(星期一至星期五，早上8：30開(kāi)始)，吸收新知。早會(huì)一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展專(zhuān)題講課，發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識(shí)，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。

2.虛心請(qǐng)教xx經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等，了解平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“平安愛(ài)心無(wú)限世紀(jì)天使”“平安鐘愛(ài)一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶(hù)，為客戶(hù)提供服務(wù)。其工作流程有五個(gè)步驟：尋找客戶(hù)、約訪、銷(xiāo)售面談、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷(xiāo)售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶(hù)服務(wù)報(bào)等。如果區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員提供了令客戶(hù)滿(mǎn)意的售后服務(wù)，就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會(huì)獲取新的.銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，新的銷(xiāo)售循環(huán)又開(kāi)始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶(hù)打交道，這包括怎樣去拜訪客戶(hù)，怎樣跟客戶(hù)講保險(xiǎn)，怎樣為客戶(hù)做保險(xiǎn)計(jì)劃，等等。

3.作為xx經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計(jì)、制作部門(mén)會(huì)議室的大型板報(bào)——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競(jìng)賽成績(jī)表》，設(shè)計(jì)、張貼部門(mén)用于激勵(lì)員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等。同時(shí)，學(xué)xx經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì)。

4.在xx經(jīng)理的安排下，作為公司客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個(gè)展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動(dòng)日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶(hù)名單和聯(lián)系方式)，然后根據(jù)日志里面的客戶(hù)名單，打電話(huà)給客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行溝通。主要調(diào)查客戶(hù)認(rèn)不認(rèn)識(shí)公司的某某收展員，收展員對(duì)客戶(hù)做了哪些服務(wù)，客戶(hù)對(duì)收展員的服務(wù)滿(mǎn)不滿(mǎn)意，客戶(hù)覺(jué)得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等。

在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，xx經(jīng)理的指導(dǎo)，以及我的努力之下，我在平安的實(shí)獲得了圓滿(mǎn)成功。

1.思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會(huì)都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等，我覺(jué)得我已經(jīng)融入到了平安這個(gè)溫暖的大家庭中。二是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，也是一種理財(cái)工具;保險(xiǎn)代理人是在幫助別人，同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒(méi)有捷徑，除了要有樂(lè)觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識(shí)(knowledge)、執(zhí)著的態(tài)度(attitude)、熟練的技巧(skill)和良好的慣(habit)這四個(gè)專(zhuān)業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。

保險(xiǎn)公司實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇6

光陰似箭，一眨眼自己將要邁入大三了，在今年的暑假，為了檢驗(yàn)自己的理論知識(shí)，找到自己在學(xué)習(xí)中的不足和缺陷，更為了能夠鍛煉一下自己，提前體驗(yàn)一下工作的艱辛，我去了中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司余姚分公司實(shí)習(xí)

在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月，實(shí)習(xí)的工作看似很簡(jiǎn)單，但卻很辛苦，前半個(gè)月我的工作主要是在公司里負(fù)責(zé)整理文件和看一些歷史合同以及流程，后半個(gè)月則是跟隨指導(dǎo)老師出去跑業(yè)務(wù)學(xué)知識(shí)。在外面日曬雨淋的，每個(gè)潛在的客戶(hù)都要去拉，很忙。甚至有的時(shí)候都顧不上吃飯和午休。

雖然工作很辛苦很勞累，但是我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西， 學(xué)校能教你的只是書(shū)本的知識(shí)，但是具體應(yīng)用到實(shí)踐中還是有很多的區(qū)別，要把一個(gè)工作做好，僅僅只有知識(shí)并不足夠，還需要耐力，毅力，信心，甚至微笑等等。一個(gè)月下來(lái)，我的感觸很深，深深了解到了以下這些“生活知識(shí)”

1、作為一個(gè)新人,手腳要勤快點(diǎn),端茶倒水掃地拖地之類(lèi)的活是少不了的。

2、為盡快適應(yīng)環(huán)境,要做到多思考多問(wèn),不懂就要問(wèn)!"舊人"還是挺樂(lè)意回答的。

3、不要驕傲自大,目中無(wú)人,一些事情即使你會(huì)也要低調(diào)點(diǎn),不然會(huì)很難融進(jìn)職場(chǎng)原有圈子的。

4、證書(shū)只是進(jìn)入職場(chǎng)的敲門(mén)磚,如果你拿到了某個(gè)證書(shū)但不會(huì)應(yīng)用證書(shū)所包含某個(gè)學(xué)科的知識(shí)也是沒(méi)用的。胸中還須有點(diǎn)"墨水",沒(méi)有真才實(shí)學(xué),做起本職工作來(lái)也會(huì)力不從心啊!像English,過(guò)了四六級(jí)不會(huì)就又能怎樣,英語(yǔ)本來(lái)就是一門(mén)語(yǔ)言,你得會(huì)說(shuō),對(duì)外人也得敢說(shuō),不然人家還不是一樣看不起你:還是大學(xué)生呢,口語(yǔ)都還說(shuō)不出來(lái)!我在公司時(shí)就曾今遇到一個(gè)外國(guó)人來(lái)咨詢(xún)，但是我的英語(yǔ)水平很差，所以基本上就不知道說(shuō)什么。

5、英語(yǔ),電腦是職場(chǎng)中必備的硬件,英語(yǔ)水平起碼要能跟外人作一般交流,電腦嘛,辦公軟件操作方面要精通并且能熟練操作,其它電腦技術(shù)如網(wǎng)頁(yè)制作等也要會(huì)點(diǎn)。(實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我對(duì)這兩方面學(xué)習(xí)的緊迫感,特別是一些辦公軟件的應(yīng)用跟掌握!)

6、我們往往會(huì)忽略的就是寫(xiě)作能力,這很重要,職場(chǎng)中如文書(shū),報(bào)告等方面要熟練掌握。寫(xiě)作,不管在什么行業(yè)都是很有用的。我在保險(xiǎn)公司就試著幫我的指導(dǎo)老師寫(xiě)報(bào)告。

7、進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的職位時(shí),一定要盡快熟知這個(gè)職位所用到的知識(shí)。像我實(shí)習(xí)的保險(xiǎn)銷(xiāo)售,它所涉及的知識(shí)范圍廣。如稅收(費(fèi)用計(jì)算),法律(公司合同的簽訂),客戶(hù)心理(洞察客戶(hù)心理),服務(wù)禮儀(待人接物)等等，都必須做到了如指掌，這樣才不會(huì)出差錯(cuò)。

8、學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是重要的,即使在職場(chǎng)中也要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),同時(shí)要根據(jù)工作中的不足而有針對(duì)性地學(xué)習(xí)。實(shí)踐永遠(yuǎn)都是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！痹谝粋€(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感受到所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離。

“學(xué)無(wú)止境”，以前總覺(jué)得自己有多厲害，自認(rèn)為自己學(xué)到了很多知識(shí)，可以去公司大展身手，好好表現(xiàn)一下自己，體現(xiàn)一下自己的能力，但是直到去了公司實(shí)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)自己有多膚淺，多淺薄。的確，在大學(xué)二年學(xué)到了很多關(guān)于財(cái)經(jīng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，但是保險(xiǎn)是一塊相當(dāng)廣闊的領(lǐng)域，它不僅要求你有專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)，更要有相關(guān)的財(cái)經(jīng)知識(shí)，以及知道包括歷史，地理，政治，文化等等方面的知識(shí)，這樣在介紹保險(xiǎn)時(shí)才能跟客戶(hù)對(duì)答如流，全面的向客戶(hù)介紹保險(xiǎn)信息。解答客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)的疑問(wèn)和困惑

這次實(shí)習(xí)，我收獲很多，它讓我體會(huì)到了工作的艱辛和勞累，讓我發(fā)現(xiàn)了自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不足，讓我更加清楚地認(rèn)識(shí)了自己，讓我更加的對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)充滿(mǎn)了信心，讓我明白了賣(mài)保險(xiǎn)其實(shí)就是賣(mài)一種理念，這讓我更加堅(jiān)定了自己以后未來(lái)的道路——保險(xiǎn)。

保險(xiǎn)公司實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇7

3月23日到現(xiàn)在，在太平人壽學(xué)了17天，不知道。在這17天里，我學(xué)到了很多，收獲了很多，提高了很多。從一個(gè)入職當(dāng)天對(duì)保險(xiǎn)一無(wú)所知的應(yīng)屆畢業(yè)生，到一個(gè)已經(jīng)開(kāi)始做展覽業(yè)的商業(yè)實(shí)習(xí)生，時(shí)間雖短但變化很大。下面我將從各個(gè)方面談?wù)勎以诖似陂g的經(jīng)歷：

在太平人壽特聘報(bào)告會(huì)上，楊學(xué)蓮經(jīng)理與我們分享了她人生中的三個(gè)成功選擇。來(lái)太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長(zhǎng)助理，這份工作很多同學(xué)都覺(jué)得還可以。但是經(jīng)過(guò)反復(fù)思考，我最終還是選擇了來(lái)太平人壽。在天宇工作期間，受到高度重視，半個(gè)月內(nèi)獨(dú)立完成了兩個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。校長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)我要走了，一再挽留我，最后我還是選擇了離開(kāi)。因?yàn)槲矣X(jué)得我目前最需要的是一個(gè)學(xué)習(xí)的環(huán)境，而不是一個(gè)玩耍的舞臺(tái)。剛出校門(mén)，對(duì)社會(huì)了解很少，需要學(xué)習(xí)的東西很多，所以在人生的開(kāi)始就要積累更多的精力，讓人生的道路走得更遠(yuǎn)，更輝煌。太平人壽雖然與保險(xiǎn)行業(yè)三巨頭還有差距，但發(fā)展速度是三巨頭的數(shù)倍。在這樣的創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)型公司，你很難成長(zhǎng)。

培訓(xùn)第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度，努力工作。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè)，尤其是壽險(xiǎn)在中國(guó)的歷史很短。保險(xiǎn)行業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè)，對(duì)于保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門(mén)崗位，我們需要從零開(kāi)始探索。所以無(wú)論學(xué)什么專(zhuān)業(yè)，對(duì)保險(xiǎn)公司都是新手，對(duì)大部分崗位都不熟悉。這就需要我們從一開(kāi)始就學(xué)習(xí)，從為人處事和工作的態(tài)度入手。我們的班主任和老師都是我們學(xué)習(xí)的榜樣，他們?cè)诮虒W(xué)中的工作態(tài)度是我們未來(lái)工作過(guò)程中要遵循的基準(zhǔn)。投入多少，收獲多少，參與有多深，對(duì)我們陽(yáng)光二期培訓(xùn)班——班培訓(xùn)的領(lǐng)悟有多深。這也是陽(yáng)光二期未來(lái)每一位員工的工作座右銘。當(dāng)一份工作增加了我們的心，它就變成了一份職業(yè)。

“相信自己，我是最好的，最好的”——這是我們陽(yáng)光二期員工的集體姿態(tài)。這個(gè)手勢(shì)雖然簡(jiǎn)單，但意義深遠(yuǎn)。每個(gè)人在做這個(gè)手勢(shì)的過(guò)程中，如果融化自己的內(nèi)心，都能感受到這個(gè)手勢(shì)的神奇力量。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè)，一個(gè)還沒(méi)有被國(guó)人完全接受的行業(yè)，也是一個(gè)很容易被拒絕的行業(yè)。在接下來(lái)的一個(gè)月的市場(chǎng)實(shí)踐中，我們可能會(huì)被拒絕，也可能會(huì)被冷處理。唯一能支撐我們堅(jiān)持下去的，就是我們對(duì)行業(yè)，對(duì)公司，對(duì)自己的信心。這幾天努力發(fā)展行業(yè)，也體會(huì)到了公司的良苦用心。一方面，市場(chǎng)實(shí)踐可以加深我們對(duì)業(yè)務(wù)、市場(chǎng)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的認(rèn)識(shí)；另一方面，通過(guò)實(shí)踐，我們可以磨練自己的觀點(diǎn)，增強(qiáng)抗壓能力，從而學(xué)會(huì)如何在逆境中保持信心，保持高昂的斗志。真誠(chéng)希望我們的合作伙伴能夠正確對(duì)待這種令人恐懼的市場(chǎng)做法，端正心態(tài)，在自己的勤奮下達(dá)成目標(biāo)，達(dá)到公司的要求，最終留在太平人壽，創(chuàng)造自己的輝煌人生！

保險(xiǎn)公司實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇8

x在新華人壽保險(xiǎn)公司開(kāi)始實(shí)習(xí)，已經(jīng)學(xué)習(xí)了20天。雖然我還是沒(méi)有列清單，把所有的費(fèi)用和存款都交了400元，但是我學(xué)到了很多。在學(xué)校，我一直以為工作后一切都很簡(jiǎn)單，不用那么努力學(xué)習(xí)。但是，在新華期間，我發(fā)現(xiàn)我工作越多，就越需要學(xué)習(xí)。在新華，不僅新入職員工需要學(xué)習(xí)(比如保險(xiǎn)法相關(guān)知識(shí)、取得代理人資格證、相關(guān)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn))，各個(gè)層次都需要不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。而且這里的工作氛圍很好，每天都有晨會(huì)。大家快樂(lè)的學(xué)習(xí)，分享經(jīng)驗(yàn)，是一份快樂(lè)的工作。在這里，你可以學(xué)到很多知識(shí)。不僅是保險(xiǎn)，還有財(cái)務(wù)管理和人際交往方面的知識(shí)。退一步說(shuō)，即使以后不適合合作保險(xiǎn)，也鍛煉了自己，提升了自己的一些素質(zhì)。

此外，我們新華保險(xiǎn)公司有很多激勵(lì)機(jī)制，不斷鼓勵(lì)我們奮斗和挑戰(zhàn)自己。我覺(jué)得這不僅是保險(xiǎn)所必需的，也是人們生活所必需的。我以前從未穿過(guò)西裝或領(lǐng)帶。有必要來(lái)公司(當(dāng)然現(xiàn)在就要申請(qǐng))。我學(xué)會(huì)了一些基本的禮貌。至于同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，絕對(duì)不能說(shuō)一些污蔑的話(huà)。雖然這些都是一些基本的職業(yè)道德，但是經(jīng)常聽(tīng)到同學(xué)說(shuō)別的保險(xiǎn)公司詆毀我們。我對(duì)此非常滿(mǎn)意。一個(gè)公司不會(huì)把精力放在吹噓和貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上，而是實(shí)際上為客戶(hù)的利益服務(wù)。

總之，新華十年發(fā)展速度讓我印象深刻！他的優(yōu)秀產(chǎn)品和深厚的文化氛圍深深吸引了我。我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，盡快成為新華的正式員工！

保險(xiǎn)公司實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇9

這個(gè)暑假里，我在xx保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里，我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí)，并體驗(yàn)了一種新的生活。

第一天去見(jiàn)了主管的經(jīng)理，據(jù)說(shuō)口才是很棒的，初次見(jiàn)面，感覺(jué)她很干練。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒(méi)有感受過(guò)的東西。由于我沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起。

在保險(xiǎn)公司，每天早上都會(huì)有晨會(huì)，晨會(huì)早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，遲到會(huì)扣錢(qián)的，但只是形式上的，一般會(huì)扣一塊錢(qián)的樣子，主要還是調(diào)動(dòng)大家的積極性。晨會(huì)由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理，但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會(huì)讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會(huì)首先會(huì)讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂(lè)的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作，會(huì)舒緩緊張的心情，還會(huì)讓沉睡中的身體舒展開(kāi)。記得第一天去公司，要讓我上臺(tái)作自我介紹，本來(lái)剛剛到的時(shí)候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒(méi)了，很從容的上臺(tái)作了自我介紹。在晨會(huì)中，還會(huì)公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績(jī)，給予鼓勵(lì)。從早會(huì)中，讓我看到了朝氣，想必開(kāi)完早會(huì)后一天的工作將會(huì)充滿(mǎn)激情。

這次實(shí)習(xí)中，公司召開(kāi)了兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì)，是歲歲登高，是鴻福年年。通過(guò)這兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì)，讓我對(duì)險(xiǎn)種有了新的認(rèn)識(shí)，而且懂得了什么叫有壓力才會(huì)有動(dòng)力。產(chǎn)說(shuō)會(huì)是有關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明會(huì)，各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)帶著自己邀請(qǐng)到的客戶(hù)來(lái)參加產(chǎn)說(shuō)會(huì)，由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況，讓客戶(hù)了解到該險(xiǎn)種的價(jià)值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤(rùn)，以便客戶(hù)選擇適合自己的險(xiǎn)種投保。通過(guò)講師生動(dòng)的講解，加上現(xiàn)場(chǎng)回饋獎(jiǎng)品，很多客戶(hù)都會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽單，所以說(shuō)，產(chǎn)說(shuō)會(huì)被保險(xiǎn)公司看作一個(gè)和客戶(hù)溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說(shuō)會(huì)，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)簽單的客戶(hù)并不多，有5,6份吧。當(dāng)時(shí)一位省公司的講師說(shuō)，還是因?yàn)槠眱r(jià)的問(wèn)題，因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太便宜，有時(shí)甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒(méi)有一種壓力，只是隨便邀請(qǐng)一個(gè)客戶(hù)來(lái)聽(tīng)便完事了，隨便邀請(qǐng)到的客戶(hù)又有幾個(gè)想真心來(lái)簽單的呢。在接下來(lái)的一場(chǎng)票價(jià)為110元省公司的產(chǎn)說(shuō)會(huì)中，現(xiàn)場(chǎng)簽的都是2萬(wàn)元以上的單子，開(kāi)始時(shí)，只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買(mǎi)了票。但是，在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說(shuō)明下，有越來(lái)越多的業(yè)務(wù)員購(gòu)買(mǎi)了票，就像那個(gè)經(jīng)理所說(shuō)的，只要買(mǎi)了票就一定能帶來(lái)客戶(hù)。果然那天所有買(mǎi)票的業(yè)務(wù)員都帶來(lái)了客戶(hù)，而且有了不錯(cuò)的成績(jī)。

還有就是創(chuàng)說(shuō)會(huì)，公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng)，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會(huì)帶領(lǐng)自己邀請(qǐng)的新進(jìn)人員來(lái)聽(tīng)創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)，之后有意者將會(huì)留下面試。從事保險(xiǎn)行業(yè)，首先必須通過(guò)從業(yè)資格考試，拿到資格證書(shū)，于是，新進(jìn)人員會(huì)進(jìn)行考試培訓(xùn)。考試內(nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識(shí)和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識(shí)，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識(shí)，收獲頗豐。

“讓客戶(hù)滿(mǎn)意”不是一句空洞的口號(hào)。在實(shí)際工作中，公司里有許許多多的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力。他們?cè)诟髯云椒驳膷徫簧?，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用微笑耐心的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，用真誠(chéng)的服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值，也在為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。他們也是公司在第一線和客戶(hù)打交道的“形象代言人”。

還記得有晨會(huì)中，經(jīng)理請(qǐng)來(lái)了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺(tái)交流的，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)能力，一上臺(tái)就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，但是她的語(yǔ)氣，氣色，情緒，都無(wú)法讓人猜出她的實(shí)際年齡，感覺(jué)充滿(mǎn)活力。從她的身上，我看到了激情與真誠(chéng)的魅力，無(wú)論任何人與她想出一段時(shí)間后，都會(huì)感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機(jī)活力。在激情的背后，她又不缺真誠(chéng)，所以很多客戶(hù)只對(duì)她所推薦的險(xiǎn)種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來(lái)越好。只要對(duì)自己工作充滿(mǎn)激情，我想任何工作都會(huì)變得有意義?！熬\(chéng)所至，金石為開(kāi)”，只有自己真誠(chéng)地對(duì)待別人，別人才有可能接納你，才會(huì)信任你，那樣工作也會(huì)變得順利。另一位上臺(tái)的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺(jué)很踏實(shí)，也很真誠(chéng)。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說(shuō)很快會(huì)升為副經(jīng)理。她不會(huì)充滿(mǎn)激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，因?yàn)樗苏嬲\(chéng)，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來(lái)越多，而且，她關(guān)心每個(gè)同事。從她身上，我同樣看到了真誠(chéng)，我想在以后的生活中，無(wú)論從事什么工作，都要有對(duì)工作的熱情和待人的真誠(chéng)。

每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員要做得更多，要努力提升自己，要誠(chéng)信熱情，要學(xué)會(huì)自我管理，要真正為客戶(hù)考慮問(wèn)題……每一個(gè)非保險(xiǎn)人也應(yīng)該對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員多一些寬容、多一些理解，對(duì)保險(xiǎn)多點(diǎn)認(rèn)識(shí)，不要厭惡，不要恐懼——它只不過(guò)是一份契約而已。

堅(jiān)持是一種美德，而在保險(xiǎn)公司，正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類(lèi)造福的事業(yè);也因?yàn)閳?jiān)持不了，所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。無(wú)論從事任何職業(yè)，只有那些堅(jiān)持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn)，努力著，打開(kāi)自己成功的大門(mén)，堅(jiān)持著，走出屬于自己的明天。

這次社會(huì)實(shí)習(xí)，我深切地感受到了在社會(huì)中，并不是每件事都會(huì)是一帆風(fēng)順的，挫折處處存在，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步，吸取教訓(xùn)繼續(xù)向前沖。我想，這次實(shí)習(xí)將會(huì)給我很大的啟發(fā)，在這過(guò)程中，我不僅僅學(xué)到了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí)，對(duì)工作和社會(huì)也有了更加新的認(rèn)識(shí)。

保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間一晃而過(guò)，到太保工作已經(jīng)一個(gè)月了，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了太?！罢\(chéng)信天下，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，追求卓越”的品質(zhì)，也體會(huì)到了作為理賠人的專(zhuān)業(yè)和辛勤。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為太保的一份子而驚喜萬(wàn)分。

在這一個(gè)月的時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作學(xué)習(xí)進(jìn)度有著細(xì)致的安排，一至二周主要學(xué)習(xí)理論知識(shí)，輔以簡(jiǎn)單案例的學(xué)習(xí)，二至三周則以實(shí)例案件學(xué)習(xí)為重心，理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)之前的理論學(xué)習(xí)，三至四周開(kāi)始實(shí)際處理一些簡(jiǎn)單案例并學(xué)習(xí)系統(tǒng)的錄入，第四周則開(kāi)始了醫(yī)院查勘工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。

一、通過(guò)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)太保有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。

記得初到太保時(shí)，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話(huà)時(shí)就注意到，太保是一家非常重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都非常的人性化，盡量為大家營(yíng)造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒(méi)有影響到公司運(yùn)作的專(zhuān)業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。我想，作為一個(gè)分公司的理賠人員，對(duì)單個(gè)案件的處理的確只是基本技能，更重要的是對(duì)流程的把握，這也應(yīng)該是自己工作學(xué)習(xí)的重心。

二、堅(jiān)持保險(xiǎn)理論學(xué)習(xí)讓我的理賠理論素養(yǎng)得到提高。

在太保工作的前兩周，領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有安排給我們具體的工作任務(wù)，而是要求我們學(xué)習(xí)公司的條款，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)法，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)總公司的人傷理賠指導(dǎo)手冊(cè)，或許有的理論我們暫時(shí)并不會(huì)用上，但是，不懂戰(zhàn)術(shù)的士兵不會(huì)是一個(gè)好兵，沒(méi)有這些理論知識(shí)作為基礎(chǔ)，今后在在遇到復(fù)雜一點(diǎn)理賠案例時(shí)，我們可能就會(huì)束手無(wú)側(cè)。在之后的案例學(xué)習(xí)中自己也發(fā)現(xiàn)，之前的理論并沒(méi)有空學(xué)，很多案件都需要理論的支撐，扎實(shí)的理論知識(shí)讓自己在實(shí)踐工作中受益匪淺。我想，理論知識(shí)的學(xué)習(xí)在任何時(shí)候都不會(huì)是浪費(fèi)時(shí)間。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

根據(jù)崗位職責(zé)的要求，分公司人傷核損員的主要工作任務(wù)是(1)人傷案件的查勘工作;(2)人傷案件各項(xiàng)費(fèi)用的審核;(3)人傷訴訟案件賠償?shù)慕ㄗh;(4)分公司人傷理賠工作情況的分析;(5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱(chēng)職的人傷核損員應(yīng)當(dāng)具有專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和法律知識(shí)、良好的溝通能力、理賠數(shù)據(jù)的分析報(bào)告能力、理賠流程的檢視能力。雖然之前對(duì)理賠工作有一定的接觸，但實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)自己在許多方面都還存在著不足，案件的處理上還時(shí)常會(huì)有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時(shí)，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)、法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)了對(duì)查勘流程的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了電話(huà)溝通的學(xué)習(xí)，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。

保險(xiǎn)公司實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇10

今年暑假，我在X保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月。在這段時(shí)間里，我了解了保險(xiǎn)，體驗(yàn)了新的生活。

第一天，我去見(jiàn)了主管經(jīng)理。據(jù)說(shuō)她的口才很好。我第一次見(jiàn)到她，就覺(jué)得她很有能力。和其他地方相比，保險(xiǎn)公司的氛圍是很不一樣的，那里的氛圍很活躍，真的有感覺(jué)到一些以前沒(méi)有感覺(jué)到的東西。由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，不會(huì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，就和經(jīng)理呆在辦公室，集體培訓(xùn)。

在一家保險(xiǎn)公司，每天早上都會(huì)有晨會(huì)，準(zhǔn)時(shí)在早上八點(diǎn)開(kāi)始。遲到會(huì)扣錢(qián)，不過(guò)只是走個(gè)形式，一般會(huì)扣一塊錢(qián)，主要是為了引起大家的意圖。晨會(huì)由主持人主持，主持人通常是集訓(xùn)或負(fù)責(zé)經(jīng)理。但是為了培養(yǎng)各種銷(xiāo)售人員，經(jīng)常邀請(qǐng)銷(xiāo)售人員主持。首先，晨會(huì)會(huì)讓所有同事站起來(lái)做早操，很有激情。在音樂(lè)的節(jié)拍下做各種舞蹈動(dòng)作，會(huì)緩解緊張的情緒，舒展熟睡的身體。記得第一天去公司讓我自我介紹。剛來(lái)的時(shí)候有點(diǎn)緊張，做早操之后就沒(méi)了緊張感，就從容上臺(tái)做自我介紹。在晨會(huì)上，會(huì)公布和鼓勵(lì)各業(yè)務(wù)室昨天的表現(xiàn)。從晨會(huì)中，我看到了活力。我覺(jué)得晨會(huì)后的一天會(huì)充滿(mǎn)激情。

實(shí)習(xí)期間，公司舉辦了兩次生產(chǎn)講座，一次是每年提升，一次是每年慶祝。通過(guò)這兩次研討會(huì)，我對(duì)保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí)，也知道有壓力時(shí)被激勵(lì)意味著什么。生產(chǎn)研討會(huì)是關(guān)于產(chǎn)品的解釋會(huì)議。每個(gè)業(yè)務(wù)員都會(huì)帶著自己邀請(qǐng)的客戶(hù)來(lái)參加生產(chǎn)研討會(huì)，主講人會(huì)講解這個(gè)產(chǎn)品的狀況，讓客戶(hù)了解保險(xiǎn)的價(jià)值，有什么好處，能獲得什么利潤(rùn)，讓客戶(hù)選擇適合自己的保險(xiǎn)。通過(guò)講師生動(dòng)的講解和現(xiàn)場(chǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)，很多客戶(hù)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽單。因此，財(cái)產(chǎn)理論將被保險(xiǎn)公司視為與客戶(hù)溝通的橋梁。我還記得那次去生產(chǎn)研討會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)簽單的客戶(hù)不多的時(shí)候，有5、6份。當(dāng)時(shí)有一個(gè)省公司的講師說(shuō)還是因?yàn)槠眱r(jià)問(wèn)題，因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太便宜，有時(shí)候甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員也沒(méi)有什么壓力，只是隨便請(qǐng)了一個(gè)客戶(hù)來(lái)完成業(yè)務(wù)，隨便邀請(qǐng)的客戶(hù)有幾個(gè)是真心想簽單的？接下來(lái)的制作會(huì)，票價(jià)為公司在110元省，現(xiàn)場(chǎng)簽的票都是兩萬(wàn)多。剛開(kāi)始只有少數(shù)業(yè)務(wù)主管買(mǎi)票。但是在能說(shuō)會(huì)道的經(jīng)理解釋下，買(mǎi)票的業(yè)務(wù)員越來(lái)越多，就像經(jīng)理說(shuō)的，只要買(mǎi)了票，就一定能帶來(lái)客戶(hù)。果然當(dāng)天買(mǎi)票的業(yè)務(wù)員都帶了客戶(hù)，效果不錯(cuò)。

還有創(chuàng)書(shū)會(huì)。公司有終極復(fù)仇等員工擴(kuò)充活動(dòng)，增員任務(wù)很重。業(yè)務(wù)員會(huì)帶領(lǐng)他邀請(qǐng)的新員工參加業(yè)務(wù)簡(jiǎn)報(bào)，然后有興趣的方留下來(lái)面試。在保險(xiǎn)行業(yè)，首先要通過(guò)資格考試，拿到資格證書(shū)。因此，新員工將接受考試培訓(xùn)。考試材料是一些關(guān)于保險(xiǎn)和其他保險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)知識(shí)，比如《民法通則》，《保險(xiǎn)法》，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識(shí)，我和這些新兵一起學(xué)習(xí)，期間我學(xué)到了很多保險(xiǎn)法方面的知識(shí)，收獲也很大。

“讓顧客滿(mǎn)意”不是一句空洞的口號(hào)。在實(shí)踐中，公司有很多客服團(tuán)隊(duì)和員工為此而努力。在平凡的崗位上，他們勤奮、盡責(zé)、負(fù)責(zé)，以微笑、耐心的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平滿(mǎn)足客戶(hù)，以真誠(chéng)的服務(wù)體現(xiàn)自己的價(jià)值，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。他們也是公司在與一線客戶(hù)打交道時(shí)的“形象代言人”。

我還記得有一次晨會(huì)，經(jīng)理邀請(qǐng)了兩個(gè)外地的先進(jìn)工作者和你交流，至今印象深刻。第一個(gè)上臺(tái)交流的人，聲音很大，自我表達(dá)的潛力很大。他一上臺(tái)就唱歌吸引大家的注意力。這是一個(gè)56歲的女人，但她的語(yǔ)氣、顏色、心情都不能讓人猜出她的實(shí)際年齡，覺(jué)得充滿(mǎn)活力。從她身上，我看到了激情和真誠(chéng)的魅力。無(wú)論誰(shuí)和她一起思考一段時(shí)間，都會(huì)感受到從她身上散發(fā)出來(lái)的激情，并被它感染，變得充滿(mǎn)活力。她激情的背后并不缺乏誠(chéng)意，所以很多客戶(hù)只對(duì)她推薦的保險(xiǎn)感興趣，所以她的生意越來(lái)越好。只要對(duì)工作充滿(mǎn)激情，我認(rèn)為任何工作都會(huì)變得有益?！罢嬲\(chéng)，金石為開(kāi)”。只有真誠(chéng)地對(duì)待別人，別人才能接受你，信任你，然后工作才會(huì)順利。另一個(gè)上臺(tái)的女人和上一個(gè)很不一樣。她安靜，感覺(jué)踏實(shí)，真誠(chéng)。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣優(yōu)秀，據(jù)說(shuō)很快就要晉升副經(jīng)理了。她不會(huì)和你激情交流，但是她發(fā)展了很多下線，因?yàn)樗苏嬲\(chéng)耐心，很多人信任她，愿意跟隨她，所以她的業(yè)務(wù)室員工越來(lái)越多，她關(guān)心每一個(gè)同事。從她身上，我也看到了真誠(chéng)。我想在未來(lái)的生活中，無(wú)論做什么樣的工作，都要對(duì)工作充滿(mǎn)熱情，對(duì)待別人真誠(chéng)。

每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人都要多做，努力提升自己，誠(chéng)實(shí)熱情，學(xué)會(huì)自我管理，真正為客戶(hù)著想……每一個(gè)非保險(xiǎn)人都要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人多包容多理解，多了解保險(xiǎn)，不要反感，不要害怕。這只是一份合同。

堅(jiān)持是一種美德，在保險(xiǎn)公司里，很多人為了人類(lèi)的利益放下這樣的事業(yè)，是因?yàn)閳?jiān)持不下去；因?yàn)閳?jiān)持不了，所以看不到保險(xiǎn)行業(yè)的崇高和偉大。無(wú)論從事什么職業(yè)，只有堅(jiān)持和保持自己理想的人，才能在自己選擇的道路上繼續(xù)堅(jiān)定不移地走下去，努力工作，為自己的成功打開(kāi)大門(mén)，堅(jiān)持下去，走出自己的明天。

在這次社會(huì)實(shí)踐中，我深深地感受到，不是社會(huì)上的一切都會(huì)一帆風(fēng)順，挫折無(wú)處不在，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步，吸取教訓(xùn)，繼續(xù)前進(jìn)。我覺(jué)得這次實(shí)習(xí)會(huì)給我很大的啟發(fā)。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅學(xué)到了關(guān)于保險(xiǎn)的知識(shí)，也對(duì)工作和社會(huì)有了新的認(rèn)識(shí)。

保險(xiǎn)公司實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇11

1、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年12月10日至20xx年1月10日

2、實(shí)習(xí)單位

中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話(huà)銷(xiāo)售中心

3、實(shí)習(xí)意義

在學(xué)校和系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)下，我們統(tǒng)一開(kāi)展了大學(xué)生畢業(yè)接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感的實(shí)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。

1、了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史;

2、了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷(xiāo)部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分;

3、了解保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證;

4、了解保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、企業(yè)年金險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種、相關(guān)單證;

5、了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，培養(yǎng)和提高在單位的工作能力。

1、實(shí)習(xí)初期

時(shí)光荏苒，瞬間即逝。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已剩最后一年。然而一切如夢(mèng)初醒，揉揉眼就面臨著要離開(kāi)生活學(xué)習(xí)了三年的母校，踏入社會(huì)接受社會(huì)考驗(yàn)的時(shí)候了。為增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我在20xx年12月10日至20xx年1月10日期間由揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)信息工程學(xué)院的安排下到了中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話(huà)銷(xiāo)售中心實(shí)習(xí)。我很感謝揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)信息工程學(xué)院和中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話(huà)銷(xiāo)售中心給我這樣的難得機(jī)會(huì)，同時(shí)由衷地感謝所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的的中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話(huà)銷(xiāo)售中心工作人員及我的老師,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所做的幫助和努力。

2、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于20xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立，并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2，擁有最多的全國(guó)客戶(hù)群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶(hù)服務(wù)支持，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)為其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司揚(yáng)州電話(huà)銷(xiāo)售中心是中國(guó)人壽新開(kāi)辟的一種途徑。

3、實(shí)習(xí)體驗(yàn)

根據(jù)我系面向本專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的號(hào)召，我懷著一份激動(dòng)和好奇的心情來(lái)到中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)股份有限公司，開(kāi)始了大學(xué)以來(lái)的第一次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)?，F(xiàn)在回想起來(lái)，雖然只有短短一個(gè)禮拜的實(shí)踐期，但在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛(ài)生活的人，在這里我度過(guò)了一段快樂(lè)而又難忘的時(shí)光。保險(xiǎn)是將來(lái)面向的主要方向之一，在里面學(xué)到的很多東西對(duì)我終身受用，我覺(jué)得無(wú)論我們做什么都應(yīng)該把它做的最好。實(shí)習(xí)結(jié)束之際，我想從專(zhuān)業(yè)知識(shí)和人生價(jià)值兩方面對(duì)這周的參觀實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

在中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話(huà)銷(xiāo)售中心實(shí)習(xí)的一個(gè)月的時(shí)間里，我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí)，學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，并體驗(yàn)了一種新的生活。 在中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話(huà)銷(xiāo)售中心，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——鴻康和安心百分百的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人資格證的考試培訓(xùn)。通過(guò)在公司的培訓(xùn)與工作的參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理，主要是：

(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。

(2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)

(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪

(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。

(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。

對(duì)于交際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能也有具體要求如下：

1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。

2、理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題。

3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。

4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。

4、業(yè)務(wù)流程

保險(xiǎn)公司的主要業(yè)務(wù)流程分為以下三類(lèi)：

保險(xiǎn)展業(yè)

保險(xiǎn)展業(yè)是保險(xiǎn)公司引導(dǎo)具有同類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的行為。保險(xiǎn)公司通過(guò)其專(zhuān)業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱(chēng)作“直接展業(yè)”，保險(xiǎn)公司通過(guò)保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人展業(yè)稱(chēng)為“間接展業(yè)”。

業(yè)務(wù)承保

保險(xiǎn)人通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，確定是否承保，確定保險(xiǎn)費(fèi)率和承保條件，最終簽發(fā)保險(xiǎn)合同的決策過(guò)程。

保險(xiǎn)理賠

保險(xiǎn)公司在承保的保險(xiǎn)事故發(fā)生，保險(xiǎn)單受益人提出索賠申請(qǐng)后，根據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定，對(duì)事故的原因和損失情況進(jìn)行調(diào)查，并且予以賠償?shù)男袨椤?/p>

5、經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了工作方面的一些處理辦法，也就是我們內(nèi)部人所說(shuō)的“拒絕處理話(huà)術(shù)”?？此葡∑嬗腥さ膶?duì)白卻隱藏著不少專(zhuān)業(yè)和技巧，我在這里和老師、領(lǐng)導(dǎo)們匯報(bào)一下：

(1)對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣

a)沒(méi)興趣，這太好了，假如說(shuō)你對(duì)保險(xiǎn)充滿(mǎn)興趣的話(huà)，不但是保險(xiǎn)公司，連我都會(huì)害怕，因?yàn)橐粋€(gè)說(shuō)他對(duì)保險(xiǎn)有興趣的人，往往有問(wèn)題存在，而你對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣，說(shuō)明你不會(huì)有道德風(fēng)險(xiǎn)，身體健康，正是我們最佳的承保對(duì)象，我想提供最好的資料給你參考，耽誤您幾分鐘好嗎?

b)保險(xiǎn)不是講興趣，而是講需要，保險(xiǎn)不是奢侈品，而是必需品，不如我簡(jiǎn)單地為你做一下介紹，如果您覺(jué)得有需要再買(mǎi)也不遲。

c)先生/女士，您一定對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣，象您現(xiàn)在在事業(yè)這樣好，生活這樣安定，怎么會(huì)有精力關(guān)心風(fēng)險(xiǎn)?而我的服務(wù)正是為您居安思危做準(zhǔn)備的。

(2)考慮一下，過(guò)一段時(shí)間再說(shuō)

a)當(dāng)然了，這是一張長(zhǎng)期的契約，考慮也是非常重要的，只不過(guò)風(fēng)險(xiǎn)不是我們考慮好了才發(fā)生，早一天投保，早一天受益，要是以外發(fā)生了，再說(shuō)就晚了，既然您已認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)的意義與功用，早晚都要辦，您還等什么呢?

6、實(shí)習(xí)小結(jié)

我覺(jué)得實(shí)習(xí)可以讓我們更實(shí)際的機(jī)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì)，只有在實(shí)際工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我們更全面地認(rèn)識(shí)自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。我首先要充分認(rèn)識(shí)自己，進(jìn)而不斷地去改造自己;善于發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，敢于接受批評(píng)，彌補(bǔ)不足------這就是我對(duì)自己實(shí)習(xí)的態(tài)度。

1、從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍。

當(dāng)你剛進(jìn)入新單位的時(shí)候，剛開(kāi)始的業(yè)務(wù)會(huì)因?yàn)橛X(jué)得新鮮，一天下來(lái)感覺(jué)還挺好，但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了，工作效率也明顯降低了，而且容易走神。其實(shí)這是個(gè)磨合階段，只要你盡力集中注意力，自我開(kāi)導(dǎo)，慢慢地就挺過(guò)來(lái)了。總之，在基本業(yè)務(wù)的這一關(guān)能夠順利走過(guò)去，以后即使換成其它工作，你也能做得很好。

2、漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境，適應(yīng)也要有個(gè)過(guò)程的。

回頭想想，一個(gè)禮拜前的我和現(xiàn)在的我在別人看來(lái)沒(méi)什么差別，但我在不知不覺(jué)中和公司人員的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化。剛來(lái)時(shí)總會(huì)不由自主的把自己當(dāng)外來(lái)者看，沒(méi)有什么歸屬感，我想大家進(jìn)入時(shí)應(yīng)該也一樣吧。經(jīng)過(guò)近一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我的這種陌生感基本沒(méi)有了，但要真正做到以司為家的境界還是需要更多的經(jīng)驗(yàn)和努力。

保險(xiǎn)公司實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇12

兩個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí)不僅獲得了一段快樂(lè)、充實(shí)、難忘的時(shí)光，還學(xué)到了書(shū)本以外的知識(shí)，獲得了打開(kāi)社會(huì)大門(mén)的五把金鑰匙：

第一把金鑰匙：真誠(chéng)

“真心，石頭開(kāi)”，人在陌生的環(huán)境下，有什么可以用來(lái)打開(kāi)別人的心扉，得到別人的認(rèn)可？真誠(chéng)！我記得我人生的第一天，離開(kāi)人力資源部會(huì)議室的時(shí)候，被一個(gè)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜祟I(lǐng)進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)部，于是我憋屈著冷靜下來(lái)，因?yàn)槟吧拿婵缀托迈r的環(huán)境即將闖入我的世界，我也不得不撞上他們熟悉的環(huán)境。然而這種心理十分鐘后就消失了。寬敞明亮的辦公室，適當(dāng)?shù)臏囟?，友好真誠(chéng)的同事，親切的問(wèn)候，友好的微笑，一串串的歡迎詞，頓時(shí)讓我感動(dòng)，我在辦公室里感受到了一絲甜蜜——真誠(chéng)！從那一刻起，我明白了為什么保險(xiǎn)公司把誠(chéng)信放在第一位。誠(chéng)信是生存的前提，誠(chéng)信是發(fā)展的根本！公司就是這樣，做人也是這樣。所以，一個(gè)簡(jiǎn)短的微笑，問(wèn)候，求教，就成了我這個(gè)月的執(zhí)業(yè)行為準(zhǔn)則。我覺(jué)得真誠(chéng)應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的第一步！

第二把金鑰匙：溝通

在保險(xiǎn)公司，部門(mén)，個(gè)人，都要有分工合作。在我的實(shí)習(xí)部門(mén)，我認(rèn)為每個(gè)成員都有很強(qiáng)的獨(dú)立工作能力，但合作精神無(wú)處不在。分工的同時(shí)需要溝通，否則既定目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，工作無(wú)法做得更好。新人犯錯(cuò)很自然。我什么都做的很好，雖然還是會(huì)犯一些錯(cuò)誤，覺(jué)得心慌，但是我會(huì)和部門(mén)的同事溝通，及時(shí)得到他們的幫助！

第三把金鑰匙：激情和耐心

激情和耐心就像水火不容的較量。往往火的激情很容易被水的耐心控制，工作也是如此。這是激情和耐心必須并存的東西。剛進(jìn)辦公室的時(shí)候，心情很激動(dòng)。這應(yīng)該是我想象了很久，害怕，期待的社交生活。學(xué)者常說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，所以這是一個(gè)完整的社會(huì)。雖然我還沒(méi)有資格做社會(huì)人，但我已經(jīng)以一個(gè)完整社會(huì)人的心態(tài)接受了這個(gè)月的考驗(yàn)。激情有點(diǎn)夸張，但是這個(gè)月我是帶著激情結(jié)束的。但是，除了對(duì)工作的熱情，我深深體會(huì)到了耐心的重要性。有激情無(wú)耐心的工作是浮躁的，有耐心無(wú)激情的工作質(zhì)量是低劣的。特別是對(duì)于實(shí)習(xí)生，很多人說(shuō)實(shí)習(xí)類(lèi)似于“做家務(wù)”，做衛(wèi)生，整理辦公室文件，復(fù)印，打字，傳遞文件……來(lái)公司之前，心理準(zhǔn)備充分。書(shū)記在動(dòng)員會(huì)上教我們做好每一件小事，我們?cè)诓块T(mén)做的工作越多，學(xué)到的東西越多。我也覺(jué)得送更多工作的同事意味著他們更看重我。

第四把金鑰匙：創(chuàng)新

每個(gè)人都可以學(xué)習(xí)技術(shù)，但創(chuàng)新只屬于你！這是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最好方式。每一個(gè)方案的設(shè)計(jì)，每一項(xiàng)工作的開(kāi)展都離不開(kāi)創(chuàng)新，這是我對(duì)我們部門(mén)所有成員力所不及的。所以，我在做工作的時(shí)候，難免會(huì)走一些彎路，但是做得并不完美。感謝經(jīng)理和同事的指導(dǎo)，我不會(huì)陷入困境。保險(xiǎn)公司一直是招人才，招人才的地方。所以，進(jìn)入生活感覺(jué)就是進(jìn)入精英

回顧那些難忘的日日夜夜，收獲了很多，感慨了很多。

1、“壽險(xiǎn)沒(méi)有捷徑，訪問(wèn)量決定你的輸贏”，這是我在公司聽(tīng)過(guò)最多的一句話(huà)。不僅僅是保險(xiǎn)書(shū)上的經(jīng)歷，更是無(wú)數(shù)成功人士的肺腑之言。這句話(huà)告訴我們一個(gè)簡(jiǎn)單的道理：——天道酬勤。天上從來(lái)沒(méi)有餡餅，與其走著上去，不如坐下來(lái)。世上有正義，付出總有回報(bào)。任何工作、任何崗位都需要腳踏實(shí)地、勤奮。成功沒(méi)有捷徑，需要汗水和努力。

2、“殘者為王”，同樣簡(jiǎn)單的一句話(huà)也告訴了我們一個(gè)深刻的道理：——行，半百里。在當(dāng)今這個(gè)頻繁淘汰的時(shí)代，一個(gè)優(yōu)秀的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員或成功人士，只有靠毅力和毅力才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。沒(méi)有什么事情是可以一蹴而就的，但是如果你設(shè)定目標(biāo)，堅(jiān)持不懈，你就會(huì)成功，因?yàn)槟銏?jiān)持！

3、“正面如太陽(yáng)，往哪里去，往哪里發(fā)光；消極的人就像月亮，不同于初一和十五。”心態(tài)決定成敗。心態(tài)就像杠桿需要支點(diǎn)，就像鳥(niǎo)兒需要翅膀，就像地球需要陽(yáng)光。心態(tài)可以說(shuō)是決定一個(gè)人是否走上成功之路的綠色通道。當(dāng)我們面對(duì)別人的不理解，面對(duì)客戶(hù)的拒絕，一定不要?dú)怵H；當(dāng)我們?nèi)〉眯〕煽?jī)時(shí)，我們不應(yīng)該自滿(mǎn)。我們應(yīng)該冷靜，冷靜。

4、做人是做事的前提和關(guān)鍵，也是決定事情成敗的關(guān)鍵因素。如果你走錯(cuò)了方向，你就會(huì)做不到事情。由于保險(xiǎn)管理的特殊性，誠(chéng)信在保險(xiǎn)活動(dòng)中的重要性尤為嚴(yán)格。在與客戶(hù)打交道時(shí)，我們必須誠(chéng)實(shí)，善于與人溝通，這樣客戶(hù)才能信任我們。人做了，保險(xiǎn)才能做好。