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服務(wù)員工作簡(jiǎn)歷自我介紹 應(yīng)聘服務(wù)員的自我介紹篇一
姓名 zzzz 政治面貌 團(tuán)員 婚姻狀況 未婚
體重 戶口所在地 湖南
身高 163厘米 當(dāng)前所在地 濱江區(qū)
學(xué)歷 中專 技術(shù)職稱
畢業(yè)時(shí)間 畢業(yè)學(xué)校 zzz外語學(xué)校
所學(xué)專業(yè) 英語 工作年限 2年
工作崗位 其他類
聯(lián)系方式
聯(lián)系地址 郵政編碼 聯(lián)系人
聯(lián)系電話 ..... 電子信箱 ..
求職意向
工作性質(zhì) 全職
欲從事崗位 其他行政/文職/后勤類 其他客服/技術(shù)支持類 包裝/印刷類
要求地區(qū) 浙江 杭州
月薪要求 800-1499元/月
其他要求 包食宿,實(shí)習(xí)也行
到崗時(shí)間 隨時(shí)到崗
語言能力
英語等級(jí) cet-3 英語口語水平 一般
自我評(píng)價(jià)
勤勉,樂于助人,是非觀念強(qiáng),道德品質(zhì)優(yōu)良,有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任心,始終堅(jiān)持實(shí)事求是本人的做人原則。雖然稀缺相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),但本人自覺肯學(xué)?!皩殑︿h從磨礪出,梅花香自苦寒來”,本人堅(jiān)信通過不斷努力,一定將自己塑造成有用的人。
教育經(jīng)歷
....外語學(xué)校 中專 商務(wù)英語和計(jì)算機(jī)
工作經(jīng)驗(yàn)
... 服務(wù)員
... 普工
證書
cet-3
省計(jì)算機(jī)二級(jí)
畢業(yè)證
技能
能操作辦公軟件
附加信息
書法寫作,適應(yīng)能力強(qiáng)
服務(wù)員工作簡(jiǎn)歷自我介紹 應(yīng)聘服務(wù)員的自我介紹篇二
基本信息
姓 名:
國(guó) 籍: 中國(guó)
目前住地: 廣州
民 族: 漢族
戶 籍 地: 廣州
身 材: 172 cm 58 kg
婚姻狀況: 離異
年 齡: 31
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型: 普通求職
應(yīng)聘職位: 銷售、客服及技術(shù)支持、證券/金融/投資:
工作年限: 10 職 稱: 無職稱
求職類型: 均可 可到職日期: 一個(gè)星期
月薪要求: 4500~6499元 希望工作地區(qū): 天河區(qū)
工作經(jīng)歷
公司名稱: 中融擔(dān)保 起止年月: 20________-10 ~ 20________-02
公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè): 會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)
擔(dān)任職務(wù): 客戶經(jīng)理
工作描述: 貸款額度是200萬到20________萬。中小企業(yè)貸款融資
離職原因: 達(dá)不到業(yè)績(jī)要求
公司名稱: 廣東九鼎投資公司 起止年月: 20________-10 ~ 20________-09
公司性質(zhì): 所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù): 客戶經(jīng)理
工作描述: 貸款額度10萬到100萬,中小企業(yè)貸款融資
離職原因: 達(dá)不到業(yè)績(jī)要求
公司名稱: 禮儀及模特推廣 起止年月: 20________-02 ~ 20________-08
公司性質(zhì): 其它 所屬行業(yè): 廣告
擔(dān)任職務(wù): 藝員推廣
工作描述: 主要負(fù)責(zé)活動(dòng)進(jìn)度跟蹤,主動(dòng)在網(wǎng)上及qq尋找合作商家(廣告公司及攝影師),藝員資料整理,使客戶感覺到專業(yè)性,細(xì)節(jié)跟蹤(正確尋找適合的演藝人才進(jìn)行活動(dòng),正確評(píng)估其工作經(jīng)驗(yàn)的真實(shí)性,了解其專業(yè)性,正確報(bào)價(jià)(明白到最大的蠢材就是要價(jià)太少和要價(jià)太高),了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)價(jià)及情況,制定合理方案,少數(shù)參與演員的活動(dòng)策劃及制定可行性方案。
離職原因: 明白到團(tuán)體的重要性及更好了解自己不足
公司名稱: 廣州賽弗汽車貿(mào)易有限公司 起止年月: 20________-03 ~ 20________-03
公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè): 汽車及零配件
擔(dān)任職務(wù): 客戶服務(wù)專員
工作描述: 主要負(fù)責(zé)工作:1,對(duì)4s店優(yōu)惠政策進(jìn)行電話推廣及介紹。2,節(jié)日及優(yōu)惠政策短信平臺(tái)發(fā)送;3,每天對(duì)進(jìn)廠客戶進(jìn)行電話服務(wù)跟蹤,了解客戶對(duì)維修服務(wù)過程當(dāng)中不滿項(xiàng)目,如實(shí)反映上級(jí),使上級(jí)對(duì)員工的服務(wù)質(zhì)量有一個(gè)全面了解。對(duì)員工之間進(jìn)行內(nèi)部溝通,使大家意識(shí)到客戶對(duì)自己的意見進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)。4,對(duì)銷售新車進(jìn)行售后三天服務(wù)跟蹤,了解客戶對(duì)銷售部員工不滿,使大家都有清楚的意識(shí)去改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5,內(nèi)部溝通協(xié)調(diào),使大家達(dá)到團(tuán)結(jié)的目的。6,電話中發(fā)掘各類型客戶的需求,對(duì)各類型客戶(包括車主及司機(jī)各階層)的需求有一個(gè)全部分析了解,制定活動(dòng)方案(車主課堂及戶外活動(dòng)),確定人數(shù)及各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人,跟蹤活動(dòng)進(jìn)度,使活動(dòng)能正常進(jìn)行,活動(dòng)后效果分析。7,贈(zèng)品發(fā)放及管理。(直接工作匯報(bào)對(duì)象--客戶經(jīng)理)
離職原因: 工作地點(diǎn)遠(yuǎn),東圃,覺得工資不太高
公司名稱: 東南汽車廣州市華佑汽車銷售有限公司 起止年月: 20________-03 ~ 20________-03
公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè): 汽車及零配件
擔(dān)任職務(wù): 索賠文員
工作描述: 該職位主要工作為辦公室日常工作處理(日常文件打印,通知傳閱,會(huì)議記錄等,資料文檔正確擺放及處理);資產(chǎn)盤點(diǎn);維修零件索賠處理(包含向客戶及廠家溝通,最大程度保障客戶利益及廠家利益);維修廠新車登記及電訪(發(fā)掘客戶對(duì)銷售人員服務(wù)態(tài)度的滿意度,使員工在服務(wù)上有所改進(jìn),增加客戶對(duì)我司的滿意度,了解客戶對(duì)公司各類新車的合理建議);售后服務(wù)三天回訪(調(diào)查內(nèi)容為客戶對(duì)我司維修人員及服務(wù)人員及其他的滿意度,對(duì)客戶意見能直接反映上級(jí),使上級(jí)了解客戶對(duì)公司的意見,加強(qiáng)員工之間內(nèi)部溝通能力,使員工意識(shí)到自己的不足,從而大力改進(jìn),大力提高客戶滿意度)。(直接工作匯報(bào)對(duì)象--4s售后經(jīng)理)
離職原因: 此公司在番禺,路途覺得遠(yuǎn)離職
公司名稱: 海南優(yōu)美內(nèi)衣有限公司廣州分公司(黛安芬) 起止年月: 20________-07 ~ 20________-02
公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè): 服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔(dān)任職務(wù): 倉務(wù)助理
工作描述: 倉庫日常常出入貨處理,倉庫帳務(wù)登記,次貨處理,執(zhí)貨,倉庫貨物合理擺放。(直接工作匯報(bào)對(duì)象--倉庫主管)
服務(wù)員工作簡(jiǎn)歷自我介紹 應(yīng)聘服務(wù)員的自我介紹篇三
姓名:某某
性別:女
目前所在:花都區(qū)
年齡:21
戶口所在:茂名
國(guó)籍:中國(guó)
婚姻狀況:未婚
民族:漢族
身高:154 cm
體重:44 kg
人才類型:在校學(xué)生
應(yīng)聘職位:物流專員/助理:,餐飲/娛樂服務(wù)員:
工作年限:1
職稱:無職稱
求職類型:兼職
可到職日期:一個(gè)月
月薪要求:面議
希望工作地區(qū):廣州,珠海,深圳
思緯市場(chǎng)資訊有限公司
起止年月:20xx-11~20xx-05
公司性質(zhì):外商獨(dú)資
所屬行業(yè):外包服務(wù)
擔(dān)任職位:電話訪問員
工作描述:根據(jù)督導(dǎo)安排,打電話訪問我國(guó)幾個(gè)大城市的居民,做市場(chǎng)調(diào)查
離職原因:學(xué)習(xí)緊張
茂名石化迎賓大廈
起止年月:20xx-06~20xx-08
公司性質(zhì):國(guó)有企業(yè)
所屬行業(yè):餐飲業(yè)
擔(dān)任職位:服務(wù)員
工作描述:作為餐飲服務(wù)員,負(fù)責(zé)茶市,飯市以及婚禮,會(huì)議的有關(guān)工作
離職原因:上學(xué)
志愿者經(jīng)歷
廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院
起止年月:20xx-07~20xx-12
擔(dān)任職位:城市志愿者
工作描述:主要工作是坐交通協(xié)管員,指揮交通,維持秩序
畢業(yè)院校:廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷:大專
獲得學(xué)位:
畢業(yè)日期:20xx-06
專業(yè):水運(yùn)管理(港航物流)
外語:英語良好
粵語水平:精通
國(guó)語水平:精通
本人是一個(gè)獨(dú)立性強(qiáng),責(zé)任意識(shí)強(qiáng)、為人誠(chéng)懇、善于交際、積極向上的女生。在校期間我積極參與學(xué)校組織的各種活動(dòng),擔(dān)任部門副部和班干職務(wù)使我的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神得到了鍛煉,提高了適應(yīng)能力、并具有較強(qiáng)的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力,同時(shí)也得到老師和同學(xué)們的認(rèn)可。作為20xx年的畢業(yè)生,在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里,不僅要掌握好專業(yè)知識(shí),更加做到與社會(huì)與時(shí)代接軌。
因此,學(xué)習(xí)之余,我注重知識(shí)與能力的平衡發(fā)展。我的座右銘是陽光照耀著氤氳的迷霧,即便風(fēng)中淋雨,也屬于心園的雨后初霽。我覺得自己心態(tài)好,敢于正對(duì)困難,因?yàn)槲颐靼仔哪Р攀亲羁膳碌臄橙耍灰冻鲂袆?dòng)總會(huì)有回報(bào)。剛踏出校門的我談不上十分的成熟和足夠的經(jīng)驗(yàn),但我有膽識(shí)和自信心,正所謂:“是龍,就應(yīng)該去大海搏擊,是鷹,就應(yīng)該去長(zhǎng)空翱翔?!蔽蚁矚g實(shí)踐,所以我希望找到份自己喜歡的工作,鍛煉自己。
我1990年生于家鄉(xiāng),自6歲起上學(xué)至今。在高中曾擔(dān)任記者團(tuán)采訪部部長(zhǎng),大學(xué)里獲得“優(yōu)秀班干部”稱號(hào),“插花比賽”二等獎(jiǎng),“優(yōu)秀心理委員”稱號(hào),“師友計(jì)劃”朋輩導(dǎo)師稱號(hào),學(xué)院“張琛獎(jiǎng)學(xué)金”等獎(jiǎng)項(xiàng)。曾擔(dān)任班級(jí)生活委員,管理班里財(cái)政,目前擔(dān)任二院心理健康部副部以及班級(jí)心理委員,負(fù)責(zé)相關(guān)工作。
服務(wù)員工作簡(jiǎn)歷自我介紹 應(yīng)聘服務(wù)員的自我介紹篇四
姓名:沈小姐
目前所在:南海區(qū)
年齡:24
戶口所在:佛山
國(guó)籍:中國(guó)
婚姻狀況:未婚
民族:漢族
身高:160 cm
體重:50 kg
人才類型:普通求職
應(yīng)聘職位:前廳接待/行李員/門僮,導(dǎo)游/旅行顧問,物業(yè)管理顧問/專員/助理
工作年限:1
職稱:初級(jí)
求職類型:全職
可到職日期:兩個(gè)星期
月薪要求:20xx~3499元
希望工作地區(qū):南海區(qū),越秀區(qū),荔灣區(qū)
**公司
起止年月:20xx-04~20xx-10
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè):酒店/旅游
擔(dān)任職位:客房服務(wù)員
1、接聽電話,答復(fù)住客咨詢或要求。
2、及時(shí)記錄住房、查房、退房時(shí)間、送水、維修等情況,并與前廳校對(duì)報(bào)表、房狀。
3、客房?jī)?nèi)各項(xiàng)物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。嚴(yán)格按衛(wèi)生防疫部門要求(一沖、二洗、三消毒、四保潔),對(duì)客房水杯、衛(wèi)生潔具等進(jìn)行消毒。及時(shí)補(bǔ)充客人所需的各類物品。
4、了解客情,當(dāng)班期間不定期樓面巡查,注意門、鎖、會(huì)客情況,做好巡查記錄。
5、隨時(shí)做好樓面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共衛(wèi)生,保持樓層整潔;
6、做好交接班工作。交清鑰匙,交清房態(tài),交清交班記錄。
7、認(rèn)真聽取賓客的意見,并將客人的信息及建議及時(shí)反饋給客房經(jīng)理。
8、愛惜酒店財(cái)產(chǎn),力行節(jié)約,按質(zhì)按量的完成交辦的各項(xiàng)事宜。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高服務(wù)技能及服務(wù)水平
取得成績(jī):獲得了該酒店的優(yōu)秀員工及優(yōu)秀實(shí)習(xí)生
離職原因:實(shí)習(xí)期滿
畢業(yè)院校:韶關(guān)學(xué)院
最高學(xué)歷:大專
獲得學(xué)位:
畢業(yè)日期:20xx-06
專業(yè):旅游管理
20xx-09 20xx-06韶關(guān)學(xué)院旅游管理
外語:英語良好
粵語水平:精通
其它外語能力:
國(guó)語水平:優(yōu)秀
工作能力及其他專長(zhǎng)
工作認(rèn)真,有責(zé)任心,善于與別人溝通
我是一名樂觀開朗、自信的女生,細(xì)心,周到,認(rèn)真踏實(shí)負(fù)責(zé),平時(shí)喜歡閱讀、唱歌、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,專業(yè)知識(shí)扎實(shí)。工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),不怕辛苦,有上進(jìn)心。半年的實(shí)習(xí)工作使我得到了極大的鍛煉,因?yàn)榉?wù)員工作經(jīng)歷也極為有利地磨礪了自我,養(yǎng)成了本人謙恭、開朗、穩(wěn)重、力爭(zhēng)上游的性格及活躍的思維、豐富的內(nèi)涵,培養(yǎng)了我的創(chuàng)造力和較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
總之,再華麗的話語也不過是瞬間的智慧與激情,彼此間的信任、踏實(shí)地工作才是我們永遠(yuǎn)的追求,請(qǐng)您給我一個(gè)機(jī)會(huì),我將竭誠(chéng)與貴公司一同見證精彩的未來!
服務(wù)員工作簡(jiǎn)歷自我介紹 應(yīng)聘服務(wù)員的自我介紹篇五
個(gè)人信息
姓名:何________
性別:
目前所在: 廣州
年齡: 21
戶口所在: 江西
國(guó)籍: 中國(guó)
婚姻狀況: 未婚
民族: 漢族
身高: 162 cm
體重: 50 kg
求職意向
人才類型: 應(yīng)屆畢業(yè)生
應(yīng)聘職位: 銷售助理,電話銷售
工作年限: 1 職稱: 初級(jí)
求職類型: 全職 可到職日期: 一個(gè)月
酒店服務(wù)員求職簡(jiǎn)歷模板酒店服務(wù)員求職簡(jiǎn)歷模板
月薪要求: 2500~2999元 希望工作地區(qū): 廣州,,
工作經(jīng)歷
廣州市艾瑞空氣凈化設(shè)備有限公司 起止年月:20________-04 ~ 20________-12
公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):環(huán)保設(shè)備及污染處理
擔(dān)任職位: 業(yè)務(wù)員
工作描述: 主要負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù),通過網(wǎng)絡(luò)以及電話聯(lián)系客戶。出于公司規(guī)模小且是在親戚下工作,沒有能好好發(fā)揮自己的才能,所以想換個(gè)工作鍛煉鍛煉自己。
離職原因: 出于公司規(guī)模小且是在親戚下工作
畢業(yè)院校: 南昌理工學(xué)院
最高學(xué)歷: 本科獲得學(xué)位: 學(xué)士學(xué)位 畢業(yè)日期: 20________-07
專 業(yè) 一: 工商管理 專 業(yè) 二:
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)
20________-09 20________-07 南昌理工學(xué)院 工商管理 人力資源師
語言能力
外語: 其他良好 粵語水平: 較差
其它外語能力: 普通話 二甲
國(guó)語水平: 優(yōu)秀
工作能力及其他專長(zhǎng)
20________.7―20________.9:瑞昌市豪庭大酒店。職位:服務(wù)員。
負(fù)責(zé)酒店客人餐飲服務(wù)。學(xué)到了相關(guān)的禮儀知識(shí),以及如何跟客戶相處,面對(duì)客戶一些尖銳問題的處理方法,如何處理客戶的投訴等知識(shí)。
20________.7―20________.9:方振塑膠電子制品有限公司。職位:銷售小組組長(zhǎng)。
負(fù)責(zé)生產(chǎn)流水線的.現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。實(shí)習(xí)成績(jī)?yōu)閮?yōu)。適應(yīng)能力更強(qiáng)。做事效率更高。
20________.7―20________.9:瑞昌市順心購物廣場(chǎng)。職位:銷售員。
前期負(fù)責(zé)電話與客戶交流。后期與客戶面對(duì)面溝通。領(lǐng)導(dǎo)力提升,判斷力更強(qiáng)。
20________.7―20________.9:廣州市艾瑞空氣凈化設(shè)備有限公司。職位:銷售小組組長(zhǎng)
酒店服務(wù)員求職簡(jiǎn)歷模板個(gè)人簡(jiǎn)歷
洞察客戶的心理,用溝通技巧說服目標(biāo)客戶。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力增強(qiáng),能吃苦耐勞。
20________.4―20________.11:廣州市艾瑞空氣凈化設(shè)備有限公司。職位:銷售小組組長(zhǎng)
本次工作在論文答辯之后繼續(xù)來公司任職,通過暑假期間所收獲的知識(shí)與技能更好的運(yùn)用在工作當(dāng)中。
個(gè)人自傳
愿服從公司的各種安排,只要能夠?qū)崿F(xiàn)公司價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的最大。
特長(zhǎng):演講。唱歌。熱愛音樂、旅游、爬山、球類運(yùn)動(dòng)等。參加過學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)。
口語表達(dá)能力強(qiáng)。有很強(qiáng)的溝通能力合作能力。有團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新精神。
服務(wù)員工作簡(jiǎn)歷自我介紹 應(yīng)聘服務(wù)員的自我介紹篇六
基本信息
姓名:性別:
出生年月:聯(lián)系電話:
學(xué)歷:專業(yè):
工作經(jīng)驗(yàn):民族:
畢業(yè)學(xué)校:
住址:
電子信箱:
自我簡(jiǎn)介:
普通話粵語流利,有較強(qiáng)的語言學(xué)習(xí)能力及適應(yīng)能力
心態(tài)積極樂觀、心胸開闊、誠(chéng)實(shí)信用、為人處事較為真誠(chéng)
做事情目標(biāo)明確,有較高的工作激情以及較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
愛崗敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)、有主見、富創(chuàng)造力及邏輯分析能力
具備一定的客戶服務(wù)基礎(chǔ),熟練應(yīng)用各種溝通技巧達(dá)成工作
求職意向:
目標(biāo)職位:填寫自己希望應(yīng)聘的崗位
目標(biāo)行業(yè):填寫自己希望應(yīng)聘的行業(yè)范圍
期望薪資:填寫自己期待的工資水平福利需求,一般填面議比較穩(wěn)妥
期望地區(qū):填寫自己希望工作的地區(qū)、城市范圍
到崗時(shí)間:填寫自己新崗位能夠多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)到任
工作經(jīng)歷:
20________________酒店服務(wù)員
職責(zé)和業(yè)績(jī):
回顧過去充滿挑戰(zhàn)的兩年,雖說沒有大起大落,但也經(jīng)歷了一些波折和困難,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一,培訓(xùn)方面:
1,托盤要領(lǐng),房間送餐流程.
2,大,中,小型宴會(huì)各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識(shí)講解.
3,酒店相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo).
4,出菜途徑相關(guān)安全意識(shí).
5,對(duì)本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作.
二,管理方面:
1,上級(jí)是下級(jí)的模范,我一直堅(jiān)持以身作則,所以我的班組非常團(tuán)結(jié).
2,我對(duì)任何人都一樣,公平,公正,公開做事.
3,以人為本,人與人的性格多方面的管理方式.
三,作為我本人,負(fù)責(zé)傳菜工作.
1,負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn).
2,傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制.
3,傳菜人手的協(xié)調(diào).
四,工作中環(huán)境表現(xiàn)的不足.
1,有時(shí)禮貌禮節(jié),儀容儀表不到位.
2,有時(shí)沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作.
3,后勤部分人員監(jiān)督力度不到位.
以上為日常工作中所學(xué)的基本內(nèi)容,但通過兩年的摸索,依然停留在傳菜等基本工作上,但現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)節(jié)為我?guī)砬八从械膬?yōu)越感,這正是我選擇從事服務(wù)行業(yè)的最重要原因,我堅(jiān)信我能做好終端的專職服務(wù)代表,并能通過我的努力和認(rèn)識(shí)為公司開拓更好的服務(wù)平臺(tái)。
200____—200____公司名稱職務(wù)
公司介紹以及工作崗位職責(zé)介紹。
200____—200____公司名稱職務(wù)
公司介紹以及工作崗位職責(zé)介紹。
教育培訓(xùn):
職業(yè)技能與特長(zhǎng)
本人深愛服務(wù)業(yè),并且堅(jiān)信服務(wù)業(yè)會(huì)有更好的發(fā)展。志興于終端銷售執(zhí)行、加快商品流動(dòng)、為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)和價(jià)值。為此,我花費(fèi)兩年多的時(shí)間在朋友介紹的酒店里體驗(yàn)終端服務(wù)帶來的挑戰(zhàn),通過兩年的實(shí)戰(zhàn)磨練,現(xiàn)將有信心通過積累成為服務(wù)業(yè)獨(dú)當(dāng)一面的執(zhí)行者。兩年的服務(wù)我領(lǐng)悟到:企圖一下改變顧客的原有思想和觀念可能很難,但如果銷售員能充分利用現(xiàn)有基礎(chǔ)和顧客己知的信息與之交談,盡量使用“顧客預(yù)想的答案”來回答他的問題,這樣容易使顧客朝著你設(shè)定的方向走,最終在不知不覺中做出了你所希望的決定。