一鍵復(fù)制
總結(jié)是一堂課，它教會了我們?nèi)绾螐氖『痛煺壑形〗逃?xùn)。如何正確利用互聯(lián)網(wǎng)和新媒體是一個需要引起我們重視的問題，我們可以合理安排自己的上網(wǎng)時間。以下是一些總結(jié)的典型例子，供大家參考和學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)師的寫作技巧篇一
我認(rèn)為寫作是一個厚積薄發(fā)的過程，是一項將積累釋放于一時的過程，就像孟憲華教授說的多讀一些書，多積累一些對自己有用的書，經(jīng)常翻一翻，看一看。那么下面和小編一起來了解學(xué)習(xí)怎樣寫心得體會吧!
很榮幸局領(lǐng)導(dǎo)選派我參加了中國公文寫作研究會舉辦為期五天的**第三期秘書公文寫作培訓(xùn)班，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我受益匪淺，下面是我參加公文寫作培訓(xùn)的幾點心得體會。
一、應(yīng)用寫作時的"忘我"心態(tài)
所謂公文就是辦理公務(wù)文書，是公務(wù)文書的簡稱，它是黨政機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位在行使管理職權(quán)、處理日常工作時，按規(guī)定格式制作的書面材料，一般文體的寫作往往都是站在自我的角度，表達自己，或者抒發(fā)自己的感想心結(jié)，或者闡述自己的觀點，也往往是以作者自己的視野理解、所思、所感去說明。
聽了老師的講課使我茅塞頓開，首先公文寫作要講究政策性、實用性、可靠性、定向性、時間性、規(guī)范性，是要站在某一群體、某一組織的位置上，他所傳達的是被代表的單位發(fā)處的信息。
所以在寫作時不要總想著自己，而要多考慮文中所代表的事件的立場，因為表達的是"忘我"，而非"自我"。
二、應(yīng)用寫作的"真實"文風(fēng)
我們很多人包括我自己，都喜歡文辭華美、韻味雋永的文學(xué)作品，因為這些作品往往能給我們帶來極大的藝術(shù)享受和精神愉悅，但應(yīng)用寫作不太追求辭藻的華麗，它的文風(fēng)相對來說就要樸實無華一些，基本上很少在詞句上粉飾雕琢。
應(yīng)用寫作追求一個"實"字，應(yīng)用文不是供人們把玩鑒賞的藝術(shù)品，它和人們的社會生活合得非常緊密，它是一種應(yīng)用文體，是為了實際工作、實際生活而使用，是傳遞交流信息、商洽處理問題的一種工具。
因此，寫應(yīng)用文時一定要避免那種不合適的文風(fēng)。
切記洗盡鉛華、天然雕飾也是一種好的文風(fēng)。
三、應(yīng)用寫作--"死板"而不乏"靈活"的寫作
無論是公文、專用文件、規(guī)章制度和日常應(yīng)用文，人們在長期的寫作過程中，一些格式和要求約定俗成，甚至一些公文的格式政府部門有明確的規(guī)定，因此，我們應(yīng)用寫作時往往不能亂來，必須遵守規(guī)則。
這不同于文學(xué)創(chuàng)作，個人可以有較大的發(fā)揮空間，無論在形式還是內(nèi)容上，都可以打破陳規(guī)，不斷創(chuàng)新。
且不可對規(guī)則置若罔聞，否則會造成寫作上的失敗。
通過這次培訓(xùn)我充分認(rèn)識到了，應(yīng)用文寫作的重要性。
也意識到了自己還有很多的不足，需要繼續(xù)練習(xí)。
在平時的練習(xí)中我們犯了很多的錯誤，也從問題中學(xué)到了很多。
但是現(xiàn)在想想，要想真正掌握，熟練應(yīng)用文的寫作，那些練習(xí)是遠遠不夠的，還需要我們繼續(xù)朝著這個方向去練習(xí)，去努力。
20xx年4月9日-4月14日，我很有幸參加了中國公文寫作研究會在石河子舉辦的為期五天的第三期秘書公文寫作培訓(xùn)班，作為一名文秘工作人員，我倍加珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機會。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，選派的全國著名公文學(xué)專家、學(xué)者，為我們講授了《新時期秘書工作的任務(wù)及其職業(yè)道德修養(yǎng)》、《公文寫作的技巧與方法》、《黨政公文常用文種的撰寫要求與技巧》、《信息與督察》和《公務(wù)人員社交禮儀》等精彩課程，并用具體實例加以分析闡述，理論聯(lián)系實際，深入淺出。
雖然培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間較短，但受益匪淺，不僅增強了認(rèn)識，拓展了視野，交流了經(jīng)驗，提升了能力，還使我對公文寫作有了更深層次的理解和把握。
下面是我參加公文寫作培訓(xùn)的幾點心得體會。
一、文秘人員，要貴于學(xué)習(xí)。
公文寫作需要有較高的政治理論素養(yǎng)、政策水平和專業(yè)知識能力，才能勝任文秘工作崗位。
一要學(xué)政治理論，增強政治素養(yǎng)。
要加強對黨的方針政策理論學(xué)習(xí)，堅定政治立場和政治方向，提高政策理論水平和政治素養(yǎng)，特別是十七屆五中全會和新疆座談會精神，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會實質(zhì)，把黨的政策理論正確貫徹落實于實際工作之中。
二要學(xué)公文知識，提高業(yè)務(wù)技能。
文秘工作人員要努力學(xué)習(xí)公文寫作知識，熟悉工作法律文書，提高公文寫作方法和技巧。
三要學(xué)語言藝術(shù)，強化文字駕馭能力。
語言文字能力是一個文秘工作人員的必備能力，在工作中要大力加強學(xué)習(xí)，注重文字錘煉，加強文學(xué)素養(yǎng)，提高對語言文字的駕馭能力。
二、文秘人員，要精于勤奮。
要使自己成為一名合格的文秘人員，要堅持“三勤”:一要眼勤。
就是要“眼觀六路”，要在工作中用眼善觀察、細觀察、多觀察，才能在平凡工作中尋找方法、了解情況、掌握更多的知識和技能，從而更快、更好的適應(yīng)不斷變化的工作新形勢新要求。
二要手勤。
就是要“口手并用”，在工作中，我們要善于積累各種信息和材料，在公文寫作過程中，才能信手掂來，唯我所用，進而達到熟能生巧、下筆自如的效果。
三要耳勤。
就是要“耳聽八方”，善于傾聽領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見和建議，相互切磋，取長補短，對所寫材料進行認(rèn)真修改和完善，在不斷的意見交換中提高自己的公文寫作技能和水平。
三、文秘人員，要耐于堅韌。
有人說:作為文秘工作人員是“政治上的紅人、工作中的忙人、生活中的窮人、身體上的病人”，此話雖有些偏頗，卻道說出了從事文秘工作的'確是一件較為辛苦的工作，需要有良好的心態(tài)、十足的耐心、堅韌的毅力。
因此，要成為一名優(yōu)秀的文秘工作人員應(yīng)堅持“四心”:一要有高度的事業(yè)心。
工作是黨的事業(yè)、國家的事業(yè)、人民的事業(yè)，我們要以對黨和人民高度負責(zé)的態(tài)度來對待工作，要懷著對工作無限敬愛和熱愛的摯誠之情，把工作事業(yè)心放在工作首位。
二要有拼搏的進取心。
文秘工作隨著社會的發(fā)展，也面臨著不斷挑戰(zhàn)。
要做好文秘工作并非易事，這就需要我們在工作中努力拼搏，銳意進取，永懷進取之心，勇立爭先之志，緊跟時代，緊跟工作不斷變化發(fā)展的新形勢，才能適應(yīng)新時期工作新要求。
三要有工作的責(zé)任心。
有工作責(zé)任心和責(zé)任感，才能使我們的工作更好地服務(wù)于工作大局。
四要有超然的平常心。
大家都知道，從事文秘工作是一件苦差事，文秘工作也不例外，既清苦又清貧，既勞力又勞心，這就要求我們擁有一顆超然的平常心態(tài)。
“非淡薄無以明志、非寧靜無以致遠”，用平常的心態(tài)“看花開花落，待云卷云舒。
”只有這樣，才能在文秘工作中堅韌意志，陶冶情操，怡然心志。
四、文秘人員，要重于務(wù)實。
文秘工作對于文秘人員來說要求很高，不僅需要較高理論修養(yǎng)和文學(xué)素質(zhì)，還要有求真務(wù)實，腳踏實地的工作作風(fēng)。
在實際工作中，文秘工作人員還要注重“四戒”:一要“戒懶”。
“勤生廉、惰生懶。
”文秘工作任務(wù)繁重，事務(wù)繁瑣，容不得我們滋生懶惰、松懈倦怠。
因此，我們在工作中要精于勤奮，克服畏難情緒。
二要“戒粗”。
文秘工作是一個耐心細致的工作，在公文寫作和處理上，不僅要掌握正確的政策導(dǎo)向，還要在公文文字上做到字斟句酌，無一紕漏。
所以，作為一名文秘人員要克服粗制濫造、粗心大意、粗枝大葉的不良作風(fēng)，做到細致入微，細心周到、細中求精。
三要“戒驕”。
文秘工作人員是領(lǐng)導(dǎo)的助手，是領(lǐng)導(dǎo)“身邊的人”，不能因點滴成績而沾沾自喜，孤芳自賞，目中無人，要謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、低調(diào)為人。
四要“戒庸”。
在新時期工作中，工作要求越來越高，執(zhí)法越來越嚴(yán)，這對文秘人員的素質(zhì)要求也越來越高。
因此，文秘人員不能停留在現(xiàn)有的工作水準(zhǔn)原地踏步，得過且過，平平庸庸，工作中一定要有求新立異，克服平庸的進取精神，才能使文秘工作適應(yīng)工作更高要求。
五、文秘人員，要勇于創(chuàng)新。
工作在新時期不斷變化的時代背景下向前發(fā)展，文秘工作也不是一成不變，也要隨著時代的變化發(fā)展不斷創(chuàng)新，作為文秘人員就得在實際工作中敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
要做到“四新”:一要意識創(chuàng)新。
文秘人員要在不斷學(xué)習(xí)過程中，提高認(rèn)識，更新觀念，增強能力，提升自我，要有創(chuàng)新的思想意識。
二要工作創(chuàng)新。
文秘工作雖在形式上有較為固定的格式，但在內(nèi)容上是可以進行創(chuàng)新的。
我們在工作中所寫文字材料，可從立意、謀篇布局、語法邏輯、譴詞造句、材料選用等方面進行細心揣摩推敲，力求新意。
人們常說:“文章是改出來的，不是寫出來的。
”文秘人員要有“文章不厭百回改”的氣度，要在文字材料的內(nèi)容上有創(chuàng)新思考。
三要方法創(chuàng)新。
文秘人員要時常走出去，多學(xué)習(xí)、多借鑒、多交流，要海納百川，兼收并蓄，去糟粕取精華，學(xué)他人之長、補己人之短，創(chuàng)新工作方式方法，力求把文秘工作做得更好。
四要實干創(chuàng)新。
文秘人員要有敢想敢干的精神，不能畏首畏尾，停止不前，要在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，在總結(jié)中完善機制，在完善中提高能力，用創(chuàng)新精神不斷推動文秘工作向前發(fā)展。
作為一名文秘人員，上述個人之見，尚感膚淺。
在今后工作中，唯有不斷充知識之電，苦練寫作之功，永存曠達情懷，才能做好文秘工作，才能更好地服務(wù)于中心工作，為事業(yè)貢獻自己的綿薄之力。
宣傳股
最近，部機關(guān)支部為了提高全體機關(guān)干部寫作水平，組織安排了兩場寫作講座。
對我而言，真是受益匪淺。
現(xiàn)將心得匯報如下:
一、寫作要注重集選材料。
在寫作過程中，很重要的一點就是搜集材料。
“巧婦難為無米之炊”，沒有豐富的信息和資料儲備，寫出來的材料就會空洞無物，缺乏生命力。
所以，積累素材，掌握大量的第一手資料，是擺在從事文字材料人員面前的一個重大任務(wù)，而且是必須要做到的一點。
二、寫作要領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖。
公文寫作有很強的目的性，要做好公文寫作，就必須深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖。
換句話說，就是要站在領(lǐng)導(dǎo)的高度看問題、想問題。
如果不能很好的領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，就無法正確的把握寫作的思路。
所以，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)需要我們寫材料時，就要重點揣摩領(lǐng)導(dǎo)的意圖。
要做到這一點，我想平時一定要注意領(lǐng)導(dǎo)講話的風(fēng)格，思考問題的思路等等。
三、要勤于寫作。
業(yè)精于勤荒于嬉。
如果不經(jīng)常寫作、練筆，就等于紙上談兵，毫無長進。
對我們宣傳部來說，每天都能夠接到各式各樣的材料寫作任務(wù)。
例如:近年來，部機關(guān)高度重視信息 1
報送工作，可以說這就是我們練筆的好機會。
信息對語言有著嚴(yán)格的要求，必須做到層次分明，內(nèi)容簡練，要逐字逐詞斟酌，要做到多一字則多，少一字則內(nèi)容不完整。
四、寫作時要準(zhǔn)確把握各類公文的作用。
兩次講座都重點講了公文寫作中常見的問題，只有正確掌握常見公文類型的用途，才能保障工作順利進行，各環(huán)節(jié)運轉(zhuǎn)暢通。
例如:請示、報告、函，都是常見的公文，可是很少有人細致的琢磨它們之間存在的差異。
培訓(xùn)師的寫作技巧篇二
為了進一步提高公司文書人員公文寫作的質(zhì)量和水平，充分發(fā)揮公文寫作在公司信息溝通和管理中的作用，公司安排了部門相關(guān)工作需要的員工參加了由__市人力資源社會保障局舉辦了的公文寫作與處理的課程培訓(xùn)班，我也有幸參加了此次培訓(xùn)，作為新員工，我非常珍惜部門給予我這次學(xué)習(xí)的機會，以滿腔的熱情投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中，比較好的完成了培訓(xùn)任務(wù)，可謂受益匪淺。下面是我參加公文寫作培訓(xùn)的心得體會。
在培訓(xùn)中講師介紹了公文的概況、公文的寫作要求、公文的特點、公文的種類、歸檔程序及公文處理方法。根據(jù)他自身多年工作的經(jīng)驗，以及無數(shù)次在行政、企業(yè)授課的感悟，從實際操作中總結(jié)出了一些寫作經(jīng)驗和寫作方法教授給我們，提高我們的寫作技巧，帶給我們實用的公文寫作培訓(xùn)體驗。最后，講師結(jié)合這次培訓(xùn)的內(nèi)容對學(xué)員進行了現(xiàn)場測試，以檢驗學(xué)習(xí)效果。這次培訓(xùn)活動安排緊湊、秩序井然，內(nèi)容實際、針對性強，取得了良好的效果。
通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我對公文寫作有了重新的認(rèn)識：
一、集中、明確，材料多樣、真實、有力，結(jié)構(gòu)合理、謹(jǐn)嚴(yán)、固定，語言準(zhǔn)確、簡明、平易、莊重，是公文所應(yīng)具備的基本特征，也是對公文寫作的基本要求。
也通過此次培訓(xùn)，看了自身差距。在今后的工作中，要以這次培訓(xùn)為契機，進一步加強學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)工作，在不斷戰(zhàn)勝自我中提高自己、成長自己。
一是加強學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。學(xué)習(xí)是為了更好生存、更好發(fā)展。在以后的工作中，我要加強對黨的方針政策理論學(xué)習(xí)，堅定政治立場和政治方向，提高政策理論水平和政治素養(yǎng);切實加強對法律法規(guī)、市場經(jīng)濟、科技等知識的學(xué)習(xí)，不斷加快知識更新，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，增強學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性、針對性和時效性;主動向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向身邊的同志學(xué)，不斷提高自身的工作能力，以適應(yīng)工作的需要。同時，還要大力加強學(xué)習(xí)語言藝術(shù)，在實際工作中注重文字錘煉，加強文學(xué)素養(yǎng)，不斷提高對語言文字的駕馭能力。二是精于勤奮，切實提高工作水平。有句名言道：業(yè)精于勤而荒于嬉。在以后的工作中，我要以更加勤奮的態(tài)度、更加敬業(yè)的精神投入到工作中，在實際工作中，要做到：多看，即在平時的工作中尋找方法、了解情況、掌握更多的知識和技能|;多做，即要積累各種信息和材料，不斷完善信息儲備，在以后的公文寫作過程中，才能信手掂來，唯我所用;多想，即要盡量多收集第一手資料，積累大量素材，不斷加工提煉，為寫出高質(zhì)量的材料作好鋪墊;多聽，即善于傾聽領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見和建議，取長補短，對所寫材料進行認(rèn)真修改和完善，在不斷的意見交換中提高自己的公文寫作技巧和水平。
總之，在今后的工作中我會努力學(xué)習(xí)公文寫作，把講師教給我的知識應(yīng)用到今后的公文寫作中。這次的學(xué)習(xí)使我受益非淺，感謝單位領(lǐng)導(dǎo)為我們提供公文寫作培訓(xùn)的機會!
培訓(xùn)師的寫作技巧篇三
作為一名從事媒體寫作工作的人，口語表達和文筆水平無疑是必須具備的技能。在這樣一個信息爆炸的時代，媒體工作者必須有獨具匠心的寫作技巧來創(chuàng)作出優(yōu)秀的稿件。因此，我參加了一次針對媒體寫作技巧的培訓(xùn)，并在這次培訓(xùn)中收獲頗豐。以下是我對稿件寫作技巧培訓(xùn)的心得體會。
第一段：培訓(xùn)師教授的寫作技巧。
在培訓(xùn)中，培訓(xùn)師詳細講解了如何進行新聞采訪、如何寫作、如何調(diào)查等等多個方面的技巧和方法。其中，最引人注目的是寫作技巧。培訓(xùn)師教授了許多寫作技巧，如如何選題，如何構(gòu)思文章，如何采用生動形象的語言表達觀點等等。這些寫作技巧的靈活運用不僅可以幫助我寫出更加精彩的文章，還可以吸引讀者的眼球。
在課堂上，我們被要求進行一些寫作練習(xí)，其中最為重要的是學(xué)會如何編寫題材性稿件。我們分組完成了一份由5篇小稿組成的題材性稿件。在這個過程中，我學(xué)會了如何選取題材，如何分析市場、調(diào)查，以及如何寫出一篇讓讀者從標(biāo)題就能感受到價值的文章。通過這些實踐，我熟悉了一套寫作流程，并發(fā)現(xiàn)了自身在寫作技巧方面的不足之處。
第三段：發(fā)現(xiàn)自身不足之處。
我發(fā)現(xiàn)自己一些常見的寫作錯誤，如文章組織不夠緊湊，寫作內(nèi)容不夠生動，而通過與其他學(xué)員的討論，我收獲了許多提高寫作的技巧。例如，如何避免信息重復(fù)，如何寫出優(yōu)秀的敘述和描寫等等。我也意識到，在寫作方面，我需要更多的耐心和細心，不斷打磨自己的筆力。
第四段：技巧的運用。
此次寫作技巧的培訓(xùn)，讓我認(rèn)識到寫作技巧對于文章的重要性。通過學(xué)習(xí)和實踐，我更加清晰地明白要讓一篇文章生動、豐富有趣，必須善于運用各種文筆技巧。例如，使用比喻和夸張手法，讓讀者更容易理解文章中的問題與觀點。通過多角度的分析，盡可能讓每個讀者都能夠受到感染。
第五段：總結(jié)。
在整個培訓(xùn)過程中，我深刻地體會到了寫作的技巧是創(chuàng)作出良好的文章的重要因素之一。這樣的培訓(xùn)讓我更加自信地面對未來的寫作挑戰(zhàn)。通過不斷錘煉，提高寫作的熟練程度，不斷從素材中汲取營養(yǎng)，從讀者的反饋中完善自己，尋求更多變化和創(chuàng)意，為從業(yè)者開拓更加廣闊的寫作領(lǐng)域，為原創(chuàng)呈現(xiàn)更多美好的作品。
培訓(xùn)師的寫作技巧篇四
什么樣的通訊稿件會受到讀者的青睞呢？如果文中包含能讓讀者產(chǎn)生閱讀欲望的信息，或者文中內(nèi)容對讀者有價值，與之利益攸關(guān)，則文章必能引人注目。4月20日在我院a座25樓建筑設(shè)計院培訓(xùn)室中，來自重慶大學(xué)的楊涵教授在針對我院院刊通訊員組織的《新聞稿件怎么寫》的培訓(xùn)中，道出了此中真諦。
楊教授通過講解文章導(dǎo)語、直接引語和細節(jié)的寫作方法，以范文修改的模式重點對會議報道、活動報道和項目報道的撰寫技巧進行了傳授。
楊教授指出，在會議報道的寫作中，要更多的關(guān)注會議做了或者說了什么具體的事情，并將有價值的內(nèi)容前置，對于項目報道則著重體現(xiàn)其行業(yè)價值、實用價值和愉悅價值，價值可以激發(fā)讀者的興趣和欲望，以此吸引其眼球，關(guān)注報道和會議或項目本身；而活動報道的采寫，則應(yīng)重點描述細節(jié)，著意刻畫富有特色的情節(jié)，使讀者感同身受，如臨其境，會達到更好的共鳴效果，打動人心。
院刊主編主持本次培訓(xùn)并作重要講話，他指出：我們始終秉持創(chuàng)造價值、實現(xiàn)價值、共享價值的核心價值觀，付出必有回報，以此激勵通訊員同志組織或?qū)懗龈喔玫母寮?/p>
我們相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在通訊員同志的努力下，在廣大員工同志的支持下，院刊《xxx資訊》一定越辦越好！
人力資源部xxx。
培訓(xùn)師的寫作技巧篇五
在今天的職場競爭中，寫作對于一個人的職業(yè)生涯至關(guān)重要。在我工作的這些年中，我意識到了寫作技巧的重要性，并參加了一些寫作培訓(xùn)。在這篇文章中，我將分享我在某次稿件寫作技巧培訓(xùn)中的心得體會。
第二段：培訓(xùn)前的認(rèn)識。
在這次培訓(xùn)前，我認(rèn)為寫作只需要按照一定的結(jié)構(gòu)和規(guī)則寫出來即可。但是，通過一些老師的講解和分析，我意識到寫作并不是這么簡單。更重要的是，寫作需要有一定的創(chuàng)意和個人特色。
第三段：培訓(xùn)中的經(jīng)歷。
在這次培訓(xùn)中，老師們講解了很多寫作的技巧，比如如何寫一個吸引人的標(biāo)題、如何編寫一個引人入勝的開頭、如何運用文字表達情感等等。除此之外，老師們還會發(fā)放一些寫作任務(wù)，讓我們實踐這些技巧并進行改進。
第四段：所得到的收獲。
通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)習(xí)到了一些實用的寫作技巧，還培養(yǎng)了培養(yǎng)了自己的思維方式和個人特色。我也學(xué)會了在面對寫作困難時如何進行探索和解決問題。此外，這次培訓(xùn)也讓我得到了寫作上的自信和創(chuàng)造力。
第五段：總結(jié)。
在今天的職場競爭中，寫作技能非常重要，無論是寫作、編輯還是公關(guān)等職業(yè)，都需要優(yōu)秀的寫作能力。因此，我非常感謝這次培訓(xùn)，讓我學(xué)到了許多實用的寫作技巧，我相信這些技巧將對我的未來事業(yè)有巨大的影響。我會好好利用這些技巧去為自己和公司做出更多的貢獻。
培訓(xùn)師的寫作技巧篇六
第一段：引言（150字）。
寫作是一項重要的技能，它不僅可以幫助我們表達思想，還能提高我們的邏輯思維和分析能力。為了提升自己的寫作水平，我參加了一次寫作技巧知識培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了一些實用的技巧和方法，使我在寫作中取得了明顯的進步。在本文中，我將分享我在這次培訓(xùn)中的體會和感悟。
第二段：技巧與方法的學(xué)習(xí)（250字）。
在培訓(xùn)的第一節(jié)課中，我們學(xué)習(xí)了如何構(gòu)建一個有邏輯性的文章結(jié)構(gòu)。我們了解到，一個好的文章應(yīng)該有一個引人注目的開頭，一個清晰的中間段落和一個有力的結(jié)尾。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何使用適當(dāng)?shù)倪^渡詞和邏輯線索，以確保段落和句子之間的流暢連接。在接下來的幾節(jié)課中，我們還學(xué)習(xí)了如何更好地使用各種修辭手法和語法規(guī)則，以增強文章的表現(xiàn)力和可讀性。通過學(xué)習(xí)這些技巧和方法，我現(xiàn)在能夠更自信地構(gòu)建一個有條理和連貫性的文章結(jié)構(gòu)。
第三段：寫作過程中的心得（300字）。
在培訓(xùn)中，我還學(xué)到了一些關(guān)于寫作過程的重要心得。首先，我了解到了寫作需要時間和耐心。在過去，我常常急于完成作品，結(jié)果質(zhì)量并不理想。通過培訓(xùn)，我學(xué)會了從頭到尾的規(guī)劃和安排，以確保我有足夠的時間來構(gòu)思和修改。其次，我學(xué)會了采用積極的心態(tài)來面對寫作。以往，我總是對寫作感到枯燥乏味，缺乏動力。但是，通過培訓(xùn)，我開始嘗試尋找樂趣和靈感，并且發(fā)現(xiàn)寫作可以成為一種享受。最后，我了解到了寫作需要不斷的練習(xí)和反思。在培訓(xùn)結(jié)束后，我依然堅持寫作，并及時反思自己的文章，分析其中的不足之處，以找出提升的空間。
第四段：應(yīng)用寫作技巧的收獲（300字）。
在培訓(xùn)結(jié)束后的幾個月里，我繼續(xù)應(yīng)用所學(xué)的寫作技巧，發(fā)現(xiàn)自己的寫作水平有了長足的進步。我收到了許多好評，并且在學(xué)校的寫作比賽中獲得了榮譽。最重要的是，我的寫作變得更加流暢和自信。以前，我總是猶豫不決，思路混亂，現(xiàn)在我能夠更好地組織自己的思想和表達觀點。這種進步不僅在我的寫作中表現(xiàn)出來，還在我的學(xué)習(xí)和工作中有所幫助。我學(xué)會了更加有效地溝通和表達，使我在團隊合作和專業(yè)領(lǐng)域中更加出色。
第五段：總結(jié)（200字）。
通過參加寫作技巧知識培訓(xùn)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和技巧，提高了我的寫作水平。我學(xué)會了構(gòu)建一個有邏輯性的文章結(jié)構(gòu)，改善了寫作過程中的心態(tài)，并在實踐中取得了顯著的進步。這種進步不僅在我的寫作中體現(xiàn)出來，還在我的學(xué)習(xí)和工作中幫助我更好地表達自己。我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)和實踐，不斷提升自己的寫作水平。
培訓(xùn)師的寫作技巧篇七
作為一個寫作愛好者，我一直渴望提高自己的寫作水平。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，我參加了一次關(guān)于寫作技巧知識的培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了許多有關(guān)寫作的技巧和知識，并且也積累了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)中學(xué)到的一些重要的寫作技巧和心得體會。
第一段：課程介紹。
在培訓(xùn)的第一天，我們首先對寫作的基本概念進行了探討。授課老師詳細講解了什么是寫作，寫作的目的和意義，以及寫作與表達的關(guān)系。他還向我們介紹了一些經(jīng)典的文體和寫作形式，例如故事、議論文和說明文。這些基礎(chǔ)知識的介紹讓我對寫作的理解更加深入和全面。
第二段：技巧掌握。
在課程的第二天，我們開始學(xué)習(xí)寫作的具體技巧。授課老師告訴我們，在寫作過程中，理清思路是非常重要的。他教給我們?nèi)绾瓮ㄟ^頭腦風(fēng)暴和思維導(dǎo)圖來整理思緒，并且如何將復(fù)雜的思想轉(zhuǎn)化成清晰的文字。他還向我們介紹了一些常用的修辭手法，例如比喻、排比和夸張等。通過學(xué)習(xí)這些技巧，我發(fā)現(xiàn)我的寫作能力得到了顯著的提高。
第三段：實踐演練。
在培訓(xùn)的第三天，我們開始進行實踐演練。我們被分成小組，每個小組都需要完成一篇短文。在小組討論的過程中，我學(xué)會了如何與他人合作，在爭論和討論中傾聽他人的觀點，并尊重不同意見。我們彼此分享了自己的寫作經(jīng)驗和技巧，相互鼓勵和幫助。通過不斷的實踐演練，我感受到了寫作過程中的樂趣和成就感。
第四段：反思總結(jié)。
在培訓(xùn)結(jié)束之后，我對自己進行了一次反思總結(jié)。我意識到，在寫作中，要有足夠的耐心和毅力。有時候，寫作可能會遇到困難和挫折，但只要堅持下去，不斷學(xué)習(xí)和探索，就一定能夠取得進步。同時，我也發(fā)現(xiàn)，讀書和積累知識對寫作的幫助是巨大的。閱讀廣泛的書籍，擴大自己的知識面，可以豐富我們的內(nèi)涵和思維，使我們的寫作更加豐滿和精彩。
第五段：繼續(xù)努力。
通過這次培訓(xùn)，我深深地認(rèn)識到寫作是一項需要不斷學(xué)習(xí)和實踐的技能。我明白，在寫作的道路上，沒有捷徑可走，需要持之以恒地去努力和嘗試。因此，我決心繼續(xù)提升自己的寫作技巧，不斷豐富自己的內(nèi)涵和知識，以便能夠?qū)懗龈觾?yōu)秀的作品。我相信，通過不斷努力和實踐，我一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己在寫作領(lǐng)域的夢想。
總結(jié)：
參加關(guān)于寫作技巧知識的培訓(xùn)課程是一次非常有意義的經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了許多寫作的基本概念和技巧，也積累了一些寶貴的心得體會。我將保持對寫作的熱愛和耐心，繼續(xù)學(xué)習(xí)和實踐，以期在寫作領(lǐng)域取得更大的進步。我相信，只要我不斷努力，我的寫作水平一定能夠不斷提高，為我自己和他人帶來更多的樂趣和啟發(fā)。
培訓(xùn)師的寫作技巧篇八
在職場中，接受培訓(xùn)是每個員工必不可少的一部分。無論是新員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，還是技能提升培訓(xùn)，都可以幫助員工提高工作效率和能力。在過去的幾年中，我參加了多個培訓(xùn)課程，學(xué)到了很多寶貴的知識和技巧。通過這些培訓(xùn)，我積累了一些自己的心得體會，希望與大家分享。
首先，培訓(xùn)的目標(biāo)要明確。在我參加的培訓(xùn)中，有些課程的目標(biāo)不夠明確，學(xué)員們無法很清楚地知道學(xué)習(xí)的方向和目的。這樣的培訓(xùn)課程往往沒有明顯的實際效果。因此，一個成功的培訓(xùn)需要事先確定明確的目標(biāo)，并確保這些目標(biāo)能夠與員工的工作相關(guān)聯(lián)。只有當(dāng)員工能夠看到培訓(xùn)與他們的職業(yè)發(fā)展和個人成長相關(guān)時，他們才會專心致志地參與培訓(xùn)。
其次，培訓(xùn)要具有互動性。我曾經(jīng)參加過一些由講師單方面講解的培訓(xùn)，這樣的課程很難引起學(xué)員的興趣。相反，在有互動的培訓(xùn)中，學(xué)員們可以通過參與討論、小組活動或案例分析等方式，積極參與和分享經(jīng)驗。通過互動，學(xué)員們可以更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識，也能夠從其他人的經(jīng)驗中獲益。
再次，培訓(xùn)要有實踐環(huán)節(jié)。理論知識往往只是培訓(xùn)的一部分，真正的實踐才是培訓(xùn)的關(guān)鍵。許多培訓(xùn)課程過于注重理論知識的傳遞，卻忽視了實踐的重要性。但是，只有通過實踐才能真正提高員工的能力和技巧。所以，在培訓(xùn)中，應(yīng)該為學(xué)員們提供機會去應(yīng)用所學(xué)知識，并提供實踐環(huán)境和實踐指導(dǎo)。只有在實際工作中不斷實踐和總結(jié)，才能真正掌握和運用所學(xué)技巧。
同時，培訓(xùn)要注重反饋。培訓(xùn)不僅應(yīng)該是一次性的過程，也要是一個持續(xù)的學(xué)習(xí)和改進過程。在培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)該給予學(xué)員及時的反饋和評價，幫助他們發(fā)現(xiàn)自己的不足并持續(xù)改進。此外，可通過定期的復(fù)習(xí)和練習(xí)來鞏固所學(xué)知識和技巧。只有不斷地接受反饋和改進，才能實現(xiàn)真正的能力提升。
最后，培訓(xùn)要有創(chuàng)新性。創(chuàng)新是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要因素，而培訓(xùn)也需要具備創(chuàng)新性。過時的培訓(xùn)方法和內(nèi)容很難激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣，更難與時俱進地為員工提供所需的知識和技能。因此，培訓(xùn)機構(gòu)和企業(yè)應(yīng)該注重創(chuàng)新，不斷探索新的培訓(xùn)方法和技術(shù)，以及與時俱進的培訓(xùn)內(nèi)容。這樣才能更好地滿足員工的需求，提高培訓(xùn)效果。
總之，通過多年的培訓(xùn)經(jīng)歷，我認(rèn)識到一個成功的培訓(xùn)需要目標(biāo)明確、互動性強、有實踐環(huán)節(jié)、注重反饋和具備創(chuàng)新性，這些因素共同作用才能幫助員工提升能力和技巧。希望這些心得體會對大家在今后的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中有所幫助。
培訓(xùn)師的寫作技巧篇九
隨著互聯(lián)網(wǎng)的急速發(fā)展,電子商務(wù)的發(fā)展也加快了腳步。在網(wǎng)上消費的群體越來越大,看到電子商務(wù)發(fā)展前景的人很多,然而打算在網(wǎng)上小本創(chuàng)業(yè)的朋友也不在少數(shù)。不管我們使用的是哪個平臺,只要是使用im（即時溝通）軟件與客戶溝通,我們就應(yīng)該認(rèn)識到如何通過網(wǎng)絡(luò)跟客戶溝通是一個很重要的問題,因為網(wǎng)絡(luò)銷售大體上分為兩大步驟:
營銷和推廣很多朋友都會混淆,其實推廣的工作和目的就是設(shè)法讓最多人了解到我們的活動或信息,不管最后的成交量多少,只要達到一定的覆蓋率就屬于完成工作。而營銷的目的就是在推廣和提高知名度的前提下,達到一定的銷售量或者銷售額才是營銷的最終目的。在這里我們暫且不考慮推廣和營銷的方式和手法,要查看相關(guān)資料請搜索“李欣榮”或登錄李欣榮官方博客。
第二步:與顧客溝通
通過第一步的辛勤勞動以后,接下來的工作就是銷售客服與顧客的交談過程。雖然說這可能是一些很簡單的對話或者咨詢,但是這些簡單的對話或者咨詢往往在銷售中起著決定性的作用。通過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品,與客戶的溝通是一個很有技巧的工作,下面給大家介紹幾種技巧和方式:
平時我們與朋友或客戶面對面交談的時候可以通過微笑、動作、語氣等方式了解對方的心理狀態(tài)變化,很容易知道對方是生氣、高興還是說笑。但是在網(wǎng)絡(luò)溝通的過程中,由于我們無法看到對方的表情和動作,只能靠文字表達,如果我們?nèi)匀话凑掌匠Ｕf話的方式在網(wǎng)上交談的話,可能會得到一些不可預(yù)期的效果。
那么,我們應(yīng)該如何解決這個問題呢？最簡單的方法,我們可以多使用一些感嘆詞。例如“喲”、“啊”、“呀”、“呢”、“啦”、“嗯”等詞語,雖然這樣不是最好的,但是與原來的回復(fù)相比之下,已經(jīng)增加了感情色彩,即使顧客還不能面對面的與銷售人員溝通,只要我們能適當(dāng)?shù)倪\用這種方式與用戶溝通,很容易就會讓顧客覺得這個客服是有禮貌的,而且很容易把距離拉近,只要把雙方的距離拉近,我們要做什么都容易。當(dāng)然,其實這種方法也屬于催眠式銷售的一種溝通方式。
在與客戶溝通過程中,不管使用的是qq、msn、tm、旺旺還是其他網(wǎng)上溝通工具,都有一個聊天表情庫,我們可以在交談的過程中適當(dāng)?shù)氖褂昧奶毂砬橐栽黾涌蛻魧︿N售人員的好感。但我們需要注意,不能隨便發(fā)一些與聊天主題不匹配或者不雅觀的表情,更不能泛濫的發(fā)布表情,如果每個回復(fù)都使用表情,對方反而會感覺我們沒有用心對待,甚至還會影響銷售人員在顧客心目中的形象。
碰到這類客戶如果我們能夠夠適當(dāng)?shù)摹按碳ぁ币幌戮秃苋菀壮山弧＠缥覀兞私饪蛻粽嬲胍€處于考慮階段的話,我們可以嘗試跟客戶說“該種商品已經(jīng)剩下最后兩件了哦!”或者說“該商品正在促銷階段,現(xiàn)在購買有小禮品贈送”等話語,這個時候大部分客戶心里都會有錯亂的感覺,而且很可能就決定立刻購買。但我們在使用這種方式的時候,必須注意要在適當(dāng)?shù)臅r候使用,使用的不適當(dāng)或者使用頻繁反而會讓客戶煩厭。
還有的客戶可能是由于閑逛和咨詢,對待這樣的客戶我們可以先從了解客戶意向的話題開始,不要一味的灌輸商品的好處或者店鋪的好處,只要了解用戶的實際意向,我們可以推薦一下相關(guān)商品,側(cè)面或者正面提出顧客的需求,利用顧客自己的需求來刺激顧客的購買欲。
不管我們使用哪種方法,我們還必須知道“顧客永遠不喜歡被命令,也不喜歡被灌輸”這個道理。所以我們在跟客戶溝通的時候需要注意這些技巧。其實不管我們通過網(wǎng)絡(luò)與顧客溝通也好,朋友之間聊天也好,都可以使用以上的方式交談,雖然可能是一些淺顯的技巧,但如果要利用的好,還需要我們慢慢的積累經(jīng)驗。
培訓(xùn)師的寫作技巧篇十
為確實提升公司全體員工的溝通技巧，提高公司的工作效率，xx月xx日，公司邀請到了來自xx的實戰(zhàn)派講師xxx教授，為員工們做了如何提高溝通技巧的培訓(xùn)。xxx教授的培訓(xùn)生動、風(fēng)趣、輕松、通俗易懂，采用大量的實戰(zhàn)案例，互動過程富有啟發(fā)性，憑借這種獨特的授課風(fēng)格和風(fēng)趣幽默的內(nèi)容贏得了員工們的高度肯定。
xxx教授以其女兒在美國入學(xué)開始說起，通過對中西教學(xué)方法不同而引發(fā)的多次沖突,引導(dǎo)我們?nèi)フJ(rèn)識溝通的必要性：“一個人，不管是什么職位，不管是什么職務(wù)，溝通是所有事的基礎(chǔ)，溝通所有人都要用”。xxx教授結(jié)合自身的經(jīng)歷,告訴我們溝通技巧的重要性：“美國老師用贊美+引導(dǎo)的溝通方法，讓女兒放棄了游戲，選擇了思考，這才是溝通高手采用的方法”。
鏡子反射法。把自己當(dāng)成一面鏡子，把別人說的話，用問句反映回去，或?qū)⒄f話者的情緒反映回去。而不要主動去找問題。對下屬永遠別想去做好公平，三公中應(yīng)先做好公開、公正，最后再去做公平。
，傾聽要做到心到、眼到、手到、口到、耳到，然后用同理心的聽、專注的聽、選擇的聽、敷衍了事、聽而不聞。
要點一、了解對方的情緒，讓對方知道你已經(jīng)認(rèn)識到他(她)的感受，它能減少敵對心情并增進相互信任。
要點二、鼓勵對方，讓對方積極地參與討論，起到集思廣益的作用。但鼓勵對方并不意味著理解或同意。
要點三、了解對方的想法，聆聽對方所表達的信息，并通過自己的理解來重復(fù)對方所說的。
要點四、詢問，通過疑問句或是非句尋找信息并得以證實。
要點五、表達自己的看法。
開放式詢問：適用于溝通的開場，收集信息。因效率太差，不適合整體使用。
封閉式詢問：是不是?一個蛋還是兩個蛋?要對方對問題做出明確的選擇。
知道該如何說才說。知道該說什么才說。
只有在這兩種狀態(tài)下才適合說，否則就傾聽或詢問。
1、自我反省;
2、以上級做訴求;
3、給個臺階。
所有好的溝通，用的都是傾聽、贊美、詢問、引導(dǎo)，說要掌握了要點才去說，這樣才會達到溝通的最佳效果。
培訓(xùn)師的寫作技巧篇十一
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。
如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。
出自 m.green-energy-services.com
一般人被稱贊時，多半會回答還好！或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說：這只是便宜貨！反而會讓對方尷尬。
當(dāng)你的對手或討厭的人被稱贊時，不要急著說：可是…，就算你不認(rèn)同對方，表面上還是要說：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評。
培訓(xùn)師的寫作技巧篇十二
招聘中的經(jīng)典七問:。
1.以往工作中您的職責(zé)是什么?dd如果描述不清，可見即使有相關(guān)工作經(jīng)驗，其系統(tǒng)性全面性也值得懷疑。
2.請講一下您以往的工作經(jīng)歷。dd考察應(yīng)聘者的語言組織及表達能力，以及描述的條理化。
3.您以往的工作經(jīng)歷中最得意最成功的一件事是什么?您的長處是什么?dd從應(yīng)聘者的回答中，可了解他是注重個人成功還是注重團隊協(xié)作。
4.您感覺還有哪方面的知識、技能或能力需要提升?dd“提升”一詞比較委婉，一方面考察其態(tài)度是否坦誠，另一方面，也為日后的員工培訓(xùn)增強針對性。
5.對于新的工作崗位您有什么設(shè)想?如何開展工作?dd這涉及到員工的職業(yè)生涯設(shè)計，更有關(guān)員工工作的穩(wěn)定性。
6.您離職的原因是什么?dd這是必須要問的問題，涉及員工和組織的融合性。
7.您對薪金待遇和福利有什么要求?dd這個問題的重要性更是不必多言。
另外，適當(dāng)掌握和具體運用一些有效的技巧，有助于活躍招聘的氣氛，并且可能達到各種各樣的效果。以下介紹一些具體的面試技巧。展示公司的實力和形象展示公司的實力和形象展示公司的實力和形象展示公司的實力和形象。
技巧一:在招聘營銷人員的過程中，主考官列舉出20多種(甚至更多)營銷方案，讓應(yīng)聘者分析說明它們的優(yōu)劣。這一提問，既達到考核應(yīng)聘者的分析能力的目的，同時又向應(yīng)聘者展示了主考官的實力。從而會讓招聘者感覺到，這家公司人才水平很高，公司一定很有前途。
技巧二:當(dāng)面試進行到一定的時候，向應(yīng)聘者提問:本公司在某年做了某事(比較輝煌的業(yè)績成果等)，你如何評論此事。既能測試應(yīng)聘者，又能展示公司業(yè)績。讓應(yīng)聘者說真話讓應(yīng)聘者說真話讓應(yīng)聘者說真話讓應(yīng)聘者說真話。
技巧三:請應(yīng)聘者描述前天下午都做了些什么。此問題，一般的應(yīng)聘指南書刊上都沒有涉及，應(yīng)聘者對此也沒有充分準(zhǔn)備。這樣會較真實地反映應(yīng)聘者的表達能力，文字組織能力，思路是否清晰等。
技巧四:與應(yīng)聘者聊與招聘無關(guān)的事情。在對本身利益無沖突的聊天中，應(yīng)聘者更容易說出真實的東西，主考官可以從中判斷應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力。審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷。在審查應(yīng)聘者的學(xué)歷時，說你們學(xué)校某某老師(并不存在)的課很風(fēng)趣，到現(xiàn)在仍記憶猶新。若應(yīng)聘者附和，馬腳頓露。
技巧五:主考官的座位位置較高，而且背光，應(yīng)聘者逆光而坐，須仰視回答問題。這種環(huán)境和氛圍對應(yīng)聘者有一種無形的壓力;通過對應(yīng)聘者臉部表情的觀察，便能比較正確地判斷應(yīng)聘者的抗挫能力。
技巧六:面試過程中，聲稱對應(yīng)聘者的評價表丟了，這當(dāng)然對他(她)的錄用很不利。若應(yīng)聘者沉著應(yīng)付，則抗挫能力較強;若比較驚慌緊張，則抗挫能力較差。
技巧七:請應(yīng)聘者列舉3件他認(rèn)為失敗的事情，如果應(yīng)聘者所說的都是一些雞毛蒜皮的小事，如失戀，考試不及格等等，則說明應(yīng)聘者沒有經(jīng)歷過多少挫折，在遇到真正的困難或挫折的時候可能會有一定的問題。
技巧八:隨意指出應(yīng)聘現(xiàn)場的一件事物(如茶杯)，請應(yīng)聘者在一定時間內(nèi)(如兩分鐘)盡可能多地說出它的其他用處，并在應(yīng)聘者陳述完畢后，再說出幾種用途。此技有一石三鳥之效:可測出應(yīng)聘者的創(chuàng)新能力;展示主考官的創(chuàng)新能力。
技巧九:讓應(yīng)聘者當(dāng)場設(shè)計出某個方案。從方案中可看出應(yīng)聘者的思維方式，從而判斷其創(chuàng)新能力。
如果是招聘部門經(jīng)理或是企業(yè)的高級管理人員，領(lǐng)導(dǎo)能力是相當(dāng)重要的。
技巧十:情景模擬法，設(shè)置一些領(lǐng)導(dǎo)難題，看應(yīng)聘者的反應(yīng)及處理方法。
技巧十一:無主持人討論。將應(yīng)聘者(一般5-7人)集中在一個會議室，確定主題，不設(shè)主持人，由大家自由發(fā)言，討論，經(jīng)過一段時間，其中的領(lǐng)導(dǎo)者就會自然而然地顯現(xiàn)出來。
培訓(xùn)師的寫作技巧篇十三
社會競爭日益激烈，就業(yè)壓力不斷增加，重壓下的我們該作些什么準(zhǔn)備？一份漂亮的簡歷和嫻熟的面試技巧能幫助我們在職場上做到從容不迫，立于不敗之地。為此，4月14日晚上我們?nèi)肆f(xié)會在教三－502舉辦了全體會員的簡歷制作培訓(xùn)，拉開四月份的會員培訓(xùn)的帷幕。
培訓(xùn)中，虹奮師姐強調(diào)了簡歷從適合中開始。一份簡歷是否優(yōu)秀，不只在于內(nèi)容是否豐富，更在于是否合適自己。虹奮師姐評講三份簡歷，詳細地講解了簡歷制作技巧，總結(jié)出簡歷制作的六項注意：匹配與價值、簡潔與詳細、主題與關(guān)鍵、通俗與得體。什么是適合的簡歷？虹奮師姐從崗位、態(tài)度、專業(yè)、經(jīng)歷四方面進行了講解：崗位要明確、喜歡；態(tài)度要認(rèn)真、耐心；專業(yè)要扎實、拓展；經(jīng)歷要注意表達技巧、積累、與崗位的匹配度。
企業(yè)間的競爭，就是人才的競爭。 擁有一流的人才，企業(yè)就能在激烈的市場競爭中立于不敗之地?！皩⑦m合的人才放在合適的崗位上”是所有企業(yè)共同追求的目標(biāo)。那么我們?nèi)绾文塥毦呋垩?，為企業(yè)選拔合適的人才，也是每個企業(yè)和招聘工作者共同探索的問題。
通過學(xué)習(xí)能夠明確有效招聘的重要性以及作為招聘工作者的角色職責(zé)，了解招聘甄選的原則和要素，熟悉招聘面試的流程及相關(guān)注意事項，掌握結(jié)構(gòu)化行為面試的方法與技巧，減少面試過程中的主觀性，確保選對人。
者的自我剖析和自我總結(jié)能力。用學(xué)歷背景、憂患意識、學(xué)習(xí)能力、總結(jié)能力去判斷應(yīng)聘者的發(fā)展?jié)撡|(zhì)。
通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握了一些招聘與面試的知識和技巧。對我今后的工作會有很大的幫助。感謝公司給了我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會。
第一個問題，面試中你的角色
絕大多數(shù)應(yīng)聘者在面試之前會做準(zhǔn)備，看很多面試經(jīng)驗，我也看（hr也不傻，當(dāng)然琢磨對方會怎么對付面試，呵呵）。
所以，面試中最重要的就是表現(xiàn)你的優(yōu)勢，而不是彌補你的弱點，因為公司用人，只用人的長處，不是找三好學(xué)生，不是樣樣都優(yōu)秀才算人才！
第二個問題，展現(xiàn)什么樣的能力
1、展現(xiàn)你不可被培訓(xùn)的能力
你是用人單位，你會把注意力主要放在哪兒呢？當(dāng)然是不容易培訓(xùn)的能力！
公司有培訓(xùn)部門，要做的事情就是針對員工有所欠缺的地方進行雕琢，所以，不要怕自己在可以培訓(xùn)的方面有缺點（比如對公司產(chǎn)品知識不了解等）。
2、展現(xiàn)你不可被替代的能力
作為招聘者，我每天都在做選擇題，在眾多應(yīng)聘者之間篩選出符合甚或是超出我們期望的那一個，而我每天看到的絕大多數(shù)簡歷都可以說是千人一面。最典型的是畢業(yè)生，英語四級（六級）、計算機二級（三級）、成績優(yōu)良（排名3/50）、連續(xù)n年獲得獎學(xué)金、參加**學(xué)生組織、在**公司做過幾個月的實習(xí)工作。
hr招聘面試的star技巧
作為hr經(jīng)常要面對一些招聘面試的工作，短短幾十分鐘的面試就像是一場戰(zhàn)斗，面試官和招聘人員就像攻守的雙方，hr如何在短暫的時間內(nèi)守住陣地，易守為攻，打好一場斗智斗勇的戰(zhàn)斗，是企業(yè)招聘成功與否的關(guān)鍵。因此，我們有必要采取一些手段控制面試的場面，使之朝著正確的方向進行。
star是situation(背景)、task(任務(wù))、action(行動)和result(結(jié)果)四個英文字母的首字母組合。通常，應(yīng)聘者求職材料上寫的都是一些結(jié)果，描述自己做過什么，成績怎樣，比較簡單和寬泛。而我們面試官則需要了解應(yīng)聘者如何做出這樣的業(yè)績，做出這樣的業(yè)績都使用了一些什么樣的方法，采取了什么樣的手段，通過這些過程，我們可以全面了解該應(yīng)聘者的知識、經(jīng)驗、技能的掌握程度以及他的工作風(fēng)格、性格特點等與工作有關(guān)的方面。 例如：企業(yè)需要招聘一個業(yè)務(wù)代表，而應(yīng)聘者的資料上寫著自己在某一年做過銷售冠軍，某一年銷售業(yè)績過百萬等。
是什么樣的。
第三，了解工作任務(wù)之后，繼續(xù)了解該應(yīng)聘者為了完成這些任務(wù)所采取的行動(action)，即了解他是如何完成工作的，都采取了哪些行動，所采取的行動是如何幫助他完成工作的。
幫你提前預(yù)知面試結(jié)果
你已經(jīng)面試完了。當(dāng)你等待公司消息的時候，腦子里不斷回放面試的情節(jié)，心里估摸著自己的表現(xiàn)如何。
預(yù)知面試結(jié)果的7大線索
1、面試官告訴你明確的決定時限，而不是含糊其辭或不確定。
2、面試官詢問你的時間安排。當(dāng)我對某位面試者特別感興趣時，除非我知道會在幾天內(nèi)提供工作機會，否則會擔(dān)心有沒有別的雇主挖走他。
3、面試官在努力對你推銷公司或這個職位。
4、面試官花大量時間回答你的問題。不論應(yīng)試者是否是強有力的應(yīng)聘人，我總會問他們有什么問題。但是當(dāng)我對某個人非常感興趣的時候，回答會深入很多。
5、面試超過時限。如果我對某個應(yīng)試者不是特別感興趣，那么我會尋找機會結(jié)束面試——不會拖時間。
6、面試結(jié)束后，面試官把你介紹給其他人、或帶你參觀辦公室。
話又說回來了，以上這些都不是絕對的。面試官也許沒有任何意圖地做了其中一兩件事。當(dāng)然，面試官也許對你的很感興趣，可最終還是選擇了另一位應(yīng)試者。
培訓(xùn)師的寫作技巧篇十四
與孩子的溝通應(yīng)該是一個雙向互動的過程，如果你講的話，孩子無法理解，那么溝通就不是有效的。有些父母經(jīng)常會一廂情愿地喋喋不休，根本不考慮孩子有沒有興趣聽、能不能理解自己所講的話，久而久之，孩子就學(xué)會了對父母的話充耳不聞。這就是因為父母沒有注意用孩子能夠理解的語言進行溝通。
在與孩子溝通過程中，不僅要考慮孩子能夠理解，而且最好采用孩子喜歡的溝通方式。一味地用說教、命令、強迫等方式讓孩子聽你的話，孩子必然產(chǎn)生反感。孩子喜歡的方式可以是聊天，父母在聊天的過程中把要教育的道理融進去;可以是講故事，通過講故事，讓孩子從故事中領(lǐng)悟道理，這比簡單說教要好得多;可以是在游戲過程中溝通，因為孩子處于比較興奮的狀態(tài)，比較容易接受父母的教育。
言
在與孩子溝通的時候，要注意用語，比如，當(dāng)你要求孩子放學(xué)后不要在外面玩耍，要按時回家時，你應(yīng)該說：“放學(xué)后你不按時回家，媽媽會擔(dān)心的!”這樣孩子就會感受到父母的關(guān)心，比較容易接受父母的意見。如果你說：“放學(xué)后不準(zhǔn)在外面玩，給我立即回家!”孩子則會感覺到你在限制他，必然產(chǎn)生逆反心理。
現(xiàn)代父母由于工作忙碌，在和孩子說話時，常常會急著表達自己的意見和指示，期望孩子乖乖照自己的話做，最好不要有意見。所以，往往沒有仔細地把孩子的話聽完，而孩子感覺與父母難以溝通，代溝必然越來越深。所以家長與孩子說話時的耐心很重要，不但要聽完孩子的講述，還要理解孩子所表達的意愿。
如果孩子在外面受了委屈，或者與好朋友或心愛的寵物分離時，孩子細膩的'小心靈會難過半天。這時候就很需要家長的關(guān)心，但父母如果只是一味地告訴他“沒關(guān)系，堅強一點”，“這沒什么好難過的”等話語，這就會讓孩子覺得父母一點都不能體會他的感受。
如果父母把話改一改，比如說：“你很難過吧?我要是你也會有這種感受的?！毕嘈藕⒆勇牭竭@樣的話一定會有不同的表現(xiàn)。
父母應(yīng)該知道多大的孩子理解多少的話，如果父母盡說些孩子無法理解的話，或提出一些孩子達不到的要求。這不僅讓孩子覺得辛苦、壓力大，親子間對話也勢必難以搭得上線，就很容易形成交流不暢而使雙方之間有代溝的產(chǎn)生。
孩子提出問題時，應(yīng)先了解其真正含意，并針對孩子的需要做回答。例如孩子問：“媽媽，你要不要去買菜?”這個問題的真正意義其實是：“媽媽，我想跟你一起去買菜?！奔偃缒阒篮⒆拥恼嬲康?，就可以說：“是啊!你要不要一起去?”孩子聽了必定會很高興，因為這正是孩子當(dāng)時的心愿。
培訓(xùn)師的寫作技巧篇十五
1.對銷售人員來說，銷售學(xué)知識是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體會銷售的妙趣。
2.一次成功的推銷不是一個偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)計劃以及一個銷售人員的知識和技巧運用的結(jié)果。
3.推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。
4.在取得一鳴驚人的成績之前，必須做好枯燥的準(zhǔn)備工作。
5.推銷前的準(zhǔn)備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷工具、開場白，該問的問題、該說的話，以及可能的回答。
6.事前的充分準(zhǔn)備和現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
7.最優(yōu)秀的銷售人員是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務(wù)最周到的銷售人員。
8.對與公司有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記。同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析，以便做到知己知彼，采取相應(yīng)對策。
9.銷售人員必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶這往往是最好的話題，且不致于孤陋寡聞，見識淺薄。
10.獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要。如果停止補充新顧客、銷售人員就不再有成功之源。
11.對客戶無易的交易也必然對銷售人員有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。
12.在拜訪客戶時，銷售人員應(yīng)當(dāng)奉行的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙，意思是銷售人員不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要為客戶為你介紹一位新客戶。
13.選擇客戶、衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
14.強烈的第一印象的重要規(guī)則，是幫助別人感到自己的重要。2)l0s-q&q9x1c15.準(zhǔn)時赴約，遲到意味著：我不尊重你的時間，遲到是沒有任何借口的。假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續(xù)未完成的推銷工作。
16.向可以做出購買決策的人推銷，如果你的銷售對象沒有權(quán)力說買的話，你是不可能賣出什么東西的。
17.每個銷售人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的可戶，銷售才能成功。
19、銷售人員不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交百分比。
20、要了解你的客戶，因為他們決定著你的業(yè)績。21、在成為一個優(yōu)秀的銷售人員之前，你要成為一個優(yōu)秀的調(diào)查員，你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好朋友為止。
22、相信你的產(chǎn)品是銷售人員的必要條件，這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶對他自然也沒有信心，客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你的深刻信心所說服的。業(yè)績好的銷售人員經(jīng)得起失敗，部分原因是他們對于自己和所推銷的產(chǎn)品有不折不扣地信心。
25、對于銷售人員而言，最有價值的東西莫過于時間，了解和選擇客戶，是讓銷售人員把時間和力量放在最有可能購買的人身上，而不是浪費在不能購買你的產(chǎn)品的人身上。
27、客戶沒有高低之分，卻有等級之分，依客戶等級確定拜訪的次數(shù)、時間，可以使銷售人員的時間發(fā)揮出最大的效能。
28、接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準(zhǔn)備，針對各類型的客戶，采取最合適的方式及開場白。
29、推銷的機會往往是稍縱即逝，必須迅速、準(zhǔn)確地判斷，細心留意，以免錯失良機，更應(yīng)努力創(chuàng)造機會。
30、把精力集中在正確的目標(biāo)，正確的使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。
31、推銷的黃金準(zhǔn)則是你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人，推銷的白金準(zhǔn)則是按人們喜歡的方式待人。
33、推銷必須有耐心，不斷的拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察言觀色，并在適當(dāng)?shù)臅r機促成交易。.
34、客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進一步說服顧客并設(shè)法找出顧客拒絕的原因。再對癥下藥。
35、對顧客周圍的人的好奇的詢問，即使絕不可能購買也要熱忱，耐心的向他們說明、介紹、須知他們極有可能直接或間接地影響顧客的決定。
36、為幫助顧客而銷售，而不是為了提成而銷售。
37、在這個世界上銷售人員靠什么去撥動客戶的心弦?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服，有人以事情并茂、慷慨激昂的陳詞去動人心扉。但是，這些都是形式的問題，在任何時間，任何地點，去說服一個人。始終起作用的因素只有一個：那就是真誠。
38.不要賣而幫，賣是把東西塞給客戶，幫卻是幫顧客做事。
39、顧客是用邏輯來思考問題、但使他們采取行動的卻是感情，因此、銷售人員必須要按動客戶的心動鈕。
40、銷售人員與顧客的關(guān)系、不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀，天氣呀等話題。因此切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。
41、要打動顧客的心而不是腦袋，因為心離顧客裝錢的口袋最近了。
42、對顧客的異議自己無法回答時，絕不可敷衍，欺瞞或故意反駁，必須盡可能答復(fù)，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請示上級，給顧客最快捷、滿意、正確的回答。
43傾聽購買信號-----如果你很專心的在聽的話，當(dāng)顧客決定要買時，通常會給你暗示，傾聽比說話更重要。
44、推銷的游戲規(guī)則是：以成交為目的而開展的一系列活動，雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。
45、成交規(guī)則第一條：要求顧客購買，然而，71%的銷售人員沒有與客戶達成交易的原因就是沒有向顧客提出購買要求。
46、如果你沒有向顧客提出成交要求，就好像你瞄準(zhǔn)了目標(biāo)卻沒有扣動扳機。
47、在你成交的關(guān)頭你具有堅定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所講：成功出自于成功。
48、如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產(chǎn)品知識，銷售技巧都毫無意義。不成交就沒有銷售，就這么簡單。
49、沒有得到訂單并不是件丟臉的事，但不清楚為什么得不到訂單則是丟臉的。
50、成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案。
51、成交時要說服顧客現(xiàn)在就采取行動，拖延成交就可能失去成交機會，一句推銷的格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠在天邊。
53、如果未能成交，銷售人員要立即與客戶約好下一個見面日期，如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下一次時間，以后要想與這個客戶見面就難上加難了，你打出去的每一個電話，至少要促成某種形態(tài)的銷售。
55、與他人(同事與客戶)融洽相處，推銷不是一場獨角戲，要與同事同心協(xié)力，與客戶成為伙伴。
56、追蹤、追蹤、再追蹤――如果要完成一件銷售需要與顧客接觸5―10次，那你不惜一切也要熬到那第十次。
57、努力會帶來運氣――仔細看看那些運氣好的人，那份好運是他們經(jīng)過多年的努力才得來的，你也能像他們一樣。
58、不要將失敗歸咎于他人――承擔(dān)責(zé)任是完成事業(yè)的支柱點，努力工作是成事的標(biāo)準(zhǔn)，而完成任務(wù)則是你的回報。
59、堅持到底――你能不能把“不”看成是一種挑戰(zhàn)，而非拒絕?你愿不愿意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅持到底?如果你做得到，那么你便開始體會到堅持的力量了。
60、用數(shù)字找出你的成功方式――判定你完成一件推銷需要多少個線索，多少個電話，多少名潛在客戶，多少次會談，多少次產(chǎn)品介紹，以及多少回追蹤，然后再依此公式行事。
61、熱情面對工作――讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。
62、留給客戶深刻的印象，這印象包括一種創(chuàng)新的形象，一種專業(yè)的形象。當(dāng)你走后，客戶是怎么描述你的呢?你隨時都在給他人留下印象，有時候暗淡，有時候鮮明，有時候是好的，有時候則未必，你可以選擇你想給別人留下的印象，也必須對自己留下的印象負責(zé)。
63、推銷失敗的第一定律是：與客戶爭高低。
64、最高明的對應(yīng)競爭者的攻勢就是風(fēng)度、商品，熱忱服務(wù)及敬業(yè)的精神，最愚昧的應(yīng)付競爭者的攻勢，就是說對方的壞話。
65、銷售人員有時象影員，但既已投入推銷行列，就必須敬業(yè)，信心十足，且肯定自己的工作是最有價值和意義的。
66、自得其樂――這是最重要的一條，如果你熱愛你所作的事，你的成就就會更杰出，做你喜歡做的事，會把喜悅帶給你周圍的人，快樂是有傳染性的。
67、業(yè)績是銷售人員的生命，但為達成業(yè)績置商業(yè)道德于不顧、不擇手段是錯誤的，非榮譽的成功會為未來種下失敗的種子。
68、銷售人員必須時刻注意比較每年每月的業(yè)績波動，并進行反省、檢討、找出癥結(jié)所在：是人為因素還是市場波動?是競爭者的策略因素還是公司政策變化?等等，才能實際掌握正確狀況，尋找對策，以完成任務(wù)、創(chuàng)造佳績。
69、銷售前的奉承不如銷售后的服務(wù)，后者才會永久的吸引客戶。
70、如果你送走一位快樂的客戶，他會到處替你宣傳，幫助你招來更多的客戶。
71、你對老客戶服務(wù)的怠慢，正是競爭對手的可乘之機，照此下去，不用多久你就會陷入危機。
72、我們無法計算有多少客戶是因為一點點小的過失而失去的――忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對顧客的承若等，這些小事情正是一個成功的銷售人員與一個失敗的銷售人員的差別，細節(jié)決定成敗。
73、給客戶寫信是你與其他銷售人員不同或比他們好的最佳機會之一。
74、據(jù)調(diào)查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品，是因為它們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷自己。
76、服裝不能造就完人，但是初次見面給人的印象90產(chǎn)生于服裝。
77、第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
78、信用是推銷的最大本錢，人格是推銷的最大資產(chǎn)。因此推銷人員可以運用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。
79、在客戶暢談時，銷售就會取得進展，因此，客戶說話時，不要去打斷他，自己說話時要允許客戶打斷你，推銷是一種沉默的藝術(shù)。
80、就推銷而言，善聽比善說更重要。
81、推銷中最常見的錯誤就是銷售人員話太多，許多銷售人員話如此之多，以至于他們不會給機會，會給那些說不的客戶一個改變主意的機會。
82、在開口推銷前，先要贏得客戶的好或贏得推銷最好的方法就是贏得顧客的心，人們向朋友購買的可能性大，向銷售人員購買的可能性小。
83、據(jù)調(diào)查，50%的推銷之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說，如果銷售人員沒有與客戶交朋友，你就等于把50%的市場拱手讓人，交情是超級推銷法寶。
84、如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金，如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。
85、忠誠與客戶比忠誠于上帝更重要，你可以欺騙上帝一百次，但你絕不可以欺騙客戶一次。
86、記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。
88、銷售人員應(yīng)學(xué)會真誠的贊美客戶。
90、你的生意做的越大，你就要月關(guān)心客戶服務(wù)，在品嘗了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù)。
91、棘手的客戶是銷售人員最好的老師。
培訓(xùn)師的寫作技巧篇十六
一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師除了要具備扎實的專業(yè)知識，還應(yīng)深諳各種培訓(xùn)技巧，比如：如何讀懂參訓(xùn)者的肢體語言；怎樣妥善統(tǒng)籌時間；如何讓培訓(xùn)充滿趣味等等。就像烹制一道佳肴，雞、鴨、魚等原料必不可少，而填加油鹽醬醋這些佐料更能將原料的美味發(fā)揮得淋漓盡致。
1.制定時間表。
每個人都需要有一定計劃。時間表就好像是一幅地圖，指導(dǎo)著學(xué)習(xí)目標(biāo)的完成。對時間的安排可以進行討論和展示，而且可為每一部分設(shè)定大致的時限。時間表還可以不時地提醒培訓(xùn)師進行到了哪兒。
2.一切為了學(xué)習(xí)。
注意！如果學(xué)習(xí)場所偏離得較遠，而且持續(xù)時間較長，將有可能使你的參與者失望。如果不能在工作中運用所學(xué)到的方法，將無法衡量學(xué)習(xí)效果，而這恰恰是培訓(xùn)成功與否最重要的指示劑。
3.把成年人當(dāng)作成年人來培訓(xùn)。
現(xiàn)在的培訓(xùn)已不僅僅以說和演示的方式進行，作為培訓(xùn)師你應(yīng)該：
1)給予學(xué)員一定挑戰(zhàn)。
2)尊重學(xué)員。
3)使他們有可能影響或改變學(xué)習(xí)過程和某一段內(nèi)容。
4)給他們以自我發(fā)現(xiàn)的方式學(xué)習(xí)的機會。
5)提供一個安全的學(xué)習(xí)場所。
6)給予專業(yè)的反饋。
4.保證均等的參與。
讓一些性格外向的、比較自信的參與者在討論中扮演主角非常容易，但你。
應(yīng)該確保時間得到公平的分配：
3)直接向那些沉默不語的人提問。
4)私底下讓人們意識到他們想要控制討論的傾向。也可尋求他們的幫助，以引。
導(dǎo)其他人暢所欲言地發(fā)表觀點。
5)謝謝他們愿意將自己的想法與人分享，然后可以說：“讓我們來聽聽其他人的想法?！?/p>
5.應(yīng)對不良表現(xiàn)。
訓(xùn)師可以試圖：
1)接近他。
2)讓他意識到你正在關(guān)注他。
3)把注意力放在問題上，不要進行人身攻擊。
4)傾聽他的任何抱怨。
5)提供幫助，在你力所能及的范圍內(nèi)。
6.拿出你的最佳狀態(tài)。
人們往往對培訓(xùn)有很高的期望。所以，培訓(xùn)師需要拿出100％的熱情和知識。如果事情并不象計劃的那樣順利，你應(yīng)試著略作調(diào)整：
心。
7.回顧。
在每天結(jié)束時或者第二天開始時，回顧一下大家已學(xué)過的內(nèi)容。可以通過。
如下方式進行：
1)培訓(xùn)師做一個簡短的總結(jié)。
2)所有學(xué)員輪流發(fā)言，回憶到目前為止他們學(xué)到最有用的是什么。
8.善于傾聽。
千萬不要在真空中工作，否則你會為忽視參與者而付出代價。
1)傾聽他們說什么和怎么說。
2)觀察學(xué)員的肢體語言，消極的態(tài)度通常表現(xiàn)為：
a、眼珠不停地轉(zhuǎn)動。
b、極力避免眼神的交流。
c、把胳膊和腿相互交叉。
d、將胳膊折疊放在腦后，身體后傾。
e、頻頻離開教室。
b、不要一味反駁。
9.提供良好的學(xué)習(xí)氛圍。
當(dāng)人們學(xué)習(xí)了某種技能，在運用之前需要有機會去實踐。你可以通過以下。
10.讓培訓(xùn)更有趣。
如果有輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境人們可以學(xué)得更好，也可以從中獲得樂趣。但這并不意味對學(xué)習(xí)的不重視。培訓(xùn)師可以通過以下方式讓學(xué)員保持輕松的心情：
1)講一些合適的笑話。
2)自我解嘲。
3)用一些奇聞、軼事來解釋枯燥的理論。
4)進行一些簡短、有趣的游戲。
培訓(xùn)師的寫作技巧篇十七
業(yè)務(wù)員溝通技巧培訓(xùn)是一個漫長的過程，但你可以從中學(xué)習(xí)到很多業(yè)務(wù)員的溝通技巧。下面本站小編整理了業(yè)務(wù)員溝通技巧培訓(xùn)，供你閱讀參考。
一個成功的銷售員應(yīng)該記住的話：
1.推銷成功的同時，要使這客戶成為你的朋友。
2.任何準(zhǔn)客戶都是有其一攻就垮的弱點。
3.對于積極奮斗的人而言，天下沒有不可能的事。
4.越是難纏的準(zhǔn)客戶，他的購買力也就越強。
5.當(dāng)你找不到路的時候，為什么不去開辟一條?
6.應(yīng)該使準(zhǔn)客戶感到，認(rèn)識你是非常榮幸的。
7.要不斷去認(rèn)識新朋友，這是成功的基石。
8.說話時，語氣要和緩，但態(tài)度一定要堅決。
9.對推銷員而言，善于聽比善于辯更重要。
10.成功者不但懷抱希望，而且擁有明確的目標(biāo)。
11.只有不斷尋找機會的人，才會及時把握機會。
12.不要躲避你所厭惡的人。
13.忘掉失敗，不過要牢記從失敗中得到的教訓(xùn)。
14.過分的謹(jǐn)慎不能成大業(yè)。
15.世事多變化，準(zhǔn)客戶的情況也是一樣。
16.推銷的成敗，與事前準(zhǔn)備的功夫成正比。
17.光明的未來都是從現(xiàn)在開始。
18.失敗其實就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費。
19.慢慢了解客戶的消費心里，不要急于求成。
20你要去認(rèn)同別人，不管他說什么，你都要點頭，然后微笑，你都給他來個是，是不是這樣?因為你的觀點得到認(rèn)同你就覺得，總有道理，但是他剛剛得到你認(rèn)同的時候，你有沒有發(fā)覺，他出于尊重也會認(rèn)同你的觀點，相信嗎?這樣就可以建立良好的人脈，產(chǎn)生良好的共鳴和溝通。
業(yè)務(wù)員溝通技巧列舉一：當(dāng)你所代表的公司的品牌知名度不高時……。
解決方案：在公司名或品牌名的前后加上一些簡短的修飾短語：例如，如果你所代表的公司來自歐美，那就毫不猶豫地在公司名前加上國名，因為畢竟“洋貨的品質(zhì)較好”這一觀念一時間還難以消除。如果你所代表的公司屬于內(nèi)地非知名品牌，那你可以在其后加上一些同行業(yè)中的排名介紹，當(dāng)然，最好的策略還是在后面的offer上選擇突破口比較現(xiàn)實一些。
解決方案：你不妨在。
開場白。
中客意強調(diào)“剛才我打電話給你們的老總，他讓我打電話給你們部門，看一下你們是否有這方面的需求……”，其中的好處在于：在一開始就暗示對方你是由一位有強大背景的人士引薦而來，不管最后電話營銷的結(jié)果如何，一開始財務(wù)處或后勤處的負責(zé)人將不得不重視你的電話，讓你較順利地完成產(chǎn)品或服務(wù)介紹。
解決方案：如果對方語氣急促，態(tài)度生硬，那就說明他們在一開始就對你的電話沒什么好感。在這種情況下，如果你在開始的15秒內(nèi)不能切入正題，那么他們的掛機率會極高。這時候你應(yīng)該清楚考驗?zāi)阏Z言能力的時候來到了：你必須盡可能在最短的時間內(nèi)，用最簡潔的語句來表達出盡量多的內(nèi)容。對此，你采取的方案可以是：
1、突出公司、品牌的關(guān)鍵詞。
2、在描述產(chǎn)品或服務(wù)的時候，避免用一些過于專業(yè)的名詞或修飾語。
3、保持較快的語速，但在最關(guān)鍵的地方有意地停頓一下，這樣反而可以突出你所要表達的內(nèi)容。
追問：
回答：
自卑是一種消極的。
自我評價。
或自我意識，自卑感是個體對自己能力和品質(zhì)評價偏低的一種消極情感。自卑感的產(chǎn)生，往往并非認(rèn)識上的不同，而是感覺上的差異。其根源就是人們不喜歡用現(xiàn)實的標(biāo)準(zhǔn)或尺度來衡量自己，而相信或假定自己應(yīng)該達到某種標(biāo)準(zhǔn)或尺度。如“我應(yīng)該如此這般”、“我應(yīng)該象某人一樣”等。這種追求大多脫離實際，只會滋生更多的煩惱和自卑，使自己更加抑郁和自責(zé)。自卑是人生成功之大敵。自古以來，多少人為自卑而深深苦惱，多少人為尋找克服自卑的方法而苦苦尋覓。下面這些途徑和方法頗具操作性，有助于人們擺脫自卑，走向自信。
