一鍵復(fù)制
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司法工作上半年總結(jié)篇一
今年以來，在市局黨組和xx區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx分局認真貫徹落實食品藥品安全監(jiān)管各項工作要求，以開展“兩學(xué)一做”為契機，從規(guī)范行政許可、加強日常監(jiān)管、開展專項整治、提升隊伍素質(zhì)等四個方面，不斷加大食品藥品市場監(jiān)管力度，實現(xiàn)了全區(qū)食品藥品監(jiān)管工作的新突破。
一、嚴格規(guī)范審批過程，嚴把許可準(zhǔn)入關(guān)口
上半年xx分局共辦理《食品經(jīng)營許可證》545戶，其中餐飲類288戶，食品銷售類237戶（保健食品53戶），單位食堂20戶（工地食堂1戶，機關(guān)企事業(yè)單位4戶，幼托機構(gòu)10戶，養(yǎng)老機構(gòu)5戶）；辦理注銷124戶。檔案室整檔3000余份，歸檔2100余份。接受當(dāng)面咨詢及電話咨詢2400余人次。在工作中做到不延誤、不漏登、不錯登。對于受理的各類審批事項做到隨時登記，按照辦件的種類進行微機錄入，同時嚴格按照規(guī)定流程和時限辦理。
積極解決食藥工作新問題。針對小作坊辦證問題，分局工作人員多次調(diào)查小食品加工廠，實地學(xué)習(xí)日常監(jiān)管和生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)管?！叭 惫芾項l例及管理辦法從3月1日起實施以來，各轄區(qū)所共辦理《食品小經(jīng)營店登記證》1294戶。
二、加強日常監(jiān)督管理，促進市場秩序規(guī)范
1、做好各類食品安全專項監(jiān)督檢查。半年來，xx分局按照上級要求共開展了元旦春節(jié)期間流通環(huán)節(jié)食品安全專項整治、酒類市場專項整治、食品及保健食品虛假宣傳專項整治、校園周邊食品安全整治、五毛食品專項整治、春節(jié)期間餐飲服務(wù)食品安全專項整治、春季學(xué)校食堂等集體食堂食品安全專項檢查、牡丹文化節(jié)餐飲食品安全專項檢查、三小食品安全專項治理、端午節(jié)食品安全專項整治、中高考期間餐飲食品安全專項整治、自制油炸面制品專項整治、米皮類食品專項整治、夏秋季餐飲食品安全監(jiān)管及防控食物中毒專項行動等專項整治等專項監(jiān)督檢查。累計檢查食品經(jīng)營企業(yè)5210家次，保健食品經(jīng)營企業(yè)570家次，嬰幼兒乳粉經(jīng)營企業(yè)60家次；檢查食品集中交易市場開辦方20家次，食用農(nóng)產(chǎn)品集貿(mào)市場開辦方17家次，食用農(nóng)產(chǎn)品銷售者151家次，網(wǎng)絡(luò)食品銷售第三方平臺提供者28家次。
2、深入開展食品安全風(fēng)險隱患大排查。我局以學(xué)校食堂、養(yǎng)老機構(gòu)、工地食堂、承辦聚餐活動的大中型餐飲單位為重點，以主體資格是否合法、主體責(zé)任落實是否到位為內(nèi)容，深入開展餐飲食品安全隱患大排查，消除監(jiān)管盲區(qū)和空白。共排查登記無證供餐幼兒園33家，無證養(yǎng)老機構(gòu)2家，針對這些單位因?qū)徍宿k理《食品經(jīng)營許可證》前置條件不具備的情況，積極向區(qū)政府反映，請示協(xié)調(diào)相關(guān)部門辦理相關(guān)手續(xù)。同時，對無證幼兒園負責(zé)人進行責(zé)任約談，督促其切實落實食品安全主體責(zé)任。對承辦聚餐活動的大中型餐飲單位嚴格執(zhí)行報備制度，督促企業(yè)按照“自查表”開展自查，同時加大督查檢查力度。
3、扎實開展衛(wèi)生城市復(fù)審迎檢工作。今年是xx市國家衛(wèi)生城市到屆復(fù)審年，按照復(fù)審迎檢工作總體安排，3月9日我局召開迎檢推進會后，首先對轄區(qū)食品“三小”單位進行全面排查，并登記造冊，前期共排查登記食品“三小”單位434家，根據(jù)排查情況分類匯總存在的問題，制定切實可行的整改措施。然后以9個農(nóng)貿(mào)市場為中心，逐步向外延伸，確保全覆蓋，重點解決食品“三小”單位無證經(jīng)營、健康證明不全或過期、無量化分級、“三防”設(shè)施缺失、前灶后廳、衛(wèi)生環(huán)境差等問題。截止目前，我局印制并發(fā)放食品安全公示欄1700余個，督促“三防”設(shè)施整改500余戶，督促“前灶后廳”整改200余戶，督促消毒柜、衛(wèi)生環(huán)境整改400余戶。通過規(guī)范，我轄區(qū)食品“三小”單位基本全部持證，餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級率達到90%以上，公示欄均上墻，并亮證經(jīng)營，“三防”設(shè)施基本具備，環(huán)境衛(wèi)生明顯好轉(zhuǎn)。
4、抓好生產(chǎn)環(huán)節(jié)食品安全源頭管理。針對轄區(qū)16家食品生產(chǎn)加工企業(yè)，分局制定了《2017年食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)監(jiān)督檢查工作計劃》。明確工作重點、責(zé)任部門和責(zé)任人，逐級落實整治工作任務(wù)和責(zé)任。上半年以來，分局結(jié)合工作方案，以調(diào)味品、肉制品、豆制品、飲料、糕點等作為重點品種，以城鄉(xiāng)結(jié)合部等作為重點區(qū)域，以食品和食品添加劑生產(chǎn)等作為重點部位，結(jié)合嚴厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑等違法犯罪專項工作，認真開展了各項專項整治行動。截至目前，共檢查企業(yè)16家，抽檢30批次，全部合格。根據(jù)《食品生產(chǎn)日常監(jiān)督檢查要點表》對16家食品生產(chǎn)加工企業(yè)進行了監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題1個，下達《責(zé)令改正通知書》1份，均在規(guī)定時間內(nèi)做出了整改。
5、持續(xù)開展“透明廚房”建設(shè)工作。今年4月，分局專門印發(fā)了《xx區(qū)“透明廚房”建設(shè)實施方案》，明確以學(xué)校（含托幼機構(gòu)）食堂、養(yǎng)老機構(gòu)食堂、醫(yī)療機構(gòu)食堂、大中型餐飲單位為重點，以公開廚房環(huán)節(jié)、加工過程、清洗消毒、食品原料存儲狀態(tài)等重點環(huán)節(jié)為內(nèi)容，通過視頻技術(shù)、透明展示、廚房開放日活動、陽光公示等形式，繼續(xù)深入推進“透明廚房”建設(shè)，打造行政監(jiān)督、社會監(jiān)督和群眾監(jiān)督的橋接平臺。按照xx市2018年重點民生實事進度表，截止目前，xx轄區(qū)已建成學(xué)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+明廚亮灶”6家，剩余1家正在籌備中。
6、開展?；踩珜ｍ棛z查。按照上級工作要求，xx分局積極開展食品保健食品欺詐和虛假宣傳專項整治、化妝品經(jīng)營專項檢查，強化企業(yè)主體責(zé)任，聯(lián)合區(qū)食安辦、辦事處社區(qū)等單位開展拉網(wǎng)式排查，集中整治化妝品經(jīng)營者不落實索證索票制度、銷售化妝品標(biāo)簽標(biāo)識不符合要求等突出問題，針對未經(jīng)許可生產(chǎn)經(jīng)營食品和保健食品行為、保健食品標(biāo)簽標(biāo)識聲稱行為、利用網(wǎng)絡(luò)、會議營銷、電視購物、直銷、電話營銷等方式違法營銷宣傳、欺詐銷售保健食品行為、未經(jīng)審查發(fā)布保健食品廣告以及發(fā)布虛假違法行為、保健食品廣告等違法行為，排查出xx分局轄區(qū)42戶涉嫌會銷商戶，將名單移交匯報區(qū)食安辦。累計檢查?；?jīng)營企業(yè)800余戶次，抽檢保健食品18個批次、化妝品50個批次，立案3起。
7、系統(tǒng)開展抽檢工作。我局明確食品抽檢工作由專人負責(zé)，按照市局及xx區(qū)政府食品安全抽檢工作安排，堅持靶向性原則，以重點區(qū)域、重點品種、重點項目和大型企業(yè)為核心目標(biāo)，加大對農(nóng)獸藥殘留、重金屬及環(huán)境污染等因素引起的食品安全問題和與人民群眾緊密相關(guān)的餐飲食品的抽檢力度和頻次。今年上半年共抽檢樣品317批次，其中食用農(nóng)產(chǎn)品152批次，餐飲62批次，生產(chǎn)環(huán)節(jié)30批次，流通環(huán)節(jié)73批次，截止目前，食用農(nóng)產(chǎn)品30批次，流通環(huán)節(jié)55批次仍在等待檢驗結(jié)果。在已經(jīng)檢測完畢的232個批次中不合格4批次，其中食用農(nóng)產(chǎn)品2個批次不合格，餐飲環(huán)節(jié)食品2個批次不合格，都正在核查處置中。
31、連線政府、百姓呼聲、信訪、xx區(qū)政府交辦等）投訴舉報314起，職業(yè)投訴信函、信件43起，共計357起。投訴辦結(jié)率100%，訴求人滿意率100%。
9、積極推進案件辦理工作。分局舉辦案件辦理業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，取得了良好的效果。上半年以來，全局審核稽查案件19起，組織分局重大復(fù)雜疑難案件集體討論13起，已結(jié)案19起，申請xx法院辦理行政強制執(zhí)行案件1起，實際罰沒入庫金額共計282463.76元；處罰案件信息公示19起。榮獲“河南省服務(wù)型行政執(zhí)法示范點榮譽”稱號。
三、加強宣傳培訓(xùn)力度，提升食品安全共治水平加強從業(yè)人員法制宣傳教育。分局組織轄區(qū)不同行業(yè)的食品生產(chǎn)經(jīng)營單位進行食品安全知識培訓(xùn)，累計開展培訓(xùn)4次，培訓(xùn)從業(yè)人員400余人次。
營造食品安全宣傳工作濃厚氛圍。分局深入農(nóng)村、社區(qū)、集市、學(xué)校等基層一線，向群眾、學(xué)生和各類食品餐飲經(jīng)營戶發(fā)放食品安全宣傳資料，同時積極引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營單位誠信守法經(jīng)營，不斷強化食品生產(chǎn)經(jīng)營單位是“安全第一責(zé)任人”責(zé)任意識和誠信意識。今年來，利用“12331”、“525護膚日”等活動載體和重要節(jié)日，通過設(shè)立咨詢舉報受理點、散發(fā)宣傳資料、擺設(shè)宣傳展板、懸掛橫幅等多種形式，在轄區(qū)范圍內(nèi)組織開展了食品藥品安全宣傳活動7次，制作各類展板20余塊，條幅20余條，發(fā)放宣傳資料3000余份，接受咨詢?nèi)罕?200余人次。在xx日報、大河報、xx電視臺等各類新聞媒體上宣傳發(fā)稿60余篇，收到了良好的社會宣傳效果。
四、提升隊伍整體素質(zhì)，開展基層規(guī)范化建設(shè)
1、全面開展人員培訓(xùn)。分局抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干積極參與省局和市局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為食品安全監(jiān)管工作提供知識儲備。今年3月分局組織全體人員開展了為期兩天的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。5月份組織新入職人員22人開展了為期2天的入職培訓(xùn)。截至目前，累計培訓(xùn)105人次，人均學(xué)習(xí)36個課時。
2、加強黨員隊伍建設(shè)。分局深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，深入開展十九大會議精神學(xué)習(xí)活動，積極推進機關(guān)制度建設(shè)全覆蓋。通過每月“主題黨日”、政治學(xué)習(xí)以及開展“三會一課”等形式，提升黨員向心力，強化黨員宗旨意識。積極參加市局和xx區(qū)組織的各類活動，開展豐富多樣的志愿服務(wù)活動，半年來開展活動5次，參與志愿者30余人次。
3、嚴格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。分局緊盯全面從嚴治黨黨委主體責(zé)任，堅持黨政同責(zé)和一崗雙責(zé)，嚴肅查處黨員干部中存在的懶政怠政、為官不為問題，大力營造敢為的環(huán)境、提升會為的能力、形成想為的氛圍。全面落實中央八項規(guī)定，要求全局中層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，不斷提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識，提升是要隊伍建設(shè)水平。
下一步，我局將本著執(zhí)法與服務(wù)、培訓(xùn)與宣傳、集中整治與長效管理相結(jié)合的原則，加大食品安全監(jiān)管工作力度，探索和建立科學(xué)監(jiān)管機制，為保障人民群眾飲食用藥安全做出更大的貢獻。
2018年7月18日
司法工作上半年總結(jié)篇二
一是清理整治各類違章占道經(jīng)營行為。全面清理、金聯(lián)、集貿(mào)市場沿線未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自設(shè)置和不按規(guī)定地點設(shè)置、隨意擴大面積、擅自改變經(jīng)營范圍的各類攤點；堅決取締和整治鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的店外經(jīng)營和亂堆亂放行為，維護正常的市容秩序。對于堆放在街道上的難以清理的建筑材料，我站專門請挖機進行集中清理，確保交通道路暢通。
二是進行了五次專項整治。在4、5月之間我站對街主干道、集貿(mào)市場亂搭亭棚、亂設(shè)廣告、亂停亂放這“三亂”進行了專項整治。此次專項活動共拆除違規(guī)搭棚十余處，對于宣傳廣告內(nèi)容等有礙市容觀瞻的門頭廣告牌匾進行了集中整治，街頭汽車、摩托車亂停亂放的現(xiàn)象也得到有效遏制。
三是進一步加強路面修復(fù)建設(shè)。為了使街道路面更加整潔干凈，鎮(zhèn)政府共投入三萬多元用于主干道道路建設(shè)，共修復(fù)了金聯(lián)橋路面等十余處受損路面，使街道交通設(shè)施更加完善。
四是進一步完善垃圾堆放點。在、秋南、南邊修建三座垃圾池，實行垃圾的專門排放，并在各村委會聘請保潔員，每天對路面進行打掃，保持公路沿線的干凈整潔。在金聯(lián)、坪上等磚場建立了垃圾填埋場，磚場周邊環(huán)境得到了有效改善。
一是制定“門前三包”管理制度。要求各街道商家要堅決清理沿街店鋪門窗亂貼畫、店外經(jīng)營和擺放物品及懸掛橫（條）幅，做到沿街門窗除腰帶外，無粘貼物；商家坐店經(jīng)營，店外整潔，無擺放燈箱和其他堆放物品，無違規(guī)拉掛橫（條）幅。同時，對陳舊、破損等影響市容觀瞻的門頭牌匾限期要求更換，對沿街外立面不整潔的建筑物限期要求清潔，徹底改善市容環(huán)境。
一是堅決搞好環(huán)境綜合整治，提升城管水平。要大力實施“潔面工程”，集中力量切實解決好占道經(jīng)營、亂停亂放、亂扔垃圾這市容“三亂”，確保停車歸道、商品歸店、農(nóng)貿(mào)歸市、廣告歸位、攤位歸點等有序的圩鎮(zhèn)環(huán)境。繼續(xù)做好門頭廣告和臨時占道經(jīng)營攤點的管理，加強日常監(jiān)管。
二是繼續(xù)落實好“門前三包”制度。繼續(xù)對各經(jīng)營戶實行“門前三包”，做到沿街門窗除腰帶外，無粘貼物；商家坐店經(jīng)營，店外整潔，無擺放燈箱和其他堆放物品，無違規(guī)拉掛橫（條）幅，對于違反規(guī)定者進行嚴厲警告和處罰。
三是重點加強集貿(mào)市場環(huán)境綜合整治。做到市場內(nèi)劃行歸市，分攤經(jīng)營，標(biāo)牌醒目，市場內(nèi)有專人清掃保潔，上、下水管道暢通，做到無以路為市，無亂擺攤現(xiàn)象，積極維護好集貿(mào)市場秩序。
四是強化垃圾、收集、運輸、處理工作，進一步完善創(chuàng)衛(wèi)工作設(shè)備。為了使圩鎮(zhèn)垃圾排放得到有效處理，我站將以垃圾收集處理為重點，進一步規(guī)范圩鎮(zhèn)垃圾處理建設(shè)。
五是實行單位衛(wèi)生包干制度。規(guī)定各單位對自己所轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生進行清掃，并對各單位創(chuàng)衛(wèi)工作進行打分評比，評分不合者者將進行通報批評。
六是加強圩鎮(zhèn)道路硬化建設(shè)。對于圩鎮(zhèn)中沒有硬化的路面進行硬化，使街道更加干凈整潔，為圩鎮(zhèn)創(chuàng)造更好的交通衛(wèi)生環(huán)境。
司法工作上半年總結(jié)篇三
又是歲末了作為導(dǎo)游員的似乎還沒能回味過來這一年的滋味，時間過的真快。適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是時間不等人，日月老人將要給畫上句號了所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個年頭了喜歡這個工作，不論苦辣酸甜，總是一個“樂”字?，F(xiàn)在把這幾年工作的樂趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓(xùn)以備來年奮馬揚鞭，更好的帶領(lǐng)我游客暢游在黃河上下，大江南北。
一、以導(dǎo)游為榮。
作為導(dǎo)游員的帶團是首要任務(wù)。這幾年，根據(jù)旅行社的布置。帶過的旅游團隊數(shù)量已經(jīng)記不清了留在感覺里的----忙和樂。剛叢云上飛下來，又從水上漂過去；才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達響；才聽罷東北的二人轉(zhuǎn)，又嘗到新疆的哈密瓜；才欣賞桂林山水的秀美，又看到大漠孤煙”壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲，夕陽紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍圖，南街村人不懈的追求?這一切經(jīng)常在眼前浮現(xiàn)，深深的感受到工作的意義所在從心里熱愛導(dǎo)游這一工作。
二、學(xué)理論、學(xué)知識
一直嚴格要求自己，從業(yè)多年來。作為一個國內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員，時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化，認真學(xué)習(xí)黨的各項政治政策、經(jīng)濟政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參與省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù)；業(yè)余時間細心學(xué)習(xí)《漢語言文學(xué)知識》歷史地理文化知識、心理學(xué)》公共關(guān)系學(xué)》政策法規(guī)》認真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟知識、社會知識、旅游知識，學(xué)習(xí)中堅持勤動眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍；勤動手，把讀到看到相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識，增加自己的見聞。
三、學(xué)技能、多實踐
除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識外，導(dǎo)游工作是一個知識密集型和高智能的服務(wù)工作。還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的常言說“大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴”游客出游，求知”愿望之一，而我導(dǎo)游就起著傳達知識信息、傳送審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必需科學(xué)、規(guī)范，傳送的信息必需正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的求知”愿望，才會得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計劃的重要前提。其次，整個旅游活動是一個有組織的需要和飯店、賓館、景點、交通等相關(guān)的企業(yè)和個人來打交道，牽扯到社會生活的方方面面，因此上，要求我導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣喜好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我導(dǎo)游員必需學(xué)會處置人際關(guān)系，學(xué)會善于和各種人打交道。旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個各種各樣的問題可能隨時發(fā)生，這就要求我要學(xué)會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。實際工作中，十分注重留心學(xué)習(xí)，實踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。時時提醒自己“勤動口”向?qū)＜艺埥滔冗M的經(jīng)驗和方法，向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游著學(xué)習(xí)，以豐富自己的學(xué)識；勤動腿”常言說，讀萬卷書，不如行萬里，勤跑、多動增加自己的閱歷，實踐中鞏固學(xué)到知識，不如手過一遍，勤動眼”大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料；勤動手”眼過千遍。把看到聽到學(xué)到知識和方法，經(jīng)驗和技巧都動手一一記錄下來；勤動腦”動口、動腿、動眼、動手的基礎(chǔ)上，善于動腦，把學(xué)到收集到看到名作甲篇、知識經(jīng)驗都分類整理，結(jié)合自身的特點，取精去糟，最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。也就是說，工作實踐中逐步的總結(jié)，不時的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
四、幾點帶團的方法
兵無常式”這一點運用到帶團工作中也是十分的確切。帶團過程中，掌握好游覽的節(jié)奏。孫子曰：水無常形。導(dǎo)游員除了豐富的知識，生動形象的語言來為游客作好講解服務(wù)外，更要學(xué)會掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題。因為旅游者的年齡、體質(zhì)不同，情趣喜好不同，情緒不同，一個人一天會有多種情緒的變化，做為導(dǎo)游員要隨時掌握游客的這些現(xiàn)象，實施旅游計劃中要作到有張有弛，勞逸結(jié)合”根據(jù)團隊的實際情況安排有彈性的活動日程，努力是旅游過程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動中獲得最大限度的滿意的美的享受。有急有緩，快慢相宜”具體的旅游過程中，要視具體情況控制好游覽的時間、速度，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成，對老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動的項目，要學(xué)會適合老年人的習(xí)慣語言，交流方法；對待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛的活動項目；對待青少年，游覽的過程中要注意寓教與樂，要更多的把旅游和學(xué)知識結(jié)合起來，同時適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂活動?？傊?，導(dǎo)游員就是旅游活動的導(dǎo)演”根據(jù)不同的團隊，從實際情況動身，安排好、組織好旅游活動，旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動。
一個旅游團隊，處置好幾個關(guān)系。即強弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。實踐中我都知道。人員組成是比較復(fù)雜的有身體好的精力充分的希望速度快一些，活動量大一些，而年老體弱的則希望冷靜輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時我就要根據(jù)實際情況分別予以對待，依照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團體，講明白游覽的路徑、集合的地點、時間，全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合，或前后或穿梭在各小團隊之間，對年老體弱的要重點照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是各得其所，各取所樂。游覽過程中經(jīng)常會出現(xiàn)對日程安排意見不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點、興趣喜好不盡相同所造成的一種正?，F(xiàn)象。一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂意的共同點，形成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點不容易找到則要實事求是給游客說明情況，請團隊領(lǐng)隊或德高望重的人物進行協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通方法，動員意見不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動繼續(xù)順利的進行。當(dāng)然在旅游過程中處置好勞逸關(guān)系也是十分重要的疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會使游客的發(fā)生不愉快的情緒，肯定回影響旅游者的游興。要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂、購物、休息，力爭讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員，帶團過程中處理好了這幾個關(guān)系，就能帶出一個和諧歡樂的旅游團隊，勝利的完成一次旅游活動。
旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸，多溝通、交朋友。溝通要從了解做起。另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認可你不會輕易改變。作為導(dǎo)游要通過觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時適宜的進行溝通，隨時觀察游客的情緒變化，及時調(diào)整戰(zhàn)略方法，始終堅持和諧歡樂的團隊氣氛。旅游活動中，導(dǎo)游和旅游者不只是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動才干順利進行并達到良好的效果。為此，一個很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起，把主動服務(wù)、真誠服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細微處顯真誠。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼；導(dǎo)游員和游客相處時不要爭強好勝，滿足一時的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。
司法工作上半年總結(jié)篇四
通過調(diào)查，掌握園林水景工程中水池、噴泉、駁岸構(gòu)筑材料的識別。能根據(jù)園林水景工程中不同部位構(gòu)造的要求合理選用構(gòu)筑材料及材料的尺寸。了解園林水景工程中各要素的工程做法。
噴泉的形式，管道，水泵及它的控制方式。水池池底，池壁材質(zhì)及其壓頂方式。了解駁岸的材質(zhì)，尺寸。
（一）噴泉
1、旱噴泉：又叫旱地泉，放置在地下，噴頭和燈光設(shè)置在蓋板下端, 噴水時，水柱通過蓋板篳子或花崗巖鋪裝孔噴出，流回落到廣場硬質(zhì)鋪裝上，沿地面坡度排出。人民廣場的旱噴泉為單射流噴頭，有兩種形式。一種是噴泉范圍內(nèi)的地面材質(zhì)為鵝卵石鋪地，另外一種是將噴泉設(shè)置在鋪裝下，上部用金屬物蓋住，留出噴水的孔洞。噴頭附近設(shè)置彩燈，在彩燈照射下，地面猶如五顏六色的鏡面。將空中飛舞的水花映襯的無比嬌艷，使人留戀往返既不占休閑空間又能觀賞噴泉，不噴水時，不阻礙交通，可照常行人，旱噴泉更多的使人能親近水，真正做到人與水共嬉、共舞。這類噴泉非常適合于賓館、飯店、商場、大廈、街景小區(qū)等場所?？刂品绞綖槿斯た刂?，只要人工開啟水泵、閘門就可以噴射。
2、涌泉：位于人民廣場，該涌泉下部砌筑為圓臺狀，用鵝卵石裝飾表面，水由下向上涌出，呈水柱狀，高度0.6-0.8m左右，獨立設(shè)置。水聲較大，氣氛強烈，乳白色泡沫豐富，抗風(fēng)力強。涌泉所需用水從附近的水池用水泵抽過來。控制方式為人工控制，只要人工開啟水泵、閘門就可以噴射。
3、組合噴泉：由多個單線噴組成一定的圖形或花樣的噴泉，如直線型、圓形。有些噴頭為吸力噴頭，有些為半球形噴頭。噴頭附近設(shè)置彩燈，在彩燈照射下，地面猶如五顏六色的鏡面，將空中飛舞的水花映襯的無比嬌艷，使人留戀往返。潛水泵設(shè)置在池底，控制方式為人工控制，只要人工開啟水泵、閘門就可以噴射。
4、復(fù)合噴泉：利用各種構(gòu)筑物小品，如墻體、池邊、盆花等，形成多層次、多方位、多種水態(tài)的復(fù)合噴泉。棠城公園的復(fù)合噴泉為單射流噴頭，與建筑小品結(jié)合?？刂品绞綖槿斯た刂?，只要人工開啟水泵、閘門就可以噴射。
5、小品噴泉：從雕塑口中的器具（罐、盆）和動物（魚、龍）口中出水，形象有趣。棠城公園中的小品噴泉，從石雕龍的嘴中噴出水柱，噴頭為單射流噴頭。噴頭附近設(shè)置有燈光，在彩燈照射下，地面猶如五顏六色的鏡面。將空中飛舞的水花映襯的無比嬌艷，使人留戀忘返?？刂品绞綖槿斯た刂?，只要人工開啟水泵、閘門就可以噴射。
司法工作上半年總結(jié)篇五
1、精簡文件方面。進一步規(guī)范了文件印發(fā)流程，文件傳送以政務(wù)協(xié)同平臺報送為主，控制紙質(zhì)文件印發(fā)，對可發(fā)可不發(fā)的文件果斷精簡，20xx年共計精簡類文件25個，實現(xiàn)了精簡文件10％的目標(biāo)。
2、精簡會議方面。結(jié)合會議提前計劃，會前做好充分調(diào)查，對參會人員相同、內(nèi)容相仿的會議在時間允許的情況下合并召開，統(tǒng)籌安排會議時間和內(nèi)容，對需要研究的議題集中安排，壓縮會議時間，提高會議效率，杜絕止議而不決，反復(fù)開會現(xiàn)象。部分信息或簡單的事項，均通過微信群或qq群發(fā)布，達到工作傳達目的，盡量不召集開會。今年共召開局黨組會20次，局務(wù)會15次，會議次數(shù)較去年減少15%。
1、紙質(zhì)公文文件的印發(fā)還比較多，需進一步精簡，特別是還存在各類業(yè)務(wù)工作函來函往的問題。
2、會議議事的統(tǒng)籌性和計劃性還不夠，還存在隨時、隨行、隨意開會的現(xiàn)象。
1、嚴格控制紙質(zhì)文件，文件傳送以電子公文為主；對能通過傳真、函件等文字形式解決問題的，不予發(fā)文；能單獨發(fā)文的不聯(lián)合發(fā)文；能以部門聯(lián)合發(fā)文或議事協(xié)調(diào)機構(gòu)名義發(fā)文的，嚴格控制升格發(fā)文，引導(dǎo)減負工作走深走實。
2、加強會議的統(tǒng)籌整合，減少或合并召開部署單項工作任務(wù)的會議，能以開小會、開短會解決問題的，盡量不開大會，解決實際問題；能以電話、傳真、函件、網(wǎng)絡(luò)等形式完成工作任務(wù)，或能以書面形式征求意見建議的，原則上不召開會議。
司法工作上半年總結(jié)篇六
通過半年來的學(xué)習(xí)與實踐，我已經(jīng)能夠清晰的認識到自己所從事的驗收工作職責(zé)；隨著學(xué)習(xí)的深入淺出，對電梯安裝驗收規(guī)范已經(jīng)有了深刻的了解。如：在對電梯驗收過程中對驗收項目的分類、驗收規(guī)定要求及驗收檢查方法都有了不同程度的掌握。遵循領(lǐng)導(dǎo)的教誨并時刻謹記：執(zhí)行技術(shù)規(guī)范，遵循質(zhì)量第一的宗旨。
半年來的工作雖然取得了一定的成績，但還存在很多不足之處，主要是工作思想認識程度還不夠，學(xué)習(xí)、能力上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有非常大的差距，理論知識上還在基本格式上徘徊，實踐上缺少縱深挖掘的延伸。在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。堅持一：發(fā)揚吃苦耐勞精神，面對事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在工作中磨練意志，增長才干。二：發(fā)揚孜孜不倦的進取精神，加強學(xué)習(xí)，勇于實踐；講究工作學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，努力培養(yǎng)自己扎實的理底、踏實的工作作風(fēng)。
總之，xxxx年對我而言是基礎(chǔ)年，這半年來的得與失將督促我在今后的工作中，發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度的責(zé)任心，腳踏實地的做好各項工作，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)們對我的栽培與期望，真心的希望自己能夠為公司的發(fā)展助一把力！
司法工作上半年總結(jié)篇七
1.語言的陳述性
工作報告的內(nèi)容主要是向上級匯報工作，其表達方式以敘述、說明為主，在語言運用上要突出陳述性，把事情交代清楚，充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。
2.行文的單向性
工作報告是下級機關(guān)向上級機關(guān)行文，是為上級機關(guān)進行宏觀領(lǐng)導(dǎo)提供依據(jù)，一般不需要受文機關(guān)的批復(fù)，屬于單向行文。
3.成文的事后性
工作報告是在事情做完或發(fā)生以后，向上級作出匯報，是事后或事中行文。
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1.標(biāo)題 工作報告的標(biāo)題一般情況下都采用完整式的公文標(biāo)題，即由發(fā)文機關(guān)、事由、文種構(gòu)成。
2.主送機關(guān) 大多數(shù)工作報告的主送機關(guān)只有一個，即直接上級機關(guān)，一般用上級機關(guān)的簡稱。如果需要同時報送其他上級機關(guān)時，以抄報方式處理。
4.結(jié)語 工作報告的結(jié)語通常只是一句上行公文的習(xí)慣語，可以作為報告正文的一個組成部分。如“特此報告”等。有的工作報告也可以無結(jié)語。工作報告的結(jié)語中，不能帶有明顯的期復(fù)性詞語，如“以上報告，請批復(fù)”、“以上報告，請審批”等，因為報告中是不能夾帶請示事項的。
上述參考《應(yīng)用寫作》雜志
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1、減少主動性
無論是報喜還是報憂，只要不是直接指定必須由你來作答，你就應(yīng)該少說為佳，不說最佳。在這種情況下減少主動性，從實施效果上看，往往并不被動。
因為，議論喜與憂本身就是一個是非問題。而愛說是非的人，不管是說公，還是說私，是議喜，還是論憂，其在企業(yè)內(nèi)、單位內(nèi)，往往是不受眾人歡迎的人物。更何況那些素質(zhì)低下的老板常?；煜诎?，是非難辨，弄不好給你個恩將仇報，讓你得不償失。
我們常見一些老板和上司，往往在各種場合與員工和下屬套近乎，比如，員工生病老板親自看望，員工生日老板親自到場等類似的行為，都會使員工產(chǎn)生受寵若驚的效應(yīng)。當(dāng)然，從的立場來看，這種行為是必不可少的，因為它有利于造成一種同舟共濟的團結(jié)局面。
但是，做為一名員工不能因為自己與老板同舟共濟，就可以放肆地議論企業(yè)的功過是非。因為，你的見識和水平往往與老板的見識和水平存在著差距，假如議論得不合宜或不合老板的胃口，那么你就有可能因此而獲罪于老板。
所以，只有那些在獲寵時能夠保持冷靜和理智的員工、不信口雌黃的員工，才能被稱為受寵不驚、聰明的員工。
事實證明，那些有較大作為、有較大功績的人，大都是一些受寵不驚、謹言慎行的杰出人物。
假如老板有興趣和你一道議論工作的成績與失誤，這時，你切莫受寵若驚、忘乎所以、縱橫議論，把你所有看到的、聽到的、估計的`、猜測的各種有關(guān)企業(yè)的、老板的喜與憂、信口開河倒了出來。這是一種不謹慎的表現(xiàn)。
要知道，人在受到上司和老板的寵愛時，往往有夜郎自大的情緒產(chǎn)生，似乎覺得這個企業(yè)就是自己和老板的了，因而會放開嘴巴評說企業(yè)與老板的功過是非。其實不少上司和老板有時故意寵愛某個員工或下屬，他們要的就是這種效果。因為老板需要掌握員工和下屬的心理活動。
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目前對工作報告的管理尚不被重視。然而對于中小型企業(yè)來講，尤其對于項目的運作，工作報告具有非常重要的使用價值。定期的工作報告不僅可以總結(jié)項目及團隊的進展情況，還可以作為歷史性的工作總結(jié)，以及作為資料庫進行系統(tǒng)的查閱，在進行其它項目工作時往往會有非常大的幫助。
目前有效管理報告書的軟件，如teamoffice,具有任務(wù)管理模塊和報告書管理模塊。在任務(wù)管理模塊中可以每天填寫工作報告。而在報告書管理模塊中，可以設(shè)定日、周、月的定期報告和不定期報告，并提供多種報告書模塊，所有報告書都將按時間順序完整保存，給日常的工作帶來極大的便利。
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目前對工作報告的管理尚不被重視。然而對于中小型企業(yè)來講，尤其對于項目的運作，工作報告具有非常重要的使用價值。定期的工作報告不僅可以總結(jié)項目及團隊的進展情況，還可以作為歷史性的工作總結(jié)，以及作為資料庫進行系統(tǒng)的查閱，在進行其它項目工作時往往會有非常大的幫助。目前有效管理報告書的軟件，如teamoffice,具有任務(wù)管理模塊和報告書管理模塊。在任務(wù)管理模塊中可以每天填寫工作報告。而在報告書管理模塊中，可以設(shè)定日、周、月的定期報告和不定期報告，并提供多種報告書模塊，所有報告書都將按時間順序完整保存，給日常的工作帶來極大的便利。
司法工作上半年總結(jié)篇八
10年11月初，開始接手字幕組的管理工作。工作之初，負責(zé)的方面是聯(lián)絡(luò)組員，分配任務(wù)，培訓(xùn)技術(shù)，壓制上傳視頻，整理每月完成的視頻時間，結(jié)算組員工資及其他。11年9月開始，得到更多權(quán)力，開始負責(zé)字幕組的其他方面，如聯(lián)系外國聽譯組員及結(jié)算其報酬。
一年下來，我覺得自己的不足主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(1). 工作之初，分配任務(wù)時，未明確注意事項
最初分配任務(wù)的'時候，會出現(xiàn)忘記說明需要注意的事項的情況，比如視頻字符限制，交稿日期，導(dǎo)致字幕晚交或者字符數(shù)不符標(biāo)準(zhǔn)，造成管理上的不便。由于經(jīng)驗不足，考慮不周，在初期這種情況出現(xiàn)次數(shù)較多，之后很少發(fā)生。
(2). 工資結(jié)算出錯。如視頻時間對不上導(dǎo)致多給或者少算。
在工資結(jié)算方面，出過比較大的紕漏。其中，給谷巍組多算了600余元，給劉辰一多算了1250元；給王清組少算400余元。另外，多次出現(xiàn)由于視頻時間不對，而算錯錢的情況。出現(xiàn)這些情況，最主要是因為自己在態(tài)度上沒有認真對待，沒有仔細檢查核對。再次，是由于沒有提前準(zhǔn)備，時間上沒有分配好，導(dǎo)致到月底匆忙結(jié)算。這一方面在之后的工作中有所改善。雖然錯誤減少，但在之后的工作卻未能避免該類錯誤發(fā)生，問題還是出在態(tài)度上。
(3). 溝通不足
工作之初，或許是因為個人性格問題，總是避免以電話的方式交流，以至于相關(guān)信息不能夠快速有效地傳遞至組員處。該問題隨著工作時間增加，已經(jīng)解決。其次，由于沒有調(diào)動起主動性，導(dǎo)致與上級的主動溝通不夠，情況沒有及時反映。
(4). 重大事故反思
周媛拖欠字幕長達三個多月，我負有很大責(zé)任。一再順延交稿日期，情況沒有及時匯報，出現(xiàn)特殊情況未能及時想出解決方案。由于當(dāng)時未考慮到后果的嚴重性，并且沒有主動匯報情況，直接影響到了字幕組的生存問題，實屬失責(zé)。
以上均為較為具體的問題。之前一直認為，我的態(tài)度是很認真的。因為我花在字幕組上面的工作時間占了我所有時間的一大部分，我付出了很多。
在寫總結(jié)的之前，我又想了想這個問題。到底為什么會出現(xiàn)這樣的錯誤？究其根本，或許還是一個態(tài)度問題，沒有把字幕組當(dāng)成真正的工作來干。更具體一點，則是不注重細節(jié)，考慮不夠周全。小錯誤，小紕漏都是檢查不仔細造成的。另外，還有一個很致命的缺點--容易想當(dāng)然。總以為事情應(yīng)該是這樣的，沒有過多考慮就信以為真。等到情況發(fā)生之后才明白，原來事情不是這樣的，這時候想補救已經(jīng)晚了。無論以后還能不能做這份工作，都希望以后能夠多注意這兩個問題并解決。
