一鍵復(fù)制
人生就像一本書，每個階段都需要總結(jié)和回顧。注意總結(jié)的語言要簡練明了，避免太過冗長而顯得啰嗦。以下是小編為大家整理的讀書筆記范文，希望能給大家?guī)盱`感和啟發(fā)。
物業(yè)會議記錄管理篇一
1、行政部要加大對各崗位人員的招聘力度，并合理調(diào)配;各管理處面對人員缺編現(xiàn)狀要克服困難、靈活調(diào)整，確保各項目的正常運行?？头吭诠ぷ髦腥缬行枰浜系牡胤剑刃虿块T都有人協(xié)助，如果不涉及到要真正動手解決專業(yè)性的、操作性的問題,人員安排就要合適點,對設(shè)備設(shè)施日常維修就盡量不要接。
2、秩序部要加強安保工作，整頓工作紀律，強力推行高峰時段站崗執(zhí)勤，裝修人員出入登記，非機動車停放整治，監(jiān)控崗位內(nèi)務(wù)整理和崗位交接班的記錄這幾塊要做好檢查，后期要加強的是巡邏崗裝修巡查、消防的工作。
3、巡查方面，例如建筑垃圾裝車一定要裝滿。裝修巡查工作，秩序部要挑起來，不能指望現(xiàn)在人手不夠的工程部。今天巡查看到的面上的工程問題要及時整改，拿個時間計劃表出來，人手不夠，可以找秩序部調(diào)人幫忙，工程部現(xiàn)在人手太少，如果他們遇到需要幫助的，我們大家一定要伸出援手，體現(xiàn)內(nèi)部團結(jié)。
4、員工bi要執(zhí)行，光口頭說不能到位，但不一定非要罰錢，罰錢大家會反感，有違反規(guī)定的罰抄。愿意犯錯，就要承擔責任，部門主管要有堅定的思想去執(zhí)行。
5、要保持良好的辦公衛(wèi)生環(huán)境，食堂衛(wèi)生問題要解決，食堂用電問題要解決。
6、物業(yè)管理費、水電費、房租的催收工作都要盡快到位，當月就要結(jié)清，工程部要及時抄表。
7、王總對這三個月來的工作狀況做了統(tǒng)計，經(jīng)營指標各方面數(shù)據(jù)，都有所上升，管理正向著精細化的方向發(fā)展。雖說現(xiàn)在還存在一些局部的小問題，但是相比三月份之前，還是有很大的改觀?？头?wù)過程中已經(jīng)杜絕了跟業(yè)主發(fā)生正面沖突、出言不遜的情況。維修的跟進很大程度地支持，最大的支持來自于維修的跟進，這是大家有目共睹的。各部門在物業(yè)用房裝修的配合、設(shè)備家具的組織、搬家落戶等工作上都作出了努力，體現(xiàn)了全體員工的向心力。
8、王總指出，在硬件設(shè)施方面，地產(chǎn)提供了大量的人力物力來支撐，為我們創(chuàng)造了好的工作條件和工作氛圍，更有利于我們的工作開展;品質(zhì)為我們提供的專業(yè)性的培訓(xùn)，提升了我們的專業(yè)水平，有了好的硬件設(shè)施和專業(yè)的服務(wù)知識做后盾，我們說話就更有底氣了，我們要注重提升服務(wù)質(zhì)量，先從容易溝通的業(yè)主開始著手，我們要拿出我們的勇氣，做好我們自己，用我們的真誠服務(wù)贏得客戶的滿意。
9、從公司的經(jīng)營層面分析，及經(jīng)濟指標的上升，皆很好地反應(yīng)了這三個月公司的運行情況很不錯，全體員工都作出了很大的調(diào)整和改進，有了突出的表現(xiàn)。公司收入情況達到了歷史新高，陳總對公司的發(fā)展前景充滿了信心。
物業(yè)會議記錄管理篇二
3月27日上午，區(qū)建住局召開碑林區(qū)物業(yè)管理工作會暨《西安市物業(yè)管理條例》培訓(xùn)會，部署近期物業(yè)行業(yè)管理重點工作，學(xué)習(xí)貫徹新《西安市物業(yè)管理條例》及有關(guān)法律法規(guī)。區(qū)建住局領(lǐng)導(dǎo)班子，各街道、社區(qū)相關(guān)負責同志，各物業(yè)企業(yè)負責人等400多人參加會議。
三是要按照物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)標準，以"事不過夜，馬上就辦"的工作作風(fēng)，以治理臟亂差為主要內(nèi)容，開展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大整治活動，做到小區(qū)內(nèi)外環(huán)境干凈整潔，為居民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
隨后，西安億泰法律咨詢公司首席物業(yè)律師馬小方就《條例》相關(guān)法律條款進行了全面詳實的培訓(xùn)。
物業(yè)會議記錄管理篇三
為進一步加強居民區(qū)和商務(wù)樓里的物業(yè)安全管理工作，嚴防物業(yè)維修施工安全事故發(fā)生，近日，街道召開物業(yè)安全管理工作會議，街道領(lǐng)導(dǎo)出席會議并講話。
會上，街道領(lǐng)導(dǎo)通報了一起物業(yè)工程高墜重傷事故，要求相關(guān)單位吸取教訓(xùn)，開展自查。同時，就做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)及消防工作提出要求：
一是物業(yè)負責人要切實提高安全生產(chǎn)主體責任意識，加強對房屋維修。
二次裝潢等小工程的`安全監(jiān)管。
三是要配合做好春節(jié)期間的煙花爆竹安全管控工作，廣泛宣傳法律法規(guī)，及時發(fā)現(xiàn)制止違法行為。
他強調(diào)，新年春節(jié)即將來臨，各單位一定要提高警惕，切實采取防范措施，做好特殊時段、重要節(jié)點的安全保障，確保城區(qū)運行始終平穩(wěn)有序。
街道平安辦、房管辦等部門負責人，轄區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要負責人近人參加會議。
物業(yè)會議記錄管理篇四
1、行政部要加大對各崗位人員的招聘力度，并合理調(diào)配；各管理處面對人員缺編現(xiàn)狀要克服困難、靈活調(diào)整，確保各項目的正常運行?？头吭诠ぷ髦腥缬行枰浜系牡胤?，秩序部門都有人協(xié)助，如果不涉及到要真正動手解決專業(yè)性的、操作性的問題，人員安排就要合適點，對設(shè)備設(shè)施日常維修就盡量不要接。
2、秩序部要加強安保工作，整頓工作紀律，強力推行高峰時段站崗執(zhí)勤，裝修人員出入登記，非機動車停放整治，監(jiān)控崗位內(nèi)務(wù)整理和崗位交接班的記錄這幾塊要做好檢查，后期要加強的是巡邏崗裝修巡查、消防的工作。
3、巡查方面，例如建筑垃圾裝車一定要裝滿。裝修巡查工作，秩序部要挑起來，不能指望現(xiàn)在人手不夠的工程部。今天巡查看到的面上的工程問題要及時整改，拿個時間計劃表出來，人手不夠，可以找秩序部調(diào)人幫忙，工程部現(xiàn)在人手太少，如果他們遇到需要幫助的，我們大家一定要伸出援手，體現(xiàn)內(nèi)部團結(jié)。
4、員工bi要執(zhí)行，光口頭說不能到位，但不一定非要罰錢，罰錢大家會反感，有違反規(guī)定的罰抄。愿意犯錯，就要承擔責任，部門主管要有堅定的思想去執(zhí)行。
5、要保持良好的辦公衛(wèi)生環(huán)境，食堂衛(wèi)生問題要解決，食堂用電問題要解決。
6、物業(yè)管理費、水電費、房租的催收工作都要盡快到位，當月就要結(jié)清，工程部要及時抄表。
7、王總對這三個月來的工作狀況做了統(tǒng)計，經(jīng)營指標各方面數(shù)據(jù)，都有所上升，管理正向著精細化的方向發(fā)展。雖說現(xiàn)在還存在一些局部的小問題，但是相比三月份之前，還是有很大的改觀?？头?wù)過程中已經(jīng)杜絕了跟業(yè)主發(fā)生正面沖突、出言不遜的'情況。維修的跟進很大程度地支持，最大的支持來自于維修的跟進，這是大家有目共睹的。各部門在物業(yè)用房裝修的配合、設(shè)備家具的組織、搬家落戶等工作上都作出了努力，體現(xiàn)了全體員工的向心力。
8、王總指出，在硬件設(shè)施方面，地產(chǎn)提供了大量的人力物力來支撐，為我們創(chuàng)造了好的工作條件和工作氛圍，更有利于我們的工作開展；品質(zhì)為我們提供的專業(yè)性的培訓(xùn)，提升了我們的專業(yè)水平，有了好的硬件設(shè)施和專業(yè)的服務(wù)知識做后盾，我們說話就更有底氣了，我們要注重提升服務(wù)質(zhì)量，先從容易溝通的業(yè)主開始著手，我們要拿出我們的勇氣，做好我們自己，用我們的真誠服務(wù)贏得客戶的滿意。
9、從公司的經(jīng)營層面分析，及經(jīng)濟指標的上升，皆很好地反應(yīng)了這三個月公司的運行情況很不錯，全體員工都作出了很大的調(diào)整和改進，有了突出的表現(xiàn)。公司收入情況達到了歷史新高，陳總對公司的發(fā)展前景充滿了信心。
文檔為doc格式。
物業(yè)會議記錄管理篇五
為提升住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，為居民創(chuàng)造整潔舒適的生活環(huán)境，3月21日，松北區(qū)物業(yè)辦組織召開了松北區(qū)20xx年物業(yè)管理工作會議，各物業(yè)企業(yè)項目負責人70余人參加了會議，松北區(qū)城建局李建霖同志出席會議并講話。
會上，傳達了市物業(yè)辦《關(guān)于開展20xx年春季住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作的通知》及《松北區(qū)城市管理委員會辦公室關(guān)于印發(fā)〈松北區(qū)20xx年春季城鄉(xiāng)環(huán)境整治工作實施方案〉的通知》;保利物業(yè)、景陽物業(yè)及桐楠格物業(yè)就如何做好物業(yè)管理及服務(wù)工作做了經(jīng)驗介紹;李建霖同志對區(qū)物業(yè)辦20xx年工作作了總結(jié)回顧，并就20xx年物業(yè)管理工作做出了安排和部署。
李建霖同志強調(diào)，20xx年是新一屆區(qū)委、區(qū)政府的開局之年，是"十三五"規(guī)劃實施的.重要一年，也是哈爾濱新區(qū)啟動全面建設(shè)、加速提檔升級的關(guān)鍵一年。區(qū)物業(yè)辦將以服務(wù)民生、保障民生、發(fā)展民生為著力點，以抓行業(yè)監(jiān)管、抓優(yōu)化服務(wù)、抓分級負責為主要措施，力促物業(yè)管理工作再上新臺階，新水平，努力讓新區(qū)百姓生活得更舒心，更滿意，更有幸福感。
三是抓分級負責，以新區(qū)全面改革創(chuàng)新街道體制機制，對區(qū)街的職能界定重新定位為契機，建立強化分級負責的管理機制，充分調(diào)動街道工作積極性，發(fā)揮屬地監(jiān)管作用，推進工作重心下移，使其切實承擔起管理職責和任務(wù)，做好日常監(jiān)督管理。
最后，就如何做好當前物業(yè)管理工作，李建霖同志要求各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要積極開展春季環(huán)境衛(wèi)生整治、綠化養(yǎng)護、屋面維修、設(shè)備設(shè)施檢查、安全管理及樓道清理等工作，尤其是清明節(jié)、"五·一"勞動節(jié)期間，更要為業(yè)主營造一個整潔、安全的生活環(huán)境。
物業(yè)會議記錄管理篇六
根據(jù)《xx省物業(yè)管理條例》(以下簡稱條例）有關(guān)要求，為規(guī)范我縣物業(yè)管理、提高服務(wù)水平，嚴格落實部門工作責任，充分發(fā)揮各部門綜合協(xié)調(diào)的管理職能，明確解決物業(yè)管理問題的工作程序和工作方式，及時協(xié)調(diào)解決實施物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的矛盾糾紛，結(jié)合小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作實際建立xx縣物業(yè)管理聯(lián)席會議制度。
一、聯(lián)席會議成員單位組成xx縣物業(yè)管理聯(lián)席會議由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦）、縣財政局、縣發(fā)改委、縣城市管理局、縣住建局、縣民政局、縣衛(wèi)健委、縣市場監(jiān)管局、縣應(yīng)急管理局、縣自然資源局、xx生態(tài)環(huán)境局、縣住房保障中心、縣消防救援大隊、公安派出所、供電、供水、供氣等單位及居民委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會或者業(yè)主代表等組成。
縣城市管理局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處分管物業(yè)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。
主要協(xié)調(diào)各成員單位履行管理服務(wù)職責，解決管理服務(wù)中出現(xiàn)的問題，主要包括以下幾方面：
1.業(yè)主委員會不按時組織召開業(yè)主大會、業(yè)主委員會會議、補選業(yè)主委員會成員等不依法履行職責的問題。
2.老業(yè)主委員會到屆不按期組織換屆選舉、換屆選舉中對選舉程序有爭議等業(yè)主委員會換屆過程中出現(xiàn)的問題。
3.因欠物業(yè)費造成的導(dǎo)致停電、停水等履行物業(yè)服務(wù)合同中出現(xiàn)的重大問題。
4.企業(yè)或業(yè)主大會履行合同終止相關(guān)程序要求，選舉業(yè)主委員會、選聘新物業(yè)企業(yè)接管物業(yè)項目等提前終止物業(yè)服務(wù)合同的問題。
5.企業(yè)履行退出項目程序要求，在物業(yè)服務(wù)用房、業(yè)主檔案、公共設(shè)施設(shè)備資料移交等物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出和交接過程中出現(xiàn)的問題。
6.治理小區(qū)業(yè)主違章私搭亂建、車輛亂停亂放、侵占道路等問題。
7.治理小區(qū)業(yè)主圈占、破壞綠地，道路、綠化、排水設(shè)施的維修、養(yǎng)護等問題。
8.治理小區(qū)業(yè)主私自拆改房屋墻體，破壞樓房結(jié)構(gòu)等問題。
9.生活垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾桶的維修等問題。
10.破壞小區(qū)圍檔、門禁、門衛(wèi)室、供電、供水、供氣、供熱、消防設(shè)施、電梯等公共設(shè)施、共用設(shè)備問題。
11.小區(qū)內(nèi)路燈的養(yǎng)護、維修等問題。
12.需要協(xié)調(diào)解決的其他物業(yè)服務(wù)管理問題。
（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會、居委會等部門或居民反映社區(qū)存在的物業(yè)服務(wù)管理突出難點問題，物業(yè)服務(wù)企業(yè)無法協(xié)調(diào)解決，向街道辦事處反映。
（二）聯(lián)席會議召集人根據(jù)反映問題所涉及內(nèi)容，負責組織相關(guān)部門，召開物業(yè)管理聯(lián)席會議。
（三）聯(lián)席會議各成員單位對反映的實際問題認真研究，提出解決方案、制訂具體措施，明確責任人及解決問題的時限。
（四）會議集體議定后，由街道辦事處負責整理聯(lián)席會議記錄并形成會議紀要，同時負責相關(guān)資料的整理、存檔、備查。
（五）街道辦事處會同縣城市管理物業(yè)管理部門負責議定事項的督促、檢查、落實，并將各單位落實情況以簡報形式報送縣政府。
五、聯(lián)席會議工作要求。
（一）聯(lián)席會議成員單位應(yīng)當按照議定的事項或會議紀要落實工作責任，按照時限要求解決，推動物業(yè)管理工作順利開展。
（二）聯(lián)席會議公章主要用于物業(yè)管理聯(lián)席會議形成的會議紀要、決議、發(fā)布的公告等方面，但不具備法人實體資格。
街道辦事處應(yīng)指定專人保管并建立用印記錄制度。
物業(yè)會議記錄管理篇七
3月3日下午，市住房局召開20xx年度物業(yè)管理工作會議,宜城街道、環(huán)科園、丁蜀鎮(zhèn)物管辦主任、各物業(yè)企業(yè)負責人、基層住房所所長以及物業(yè)管理中心全體人員參加會議。會議由市物業(yè)管理中心主任朱俊科主持，市住房局副局長王朝霞、市行政執(zhí)法局、物價局、消防大隊相關(guān)科室負責人到會，對物業(yè)管理工作進行部署和指導(dǎo)。
會上，市行政執(zhí)法局執(zhí)法大隊徐鵬君隊長通報了20xx年度小區(qū)違章建設(shè)考核得分，并提出了20xx年度工作要求;物價局科長儲阿強對規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為與實際服務(wù)等級掛鉤、收支及服務(wù)標準進行公示等作出了具體要求;消防大隊卞金培參謀通報了近期我市2場火災(zāi)情況，同時根據(jù)《消防法》，強調(diào)了物業(yè)管理公司應(yīng)盡的職責。物業(yè)管理中心朱俊科主任對《20xx年度物業(yè)管理綜合考核辦法》相關(guān)內(nèi)容作了詳細解讀。最后，王朝霞副局長對加強行業(yè)管理、加強物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信建設(shè)、爭創(chuàng)物業(yè)管理示范項目、規(guī)范工作流程、承諾辦件期限、創(chuàng)建文明城市等20xx年物業(yè)管理重點工作進行了部署。
物業(yè)會議記錄管理篇八
-1-在xxx物業(yè)管理大會上的講話職務(wù)姓名（12021年年xx月月xxx日）同志們：
今天，我們召集大家召開xxx物業(yè)管理工作會議，主要目的是認真分析我旗當前物業(yè)管理工作中存在的問題和主要矛盾，動員社會各方面力量，把創(chuàng)建滿意物業(yè)管理，構(gòu)筑和諧文明小區(qū)作為一項基礎(chǔ)性、民生性和長期性的工作來抓，努力使群眾對我旗物業(yè)管理工作的滿意度有較大幅度提升。會前，物業(yè)辦公室工作人員對近幾年上級政策性文件進行了一次全面梳理，重要的政策性文件已下發(fā)至各物業(yè)企業(yè)。剛才，xxx就我旗下一步物業(yè)管理工作做出了安排部署，講得很好，講出了我們當前物業(yè)管理工作的實際，希望大家會后認真抓好貫徹落實。下面，就我旗物業(yè)管理工作方面我講3點意見：
-2-題，也是我們工作中遇到的難點問題。因此，我們要站在最廣大人民群眾根本利益的高度，充分認識物業(yè)管理的重要意義。第一，加強物業(yè)管理是我局履行政府職能的具體體現(xiàn)，也是提高居住質(zhì)量是全面建設(shè)小康社會的重要任務(wù)。目前，我旗城鎮(zhèn)居民住房正由生存型需求向舒適型需求轉(zhuǎn)變，廣大群眾對物業(yè)管理質(zhì)量提出了更高的要求，因此，我們要積極適應(yīng)這一新形式的變化，全面細致地把小區(qū)配套設(shè)施設(shè)備維修、綠化養(yǎng)護、環(huán)衛(wèi)保潔、治安防范等物業(yè)管理工作做實、做細，切實解決群眾當前最關(guān)注的問題，及時解決群眾和管理部門的矛盾糾紛，這樣才能充分體現(xiàn)關(guān)注民生、以人為本的要求，才能更好地履行政府職能。第二，加強物業(yè)管理是提升城鎮(zhèn)品位的客觀需要。城鎮(zhèn)品質(zhì)的體現(xiàn)不僅在于高起點的規(guī)劃和高標準的小區(qū)建設(shè)，更在于高水平、高質(zhì)量的物業(yè)管理。物業(yè)管理承擔著服務(wù)群眾、維持秩序、管理設(shè)施的重要任務(wù)。物業(yè)管理質(zhì)量的高低直接影響城鎮(zhèn)環(huán)境、城鎮(zhèn)容貌和城鎮(zhèn)形象。在全旗爭創(chuàng)“自治區(qū)級園林城”、“自治區(qū)衛(wèi)生城”、“自治區(qū)精神文明城”以及“生態(tài)宜居縣城”等方面都離不開物業(yè)管理工作。我們要通過規(guī)范的物業(yè)管理，形成美、潔、亮、綠、暢的城鎮(zhèn)形象，-3-增強城市的活力和魅力來實現(xiàn)。第三，加強物業(yè)管理是促進全旗城鎮(zhèn)和諧穩(wěn)定的重要內(nèi)容。住宅小區(qū)是城鎮(zhèn)的細胞，是建設(shè)社會和諧社會重要的環(huán)節(jié)部分。隨著我旗城鎮(zhèn)建設(shè)步伐的快速發(fā)展，物業(yè)管理工作越來越受到群眾的關(guān)注。近年來，我旗物業(yè)服務(wù)企業(yè)與群眾的矛盾糾紛備受關(guān)注，我認為化解矛盾糾紛的前提，就是要努力構(gòu)建統(tǒng)一的管理制度，物業(yè)服務(wù)企業(yè)想群眾所想，服務(wù)群眾至上是我們的根本宗旨。
二、正視困難，切實增強物業(yè)管理工作的緊迫性近年來，我旗物業(yè)服務(wù)企業(yè)從無到有、從少到多、從小到大，物業(yè)市場開始初步形成規(guī)模。目前，全旗共有成片住宅小區(qū)xx個，住宅樓房xx棟，房屋建筑面積xx萬平方米。共有各類物業(yè)管理企業(yè)xx家，從業(yè)人員約xx人。從整體上看，在全旗物業(yè)管理工作制度保障、居民意識都不成熟的條件下，我們充分發(fā)揮作用，大膽探索，積極創(chuàng)新，在指導(dǎo)建立業(yè)主委員會、推行物業(yè)項目招投標、制定行業(yè)發(fā)展政策等方面做了大量工作。部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)在為居民群眾安居樂業(yè)、構(gòu)建和諧家園、創(chuàng)建良好人居環(huán)境、維護社會安定等方面做出了艱辛的努力。我們必須看到，目前全旗物業(yè)管理工作中仍然存在許多急需加強和改進的問題。
-4-一是小區(qū)構(gòu)成復(fù)雜，管理混亂。在城鎮(zhèn)范圍內(nèi)，開發(fā)建設(shè)的住宅小區(qū)既不集中又不連片，分布不均勻。且部分小區(qū)物業(yè)管理由開發(fā)商自建自管，與業(yè)主之間也沒有任何協(xié)議，沒有組建業(yè)主委員會，沒有召開過業(yè)主大會，廣大業(yè)主的權(quán)利沒有充分發(fā)揮和保障。
二是建管銜接不配套。一些老小區(qū)規(guī)劃起點低，設(shè)計標準不高，配套設(shè)施不健全，設(shè)施設(shè)備陳舊、老化、破損嚴重，住宅小區(qū)綠地被占，違法建設(shè)，下水道堵塞、供水壓力不足等問題比較突出，小區(qū)建設(shè)相對滯后。部分新住宅開發(fā)小區(qū)，在建成后竣工驗收等環(huán)節(jié)不到位，水、電、暖等方面存在的問題，往往在居民入住后陸續(xù)顯露出來，進而給物業(yè)管理造成一定難度。
三是維修基金籌集不到位。由于歷史原因，全旗部分小區(qū)維修基金繳納繳納不及時或根本未繳納，這個問題給后期房屋的維修、改造帶來很大困難，后續(xù)維修資金沒有保障，最終影響物業(yè)管理的健康發(fā)展。
-5-管理人員服務(wù)能力不高，沒有擺正自己的位置，認為自己是“管理者”，有損害業(yè)主利益的行為，導(dǎo)致業(yè)主對物業(yè)管理行業(yè)整體評價不高，引發(fā)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的對立和矛盾。
五是缺少工作合力。目前，我旗住宅小區(qū)管理工作涉及多個部門，應(yīng)該說在管理中出現(xiàn)的每一個問題都應(yīng)有一個責任單位落實和解決。但是，在具體管理工作中，相關(guān)單位工作責任還沒有完全到位，對群眾反映的問題，沒有采取相應(yīng)的監(jiān)管措施，有的甚至聽之任之，充耳不聞，問題沒有得到及時解決，影響了政府在人民群眾中的形象。
三、
加強領(lǐng)導(dǎo)，確保我旗物業(yè)服務(wù)水平得到快速提高一是高度重視，加強管理。搞好物業(yè)管理工作，關(guān)鍵在于組織領(lǐng)導(dǎo)要有保障，責任分工要明確，職責管理要詳細。各企業(yè)要認真研究制訂具體措施，物業(yè)辦公室要集中精力，突出重點，積極培育物業(yè)管理市場，充分發(fā)揮監(jiān)督職能，真正把物業(yè)管理工作抓緊抓好。
二是。
-6-應(yīng)我旗物業(yè)行業(yè)發(fā)展的需求。因此，我們要注重自身基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高員工整體素質(zhì)，提高依法行政的能力，使物業(yè)企業(yè)牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一，誠信為本”的經(jīng)營理念，使廣大業(yè)主增強“花錢買物業(yè)”的消費意識。
三是齊抓共管，形成合力。物業(yè)管理是一項系統(tǒng)工程，要全面提高物業(yè)管理和服務(wù)水平，需要方方面面各司其職，通力合作，形成工作合力。住建局做為物業(yè)主管部門，應(yīng)切實要擔負監(jiān)督管理的重責。街道辦事處也應(yīng)該承擔起區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理的職責。
同志們，加強小區(qū)管理，創(chuàng)建滿意物業(yè)是建設(shè)社會主義和諧社會的重要內(nèi)容，意義深遠，責任重大。讓我們統(tǒng)一思想，堅定信心，齊心協(xié)力，扎實工作，為廣大群眾創(chuàng)造更加舒適、整潔、文明、安全的居住環(huán)境，為促進我旗物業(yè)管理工作健康快速發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻！
物業(yè)會議記錄管理篇九
為提升住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，為居民創(chuàng)造整潔舒適的生活環(huán)境，3月21日，松北區(qū)物業(yè)辦組織召開了松北區(qū)年物業(yè)管理工作會議，各物業(yè)企業(yè)項目負責人70余人參加了會議，松北區(qū)城建局李建霖同志出席會議并講話。
會上，傳達了市物業(yè)辦《關(guān)于開展2017年春季住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作的通知》及《松北區(qū)城市管理委員會辦公室關(guān)于印發(fā)〈松北區(qū)2017年春季城鄉(xiāng)環(huán)境整治工作實施方案〉的.通知》;保利物業(yè)、景陽物業(yè)及桐楠格物業(yè)就如何做好物業(yè)管理及服務(wù)工作做了經(jīng)驗介紹;李建霖同志對區(qū)物業(yè)辦20xx年工作作了總結(jié)回顧，并就2017年物業(yè)管理工作做出了安排和部署。
李建霖同志強調(diào)，2017年是新一屆區(qū)委、區(qū)政府的開局之年，是“十三五”規(guī)劃實施的重要一年，也是哈爾濱新區(qū)啟動全面建設(shè)、加速提檔升級的關(guān)鍵一年。區(qū)物業(yè)辦將以服務(wù)民生、保障民生、發(fā)展民生為著力點，以抓行業(yè)監(jiān)管、抓優(yōu)化服務(wù)、抓分級負責為主要措施，力促物業(yè)管理工作再上新臺階，新水平，努力讓新區(qū)百姓生活得更舒心，更滿意，更有幸福感。
三是抓分級負責，以新區(qū)全面改革創(chuàng)新街道體制機制，對區(qū)街的職能界定重新定位為契機，建立強化分級負責的管理機制，充分調(diào)動街道工作積極性，發(fā)揮屬地監(jiān)管作用，推進工作重心下移，使其切實承擔起管理職責和任務(wù)，做好日常監(jiān)督管理。
最后，就如何做好當前物業(yè)管理工作，李建霖同志要求各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要積極開展春季環(huán)境衛(wèi)生整治、綠化養(yǎng)護、屋面維修、設(shè)備設(shè)施檢查、安全管理及樓道清理等工作，尤其是清明節(jié)、“五·一”勞動節(jié)期間，更要為業(yè)主營造一個整潔、安全的生活環(huán)境。
物業(yè)會議記錄管理篇十
以下是本站小編給大家整理收集的管理評審會議記錄，希望對大家有幫助。
會議時間:年月日14:00至月日12:30。
會議地點:太子酒店。
會議主持:x。
與會人員:。
會議主要內(nèi)容:。
本次會議緊緊圍繞著上半年的工作、質(zhì)量管理體系符合性、員工滿意度調(diào)查、用戶意見調(diào)查以及公司發(fā)展思路進行的，采取了大會與分組討論相結(jié)合的形式，目的以查問題、找差距、提升管理水平為主，取得了統(tǒng)一思想，鼓足干勁的成效。
一、公司領(lǐng)導(dǎo)x總和x總助對x年度的工作進行了總結(jié)，指出了本次管理評審會議在公司發(fā)展過程中的巨大意義，闡述了公司的定位，明確提出公司以后的發(fā)展要為電信做好服務(wù)，"客戶的滿意就是x人的期望"，要保證電信物業(yè)在x的管理下得到保值增值，指出了公司下一步的發(fā)展方向就是要積極推進公司信息化建設(shè)，進一步加強流程管理，逐步建立健全規(guī)范的管理制度，積極向外拓展，努力爭取通過省優(yōu)、國優(yōu)的評選、不斷提升公司的管理資質(zhì)。同時，也指出召開本次會議的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而提升管理和服務(wù)的質(zhì)量。
二、品質(zhì)管理部和客戶服務(wù)中心分別對上半年的工作進行了總結(jié)，并就本次員工和用戶的意見滿意度調(diào)查情況分別進行了分析說明。
三、電信實業(yè)公司經(jīng)營管理部x對公司的成績進了正面的評價，指出了x物業(yè)有明確的思路和目標，而電信實業(yè)的主營項目就是服務(wù)，x物業(yè)的思路和目標符合電信實業(yè)的實際，同時也提出要直面問題，通過查找問題來強身健體，要利用數(shù)據(jù)和事實來說話，要采取措施，一方面抓好流程的導(dǎo)入，另一方面要對提出的辦法、建議努力轉(zhuǎn)換成可操作的制度和規(guī)范，要以制度管人、以規(guī)范管事。
四、管理中心x提出要加強對x物業(yè)工作的理解，物業(yè)公司要加深對業(yè)主的認識和理解，要使樞紐大廈的物業(yè)管理在深圳市樹立起自己的特色，指出要做好來訪人員的登記工作，解決好前臺押身份證的問題。
五、黨支部x書記就員工滿意度調(diào)查及用戶意見調(diào)查反映的問題和管理中出現(xiàn)的問題提出如下建議:。
1、關(guān)于社區(qū)文化活動的滿意度較低的問題。社區(qū)文化活動本是物業(yè)管理工作中的重要內(nèi)容，但由于信息樞紐大廈比較特殊性，必須注意對大廈機房的保密工作，因此辦公區(qū)域要嚴肅，對社區(qū)文化的調(diào)查根本就不該提出。
2、關(guān)于薪酬、待遇的問題。員工的收入已不算低，要客觀公平地進行橫向比較，在這方面，管理宣傳得不夠，如清潔工、保安員每月都超過了1000元，比較而言是較高的。
3、關(guān)于職們晉升和激勵的問題。晉升和激勵是相對的，不應(yīng)光談物質(zhì)鼓勵，而不談精神鼓勵，兩者都表很重要，而且更多就以精神鼓勵為主，以物質(zhì)鼓勵為輔。激勵措施應(yīng)在可能的前提上提出，不能引起誤導(dǎo)，引起思想上和管理上的混亂。
4、技術(shù)上的考評不能用主觀臆想，只能拿硬性的指標來評價，如維修的頻次、時間等。
5、關(guān)于文件用語有些提法不太妥當。如"做好電信的堅強后盾"、"加強……，降低行政干預(yù)"等。
同時指出，本次管理評審會議猶如體檢，要針對總是進行改善，讓客戶滿意，要鞏固現(xiàn)有的業(yè)務(wù)市，積極開拓外部市場。
六、會議還分成四個小組圍繞著"怎樣提高員工的工作積極性和提升員工對公司的滿意率、如何讓用戶更滿意"進行了深入細致的討論。
大家普遍認為，應(yīng)加強員工的憂患意識，將薪資待遇拿到市場上比，進行橫向比較要正確認識這個問題，增強對公司的向心力和凝聚力。在管理上，要加強培訓(xùn)工作、強化流程管理，進一步合理分工，建立有效的激勵機制，全面調(diào)動員工的工作積極性。
七、x總進行了會議總結(jié)，強調(diào)了管理評審會議對企業(yè)提升非常重要，各部門工作要不斷提升、完善。
1、針對公司現(xiàn)行一二三類人員劃分的問題，員工應(yīng)擺正心態(tài)，在企業(yè)的不斷發(fā)展中任何員工都將與企業(yè)利潤掛鉤。
2、下半年公司進一步進行合理優(yōu)化，中層管理人員應(yīng)加強工作職能，熟悉公司流程、了解跨部門工作，走進基層，互相支持配合，在工作中起到承上啟下的作用;考核制度是為了保證各項服務(wù)質(zhì)量的提升，管理人員應(yīng)樹立榜樣并在管理中調(diào)動員工的積極性，工作上重在解決問題、完善問題。
深圳市x物業(yè)管理有限公司。
品質(zhì)管理部。
時間：x年12月31日。
地點：xx市計量所會議室。
主持人：
記錄人：
參加評審人員：所長、副所長、質(zhì)量負責人、技術(shù)負責人、各科負責人。
一.由所長報告本次管理評審會議的目的、依據(jù)、評審內(nèi)容。
二.監(jiān)督員匯報x年監(jiān)督情況。
三.由質(zhì)量負責人向與會人員匯報：
1.x年內(nèi)部審核情況：共發(fā)現(xiàn)11項不符合項，這些不符合項沒有對質(zhì)量體系的正常運行造成不良后果。
2.對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不符合項的糾正情況：內(nèi)審員在規(guī)定的期限內(nèi)跟蹤審核，并對糾正措施進行驗證。對審核過程中一些小問題，現(xiàn)場進行了糾正，所有糾正措施均驗證有效。
本次內(nèi)審以抽查為主，所以帶有一定的偶然性，為此要求各部門在糾正整改時，要舉一反三，找出相關(guān)的不合格，并予以糾正整改。各部門負責人應(yīng)進一步加強對標準、質(zhì)量手冊、程序文件的學(xué)習(xí)，認真理解和掌握文件的精神內(nèi)容，明確自己的職責，嚴格按照文件的規(guī)定要求確保質(zhì)量體系持續(xù)有效的運行。
定計量檢定機構(gòu)考核規(guī)范》、cnas-cl01：《檢測和校準實驗室的認可準則》(等同iso/iec17025：)、(國認實函[]141號)《實驗室資質(zhì)認定評審準則》建立的質(zhì)量管理體系，運行是基本符合的、是基本有效的。
四.技術(shù)負責人向與會人員匯報質(zhì)量方針、質(zhì)量目標等的實施情況：
1、質(zhì)量方針。
全體員工認真學(xué)習(xí)方針，并在體系運行過程中把方針要求作為指導(dǎo)，取得了一定的進步。經(jīng)管理評審會議的討論，認為方針是適合實驗室的，并體現(xiàn)了持續(xù)改進及預(yù)防的思想，今后應(yīng)在此方針指導(dǎo)下，進一步落實，取得更大的成效。
2、對體系持續(xù)適用性、充分性和有效性的評估：
(1)、適用性：在管理評審會議中未提出對體系文件、方針政策的修改意見，確定體系目前無需修改。
(2)、充分性：體系文件全面覆蓋了標準各要素要求，并針法律、法規(guī)和標準，結(jié)合本實驗室情況制定了相應(yīng)的目標、程序、管理措施等，體系策劃建立較充分。
(3)、有效性：通過體系的運行減少了不合格工作的出現(xiàn)，實現(xiàn)了對工作質(zhì)量的控制，取得了明顯成效，體現(xiàn)了體系運行的有效性。
3.質(zhì)量方針、目標的適宜性評審。
室全體工作人員中得到溝通和理解。x年在領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的共同努力下，以滿足檢定/校準/檢測標準、顧客需求的工作質(zhì)量保證了檢定/校準/檢測工作的質(zhì)量和對客戶的服務(wù)。
質(zhì)量目標：實驗室制定的質(zhì)量目標以滿足客戶需求為宗旨，體現(xiàn)出檢定/校準/檢測要求所需的具體內(nèi)容，與實驗室的質(zhì)量方針保持一致。全年因檢定/校準/檢測質(zhì)量被投訴次數(shù)為零?？蛻魧嶒炇业墓ぷ髻|(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量總體來說是滿意的。
評審認為：實驗室的質(zhì)量方針目標是符合實驗室的現(xiàn)狀的及實驗室發(fā)展需要的。
4.組織機構(gòu)、職責分配、資源配置情況的評價。
實驗室現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系所確定的組織機構(gòu)，經(jīng)過實踐的運作考核，能滿足實驗室制定的質(zhì)量方針目標的要求，是合理和適宜的。
在組織機構(gòu)方面，實驗室設(shè)有2個職能科室;14個專業(yè)科室，整體的組織結(jié)構(gòu)從管理水平和各種實際上能夠滿足管理的需要。
在資源配置方面，各部門各崗位的人員配置及能力素質(zhì)能滿足工作質(zhì)量的要求;各負責人員對儀器設(shè)備均進行了維護保養(yǎng)，目前設(shè)備設(shè)施狀況正常，可以保證檢定/校準/檢測工作的需要。
5.客戶投訴情況評審。
本年度未接到客戶投訴。
6.客戶意見及滿意度調(diào)查情況評審。
對客戶進行客戶意見及滿意度調(diào)查，結(jié)果表明各方面均為滿意。
7.質(zhì)量管理體系運行的適宜性、充分性、有效性評審。
體系運行以來，實驗室的管理水平有了很大的提高。各種檢定/校準/檢測項目都明確了確定的檢定/校準/檢測標準及相關(guān)記錄，完善了檢定/校準/檢測的可追朔性，明確規(guī)定了管理及技術(shù)崗位的職責，使實驗室的職責權(quán)限分明，工作流程更加順暢。
評審認為：實踐證明質(zhì)量管理體系運行提高了實驗室的管理水平，增強了實驗室的竟爭能力，是適宜的、充分的和有效的。
五.由所長公布此次管理評審的評審結(jié)論：
x年度實驗室管理評審在各工作人員的積極配合下圓滿地結(jié)束了，對這次管理評審參加會議的人員做了充分的準備，對實驗室的質(zhì)量方針、目標進行了認真的評議，全面的總結(jié)了質(zhì)量管理體系的運行情況，肯定了x年質(zhì)量管理體系運行的適宜性、充分性和有效性，對存在的問題，與會人員進行了充分的討論，確定了問題的解決方案，會議開得很成功。通過這次管理評審，總結(jié)了經(jīng)驗，發(fā)掘出存在的問題，提出糾正措施，將更有力的推動實驗室質(zhì)量管理體系持續(xù)改進和發(fā)展。
物業(yè)會議記錄管理篇十一
為進一步加強公司會議記錄、會議紀要管理，增強各項會議的規(guī)范性，使會議內(nèi)容有案可查，會議決定更加有效地貫徹執(zhí)行，特制定本規(guī)定。
二、適用范圍
1、公司領(lǐng)導(dǎo)主持召開的重要會議。
2、部門組織召開的內(nèi)部重要會議以及由部門組織召開的跨部門或?qū)ν獾闹匾獣h（可邀請分管領(lǐng)導(dǎo)參加）。
3、所屬各單位召開的重要會議。
三、記錄形式
1、會議記錄。各類會議由各部門、各單位指定人員進行記錄，統(tǒng)一使用公司印制的會議記錄本。
2、會議紀要。形成決議、待處理事宜、時間節(jié)點及結(jié)果的會議，在會議記錄的基礎(chǔ)上由指定人員整理會議紀要，打印后歸檔備案，同時保存電子文檔。
3、音像記錄。凡公司領(lǐng)導(dǎo)有特殊要求的重要會議，由辦公室負責組織錄音、整理，并對聲像資料進行存檔、保管。
四、記錄要求
1、會議記錄。內(nèi)容必須真實、完整，全面記錄會議的內(nèi)容，
必須準確記錄與會人的意見，不能以個人的喜好、觀點而增刪內(nèi)容，或加入記錄人自己的觀點。字跡要求規(guī)范、清晰、工整，不準隨意涂改。記錄本應(yīng)由專人妥善保管，注意保密。
2、會議紀要。內(nèi)容必須做到全而精，詳略得當，突出要點，圍繞會議主旨及決議來整理、提煉和概括，避免冗長拖沓，避免不必要的文辭修飾等，切忌記流水賬，以便在傳達會議精神、查閱會議資料時更精準、更高效。
五、監(jiān)督檢查
公司辦公室負責對各部室、各單位執(zhí)行會議記錄、會議紀要制度的情況進行監(jiān)督檢查，及時糾正貫徹執(zhí)行中存在的問題。
一、 目的：
為規(guī)范公司的會議管理，提高公司總體決策管理能力和辦事效率，更好地協(xié)調(diào)工作為會議的后續(xù)工作的`執(zhí)行、追蹤提供依據(jù)。特制定本制度。
二、 適用范圍：
中層干部會議（包括周例會、月度、季度、年度會議等）
部門內(nèi)部會議（包括部門例會）
專題會議（公司有關(guān)生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)量、安全、設(shè)備、技改、等方面的會議）
公司會議（包括公司全體參加）
三、 會議紀要的定義：
對工作會議中的主要內(nèi)容尤其是重大事項、會議結(jié)果、相關(guān)的解決辦法和行動計劃進行概括記錄。
四、 會議名稱規(guī)定：
內(nèi)部會議（包含部門例會）：部門加日期，如品管部為品管部20120510會議紀要
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跨部門會議：會議主題加日期
五、 具體管理規(guī)定
1. 會議紀要記錄要求：
1) 所有會議均需做會議紀要，以方便相關(guān)信息的查詢和后續(xù)工作的追蹤、落實；
2) 會議紀要需如實記錄，對內(nèi)容進行概括、總結(jié)，分類別或分項目記錄；
3) 會議紀要中包含（但不僅限于）如下內(nèi)容：會議的主要內(nèi)容及議題，會議討論或決定的重大事項、會議決定的行動計劃或改進措施。（具體格式詳見附件一）
2. 會議紀要整理：
1) 公司會議、中層干部會議紀要由行政人事部指定專人進行整理；
2) 各部門指定專人記錄部門內(nèi)部會議；
3) 其他會議紀要由會議發(fā)起人指定專人進行整理；
3. 會議紀要的發(fā)放及工作追蹤：
2) 會議紀要中涉及的行動計劃及重要工作的追蹤由會議發(fā)起人安排專人進行追蹤、
落實，公司會議由行政人事部負責追蹤、落實；
4. 抄報、存檔、保管：
2) 所有會議紀要電子版需在1個工作日內(nèi)抄報一份給總經(jīng)理及行政人事部；
六、 會議紀律和要求：
1. 會議開始前必須由本人簽到，如不能到會應(yīng)向會議主持人履行請假手續(xù)。
2. 不允許遲到、早退，中間有急事需離開會場應(yīng)向會議主持人請假。
3. 會議期間應(yīng)將移動通訊工具關(guān)機或置于振動位置，如遇緊急事情應(yīng)到會場外接聽。
4. 會議紀要發(fā)放、抄送未在規(guī)定時間完成，扣相關(guān)人員績效考核5分。
七、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
會議紀要表
物業(yè)會議記錄管理篇十二
3月3日下午，市住房局召開物業(yè)管理工作會議,宜城街道、環(huán)科園、丁蜀鎮(zhèn)物管辦主任、各物業(yè)企業(yè)負責人、基層住房所所長以及物業(yè)管理中心全體人員參加會議。會議由市物業(yè)管理中心主任朱俊科主持，市住房局副局長王朝霞、市行政執(zhí)法局、物價局、消防大隊相關(guān)科室負責人到會，對物業(yè)管理工作進行部署和指導(dǎo)。
會上，市行政執(zhí)法局執(zhí)法大隊徐鵬君隊長通報了20xx年度小區(qū)違章建設(shè)考核得分，并提出了度工作要求;物價局科長儲阿強對規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為與實際服務(wù)等級掛鉤、收支及服務(wù)標準進行公示等作出了具體要求;消防大隊卞金培參謀通報了近期我市2場火災(zāi)情況，同時根據(jù)《消防法》，強調(diào)了物業(yè)管理公司應(yīng)盡的職責。物業(yè)管理中心朱俊科主任對《20物業(yè)管理綜合考核辦法》相關(guān)內(nèi)容作了詳細解讀。最后，王朝霞副局長對加強行業(yè)管理、加強物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信建設(shè)、爭創(chuàng)物業(yè)管理示范項目、規(guī)范工作流程、承諾辦件期限、創(chuàng)建文明城市等20物業(yè)管理重點工作進行了部署。
物業(yè)會議記錄管理篇十三
財務(wù)管理會議記錄導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《財務(wù)管理會議記錄》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：會議記錄是指在會議過程中,由記錄人員把會議的組織情況和具體內(nèi)容記錄下來,就形成了會議記錄。來看看下面我為你帶來的吧，這其中也許就有你需要的。19月15日正式開盤，我...會議記錄是指在會議過程中,由記錄人員把會議的組織情況和具體內(nèi)容記錄下來,就形成了會議記錄。來看看下面我為你帶來的吧，這其中也許就有你需要的。
19月15日正式開盤，我部門各個崗位工作安排，面對目前工作中出現(xiàn)問題，大家提提建議，進一步完善和優(yōu)化財務(wù)工作制度及流程，使財務(wù)部更好地服務(wù)于公司其它各部門。財務(wù)辦公室郭志平郭志平、陳玉、滿從軍、莫立莉會議時間2012年9月13日9時00分至9時50分會議地點會議主持與會人員遲到人員無(附原因)缺席人員無(附原因)會議紀要財務(wù)部經(jīng)理郭志平發(fā)言：財務(wù)部的工作不能松懈，做好財務(wù)本職工作的同時，密切配合公司其他各部門做好二期開盤當天活動的相關(guān)工作。
1、在9月15日二期正式開盤銷售活動當天7點20分都要到達各自崗位，各個崗位需要的輔助文件、工具都要提前準備好，如：價格執(zhí)行表、點鈔機、計算器、筆、定金條都需要提前做好準備，便于我們收款工作的服務(wù)到位。
2、活動當天，出納滿從軍和票據(jù)管理員莫立莉負責現(xiàn)場收款，活動結(jié)束后出納滿從軍和保衛(wèi)部安排的保安負責把收到的房款安全送達銀行。會計陳玉負責審核定金收款條開具的情況是否按價格執(zhí)行表執(zhí)行。
面對目前工作中出現(xiàn)了那些困難問題，大家提提建議，討論討論。
與會者發(fā)言摘要財務(wù)部會計陳玉發(fā)言：工作量太多，工作能力有限，實在忙不過來，工作壓力十分大，擔心忙中出錯。財務(wù)部出納滿從軍發(fā)言：現(xiàn)有工作暫無困難。財務(wù)部票據(jù)管理員莫立莉發(fā)言：對于二期合同歸檔稍微感覺有些被動。財務(wù)部經(jīng)理郭志平。
總結(jié)。
性發(fā)言：對于會計這塊工作的確是工作量多?！抖诜课蒌N售情況明細匯總表》每周五統(tǒng)計一次上報總公司;《北海二期銷售收款明細表》每天有收款變化都要上報一次;《用款計劃執(zhí)行情況表》月底審核，是否有超支情況出現(xiàn);《業(yè)務(wù)費統(tǒng)計表》共4個表格由票據(jù)管理員莫立莉負責錄入。在工作中一定要提高責任心，如果遇到自己無法處理的難題，一定要及時上報領(lǐng)導(dǎo)解決，不要怕麻煩，因為我們最終的目的是解決問題。工作要仔細認真，避免忙中出錯。出納滿從軍對各個賬戶的款項使用情況，及時直接向蔣總匯報，保證財務(wù)信息及時準確暢通。工作中工作職責一定要分清楚，遇到錯誤問題一定要追究經(jīng)辦人的責任。票據(jù)管理員莫立莉在協(xié)助會計陳玉工作的同時，也可學(xué)習(xí)一下如何處理賬務(wù)，對于合同的歸檔，一定不能有錯漏重復(fù)。每月的用款計劃一定要經(jīng)總公司各部門負責人審核簽字方可申報用款。
填表人備注莫立莉。
填表日期xx年xx月xx日29時會議在劉總的主持下如期進行：
劉總明確了本次管理評審會議的目的與范圍，并對公司的質(zhì)量管理體系的現(xiàn)狀提出了進一步的要求與規(guī)范：分析與驗證品質(zhì)管理體系運行的適用性、充分性和有效性，由此加強對品質(zhì)管理體系運行的監(jiān)督和控制，并不斷改進以促進體系的良性運行，使之日趨完善。接著，各部門都認真匯報了本部門一年來體系運行的情況。
1、綜合管理部劉**：在貫標實施中不斷完善并健全管理體系。
2、技術(shù)保障部**：按照體系的規(guī)范運用在材料的購、銷、存、用的管理過程中效率與效果顯著，將進一步根據(jù)體系中的要求嚴落實、堵漏洞、零損失、高效率。
3、設(shè)計研發(fā)部張**：市場設(shè)備的開發(fā)與推行，逐步細致落實體系中的的各項規(guī)范與標準。
4、生產(chǎn)部王**：質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，完成公司的預(yù)期的產(chǎn)品設(shè)備。按照質(zhì)量體系的規(guī)范制度加強分析、改進與驗證。尤其是對客戶所反映的問題，應(yīng)從自身找問題。
5、銷售服務(wù)部高**：以客戶的需求為導(dǎo)向，運用"***"管理體系合理運用規(guī)則實現(xiàn)雙贏。下一步加強體系在實踐中的運用與分析，逐步改善并提高目標完成情況。
6、財務(wù)部**：財務(wù)工作把控著公司的動脈，做好質(zhì)量體系管理工作是。
重中之重的必要工作。依據(jù)體系切實執(zhí)行公司年度計劃進展的適宜性、充分性與有效性，完成控制與內(nèi)審目標，并從中揚長避短、合理調(diào)整、以"敢為人先、追求卓越"的精神不斷鞭策與完善。
最后，劉總根據(jù)各部門的匯報情況，綜合提出如下要求，他說："為了提高質(zhì)量保證及管理水平，就需要優(yōu)化管理制度。建立管理體系，就是強化管理制度的一種手段。要對管理體系運行的適宜性、有效性、充分性認真評價，要通過管理評審，對管理體系運行中的各種活動的符合性以及運行的有效性，予以確認，通過內(nèi)審來反映。現(xiàn)在還有些部門存在一些總結(jié)改進的問題，這也是對管理工作不負責的一種表現(xiàn)。"最后，他又提出以下問題必須迅速改進，由責任部門報改進措施：
1、個別部門對公司質(zhì)量體系文件學(xué)習(xí)宣傳貫徹力度不夠，學(xué)習(xí)質(zhì)量體系文件的記錄不完整。
2、現(xiàn)場使用的個別質(zhì)量記錄上面沒標明記錄保存時間，不便于資料管理員對記錄實施日常管理。
3、現(xiàn)場使用的個別技術(shù)文件未按規(guī)定存放與保管。
會議中提出的各項整改工作由責任部門認真落實實施。希望大家再接再厲，努力完成公司的各項指標。
xx年xx月xx日以上就是我為大家提供的，希望大家能夠喜歡!
物業(yè)會議記錄管理篇十四
xx局局長辦公會議每月舉行一次。
(一)主要任務(wù)：
1、傳達和研究貫徹上級黨委、政府或者上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門的指示和會議精神；
2、正、副局長交流分工范圍內(nèi)的重要工作進展情況；
3、研究確定xx局階段性工作安排；
4、研究確定人事、職工福利等問題；
5、研究確定工程投資、建設(shè)承建單位等建設(shè)項目事宜以及重大資金安排等；
(二)出席范圍：
局長辦公會議由局長、副局長、辦公室人員和有關(guān)處室的部門負責人出席，由局長或副局長主持召開。
(三)工作程序：
1、根據(jù)局長或者副局長確定的議題，辦公室負責擬定會議安排計劃，包括一體、時間、內(nèi)容和參加人員等，報副局長審定。
2、相關(guān)處室提前將需要局長辦公會議研究確定的議題上報辦公室，由辦公室統(tǒng)一安排，并上報副局長審定。
3、辦公室負責落實會務(wù)工作，包括會場安排、會議通知、會議記錄；并負責起草會議紀要，會議紀要由副局長簽發(fā)；研究事項工作落實的監(jiān)督由辦公室一并負責。
行政辦公會議每月舉行一次。
(一)主要任務(wù)：
1、研究xx局的內(nèi)部管理；
2、研究確定相關(guān)的建設(shè)任務(wù)和工作進展、落實情況；
3、相互通報、交流各處室的工作進展情況；
4、研究討論需上報市委市政府以及上級部門的一些重大匯報材料等。
(二)出席范圍：
行政辦公會議由副局長、各處室負責人以及相關(guān)工作人員出席，副局長主持會議。
(三)工作程序：
1、根據(jù)副局長的提議，由辦公室準備、通知有關(guān)人員參加會議；
2、辦公室根據(jù)副局長的提議，提前通知有關(guān)處室負責人，相關(guān)負責人要做好匯報的準備；
3、會議的記錄、會議紀要的起草由辦公室負責，并由副局長簽發(fā)。
專題會議根據(jù)工作的需要不定期舉行。
(一)主要任務(wù)：
1、研究處理屬于xx局既定工作安排、需要組織實施的業(yè)務(wù)事項；
2、研究處理重要活動的協(xié)調(diào)實施事項；
3、研究突發(fā)性事件的處理事項；
4、研究處理上級領(lǐng)導(dǎo)重要批示的貫徹落實情況；
5、研究xx局工作范圍內(nèi)的一些重點、確需集體研究的重大情況。
(二)出席范圍：
xx局專題會議視該專題內(nèi)容的緊急度、重大與否來確定出席范圍。一般性的工作研究，由副局長及各處室負責人參加；涉及重大事項、建設(shè)的重大任務(wù)等由局長、副局長、各處室負責人、涉及街道、村的負責人參加，對一些工程研究類的項目，如有必要還應(yīng)該請相關(guān)的專家出席。
(三)工作程序：
1、根據(jù)副局長確定的議題，由辦公室負責擬定會議安排計劃，包括邀請、通知有關(guān)人員。
2、相關(guān)處室將確需研究的議題上報辦公室，由辦公室上報副局長審定。
3、遇突發(fā)性重大事件，辦公室應(yīng)在第一時間通知相關(guān)人員。
4、會議通知、會議記錄、會議紀要的起草由辦公室負責。
工作例會每星期舉行一次，一般安排在每星期一。
(一)主要任務(wù)：
1、傳達和研究上級領(lǐng)導(dǎo)、部門的相關(guān)精神；
2、總結(jié)上周工作情況，部署本周工作計劃，確定本周的工作重點；
3、通報相關(guān)的工作情況。
(二)出席范圍：
全體員工。
(三)工作程序：
1、副局長根據(jù)需要通知辦公室，由辦公室提前通知全體人員到會。
2、各處室負責人應(yīng)在每星期五寫好本周工作總結(jié)和下周工作計劃，做好在會上匯報的準備。
3、如需要舉行學(xué)習(xí)的，辦公室根據(jù)需要提前通知相關(guān)教務(wù)人員做好備課。
物業(yè)會議記錄管理篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
今天，我們在這里召開全市物業(yè)管理工作會議，主要任務(wù)是貫徹落實市委、市政府決策部署，動員全市物業(yè)管理行業(yè)以及相關(guān)職能部門，著眼建設(shè)世界城市的戰(zhàn)略目標，進一步加強和改進城市物業(yè)管理工作，盡快建立與現(xiàn)代城市管理要求相適應(yīng)的物業(yè)管理新體制，努力打造物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)城市兩個文明建設(shè)的新形象，促進我市物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展。過一會兒，振江主任還要做重要講話，希望各單位一定要認真抓好落實。
一、20xx年主要工作情況。
20xx年，全市物業(yè)管理工作，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“保增長、保民生、保穩(wěn)定”和“構(gòu)建宜居物業(yè)”的總體要求，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞完善物業(yè)管理政策法規(guī)、健全物業(yè)管理工作機制、加強物業(yè)服務(wù)市場監(jiān)管和強化物業(yè)管理糾紛調(diào)處機制等方面積極開展工作，取得了一定成效。
(一)積極推動體制機制創(chuàng)新。去年，我們緊密結(jié)合我市實際，積極探索物業(yè)管理新模式，推動物業(yè)管理體制機制的創(chuàng)新。按照《北京市住宅區(qū)業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則(試行)》的要求，不斷擴大物業(yè)管理覆蓋面，逐步建立條塊結(jié)合、以塊為主、納入社區(qū)統(tǒng)一管理的物業(yè)管理新體制。繼續(xù)推動物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)，推動街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)對業(yè)主大會的指導(dǎo)、監(jiān)督職能的落實。社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)“三位一體”的管理模式，充分顯示了互為一體、各司其職、互為補充、互相促進的機制體制優(yōu)勢，朝陽、豐臺、順義、懷柔等區(qū)政府把物業(yè)管理工作納入了年度工作考核，納入了社區(qū)建設(shè)的整體目標，切實調(diào)動了街道辦事處和居委會在社區(qū)管理中的積極性，有效促進了和諧社區(qū)的建設(shè)。同時，按照事權(quán)下放、屬地管理的原則，將維修資金的劃轉(zhuǎn)、使用環(huán)節(jié)審批權(quán)限下放到區(qū)縣，提高了行政效率，形成了市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、市財政局、市審計局、市資金中心共同決策，市資金中心日常管理的住宅專項維修資金管理體制，初步構(gòu)建了科學(xué)、高效的管理工作機制。各區(qū)縣也在物業(yè)管理體制和機制上進行了積極探索。懷柔區(qū)選擇兩個街道建立了物業(yè)管理科，將物業(yè)管理的職能直接建立在基層。密云縣建立了物業(yè)項目的預(yù)警機制，對重點項目密切關(guān)注，快速反應(yīng)，確保了物業(yè)項目交接工作的及時協(xié)調(diào)和順利完成。
(二)著力完善政策法規(guī)體系。20xx年，針對物業(yè)管理出現(xiàn)的新情況、新問題，注重加強了物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和相關(guān)政策法規(guī)的研究工作。通過提高立法規(guī)格，更好地指導(dǎo)物業(yè)管理工作，強化住宅區(qū)的管理。按照市政府的立法計劃，起草完成了《北京市物業(yè)管理辦法》(草案)，重點明確了前期物業(yè)管理、業(yè)主大會的成立和運作、物業(yè)服務(wù)交接以及培育物業(yè)服務(wù)第三方評估監(jiān)理機制等問題;為加強物業(yè)服務(wù)市場監(jiān)管，完善物業(yè)服務(wù)市場準入和清出機制，推進全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用體系建設(shè)，印發(fā)了《北京市物業(yè)服務(wù)動態(tài)監(jiān)管暫行辦法》;針對住宅專項維修資金管理中的熱點和難點問題，印發(fā)了《北京市住宅專項維修資金管理辦法》，在維修資金交存標準、使用程序、續(xù)交補建和應(yīng)急支用等方面進行了調(diào)整和完善。
(三)努力規(guī)范主體行為。狠抓了《北京市住宅區(qū)業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則(試行)》的貫徹落實，與市社建辦、市民政局、市規(guī)劃委聯(lián)合召開了宣貫大會，制定下發(fā)了《貫徹落實北京市住宅區(qū)業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則(試行)工作計劃》，并進行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn);印發(fā)了《管理規(guī)約》、《業(yè)主大會議事規(guī)則》、《首次業(yè)主大會會議召開方案》三個配套示范文本，對首次業(yè)主大會成立、業(yè)委會委員選舉程序、業(yè)主大會和業(yè)主委員會的運作等進行了詳細規(guī)定。西城區(qū)專門召開全區(qū)各部門參加的貫徹落實會議，積極推動業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作納入社區(qū)建設(shè)。豐臺區(qū)兩次組織召開了貫徹落實動員會和培訓(xùn)會，并就成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作對街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行指導(dǎo)，對一些問題比較突出的街道專門進行“上門服務(wù)”。平谷區(qū)政府高度重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的推動工作，在三個街道各選三個住宅小區(qū)做試點推動成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。西城、大興、通州等區(qū)還會同街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強對業(yè)主委員會委員的培訓(xùn)，使其掌握物業(yè)管理基本政策，提高業(yè)主委員會物業(yè)管理政策水平和管理能力。
(四)切實加強行業(yè)監(jiān)管。為確保物業(yè)管理市場健康發(fā)展，堅持不斷對市場進行規(guī)范，積極營造“公開平等，誠實守信”的良好市場環(huán)境，有效地促進了物業(yè)管理市場的良性發(fā)展。圍繞企業(yè)接受行政監(jiān)管、經(jīng)營服務(wù)、內(nèi)部管理等方面，開展了全市物業(yè)服務(wù)標準化專項檢查。結(jié)合20xx年物業(yè)服務(wù)標準化專項活動的實際情況，將物業(yè)服務(wù)標準化活動的期限延長至20xx年8月。各區(qū)、縣建委(房管局)結(jié)合轄區(qū)實際開展檢查活動，取得了良好的社會效果。截至20xx年8月底，各區(qū)縣共對1536個，1.6億平方米的住宅物業(yè)項目進行了檢查，檢查覆蓋率達49%。其中，崇文、宣武區(qū)、通州區(qū)、平谷、密云縣、懷柔、順義、延慶縣和開發(fā)區(qū)住宅項目檢查覆蓋率達到100%。
順義區(qū)還按照住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)一級標準對全區(qū)106個物業(yè)居住小區(qū)進行了巡查。全市檢查活動共發(fā)出99份責令改正通知書，被責令整改項目建筑面積815萬平方米。通過檢查，增強了物業(yè)企業(yè)責任意識，進一步改進了物業(yè)服務(wù)工作，排查治理并消除了一批安全隱患。為凈化物業(yè)服務(wù)市場，強化物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理，根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理的相關(guān)規(guī)定，在20xx年5月和7月，分兩批次共注銷了54家物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)。
(五)充分發(fā)揮示范項目的引導(dǎo)作用。物業(yè)項目的創(chuàng)優(yōu)達標是行業(yè)發(fā)展的標志性活動，社會關(guān)注、企業(yè)關(guān)注、業(yè)主關(guān)注。20xx年，我們?nèi)娓母镂飿I(yè)管理項目創(chuàng)優(yōu)達標活動的組織方式，把服務(wù)型企業(yè)的服務(wù)水平交給業(yè)主和專家來評判，取得了比較好的社會效果。一方面由政府主導(dǎo)改為物業(yè)協(xié)會組織評定，同時邀請媒體全程參與監(jiān)督;另一方面強調(diào)了業(yè)主的最終評判權(quán)，要求參評的項目在申報前，必須經(jīng)過過半數(shù)業(yè)主的同意，其中五星級住宅項目還引入了公開答辯機制，由參評物業(yè)項目負責人接受隨機抽取的業(yè)主代表和專家的提問，進行現(xiàn)場答辯。不僅通過增加透明度，大大提高了社會對考評活動的認知度，還通過嚴格標準，大幅提高了考評質(zhì)量。155個項目獲得市優(yōu)稱號，其中推薦11個項目參加國優(yōu)評比，一次全部通過，受到住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、中物協(xié)及外地專家的好評。
(六)及時化解物業(yè)矛盾糾紛。去年，在物業(yè)管理矛盾糾紛的處理上，我們堅持按照“發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處置得好”的總體目標，扎實細致地做工作?！鞍l(fā)現(xiàn)得早”：在加強對區(qū)縣物業(yè)管理工作指導(dǎo)的同時，及時監(jiān)測媒體對物業(yè)管理工作的反映，編制《今日物業(yè)輿情》164期，發(fā)布“物業(yè)服務(wù)動態(tài)快報”48期，“物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)工作簡報”48期;“控制得住”：通過艱苦細致地工作，全年及時化解了物業(yè)管理矛盾糾紛52起;“處置得好”：繼續(xù)完善物業(yè)管理糾紛人民調(diào)解工作機制，進一步加大人民調(diào)解工作力度。截至20xx年底，共受理各類物業(yè)管理糾紛7823件，成功調(diào)解6348件，調(diào)解成功率81%。為確保國慶60周年期間的安全穩(wěn)定，結(jié)合物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)綜合整治活動，在全市開展了為期三個月的迎國慶物業(yè)服務(wù)大檢查，加大了重大矛盾糾紛的排查和防控力度，實現(xiàn)了“三無”工作目標。東城、房山、門頭溝等區(qū)在加強日常物業(yè)管理矛盾排查的同時，認真完善物業(yè)糾紛應(yīng)急工作預(yù)案，采取多種方式及時化解、跟蹤解決矛盾。朝陽房管局與區(qū)司法局、區(qū)法院共同研究建立了物業(yè)管理糾紛人民調(diào)解和司法訴訟聯(lián)動機制，實現(xiàn)了人民調(diào)解、司法調(diào)解和司法訴訟的有效銜接，減少了糾紛化解的成本。此外，崇文、海淀、石景山、昌平、密云等區(qū)都高度重視物業(yè)矛盾糾紛的解決，采取多種措施有效避免了矛盾激化和群體事件的發(fā)生。
(七)圓滿完成專項治理工作。按照市委、市政府“國慶平安行動”總體工作部署，開展了全市普通地下室安全使用管理專項整治工作。制定了《北京市普通地下室專項整治工作方案》，召開了聯(lián)席工作會議，會同市消防局、市衛(wèi)生局對專項整治工作進行了督導(dǎo)檢查，確保了國慶60周年期間普通地下室的使用安全。專項整治中，各區(qū)縣共排查普通地下室7037處次，發(fā)現(xiàn)安全隱患和不安全因素1174處，發(fā)出限期整改通知書624份;整改隱患714處，對整改不達標的普通地下室關(guān)閉或暫停使用221處。在普通地下室管理面臨眾多矛盾和困難的情況下，各區(qū)縣主動作為，大膽創(chuàng)新，創(chuàng)造了許多好的管理經(jīng)驗，特別是石景山區(qū)從改革管理流程入手，建立了長效機制，分類推出普通地下室樣板工程，建立了普通地下室使用的七項制度，設(shè)立了樣板單位的“兩圖五板”，制定細化了107項檢查內(nèi)容，有效推動了管理工作的落實。通州7月3日的安全生產(chǎn)事故發(fā)生后，我們立即在全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)中開展了安全生產(chǎn)工作專項整治活動。整個整治活動緊緊抓住六個方面風(fēng)險點，采取過項目的方法，進行拉網(wǎng)式大排查。在全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)自查整改3501個項目的基礎(chǔ)上，各區(qū)縣建委(房管局)配合安監(jiān)和公安消防、質(zhì)監(jiān)等有關(guān)部門又對1049個物業(yè)項目進行了督查，增強了全市物業(yè)管理企業(yè)的安全生產(chǎn)意識，提高了安全生產(chǎn)管理水平。
二、當前存在的主要問題。
在全市物業(yè)管理工作取得積極進展的同時，我們也要清醒地看到，隨著首都社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，隨著建設(shè)世界城市戰(zhàn)略目標的確立，我市物業(yè)管理發(fā)展過程中的一些深層次的矛盾和問題也在逐步顯現(xiàn)出來。這些問題和矛盾主要表現(xiàn)在：
(一)開發(fā)遺留問題依然沒有得到徹底解決。
近幾年物業(yè)管理糾紛中，有相當數(shù)量的糾紛是由開發(fā)建設(shè)遺留問題引發(fā)的。主要表現(xiàn)在，規(guī)劃變更引起居住環(huán)境的改變、開發(fā)建設(shè)單位不按規(guī)劃設(shè)計要求建設(shè)配套設(shè)施、有些小區(qū)地下車庫等配套設(shè)施權(quán)屬不明、房屋及附屬設(shè)備存在質(zhì)量問題等。開發(fā)企業(yè)與物業(yè)企業(yè)建管不分、責任不清也是造成矛盾和糾紛的根源。物業(yè)管理從屬并受制于房地產(chǎn)開發(fā)，開發(fā)項目在規(guī)劃、設(shè)計、施工階段遺留問題，開發(fā)企業(yè)對后期物業(yè)管理做出的不切實際承諾的問題，重建設(shè)、重銷售、輕管理的問題等等沒有得到根本解決。
(二)服務(wù)不規(guī)范問題依然不同程度存在。
一些物業(yè)服務(wù)企業(yè)不認真履行物業(yè)服務(wù)合同，經(jīng)營活動中隨意損害業(yè)主權(quán)益、違規(guī)經(jīng)營的現(xiàn)象時有發(fā)生。有些企業(yè)巧立名目多收費，亂收費，只收費不服務(wù)，多收費少服務(wù)或降低標準服務(wù);有些企業(yè)沒有建立健全財務(wù)管理制度，沒有按規(guī)定向業(yè)主公布物業(yè)管理服務(wù)費收支情況;有些企業(yè)服務(wù)意識淡薄，沒有樹立以業(yè)主為中心的服務(wù)理念，以管理者自居，處理問題的方法簡單生硬，使矛盾激化;一些物業(yè)服務(wù)企業(yè)還超越權(quán)限，擅自處分應(yīng)由業(yè)主處分的事項，侵犯了業(yè)主的權(quán)益。
(三)業(yè)委會行為不規(guī)范現(xiàn)象依然時有發(fā)生。
隨著業(yè)主維權(quán)意識的提高和對物業(yè)服務(wù)行為認同度的差異，業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主間的糾紛日益增多。有些住宅區(qū)業(yè)主委員會由于維權(quán)手段簡單粗暴，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的對立日趨尖銳，甚至個別小區(qū)業(yè)主的所謂維權(quán)活動已擾亂了社區(qū)、甚至社會的安寧。一些業(yè)委會成員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，對自身的責、權(quán)、利認識存在偏差，把個人利益置于業(yè)主共同利益之上，使得大多數(shù)業(yè)主的利益不能得以維護。此外，我市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展中還存在從業(yè)人員隊伍建設(shè)滯后行業(yè)發(fā)展以及業(yè)主委員會缺乏制約和監(jiān)督等問題。這些問題充分反映了規(guī)范發(fā)展物業(yè)管理的必要性和緊迫性。上述問題的存在，既有市場主體行為不規(guī)范、物業(yè)管理市場發(fā)育不完善的原因，也有政策法規(guī)不完善的因素。協(xié)調(diào)和解決這些問題，需要我們當前和今后一個時期，進一步理清工作思路，進一步解放思想，采取切實可行措施，認真加以解決。
三、20xx年工作基本思路。
面對建設(shè)世界城市對城市管理的新要求，20xx年我市物業(yè)管理工作要堅決貫徹市委、市政府的部署要求，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以《北京市物業(yè)管理辦法》的頒布實施為契機，著眼行業(yè)科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、跨越發(fā)展，按照“緊緊抓住一個矛盾、突出規(guī)范兩個主體、注重依靠三方力量”的總體思路，進一步完善政策法規(guī)體系，堅持創(chuàng)新體制機制，深入研究解決矛盾問題，積極營造行業(yè)發(fā)展氛圍，不斷提升行業(yè)良好形象，努力開創(chuàng)我市物業(yè)管理工作新局面。
(一)加快制度創(chuàng)新步伐，在構(gòu)建業(yè)主與物業(yè)企業(yè)和諧互信關(guān)系方面實現(xiàn)新突破構(gòu)建業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間的和諧互信關(guān)系，是建設(shè)和諧社會的必然要求，是行業(yè)發(fā)展進步的迫切需要。今年，要緊緊圍繞這個目標，深入研究市場，切實找準問題，著重在理清責任、透明價格、細化標準和解決紛爭等方面加快探索。一是要加快制定物業(yè)項目交接技術(shù)導(dǎo)則。以共用部位的交接查驗為重點，明確劃分前期開發(fā)與后期管理的責任，在交接查驗中解決好前期開發(fā)遺留問題，避免物業(yè)企業(yè)代人受過，影響業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間的信任關(guān)系。去年，我們已組織專家對物業(yè)項目交接從標準上進行了細化，目前，這個標準已經(jīng)在部分物業(yè)項目中進行試用，通過了專家論證，今年將以北京市地方標準的形式發(fā)布實施。希望各區(qū)縣和各物業(yè)企業(yè)都要按照這個規(guī)范進行物業(yè)項目交接工作。二是要盡快完善物業(yè)服務(wù)等級規(guī)范體系，制訂技術(shù)標準。目前，我市已制訂下發(fā)了一、二、三級物業(yè)服務(wù)等級規(guī)范。今年，還要制訂四級、五級服務(wù)規(guī)范。在服務(wù)規(guī)范形成體系的基礎(chǔ)上，將服務(wù)規(guī)范進一步細化成為技術(shù)標準，用定時定量標注的方式明確具體的服務(wù)內(nèi)容及標準，減少理解上的歧義和實施中的偏差。三是要改革價格形成機制。為了進一步從源頭上提高物業(yè)收費的透明度，促進“質(zhì)價相符”的市場風(fēng)氣形成，今年將從新項目開始，引入第三方機構(gòu)測算物業(yè)費初始價格，并將價格形成機制在售樓處公示。目前，這個機制已經(jīng)進入實操模擬階段，一旦成熟將擇機推開。四是要定期公布物業(yè)成本定額造價。物業(yè)企業(yè)在服務(wù)過程中，成本造價不公開，是業(yè)主對物業(yè)費產(chǎn)生疑議的重要原因，為了解決這個問題，將從今年適當時候開始，組織定期公布物業(yè)服務(wù)成本定額造價，把物業(yè)服務(wù)過程中所涉及的人工、物料和能耗等成本細目和價格標準定期公布。這項工作從去年下半年已經(jīng)開始探索，目前，已經(jīng)形成了一個初步方案，并進行了試采集。今年，將由市物業(yè)協(xié)會每季度公布一次成本造價。五是要引入物業(yè)服務(wù)第三方監(jiān)理機制。長期以來，物業(yè)市場中只有買賣雙方，缺乏客觀公正的獨立第三方，使政府行政部門被事實上拖進了第三方位置，這不僅不利于行業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展，也不利于矛盾糾紛的及時有效、客觀公正化解。今年，我們將在全市推行第三方監(jiān)理機制。在物業(yè)項目收費標準、物業(yè)服務(wù)行為技術(shù)評估、物業(yè)項目交接等容易產(chǎn)生矛盾糾紛的時機，鼓勵第三方進入監(jiān)理評估，促使物業(yè)服務(wù)市場更加透明，行為更加規(guī)范。去年下半年，已經(jīng)完成了這個制度的論證工作，今年，將出臺第三方監(jiān)理機構(gòu)管理辦法，對監(jiān)理機構(gòu)的設(shè)立、監(jiān)理范圍、監(jiān)理行為等方面，做出規(guī)定。
(二)著力加強行業(yè)自身建設(shè)，在提高人員素質(zhì)，提升行業(yè)發(fā)展層次方面邁出新步伐物業(yè)管理的根本目的是為業(yè)主、為住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，物業(yè)事業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在于從業(yè)人員素質(zhì)的提高和行業(yè)發(fā)展層次的提升。由于多方面原因，我市物業(yè)企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)還參差不齊，繼續(xù)教育工作沒有得到落實。一是要大規(guī)模培訓(xùn)從業(yè)人員。今年將從加強行業(yè)自身建設(shè)入手，啟動全行業(yè)的培訓(xùn)工作，通過建立崗前、崗中，管理、技術(shù)等全方位、多層次的培訓(xùn)體系，全面提升以項目負責人為核心的物業(yè)管理從業(yè)人員的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，促進物業(yè)管理行業(yè)從勞動密集型向知識密集型轉(zhuǎn)變，盡快發(fā)展成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。目前，市物業(yè)協(xié)會已經(jīng)完成了教材的編寫和培訓(xùn)組織準備工作，希望各物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極參與。二是要全面推行持證上崗制度。今年下半年，將全面推行持證上崗制度，從注冊物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格管理和物業(yè)管理員從業(yè)資格管理兩個層次，建立職業(yè)資格制度，造就一支懂經(jīng)營、善管理、精業(yè)務(wù)、守道德的專業(yè)人員隊伍，為物業(yè)行業(yè)的健康快速發(fā)展提供保障。這項工作還將啟動與深圳、上海、香港等城市資格互認的探索，以促進專業(yè)人員隊伍素質(zhì)的上水平、上臺階。三是要進一步提升達標考評活動層次。繼續(xù)堅持有計劃、有步驟地在全市開展物業(yè)管理示范項目達標考評活動，以開展評選優(yōu)秀物業(yè)管理項目活動為載體，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹立行業(yè)新風(fēng)為中心，狠抓物業(yè)服務(wù)水平的提高和規(guī)范化建設(shè)，切實提高物業(yè)管理的覆蓋面和服務(wù)水平。在去年改革達標考評活動的基礎(chǔ)上，今年要進一步細化內(nèi)容，提高標準，今年的達標考核將引入國際規(guī)范，邀請全國知名專家和國際專家參與考評。四是要建立物業(yè)示范項目基地。要著力在市場中培育一批高標準、上水平的物業(yè)管理樣板，今年，將挑選一些主體關(guān)系和諧，服務(wù)到位的項目作為市級培訓(xùn)示范基地，通過組織物業(yè)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、管理手段推廣等活動發(fā)揮基地的育才示范作用，推動行業(yè)整體水平的提高。各區(qū)也要在屬地選擇一兩個好項目，作為區(qū)級樣板，通過各種措施把示范作用充分發(fā)揮出來。五是要大力推進精細管理。今年要采取更加扎實有效的措施，不斷推動全市物業(yè)管理上臺階、上水平。各區(qū)縣要圍繞精品創(chuàng)建的目標，繼續(xù)深入開展物業(yè)管理示范項目等創(chuàng)優(yōu)評比活動，推動物業(yè)企業(yè)全面提高服務(wù)質(zhì)量。六是要啟動物業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展規(guī)劃的編制工作。今年，將圍繞引導(dǎo)企業(yè)健康發(fā)展、提升行業(yè)層次，啟動物業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展規(guī)劃的編制工作，希望各物業(yè)企業(yè)能夠從產(chǎn)業(yè)安全的戰(zhàn)略高度出發(fā)，積極參與，獻計獻策。
(三)積極推進管理方式轉(zhuǎn)變，在規(guī)范物業(yè)管理活動兩個主體行為方面取得新進步企業(yè)和業(yè)主是物業(yè)市場的兩個主體，只有把兩個主體的行為規(guī)范到同一個層次上，才能減少矛盾、促進發(fā)展、建立和諧。今年，要進一步轉(zhuǎn)變管理方式，在規(guī)范兩個主體上下更大的功夫。一是要進一步推動資質(zhì)管理向信用管理轉(zhuǎn)變。在社會管理部門站到位的基礎(chǔ)上，行業(yè)管理部門要把更多的精力放到對物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管上。在監(jiān)管方式上要遵循服務(wù)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，從靜態(tài)的資質(zhì)管理向動態(tài)信用管理轉(zhuǎn)變。今年，要試行資質(zhì)管理能上能下，有升有降;要探索將業(yè)主評價納入物業(yè)企業(yè)信用管理內(nèi)容，要讓服務(wù)對象逐步成為最終評價主體。二是要把行業(yè)監(jiān)管的重心轉(zhuǎn)移到項目上來。今年開始，各區(qū)縣要把對企業(yè)的監(jiān)管落實到項目上，落實到項目負責人上;把對企業(yè)的信用管理分解細化到對物業(yè)項目以及從業(yè)人員的信用管理上。要將企業(yè)信用信息記錄向社會公眾開放，方便公眾查閱，并完善公眾投訴系統(tǒng)和公開企業(yè)投訴處理情況，并加快推進與相關(guān)部門信息共享，將日常的監(jiān)管與企業(yè)資質(zhì)審批、執(zhí)業(yè)人員監(jiān)管有機結(jié)合起來，自覺接受社會監(jiān)督，使誠實守信成為全行業(yè)的理念。三是要繼續(xù)開展積極的市場監(jiān)管。要繼續(xù)通過對物業(yè)企業(yè)的日常巡查和專項檢查等方式，規(guī)范市場行為、整頓市場秩序、查處違法行為。特別是對通過群眾投訴舉報、輿情監(jiān)測渠道反映出來的情況和問題，要高度重視，重點督促檢查。對于那些服務(wù)水平低、服務(wù)態(tài)度差、亂收費、侵占和損害業(yè)主利益的企業(yè)要嚴肅查處，加大處罰力度，社會影響惡劣的要進行公開曝光。從今年開始，行業(yè)協(xié)會將成立自律督查委員會，對企業(yè)的違規(guī)行為采取約談、告誡和公開譴責的辦法，來加強行業(yè)管理。四是要積極探索建立對業(yè)主委員會成員的培訓(xùn)、監(jiān)督、考評制度。在繼續(xù)加大業(yè)主大會和業(yè)主委員會組建力度，加強對組建業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)，促進業(yè)主自我管理，自我約束機制形成的同時，要強化對業(yè)委會成員的監(jiān)督管理。今年，將聯(lián)合民政、社會建設(shè)等部門，就規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會成員行為，從制度上進行探索。各有關(guān)部門要進一步采取多種措施，強化對業(yè)主責任意識和自律意識的教育引導(dǎo)。五是要下決心解決業(yè)主大會成立啟動難的問題。長期以來，居住小區(qū)業(yè)主大會“成立難”的問題已經(jīng)從根本上影響到了業(yè)主權(quán)益的合法維護，今年，將以物業(yè)管理辦法的施行為契機，將業(yè)主大會成立的啟動時機前置，進一步從法律層面上賦予開發(fā)單位的啟動責任。目前，相關(guān)部門正在組織起草相關(guān)政策制度，待辦法施行時將一并下發(fā)執(zhí)行。
同志們，在市委、市政府提出建設(shè)世界城市這一戰(zhàn)略目標的新形勢下，我們物業(yè)管理行業(yè)肩負著非常重要的社會責任。讓我們在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，振奮精神、團結(jié)一致、扎實工作，全面加強和改進物業(yè)管理工作，使我市的物業(yè)管理水平邁上一個新的臺階!
物業(yè)會議記錄管理篇十六
1、校務(wù)會參加人員有：正副校長、正副教導(dǎo)主任、總務(wù)主任、工會主席、總輔導(dǎo)員。
2、會議由校長主持。
3、會議一個月舉行一次，必要時可隨時舉行。
4、會議主要討論研究上級教育行政部門的重要指示，討論學(xué)校工作計劃、工作總結(jié)、教學(xué)工作，對學(xué)生的.紀律處分。
1、行政會議參加人員有：正副校長、正副教導(dǎo)主任、總務(wù)主任，必要時可請有關(guān)人員參加。
2、會議由校長主持。
3、會議每周召開一次。
4、會議主要傳達、布置上級部門下達工作任務(wù)，研究解決學(xué)校日常行政工作的重要問題。
1、傳達有關(guān)教育教學(xué)工作的上級批示和學(xué)校決議，并通過組長貫徹執(zhí)行。
2、討論研究學(xué)校教育教學(xué)計劃，教改方案、進修規(guī)劃和教學(xué)總結(jié)等重大事項。
3、結(jié)合工作任務(wù)，組織組長學(xué)習(xí)教育理論，提高認識水平和工作能力。
4、討論教學(xué)工作中的重大問題，聽取組長的匯報，布置工作。
5、會議由教導(dǎo)主任主持，全體行政參加。
6、會議每月召開一次，必要時可臨時召開。
1、班主任工作會議參加人員有：校長、教導(dǎo)主任、總輔導(dǎo)員和班主任。
2、原則上每學(xué)期不少于二次，必要時可召開臨時會議。
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