一鍵復(fù)制
報(bào)告中的數(shù)據(jù)和圖表可以幫助讀者更直觀(guān)地了解我們的工作情況。最后，我們要對(duì)報(bào)告進(jìn)行審校和修改，確保語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性和完整性，使報(bào)告更具專(zhuān)業(yè)性和精細(xì)度。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，供大家參考。這些范文涵蓋了不同領(lǐng)域和主題的報(bào)告，包括市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告、工作總結(jié)報(bào)告等。通過(guò)閱讀這些范文，可以了解報(bào)告的寫(xiě)作方法和技巧，提高自己的報(bào)告水平。大家一起來(lái)看看吧，相信對(duì)你的報(bào)告寫(xiě)作會(huì)有所幫助！%20報(bào)告是一種用來(lái)描述和解釋某種情況、觀(guān)察結(jié)果或研究發(fā)現(xiàn)的正式書(shū)面文檔。它是一種向上級(jí)或團(tuán)體提交的重要工作成果，能夠有效地傳達(dá)信息和提供建議。報(bào)告的撰寫(xiě)需要系統(tǒng)收集和整理相關(guān)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析和歸納，以便得出結(jié)論和提出相應(yīng)的建議。%20那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇完美的報(bào)告呢？首先，要明確報(bào)告的目的和受眾，以此為基礎(chǔ)確定信息的范圍和深度。其次，要進(jìn)行充分的調(diào)研和資料收集，并確保所使用的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。另外，報(bào)告的結(jié)構(gòu)應(yīng)該清晰明了，包括引言、目的、方法、結(jié)果和結(jié)論等部分，并采用科學(xué)合理的段落和標(biāo)題格式。同時(shí)，使用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言表達(dá)思想，避免冗長(zhǎng)和啰嗦，使讀者易于理解和消化報(bào)告的內(nèi)容。%20以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，供大家參考。這些范文涵蓋了不同領(lǐng)域和主題的報(bào)告，包括市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告、工作總結(jié)報(bào)告等。通過(guò)閱讀這些范文，可以了解報(bào)告的寫(xiě)作方法和技巧，提高自己的報(bào)告水平。大家一起來(lái)看看吧，相信對(duì)你的報(bào)告寫(xiě)作會(huì)有所幫助！
小區(qū)工作報(bào)告篇一
20xx年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo)，同事拜過(guò)早年祝新春快樂(lè)，萬(wàn)事如意。
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，xxxx小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員"守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家"的責(zé)任重大。
保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)"我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。"因此，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在工作之余，在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開(kāi)始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮"養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)"沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累，直堅(jiān)持。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2、認(rèn)真對(duì)待并堅(jiān)決完成部門(mén)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長(zhǎng)自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求更大的進(jìn)步。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，不斷積累，勇于開(kāi)拓。在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué)，不斷地向部門(mén)主管請(qǐng)教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。
5、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn)，提高防火意識(shí)，掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀(guān)一年的工作，客觀(guān)自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。
20xx年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷熱情地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。“今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅”，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會(huì)更好，作為公司的一份子，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
小區(qū)工作報(bào)告篇二
9月16日，我縣城市居民小區(qū)物業(yè)管理交接動(dòng)員大會(huì)后，xx鎮(zhèn)和建設(shè)局積極配合，做到思想上全面對(duì)接，工作上無(wú)縫對(duì)接，行動(dòng)上快速對(duì)接，于9月18日，在縣建設(shè)局房管處召開(kāi)了監(jiān)交人(縣紀(jì)委、財(cái)政局)、移交人(縣房管處)、接收人(xx鎮(zhèn)物管辦)聯(lián)席會(huì)議，會(huì)后按移交方案，迅速成立兩個(gè)移交小組，展開(kāi)交接工作，截止9月27日，接收工作結(jié)束?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
1、理順了物業(yè)管理體制。物業(yè)管理工作逐步形成建設(shè)局作為行業(yè)主管部門(mén)，進(jìn)行上下銜接、業(yè)務(wù)監(jiān)管;xx鎮(zhèn)作為實(shí)施責(zé)任主體，構(gòu)建了“鎮(zhèn)政府是組織者，社區(qū)是服務(wù)者，居民是參與者”的物管模式，理順了關(guān)系，明晰了責(zé)任、充實(shí)了力量。
2、組建了物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)。xx鎮(zhèn)成立了物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了物管辦公室，配備了符合信息化要求的辦公設(shè)備，新購(gòu)置一輛服務(wù)專(zhuān)用車(chē)。各社區(qū)成立了相應(yīng)的物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并組建了社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心。
3、建立了基本臺(tái)賬資料。包括各小區(qū)基本情況、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等，對(duì)存在的突出問(wèn)題進(jìn)行了梳理。
4、延伸了社區(qū)工作觸角。居民普遍接受屬地管理模式，提高了小區(qū)居民歸屬感和認(rèn)同感。社區(qū)也認(rèn)為接管小區(qū)物業(yè)，便于掌握小區(qū)人口信息檔案。
5、促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。在交接期間，xx小區(qū)、xx小區(qū)和xx等居民反映物業(yè)問(wèn)題，經(jīng)我鎮(zhèn)物管辦和社區(qū)及時(shí)介入，通過(guò)引導(dǎo)和化解，居民的情緒得到緩解。
1、齊抓共管、綜合治理是核心。物管工作面廣量大，點(diǎn)多線(xiàn)長(zhǎng)，需要整合力量。如屋面滲水、無(wú)小區(qū)平面圖、給排水網(wǎng)絡(luò)圖、供電網(wǎng)絡(luò)圖、天然氣未通等諸多突出問(wèn)題不是單靠xx鎮(zhèn)(社區(qū))或物業(yè)就能解決的，對(duì)建設(shè)部門(mén)、xx鎮(zhèn)政府、社區(qū)、物業(yè)、開(kāi)發(fā)商等相關(guān)單位職責(zé)作出明確要求，做到信息互通、工作互補(bǔ)、力量互動(dòng)，全力攻堅(jiān)。
2、解決突出問(wèn)題是關(guān)鍵。開(kāi)發(fā)企業(yè)在小區(qū)建設(shè)過(guò)程中亂改規(guī)劃、偷工減料、配套不齊，無(wú)社區(qū)、物業(yè)辦公用房等留下諸多的“前期后遺癥”，給小區(qū)的管理留下隱患，帶來(lái)麻煩。對(duì)房屋漏雨、配套設(shè)施改造等最突出的問(wèn)題，建議縣政府開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整改活動(dòng)。
3、加大財(cái)政投入是保證。無(wú)論接管老舊、零散小區(qū)，還是維修、完善配套設(shè)施等，都要投入財(cái)力，縣、鎮(zhèn)都要把物管經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，保證需要。
4、提高服務(wù)質(zhì)量是前提。選聘資質(zhì)較高的物業(yè)進(jìn)駐我縣，建立物業(yè)公司和從業(yè)人員信用檔案，開(kāi)展物業(yè)公司“星級(jí)”服務(wù)評(píng)選活動(dòng)，開(kāi)展物業(yè)公司年度考核工作，提升物業(yè)服務(wù)水平上臺(tái)階、上檔次。
1、實(shí)行規(guī)劃設(shè)計(jì)與住房驗(yàn)收聯(lián)動(dòng)機(jī)制。建議縣城新建住宅小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)強(qiáng)行入軌，規(guī)劃設(shè)計(jì)首先要明確社區(qū)事務(wù)管理用房和物業(yè)管理配套用房的面積、位置、層數(shù)，以及公共設(shè)施的配套，可讓xx鎮(zhèn)參與核實(shí)，簽字后方可施工;住宅小區(qū)竣工時(shí)，xx鎮(zhèn)可與建設(shè)局、消防大隊(duì)等相關(guān)部門(mén)一同參與項(xiàng)目竣工質(zhì)量驗(yàn)收，從而保證新建住宅小區(qū)按規(guī)劃建設(shè)，治標(biāo)又治本。
2、實(shí)行遺留問(wèn)題集中會(huì)辦機(jī)制。把房屋漏水、配套設(shè)施改造等作為會(huì)辦重點(diǎn)，在維修期外或在維修期內(nèi)與開(kāi)發(fā)商聯(lián)系不上的，建議縣政府設(shè)立物業(yè)基金，年設(shè)立物業(yè)基金1000萬(wàn)元，用于住房維修和配套設(shè)施改造，實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用。xx鎮(zhèn)政府牽頭維修、改造，建設(shè)局監(jiān)管。
3、設(shè)立新建小區(qū)質(zhì)量保證金。質(zhì)量保證金占總工程造價(jià)的5%，由縣建設(shè)局質(zhì)監(jiān)站收取。如開(kāi)發(fā)企業(yè)通過(guò)全面合格驗(yàn)收的，保證金全額返還。如不能通過(guò)全面驗(yàn)收的，由建設(shè)局要求開(kāi)發(fā)企業(yè)限期整改。經(jīng)過(guò)整改仍不能通過(guò)驗(yàn)收的，由xx鎮(zhèn)牽頭整改，拿出書(shū)面報(bào)告，建設(shè)局監(jiān)督，縣政府審核批準(zhǔn)。
4、物業(yè)服務(wù)管理重心下移。責(zé)權(quán)明晰，對(duì)物業(yè)服務(wù)管理的考評(píng)獎(jiǎng)懲方案由行業(yè)主管部門(mén)制定，可由xx鎮(zhèn)組織實(shí)施，盡量避免政出多門(mén)，基層無(wú)法操作的處境。
5、積極啟動(dòng)使用維修基金。我縣五年以上的小區(qū)，有的房屋已出現(xiàn)不同程度的漏雨、開(kāi)裂等問(wèn)題，建議縣政府在加大財(cái)政投入時(shí)，啟用維修基金。保障業(yè)主、物業(yè)公司等各方利益。
小區(qū)工作報(bào)告篇三
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戰(zhàn)場(chǎng)就是考場(chǎng)，疫情就是鏡子。干部的態(tài)度如何、能力如何、-作風(fēng)如何，心里是不是裝著老百姓的生命安全和身體健康，面對(duì)疫情有沒(méi)有清晰有效的防控思路、化險(xiǎn)為夷的本領(lǐng)能力，在這面鏡子下，哪個(gè)干部有辦法有能力，哪個(gè)干部沒(méi)擔(dān)當(dāng)沒(méi)作為，都照得一清二楚，老百姓的心里也明白著。
照清楚干部的態(tài)度。關(guān)鍵時(shí)候看態(tài)度。疫情當(dāng)前，態(tài)度比能力更重要。干部是否提高政治站位，把疫情防控作為當(dāng)前最重要的政治任務(wù)來(lái)抓，是否認(rèn)清形勢(shì)和使命，是否全面貫徹“堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策”的要求，是否出于自我保護(hù)一般干、不想干、硬不干、反著干，是否推諉扯皮、松懶散漫、偷奸耍滑，遇到矛盾繞著走、碰見(jiàn)困難躲著行，等等。這些都能直接反映出干部對(duì)待疫情的態(tài)度。作為干部，必須要時(shí)刻意識(shí)到生命重于泰山、疫情就是命令、防控就是責(zé)任，不能讓內(nèi)疚、自責(zé)、痛心成為公眾談?wù)摰臒嵩~。
照清楚干部的能力。疫情面前，干部有辦法有能力、敢擔(dān)當(dāng)敢作為，群眾才安心。近日，各地都陸續(xù)公開(kāi)曝光了一些因防控不力等被問(wèn)責(zé)的干部，給那些心存僥幸、不擔(dān)當(dāng)不作為者以警醒。疫情這面鏡子，能照清楚某些干部究竟有“幾斤幾兩”，有沒(méi)有“兩把刷子”，關(guān)鍵時(shí)候是否會(huì)“掉鏈子”。
照清楚干部的作風(fēng)。大疫當(dāng)前，形式主義、官僚主義又成為干部群眾熱議的話(huà)題。有的干部在疫情防控第一線(xiàn)駐卡點(diǎn)，夜以繼日地做宣傳、排查、監(jiān)測(cè)等防控工作，有的干部卻在一遍又一遍地要報(bào)表、邀約稿。政出多門(mén)、多頭報(bào)送、反復(fù)填報(bào)等不正之風(fēng)又刮在了疫情防控阻擊戰(zhàn)線(xiàn)上，耗費(fèi)著防疫一線(xiàn)干部的精力。因此，一些基層干部無(wú)奈抱怨“開(kāi)口就要、閉口就到，天天報(bào)表、到處約稿，簡(jiǎn)直應(yīng)付不過(guò)來(lái)”。面對(duì)嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)，一些可發(fā)可不發(fā)的文件通知、可報(bào)可不報(bào)的報(bào)表并不是在干事的證明，并不是在阻擊疫情，而是在給疫情防控添堵，折射出某些干部形式主義、官僚主義的作風(fēng)亂象。
疫情是面鏡子，而社會(huì)處處是鏡子，干部只有在崗位上履職盡責(zé)，在工作中盡心盡力，不做樣子、不掉鏈子，不給組織“扯后腿”，才能在每面鏡子下照出群眾的好口碑，照出組織的好干部。
當(dāng)前全球疫情繼續(xù)蔓延，最近我省出現(xiàn)本土新增確診病例、本土無(wú)癥狀感染者，疫情防控總體形勢(shì)依然嚴(yán)峻。各有關(guān)單位務(wù)必要深刻認(rèn)識(shí)疫情防控的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性及不確定性，密切關(guān)注疫情形勢(shì)的動(dòng)態(tài)和變化，保持高度警惕，強(qiáng)化精準(zhǔn)防控?，F(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)小區(qū)疫情防控工作通知如下：
各園區(qū)、鎮(zhèn)(街)房地產(chǎn)管理所、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)及從業(yè)人員要堅(jiān)決克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理及松勁心態(tài)，時(shí)刻保持高度警惕，低風(fēng)險(xiǎn)不等于零風(fēng)險(xiǎn)，常態(tài)化防控不等于不防控。堅(jiān)持“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”的原則，在政府相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，不折不扣落實(shí)好常態(tài)化疫情防控工作，不可放松警惕、麻痹大意。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)工作人員的宣傳教育，統(tǒng)一思想，明確紀(jì)律，確保各項(xiàng)疫情防控措施不折不扣地執(zhí)行到位。
各園區(qū)、鎮(zhèn)(街)房地產(chǎn)管理所要聯(lián)合社區(qū)居民委員會(huì)、網(wǎng)格員和相對(duì)應(yīng)的衛(wèi)生監(jiān)督等管理部門(mén)共同督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好疫情防控工作。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要積極配合屬地相關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作，一旦在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)疑似病或或發(fā)生疫情，要及時(shí)向?qū)俚叵嚓P(guān)部門(mén)報(bào)告，并積極配合做好消殺、隔離、調(diào)查和業(yè)主生活保障工作。
各園區(qū)、鎮(zhèn)(街)房地產(chǎn)管理所督促轄區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好來(lái)訪(fǎng)人員登記及粵康碼核查工作，對(duì)外來(lái)人員和車(chē)輛逐一登記信息，要求2021年5月7日后自廣州市荔灣區(qū)、深圳市鹽田區(qū)、龍崗區(qū)及其他中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來(lái)(回)東莞人員，或健康碼、行程卡為紅碼或黃碼人員，必須持有7天內(nèi)有效核酸檢測(cè)陰性證明，第一時(shí)間向所在社區(qū)報(bào)備，若發(fā)現(xiàn)疑似癥狀需及時(shí)按規(guī)定進(jìn)行處置。
各園區(qū)、鎮(zhèn)(街)房地產(chǎn)管理所督促轄區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)及從業(yè)人員，如無(wú)必要，請(qǐng)勿前往廣州市荔灣區(qū)及其他中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。確需前往，務(wù)必做好個(gè)人防護(hù)，準(zhǔn)確記錄好活動(dòng)軌跡并按照要求報(bào)備;返回東莞后，要按相關(guān)防控要求落實(shí)健康管理措施。
各園區(qū)、鎮(zhèn)(街)房地產(chǎn)管理所督促轄區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)及從業(yè)人員，要響應(yīng)國(guó)家新冠病毒疫苗接種政策，積極宣傳疫苗接種的作用，積極配合疫苗接種，保護(hù)個(gè)人健康，降低感染和發(fā)病風(fēng)險(xiǎn)，共同構(gòu)筑人群免疫屏障。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)要強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，在小區(qū)公告欄、進(jìn)出口以及其他顯眼位置張貼、擺放防疫相關(guān)政策和知識(shí)海報(bào)文件等方便住戶(hù)閱覽知悉，同時(shí)需密切關(guān)注政府權(quán)威部門(mén)發(fā)布的相關(guān)信息，及時(shí)通過(guò)微信公眾號(hào)、業(yè)主微信群、小區(qū)宣傳欄等途徑，科學(xué)宣傳疫情防護(hù)知識(shí)。
物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)要充分發(fā)揮作用，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)企業(yè)的宣傳引導(dǎo)和督促提醒，倡導(dǎo)加強(qiáng)疫情防控期間行業(yè)自治自律，營(yíng)造群策群力、聯(lián)防聯(lián)控的防控氛圍聲勢(shì)。
各園區(qū)、鎮(zhèn)(街)房地產(chǎn)管理所督促轄區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要進(jìn)一步建立和完善物業(yè)管理區(qū)域突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，務(wù)必完成編制，做到全覆蓋、保持動(dòng)態(tài)更新和組織工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。有條件的可開(kāi)展一次演練，同時(shí)按照市衛(wèi)生防疫等部門(mén)要求，配合屬地政府及社區(qū)的防控及宣傳工作，加強(qiáng)聯(lián)防聯(lián)控，進(jìn)一步落實(shí)重大事件報(bào)告制度，一旦發(fā)現(xiàn)管理區(qū)域內(nèi)有疑似病例或疫情發(fā)生的要按應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。對(duì)因瞞報(bào)、謊報(bào)造成嚴(yán)重后果的，依法追究責(zé)任。
疫情防控工作是當(dāng)前最重要的任務(wù)，每一天都生活在被疫情折磨的恐懼中，全國(guó)上下的老百姓苦不堪言，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)還是文化生活都被這場(chǎng)疫情攪得痛不欲生。在危機(jī)面前，基層黨組織更要發(fā)揮作用，早早帶領(lǐng)人民渡過(guò)這場(chǎng)劫難，絕不認(rèn)輸。
要進(jìn)行有效指揮、有序管理。領(lǐng)導(dǎo)者的安排部署決定了下級(jí)的行動(dòng)方向。對(duì)于一定量的工作人員如何發(fā)揮他們的最大能力達(dá)到事半功倍的效果，竊以為，應(yīng)當(dāng)征求工作人員的意愿再考慮是安排其外出入戶(hù)還是待在辦公室搜集材料、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以興趣為前提方能干事有勁頭。不能以會(huì)議落實(shí)會(huì)議、以文件落實(shí)文件、把工作往下推。要明確每一個(gè)工作人員的職責(zé)，而不是多人做一件事或無(wú)人處理某件事，造成工作的不及時(shí)、管理的混亂。
應(yīng)按照屬地原則、守土有責(zé)。偌大的轄區(qū)僅憑一個(gè)人不可能做到親力親為、面面俱到，這就需要強(qiáng)調(diào)屬地責(zé)任，將各自的一塊轄區(qū)管理好，整個(gè)體系才能有序運(yùn)轉(zhuǎn)。需要充分發(fā)揮分工與合作的效用，將合適的工作分派給適合的人，明確遇到問(wèn)題時(shí)請(qǐng)教的對(duì)象，而不是像無(wú)頭蒼蠅一樣手足無(wú)措、耽誤時(shí)機(jī)，保持信息暢通，能聯(lián)系到彼此，而不是大家都在忙別的事而唯獨(dú)沒(méi)有人處理這件事。
一項(xiàng)任務(wù)最好由至少兩人來(lái)做，這樣方便及時(shí)響應(yīng)，兩人之間互相配合，將負(fù)責(zé)的`事有序落實(shí)、互相監(jiān)督，在任務(wù)繁重的當(dāng)下也好互相加油打氣，不至于絕望的發(fā)現(xiàn)只有自己孤單作戰(zhàn)、滿(mǎn)目蒼涼。屬地原則也不是“各人自?huà)唛T(mén)前雪，休管他人瓦上霜”，要多向周?chē)憩F(xiàn)優(yōu)秀的村(居)學(xué)習(xí)先進(jìn)做法、典型經(jīng)驗(yàn)，提高效率、規(guī)范工作流程。
得強(qiáng)調(diào)責(zé)任擔(dān)當(dāng)、任勞任怨。我常常覺(jué)得自己不怕吃苦，直到面對(duì)真正的考驗(yàn)時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己的不堪一擊。疫情防控期間，全員全時(shí)在崗、隨時(shí)待命、經(jīng)常性加班讓我心態(tài)崩了，每天早上掙扎著起床簡(jiǎn)直是如臨大敵。不僅要從外部激勵(lì)，還要時(shí)時(shí)樹(shù)立一些疫情防控期間涌現(xiàn)的典型人物、突出事跡，以生動(dòng)活潑的形式帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)效仿，讓工作人員從內(nèi)心深處愿意干活，愿意擔(dān)責(zé)，外化為實(shí)際行動(dòng)。不僅基層工作人員得勇?lián)?zé)任、追求卓越，領(lǐng)導(dǎo)者遇事也要沖在前頭、做好表率。
2020年注定是不平凡的一年。新型冠狀病毒的到來(lái)牽動(dòng)著全國(guó)人民的心。全國(guó)齊心協(xié)力抗擊疫情，各行各業(yè)都履行了自己的使命。每個(gè)人都是這場(chǎng)戰(zhàn)斗的重要成員。物業(yè)享受地板級(jí)待遇的弱勢(shì)群體，在疫情防控戰(zhàn)中發(fā)揮著重要作用，成為病毒與業(yè)主生命之間的第一道防火墻。
駿利物業(yè)是駿利(集團(tuán))有限公司的子公司。是一家具有國(guó)家三級(jí)管理資質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)公司，管理7個(gè)社區(qū)，面積40多萬(wàn)平方米，為5989戶(hù)居民提供約2萬(wàn)人的物業(yè)服務(wù)。對(duì)于這次突如其來(lái)的新考驗(yàn)，駿利物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)深感責(zé)任重大。為盡快防止病毒傳播，保護(hù)業(yè)主生命安全，公司迅速成立了以公司總經(jīng)理為組長(zhǎng)、副經(jīng)理為副組長(zhǎng)、各社區(qū)管理處經(jīng)理為組員的疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工。隨后，公司立即召開(kāi)各管理處、保安部會(huì)議，分析形勢(shì)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)真部署下一步防控工作。同時(shí)，為保證工作順利開(kāi)展，公司增加了人力物力投入，一方面多方尋求采購(gòu)渠道，全力保障防控物資。另一方面，針對(duì)防控任務(wù)重社區(qū)人力不足，公司積極部署下一步防控工作。同時(shí)，為確保工作順利開(kāi)展，公司增加了人力物力投入，一方面尋求采購(gòu)渠道，全力做好防控物資。
自疫情防控一個(gè)堡壘，一個(gè)員工，一條防線(xiàn)。自疫情防控警報(bào)響起以來(lái)，駿利地產(chǎn)廣大員工履職盡責(zé)，日夜奮戰(zhàn)在社區(qū)抗疫前沿。面對(duì)無(wú)處不在、傳染性極強(qiáng)的病毒，他們舍小顧大，沒(méi)有缺位，沒(méi)有退縮。他們以高度的責(zé)任感建立了社區(qū)防控的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。
自政府發(fā)布《關(guān)閉全市社區(qū)管理的通知》以來(lái)，駿利地產(chǎn)積極配合社區(qū)居委會(huì)實(shí)施封閉。
作業(yè)，原則上，執(zhí)行各小區(qū)一個(gè)出入口的規(guī)定，增加相關(guān)標(biāo)識(shí)，規(guī)劃小區(qū)通行路線(xiàn)，做好宣傳告知。同時(shí)，駿利物業(yè)加強(qiáng)了門(mén)崗上的值班制度24小時(shí)雙崗制，并從管理處抽調(diào)人員到門(mén)衛(wèi)配合保安，做好外來(lái)回滬人員的信息登記。這些女同志和保安不論刮風(fēng)下雨，始終堅(jiān)守崗位不脫崗，不掉隊(duì)，嚴(yán)格執(zhí)行“出入證”制度，堅(jiān)決做到“一攔”，“二問(wèn)”，“三登記”。對(duì)于一切外來(lái)人員仔細(xì)詢(xún)問(wèn)，嚴(yán)格排查。“請(qǐng)出示出入證”，“請(qǐng)測(cè)量體溫”，“請(qǐng)配合登記”這幾句話(huà)她們每天要重復(fù)無(wú)數(shù)遍，她們的付出很少有人注意。我們的保安最辛苦，可正是這群拿著微薄的工資，穿戴著最簡(jiǎn)陋防護(hù)的物業(yè)保安和社區(qū)工作人員一起沖在了疫情防控的最前線(xiàn)，用最平凡的行動(dòng)守護(hù)著業(yè)主的生命健康，充分體現(xiàn)了駿利物業(yè)員工的大局情懷。
小區(qū)的消毒工作是阻斷病毒傳播的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在做好日常保潔的同時(shí)，公司還特別抽調(diào)維修組人員，每天對(duì)公共區(qū)域及共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行消毒，不留死角，并做好消毒記錄。遇到居家隔離的樓道，他們更是重點(diǎn)消毒。每天，他們提著消毒桶穿梭在小區(qū)的各個(gè)角落，不善言辭的他們沒(méi)有一絲抱怨，只有默默奉獻(xiàn)在一線(xiàn)，他們是最美的社區(qū)衛(wèi)士。
疫情期間，物業(yè)服務(wù)品質(zhì)不能降低，必須防疫服務(wù)兩手抓。切實(shí)保障業(yè)主的基本生活。公司領(lǐng)導(dǎo)又一次對(duì)各管理處提出了新的要求，在做好疫情防控工作的同時(shí)，各管理處前臺(tái)負(fù)責(zé)接待好每一位前來(lái)咨詢(xún)的業(yè)主，宣傳防控知識(shí)，幫助他們消除恐懼心理。同時(shí)做好上門(mén)維修服務(wù)，碰到業(yè)主家停水、斷電、堵漏等應(yīng)急情況，公司維修組第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)解決，為疫情防控工作保駕護(hù)航。
前方的抗疫工作牽動(dòng)著集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的心。為了給基層員工鼓氣，集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)多次下基層慰問(wèn)一線(xiàn)員工，了解和指導(dǎo)小區(qū)防控工作的進(jìn)展情況，詢(xún)問(wèn)面臨的困難，并現(xiàn)場(chǎng)給予解決。同時(shí)，為了保障員工的健康安全，公司領(lǐng)導(dǎo)想方設(shè)法，千方百計(jì)的想辦法去購(gòu)買(mǎi)防疫物資，發(fā)放給每一個(gè)員工。公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵(lì)就像一支強(qiáng)心劑，為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)增添了信心和動(dòng)力。
“誰(shuí)無(wú)暴風(fēng)勁雨時(shí)，守得云開(kāi)見(jiàn)月明”。疫情防控工作仍在繼續(xù)，駿利物業(yè)將永不懈怠，堅(jiān)守崗位，我們將繼續(xù)做好關(guān)閉每一條病毒通道的守護(hù)神，我們相信“守得云開(kāi)見(jiàn)月明”的那天很快就會(huì)到來(lái)，早日歸還業(yè)主一個(gè)美麗、安全的生活環(huán)境。
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作開(kāi)展以來(lái)，我xxxx物業(yè)服務(wù)中心高度重視，按照市政府、物業(yè)辦安排部署，認(rèn)真統(tǒng)籌安排，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，整和各方力量，實(shí)行聯(lián)防聯(lián)控，確保疫情防控工作全面落實(shí)，不留死角。目前我小區(qū)形式良好,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)感染新型冠狀病毒的肺炎病例。
1.每日調(diào)查詢(xún)問(wèn)員工家里是否有外來(lái)人員，并測(cè)量員工體溫;。
2.生活垃圾清運(yùn)由原來(lái)每日一次調(diào)整到每日兩次，保證垃圾不出現(xiàn)脹箱、外溢現(xiàn)象;。
4.1月xx日在小區(qū)門(mén)崗處設(shè)立廢棄口罩回收箱，并由專(zhuān)人每日消毒、焚燒。
5.2月x日在小區(qū)xx部電梯放置一次性電梯按鍵紙抽，隔離病毒，每日保潔員更換補(bǔ)充紙抽。
2、在門(mén)崗設(shè)立擴(kuò)音器，開(kāi)展疫情防控宣傳;。
3、通過(guò)業(yè)主微信群，朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、宣傳欄粘貼等方式開(kāi)展形式靈活的新型肺炎的知識(shí)、防范措施、注意事項(xiàng)宣傳教育，消除業(yè)主恐慌情緒，增強(qiáng)自我防病意識(shí)，提醒廣大業(yè)主不信謠、不傳謠。
下一步，xxxx物業(yè)服務(wù)中心將繼續(xù)根據(jù)業(yè)主需求，急業(yè)主所急，例如根據(jù)業(yè)主電話(huà)反映因沒(méi)有口罩不敢出門(mén)買(mǎi)菜，根據(jù)這個(gè)情況，協(xié)調(diào)市城管局領(lǐng)導(dǎo)調(diào)撥一部分口罩，正在發(fā)放中;目前有些業(yè)主因不出門(mén)不下樓，公眾號(hào)逍遙文稿整理，家里及樓道內(nèi)堆積大量生活垃圾，出現(xiàn)異味，容易出現(xiàn)細(xì)菌感染，為解決這一矛盾，我服務(wù)中心正在協(xié)調(diào)人員，準(zhǔn)備出專(zhuān)人清運(yùn)業(yè)主門(mén)口的生活垃圾，保障業(yè)主足不出戶(hù)解決生活正常運(yùn)轉(zhuǎn)，接下來(lái)我服務(wù)中心秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，持續(xù)做好防控，堅(jiān)決打贏這場(chǎng)無(wú)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，確保廣大業(yè)主的健康安全!
自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，某鄉(xiāng)深入貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府以及區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指揮部決策部署，全面落實(shí)嚴(yán)防嚴(yán)控措施，壓緊壓實(shí)主體責(zé)任，阻斷疫情傳播渠道，確保群眾生命健康安全和社會(huì)穩(wěn)定。截至2月某日11時(shí)，全鄉(xiāng)共排查湖北返鄉(xiāng)人員某人，其中武漢返鄉(xiāng)人員某人，確診某人?，F(xiàn)將疫情防控工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一是加強(qiáng)重點(diǎn)人員監(jiān)控。嚴(yán)格落實(shí)四級(jí)防控包保責(zé)任制，對(duì)從湖北、武漢返鄉(xiāng)人員進(jìn)行密切監(jiān)控，對(duì)密切接觸者進(jìn)行居家隔離，每日測(cè)量體溫，統(tǒng)計(jì)體征信息,確診人員某現(xiàn)在某接受隔離治療。同時(shí)，某鄉(xiāng)衛(wèi)生院安排專(zhuān)業(yè)人員對(duì)出山村部、村衛(wèi)生室、確診人員、親密接觸者家及附近進(jìn)行徹底消殺。
二是加強(qiáng)交通卡點(diǎn)管控。在某國(guó)道及各村(居)重要交通路口及某安置區(qū)設(shè)置交通卡點(diǎn)某處，懸掛橫幅某余條、小紅旗某余個(gè)、張貼《關(guān)于對(duì)城鄉(xiāng)居民小區(qū)實(shí)行封閉式管理的通告》某張(加印某張)。實(shí)行科級(jí)干部值班，積極發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)村干部、黨員、群眾代表、村民組長(zhǎng)、志愿者等某余人對(duì)過(guò)往車(chē)輛、人員進(jìn)行檢查，登記車(chē)輛信息，監(jiān)測(cè)車(chē)內(nèi)人員體溫，消毒車(chē)輛，勸返外來(lái)車(chē)輛。
三是暫停部分公共場(chǎng)所營(yíng)業(yè)。組成聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，對(duì)轄區(qū)內(nèi)酒店、酒吧、歌舞廳、洗浴店、宗教場(chǎng)所等區(qū)域進(jìn)行檢查，要求暫停營(yíng)業(yè)及活動(dòng)。全鄉(xiāng)共關(guān)閉酒店某家，飯店某家，賓館某家，ktv某家，足浴店某家，宗教點(diǎn)某個(gè)，對(duì)某敬老院實(shí)行封閉式管理，禁止外來(lái)人員探視。
四是加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域消殺。安排某人對(duì)轄區(qū)大型超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、辦公區(qū)、文化廣場(chǎng)、高層、多層、重點(diǎn)防控人員居住區(qū)單元樓道、公共廁所、垃圾桶等進(jìn)行全面消殺。
五是加大宣傳力度。通過(guò)微信公眾號(hào)和各工作群宣傳疫情防控知識(shí)，解讀防控政策，充分贏得群眾理解和支持，依靠群眾，發(fā)動(dòng)群眾開(kāi)展疫情防控。建立鄉(xiāng)級(jí)舉報(bào)系統(tǒng)，鼓勵(lì)群眾對(duì)從湖北、武漢返鄉(xiāng)人員進(jìn)行舉報(bào)。按照要求利用廣播、微信群、發(fā)放宣傳單、懸掛條幅、張貼通知等多種形式，向村民宣傳普及疫情防控知識(shí)，出動(dòng)巡邏車(chē)13臺(tái)及固定音箱某個(gè)，led顯示屏某余處，全天候?qū)σ咔榉揽刂R(shí)進(jìn)行宣傳。在某沿線(xiàn)、各村主干道及三官安置區(qū)懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)某余條。發(fā)放宣傳海報(bào),宣傳知識(shí)手冊(cè)等共計(jì)某余份，張貼公告某余份。通過(guò)微信公眾號(hào)、微信群及時(shí)推送疫情防控知識(shí)某余條，引導(dǎo)群眾科學(xué)認(rèn)識(shí)疫情、防控疫情、消除恐慌。
六是嚴(yán)格落實(shí)疫情防控零報(bào)告和日?qǐng)?bào)告制度。建立排查工作臺(tái)賬，各村明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)信息上報(bào)。對(duì)排查出的從湖北、武漢返鄉(xiāng)人員實(shí)行居家觀(guān)察，嚴(yán)格落實(shí)四級(jí)包保責(zé)任制，隨時(shí)報(bào)告有無(wú)異常情況。有發(fā)熱、咳嗽等異常情況的，及時(shí)到鄉(xiāng)衛(wèi)生院、區(qū)三院就診。按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)，做到不漏報(bào)、不瞞報(bào)、不錯(cuò)報(bào)。
七是狠抓工作作風(fēng)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。鄉(xiāng)村兩級(jí)干部全員上崗，每天下沉到各村(居)開(kāi)展排查防控工作。鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)親自督導(dǎo)鄉(xiāng)村干部到崗工作情況。鄉(xiāng)紀(jì)委通過(guò)微信群、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)等方式對(duì)鄉(xiāng)村干部工作作風(fēng)進(jìn)行督查，重點(diǎn)對(duì)在崗在位、工作落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各村24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，保持信息暢通,確保重要信息在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間處置、第一時(shí)間報(bào)告，對(duì)漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)，保證戰(zhàn)時(shí)紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實(shí)，為打贏這場(chǎng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情阻擊戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)律保障。
小區(qū)工作報(bào)告篇四
物業(yè)管理的核心是物管費(fèi)的收繳，平時(shí)我經(jīng)常督促各個(gè)小區(qū)上門(mén)收繳物管費(fèi)，對(duì)于各個(gè)小區(qū)收到的款項(xiàng)收入明細(xì)進(jìn)行逐戶(hù)仔細(xì)登記，并積極配合各小區(qū)統(tǒng)計(jì)員每月做好核對(duì)工作。認(rèn)真完成各個(gè)小區(qū)的開(kāi)票工作，確保收回各項(xiàng)資金。下面給大家分享關(guān)于小區(qū)物業(yè)半年總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
一、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手_管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合_的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照_公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，_年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，_的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是_月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：
一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。
二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在_工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
三、存在的不足。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，_年的工作存在以下不足：
(二)食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀(guān)上把握容易，微觀(guān)上控制困難;。
(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
四、下步的打算。
針對(duì)_年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與_公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支;。
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;。
_小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作在上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)和廣大業(yè)主的理解、配合、支持下，以及小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心全體員工的共同努力下。圍繞公司：“從心出發(fā)、用心發(fā)現(xiàn)、無(wú)微不至、盡善盡美”的服務(wù)宗旨，年度各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)工作順利開(kāi)展?，F(xiàn)將20_年度物業(yè)服務(wù)工作向廣大業(yè)主匯報(bào)：
一、整理完善業(yè)主交房、房屋轉(zhuǎn)讓檔案資料。
從_年_月_日開(kāi)始交房截止到_年_月_日，_城市花園已向業(yè)主交樓_戶(hù)，商鋪_戶(hù)。目前已有_戶(hù)業(yè)主入住，_戶(hù)業(yè)主正在裝修。_戶(hù)房屋空置，還尚有_戶(hù)業(yè)主未來(lái)辦理交房手續(xù)。部分業(yè)主房屋轉(zhuǎn)讓后的資料檔案及時(shí)更新，確保業(yè)主資料的完善有效。
二、積極做好房屋交付后的維修、裝修協(xié)調(diào)工作。
房屋售后維修工作是房地產(chǎn)公司和物業(yè)公司共同的責(zé)任，我們公司本著對(duì)開(kāi)發(fā)商和業(yè)主負(fù)責(zé)任的態(tài)度，對(duì)此項(xiàng)工作非常重視，業(yè)主裝修開(kāi)始后針對(duì)業(yè)主反映出的問(wèn)題立即派專(zhuān)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)查看，比如插座沒(méi)電、自來(lái)水管漏水、地漏堵塞等問(wèn)題，立即派專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行維修，對(duì)于房屋滲水、頂板不平整等問(wèn)題，馬上聯(lián)系開(kāi)發(fā)商和建筑施工單位在約定的時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)查看，判斷問(wèn)題、解決問(wèn)題、分清責(zé)任。
如屬于是施工單位的問(wèn)題，我們嚴(yán)格督促施工單位在與業(yè)主約定的時(shí)間內(nèi)完成維修。對(duì)于因房屋裝修改水改電出現(xiàn)的問(wèn)題，我們也進(jìn)行了維修，解決水電小問(wèn)題達(dá)_余次。受到了業(yè)主的好評(píng)。
三、做好日常物業(yè)管理服務(wù)。
物業(yè)管理的本質(zhì)是服務(wù)。一年多來(lái)，我們始終秉承“從心出發(fā)、用心發(fā)現(xiàn)、無(wú)微不至、盡善盡美”的物業(yè)服務(wù)宗旨，并在實(shí)際工作中著重抓好落實(shí)。
1、熱情為業(yè)主排憂(yōu)解難。
嚴(yán)格按照《_市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局文件》和《_市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定對(duì)小區(qū)開(kāi)展一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)工作。開(kāi)通日常服務(wù)電話(huà)和_小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，開(kāi)通微信公眾平臺(tái)，公示物業(yè)經(jīng)理電話(huà)等物業(yè)服務(wù)措施。既方便了業(yè)主，又提高了工作效率，對(duì)于業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)來(lái)信，我們熱情接待，真誠(chéng)對(duì)待，耐心傾聽(tīng)，詳細(xì)記錄，物業(yè)公司能解決的問(wèn)題安排專(zhuān)業(yè)人員立即解決。
比如：在房屋裝修時(shí)，因裝修人員的疏忽大意，將施工殘余物料傾倒到下水管道引起管路堵塞問(wèn)題，我們?cè)诮拥綐I(yè)主的報(bào)修后，立即安排人員進(jìn)行疏通或改造。共計(jì)解決此類(lèi)問(wèn)題_余次。對(duì)_棟房屋的消防設(shè)施設(shè)備、樓道燈和地下室停車(chē)場(chǎng)照明、排水設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了檢查維護(hù)，維修或更換燈具開(kāi)關(guān)_多個(gè)，平均每天更換_個(gè)。消防煙感、噴淋頭_余個(gè)，更換節(jié)能燈、照明燈_多個(gè)，平均每天更換x個(gè)。
這一年度的服務(wù)，更加使得_城市花園的業(yè)主們都能肯定我們的工作。_年度對(duì)住戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查情況反映出住戶(hù)對(duì)我們的服務(wù)工作的滿(mǎn)意度比_年度有很大提高。
_城市花園現(xiàn)有秩序維護(hù)員_名(含消防監(jiān)控員)，保安隊(duì)員統(tǒng)一著裝，實(shí)行_小時(shí)值班、每小時(shí)巡邏一次。對(duì)于進(jìn)入物業(yè)服務(wù)區(qū)域的訪(fǎng)客、裝修人員以及裝修送貨和快遞人員都進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和登記，并與業(yè)主聯(lián)系，在得到業(yè)主的確認(rèn)信息后才放行。確保了物業(yè)服務(wù)區(qū)域的安全防范工作落實(shí)。至今，小區(qū)未發(fā)生過(guò)打架斗毆、尋釁滋事等社會(huì)治安案件。得到了業(yè)主的一致好評(píng)，提高了業(yè)主的居住安全感!
3、做好裝修管理工作。
裝修管理是物業(yè)管理工作的重點(diǎn)，為了確保樓房的使用年限，公司給每戶(hù)業(yè)主明確《裝修注意事項(xiàng)》及簽訂《裝修履約承諾書(shū)》。明確禁止行為，不間斷進(jìn)行巡視、登記記錄，沒(méi)有發(fā)生破壞樓房承重和結(jié)構(gòu)安全的行為。_年x月由城管執(zhí)法部門(mén)查處并拆除了小區(qū)內(nèi)業(yè)主擅自搭建的部分違章建筑物和構(gòu)筑物。對(duì)于裝修時(shí)產(chǎn)生的建筑垃圾集中堆放、清運(yùn)。我們及時(shí)聯(lián)系_市環(huán)衛(wèi)所組織清運(yùn)，截至到_年_月底已清運(yùn)建筑垃圾_余車(chē)次。并提醒裝修住戶(hù)和裝修工人不要從樓上拋棄裝修垃圾和高空揚(yáng)灰。以免砸傷他人或破壞公共設(shè)施。
4、做好環(huán)境衛(wèi)生工作。
生活垃圾日產(chǎn)日清，_城市花園樓道每周清掃_(dá)次，道路每天清掃_(dá)次，電梯轎廂、入戶(hù)大廳，公共通道每天不間斷進(jìn)行保潔，以方便業(yè)主出行。對(duì)樓道、電梯內(nèi)的小廣告一旦發(fā)現(xiàn)立即清除。及時(shí)配合社區(qū)進(jìn)行“四害”消殺工作。全年累計(jì)清運(yùn)生活垃圾_余次、_余桶。我們始終堅(jiān)持業(yè)主至上，服務(wù)第一的服務(wù)原則，秉承人性化管理，親情式服務(wù)的理念，經(jīng)回訪(fǎng)業(yè)主，不論是已經(jīng)裝修入住、正在裝修和部分空置房的業(yè)主，對(duì)我們的工作都表示肯定。
5、做好綠化養(yǎng)護(hù)工作。
小區(qū)綠化的好壞，直接影響到小區(qū)的美觀(guān)和業(yè)主的滿(mǎn)意。一年多來(lái)，我們根據(jù)小區(qū)綠化的特點(diǎn)，建立健全綠化臺(tái)帳記錄。根據(jù)季節(jié)的變換，及時(shí)安排員工對(duì)綠化進(jìn)行灌溉、施肥、修剪、刁除雜草雜物。對(duì)枯死的樹(shù)木、草坪進(jìn)行補(bǔ)種。確保了小區(qū)綠化的美觀(guān)，業(yè)主對(duì)此也較滿(mǎn)意。
6、開(kāi)展各類(lèi)社區(qū)便民服務(wù)。
為業(yè)主提供必要的有償和無(wú)償類(lèi)的特色服務(wù)，我們及時(shí)與業(yè)主溝通和協(xié)商，為有需要的業(yè)主提供了代辦房屋產(chǎn)權(quán)證的有償服務(wù)，既節(jié)約了業(yè)主辦理產(chǎn)權(quán)證的時(shí)間和頻繁奔波銀行和辦證中心的手續(xù)。我們還為業(yè)主提供了小型文件復(fù)印、聯(lián)系代辦自來(lái)水開(kāi)戶(hù)、過(guò)戶(hù)，電信業(yè)務(wù)聯(lián)系開(kāi)通、代收?qǐng)?bào)紙、快件，等無(wú)償服務(wù)。引進(jìn)小區(qū)凈水自動(dòng)售賣(mài)機(jī)，對(duì)小區(qū)內(nèi)住的老人、小孩以及行動(dòng)不便的住戶(hù)提供送水上門(mén)的無(wú)償服務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可和好評(píng)。
7、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收支。
物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收支既是業(yè)主非常關(guān)心的問(wèn)題，也是物業(yè)管理服務(wù)工作能按時(shí)、按季、按年合理有效展開(kāi)的關(guān)鍵。我們也須依約向大家公示。
收入情況：小區(qū)住宅總建筑面積_平米(_戶(hù)住宅含南、北地下車(chē)位_個(gè)。地面車(chē)位_個(gè)不收費(fèi))，商鋪_平米(_戶(hù))。全年應(yīng)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)(含地下車(chē)位公共能耗費(fèi))：_元。20_年全年實(shí)際收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)_戶(hù)，共計(jì)_元(含其中_戶(hù)空關(guān)房的按x折收取的物業(yè)費(fèi)，共計(jì)按約定打折不收的費(fèi)用為_(kāi)元)。
截至_年_月_日尚有_戶(hù)業(yè)主的_元(含_戶(hù)未交房業(yè)主)未依約按時(shí)足額交納年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)，對(duì)于未依約按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的這部分業(yè)主我們公司將通過(guò)法律途徑予以解決。
支出情況：_年全年共支出員工工資及福利：_元、水費(fèi)_元、電費(fèi)_元、電梯維保和年檢費(fèi)：_元，繳納稅費(fèi)：_元，工會(huì)經(jīng)費(fèi)_元。保安、保潔、綠化等耗材費(fèi)用共計(jì)_元，維修耗材費(fèi)用_元。共計(jì)支出：_元。
_年全年共計(jì)盈余：_元。預(yù)計(jì)清繳欠款后的收支若能抵御日后市場(chǎng)人工工資的提高及物價(jià)上漲引起的部分經(jīng)費(fèi)費(fèi)用增加。_年內(nèi)小區(qū)每年全年應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)能滿(mǎn)足為業(yè)主開(kāi)展和提供日常物業(yè)服務(wù)工作的需要。
20_年我們物業(yè)服務(wù)中心全體員工將繼續(xù)努力，恪盡職守，為廣大業(yè)主開(kāi)展和提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以服務(wù)業(yè)主的實(shí)際行動(dòng)，讓主管部門(mén)放心，讓廣大業(yè)主贊賞。今年，我們將根據(jù)小區(qū)裝修和入住率情況，在達(dá)到《_省物業(yè)管理?xiàng)l例》中關(guān)于小區(qū)成立業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的條件后，提請(qǐng)社區(qū)、街道等部門(mén)指導(dǎo)、幫助我們成立小區(qū)業(yè)主大會(huì)并選舉產(chǎn)生業(yè)委會(huì)。與全體業(yè)主共同努力創(chuàng)建一個(gè)“和諧、文明、安全、舒適”的優(yōu)秀小區(qū)。
時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)到毛織貿(mào)易中心工作已有一年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初在商會(huì)應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，不過(guò)如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了，其實(shí)要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況。當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容：
1、客戶(hù)收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶(hù)資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓ad區(qū)及三樓abcd區(qū)都屬于政府，一樓和二樓大部分屬于陳貴德，小部分屬于商舵，另外還有一些屬于私人業(yè)主。
2、熟悉各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪(fǎng)。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示﹑物品放行條﹑小型工程單﹑大型裝修資料、維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉。
在完成上述工作的'過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。
對(duì)于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。我覺(jué)得在客戶(hù)面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象。盡量保持著微笑服務(wù)，在與少數(shù)難纏的客戶(hù)溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼，在接待禮儀、電話(huà)禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。
細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能，當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是對(duì)我的支持與肯定。
記得毛織交易會(huì)期間，為了把工作做好，我們客服部﹑工程部﹑保安部都在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好。雖然很累，但都是體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神。這體現(xiàn)大家對(duì)工作都充滿(mǎn)了激情，至于接下來(lái)我要把整個(gè)毛織貿(mào)易中心一二三樓abcd區(qū)域的電腦地圖做好來(lái)，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把所有工作一項(xiàng)一項(xiàng)地做得更好。
在_新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。
2、加強(qiáng)文檔的制作能力,拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)電腦一些新軟件的操作，遇到客戶(hù)的難題怎么去解答等等。
6、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很高興來(lái)到毛織貿(mào)易中心這個(gè)大家庭，物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我。讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!
一年的時(shí)間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過(guò)去了?；叵肫鹨荒陙?lái)的工作，可以說(shuō)是物業(yè)公司在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)，經(jīng)過(guò)一年的完善與努力，再上新臺(tái)階的過(guò)程。一年來(lái)，我公司在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全局各單位的大力支持下、通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及全體職工的共同努力而使公司各項(xiàng)工作都完成得比較圓滿(mǎn)。
回想一年來(lái)的工作，我公司在服務(wù)承諾、工程審計(jì)、房產(chǎn)能源管理等許多方面取得了顯著的成績(jī)。
一、工程審計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不徇私情。
今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業(yè)公司不僅要做好日常維修工作，而且對(duì)裝修改造質(zhì)量也要嚴(yán)格把關(guān)，為了做好這一項(xiàng)工作，我公司安排專(zhuān)人對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督，共完成局所裝修13處、柜臺(tái)加固34處、墻壁粉刷24處，對(duì)5個(gè)支局所進(jìn)行了屋面防水改造，對(duì)印刷廠(chǎng)、綜合服務(wù)基地進(jìn)行了防火墻改造，并對(duì)全部工程進(jìn)行預(yù)算審計(jì)，工程造價(jià)達(dá)到了251萬(wàn)元，審減額為68萬(wàn)元，審減率達(dá)到了27%，切實(shí)為局把好了關(guān)、把住了關(guān)，受到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。
二、著力解決歷年來(lái)的難點(diǎn)問(wèn)題。
1、去年冬季我局部分局所因多種原因?qū)е鹿┡缓?，為徹底解決這一問(wèn)題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對(duì)幾處局所的供暖管道進(jìn)行室內(nèi)分戶(hù)改造，為節(jié)省資金，我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負(fù)責(zé)，對(duì)10處局所進(jìn)行了改造，均在供熱之前順利完成了任務(wù)，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外，我公司還組織力量對(duì)我局所屬的幾處鍋爐進(jìn)行維修，總計(jì)精修鍋爐1_2噸的6臺(tái)，0.5噸以下的10臺(tái)，為局節(jié)約資金5萬(wàn)余元，以上這些細(xì)致的工作，不僅基本解決了冬季不熱的問(wèn)題，而且從根本上節(jié)約了能源支出，為局節(jié)約了大量資金。
2、為切實(shí)做好全年的服務(wù)承諾工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經(jīng)營(yíng)、運(yùn)行、機(jī)關(guān)各部門(mén)生產(chǎn)工作有序、高效、順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，營(yíng)造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境，我公司將服務(wù)承諾貫穿于全年的工作中，全面履行服務(wù)承諾內(nèi)容，依據(jù)嚴(yán)格的考核機(jī)制，對(duì)各股從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)質(zhì)量等方面全部實(shí)行計(jì)分制，在各股之間進(jìn)行評(píng)比，評(píng)出最優(yōu)和最差，有獎(jiǎng)有罰，充分調(diào)動(dòng)各股職工的工作積極性，使職工充分認(rèn)識(shí)到這是全年工作中的重點(diǎn)，抱著必須做好這項(xiàng)工作的態(tài)度來(lái)對(duì)待。一年的工作，我們始終本著誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，將物業(yè)管理的服務(wù)工作層層分解，細(xì)化到股，量化到人，強(qiáng)化責(zé)任追究制，對(duì)各單位所反映的問(wèn)題能按服務(wù)承諾的要求及時(shí)到位進(jìn)行維修，一年來(lái)，從沒(méi)有因?yàn)槲覀兊淖陨碓蚨⒄`過(guò)生產(chǎn)的，而且對(duì)于無(wú)法馬上維修的都能做到及時(shí)安排，一旦問(wèn)題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作，在每半個(gè)月的巡訪(fǎng)中能互相通報(bào)，互相配合，不僅提高了工作效率，而且也加強(qiáng)了各股之間的溝通協(xié)調(diào)，使得物業(yè)公司這個(gè)原本散亂的集體日益團(tuán)結(jié)。
實(shí)踐證明，通過(guò)我們的積極努力，全年的維修維護(hù)、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項(xiàng)工作都在承諾制度的規(guī)范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求，以經(jīng)營(yíng)為主線(xiàn)，全面細(xì)致地做好各單位的后勤服務(wù)支撐，強(qiáng)化了職工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，受到全局各單位的一致好評(píng)。
三、房產(chǎn)、能源管理日趨完善，逐步形成系統(tǒng)化模式。
1、房產(chǎn)管理方面除對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了建帳管理，同時(shí)對(duì)我局出租房屋及承租房屋都建立了臺(tái)帳，所涉及內(nèi)容一目了然，并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負(fù)責(zé)人見(jiàn)面落實(shí)了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問(wèn)題能及時(shí)妥善處理。重點(diǎn)針對(duì)物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了規(guī)范，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新洽談，使物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到歷年最低。對(duì)由于其管理疏漏對(duì)我局造成的損失，進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)上的追究，從當(dāng)年的物業(yè)費(fèi)中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費(fèi)2.2萬(wàn)元，比上年節(jié)約了0.95萬(wàn)元。
對(duì)市里所收的各項(xiàng)占地費(fèi)、年檢費(fèi)、土地租金等等，也是能省則省，通過(guò)與市里各收費(fèi)單位的多次協(xié)商，針對(duì)以上各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目我公司共為局里節(jié)余15.9萬(wàn)元。
積極推進(jìn)閑置房屋出租一事，我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進(jìn)行分類(lèi)，分別考察地段、租金等指標(biāo)，對(duì)不同房屋酌情定價(jià)，爭(zhēng)取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我公司還積極主動(dòng)對(duì)已出租的房屋租金進(jìn)行收繳，對(duì)于許多難收的戶(hù)也進(jìn)行多次攻關(guān)，通過(guò)我們的努力，目前我公司已收回租金138.47萬(wàn)元，收繳率達(dá)到70%。
2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎(chǔ)上，今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費(fèi)，以郵政企業(yè)是國(guó)家賦予的承擔(dān)普遍服務(wù)的公益性企業(yè)為依據(jù)，重新核定了部分收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，僅此一項(xiàng)每年就能為局節(jié)省30多萬(wàn)元。
時(shí)間過(guò)得很快，20_年已成為過(guò)去，我們又迎來(lái)了嶄新的一年，在這除舊迎新的日子里，我將對(duì)我過(guò)去一年的工作作一個(gè)總結(jié)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心下，我們?cè)瓉?lái)舒怡下屬的幾個(gè)小區(qū)在物管費(fèi)收繳方面較去年同期有了很大的進(jìn)步?，F(xiàn)在我對(duì)這一年的工作情況匯報(bào)如下：
1.我們都知道，物業(yè)管理的核心是物管費(fèi)的收繳，平時(shí)我經(jīng)常督促各個(gè)小區(qū)上門(mén)收繳物管費(fèi)，對(duì)于各個(gè)小區(qū)收到的款項(xiàng)收入明細(xì)進(jìn)行逐戶(hù)仔細(xì)登記，并積極配合各小區(qū)統(tǒng)計(jì)員每月做好核對(duì)工作。認(rèn)真完成各個(gè)小區(qū)的開(kāi)票工作，確保收回各項(xiàng)資金。
2.有收入，就一定有支出。
我對(duì)金月灣、總工會(huì)大廈、甘霖坊等6個(gè)小區(qū)的成本費(fèi)用進(jìn)行規(guī)類(lèi)登記，水費(fèi)電費(fèi)電話(huà)費(fèi)一類(lèi)，日常報(bào)銷(xiāo)一類(lèi)，勞務(wù)費(fèi)一類(lèi)，做到每一筆支出都有帳可詢(xún)。為各個(gè)小區(qū)的統(tǒng)計(jì)員提供第一手資料，以便于統(tǒng)計(jì)員正確的做好每個(gè)月費(fèi)用與支出的臺(tái)帳。平時(shí)提醒各個(gè)小區(qū)，買(mǎi)東西之前一定要先申購(gòu)，由公司統(tǒng)籌安排?？傊?，讓每個(gè)小區(qū)盡量做到不鋪張浪費(fèi)，把支出壓縮到最低限度。
3.配合財(cái)務(wù)部做好各項(xiàng)工作，包括收入的統(tǒng)計(jì)，日常報(bào)銷(xiāo)，發(fā)票收據(jù)的收發(fā)工作和拿取銀行回單，每月按時(shí)造好工資表，發(fā)好工資。并且做好銀行里的一切事務(wù)。
4.配合各小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)委員做好各項(xiàng)工作，如維修資金帳戶(hù)的開(kāi)戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)、開(kāi)好貸記憑證，把維修金從維修資金專(zhuān)戶(hù)劃入我們物業(yè)公司賬上、幫助業(yè)委會(huì)存取定期款項(xiàng)等等，使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進(jìn)行下去。
總之，自從我加入x物業(yè)以來(lái)，不管是對(duì)于公司還是公司領(lǐng)導(dǎo)及職工，從一開(kāi)始的陌生到現(xiàn)在的逐步了解，給我印象最深的就是公司上上下下那種敬業(yè)精神，他們那種吃苦耐勞的精神是值得我學(xué)習(xí)的。
所以在未來(lái)的時(shí)間里，我除了要繼續(xù)做好原來(lái)的工作，更加要注意的是：開(kāi)源節(jié)流、降低成本、提高效益。
首先，要加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)，要確保公司持續(xù)正常發(fā)展，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作，并按時(shí)足額收繳。
其次，我們要厲行節(jié)約、降低成本。
還有在維修資金管理方面，我想有必要做好一切臺(tái)帳，特別是需要公司墊支的物品，因?yàn)闀簳r(shí)不能分?jǐn)?，以后維修到了才可以分?jǐn)偅耘_(tái)帳是很重要的，如稍有疏忽，就會(huì)增加公司的費(fèi)用，使公司利益受到損失，所以這一點(diǎn)是很重要的。
節(jié)約每一分，用好每一分，因?yàn)槲覀兊拿恳环皱X(qián)都來(lái)之不易。我相信，靠我們大家的齊心協(xié)力，我們e物業(yè)的明天一定會(huì)更美好!
在未來(lái)新的一年里，我將迎接更大的挑戰(zhàn)，我想請(qǐng)?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)和同仁給我多加幫助和鼓勵(lì)，謝謝大家!
小區(qū)工作報(bào)告篇五
xxxx小區(qū)業(yè)委會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行xxxx管理規(guī)約，監(jiān)督物業(yè)按照物業(yè)合同中的約定提供服務(wù)，對(duì)于涉及小區(qū)安全問(wèn)題的事件，業(yè)委會(huì)始終放在第一位，并及時(shí)召集四方(社區(qū)、開(kāi)發(fā)商、物業(yè)、業(yè)委會(huì))商討解決問(wèn)題的辦法，以及后續(xù)對(duì)物業(yè)服務(wù)的追蹤。在此對(duì)20××業(yè)委會(huì)工作做個(gè)總結(jié)，同時(shí)對(duì)20××年的工作計(jì)劃做個(gè)溝通。
1、小區(qū)經(jīng)營(yíng)性收益的獨(dú)立賬戶(hù)與20××年上半年設(shè)立，從20××年7月開(kāi)始經(jīng)營(yíng)性收支由業(yè)委會(huì)管理(按照財(cái)務(wù)管理辦法執(zhí)行并每半年進(jìn)行公示，詳見(jiàn)公示報(bào)告)。
2、業(yè)委會(huì)追蹤物業(yè)在20××年上半年完成小區(qū)應(yīng)急樓道照明的維修，目前已經(jīng)全部完成，如業(yè)主遇到燈不亮情況，請(qǐng)及時(shí)與物業(yè)溝通維修或更換。
3、地下車(chē)庫(kù)道閘目前已經(jīng)更換成車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)，但過(guò)程中還是有點(diǎn)問(wèn)題，業(yè)委會(huì)成員會(huì)繼續(xù)追蹤物業(yè)進(jìn)行改善，確保系統(tǒng)正常。
4、小區(qū)出入門(mén)的改造，已經(jīng)在20××年第一季度完成，目前使用正常。
5、小區(qū)業(yè)委會(huì)換屆選舉已經(jīng)在20××年11月完成，并選舉產(chǎn)生第二屆業(yè)委會(huì)成員(具體見(jiàn)xxxx微信公眾號(hào))
6、20××年開(kāi)發(fā)商會(huì)對(duì)小區(qū)外立面進(jìn)行整體維修(目前正在維修5幢)，請(qǐng)發(fā)現(xiàn)外墻問(wèn)題的業(yè)主及時(shí)去物業(yè)報(bào)備。
7、為提升小區(qū)居民的精神文明建設(shè)，20××年隔月社區(qū)在中庭進(jìn)行公益活動(dòng)，免費(fèi)提供磨剪刀、理發(fā)、修雨傘、修鞋、垃圾分類(lèi)等等活動(dòng)，得到大部分業(yè)主的支持，20××年我們將繼續(xù)提升小區(qū)精神文明建設(shè)。
8、業(yè)委會(huì)收回二間經(jīng)營(yíng)性用房的管理權(quán)，并進(jìn)行招商出租(具體合同請(qǐng)查閱天陽(yáng)九筑微信公眾號(hào))。
9、智能電梯安全系統(tǒng)(吉時(shí)語(yǔ))，目前已經(jīng)初步調(diào)試成功。
10、小區(qū)交付已經(jīng)五年，電梯損壞部分在20××年已經(jīng)完成維修，接下來(lái)電梯的維修由業(yè)委會(huì)直接與廠(chǎng)家對(duì)接，加快維修速度，提升業(yè)主滿(mǎn)意度。
1、小區(qū)樓頂晾衣架的安裝(追蹤物業(yè)在年前完成一幢的施工，社區(qū)和業(yè)委會(huì)&業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)后在全面鋪開(kāi)，爭(zhēng)取在20××年上半年全部完成)。
2、關(guān)于小區(qū)地下活動(dòng)室的改造，因地下室空間空氣等原因需要安裝新風(fēng)系統(tǒng)，初步估算整個(gè)裝修在30萬(wàn)元左右，業(yè)委會(huì)討論同意遞交20××年業(yè)主大會(huì)審議，最終是否改造將由每位業(yè)主通過(guò)表決決定。
3、20××年小區(qū)公益便民服務(wù)隔月進(jìn)行一次。
4、20××年上半年召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，關(guān)于物業(yè)合同到期續(xù)聘&選聘。
5、每半年公示業(yè)委會(huì)經(jīng)營(yíng)性收支狀況，接收業(yè)主監(jiān)督。(預(yù)計(jì)在3月和9月)
6、小區(qū)健身設(shè)施的維修改造(更換已經(jīng)損壞的部件，添置新設(shè)施)。
業(yè)委會(huì)計(jì)劃在上半年召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，請(qǐng)大家及時(shí)關(guān)注(xxxx業(yè)委會(huì))公眾號(hào)，該公眾號(hào)由社區(qū)監(jiān)督，業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)管理，目前公眾號(hào)上已經(jīng)上傳小區(qū)的物業(yè)合同、經(jīng)營(yíng)性收入合同等資料供大家查閱，我們將實(shí)時(shí)更新小區(qū)公告信息，如需幫助可以在公眾號(hào)上給我們留言，收到留言我們將第一時(shí)間聯(lián)系您!
小區(qū)工作報(bào)告篇六
隨著新型城鎮(zhèn)化的加速推進(jìn)，城區(qū)居民小區(qū)如雨后春筍涌現(xiàn)，居民小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作作為一項(xiàng)新興行業(yè)取得了較快發(fā)展。為加強(qiáng)對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作的研究，全面掌握物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，推動(dòng)小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理科學(xué)、健康、快速發(fā)展，縣委辦5月中下旬通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)察看、實(shí)地走訪(fǎng)、召開(kāi)座談會(huì)、查閱資料、聽(tīng)取匯報(bào)等方式，重點(diǎn)對(duì)黃梅鎮(zhèn)城區(qū)小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理情況進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研。現(xiàn)將情況報(bào)告如下：
物業(yè)管理是房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化的客觀(guān)需要和必然產(chǎn)物，它既是房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，又是現(xiàn)代化城市管理的重要一環(huán)，事關(guān)千家萬(wàn)戶(hù)，直接影響著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等各方面的效益。
一是能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。'買(mǎi)房一陣子，物業(yè)服務(wù)一輩子。'作為商品房的售后服務(wù)，物業(yè)管理推動(dòng)了房地產(chǎn)業(yè)運(yùn)行體系的確立與完善，不僅本身對(duì)擴(kuò)大消費(fèi)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有重要作用，還有利于刺激居民購(gòu)房積極性，推動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，帶動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)。對(duì)開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)，良好的物業(yè)管理能塑造開(kāi)發(fā)商在公眾中的良好形象，增強(qiáng)投資者的信心，提升其產(chǎn)品價(jià)格，促進(jìn)銷(xiāo)售，從而形成公司經(jīng)營(yíng)的良性循環(huán)。對(duì)住戶(hù)來(lái)說(shuō)，他們用幾乎一生的積蓄來(lái)購(gòu)買(mǎi)一套房子，房子是其個(gè)人資產(chǎn)最重要的組成部分，好的物業(yè)管理可以使其個(gè)人資產(chǎn)處于完好的狀態(tài)，延長(zhǎng)使用壽命，提高其市場(chǎng)價(jià)值，即能確保物盡其用，值其所值。實(shí)踐證明，物業(yè)較好的廈安、譽(yù)天下等樓盤(pán)銷(xiāo)量較好，而且容易轉(zhuǎn)讓?zhuān)Ｖ德矢摺?/p>
二是能提高生活質(zhì)量。居民小區(qū)的物業(yè)管理，無(wú)論是供水、供電、供氣、路燈，還是綠化、休閑設(shè)施，都與群眾生活息息相關(guān)。它直接關(guān)系著所有住戶(hù)的和諧安居、清潔衛(wèi)生、維護(hù)服務(wù)和治安管理等。加強(qiáng)物業(yè)建設(shè)管理，對(duì)改善居住環(huán)境，提高市民安全感、滿(mǎn)意度、生活品位、幸福指數(shù)有著重大的基礎(chǔ)性作用。好的物業(yè)管理可以讓人心情舒暢，促使人們安居樂(lè)業(yè)，改進(jìn)人們的精神面貌，促進(jìn)人際關(guān)系融洽、生活品質(zhì)提升。
三是能增加群眾就業(yè)。物業(yè)管理就業(yè)容量大，對(duì)擴(kuò)大就業(yè)具有重要作用。目前，我縣物業(yè)管理從業(yè)人員1500余人，從業(yè)人員大部分來(lái)自企事業(yè)單位下崗分流人員、農(nóng)村剩余勞動(dòng)力及部隊(duì)復(fù)轉(zhuǎn)軍人等，有效吸納了多余勞動(dòng)力，緩解了社會(huì)就業(yè)壓力，為居民收入增加起到積極的推動(dòng)作用。
四是能維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。物業(yè)管理貼近群眾，直接服務(wù)居民，是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)之一。目前，我縣商品房新開(kāi)發(fā)小區(qū)80個(gè)，縣城區(qū)原有的老住宅小區(qū)或生活大院約170個(gè)，總計(jì)開(kāi)發(fā)面積超過(guò)1000萬(wàn)平方米，約居住居民13萬(wàn)人。這些居民年齡、來(lái)源、性別、就業(yè)等構(gòu)成復(fù)雜，社會(huì)穩(wěn)控壓力大。物業(yè)管理通過(guò)及時(shí)采集、變更住戶(hù)信息，不斷提高人防、技防水平，可以在維護(hù)社區(qū)秩序，協(xié)助公安等有關(guān)部門(mén)防范查處偷盜搶等刑事犯罪，防止可能發(fā)生的火災(zāi)、燃?xì)庑孤⒈?、電梯傷人等惡性事故中起到重要作用?/p>
五是能完善城市管理。一個(gè)個(gè)物業(yè)區(qū)域是構(gòu)成城區(qū)的基本單元，衛(wèi)生城市、園林城市的建設(shè)，離不開(kāi)物業(yè)形象和物業(yè)環(huán)境的改善。物業(yè)管理是建設(shè)現(xiàn)代城市的重要基礎(chǔ)工作，已成為一項(xiàng)關(guān)系民生的社會(huì)管理手段。每一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境整潔、優(yōu)美，秩序井然，城區(qū)整體面貌和秩序才能得以提升。自起步以來(lái)，現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)公司已經(jīng)發(fā)展到48家，有18個(gè)小區(qū)先后獲得省、市優(yōu)秀管理小區(qū)和市文明小區(qū)、園林小區(qū)等稱(chēng)號(hào)，為創(chuàng)新社會(huì)管理和創(chuàng)建文明城市、園林城市奠定了基礎(chǔ)。
隨著我縣房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，小區(qū)物業(yè)管理也暴露出了許多問(wèn)題，引發(fā)了不少社會(huì)矛盾，給縣委、縣政府工作帶了很大的壓力。
小區(qū)工作報(bào)告篇七
為提高社區(qū)居民文化和身體素質(zhì)，東園社區(qū)在街道黨工委及辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“*”重要思想為指導(dǎo)，以社區(qū)居民身心需要為出發(fā)點(diǎn)，以社區(qū)黨員、群眾、青少年為載體，以社區(qū)居民滿(mǎn)意為目標(biāo)，積極開(kāi)展了豐富多彩的社區(qū)文體活動(dòng)，受到了社區(qū)居民群眾的擁護(hù)和稱(chēng)贊。下面將社區(qū)文體工作具體開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
社區(qū)現(xiàn)有四處文體活動(dòng)場(chǎng)地，分別是、;其中，東園新村小區(qū)1#、3#樓樓后、12號(hào)樓樓下、活動(dòng)場(chǎng)地還安裝了各類(lèi)健身器材，設(shè)有健身路徑，較好的為社區(qū)居民提供了晨練、晚練場(chǎng)地。同時(shí)，社區(qū)內(nèi)建有市民學(xué)校，社區(qū)及轄區(qū)內(nèi)各物業(yè)小區(qū)、社會(huì)單位還建有圖書(shū)室以及各類(lèi)宣傳櫥窗、宣傳欄，為社區(qū)居民群眾提供生活、學(xué)習(xí)以及交流環(huán)境，滿(mǎn)足了社區(qū)不同人員的文化需求，奠定了社區(qū)文化教育工作的陣地資源。其次，充分挖掘社區(qū)內(nèi)各類(lèi)文體人才資源，培育組建社區(qū)文體各種活動(dòng)隊(duì)伍。社區(qū)干部通過(guò)深入社區(qū)，走訪(fǎng)居民，了解掌握了社區(qū)文體人才資源，以社區(qū)黨員為龍頭，發(fā)動(dòng)、鼓勵(lì)居民群眾、單位職工、離退休人員參與到社區(qū)文體隊(duì)伍和活動(dòng)中來(lái)。建立了社區(qū)人才資源庫(kù)，成立了社區(qū)腰鼓隊(duì)、太極拳劍隊(duì)、舞蹈隊(duì)、乒乓球隊(duì)、健身操隊(duì)、象棋隊(duì)等文體活動(dòng)隊(duì)伍。這些隊(duì)伍的建立，繁榮了社區(qū)居民的文化生活，提高了社區(qū)文明程度，增強(qiáng)了居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感、歸屬感，凝聚了社區(qū)民心。同時(shí)，也有力地抑制了_組織的浸入。
新春佳節(jié)期間，社區(qū)舉辦了活動(dòng)，有余名社區(qū)居民積極參與。結(jié)合“三八”節(jié)社區(qū)舉辦慶“三八”婦女代表座談會(huì)及慶“三八”等活動(dòng)。結(jié)合計(jì)劃生育的重大節(jié)日組織社區(qū)居民及計(jì)生信息員出版報(bào)期。在建黨90周年之際，社區(qū)組織全體工作人員到市博物館參觀(guān)了，在社區(qū)文化廣場(chǎng)與共同舉辦了文藝匯演，有居民參加了此次活動(dòng)。10月9日辛亥革命100周年之際，組織社區(qū)工作人員及居民觀(guān)看愛(ài)國(guó)主義影片等影片。為慶祝重陽(yáng)節(jié)、豐富和活躍社區(qū)老年朋友們的精神生活，重陽(yáng)節(jié)那天社區(qū)與社區(qū)舞蹈隊(duì)等到博愛(ài)敬老院舉辦了活動(dòng)。
總結(jié)今年的工作，我社區(qū)積極響應(yīng)全民健身事業(yè)的號(hào)召，真正做到了活動(dòng)質(zhì)量高、形式活潑多樣，更加貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，促進(jìn)了本轄區(qū)的精神文明建設(shè)，并為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。
社區(qū)文體工作任重道遠(yuǎn)，需要我們不斷的探索。一是充分利用資源共享，在人力、物力上力所能及地給予支持和幫助，并且在活動(dòng)經(jīng)費(fèi)上爭(zhēng)取充足的資金保障。二是在原來(lái)的基礎(chǔ)上不斷地創(chuàng)新文體節(jié)目?jī)?nèi)容，不斷提高文體工作效率。三是做到活動(dòng)經(jīng)?；?、制度化。
開(kāi)展社區(qū)文體工作是一條堅(jiān)苦、漫長(zhǎng)的道路，需要我們不斷地創(chuàng)新、不斷地學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)現(xiàn)在工作中的不足，使社區(qū)文體工作走向一個(gè)新的起點(diǎn)共同努力奮斗!
小區(qū)工作報(bào)告篇八
20xx年3月28日保安員xxxxxx、xxxxxx因與來(lái)大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門(mén)規(guī)定兩人被開(kāi)除，當(dāng)時(shí)隊(duì)長(zhǎng)xxxxxx在現(xiàn)場(chǎng)而未制止事件的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊(duì)長(zhǎng)xxxxxx也被勸退。這是我部上半年比較嚴(yán)重的一次治安事件，給我部造成了非常被動(dòng)的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。
為教育員工扭轉(zhuǎn)部門(mén)被動(dòng)的工作局面，我部多次開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)并請(qǐng)老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn)，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動(dòng)新員工避免以后再次發(fā)生類(lèi)似事件。
在此期間我部還處理了我公司及xxxx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強(qiáng)了印章、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度。
在工作期間組織保安部員工多次進(jìn)行治安演習(xí)，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、熟悉了各個(gè)人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。
消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點(diǎn)，我部對(duì)大廈敏感單位每月進(jìn)行多次檢查，下達(dá)隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改，其中工作重點(diǎn)為xxxxxx酒家及b1施工現(xiàn)場(chǎng)。多次組織本部門(mén)員工進(jìn)行消防常識(shí)培訓(xùn)、滅火實(shí)戰(zhàn)技能演習(xí)，在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識(shí)。
與工程部配合每月對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行測(cè)試、保養(yǎng)、維護(hù)，達(dá)到了消防設(shè)備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。
保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車(chē)場(chǎng)崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)大廈實(shí)行全方位365天24小時(shí)的安全保衛(wèi)，嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無(wú)治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。
對(duì)新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn)，從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立"友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在"的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開(kāi)始，我部在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持"兩手抓"：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上，我部把"相馬"、"賽馬"、"馴馬"、"養(yǎng)馬"相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后，我部都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。隊(duì)員上崗后，我部還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無(wú)阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
半年來(lái)，保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，"不以規(guī)矩，不成方圓"。
團(tuán)隊(duì)組建后，對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。三是抓思想建設(shè)。由于隊(duì)員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。
在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住警隊(duì)先進(jìn)人員xxxx、xxxx拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開(kāi)"人的價(jià)值在哪里?"、"怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員?"每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫(xiě)出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育。
